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文檔簡介
1、Word 珠寶銷售年工作計劃7篇 在工作開頭之前,假如沒有將工作方案預(yù)備妥當(dāng),我們就很難確保高效率地完成后續(xù)工作,在做事之前,工作方案是大家做某項工作的重要前提,下面是我為您共享的珠寶銷售年工作方案7篇,感謝您的參閱。 珠寶銷售年工作方案篇1 目標導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費者需求分
2、析的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改良方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等緣由,還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推
3、廣組合形式整理。 最終,就是營銷費用預(yù)算,分別制定出各項目費用的安排比例、各產(chǎn)品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。 如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順當(dāng)高效地實施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力。 珠寶銷售年工作方案篇2 1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長,要了解市場上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點就是喜愛聽好聽的,所以你要主動發(fā)覺顧客的優(yōu)點,準時的贊美顧客及伴隨者。 2、要了解自己所銷售的是浪費品,而不是一般的損耗品,所以要有很強的觀看力量,和很好的溝通力量,能在適當(dāng)?shù)臅r機去夸獎顧客,主動找話題來建立與顧
4、客溝通的橋梁。 3、銷售組長最忌諱的就是把話說的很堅決,要始終給自己留條后路,如顧客在選擇飾品時,讓你做參考,就要具體的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來,引導(dǎo)顧客自己選擇。 4、要開闊自己的視野,要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產(chǎn)地、特點、種類等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍寶、麝香;水晶的種類:白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類飾品的顧客,你就可以給顧客互動。 5、在遇到大單顧客時,導(dǎo)購員會發(fā)自內(nèi)心的興奮,由于有不少提成,甚至有導(dǎo)購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,這就有可能會導(dǎo)致跑單。(實例:有位顧客來到一家眼鏡店,與銷售組長溝通的很
5、好,購買了一款15000的太陽鏡,當(dāng)顧客走出門后,回頭看了一眼,發(fā)覺銷售人員在指著他笑,結(jié)果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時,兩人接待就好,有些員工會奇怪 的看一眼,或者去說上幾句話再走,這都是要避開的。 6、遇到不懂的問題要去問同事,假如找不到答案,的方法就是去問競爭對手。而且要多問幾家,綜合后共享給家人。 珠寶銷售年工作方案篇3 作為一個銷售人員,我首先優(yōu)化自身的銷售力量,只有先把自身的的工作力量提升上去,才能=進行下面的工作方案,所以這也是我開展自己工作方案的第一步。 1、每天保證自己帶妝上崗,化淡妝增加自己的個人形象是特別重要的,美麗的妝容,干凈的著裝等等,都是非常需要著重關(guān)懷的。無論
6、是那個顧客來到店里購買珠寶都不盼望接待自己的銷售是個不在乎自己個人形象的人,肯定不允許有一天落下。 2、保證自己在接待顧客的時候,微笑服務(wù),作為一名銷售,首先就是要有發(fā)自內(nèi)心的自信,能夠給顧客最為禮貌的接待,讓顧客有種賓至如歸的感覺,從而對珠寶店產(chǎn)生好感,甚至是對自己的印象極佳,肯定程度上增加的回頭客。 3、保證自己專業(yè)力量非常的有保障,能夠精確 的給顧客介紹他們看上的每一款珠寶,介紹它們的設(shè)計師、設(shè)計理念、是否屬于新款,是否暢銷、其中有不有存在什么特別的含義等等。 4、保證自己思維能非常的活躍,能夠從跟顧客的談天中,或者是觀看他們的氣質(zhì),給他們推舉幾款適合他們的珠寶,削減他們的查找時間,能夠
7、一擊即中的抓住顧客的消費心理。 要想增加珠寶店的人流量,開展活動就是一個非常不錯的選擇,珠寶一向都是由情侶或者夫妻一起來購買的,所以說珠寶店的活動也應(yīng)當(dāng)更加的趨向于這方面,但是更得結(jié)合當(dāng)?shù)厝说乃枷胗^念以及地方文化,千萬不要觸及到讓他們?yōu)橹锤械牡胤搅?,現(xiàn)在正值辭舊迎新,新年的到來正好可以成為我們活動的主題。 1、現(xiàn)在接近過年,好日子會許多,也就意味著結(jié)婚的人也許多,要知道結(jié)婚可是直接跟我們珠寶掛鉤的,我們可以推出結(jié)婚贏珠寶大禮的活動,當(dāng)然參與的人員也只能是當(dāng)天結(jié)婚的新人,詳細的活動事由可以跟店長溝通商討一下。 2、現(xiàn)在各大城市都特別火爆的一個活動,在店門口放一個計時器,能夠讓數(shù)字精確 的停在8
8、。888的可以入店領(lǐng)取珠寶禮物一份,這樣的活動可以讓全部往來的人流參與,就會引人注目。從而增加我們珠寶店的名氣,這時候也會有許多的人會選擇進店逛一逛。 工作方案的目的就是讓自己的銷售額能呈現(xiàn)上升的趨勢,我信任我的這個工作方案能很好的達到這個目的。 珠寶銷售年工作方案篇4 一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系: 第一步:服務(wù)禮儀,銷售就是人與人的的溝通,作為終端銷售店面,我們會直接面對客戶,不管客戶是否購買我們產(chǎn)品,作為終端銷售服務(wù)人員必需賜予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量,然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。 其次步:員工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn),以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭,產(chǎn)品核心賣點說辭,珠寶專業(yè)學(xué)問,銷售技巧
9、,場景問答范例的培訓(xùn),員工對于產(chǎn)品的嫻熟把握也是對客戶的一種敬重。 第三步:顧客分析,顧客類型分析,顧客心理分析,產(chǎn)品對比分析。 二、市場分析 (1)、入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟識公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事狀況等。 (2)、從第三天開頭,我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的共性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分, 加以融會貫穿,變成自己的東西,近而寫出更好的共性說明和文字資料。 (3)、從第六天開頭,定時每一個半月針對文明城市的全部珠寶業(yè)做一個“市場調(diào)查”。“市場調(diào)查”的內(nèi)容是: 1、各公司0.1ct以下、0.10.2ct
10、、0.20.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。 2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。 3、有什么樣的打折促銷活動。 4、各節(jié)假日期間,有什么樣的獨特促銷活動。 5、了解別的公司有什么新款鉆戒消失在市場上,進而把握鉆戒市場的動態(tài)走向。 6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺,每家柜臺展現(xiàn)產(chǎn)品也許有多少款及最新銷售價格。 三、產(chǎn)品規(guī)劃 在做好了“市場調(diào)查”之后其次天,進一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和i do的工作經(jīng)受,再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進行一個規(guī)劃?!爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容: 1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人寵愛; 2、我們
11、的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力; 3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如情愿花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。) 四、市場商業(yè)聯(lián)盟 1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),把握各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息,加大客戶聯(lián)系準時推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。 2、增加我們公司的銷售宣揚渠道。 3、更多了解各個消費群體的消費心理。 五、增加銷售業(yè)績 怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè),作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場,應(yīng)當(dāng)從客戶方面進行提高: 1、 增加客戶數(shù)量,作為終端服務(wù)店面只有增加進入店面人數(shù),才能增加售賣交易機濾, 2、增加客戶消費頻率。 3、增加客戶消
12、費的單次消費金額。 珠寶銷售年工作方案篇5 一、銷售觀念: 當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點: 1.面帶微笑2.儀表干凈3.留意傾聽對方的話4.推舉商品的附加值5.需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者 二、了解商品的特點: 作為銷售員,了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念,以促進銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明 三、了解顧客 1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信念,(2)對珠寶商缺乏信念 2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做
13、成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)仔細觀看;(2)交談與傾聽 3.顧客的購買動機 4.顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語: 1.顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請任憑看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見” 2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值 (2)鼓舞顧客試戴的銷售用
14、語a.這塊玉佩是自然 的a貨,這個價位特殊合適;b.這幾個是本店新到的款式,您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;d這種款式特別的適合您;e您的品嘗真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f本店有上百種款式,只要您急躁選擇總有一款適合您 3.柜臺禮貌用語 (1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下; (2)這是您的發(fā)票,您收好; (3)收您多少元,找您多少元,感謝; 4.顧客走時的禮貌用語 (1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來; (2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話; (3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您 五、售中服務(wù) 1.顧客進店
15、:不管手頭有任何工作,都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下” 2.當(dāng)顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為:a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款 3.展現(xiàn)推舉 (1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當(dāng)心留意; (2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè); (3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。
16、珠寶銷售年工作方案篇6 任何公司都需要提前做工作方案,下面是本人做建材銷售20 xx年的工作方案: 一、銷售與生活兼顧,歡樂地工作 1、利用下班時間和周末參與一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理學(xué)問,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的力量,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。 2、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友情,更好的溝通??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通,本人也曾參與過類似的聚會,也詢問過客戶,都很情愿參與這樣的聚會,所以本人認為不存在沖突,而且同行間除了工作還可以享受生活,
17、讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。 3、對于老客戶和固定客戶,常常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的溝通。 二、對銷售工作的熟悉 1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以備工程商需要時能準時作好項目協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。 2、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順當(dāng)執(zhí)行。 3、市場分析,依據(jù)市場容量和個人力量,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。 4、適時作出工作方案,制定出月方案
18、和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人準時跟進。 5、注意績效管理,對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。 6、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。 三、銷售工作詳細量化任務(wù) 1、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并準時跟進和回訪。 2、前期設(shè)計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。 3、投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防
19、止有任何遺漏和錯誤。 4、投標結(jié)束,準時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計工作,預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。 5、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,預(yù)備一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。 6、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。 7、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注意要未辦理事項。 8、填寫項目跟蹤表,依據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。 9、爭取早日與工程商簽訂供
20、貨合同,并收取預(yù)付款,提前支配備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。 10、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 11、提前預(yù)備驗收文檔,驗收完成后準時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 珠寶銷售年工作方案篇7 光陰似箭日如梭,屈指算來,我已在金伯利度過了四個春秋。20 xx年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與關(guān)心,讓我更好的成長。現(xiàn)我將20 xx年工作狀況匯報如下: 一、工作態(tài)度勤奮,懇切,不厭煩,對于二樓工作主動完成。 1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美妙祝愿準時送給
21、顧客; 2、堅持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾后的第三天準時撥打電話,詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心; 3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記。 二、對自身職責(zé),切實負責(zé) 我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽與證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題,對于有問題的貨品準時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品準時補貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作,隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品,準時打出庫,新增貨品準時打入庫,月底盤貨時保證月月順當(dāng)盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯一次 三、
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