（中職）電子商務(wù)基礎(chǔ)項(xiàng)目9 網(wǎng)絡(luò)金融課件

1、YCF正版可修改PPT（中職）電子商務(wù)基礎(chǔ)項(xiàng)目9 網(wǎng)絡(luò)金融ppt課件 項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)2項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融網(wǎng)上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式網(wǎng)上證券的含義、優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上保險(xiǎn)的含義、優(yōu)勢(shì)5 4 1 2 網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)上證券服務(wù)的內(nèi)容本章要點(diǎn)3 電子商務(wù)基礎(chǔ)3項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融學(xué)習(xí)內(nèi)容任務(wù)一 網(wǎng)上保險(xiǎn)任務(wù)二 網(wǎng)上證券電子商務(wù)基礎(chǔ)4項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融任務(wù)一 網(wǎng)上保險(xiǎn)電子商務(wù)基礎(chǔ)5項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融一、任務(wù)導(dǎo)入為孩子買(mǎi)一份保險(xiǎn)，安排好孩子的未來(lái)，是每一個(gè)做父母的心愿。由于收入水平的提高，黃先生家里每年都有一定的結(jié)余。夫妻倆除了為孩子買(mǎi)了疾病險(xiǎn)外，聽(tīng)說(shuō)養(yǎng)老險(xiǎn)本身類(lèi)似儲(chǔ)蓄，早買(mǎi)的好處是保費(fèi)低。就想為18歲的女兒買(mǎi)

2、一份養(yǎng)老險(xiǎn)。由于工作比較忙，沒(méi)有時(shí)間到保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)手續(xù)，于是黃先生想到了為女兒通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行保險(xiǎn)。電子商務(wù)基礎(chǔ)6項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融二、任務(wù)分析隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟了一個(gè)新的渠道，網(wǎng)上保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生，并受到廣泛推崇。與其他投保渠道相比，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)更加人性化，不僅方便而且更實(shí)惠。但是作為一個(gè)普通用戶，要想在保險(xiǎn)網(wǎng)站上自助投保，應(yīng)該如何做？應(yīng)該注意哪些問(wèn)題呢？具體的操作過(guò)程是怎樣的呢？而且目前壽險(xiǎn)公司已多達(dá)近三十家，哪家公司的養(yǎng)老險(xiǎn)好？如何選擇一份適合女兒的險(xiǎn)種？黃先生在網(wǎng)上多方搜索，細(xì)心比對(duì)，決定選擇泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)泰康人壽)。該公司是1996年8月成立

3、的，目前已成長(zhǎng)為一家以人壽保險(xiǎn)為核心，擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險(xiǎn)等全產(chǎn)業(yè)鏈壽險(xiǎn)服務(wù)的全國(guó)性大型保險(xiǎn)公司，也是我國(guó)最早推出網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)公司之一（/）。同時(shí)聽(tīng)取在線客服的建議，決定選擇泰康e愛(ài)家養(yǎng)老無(wú)憂終身年金保險(xiǎn)（分紅型）的，因?yàn)榻o孩子存的養(yǎng)老金幾十年后才會(huì)用得上，這些年當(dāng)中金融市場(chǎng)是變化的，利率肯定會(huì)有波動(dòng)，分紅險(xiǎn)能有效地調(diào)節(jié)利率波動(dòng)對(duì)這份保險(xiǎn)帶來(lái)的影響。電子商務(wù)基礎(chǔ)7項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融三、相關(guān)知識(shí)（一）網(wǎng)上保險(xiǎn)的含義網(wǎng)上保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)企業(yè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道來(lái)全面支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)模式。網(wǎng)上保險(xiǎn)不僅包括保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展保險(xiǎn)服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)

4、務(wù)再造，即實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)信息咨詢、保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)設(shè)計(jì)、投保、繳費(fèi)、核保、承保、保單信息查詢、保全變更、續(xù)期繳費(fèi)、理賠和給付等保險(xiǎn)過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化；同時(shí)還包括保險(xiǎn)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)部管理，進(jìn)行員工和保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)，與保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、稅務(wù)部門(mén)等相關(guān)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理人員、公司股東和廣大客戶以及相關(guān)人員、機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息合作與交流等。電子商務(wù)基礎(chǔ)8項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融（二）網(wǎng)上保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)1.方便快捷，不受時(shí)空限制2.手續(xù)簡(jiǎn)化，投保效率高3.提高保險(xiǎn)的社會(huì)認(rèn)知度，提高企業(yè) 的市場(chǎng)占有率4.易于提供個(gè)性化服務(wù)電子商務(wù)基礎(chǔ)9項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融（三）網(wǎng)上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式1.保險(xiǎn)專(zhuān)賣(mài)店模式這種模式一般是保險(xiǎn)公司借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的延伸

5、和拓展，類(lèi)似于生活中的專(zhuān)賣(mài)店。保險(xiǎn)網(wǎng)站上只側(cè)重介紹本公司的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)宣傳公司和推廣公司的目的。網(wǎng)站一般擁有明確的業(yè)務(wù)內(nèi)容和客戶資源，有母公司強(qiáng)有力的支持。電子商務(wù)基礎(chǔ)10項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)基礎(chǔ)11項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)基礎(chǔ)12項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融（三）網(wǎng)上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式2.保險(xiǎn)市場(chǎng)模式這種模式也可稱(chēng)為保險(xiǎn)超市模式或第三方保險(xiǎn)平臺(tái)模式，是一種“金融門(mén)戶”，是新型保險(xiǎn)中介提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品“一站式”服務(wù)方式。電子商務(wù)基礎(chǔ)13項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)基礎(chǔ)14項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融（四）網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)2.網(wǎng)上理財(cái)業(yè)務(wù)電子商務(wù)基礎(chǔ)15項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融四、任務(wù)實(shí)施下面以泰康人壽保險(xiǎn)公司網(wǎng)上

6、保險(xiǎn)的“泰康e愛(ài)家養(yǎng)老無(wú)憂終身年金保險(xiǎn)”為例，介紹網(wǎng)上投保的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)基礎(chǔ)16項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(1)選擇險(xiǎn)種電子商務(wù)基礎(chǔ)17項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(2)保費(fèi)測(cè)算電子商務(wù)基礎(chǔ)18項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(3)填寫(xiě)投保信息電子商務(wù)基礎(chǔ)19項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(4)確認(rèn)保單(5)進(jìn)行支付(6)獲得保單電子商務(wù)基礎(chǔ)20項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融五、項(xiàng)目總結(jié)本項(xiàng)目以普通用戶要在網(wǎng)上投保為起因，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老險(xiǎn)的實(shí)例，使用戶享受到了網(wǎng)上投保的歡悅。先介紹了網(wǎng)上保險(xiǎn)的含義，繼而對(duì)網(wǎng)上保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式和網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行了分析，以在泰康人壽投保養(yǎng)老險(xiǎn)為例，詳細(xì)說(shuō)明了網(wǎng)上投保的具體過(guò)程。電子商務(wù)基礎(chǔ)21項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金

7、融任務(wù)二 網(wǎng)上證券電子商務(wù)基礎(chǔ)22項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融一、任務(wù)導(dǎo)入 當(dāng)今社會(huì)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的投資觀念也在發(fā)生變化，越來(lái)越意識(shí)到掙錢(qián)是一方面，投資理財(cái)更為重要。張林手中有20萬(wàn)元閑散資金，也想做股票投資。但對(duì)于張林來(lái)說(shuō)，沒(méi)有炒股經(jīng)驗(yàn)，生怕盲目下單后，虧本太多。同時(shí)，網(wǎng)上炒股對(duì)他來(lái)說(shuō)又是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，不知該搜集哪些信息，如何操作？電子商務(wù)基礎(chǔ)23項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融二、任務(wù)分析電子商務(wù)時(shí)代，為投資者開(kāi)辟了一條新的投資渠道網(wǎng)上炒股。股民們通過(guò)Internet 證券交易商，可以在任何地方、任何時(shí)候兼顧到自己的投資。網(wǎng)上炒股有獨(dú)特的便捷優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，同事建議張林先到叩

8、富網(wǎng)模擬炒股系統(tǒng)去練手。叩富網(wǎng)模擬炒股系統(tǒng)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的炒股練習(xí)平臺(tái)，技術(shù)已非常成熟，系統(tǒng)同時(shí)為用戶提供Web、客戶端軟件及手機(jī)三種方式進(jìn)行炒股交易，行情與交易所實(shí)時(shí)同步，成交撮合、閉市清算流程與交易所完全一致。做為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的炒股練習(xí)平臺(tái)，叩富網(wǎng)模擬炒股系統(tǒng)具有強(qiáng)大的功能。電子商務(wù)基礎(chǔ)24項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融三、相關(guān)知識(shí)（一）網(wǎng)上證券的含義網(wǎng)上證券是一種新型的證券市場(chǎng)運(yùn)作模式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和證券業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物；從投資者的角度來(lái)講，網(wǎng)上證券是投資者在線獲取與股票交易有關(guān)的財(cái)經(jīng)資訊，并利用互聯(lián)網(wǎng)完成開(kāi)戶、委托、支付、交割和清算等一系列股票業(yè)務(wù)活動(dòng)從證券公司的角度來(lái)講，通常是指證券公司利用網(wǎng)絡(luò)

9、資源進(jìn)行股票交易活動(dòng)及其他相關(guān)活動(dòng)，包括提供股票實(shí)時(shí)行情、各類(lèi)經(jīng)濟(jì)金融信息、市場(chǎng)信息、投資咨詢、網(wǎng)上股票發(fā)行、網(wǎng)上開(kāi)戶、網(wǎng)上委托、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上交割、股票知識(shí)介紹、炒股專(zhuān)門(mén)工具下載等。電子商務(wù)基礎(chǔ)25項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融（二）網(wǎng)上證券的優(yōu)勢(shì)1.不受地域限制2.能為投資者提供豐富的信息3.在線交易，快捷直觀4.降低成本電子商務(wù)基礎(chǔ)26項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融（三）網(wǎng)上證券的服務(wù)內(nèi)容1.滬、深股市即時(shí)行情2.實(shí)時(shí)委托交易3.盤(pán)后技術(shù)分析和即時(shí)新聞信息4.上市公司基本資料、專(zhuān)家股評(píng)及投 資分析報(bào)告等電子商務(wù)基礎(chǔ)27項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融四、任務(wù)實(shí)施下面以叩富網(wǎng)模擬炒股系統(tǒng)為例，介紹網(wǎng)上炒股的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)基礎(chǔ)28

10、項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(1)進(jìn)入叩富網(wǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)29項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(2)新用戶注冊(cè)電子商務(wù)基礎(chǔ)30項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(3) 登錄模擬炒股系統(tǒng)電子商務(wù)基礎(chǔ)31項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(4)閱讀系統(tǒng)提示電子商務(wù)基礎(chǔ)32項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(5)查詢“熱點(diǎn)股票”、“實(shí)時(shí)行情”等信息，選擇自己中意的股票 電子商務(wù)基礎(chǔ)33項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(6)對(duì)選中的若干支股票分別買(mǎi)入 電子商務(wù)基礎(chǔ)34項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(7)查詢委托、成交情況電子商務(wù)基礎(chǔ)35項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融(8)賣(mài)出股票，其操作過(guò)程和買(mǎi)入大致相同 電子商務(wù)基礎(chǔ)36項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融五、項(xiàng)目總結(jié)本項(xiàng)目以普通用戶要在網(wǎng)上炒股為起因，通過(guò)叩富網(wǎng)模擬炒股實(shí)例，使用戶享受到了網(wǎng)上

11、炒股的歡悅。先介紹了網(wǎng)上證券的含義，繼而對(duì)網(wǎng)上證券的優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)上證券的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了分析，以在叩富網(wǎng)模擬炒股為例，詳細(xì)說(shuō)明了網(wǎng)上炒股的具體過(guò)程。電子商務(wù)基礎(chǔ)37項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融【案例背景】這幾年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，很多普通的家庭都買(mǎi)上了自己的汽車(chē)。在人們享受便利的車(chē)生活的同時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)保有量的大幅增加，也讓各類(lèi)交通事故呈現(xiàn)出多發(fā)的態(tài)勢(shì)。第三方受害者的索賠，自己車(chē)輛不同程度上的損壞等等情況，讓汽車(chē)保險(xiǎn)顯得越來(lái)越重要。平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)淘寶開(kāi)店 車(chē)險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)銷(xiāo)大局隱現(xiàn)電子商務(wù)基礎(chǔ)38項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融【案例簡(jiǎn)介】以“創(chuàng)新”見(jiàn)長(zhǎng)的平安保險(xiǎn)近年來(lái)一直積極拓展公司官網(wǎng)之外的車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)新渠道。公司與淘寶網(wǎng)攜手簽署

12、合作協(xié)議，平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)（/xcrw）業(yè)務(wù)正式登陸淘寶網(wǎng)官方旗艦店。今后，投保者通過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)平安商業(yè)車(chē)險(xiǎn)將同樣享受15%的優(yōu)惠。據(jù)悉，此投保模式在業(yè)內(nèi)尚屬首家。據(jù)介紹，目前在平安保險(xiǎn)淘寶旗艦店可投保的商業(yè)車(chē)險(xiǎn)品種，包括第三者責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)等主要基本險(xiǎn)險(xiǎn)種，以及玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、車(chē)身劃痕險(xiǎn)等比較熱門(mén)的附加險(xiǎn)險(xiǎn)種。淘寶用戶可以根據(jù)自己的投保需要自由選擇，直接使用淘寶用戶名ID進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)投保和保費(fèi)支付。電子商務(wù)基礎(chǔ)39項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融通過(guò)淘寶網(wǎng)投保平安車(chē)險(xiǎn)的用戶同樣可享受到平安官網(wǎng)直銷(xiāo)的優(yōu)惠與便捷。以往車(chē)主在平安官網(wǎng)上可享受到的一分鐘精準(zhǔn)報(bào)價(jià)、十分鐘完

13、成投保流程、量身定制各種套餐等等服務(wù)同樣可以通過(guò)淘寶網(wǎng)的中國(guó)平安官方旗艦店實(shí)現(xiàn)，此外在保費(fèi)上也可享受和平安官網(wǎng)投保一樣的優(yōu)惠價(jià)格。對(duì)于人們普遍關(guān)心的出險(xiǎn)理賠等問(wèn)題，平安產(chǎn)險(xiǎn)承諾無(wú)論通過(guò)任何渠道投保的平安車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，均可享受由平安統(tǒng)一提供的優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。電子商務(wù)基礎(chǔ)40項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融【案例分析】第一，網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種豐富，報(bào)價(jià)十分精準(zhǔn)平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)后臺(tái)車(chē)型庫(kù)涵蓋了國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)中絕大部分車(chē)型，并且客戶在選擇車(chē)輛保險(xiǎn)時(shí)，有相應(yīng)的汽車(chē)圖片輔助車(chē)主進(jìn)行選擇。這種簡(jiǎn)單直觀的輔助投保方法，為車(chē)主們提供了很大的便利。在平安保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)投保，車(chē)主們可隨時(shí)隨地登錄平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)。投保時(shí)，車(chē)主們只需通過(guò)填

14、寫(xiě)簡(jiǎn)單的個(gè)人和車(chē)輛資料填寫(xiě)后，即可快速獲得網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，這種報(bào)價(jià)不僅速度很快，還可為車(chē)主們提供市場(chǎng)對(duì)比價(jià)格及節(jié)省保費(fèi)等數(shù)據(jù)，讓客戶一目了然，清楚地知道自己省了多少錢(qián)。電子商務(wù)基礎(chǔ)41項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融第二，網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)有在線客服服務(wù)，對(duì)車(chē)主們關(guān)懷備至如果是已報(bào)過(guò)價(jià)的客戶、續(xù)?？蛻?，以及平安網(wǎng)站會(huì)員客戶，在客戶按會(huì)員賬戶登錄平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)后，平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)將自動(dòng)錄入客戶已填寫(xiě)過(guò)的信息，無(wú)需投保人再次重新填寫(xiě)，為客戶節(jié)省了大量寶貴時(shí)間。另外，在網(wǎng)上投保流程的每個(gè)頁(yè)面的右上方，網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)都清楚地為客戶提示，如有疑問(wèn)時(shí)可隨時(shí)咨詢?cè)诰€客服，以便為車(chē)主提供及時(shí)的在線幫助?？蛻粼谕侗＿^(guò)程中遇到任何問(wèn)題，都可以即時(shí)咨詢，確保投保流程的順暢快捷。電子商務(wù)基礎(chǔ)42項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)金融第三，網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)支付方式多種多樣支付方式的多樣化是網(wǎng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的又一大優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)支持商業(yè)險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)同時(shí)投保，為客戶提供的保費(fèi)支付方式十分豐富，不僅網(wǎng)上支持各大銀行網(wǎng)銀、信用卡、快