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文檔簡介

六西格瑪管理法 分析-分析在測量階段所收集的數(shù)據(jù)，以確定一組按重要程度排列 改進-優(yōu)化解決方案，并確認該方案能夠滿足或超過項目質(zhì)量改進 控制-確保過程改進一旦完成能繼續(xù)保持下去,而不會返回到先前 須站在顧客的角度思考。先了解顧客的需求是什么，再針對這些 雖然知識管理漸漸受到重視，但是大多數(shù)企業(yè)仍然根據(jù)意見和假 企業(yè)必須時常主動去做那些一般公司常忽略的事情，例如設(shè)定遠大的目標，并不斷檢討；設(shè)定明確的優(yōu)先事項；強調(diào)防范而不是 改進公司內(nèi)部各部門之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的 合作，讓員工了解自己應(yīng)該如何配合組織大方向，并衡量企業(yè)的 低成本的方法。企業(yè)持續(xù)追求更完美，但也能接受或處理偶發(fā)的

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