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文檔簡介
1、第9頁共9頁2022年承辦會議接待方案(一)會議接待方案的含義會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。(二)會議接待方案的基本內容1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多,包括上級領導、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來訪的,也有聯(lián)合組團參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。2.接
2、待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。3.接待規(guī)格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時,主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標準等。4.接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務、返離送別等方面。5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。6.接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組,分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務聯(lián)系等工作。7.接待經費。寫明
3、與會者的食宿和交通的費用安排,有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內容。2022年承辦會議接待方案(二)1一、會前1.與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。4.確定方案,簽訂合同,預付定金。二、會中1.會議接待。專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準備。
4、準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。3.會議場所。專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4.會議住宿。房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲。用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。6.會議旅游。旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。7.會議娛樂。娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。8.會議服務。會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。三、會后1、結帳。提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。2、資料。會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議_或花名冊。3、合影。會議期間參會人員_合影,會議結束
5、前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。承辦會議接待方案范文2一、自身禮儀1、儀容儀表整潔大方儀容、儀表、儀態(tài)文雅,莊重文雅2、舉止風度:站姿:男士身體直立,抬頭挺胸,兩膝并嚴,腳跟靠緊,腳掌呈v字,雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,雙目平視,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微貼褲縫。坐姿:上體挺直,雙目平視,表情自然,兩手分別放在雙膝上,只坐椅面2/3。男士雙腿分開,不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏,兩腳平放。走姿。男士挺起胸膛,雙腳落地平穩(wěn)而有力,雙臂自然擺動;女士挺胸收腹,上身正直,雙臂自然下垂,協(xié)調地前后擺動,腳尖指向正前方,步幅要均勻,落腳的聲音不可太大。穿短裙或旗袍時,走一條直線,穿
6、褲裝時,宜走成二條直線蹲姿。女式右腳在前,右小腿垂直于地面,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍向前傾3、表情:眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝,白色襯衫,深色襪子,黑色皮鞋,要打領帶;女士穿單一色彩的西服套裙,內穿白色襯衫,腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。5、交談禮儀:聲音輕柔,音調柔和,手勢得體,端莊禮貌,注意聆聽,學會贊美,幽默6、了解各國、各_的禁忌北美人忌食怪味、腥味的食物和動物內臟,忌13和星期五。中東地區(qū)的人們普遍信奉_教,在談吐和舉止上要注意不要觸犯他們的_禁忌,如
7、_不吃豬肉。東南亞地區(qū)視牛如神,搖頭或頭歪到一邊是表示yes,要雙手交出東西,不要用左手遞東西吃東西二、各活動的禮儀1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)a、準確掌握抵達及離開的時間及地點,安排相應身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務)。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c、在迎送過程中,迎候人員始終面帶微笑,以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時,臨上飛機之前,按順序同外賓一一握手告別,飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側車門上車,坐于后排座位右側,接待人從左側車門上車,譯員坐在司機旁邊。代表團_人以上乘大轎車時,低位者先上車,下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前
8、往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有_和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準備好的有關材料,如會議日程和議程、會議其他有關文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確_通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。2、會議會場布置在會場門口,掛歡迎之類的橫幅,并在會場附近設立_;在會議主會場的正前方掛有中英兩種文字的會議標記;將會議室布置得如同教室,是每一個與會者面向講臺一排就坐,會議主持人和本市上級領導坐在講臺一側,在每一個與會者的座位上擺放姓名牌(中英文都有)。一般與會人員按職位高低從前之后安排座位,各國領導按照國家首字母順序落座主席臺一側;會場的燈光音響、
9、桌椅、茶具、陳設、文具等都要一一落實。會議結束,安排與會人員返回酒店后,進行會議文件的清退和歸檔,最后整理會議室預備會。事先預約一間會議室,通知各代表團秘書長和聯(lián)絡員預備會的時間、地點。會議室布置應與主會場大致相同,準備好會議議程、日程等資料的復印與發(fā)放。與會:在會議進行中,隨時保持待命,準確及時地做好會議修改后文件的復印、發(fā)放,為與會者提供方便,注意要安靜禮貌,不可影響會議的討論主題演講:代表演講時,要確保話筒的音效,禮貌引導演講者上講臺發(fā)表演講簽約。在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌,桌上放置文具文稿,并擺一張椅子。桌后樹起與會國的國旗,由主持人宣布代表團團長,按國家首字母順序,輪流上去簽
10、名。這是一個嚴肅莊重的場合,要請新聞媒介對此進行報道。合影。事先安排好合影圈、人員位置圖,準備階梯架。合影時,主人和客人居中,以主人右側為上,按禮賓次序,主客雙方間隔排列。第一排通常安排主方人員站在兩端開閉幕式及交接。安排sy市領導致開幕、閉幕詞,與會主賓致歡迎詞,會議代表發(fā)言,有關負責人致總結性陳詞,下屆會議的主辦國代表發(fā)言等。3、宴會(可以將特殊信仰的客人如_單獨分開一桌,總桌數忌13桌,每桌忌_人)中餐禮儀a、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子、勺、餐巾等b、用餐的禮節(jié)。菜肴上席,如有公筷,則該以公筷取食,而且應由席上主賓先取用,再按順時針方向依次取食。取菜時,筷子不要在盤中翻動,盡量取自
11、己面前的菜,不要站起來取食,也不要把手伸到別人面前取菜。在進餐過程中吃到魚刺、骨頭之類的東西,可用餐巾或手掩口,用筷子取出放在碟內,盡量不要直接吐出來;不要直接在餐桌上使用牙簽。不要把筷子當叉子使用或用舌頭舔筷子斟酒、敬酒禮儀斟酒。由每一桌的主人向客人斟,從主賓開始,順時針方向依次為每位客人斟上,自己的酒杯最后。當客人婉拒時,不要勉強他人敬酒。先由每一桌主人向大家敬酒,大家應站起來,可以舉杯示意,不必碰杯,再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應把自己的酒喝干,但不能勉強對方??蛇m當加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時,應停止用餐、停止交流。工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳,再電話或口頭邀
12、請)提前_分鐘抵達用餐地點,迎接各代表團長的到來。座位往往不分主次,可自由就餐就坐。餐點不必過于豐盛,但要主動回避對方的飲食禁忌。最好采取分餐式的就餐方式。另外為不耽誤工作,工作餐上的飲料應將烈性酒除外。三、其他活動的禮儀1、剪彩a、用具準備。長約_米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。b、會場準備。剪彩儀式會場設在圖書館門口。會表上可寫警民共建圖書館開館典禮。c、確定剪彩人員。各國和國內各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服紅色旗袍,穿高跟鞋,配長筒絲襪,化淡妝,并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。e、進行必要的分工和演練
13、。饋贈嘉賓的紀念性小禮品等,也應做好準備。2、植樹事先準備好計劃方案,包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員,交通工具以及植樹的工具如樹苗數量,鐵鏟,水桶等都要做好安排,另外安排好警力維持安全。對于行車路線、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全。3、游覽當參觀游覽項目確定后,制定詳細活動計劃和日程,包括參觀路線、交通工具等,并及時通知有關接待人員和單位,安排好警力維持安全。在出發(fā)前,要及時檢查車況,分析行車路線,預先安排好用餐。路遠的還要預先安排好中途休息室,要把出發(fā)、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。并挑選相應身份的精干人員陪同并解說。2022年承辦會議接待方案(三
14、)(一)會議接待方案的含義會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。(二)會議接待方案的基本內容1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多,包括上級領導、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來訪的,也有聯(lián)合組團參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。3.接待規(guī)格。包
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