2022小區(qū)物業(yè)工作方案

1、2021小區(qū)物業(yè)工作方案_小區(qū)物業(yè)工作方案 2021小區(qū)物業(yè)工作方案。 在平常工作期間可以對自己將來一段時間制定工作方案，可以使自己的工作質(zhì)量更高，自己的工作更有規(guī)律。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2021小區(qū)物業(yè)工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 2021小區(qū)物業(yè)工作方案(一) 一、2021年x月x月 1、對過期設施、設備或損壞的進行修理或更換; 2、購買過年所需并懸掛張貼; 3、年前預防事故大檢查，準時發(fā)覺，馬上整改; 4、小區(qū)封閉管理。加強人員出入管理，確保小區(qū)平安，杜絕小區(qū)內(nèi)小廣告的現(xiàn)象。完善車輛管理制度，確保消防通道通暢，嚴禁長期占用公共停車位現(xiàn)象，與車主準時溝通。停放在小區(qū)

2、外圍，制定保安巡察巡防制度，保證小區(qū)平安，發(fā)覺問題，準時訂正; 5、建設小區(qū)宣揚公告欄，宣揚國家法律法規(guī)，公告小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議，公示物業(yè)管理各種制度，收支狀況等; 6、對于已拆除電梯護板的電梯鋪設防滑地墊; 7、對于各單元進行明確標識; 8、對弱電工作進一步加強完善，不足之處準時處理; 9、準時清理積雪，美化園區(qū)，制造舒適環(huán)境。 二、2021年x月x月 1、結(jié)合季節(jié)性變化，做好各項預防性事故防范措施; 2、小區(qū)各樓側(cè)面，標識明顯的樓號標志; 3、6#7#號樓異味問題連續(xù)查找緣由并解決好; 4、封閉小區(qū)南面車輛出入口行人進出的窄縫; 5、論證協(xié)商xx門開放問題; 6、連續(xù)推動協(xié)調(diào)剩余

3、墻裂業(yè)主與總包達成共識解決問題; 7、對車庫漏水及業(yè)主家滲水的問題在雨季來臨時加以跟蹤。 8、春、秋兩季做好污水井化糞池清理工作; 9、對于4#、6#、7#私自拆改消防設施，導致注水不勝利，進行打壓檢測，漏點較多并要求業(yè)主盡快修理，x月x月完成注水。 三、2021年x月x月 1、對小區(qū)內(nèi)園林小品進行改造，加裝一個能遮風擋雨的屋頂，同時在這兩個園林小品的里面，物業(yè)管理圈，安放有靠背的長條椅子，讓業(yè)主即使在下雨天也能在小區(qū)內(nèi)休息; 2、在圓環(huán)綠化處及噴泉兩側(cè)，安放幾個有靠背的長條椅子，供業(yè)主休息; 3、參考勝利處理空調(diào)冷凝水的方案進行小區(qū)整體調(diào)整; 4、制定小區(qū)景觀噴泉及音樂廣播的定期開放制度，為

4、業(yè)主制造良好的生活環(huán)境; 5、完善小區(qū)文件資料檔案管理。依據(jù)物業(yè)承接查驗方法的要求，對缺少的資料預備齊全; 6、加強小區(qū)綠化管理，建立小區(qū)綠化管理制度，防止樹木枯死，雜草叢生。 7、做好夏季防洪去四害、冬天防凍等工作; 8、小區(qū)內(nèi)通訊信號太弱，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，增設設備，增加通訊信號; 9、單元入戶門廳地磚存在空鼓質(zhì)量問題，要逐一排查解決。 四、2021年x月x月 1、對地下車庫返潮、深秋季節(jié)小飛蟲多、老鼠多等現(xiàn)象，提前做好預備，樂觀實行措施予以治理; 2、做好入冬防凍害工作，公共區(qū)域門窗密閉，各管道線路愛護完好。做好清雪的準時性。維護好各種設備; 3、做好冬季消防平安預備。 2021小區(qū)物業(yè)工作

5、方案(二) 今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，依據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，將緊緊圍繞服務質(zhì)量提升年來開展工作，主要工作方案有： 一、全面實施規(guī)范化管理 在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。 二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量 以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱忱，促進工作有效完成。 三、強化培訓考核制度

6、依據(jù)公司培訓方針，制定培訓方案，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素養(yǎng)訓練，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素養(yǎng)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務學問、應對力量、溝通力量、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)，為公司進展儲備人力資源。 四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系 從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防學問的宣揚力度，打開聯(lián)防共治的局面。 五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿足度 以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿足，大

7、力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電修理等有償服務，在給業(yè)主供應優(yōu)質(zhì)服務。 六、依據(jù)公司年度統(tǒng)籌方案，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū) 依據(jù)年度工作方案，近階段的工作重點是： 1、依據(jù)營運中心下發(fā)的設備/設施規(guī)范管理制度、電梯平安管理程序、工作方案管理制度等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。 2、依據(jù)績效考核制度中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 3、擬定車輛臨停收費可行性方案。 4、協(xié)作運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好預備工作。 5、按部門方案完成當月培訓工作。 總之，自組織架構(gòu)調(diào)整以來，xx區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導的正確指導

8、下順當開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓建設等方面仍舊較薄弱。對我個人來講，始終在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的學問把握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。2021年區(qū)將以務實的工作態(tài)度，跟上公司的進展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。 2021小區(qū)物業(yè)工作方案(三) 一、保安管理 1、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。 2、對各規(guī)章制

9、度和崗位職責進行學習，特殊是新入職隊員的培訓。連續(xù)做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主供應一個平安、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。 3、加強部門內(nèi)部力氣的梯隊建設，努力培育骨干力氣。 4、做好小區(qū)的消防平安工作，力求做到全年無任何消防平安事故。 5、加大軍事訓練力度，在2021年度中使部門員工的整體軍事素養(yǎng)得到質(zhì)的提高。 6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱忱，促進工作有效完成。 二、工程維護保養(yǎng)管理 1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設

10、施的運行管理、修理和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作 2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。 3、向業(yè)主供應有償服務。 三、環(huán)境衛(wèi)生的管理 1、環(huán)境衛(wèi)生方面，我們依據(jù)小區(qū)實際狀況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清亮透亮。 2、要求保潔部制定嚴格的工作方案，結(jié)合保潔工作程序與考核方法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。連續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。 3、要求保潔部根據(jù)開發(fā)商的要求進行。 四、客服管理 1、連續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿足率達到x%左右。 2、進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到x%左右。 3、親密協(xié)作

11、各部門工作，準時、妥當處理業(yè)主糾紛和看法、建議。 4、完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。 5、加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。 依據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作方案，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素養(yǎng)訓練，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務學問、應對力量、溝通力量、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)。 五、完善管理處日常管理 開展便民工作，提高業(yè)主滿足度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿足，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水

12、電氣修理等有償服務，在給業(yè)主供應優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。 六、依據(jù)公司年度方案，創(chuàng)建文明和諧小區(qū) 依據(jù)公司年度管理工作方案，2021年的工作重點還是連續(xù)抓好物業(yè)平安管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格根據(jù)國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。依據(jù)績效考核制度中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。協(xié)作開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好預備工作。 我推舉 2021小區(qū)物業(yè)綠化養(yǎng)護工作方案.20 xx小區(qū)物業(yè)綠化養(yǎng)護工作方案. 20 xx小區(qū)物業(yè)綠化養(yǎng)護工作方案.

13、1 一、養(yǎng)護項目相關(guān)狀況 1、現(xiàn)狀：該單位綠化占地面積約為12022平方米，綠化掩蓋率高，有大量不同規(guī)格品種喬木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆載擺設及室內(nèi)擺設養(yǎng)護。 2、養(yǎng)護地點： 3、養(yǎng)護范圍： 二、養(yǎng)護職責 1、承包養(yǎng)護期限內(nèi)，根據(jù)園林綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護質(zhì)量標準，合理組織，細心養(yǎng)護，并派出專業(yè)的園藝師組織指導支配管護工作，并依據(jù)各個季節(jié)天氣及植物生長狀況敏捷派出不少于3位有閱歷的工人，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務。 三、養(yǎng)護內(nèi)容 1、管理程序：包括淋水、開窩培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病蟲害防治、扶正、補苗(苗木費另計)等整套過程。 2、

14、管理工具： A、花剪、長剪、高空剪、鏟草機、剪草機 B、噴霧器、桶、斗車、竹箕 C、鏟、鋤、鋸子、電鋸、梯子 D、燃料、修理費 3、養(yǎng)護內(nèi)容： A、喬木：每年施有機肥料一次，每株施餅肥0.25千克，追肥一次，每棵施復合肥、混尿素0.1千克，采納穴施、及噴灑、水肥等，然后用土掩蓋，淋水透徹，水滲透深度10厘米以上，準時防治病蟲害，保持樹木自然生長狀態(tài)，無須造型修剪，準時剪除黃枝、病蟲枝、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝，準時清理潔凈修剪物。每周清除樹根四周雜草一次，確保無雜草。 B、灌木、欏紓好考徑仁室淮危?67m2施尿素混復合肥10千克，采納撒施及水肥等，施后三小時內(nèi)淋水一次，每天淋水1次(雨

15、天除外)，水滲透深度10厘米以上，準時防治病蟲害，修剪成圓形、方行或錐行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美觀，準時清除修剪物，準時剪除枯枝、病蟲枝，準時補種老、病死植株，每周清除雜草一次。 C、草本類：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克，采納撒施及水肥等，施后三小時內(nèi)淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水滲透深度10厘米以上，準時防治病蟲害，每周剪除殘花一次、清除雜草一次，準時剪除枯枝、黃枝。 D、.草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克，施肥勻稱、淋水透徹，水滲透深度5厘米以上，準時防治病蟲，準時補種萎死殘缺部分，掩蓋率達98%以上，每月修剪12次。

16、 E、室內(nèi)陰生植物：每天澆水一次，每3天抹葉片塵埃一次，保持植物生長旺盛，葉色墨綠光亮，盆身干凈。 20 xx小區(qū)物業(yè)綠化養(yǎng)護工作方案.2 一、 養(yǎng)護項目相關(guān)狀況 1、 現(xiàn)狀：該單位綠化占地面積約為12022平方米，綠化掩蓋率高，有大量不同規(guī)格品種喬木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆載擺設及室內(nèi)擺設養(yǎng)護。 2、 養(yǎng)護地點： 3、 養(yǎng)護范圍： 二、 養(yǎng)護職責 1、 承包養(yǎng)護期限內(nèi)，我公司根據(jù)園林綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護質(zhì)量標準，合理組織，細心養(yǎng)護，并派出專業(yè)的園藝師組織指導支配管護工作，并依據(jù)各個季節(jié)天氣及植物生長狀況敏捷派出不少于3位有閱歷的工人，保質(zhì)

17、保量完成養(yǎng)護管理任務。 三、 養(yǎng)護內(nèi)容 1、 管理程序：包括淋水、開窩培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病蟲害防治、扶正、補苗(苗木費另計)等整套過程。 2、 管理工具： A、 花剪、長剪、高空剪、鏟草機、剪草機 B、 噴霧器、桶、斗車、竹箕 C、 鏟、鋤、鋸子、電鋸、梯子 D、 燃料、修理費 3、 養(yǎng)護內(nèi)容： A、 喬木：每年施有機肥料一次，每株施餅肥0.25千克，追肥一次，每棵施復合肥、混尿素0.1千克，采納穴施、及噴灑、水肥等，然后用土掩蓋，淋水透徹，水滲透深度10厘米以上，準時防治病蟲害，保持樹木自然生長狀態(tài)，無須造型修剪，準時剪除黃枝、病蟲枝、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝，準時清

18、理潔凈修剪物。每周清除樹根四周雜草一次，確保無雜草。 B、 灌木、綠籬、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克，采納撒施及水肥等，施后三小時內(nèi)淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水滲透深度10厘米以上，準時防治病蟲害，修剪成圓形、方行或錐行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美觀，準時清除修剪物，準時剪除枯枝、病蟲枝，準時補種老、病死植株，每周清除雜草一次。 C、 草本類：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克，采納撒施及水肥等，施后三小時內(nèi)淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水滲透深度10厘米以上，準時防治病蟲害，每周剪除殘花一次、清除雜草一次，準時剪除枯

19、枝、黃枝。 D、 .草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克，施肥勻稱、淋水透徹，水滲透深度5厘米以上，準時防治病蟲，準時補種萎死殘缺部分，掩蓋率達98%以上，每月修剪12次。 2021年小區(qū)物業(yè)年度工作方案.20 xx年小區(qū)物業(yè)年度工作方案. 20 xx年小區(qū)物業(yè)年度工作方案.1 依據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿意業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿足度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獵取最大的.效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作方案： 一充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增加仆人翁意識。 1每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，樂觀充分聽取基層員工的呼聲看法或合理化建議或批判。 2不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣揚等活動，增加員工的凝聚力和向心力。 二