2022年學(xué)習(xí)《溝通藝術(shù)與方法》的心得體會(huì)

1、第4頁(yè)共4頁(yè)2022年學(xué)習(xí)溝通藝術(shù)與方法的心得體會(huì)時(shí)間匆匆，猶如白馬過(guò)隙，不知不覺(jué)溝通藝術(shù)與方法這門(mén)課程已經(jīng)接近尾聲了。回想起這門(mén)課，應(yīng)算是本學(xué)期的一道美麗的彩虹，它又是那么的短暫，但短暫中也會(huì)有瞬間的美麗，學(xué)習(xí)溝通藝術(shù)與方法，也是對(duì)我們的一次升華。這回憶是美好的，它依然會(huì)存在我們的心里，陪伴我們的一生。我們需要做的就是珍惜現(xiàn)在，總結(jié)過(guò)去，讓自己以后的路走得更好。在日常生活中，每時(shí)每刻我們都和別人在溝通，有言語(yǔ)上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，溝通藝術(shù)與方法之所以叫做藝術(shù)，也就是說(shuō)是一種非模式的東西。也正是由于學(xué)習(xí)了這門(mén)課程，我才

2、漸漸體會(huì)到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。其實(shí)，幾乎所有的人都懂得處理好人際關(guān)系的重要性，但盡管如此，大多數(shù)都不知道怎樣才能處理好人際關(guān)系，甚至相當(dāng)多的人錯(cuò)誤的認(rèn)為拍馬屁、講奉承話、請(qǐng)客送禮，才能處理好人際關(guān)系。其實(shí)，處理人際關(guān)系的決竅在于你必須有開(kāi)放的人格，能真正的去欣賞他人和尊重他人。要學(xué)會(huì)從內(nèi)心深處去尊重他人，首先必須能客觀地評(píng)價(jià)別人，能找得出別人的優(yōu)點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的親人、朋友、同事、上司或下屬身上都1有令你佩服、值得你尊重

3、的閃光之處。你會(huì)發(fā)自內(nèi)心去欣賞和贊美他們，你會(huì)在行為上以他們的優(yōu)點(diǎn)為榜樣去模仿他們。這時(shí)你就會(huì)發(fā)自內(nèi)心去尊重和欣賞他人，你就達(dá)到了處理人際關(guān)系的最高境界。換個(gè)角度想，若有人對(duì)你有發(fā)自內(nèi)心深處的毫不虛假的欣賞和尊重，你肯定會(huì)由衷地喜歡他(她)們并與他(她)們真誠(chéng)相待。當(dāng)然人的弱點(diǎn)之一就是希望別人欣賞、尊重自己，而自己又不愿意去欣賞和尊重別人。人是非常容易看到別人的缺點(diǎn)而很難看到別人的優(yōu)點(diǎn)，我們必須克服這些人性的弱點(diǎn)?？陀^地觀察別人和自己，你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己還有許多不足，而身邊的人都有值得你學(xué)習(xí)、借鑒的地方。我們不能因?yàn)閯e人有一點(diǎn)比你差的缺點(diǎn)就去否定別人，而是應(yīng)該因?yàn)閯e人有一點(diǎn)比你強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)而

4、去欣賞和尊重別人，肯定別人。你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，世上所有你接觸到的人，只要你仔細(xì)觀察，總可以找出比你強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)。用欣賞人、尊重人的方式去處理人際關(guān)系有許多好處。其一，成本最低，不用花費(fèi)金錢(qián)去請(qǐng)客送禮，不用偽裝自己去浪費(fèi)感情；其二，風(fēng)險(xiǎn)最低，不必?fù)?dān)心當(dāng)面奉承背后忍不住發(fā)牢騷而露陷，不必?fù)?dān)心講假話，提心吊膽，夢(mèng)寐不安；其三，收獲最大，因?yàn)槟隳苷嫘淖鹬睾托蕾p別人，你便會(huì)去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)去克服自己的弱點(diǎn)，使自己不斷的完善和進(jìn)步。一個(gè)懂得用欣賞人、尊重人處理人際關(guān)系的人會(huì)過(guò)得很愉快，別人也會(huì)同樣的欣賞和尊重他，而一個(gè)提倡欣賞和尊重人的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是一個(gè)關(guān)系融洽的大家庭，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都是欣賞和尊重別人，每一

5、位2成員也受到別人的欣賞和尊重，每一位成員都會(huì)心情舒暢，于是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力會(huì)提高。終上所述，通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，光陰似箭、時(shí)不待我，以上之所見(jiàn)，受益匪淺，在學(xué)習(xí)溝通藝術(shù)與方法這門(mén)課中的的所思所想所悟，都成為自己人生旅途上那深深地腳印。2022年學(xué)習(xí)溝通藝術(shù)與方法的心得體會(huì)（二）上南東校黃春香曾經(jīng)讀到一個(gè)有趣的故事，故事講述_先生以前帶兵、帶學(xué)生的時(shí)候，有三個(gè)處罰辦法。第一個(gè)辦法，不是罵人也不是打人，只要叫他兩手各拿一張報(bào)紙，手平伸起來(lái)立正，站一個(gè)小時(shí)，那樣很痛苦；第二個(gè)辦法，三天不準(zhǔn)說(shuō)一句話，這也很痛苦；還有一個(gè)辦法更嚴(yán)重，把他丟到一個(gè)非常空曠的山野，什么東西都沒(méi)有，那樣更痛苦。過(guò)去讀到這個(gè)

6、故事覺(jué)得這種方法雖然粗暴但不失為好方法，可是當(dāng)我學(xué)了師生溝通藝術(shù)后，我覺(jué)得這個(gè)故事雖然粗暴但確實(shí)隱含著教育的藝術(shù)及智慧，但是師生溝通藝術(shù)更讓我懂得了什么是真正有效的科學(xué)合理的師生溝通藝術(shù)。首先要懂得善待學(xué)生，寬容對(duì)待學(xué)生。比如。有幾位學(xué)生做作業(yè)時(shí)，因?yàn)橛幸坏李}做不來(lái)，便去抄襲，對(duì)這樣的事，怎么處理呢。我觀察到兩位老師有兩種截然不同處理方法：a老師很生氣，將這些學(xué)生一一找來(lái)，抓住他們抄作業(yè)之事逐個(gè)罵了一頓，罵他們沒(méi)誠(chéng)信不懂道理，之后又是讓學(xué)生寫(xiě)保證，又是告知家長(zhǎng)，將家長(zhǎng)找來(lái)，折騰了好長(zhǎng)時(shí)間。b老師也很生氣，但是想到學(xué)生抄作業(yè)事出有因，于是生生地把心頭火壓下來(lái)，想：“與其罵他們一頓，還不如教教他們

7、?！庇谑悄托牡亟踢@些學(xué)生解題，而且一邊教他們解題一邊點(diǎn)撥學(xué)生：你們覺(jué)得抄作業(yè)有效果嗎。這兩種方法產(chǎn)生了兩種不同的效果，兩位老師的處理方法有何不同呢。a老師自己的不良情緒雖然得到了發(fā)泄，但是師生關(guān)系卻越來(lái)越緊張，因?yàn)樗ハ铝嗽购薜姆N子。b老師師生關(guān)系卻越來(lái)越和諧，因?yàn)槔蠋熃o予學(xué)生的是寬容、善待，而且不知不覺(jué)中巧妙地把學(xué)生引進(jìn)了知識(shí)的殿堂，學(xué)生變得愛(ài)學(xué)習(xí)了，變得更尊重老師了，這樣使老師的身心也得到了很好地保健。正是：播下愛(ài)的教育，收獲的是尊重；播下怨恨的種子，得到的是冤冤相報(bào)。正如心理學(xué)家威廉杰姆士說(shuō)：“人類所有的情結(jié)中，最強(qiáng)烈的莫過(guò)于被人重視?！睂?duì)學(xué)生而言，他們渴望父母的重視，更渴望能得到教師的認(rèn)同、欣賞和喜愛(ài)。因此，教師要懂得善待學(xué)生，學(xué)會(huì)善待學(xué)生，做學(xué)生喜歡教師，做為人民服務(wù)教師，做讓人民滿意教師。其次，將對(duì)學(xué)生的愛(ài)與嚴(yán)格要求相結(jié)合。教育要理性有情商，尤其是要求老師能夠很好的管理自己的情緒、不摻雜個(gè)人的恩怨進(jìn)行教育。師愛(ài)是有原則的愛(ài)，是出于對(duì)事業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感，它與嚴(yán)格要求相結(jié)合，不會(huì)因?yàn)閻?ài)而遷就、放縱或溺愛(ài)學(xué)生。當(dāng)然，學(xué)生犯錯(cuò)也不能過(guò)分指責(zé)，而應(yīng)正確引導(dǎo)，在表?yè)P(yáng)中夾著批評(píng)，這樣學(xué)生就愿意跟老師接近，聽(tīng)老師的話。就像我們的一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)運(yùn)球，怎樣在運(yùn)球過(guò)程中，讓這個(gè)球用掌1握你的手里。如果你用力越大球彈得越高越遠(yuǎn)，甚至逃離你，如果你用力太小也彈不起來(lái)，那也