2022年信用管理心得體會范文

1、第12頁共12頁2022年信用管理心得體會范文第一章總則第一條為促進(jìn)資金良性循環(huán)，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率，防止壞賬的發(fā)生，減少收帳費用和壞賬損失，以最小的壞帳損失代價來保證公司資金安全，防范經(jīng)營風(fēng)險；同時為保證公司能最大可能的利用客戶信用拓展市場以利于銷售公司產(chǎn)品，按國家財經(jīng)法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司具體情況，特制定本制度。第二條本制度所稱應(yīng)收賬款包括銷售商品、提供技術(shù)服務(wù)、勞務(wù)服務(wù)和實施工程項目等形成的賒銷或公司經(jīng)營中發(fā)生的各類債權(quán)產(chǎn)生的應(yīng)收款項。第三條應(yīng)收賬款歸口管理部門為財務(wù)部。其他各部門在業(yè)務(wù)流程中各司其職，相互配合。在該階段，需要公司管理團隊組建獨立的信用管理部門，必要的人員招聘、培訓(xùn)

2、和職位描述、職位設(shè)計、_功能界定、薪酬設(shè)計和激勵機制的建立。在_設(shè)計過程中，需要該信用部門的主管是在公司中比較有地位和能夠獲得其他部門支持的人員，因為信用部門的運作需要聯(lián)系財務(wù)部門、銷售部門、公司戰(zhàn)略部門等比較敏感的部門，得到各部門的支持對信用部門來說非常重要，信用部門在平衡財務(wù)部門和銷售部門的矛盾時也起到微妙的作用，可以在一定程度上起到遏制過度“銷售導(dǎo)向”的作用。第二章客戶信息管理第四條企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立客戶的檔案數(shù)據(jù)庫，使每個客戶都有一個檔案號，對新客戶必須通過多種渠道調(diào)查，包括直接索取和間接調(diào)查；老客戶則過一段時間復(fù)查一次，一般是半年一次。獲得客戶數(shù)據(jù)后，還必須把資料整理加工，為每一個客戶評

3、估出一個信用額度，按照評估的結(jié)論決定賒銷方式。我國目前已經(jīng)可以從多個渠道了解企業(yè)的信用狀況，而且建立企業(yè)信用評估模型也并非很復(fù)雜，關(guān)鍵是企業(yè)內(nèi)部是否能夠規(guī)范執(zhí)行。1.客戶基礎(chǔ)資料：即客戶最基本的原始資料，包括客戶的名稱、客戶性質(zhì)(分為國企、私企，外企等)、客戶業(yè)務(wù)性質(zhì)(工程、銷售，服務(wù)，制造)，注冊(經(jīng)營)地址、注冊資本金、注冊性質(zhì)、經(jīng)營范圍、聯(lián)系電話、股東、經(jīng)營管理者、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景，與本公司交往的時間等。這些資料是客戶管理的起點和基礎(chǔ)，由負(fù)責(zé)市場產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)人員收集?？蛻籼卣鳎褐饕ㄊ袌鰠^(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方向

4、、經(jīng)營政策、經(jīng)營特點等。業(yè)務(wù)狀況：包括客戶的銷售業(yè)績、市場份額、市場競爭力和市場地位、品牌效應(yīng)與競爭者的關(guān)系及與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系和合作情況。交易現(xiàn)狀：主要包括客戶的銷售活動現(xiàn)狀、存在的問題、客戶公司的戰(zhàn)略、未來的展望及客戶公司的市場形象、聲譽、財務(wù)狀況、信用狀況等。采購狀況：包括業(yè)務(wù)整體采購情況、在本公司的采購情況以及與其他供應(yīng)商的關(guān)系。2.建立完整的合同檔案.檔案資料包括以下內(nèi)容：談判記錄，可行性研究報告和報審及批準(zhǔn)文件;對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)執(zhí)照，事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印件;對方當(dāng)事人履約能力證明資料復(fù)印件;對方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明，個人_明，介紹信，授權(quán)委托

5、書的原件或復(fù)印件;我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書的原件和復(fù)印件;對方當(dāng)事人的擔(dān)保人的擔(dān)保能力和主體資格證明資料的復(fù)印件;雙方簽訂或履行合同的往來電報，電傳，信函，電話記錄等書面材料和視聽材料登記，見證，鑒證，公證等文書資料;合同正本，副本及變更，解除合同的書面協(xié)議;標(biāo)的驗收記錄;交接，收付標(biāo)的，款項的原始憑證復(fù)印件.公司所有合同都必須按部門編號.配備大專以上學(xué)歷，具有數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)的能力和經(jīng)驗的人員專(兼)職檔案管理員.信用管理員負(fù)責(zé)建立和保存合同管理臺帳.合同承辦人辦理完畢簽訂，變更，履行及解除合同的各項手續(xù)后一個月內(nèi)，應(yīng)將合同檔案資料移交信用管理員.信用管理員對合同檔案資料核實后一個月

6、內(nèi)移交檔案室歸檔.3.各公司及部門應(yīng)于每年的_月_日和_月_日前將本公司管轄范圍內(nèi)上年度和本年度上半年的合同統(tǒng)計報表報送集團公司信用管理機構(gòu).各公司及部門應(yīng)于每年的_月_日前將管轄范圍內(nèi)上一年度信用管理情況分析報告報送集團公司信用管理機構(gòu).4.建立完整的客戶信用資料，包括客戶信用申請表，客戶調(diào)查表，客戶信用審批表，回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)函，客戶信用表單，授信資料，年審評價報告等，并附客戶概況，付款習(xí)慣，財務(wù)狀況，商賬追討記錄，往來銀行，經(jīng)營狀況等調(diào)查原始資料.客戶信用檔案的查閱需填寫查閱申請單標(biāo)明查閱人，查閱客戶名稱，查閱用途，由檔案管理員填寫借閱時間，歸還日期.信用檔案的缺失以及涉及商業(yè)_內(nèi)容的泄漏

7、要追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任.5.資料收集的途徑：第一種途徑是要求客戶自己提供信用資料。第二個途徑是通過行業(yè)協(xié)會收集。第三個途徑是通過政府部門的查詢。第四個途徑是企業(yè)的銷售人員負(fù)責(zé)收集客戶信息。最后一個途徑就是委托專業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)來收集。第三章客戶授信管理第六條現(xiàn)階段客戶分類管理的規(guī)定1.各事業(yè)部必須按照有明確可行的客戶評估和分級方案，對本單位客戶統(tǒng)一進(jìn)行信用評估和分級，并以此作為對客戶授信管理的依據(jù)。同時對于需要進(jìn)行信用交易的新客戶，事業(yè)部首先應(yīng)確定其標(biāo)準(zhǔn)信用政策。為此，事業(yè)部應(yīng)明確各級市場單位/人員對新客戶的授信權(quán)限及信用額度。2.每半年或者每季度，各單位必須根據(jù)客戶本年度付款進(jìn)度等相關(guān)情況，重

8、新對其進(jìn)行信用評估和客戶分級，并以此調(diào)整客戶標(biāo)準(zhǔn)信用額度。第七條有關(guān)客戶標(biāo)準(zhǔn)授信額度的規(guī)定_公司財務(wù)部在財務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)預(yù)算指標(biāo)確定下一年度對事業(yè)部的總體授信額度。2.在公司總體授信的基礎(chǔ)上，事業(yè)部根據(jù)客戶等級自行分配客戶的標(biāo)準(zhǔn)信用額度。初期信用額度的確定應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，根據(jù)過去與該客戶的交往情況(是否通常按期回款)，及其凈資產(chǎn)情況(經(jīng)濟實力如何)，以及其有沒有對外提供擔(dān)保或者跟其它企業(yè)之間有沒有法律上的債務(wù)關(guān)系(潛在或有負(fù)債)等因素。凡初次賒銷信用的新客戶信用度通常確定在正常信用額度和信用期限的_%，如新客戶確實資信狀況良好，須提高信用額度和延長信用期限的必須經(jīng)“應(yīng)收賬款管理委員會”

9、形成一致意見報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。3.有下列情形之一的，一律只能進(jìn)行現(xiàn)金交易。(1)不能取得客戶的有效營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。(2)不能核實營業(yè)執(zhí)照上的(名稱、住所、法定代表人、注冊資本、企業(yè)類型、經(jīng)營范圍、營業(yè)期限)。(3)沒有營業(yè)執(zhí)照的小客戶且不能核實其所有者的家庭住址、家庭電話的。(4)一般來說，對于注冊資本不超過_萬(含_萬)的公司型客戶，其標(biāo)準(zhǔn)信用額度為零，即事業(yè)部不得與其進(jìn)行信用交易。客戶資信額度的計算方法參考如下：本年授信額度_本年預(yù)計銷售額-本年銷售預(yù)計回款本年維護(hù)老客戶所需額度則需要根據(jù)上年的各客戶的授信情況以及付款的情況每年進(jìn)行調(diào)整所得到的授信總額。本年新客戶所能用資信總額度_本年

10、授信額度-本年維護(hù)老客戶所需額度至于具體客戶的額度則要在資信總額度的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部門根據(jù)客戶資信風(fēng)險評級、客戶權(quán)益總額、交易量等因素，制定每個客戶的授信額度上限。每年初，事業(yè)部根據(jù)本年市場計劃、客戶分類以及行業(yè)分析，提出本單位“超額授信交易審批權(quán)限”，報公司財務(wù)部。財務(wù)部負(fù)責(zé)將各事業(yè)部申請的超額授信審批權(quán)限上報并會同總部相關(guān)部門僅進(jìn)行審核、調(diào)整和批準(zhǔn)，并下發(fā)給各事業(yè)部。事業(yè)部通過填報提高信用額度申請表來進(jìn)行超額授信交易。對于通過審批的超額授信交易，一旦交易完畢，客戶享有的信用政策由調(diào)整后的信用政策恢復(fù)到原定的標(biāo)準(zhǔn)信用政策。5.每年，事業(yè)部必須將本單位的授信準(zhǔn)則(含特殊情況說明)及工作結(jié)果報公司

11、財務(wù)部審核備案；公司監(jiān)察審計室有權(quán)對事業(yè)部客戶分類管理與授信工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。第四章客戶授信流程管理1、審批，業(yè)務(wù)員填制客戶信用審批表，寫清客戶資料，信用額度，信用期間，申請原因，請示銷售主管審批。2、業(yè)務(wù)員按照審批范圍與對方簽訂合同；合同最好由本企業(yè)起草并執(zhí)行統(tǒng)一的合同文本。如果對方是強勢企業(yè)，要求執(zhí)行他們的文本，雙方就要坐下來妥協(xié)。合同的要素必須齊全，且計量單位要明確無異議。延期付款的金額即要有大寫又要有小寫；放賬的期限寫清天數(shù)；必須付款的日期寫明某年某月某日，而不是含糊的“幾月份”、“春節(jié)前”等字眼；超期付款的處罰規(guī)定超期一天賠付違約金多少，并有言在先，屆時將停止發(fā)貨。明確對方經(jīng)手人簽

12、字是否有效，是不是得到書面授權(quán)。否則，要親眼看著對方法定代表人簽字，并加蓋公章，以防止有詐或合同無效。簽訂賒銷協(xié)議只能證明雙方有合作意向，并不能證明對方實際上欠你的貨款。能證明對方欠你貨款的憑證不是出庫單，而是對方的收貨、驗收回執(zhí)。在拿到對方回執(zhí)之前，可書面咨詢對方當(dāng)事人是否收到貨，讓對方書面認(rèn)下這筆賬。否則，你就去追查貨運公司，直到拿到對方欠賬的證據(jù)。若遇詐騙，及時報警。3、放賬管理員核實合同與信用審批是否相符，約定是否嚴(yán)謹(jǐn)，然后加蓋公司印簽，通知倉儲發(fā)貨。4、督促業(yè)務(wù)員讓客戶在送貨單上蓋章，授權(quán)人簽字，以表示認(rèn)可這筆賬款。5、信用到期前三天提醒業(yè)務(wù)員通知對方履約，以免到期對方說賬上沒錢。6

13、、信用到期核實對方是否全額付款，若未付或部分付款，即開始催要，并確定是否停止繼續(xù)發(fā)貨。7、超過一周，報銷售主管追索，報財務(wù)備案，超過一個月報總經(jīng)理，確定討債具體辦法。第五章應(yīng)收賬款日常管理公司在應(yīng)收賬款的日常管理工作中，有些方面做得不夠細(xì)，比如說，對用戶信用狀況的分析，賬齡分析表的編制等。具體來講，可以從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作：(1)做好基礎(chǔ)記錄，了解用戶(包括子公司)付款的及時程度，基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對用戶提供的信用條件，建立信用關(guān)系的日期，用戶付款的時間，目前尚欠款數(shù)額以及用戶信用等級變化等，企業(yè)只有掌握這些信息，才能及時采取相應(yīng)的對策。(2)檢查用戶是否突破信用額度。企業(yè)

14、對用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過信用期限的記錄，并注意檢驗用戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。(3)掌握用戶已過信用期限的債務(wù)，密切監(jiān)控用戶已到期債務(wù)的增減動態(tài)，以便及時采取措施與用戶聯(lián)系提醒其盡快付款。(4)分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過該項指標(biāo)，與以前實際、現(xiàn)在計劃及同行業(yè)相比，借以評價應(yīng)收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件。(5)考察拒付狀況，考察應(yīng)收賬款被拒付的百分比，即壞帳損失率，以決定企業(yè)信用政策是否應(yīng)改變，如實際壞賬損失率大于或低于預(yù)計壞帳損失率，企業(yè)必須看信用標(biāo)準(zhǔn)是否過于嚴(yán)格或太松，從而修正信用標(biāo)準(zhǔn)。(6)編制賬齡分析表

15、，檢查應(yīng)收賬款的實際占用天數(shù)，企業(yè)對其收回的監(jiān)督，可通過編制賬齡分析表進(jìn)行，據(jù)此了解，有多少欠款尚在信用期內(nèi)，應(yīng)及時監(jiān)督，有多少欠款已超過信用期，計算出超時長短的款項各占多少百分比，估計有多少欠款會造成壞賬，如有大部分超期，企業(yè)應(yīng)檢查其信用政策。第六章應(yīng)收賬款報告制度財務(wù)人員在每月_日前，對上月明細(xì)帳中的應(yīng)收賬款進(jìn)行整理，詳填“應(yīng)收帳款明細(xì)表”(三份)，由經(jīng)辦人逐筆親自簽名承認(rèn)未收。填妥后一份由呈報主管部門加強催收，一份交公司財務(wù)部備份，一份交公司監(jiān)察審計室查核。財務(wù)部門要定期對應(yīng)收賬款進(jìn)行核對，每月必須同業(yè)務(wù)部門核對一次帳目，以避免造成單據(jù)、金額等方面的誤差；如有對帳差額的，應(yīng)查明原因，并填

16、寫“應(yīng)收帳款余額調(diào)節(jié)表”。應(yīng)收賬款的客戶對帳：業(yè)務(wù)部門每月必須同客戶核對一次帳目：對于非營運商客戶，對帳之后要形成具有法律效應(yīng)的文書(如經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)的“對帳單”等)；對于營運商客戶，則以核對合同條款，確認(rèn)付款期限為主。第七章健全考核指標(biāo)體系公司對_部門及銷售人員的考核，既要有銷售收入(即合同簽單金額)指標(biāo)的考核，也要有按銷售收入比例確定的收回現(xiàn)金指標(biāo)考核，而且收現(xiàn)指標(biāo)是最終考核指標(biāo)及其計提提成的標(biāo)準(zhǔn)。只有在完成收現(xiàn)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，完成的銷售收入才能成為部門及員工業(yè)績考評的依據(jù)。對應(yīng)收賬款實行終身負(fù)責(zé)制和第一責(zé)任人制。誰經(jīng)手的業(yè)務(wù)發(fā)生壞帳，無論責(zé)任人是否調(diào)離該公司，都要追究有關(guān)責(zé)任。同時對相關(guān)人

17、員的責(zé)任進(jìn)行了明確界定，并作為業(yè)績總結(jié)考評依據(jù)。如果銷售人員不能完成收現(xiàn)指標(biāo)，公司將強令其離開銷售崗位，在一定期限內(nèi)專門負(fù)責(zé)催收由其引起的應(yīng)收賬款(合同簽單金額與收回現(xiàn)金的差額)。完成任務(wù)，可回原崗位；完不成任務(wù)，將根據(jù)情況予以處罰，直至開除。對于收取預(yù)付款的業(yè)務(wù)員予以重獎；對于按時收回貨款者予以獎金、提成兌現(xiàn)；對于逾期不能收回款項者暫緩兌現(xiàn)獎金提成；對于人情放賬，違規(guī)操作者予以重罰；對提前打款、準(zhǔn)期付款的客戶，給予一定的現(xiàn)款提貨獎、按期付款獎。對延期付款者追索違約金，予以象征性處罰。由于在考核指標(biāo)體系中強調(diào)了銷售收現(xiàn)指標(biāo)，銷售人員對于賒銷手段的利用、賒銷對象的選擇都極為慎重，對應(yīng)收賬款的催收

18、也會極為重視。這樣，減少了應(yīng)收賬款的數(shù)量。同時對生產(chǎn)部門必須嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)的規(guī)范性和預(yù)見性，必須加強自身的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，加強內(nèi)部生產(chǎn)管理，提高履行合同的能力，避免和減少由于企業(yè)自身履行合同質(zhì)量不高造成應(yīng)收賬款和壞賬的產(chǎn)生。如果產(chǎn)品本身供不應(yīng)求或者存在制勝優(yōu)勢，應(yīng)收賬款自然就會降低。所以，可以將開發(fā)生產(chǎn)部門的業(yè)績獎勵與產(chǎn)品在市場上的前期銷售業(yè)績掛鉤，力爭創(chuàng)造有價值的訂單。以強勢的無可替代的商品換取信譽和爭取無應(yīng)收的局面。這是減少應(yīng)收賬款的根本之道。第八章應(yīng)收賬款的事后管理收賬管理包括如下兩部分工作：(1)確定合理的收賬程序，催收賬款的程序一般為：信函通知、電報電話傳真催收、派人面談、訴諸

19、法律，在采取法律行動前應(yīng)考慮成本效益原則，遇以下幾種情況則不必起訴：訴訟費用超過債務(wù)求償額；客戶抵押品折現(xiàn)可沖銷債務(wù)；客戶的債款額不大，起訴可能使企業(yè)運行受到損害；起訴后收回賬款的可能性有限。2022年信用管理心得體會范文（二）探索價格信用認(rèn)證之路創(chuàng)建城區(qū)商業(yè)誠信環(huán)境本文-，wenmi114._ie_iebang.“誠信”乃誠實履約，講求信用之意，是企業(yè)獲得信任與信譽的前提和基礎(chǔ)。隨著_市場經(jīng)濟的發(fā)展和我國加入wto，信守諾言、合法履約顯得越來越重要，誠信經(jīng)營已成為市場經(jīng)濟條件下處理各種市場交易主體之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則，而推進(jìn)價格信用體系建設(shè)，不僅是整個社會信用體系建設(shè)的重要組成部分，也是物價部

20、門規(guī)范市場價格行為的重要職責(zé)和抓手之一。近幾年來隨著市場價格逐步放開，政府管理價位越來越弱化，價格競爭日益激烈，政府如何管好價格，由“管價位”向“管行為”轉(zhuǎn)變，各地都在推進(jìn)價格信用體系建設(shè)方面進(jìn)行了一些積極有效的探索，也取得一定的成效。今年以來，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“全力打造中央商務(wù)區(qū)，全面推進(jìn)城區(qū)現(xiàn)代化”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“誠信出品牌，誠信出效益”為載體，以規(guī)范特色街經(jīng)濟、程序、行為，提升特色街品位為目標(biāo)，以拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點，在_武林路時尚女裝街開展了價格信用認(rèn)證的試點工作，積極利用價格信用認(rèn)證這項工作，為企業(yè)搭好臺，讓企業(yè)唱好戲，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，不斷規(guī)范價格行為，

21、促進(jìn)了市場經(jīng)濟體制下公平、公正、公開的市場競爭，極大提升了武林路時尚女裝街的品牌效應(yīng)。通過半年多來不斷探索和實踐，收到了較好的社會效果。_日報、青年時報、今日早報、_電視三臺及_價格網(wǎng)、_服裝協(xié)會網(wǎng)等多家媒體作了相關(guān)報道。國家發(fā)改委、全國價格協(xié)會等有關(guān)部門將于_月份在我區(qū)召開現(xiàn)場觀摩會，推廣相關(guān)經(jīng)驗?，F(xiàn)將我們在開展價格信用認(rèn)證工作中的一些做法與感受淺談如下：一、審時度勢，選準(zhǔn)切入點。我區(qū)地處_市中心，歷史悠久，經(jīng)濟繁榮，交通便利，商貿(mào)發(fā)達(dá)，定位于發(fā)展_省及_市的cbd。_武林路時尚女裝街是區(qū)委、區(qū)政府為打造女裝之都，提升_商業(yè)品牌而營造的一條商業(yè)特色街，也是全市重點工程和全省十大商業(yè)特色街之一

22、。我區(qū)投入了大量精力、物力，用兩年的時間改造成富有_力，頗具亮點的一條女裝特色街，并引進(jìn)各類品牌服飾企業(yè)達(dá)_余家，在全國已有一定知名度。怎樣把品牌的服飾、時尚的款式、合理的價格奉獻(xiàn)給消費者，這是加快女裝街發(fā)展的關(guān)鍵所在。為此區(qū)政府按照省、市政府打造“信用_”、“信用_”的要求，物價、工商、質(zhì)監(jiān)等職能部門，積極運用多種形式，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，努力營造誠信氛圍，不斷增進(jìn)市場價格信用機制。許多企業(yè)，特別是品牌企業(yè)顯示很高的積極性和參與意識，紛紛表示要通過誠信經(jīng)營，使消費者“來的歡心、買的放心、購的稱心”。正是在這樣的大背景下，我局審時度勢，積極探索，大膽創(chuàng)新，抓住價格信用認(rèn)證這一工作的切入點，積極推

23、進(jìn)價格信用建設(shè)，為發(fā)展時尚女裝街作出了物價部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、制訂標(biāo)準(zhǔn)，抓住關(guān)鍵點。以群眾呼聲為第一信號，以群眾利益為第一要求，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，這是執(zhí)政為民的基本要求。價格與廣大消費者有著最密切、最直接的利益關(guān)系，因此，價格誠信是誠信經(jīng)營的核心，開展價格信用認(rèn)證活動作為物價部門的重要職責(zé)，當(dāng)然也離不開工商、質(zhì)監(jiān)、消協(xié)等部門密切配合。然而開展價格信用認(rèn)證活動存在著三難：一是沒有統(tǒng)一模式。雖然在_年國家發(fā)改委價格認(rèn)證中心下發(fā)了_開展價格信用認(rèn)證工作_，然而物價部門至今尚未開展這項工作，城區(qū)要開展這項工作，其難度是可想而知的。二是沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。價格信用以什么為標(biāo)準(zhǔn)。三a、三星的標(biāo)準(zhǔn)是什么。我們

24、詢問了多個部門，無法得到滿意答案。三是沒有統(tǒng)一操作方案。價格信用工作的涵義是什么。程序如何確定。咨詢機構(gòu)(認(rèn)證機構(gòu))如何操作。專家評審的要素是什么。我們查閱有關(guān)網(wǎng)站，到圖書館、新華書店均無資料可考稽。怎么辦。敢為人先，前人未走的路我們走。既然市場有呼聲，群眾有要求，政府有意向，最難的課題也要探索著上。針對上述情況，在_市價格協(xié)會的幫助下，在武林路時尚街管委會的配合下，我局價格認(rèn)證中心在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，走訪了質(zhì)監(jiān)、工商、銀行等部門，吸收了質(zhì)量認(rèn)證、“重合同守信用”認(rèn)證、貸款認(rèn)證中成功的作法，結(jié)合價格認(rèn)證工作的實際，確定了開展價格信用認(rèn)證的指導(dǎo)思想，明確了涵義，制定了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了工作程序，部

25、署了工作計劃，與上述兩單位共同擬定了_在_武林路時尚女裝街開展價格信用認(rèn)證工作_，拾易其稿，反復(fù)推敲。整項工作明確主體為價格協(xié)會、認(rèn)證機構(gòu)和管委會，這主要基于以下三方面的考慮：一是按國際的慣律，協(xié)會與認(rèn)證機構(gòu)在某種意義上，有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，其業(yè)務(wù)性、可信度較強，同時盡量規(guī)避了政府部門所需要承擔(dān)的風(fēng)險。二是加強了價格協(xié)會與行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系。三是從活動本身來講，價格信用認(rèn)證是政府價格主管部門的認(rèn)證機構(gòu)對市場主體的價格信用狀況進(jìn)行評價、認(rèn)證的活動。事實證明，在市、區(qū)物價部門的支持下，由價格協(xié)會、認(rèn)證機構(gòu)會同管委會開展價格信用認(rèn)證工作既是正確的，也是可行的，為順利有效開展認(rèn)證活動打下了堅實的基礎(chǔ)。三、多管齊下，把握結(jié)合點。對照價格信用認(rèn)證工作_，首先結(jié)合武林路時尚女裝街管委會開展創(chuàng)建“百城萬店無假貨示范街活動”，對_余家企業(yè)的_名物價員進(jìn)行價格業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)培訓(xùn)，通過考試對合格者，經(jīng)市物價局審核頒發(fā)物價員證，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的品牌、規(guī)模、效益、管理及信用度等情況，由物價、工商、質(zhì)監(jiān)、管委會擇優(yōu)推