保險概論說課

1、保險學(xué)概論說課2011級商務(wù)管理專業(yè)目 錄課程定位性質(zhì)課程目標(biāo)設(shè)置考核實施方式學(xué)習(xí)進(jìn)度設(shè)計教學(xué)情境設(shè)計一、課程定位性質(zhì)文本文本文本文本商務(wù)管理專業(yè)定位核心職位：呼叫中心客戶專員、一線管理者、培訓(xùn)師、質(zhì)檢師拓展職位：行政人員、客服代表、營銷人員職業(yè)核心能力分析職業(yè)核心能力管理能力溝通能力綜合能力確定專業(yè)課程體系管理能力：項目管理、企業(yè)管理、呼叫中心運營管理溝通能力：略營銷能力：市場營銷、消費者行為學(xué)、電話營銷、客戶服務(wù)能力：客戶服務(wù)專業(yè)技能：保險學(xué)原理與實務(wù)、物流管理、電信業(yè)務(wù)等；創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力：電子商務(wù)等英語、職業(yè)素養(yǎng)計算機基礎(chǔ)商務(wù)寫作毛思、鄧?yán)碚n程性質(zhì)專業(yè)課課程定位課程定位專業(yè)課實用性強空間

2、位置應(yīng)實習(xí)實訓(xùn)而生以市場營銷、消費者行為學(xué)為基礎(chǔ)課時間位置大學(xué)二年級二、課程目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生對經(jīng)濟(jì)知識求知欲望、熱情；理解保險的重要作用；知識目標(biāo)理解、掌握學(xué)科基本知識；了解保險代理人的工作模式；通過代理人資格考試；能力目標(biāo)掌握保險展業(yè)的基本方法和手段，熟悉商業(yè)保險運作模式；了解社會保險，能夠運用簡單的保險理論；考核方式1.考試成績 50%： 保險代理人資格考試2.平時成績 50%： 出 勤：15分 課堂表現(xiàn)：20分 作 業(yè)：15分三、教學(xué)進(jìn)度設(shè)計教材體系1.風(fēng)險與保險2.保險的基本原則3.保險合同4.保險公司的經(jīng)營與管理5.財產(chǎn)保險6.人身保險7.保險展業(yè)與再保險8.責(zé)任保險、信用保險與

3、保證保險9.社會保險10.保險市場與保險監(jiān)管代理人考試重點分布保險基礎(chǔ)知識25%財產(chǎn)保險10%人身保險15%營銷人員管理規(guī)定及保險代理人職業(yè)道德20%保險法20%相關(guān)法規(guī)10%三、教學(xué)進(jìn)度設(shè)計項 目基本內(nèi)容課時章節(jié)課時時間重點比例項目一保險基礎(chǔ)知識1.風(fēng)險與保險2.保險的基本原則3.保險合同1025%項目二保險市場和保險實務(wù)4.保險公司的經(jīng)營與管理10.保險市場與保險監(jiān)管4項目三商業(yè)保險與社會保險5.財產(chǎn)保險6.人身保險（責(zé)任保險、信用保險與保證保險）7.保險展業(yè)與再保險1225%項目四保險法規(guī)保險法及相關(guān)法規(guī)、代理人職業(yè)道德650%復(fù)習(xí)4合計36項 目基本內(nèi)容課時章節(jié)課時時間重點比例項目一保

4、險基礎(chǔ)知識1.風(fēng)險與保險2.保險的基本原則3.保險合同5.財產(chǎn)保險6.人身保險（責(zé)任保險、信用保險與保證保險）1050%保險市場和保險實務(wù)4.保險公司的經(jīng)營與管理10.保險市場與保險監(jiān)管4商業(yè)保險與社會保險7.保險展業(yè)與再保險1225%項目四保險法規(guī)保險法及相關(guān)法規(guī)、代理人職業(yè)道德650%復(fù)習(xí)4合計36四、教學(xué)情境設(shè)計任務(wù)三、保險合同（4節(jié)課）教學(xué)方法：案例分析法、分組討論法、啟發(fā)法、比較法、實踐法、講授法。教學(xué)用具：多媒體、保險合同教學(xué)過程控制：課堂表現(xiàn)得分保險合同合同的要素合同的主體形式客體特點合同的訂立等變更終止?fàn)幾h處理告知教學(xué)目標(biāo)提出業(yè)務(wù)背景引導(dǎo)學(xué)生討論講授操作要點分角色業(yè)務(wù)操作，完成項目任務(wù)深化知識應(yīng)用能力評價分析與歸納教師主導(dǎo)作用情境式教學(xué)、互動式