物業(yè)經(jīng)理明年工作方案

1、物業(yè)經(jīng)理明年工作方案_經(jīng)理工作方案 物業(yè)經(jīng)理明年工作方案。 不知不覺間，一年結(jié)束了，新一年即將到來。為了更好的開展新一年的工作，就可以依據(jù)自己的工作狀況制定合適的工作方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)經(jīng)理明年工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)經(jīng)理明年工作方案(一) 一、工作目標(biāo) 1.仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。 2.完善部門工作，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅韌、保障有力的保安隊伍。 3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。 4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好聘請

2、、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從聘請、汲取人才培訓(xùn)人才培育人才留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。 二、主要工作方案措施 一是保安部結(jié)合公司實際狀況做好20 xx年平安保衛(wèi)工作。 1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。 2.嚴(yán)格掌握出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的平安，制造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 3.做好各片區(qū)的巡查工作，特殊是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保平安。 4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。 二是協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建

3、設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20 xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、訓(xùn)練、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的樂觀性和主動性，增加聽從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。 三是公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。 1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高聽從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)力量，在

4、工作中敬重客戶，訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿足。 2.結(jié)合部門的實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。 3.每季度公司進(jìn)行有針對性的軍事隊列、消防等競賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽(yù)感，增加樂觀向上的工作熱忱和向心力。 通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。 物業(yè)經(jīng)理明年工作方案(二) 依據(jù)上級文件精神，為進(jìn)一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達(dá)標(biāo)，今年現(xiàn)

5、提出如下要求，請仔細(xì)執(zhí)行。 一、抓好源頭掌握，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān) 全縣全部物業(yè)管理小區(qū)和新近預(yù)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必需安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。 開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必需安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送詳細(xì)的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全掩蓋，不留死角，待審查合格后方可進(jìn)行施工。 物業(yè)辦負(fù)責(zé)對我縣已經(jīng)進(jìn)行物業(yè)管理的小區(qū)進(jìn)行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進(jìn)行整改建設(shè)，詳細(xì)措施 1、尚未進(jìn)行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必需安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。 2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進(jìn)行視

6、頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必需進(jìn)行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。 3、已經(jīng)交付使用x年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項修理基金進(jìn)行安裝。 4、沒有繳納住宅專項修理基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。 二、提高準(zhǔn)入門檻，把好設(shè)備關(guān) 建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機(jī)制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機(jī)安裝混亂的局面，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)行把關(guān)，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的狀況。 三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用 各物業(yè)服務(wù)企業(yè)

7、是實施本項工作的主體，要切實負(fù)責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，樂觀落實好小區(qū)的安保工作，并仔細(xì)負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的修理、養(yǎng)護(hù)、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要樂觀進(jìn)行完善，尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進(jìn)行安裝。對沒有繳納住宅專項修理基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。 四、強(qiáng)化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用 規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職

8、，把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處，加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必需到主管部門報批，安裝的設(shè)備必需通過主管部門的檢驗合格后方可進(jìn)行安裝，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必需由開發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審。 物業(yè)經(jīng)理明年工作方案(三) 一、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作 1.熟識小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工狀況，協(xié)作工程部做好各項施工的驗

9、收; 2.依據(jù)小區(qū)實際狀況，完成工作預(yù)案，做好成品愛護(hù)工作。完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。 3.協(xié)作銷售部的售樓工作; 為了協(xié)作銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時支配保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。 4.搞好業(yè)主入住前期預(yù)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順當(dāng)完成交房工作;針對小區(qū)的實際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順當(dāng)進(jìn)行，目前xx底商辦理入

10、住x戶，寫字樓已全部投入使用。 二、房屋管理 xx寫字樓xx上院的各施工單位間續(xù)交工，物業(yè)管理處協(xié)作工程部做了竣工驗收工作，共進(jìn)行了x多次驗收，對不合格項進(jìn)行書面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對存在的問題進(jìn)行備案。 為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理方案，并責(zé)任到人定期檢查。xx寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。 三、公共設(shè)施、設(shè)備的管理 對已開頭使用的xx寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急修理工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理準(zhǔn)時，正常運

11、行的管理要求。 xx上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品愛護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理。 四、環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理 環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。 小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處樂觀協(xié)作監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，準(zhǔn)時提出合理化的建議。 五、小區(qū)平安工作 小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保

12、安實行對外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防平安管理。要求保安人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的平安防范工作狀況良好。 六、其他 1.搞好修理服務(wù)工作 為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的修理工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了修理程序和方法，保證了修理工作的準(zhǔn)時率和完成率。共計接到修理投訴x起，完成x起，完成率為100%。協(xié)作工程部做的工程修理及檢查約為x次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們準(zhǔn)時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時修理，準(zhǔn)時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。 2.加強(qiáng)小區(qū)

13、裝修管理工作 小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并依據(jù)小區(qū)xx實際狀況與管理要求，制定了具體的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題準(zhǔn)時解決，準(zhǔn)時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。 3.仔細(xì)聽以業(yè)辦法見，準(zhǔn)時為住戶排憂解難。 業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題仔細(xì)記錄，準(zhǔn)時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并準(zhǔn)時為住戶排憂解難。 我推舉 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年度工作方案通用 光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年

14、，作為一名員工，是時候制定新一年小區(qū)物業(yè)的年度工作方案了，使自己在新一年工作前就有充分的預(yù)備。一篇好的小區(qū)物業(yè)的工作方案，需要留意哪些方面？工作總結(jié)之家我特地為您收集整理“小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年度工作方案”，但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來關(guān)心。 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年度工作方案(篇一) (一)工作目標(biāo) 1.仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。 2.完善部門工作，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅韌、保障有力的保安隊伍。 3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。 4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好聘請、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；形

15、成良好的從聘請、汲取人才培訓(xùn)人才培育人才留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。 (二)主要工作方案措施 一.保安部結(jié)合公司實際狀況做好20 xx平安保衛(wèi)工作。 1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。 2.嚴(yán)格掌握出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)；維護(hù)小區(qū)的平安，制造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 3.做好各片區(qū)的巡查工作，特殊是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保平安。 4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和工作。 二.協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、

16、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20 xx保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、訓(xùn)練、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的樂觀性和主動性，增加聽從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。 三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。 1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高聽從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)力量，在工作中敬重客戶，訓(xùn)練員工從

17、心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿足。 2.結(jié)合部門的實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。 3.每季度公司進(jìn)行有針對性的軍事隊列、消防等競賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽(yù)感，增加樂觀向上的工作熱忱和向心力。 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年度工作方案(篇二) 我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20 xx年工作展望狀況。 一、環(huán)境綠化 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏。對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。 二、環(huán)境保潔 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊

18、等。 小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。 三、平安 原門崗24小時服務(wù)電話：“26xxxxx”從20 xx年3月1日起變更為“26xxxxx”。住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)平安秩序人員開展工作有很大關(guān)心。 管理處通過代租房屋，做好流淌人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200300元達(dá)到1500元左右，2房增加250300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿足！電話：30 x

19、xxxx（小莫）。 嚴(yán)格進(jìn)出管理，請住戶在星期一五（8：0018：00），星期六日（9：0016：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運物品。 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車平安制造條件。 燃放煙花管理：加大宣揚力度，削減燃放煙花對人、財、物的影響。 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們盼望住戶自律自愛。文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避開鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般狀況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。 四、公共秩序 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。 門崗向住戶供應(yīng)公交

20、車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢。 對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避開他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，盼望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。 避開電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶協(xié)作。 夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，削減對中心花園占用。 五、修理 我們在組織管理處人員進(jìn)行上門修理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20 xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。 六、文

21、化宣揚 我們以后將在物業(yè)費通知單背面上，將小區(qū)住戶一些出租信息平安提示小區(qū)通告登出。 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，發(fā)老年人活動票。 建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主供應(yīng)免費量血壓、稱體重。 發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞，讓暖和匯聚。 對做文學(xué)、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù)。 增設(shè)兩個公益宣揚欄（別墅區(qū)），通過每日不斷更新的天氣預(yù)報，把握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時俱進(jìn)，制造文明環(huán)境。 為住戶供應(yīng)物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布，體驗共享的歡樂，通過物品交換讓你

22、結(jié)織更多伴侶。 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。 七、其它 管道自然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求。 代交住戶水電、有線電視服務(wù)費，讓住戶免受舟車勞頓。 方案開展向住戶供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。 我們的各方面已向正常軌道運行，但由于物價、工資等方面緣由，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為干凈的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流淌率下降、小區(qū)出租房價上漲了200300元、免費修理得以連續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主修理服務(wù)費用。 我們的工作重心明年將調(diào)整到在連續(xù)做好向業(yè)主供應(yīng)原有服務(wù)（保潔、秩序、綠化維護(hù)、修理、代繳水電費、代租房屋）基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿足度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)懷的問題。 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年度工作方案(篇三) 依據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工隊伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量，強(qiáng)化與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿意業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿足度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獵取最大的.效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作方案 一充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的