試探對(duì)G業(yè)務(wù)的支撐

1、更多企業(yè)學(xué)院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+6020份資料國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財(cái)務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷(xiāo)售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料更多企業(yè)學(xué)院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+

2、6020份資料國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財(cái)務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷(xiāo)售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料附錄2 對(duì)3G業(yè)務(wù)的支撐對(duì)于中國(guó)電信而言，以3G業(yè)務(wù)為代表的移動(dòng)業(yè)務(wù)的引入已是大勢(shì)所趨，對(duì)3G業(yè)務(wù)進(jìn)行事先分析，并在服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)中做好準(zhǔn)備具有十分重要和現(xiàn)實(shí)的意義。根據(jù)集團(tuán)相關(guān)規(guī)劃，對(duì)3G業(yè)務(wù)原則上不再單獨(dú)建設(shè)一個(gè)移動(dòng)服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)，因此新建或新改造的服務(wù)開(kāi)通系

3、統(tǒng)都應(yīng)考慮3G業(yè)務(wù)的支撐問(wèn)題。3G開(kāi)通流程分析按照中國(guó)電信在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面面臨的實(shí)際情況，分為新建WCDMA網(wǎng)和收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)后進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)兩種情況進(jìn)行考慮，由于3G的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)相似性較強(qiáng)，因此如新建其他標(biāo)準(zhǔn)的3G網(wǎng)絡(luò)，情況也較為類(lèi)似，也可以參照新建WCDMA方案進(jìn)行服務(wù)開(kāi)通業(yè)務(wù)流程的分析。3G開(kāi)通施工點(diǎn)分析新建WCDMA網(wǎng)情況下的施工點(diǎn)分析新建WCDMA網(wǎng)的情況下的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可參照REF _Ref148715302 h * MERGEFORMAT 圖11考慮。圖STYLEREF 1 s1SEQ 圖 * ARABIC s 113G網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖（新建WCDMA模式）根據(jù)REF _Ref148

4、715302 h * MERGEFORMAT 圖11，可以得出新建WCDMA網(wǎng)絡(luò)模式下的施工點(diǎn)如REF _Ref148716591 h表11所示。其中HLR施工、智能網(wǎng)施工和ISMP施工可以并行，但需要有完善的錯(cuò)誤處理機(jī)制應(yīng)付施工異常情況。基本開(kāi)通規(guī)則是如果HLR失敗，則其他所有施工點(diǎn)均需要回退以保證事務(wù)的完整性；但其他業(yè)務(wù)的施工失敗不影響HLR施工，以保證數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)通失敗不影響基本業(yè)務(wù)的使用。序號(hào)施工點(diǎn)施工點(diǎn)說(shuō)明1HLR負(fù)責(zé)用戶(hù)寄存器資料的建立和修改，是3G業(yè)務(wù)開(kāi)通的基礎(chǔ)2智能網(wǎng)負(fù)責(zé)與智能網(wǎng)相關(guān)的3G業(yè)務(wù)的施工，如集團(tuán)用戶(hù)的施工3ISMP負(fù)責(zé)與增值服務(wù)相關(guān)施工的統(tǒng)一接口。在開(kāi)通過(guò)程中，服務(wù)

5、開(kāi)通系統(tǒng)將ISMP看作一種電信設(shè)備，通過(guò)統(tǒng)一的自動(dòng)激活平臺(tái)與其進(jìn)行接口。表STYLEREF 1 s1SEQ 表 * ARABIC s 11開(kāi)通施工點(diǎn)列表（新建WCDMA模式）收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)情況下的施工點(diǎn)分析如果先收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)，再進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，就必須考慮遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和開(kāi)通流程的影響。這種情況下又要考慮收購(gòu)CDMA網(wǎng)絡(luò)和按照中國(guó)電信的3G規(guī)劃建設(shè)ISMP平臺(tái)之間有一個(gè)時(shí)間差，服務(wù)開(kāi)通流程分析必須建立ISMP平臺(tái)前后的開(kāi)通流程。尚未建立ISMP網(wǎng)絡(luò)時(shí)的開(kāi)通施工點(diǎn)收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)，而又尚未建立ISMP平臺(tái)情況下的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及服務(wù)開(kāi)通施工點(diǎn)如REF _Ref148718114

6、 h * MERGEFORMAT 圖12所示。圖STYLEREF 1 s1SEQ 圖 * ARABIC s 123G網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖（收購(gòu)聯(lián)通C網(wǎng)、尚未建立ISMP）根據(jù)REF _Ref148718114 h * MERGEFORMAT 圖12，可以得出收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)，而又尚未建立ISMP平臺(tái)情況下的施工點(diǎn)如REF _Ref150919566 h序號(hào)施工點(diǎn)施工點(diǎn)說(shuō)明1HLR負(fù)責(zé)用戶(hù)寄存器資料的建立和修改，是3G業(yè)務(wù)開(kāi)通的基礎(chǔ)2智能網(wǎng)負(fù)責(zé)與智能網(wǎng)相關(guān)的3G業(yè)務(wù)的施工，如集團(tuán)用戶(hù)的施工3短信中心負(fù)責(zé)同步與短信中心相關(guān)的客戶(hù)資料4增值業(yè)務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)與增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的相關(guān)施工，根據(jù)實(shí)際情況一般有多個(gè)施工

7、點(diǎn)存在表12所示。其中各施工點(diǎn)可以并行，但需要有完善的錯(cuò)誤處理機(jī)制應(yīng)付施工異常情況。基本開(kāi)通規(guī)則是如果HLR失敗，則其他所有施工點(diǎn)均需要回退以保證事務(wù)的完整性；但其他業(yè)務(wù)的施工失敗不影響HLR施工，以保證數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)通失敗不影響基本業(yè)務(wù)的使用。序號(hào)施工點(diǎn)施工點(diǎn)說(shuō)明1HLR負(fù)責(zé)用戶(hù)寄存器資料的建立和修改，是3G業(yè)務(wù)開(kāi)通的基礎(chǔ)2智能網(wǎng)負(fù)責(zé)與智能網(wǎng)相關(guān)的3G業(yè)務(wù)的施工，如集團(tuán)用戶(hù)的施工3短信中心負(fù)責(zé)同步與短信中心相關(guān)的客戶(hù)資料4增值業(yè)務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)與增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的相關(guān)施工，根據(jù)實(shí)際情況一般有多個(gè)施工點(diǎn)存在表STYLEREF 1 s1SEQ 表 * ARABIC s 12開(kāi)通施工點(diǎn)列表（收購(gòu)聯(lián)通C網(wǎng)、尚未

8、建立ISMP）建立ISMP平臺(tái)后的開(kāi)通施工點(diǎn)收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)并建立了ISMP平臺(tái)情況下的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如REF _Ref148719015 h * MERGEFORMAT 圖13所示。圖STYLEREF 1 s1SEQ 圖 * ARABIC s 133G網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖（收購(gòu)聯(lián)通C網(wǎng)、已建立ISMP）根據(jù)REF _Ref148719015 h * MERGEFORMAT 圖13，可以得出收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)并建立了ISMP平臺(tái)情況情況下的施工點(diǎn)如REF _Ref150919668 h表13所示。其中各施工點(diǎn)可以并行，但需要有完善的錯(cuò)誤處理機(jī)制應(yīng)付施工異常情況。基本開(kāi)通規(guī)則是如果HLR失敗，則其他所有施

9、工點(diǎn)均需要回退以保證事務(wù)的完整性；但其他業(yè)務(wù)的施工失敗不影響HLR施工，以保證數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)通失敗不影響基本業(yè)務(wù)的使用。序號(hào)施工點(diǎn)施工點(diǎn)說(shuō)明1HLR負(fù)責(zé)用戶(hù)寄存器資料的建立和修改，是3G業(yè)務(wù)開(kāi)通的基礎(chǔ)2智能網(wǎng)負(fù)責(zé)與智能網(wǎng)相關(guān)的3G業(yè)務(wù)的施工，如集團(tuán)用戶(hù)的施工3短信中心負(fù)責(zé)同步與短信中心相關(guān)的客戶(hù)資料4ISMP負(fù)責(zé)與增值服務(wù)相關(guān)施工的統(tǒng)一接口。在開(kāi)通過(guò)程中，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)將ISMP看作一種電信設(shè)備，通過(guò)統(tǒng)一的自動(dòng)激活平臺(tái)與其進(jìn)行接口。表STYLEREF 1 s1SEQ 表 * ARABIC s 13開(kāi)通施工點(diǎn)列表（收購(gòu)聯(lián)通C網(wǎng)、已建立ISMP）開(kāi)通方案分析根據(jù)中國(guó)電信在3G移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的規(guī)劃，將由綜

10、合業(yè)務(wù)配置平臺(tái)（簡(jiǎn)稱(chēng)為iSPP平臺(tái)，Integrated Service Provisioning Platform）負(fù)責(zé)統(tǒng)一處理無(wú)線業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)激活要求。在這種方案中，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)將iSPP看作負(fù)責(zé)統(tǒng)一處理移動(dòng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)激活平臺(tái)，將定單中與移動(dòng)相關(guān)的部分生成統(tǒng)一的工單交由iSPP平臺(tái)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)。圖STYLEREF 1 s1SEQ 圖 * ARABIC s 14采用iSPP的開(kāi)通方案方案關(guān)鍵點(diǎn)：由iSPP負(fù)責(zé)把移動(dòng)工單拆分成對(duì)應(yīng)施工點(diǎn)的施工單，iSPP必須具備處理施工點(diǎn)的分解、排序和異?；赝说饶芰Γ环?wù)開(kāi)通系統(tǒng)需要為移動(dòng)業(yè)務(wù)考慮專(zhuān)門(mén)的綠色通道和旁路機(jī)制，以達(dá)到移動(dòng)業(yè)務(wù)較高的性能要求；涉及融合業(yè)務(wù)的

11、時(shí)候，由服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)對(duì)服務(wù)配置統(tǒng)一調(diào)度，分別發(fā)送工單給iSPP和綜合激活平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)配置，遇到異常情況需要回退時(shí)，由服務(wù)開(kāi)通向iSPP發(fā)送反向工單進(jìn)行回退。iSPP尚未建成時(shí)的過(guò)渡策略在iSPP尚未建成時(shí)，拆分、排序、回退等邏輯先由服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)處理，而將用于移動(dòng)網(wǎng)元的激活平臺(tái)視為iSPP的過(guò)渡雛形（即需要服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)按照施工單規(guī)則生成各個(gè)施工點(diǎn)工單，發(fā)送給相應(yīng)的激活平臺(tái)進(jìn)行施工）；在iSPP建成后，應(yīng)按照集團(tuán)規(guī)劃，將工單拆分、排序、回退等邏輯重新歸入iSPP管理。在過(guò)渡過(guò)程中，無(wú)線業(yè)務(wù)的激活可以在原有激活平臺(tái)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展，也可以新建無(wú)線業(yè)務(wù)的獨(dú)立激活平臺(tái)，并以此作為iSPP建設(shè)的基礎(chǔ)。方案關(guān)鍵

12、點(diǎn)：服務(wù)開(kāi)通負(fù)責(zé)所有施工點(diǎn)的工單生成、排序、回退處理的流程控制；服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)在生成工單后，將所有可以自動(dòng)激活的工單都發(fā)送給激活平臺(tái)，由綜合激活平臺(tái)負(fù)責(zé)各個(gè)施工點(diǎn)的施工，例如HLR、智能網(wǎng)、ISMP的自動(dòng)施工；對(duì)于固網(wǎng)和移動(dòng)的融合業(yè)務(wù)，激活平臺(tái)不僅要負(fù)責(zé)移動(dòng)部分的施工，還要負(fù)責(zé)固網(wǎng)部分的施工；服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)同樣需要為移動(dòng)業(yè)務(wù)考慮專(zhuān)門(mén)的綠色通道和旁路機(jī)制，以達(dá)到移動(dòng)業(yè)務(wù)較高的性能要求。產(chǎn)品開(kāi)通流程分析產(chǎn)品分類(lèi)根據(jù)3G產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前中國(guó)電信可能開(kāi)展的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品列表，將3G產(chǎn)品劃分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)三類(lèi)。產(chǎn)品舉例如下：（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：語(yǔ)音、短信、可視電話、3G數(shù)據(jù)卡等（2）增值業(yè)務(wù)：Vi

13、deo Sharing、企業(yè)郵箱等（3）融合業(yè)務(wù)：藍(lán)牙電話、綜合VPN、一號(hào)通等移動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)通流程分析根據(jù)中國(guó)電信的規(guī)劃，移動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)配置由iSPP負(fù)責(zé)，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)將移動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)信息，生成統(tǒng)一工單向iSPP發(fā)送。 iSPP負(fù)責(zé)把工單拆分，成對(duì)應(yīng)施工點(diǎn)進(jìn)行施工，并必須具備處理施工點(diǎn)的施工順序、異?；赝说饶芰ΑＩ婕叭诤蠘I(yè)務(wù)的時(shí)候，由服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)對(duì)服務(wù)配置統(tǒng)一調(diào)度，分別發(fā)送工單給iSPP和綜合激活平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)配置，遇到異常情況需要回退時(shí)，由服務(wù)開(kāi)通向iSPP發(fā)送反向工單進(jìn)行回退?；A(chǔ)業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品基礎(chǔ)業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程如下圖所示：圖STYLEREF 1 s1SEQ 圖 * ARABIC s 1

14、6采用iSPP的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程以3G電話產(chǎn)品為例，服務(wù)開(kāi)通接收到服務(wù)定單后，一般不需要進(jìn)行資源配置，直接進(jìn)入服務(wù)配置的過(guò)程。在服務(wù)配置過(guò)程中，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)生成統(tǒng)一的語(yǔ)音開(kāi)通工單發(fā)送給iSPP進(jìn)行施工（主要涉及HLR施工，如有VPN，還涉及智能網(wǎng)施工），施工完畢后，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)進(jìn)入服務(wù)激活過(guò)程，進(jìn)行定單竣工等活動(dòng)。增值業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品增值業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程如下圖所示：圖STYLEREF 1 s1SEQ 圖 * ARABIC s 17采用iSPP的增值業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程以企業(yè)郵箱產(chǎn)品為例，服務(wù)開(kāi)通接收到服務(wù)定單后，一般不需要資源配置，直接進(jìn)入服務(wù)配置的過(guò)程。在服務(wù)配置過(guò)程中，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)生成統(tǒng)一

15、的企業(yè)郵箱開(kāi)通工單發(fā)送給iSPP進(jìn)行施工(主要涉及ISMP施工)，施工完畢后，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)進(jìn)入服務(wù)激活過(guò)程，進(jìn)行定單竣工等活動(dòng)。融合業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品融合業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程如下圖所示：圖STYLEREF 1 s1SEQ 圖 * ARABIC s 18采用iSPP的融合業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程以綜合VPN產(chǎn)品為例，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)接收到服務(wù)定單后，在服務(wù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)挑選合適的綜合VPN流程模板，在VPN業(yè)務(wù)中一般不需要進(jìn)行資源配置。在服務(wù)配置過(guò)程中，系統(tǒng)將拆分出移動(dòng)業(yè)務(wù)工單和固網(wǎng)業(yè)務(wù)工單，固網(wǎng)業(yè)務(wù)工單由施工調(diào)度或其他激活平臺(tái)處理，移動(dòng)業(yè)務(wù)工單直接發(fā)送給iSPP進(jìn)行施工，施工完畢后，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)進(jìn)入服務(wù)激活過(guò)程，進(jìn)行定

16、單竣工等活動(dòng)。過(guò)渡過(guò)程中的移動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)通流程分析在尚未建設(shè)成iSPP的過(guò)渡過(guò)程中，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)在生成工單后，將所有可以自動(dòng)激活的工單都發(fā)送給綜合激活平臺(tái)，由綜合激活平臺(tái)負(fù)責(zé)激活各個(gè)施工點(diǎn)例如HLR、智能網(wǎng)、ISMP等進(jìn)行自動(dòng)施工，對(duì)于固網(wǎng)和移動(dòng)融合的業(yè)務(wù)，綜合激活平臺(tái)不僅要負(fù)責(zé)移動(dòng)部分的施工，還要負(fù)責(zé)固網(wǎng)部分的施工。從架構(gòu)體系上，綜合激活平臺(tái)可以是一個(gè)邏輯上的綜合系統(tǒng)，可能由多個(gè)激活平臺(tái)組成?；A(chǔ)業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品過(guò)渡過(guò)程中的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程如下圖所示：圖STYLEREF 1 s1SEQ 圖 * ARABIC s 19采用綜合激活平臺(tái)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程基礎(chǔ)業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品只涉及3G移動(dòng)部分的施工，

17、以語(yǔ)音產(chǎn)品為例，服務(wù)開(kāi)通收到CRM的服務(wù)定單后，不需要進(jìn)行資源配置，直接生成HLR工單和智能網(wǎng)工單（或一張大工單），傳送給綜合激活平臺(tái)，由綜合激活平臺(tái)按照工單進(jìn)行施工。施工完成后（聯(lián)調(diào)完成），服務(wù)開(kāi)通發(fā)起定單竣工，進(jìn)入服務(wù)激活階段。增值業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品過(guò)渡過(guò)程中的增值業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程如下圖所示：圖STYLEREF 1 s1SEQ 圖 * ARABIC s 110采用綜合激活平臺(tái)的增值業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程增值業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品是在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之上，增加其它服務(wù)的內(nèi)容。以3G企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)為例，CRM接收到定單后，發(fā)送服務(wù)定單到服務(wù)開(kāi)通，由于3G企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)一般不涉及資源配置，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)按照工單生成規(guī)則生成各類(lèi)工單

18、，包括移動(dòng)部分工單（HLR，智能網(wǎng)，ISMP）和增值部分工單（郵件服務(wù)開(kāi)戶(hù)工單），施工完畢后（全程調(diào)測(cè)完成），服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)進(jìn)入服務(wù)激活過(guò)程，進(jìn)行定單竣工等活動(dòng)。融合業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品過(guò)渡過(guò)程中的融合業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程如下圖所示：圖STYLEREF 1 s1SEQ 圖 * ARABIC s 111采用綜合激活平臺(tái)的融合業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)通流程融合業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品一般包括移動(dòng)和固網(wǎng)兩部分的施工，以藍(lán)牙電話為例，CRM接收到藍(lán)牙電話定單后，發(fā)送服務(wù)定單到服務(wù)開(kāi)通。對(duì)于可能需要資源配置的固網(wǎng)部分，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)的資源配置過(guò)程與資源管理系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)資源配置，例如配置交換機(jī)設(shè)備號(hào)等。在服務(wù)配置階段，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)按照工單生成規(guī)則

19、生成各類(lèi)工單，包括移動(dòng)部分工單（HLR，智能網(wǎng)，ISMP）和固網(wǎng)部分工單（SHLR，交換網(wǎng)管），這些工單統(tǒng)一發(fā)送給綜合激活平臺(tái)進(jìn)行施工，如果有不能自動(dòng)施工的工單（例如外線施工），則需要將工單發(fā)送給施工調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行施工調(diào)度，施工完畢后（全程調(diào)測(cè)完成），服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)進(jìn)入服務(wù)激活過(guò)程，進(jìn)行定單竣工等活動(dòng)。服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)對(duì)3G業(yè)務(wù)的支撐要求本規(guī)范編寫(xiě)的核心目標(biāo)之一就是要實(shí)現(xiàn)“融合”，即建立后端綜合的服務(wù)開(kāi)通平臺(tái)，融合后端各部門(mén)的運(yùn)作和各產(chǎn)品線的支持功能，形成全業(yè)務(wù)和跨部門(mén)的服務(wù)開(kāi)通體系。因此，在規(guī)范編寫(xiě)時(shí)就必須考慮對(duì)中國(guó)電信即將運(yùn)營(yíng)的3G等新業(yè)務(wù)提供支撐，使未來(lái)在3G等新業(yè)務(wù)上線運(yùn)營(yíng)時(shí)不需要再單獨(dú)為其建

20、設(shè)一個(gè)服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)?？疾旆?wù)開(kāi)通系統(tǒng)是否能夠?yàn)?G等新業(yè)務(wù)提供支撐，主要需要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行考慮：首先，在流程方面能否支撐3G語(yǔ)音和各種數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的開(kāi)通流程；另外，現(xiàn)有服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)的業(yè)務(wù)單（主要是定單和工單）是否能夠承載3G語(yǔ)音和各種數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)開(kāi)通所需的服務(wù)和資源信息。從流程方面來(lái)看，目前了解到的3G業(yè)務(wù)的開(kāi)通流程與2.5G業(yè)務(wù)的開(kāi)通比較相似，與目前服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)所處理的固網(wǎng)接入和帶寬型業(yè)務(wù)流程相比并不復(fù)雜，甚至更為簡(jiǎn)單，采用現(xiàn)有的流程管理模型完全可以支撐未來(lái)的3G業(yè)務(wù)開(kāi)通。另外，中國(guó)電信已經(jīng)規(guī)劃試點(diǎn)了綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)（ISMP），用來(lái)支撐未來(lái)3G的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的訂購(gòu)和開(kāi)通。從服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)

21、的角度來(lái)看，可將該平臺(tái)看作電信設(shè)備，由網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)激活平臺(tái)統(tǒng)一地與其進(jìn)行接口，完全可以用現(xiàn)有的流程和環(huán)節(jié)模型進(jìn)行支撐。同時(shí)，中國(guó)電信已規(guī)劃iSPP平臺(tái)，負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一激活處理，服務(wù)開(kāi)通通過(guò)與iSPP平臺(tái)的協(xié)作，也可以大大簡(jiǎn)化移動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)通復(fù)雜度。從業(yè)務(wù)單所承載的內(nèi)容方面來(lái)看，由于目前在網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)和服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)中已經(jīng)引入了資源服務(wù)概念，資源服務(wù)對(duì)后端的通信資源（不僅僅是網(wǎng)絡(luò)資源，還包括應(yīng)用資源和各種內(nèi)容服務(wù)）所提供的能力進(jìn)行了很好的封裝，在服務(wù)開(kāi)通層面不需了解資源細(xì)節(jié)，只需管理好產(chǎn)品、環(huán)節(jié)與資源服務(wù)的映射關(guān)系即可。這樣就能夠在整個(gè)服務(wù)開(kāi)通過(guò)程中通過(guò)資源服務(wù)很好地在各種業(yè)務(wù)單（主要是資源配置

22、類(lèi)和服務(wù)配置類(lèi)工單）中承載包括3G在內(nèi)的各種新業(yè)務(wù)所需的各類(lèi)資源信息。下面具體從功能、數(shù)據(jù)模型、接口、系統(tǒng)演進(jìn)等方面對(duì)服務(wù)開(kāi)通的3G支持要求進(jìn)行闡述。功能方面的要求3G業(yè)務(wù)的開(kāi)通流程與其他業(yè)務(wù)的基本開(kāi)通過(guò)程是一致的，也要經(jīng)過(guò)定單接收、服務(wù)設(shè)計(jì)、資源配置、服務(wù)配置、服務(wù)激活等五個(gè)過(guò)程。但基于移動(dòng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在功能方面有以下幾點(diǎn)需要重點(diǎn)考慮：對(duì)即時(shí)開(kāi)通業(yè)務(wù)和響應(yīng)有較高要求，需要系統(tǒng)提供獨(dú)立的快速開(kāi)通；3G業(yè)務(wù)的開(kāi)通流程相對(duì)簡(jiǎn)單，服務(wù)設(shè)計(jì)和資源配置過(guò)程較為簡(jiǎn)略，服務(wù)配置的大部分環(huán)節(jié)可以并發(fā)。服務(wù)配置需要完善的錯(cuò)誤回退機(jī)制，一般的業(yè)務(wù)規(guī)則如果HLR失敗，則其他所有施工點(diǎn)均需要回退以保證事務(wù)的完整性；但

23、其他業(yè)務(wù)的施工失敗不影響HLR施工，以保證數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)通失敗不影響基本業(yè)務(wù)的使用。同時(shí)，為適應(yīng)3G業(yè)務(wù)，系統(tǒng)環(huán)節(jié)列表中還需要增加以下環(huán)節(jié)：48HLR施工綜合服務(wù)配置負(fù)責(zé)HLR平臺(tái)施工，進(jìn)行用戶(hù)開(kāi)通。49智能網(wǎng)施工綜合服務(wù)配置負(fù)責(zé)智能網(wǎng)施工，主要是智能網(wǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)通施工。50ISMP施工綜合服務(wù)配置負(fù)責(zé)ISMP施工，主要是內(nèi)容業(yè)務(wù)開(kāi)通施工。55短信中心移動(dòng)服務(wù)配置負(fù)責(zé)同步與短信中心相關(guān)的客戶(hù)資料。56業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)施工移動(dòng)服務(wù)配置負(fù)責(zé)CDMA網(wǎng)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)施工57增值業(yè)務(wù)平臺(tái)增值服務(wù)配置負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的施工58iSPP移動(dòng)服務(wù)配置負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)的施工表STYLEREF 1 s1SEQ 表 * ARABIC s 143G業(yè)務(wù)新增環(huán)節(jié)列表由于服務(wù)開(kāi)通的模型基于全業(yè)務(wù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，因此3G業(yè)務(wù)的引入對(duì)數(shù)據(jù)模型框架沒(méi)有直接影響。同時(shí)，服務(wù)開(kāi)通數(shù)據(jù)模型應(yīng)可以完整表達(dá)移動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)通流程和移動(dòng)業(yè)務(wù)單承載內(nèi)容，因此在引入3G業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)從這兩個(gè)角度進(jìn)行模型進(jìn)行細(xì)化和完善。數(shù)據(jù)模型方面的要求由于服務(wù)開(kāi)通的模型基于全業(yè)務(wù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，因此3G業(yè)務(wù)的引入對(duì)