項(xiàng)目需求和技術(shù)方案要求

1、項(xiàng)目需求和技術(shù)方案要求一、采購(gòu)項(xiàng)目：醫(yī)療設(shè)備托管服務(wù)二、服務(wù)范圍1、甲方固定資產(chǎn)賬目管理的全部醫(yī)學(xué)裝備。2、甲方按低值易耗物品管理的非固定資產(chǎn)類小型醫(yī)用裝備，包括但不僅限于有壽命耗材：如導(dǎo)聯(lián)線、電池、血氧探頭；呼吸機(jī)濕化罐、硅膠管路（非一次性）、過(guò)濾器；各類非專用燈泡、氧氣表、吸入器、空氣消毒機(jī)（燈管、過(guò)濾網(wǎng)）；各類醫(yī)學(xué)用水處理耗材、濾芯等設(shè)備配件易耗品。3、常規(guī)醫(yī)療設(shè)備包括影像類、軟式內(nèi)鏡類、硬式內(nèi)鏡類、檢驗(yàn)類（部分）、心電除顫監(jiān)護(hù)類、輸液泵類、呼吸類、麻醉類、電刀超聲刀等醫(yī)用刀類、手術(shù)腔鏡類、燈床塔類、手術(shù)器械類、手術(shù)顯微鏡類、消毒類、病理類、電子胃腸鏡類、口腔類、中醫(yī)理療類、臨床設(shè)備、病

2、房類、康復(fù)類、醫(yī)用冰箱空調(diào)、中心呼叫系統(tǒng)等設(shè)備；特種設(shè)備包括高壓滅菌器、低溫液氧儲(chǔ)槽、中心供氧、中心負(fù)壓及壓力管道等。三、服務(wù)內(nèi)容1、對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的所有醫(yī)學(xué)裝備進(jìn)行故障維修和配件、耗材類易損件的免費(fèi)供應(yīng)。以下大型醫(yī)療設(shè)備提供原廠維修及配件：CT、核磁共振系統(tǒng)、超聲診斷儀、胃腸鏡主機(jī)、腔鏡系統(tǒng)、數(shù)字化X線攝像機(jī)、數(shù)字化X線胃腸機(jī)、C臂、血管造影X線機(jī)等。2、對(duì)固定資產(chǎn)以上裝備中電子類和光學(xué)類每年進(jìn)行四次保養(yǎng)，機(jī)械類每年進(jìn)行兩次保養(yǎng)。3、巡檢工作要求3.1定期巡檢3.1.1通過(guò)定期巡檢時(shí)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、磨損和老化程度進(jìn)行檢查，以便早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患，及時(shí)進(jìn)行修理，避免或減少突發(fā)故障，減少設(shè)備

3、故障率，提高設(shè)備使用率。3.1.2巡檢周期：對(duì)固定資產(chǎn)以上裝備每月全面巡檢一次。3.1.3巡檢內(nèi)容：設(shè)備擺放位置檢查；設(shè)備外觀檢查；設(shè)備開(kāi)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)（功能、性能、噪音等）檢查；設(shè)備安全檢查；使用人員操作設(shè)備情況檢查；同時(shí)詢問(wèn)設(shè)備日常使用人員有關(guān)設(shè)備的日常使用與保養(yǎng)的情況，做好相關(guān)記錄。3.1.4提供相關(guān)巡檢報(bào)告。4、保養(yǎng)工作要求4.1一級(jí)保養(yǎng)（由設(shè)備臨床使用人員負(fù)責(zé)）4.1.1維保單位負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的臨床使用人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)；4.1.2日常保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)包括：保持儀器表面清潔，電壓、電源或穩(wěn)壓裝置的檢查，在使用的過(guò)程中注意觀察儀器的功能、性能是否正常并及時(shí)填寫(xiě)使用記錄，按要求加注潤(rùn)滑油或保養(yǎng)液，儀器

4、設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，除做好必要的記錄外，要及時(shí)通知維修人員，不得私自拆卸。4.2二級(jí)保養(yǎng)（由維保公司人員負(fù)責(zé)）4.2.1外觀檢查：外觀檢查首先檢查儀器各按鈕、開(kāi)關(guān)、接頭插座有無(wú)松動(dòng)及錯(cuò)位，插頭插座的接觸有無(wú)氧化、生銹或接觸不良，電源線有無(wú)老化，散熱排風(fēng)是否正常，各種接地的連接和管道的連接是否良好。4.2.2清潔保養(yǎng)：是對(duì)儀器表面與內(nèi)部電氣部分、機(jī)械部分進(jìn)行清潔，包括清洗過(guò)濾網(wǎng)及有關(guān)管道，對(duì)儀器有關(guān)插頭插座進(jìn)行清潔，防止接觸不良，對(duì)必要的機(jī)械部分進(jìn)行加油潤(rùn)滑。4.2.3功能檢查：開(kāi)機(jī)檢查各指示燈、指示器是否正常，通過(guò)調(diào)節(jié)、設(shè)置各個(gè)開(kāi)關(guān)和按鈕，進(jìn)入各功能設(shè)置，以檢查設(shè)備的基本功能是否正常。通過(guò)模擬測(cè)試

5、，檢查設(shè)備各項(xiàng)報(bào)警功能是否正常。4.2.4安全檢查：a.電氣安全檢查：檢查各種引線、插頭、連接器等有無(wú)破損，接地線是否牢靠， 接地電阻和漏電，電流是否在允許限度內(nèi)。b.機(jī)械檢查：檢查機(jī)架是否牢固，機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，各連接部件有無(wú)松動(dòng)、脫落或破裂現(xiàn)象。4.3三級(jí)保養(yǎng)要求4.3.1由維保公司人員協(xié)同原廠工程師進(jìn)行，對(duì)設(shè)備的主體部分或主要組件進(jìn)行檢查，調(diào)整精度，必要時(shí)更換已達(dá)到磨損限度的機(jī)械易損部件，抽樣檢查一些性能變差的電子元器件，提前進(jìn)行更換。4.3.2更換易損件：對(duì)已達(dá)到使用壽命及性能下降，不合要求的元器件或使用說(shuō)明中規(guī)定的要求定期更換的配件要進(jìn)行及時(shí)地更換，預(yù)防可能發(fā)生的故障擴(kuò)大或造成整機(jī)故

6、障，排除設(shè)備明顯的和潛在的各種故障。4.3.3性能測(cè)試校準(zhǔn)：能自行校準(zhǔn)的設(shè)備，進(jìn)行必要的校準(zhǔn)和調(diào)整，以保證儀器各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，確保儀器在醫(yī)療診斷與治療中的質(zhì)量。4.4保養(yǎng)記錄4.4.1利用醫(yī)療設(shè)備管理軟件系統(tǒng)，建立醫(yī)療設(shè)備、器械維修保養(yǎng)的全過(guò)程記錄。4.4.2認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備定期保養(yǎng)項(xiàng)目單的內(nèi)容，做好設(shè)備的維修、保養(yǎng)記錄，包括維修時(shí)間、維修情況簡(jiǎn)述、更換配件情況等。4.4.3每次保養(yǎng)后記錄單放回相應(yīng)的檔案內(nèi)，通過(guò)查看記錄可以了解使用科室對(duì)維修服務(wù)情況的滿意度。4.4.4根據(jù)維修保養(yǎng)情況記錄表的內(nèi)容，分析設(shè)備是由于主機(jī)故障還是輔助設(shè)備故障，追蹤設(shè)備的故障和維修情況，動(dòng)態(tài)掌握和分析設(shè)備故障的原因

7、，了解配件的更換情況。5、對(duì)固定資產(chǎn)以上裝備每月全面巡檢一次。6、承擔(dān)壓力容器、計(jì)量器具的定期檢驗(yàn)；負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)醫(yī)學(xué)裝備的定期計(jì)量，水樣外出送檢定期檢測(cè)工作及產(chǎn)生費(fèi)用。7、協(xié)助甲方常規(guī)裝備移機(jī)以及新裝備裝機(jī)。8、免費(fèi)提供醫(yī)療設(shè)備檔案管理軟件一套。對(duì)醫(yī)學(xué)裝備進(jìn)行高效管理，從設(shè)備購(gòu)置論證管理、招投標(biāo)管理、庫(kù)房管理、資產(chǎn)管理、處置管理、包括資產(chǎn)管理中的裝機(jī)、驗(yàn)收，培訓(xùn)，維修，保養(yǎng)，巡檢、設(shè)備效益分析、不良事件上報(bào)等提供詳實(shí)可追溯的檔案管理。每臺(tái)醫(yī)學(xué)裝備都有設(shè)備標(biāo)簽。使醫(yī)學(xué)裝備檔案管理符合相關(guān)醫(yī)院等級(jí)要求。9、完成醫(yī)療設(shè)備科業(yè)務(wù)范圍內(nèi)其他工作及醫(yī)院臨時(shí)性工作。四、服務(wù)方式和要求乙方派遣5名維修工程師

8、（具有相關(guān)專業(yè)資格證）常駐甲方駐地，與甲方派出的管理人員共同組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)由甲方進(jìn)行管理，乙方常駐工程師必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，參加醫(yī)院設(shè)備科考勤管理，節(jié)假日安排值班人員；駐院工程師人員如未經(jīng)設(shè)備科主任批準(zhǔn)擅自離崗累計(jì)超過(guò)三次，合同立即終止并扣除本季度維保費(fèi)用。乙方常駐工程師724小時(shí)值班，接受甲方管理人員指派工作任務(wù)，到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不大于10分鐘，維修完成后的設(shè)備維修工單由設(shè)備使用科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交至醫(yī)院設(shè)備科留存；每月設(shè)備科管理人員至設(shè)備使用科室組織開(kāi)展對(duì)乙方工程師服務(wù)情況考核，如評(píng)分低于7分（十分制），乙方工程師應(yīng)立即針對(duì)科室提出意見(jiàn)進(jìn)行自查自糾，上交整改報(bào)告；如連續(xù)兩次

9、考核低于7分，甲方可立即終止合同。保證所有裝備的故障維修率100%和大型設(shè)備的開(kāi)機(jī)率（正常工作日天數(shù)/365*100%）不低于95%，其它設(shè)備開(kāi)機(jī)率不低于98%，平均故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；如遇緊急情況，設(shè)備維修期間乙方需提供同等檔次備用機(jī)。大型設(shè)備維保根據(jù)甲方要求提供原廠維修或配件。免費(fèi)提供專用的設(shè)備管理軟件、全部維保工具及甲方應(yīng)急處理關(guān)鍵設(shè)備的備用機(jī)。按甲方要求做好月度巡檢并提供月度巡檢報(bào)告；每季度、年度向甲方提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告、技術(shù)性能評(píng)估報(bào)告及服務(wù)匯總分析報(bào)告；按醫(yī)療設(shè)備管理相關(guān)辦法制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，形成詳實(shí)演練記錄。按甲方要求做好相關(guān)醫(yī)療設(shè)備檔案的建立和管理工作。自2

10、021年1月1日至合同生效之日前，所有維保范圍內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備維修、保養(yǎng)、計(jì)量檢定等產(chǎn)生的醫(yī)院未支付費(fèi)用均由中標(biāo)方負(fù)責(zé)支付。五、采購(gòu)的周期、費(fèi)用1、本次采購(gòu)的服務(wù)周期為3年（一年一簽），經(jīng)采購(gòu)人院內(nèi)相關(guān)科室考核，院方根據(jù)上一年度的服務(wù)情況有權(quán)變更服務(wù)方不再續(xù)簽。2、每季度末完成后，由乙方提供季度實(shí)際維修項(xiàng)目明細(xì)（使用科室負(fù)責(zé)人簽字），設(shè)備科負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可后，依據(jù)相關(guān)付款程序，支付乙方合同金額的25%。3、項(xiàng)目實(shí)施周期內(nèi)甲方增加、停用、淘汰裝備的，單個(gè)裝備原值一百萬(wàn)元以內(nèi)的不對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整；超過(guò)一百萬(wàn)元的經(jīng)雙方協(xié)商一致可以進(jìn)行增減，但增減的數(shù)額不超過(guò)裝備原值的2.50%。4、托管方使用假冒偽劣產(chǎn)品造成的一切損失由托管方承擔(dān)；投標(biāo)單位必須保證所提交的成果無(wú)專利權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等糾紛，否則由報(bào)價(jià)單位承擔(dān)一切法律責(zé)任。5、處罰措施：開(kāi)機(jī)率達(dá)不到要求，每降低1%延長(zhǎng)保修時(shí)間30天；維修周期超過(guò)5個(gè)工作日，每次扣除本年度維保費(fèi)用0.05%。六、付款方式1、項(xiàng)目驗(yàn)收合格為本合同價(jià)款支付的必備條件。驗(yàn)收不合格的，不予支付價(jià)款。涉及分段驗(yàn)收付款的項(xiàng)目，應(yīng)具備符合合同約定內(nèi)容的階段性驗(yàn)收