美甲店計劃書

1、“藍(lán)藍(lán)”美甲連鎖店經(jīng)營管理方案一、美甲店選址與定位選址：世貿(mào)商城的位置不錯。因為商場不少時尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營消費品，主要顧客群體是都市時尚女性。顧客分析：世貿(mào)商場在島內(nèi)屬于中檔商城，其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性，但追求時尚， 有一定的消費能力。世貿(mào)商場內(nèi)已有美甲小店，在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查：租金、客流量、收入等。定位： 定位標(biāo)準(zhǔn)為中低端美甲綜合服務(wù)店面 （以后如經(jīng)營不錯， 可考慮到 sm開一家， 則應(yīng)走高端的路線） ，店面規(guī)劃面積 20 至 30 平方米，整體氛圍體現(xiàn)時尚與品質(zhì)的融合。二、美甲店的布局（一）布局思路根據(jù)店面實際大小分為a、 b 兩套方案，具體選擇酌情而定。

2、方案 a：面積 30 平米規(guī)劃店面整體劃分為3 個區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定） 。方案 b：面積 20 平米規(guī)劃店面整體劃分為2 個區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。說明：有效利用店面空間， 特別注意顧客舒適度、 店面面積的最大有效利用， 如用布衣沙發(fā)、軟凳，放一些美甲的期刊、雜志、水果。綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務(wù)需要，即部分顧客在服務(wù)消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要。綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、 互為促進，帶動顧客進一步的消費欲望，獲得更大的業(yè)績利潤空間， 有效的減輕店面經(jīng)營壓力 （如賣

3、一些精致的小飾物） 。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費品（不用多，要精）。 （二）店面裝飾美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)時尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。三、店面員工（一）員工人數(shù)根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等，一般20 平米 6 人， 30 平米 8 人，采取兩班制，即早班工作時間為早 10 時到晚 20 時，晚班工作時間為下午13 時到晚 22 時。說明：考慮世貿(mào)商場前期的諸多因素，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整，例如針對面積大小人數(shù)4至 6 人浮動。（二）店員服飾規(guī)范美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)志之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，給顧客專業(yè)的印象。服

4、飾制作應(yīng)把握的原則：1、整體性原則： 美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào)，質(zhì)料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。2、個性化原則： 美甲師在工作有關(guān)的社會場合上，切忌濃妝艷抹， 發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。（三）員工工資體系和績效考核員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、職務(wù)級別和工作年限分為若干檔，具體的定價可依據(jù)實際情況制定。提成為綜合績效提成，是指美甲師服務(wù)收費、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務(wù)值：例如2000 元，未達(dá)到 2000 元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3 個月未達(dá)到就辭

5、退。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達(dá)到3000 元， 3000 元全部按照比例3%提成，達(dá)到4000 元， 4000元以上部分按照5%提成，達(dá)到5000 元， 5000 元以上部分按照7%提成，依次類推，調(diào)動員工的銷售意識。四、營銷方案（一）促銷促銷方案要步步緊扣, 讓顧客一步步的往前走，從而達(dá)到增加銷售量的目的。1、開卡促銷很多美甲店會辦理各種各樣的卡，比如修手卡、護理卡等等。制度大都是多送幾次的策略，例如：修甲每次是20 塊，那么辦一張100 元的卡，就可以享受到120 元的修甲服務(wù)。護理卡也是這樣。vip卡通常是向高級的( 也可以是是消費比較多的) 的顧客提供的。

6、新開張時也可考慮免費辦vip 卡來吸引顧客。通常持有vip 卡的顧客都可以享受到折的優(yōu)惠等。2 、贈送促銷現(xiàn)在的消費者是越來越注重衛(wèi)生觀念， 可以通過會員專用工具的制度來開發(fā)和維持會員。就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字，顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理，又能向顧客銷售產(chǎn)品，但弊端是比較占用場地，特別是小一點的店，如果會員一多，工具都沒地方放了。、一次性工具制由于會員專用制度本身的弊端，所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式，那就是工具一次性使用。只要是辦了會員卡，那么來店里做完服務(wù)，美甲師會將你使用過的工具送給顧客，以表示此

7、工具為專人使用。有的顧客會帶回去，以備平時自己使用。4、包月服務(wù)在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明，以免引起不必要的麻煩. 比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動不能同時使用等等。但針對不同的服務(wù)項目進行包月服務(wù)也是可行的。例如修手卡，正常的顧客是一個月做四次服務(wù)，以每次二十塊算，一個月就要80 塊，那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數(shù)的，正常的話，一個客人一個月能來6 次。5、會員帶會員什么是會員帶會員呢？就是會員介紹新會員過來，那么該會員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類的。6、積分法顧客消費多少金額可要積多少分，然后可以換點小禮品, 這是普遍使用的方法。(二 ) 顧

8、客服務(wù)方案對于美甲業(yè)來說：打造一個專業(yè)品牌（專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領(lǐng)定位、忠誠顧客等）是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標(biāo)，持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客，從功能性服務(wù)、超值服務(wù)以及細(xì)節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進的拓展顧客方法，顧客細(xì)節(jié)分析研究維護忠誠，品牌建立了，企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。、如何吸引顧客1）一位顧客是否愿意走進你的美甲店，她可能要首先看你的店面外觀、服務(wù)設(shè)施及美甲店的口碑等條件和因素，這些是硬件。軟件方面，要吸引顧客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，熱誠的接待語氣和動作也很重要，如及時起身解答客人的提問，請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。2）培養(yǎng)店員

9、的觀察能力， 善于引導(dǎo)客人， 以便迅速對顧客有一個大致判斷， 針對不同客人的需求提出消費方案。一個人的著裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等蛛絲馬跡，往往很容易就能透露給美甲師一些信息，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人，可能對美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究，而不大會以價格高低來衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣，這種人屬于理智型的消費者；一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品、新技術(shù)的服務(wù)項目比較有興趣； 一個與人對話時閃躲對方目光并不時低頭的人，一看便知她是一個對自己缺少信心的人。與此同時，你還須用專業(yè)的眼光，對顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問題有一個大體了

10、解，以利于你決定下一步應(yīng)該向她介紹何類美甲項目和產(chǎn)品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的，但正所謂看相實是看樣，有了以上這些觀察，你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了，要善于保持與客人溝通，直到她向店員征詢意見時，店員要準(zhǔn)確而富有說服力的表述打動她，針對其不同的需求提出建議，這些建議是征詢式的，要善于引導(dǎo)，要專業(yè)而不能強詞奪理。、如何管理顧客1）顧客細(xì)分： 細(xì)分顧客并了解顧客的需求， 能更有效地與顧客建立某種關(guān)系， 做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生，需求有穩(wěn)性，有層次劃分。因為有了需求，才會有專業(yè)店、產(chǎn)品與服務(wù)的價值存在。按照顧客的身份、工作環(huán)境、

11、常出入場合細(xì)劃分；將顧客細(xì)分類以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨特之處，要特別提醒的是細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽則會毀壞一個宏偉的規(guī)則?？紤]細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的顧客服務(wù)，在顧客服務(wù)中尋找機會從而使顧客忠誠。2）按照顧客的喜好細(xì)分化：了解他們的生活愛好、運動愛好、興趣愛好、社會愛好等等，還有不可忽視的個性愛好：如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色，將這些分析數(shù)據(jù)及時地與一些技術(shù)人員探討、讓店員及時了解顧客的喜好，以便在服務(wù)中能有效地促進溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務(wù)與顧客。3）按照顧客的回頭率細(xì)分化：建立顧客消費記錄，叢中定期檢查，顧客在一定時間

12、內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個月以上未來店光顧，忠誠度越高的顧客，為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大，她們的感染力越強，常請部分老顧客光臨公司指導(dǎo)，影響和感染店內(nèi)其她顧客對企業(yè)的信任，一個老顧客可以感染一群人。4）按照顧客的消費額度和日常消費項目細(xì)分化，每月或每季度查詢一下顧客的消費額度并按消費金額多少分類，如每月消費 100 至 500， 501 至 1000，或更高標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)分類，從中尋找消費大顧客并為提供專人專項服務(wù)。通過以上細(xì)分顧客，可以了解顧客所有的消費習(xí)慣、消費水平并掌握市場的變化，滿足不同人群、不同顧客的不同需求，專業(yè)品牌的美甲店要經(jīng)常接受來自顧客的特殊需求挑戰(zhàn)，給顧客真正所需要的而不是你企業(yè)現(xiàn)有的。、顧

13、客跟蹤服務(wù)每半個月或一個月都要以各種不同形式對你的顧客進行跟蹤服務(wù)，這樣可以加深顧客最企業(yè)品牌的印象，在重大節(jié)慶和顧客特殊的日子里，重視對顧客的問候和關(guān)心，讓顧客從心理感覺她是倍受尊重的，感動顧客是服務(wù)業(yè)現(xiàn)代營銷的制勝法寶。愉悅感和虛榮心遠(yuǎn)大于美甲效果本身帶給顧客的感覺。五、投資測算支出：店面租金：店員工資：水、電費：辦證費用：收入：投資：預(yù)計回收期：篇二：美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書一、企業(yè)概況主要經(jīng)營范圍：自然甲修護 , 手繪甲 , 水晶甲 , 貼片甲 , 手足護理 , 光療甲 , 彩繪企業(yè)類型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè) 二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況在百特英語做過市場專員、 九龍齋酸梅湯促銷

14、員 國展的展臺宣傳以往的相關(guān)經(jīng)驗09年步步高點讀機導(dǎo)購教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程：王詩琳：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè)王屹竹：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè)任瀟瀟：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè)吳青曉 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè)目前在自學(xué)天津理工大學(xué)項目管理專業(yè)三、市場評估目標(biāo)顧客描述：美甲店的消費人群并不廣泛，消費者年齡構(gòu)成也有局限性，一般來說，是針對女性為核心，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率：隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面

15、和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景市場容量的變化趨勢：美甲行業(yè)進入中國，從概念普及、 行業(yè)成型到市場不斷擴大不過十年，但隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費觀念的更新，從成熟的國外市場發(fā)展經(jīng)驗來看，中國的美甲行業(yè)將進入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以300左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。競爭對手的主要優(yōu)勢：開店時間比較早，提前占領(lǐng)市場2. 有美甲的經(jīng)驗 3. 技術(shù)嫻熟競爭對手的主要劣勢： 1. 店面環(huán)境不夠干凈整潔 2. 服務(wù)態(tài)度較差，不夠認(rèn)真本企

16、業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：1.美甲材料及器材質(zhì)量好2.有一定的經(jīng)驗服務(wù)熱情周到，態(tài)度好4.地理位置優(yōu)越，有大量的客源本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：1.美甲操作技術(shù)不夠熟練2.經(jīng)營美甲店經(jīng)驗不足四、市場營銷計劃因為該處是繁華的商業(yè)區(qū)，周邊還有幾所學(xué)校，來此購物的人很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。（ 3）銷售方式（選擇一項并打）：將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：最終消費者零售商批發(fā)商（ 4）選擇該銷售方式的原因：因為美甲這種店，是現(xiàn)場做的所以只能直接面向最終消費者。企業(yè)將登記注冊成：個體工商戶企業(yè)名稱：企業(yè)的員工（請附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述書）：職務(wù)月薪1000店長：1

17、名元/ 月 美甲師：6名50002000元 銷售人員：2名元/ 月 企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證：類型預(yù)計費用個體工商營業(yè)執(zhí)照50 元 企業(yè)的法律責(zé)任（保險，員工的薪酬、納稅）：種類預(yù)計費用個人所得稅15060.2 元 / 年 城市維護建設(shè)稅元/ 年 1676.2 篇三：美甲店開店策劃書美甲創(chuàng)業(yè)計劃書目錄一、市場分析二現(xiàn)有美甲店與消費者的現(xiàn)狀三、地址分析四、開店投入五、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式六、項目未來正文一、市場分析美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以 300左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤、高回報的行業(yè)，已成為最具前景

18、的投資項目。面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本！二、現(xiàn)有美甲店與消費者的概況 消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：1）美甲店鋪的專業(yè)水平；（ 2）美甲店鋪的服務(wù)水平；（ 3）美甲店鋪的環(huán)境；4）美

19、甲店鋪的美甲師的能力和名氣； 消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：1）希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；（ 2）希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平； （ 4）希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)； （ 5）部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類6）超過百分之六十的顧客對美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善。 顧客選擇美甲店鋪的途徑；（1）通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)；（ 2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；（ 3）通過朋友介紹而接受的又占一部分；（ 4）還有的是通過廣告慕名而來。絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一

20、個挑戰(zhàn)；誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。在這個行業(yè)中，美甲師人員流動性較強。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下工夫，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。三、地址分析主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米地址選為：福州五一中路大利嘉城對面x 樓五、開店投入預(yù)估為 10 萬元左右。 包含： 各種認(rèn)證許可2萬 裝修2萬 儀器產(chǎn)品3 萬房租3500元 / 月 流動等各種費用資金六、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的

21、配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。2）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求， 并建立起顧客對自己的信任， 從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。3）每一位美甲師都應(yīng)該做到： 她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的， 并且是對顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財。4）美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通， 在學(xué)會有效溝通技巧的同時， 也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。5）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。 美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任， 其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度， 大部分的美甲師是可以做到這一點的。6）提高我

22、們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。7）美甲店鋪要有一個準(zhǔn)確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。七、項目未來隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。八，教學(xué)九，美甲宣傳方案美甲宣傳方案美甲店活動方案設(shè)計低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、pos 劃點法、現(xiàn)金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計法分級護理法低門檻法：其政策大致如下：方案一：一天一塊錢美甲，顧客只要繳納365 元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取

23、其它利潤。方案二：年卡2400 元，做滿38 次以上，年底返1000 元。方案三：手足5 元一次（僅限一次）然后推廣全年手足卡，1880元99 次（要預(yù)約），不到元 / 次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。方案四、年卡740 元，送產(chǎn)品380 元， 30 次手足， 10 次速麗甲。說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁等。方案五：高端美甲不否可用這種低門檻方法呢？當(dāng)然可以，如一高檔店的促銷設(shè)計為10001 萬的卡的基礎(chǔ)上，加入一個988 元的準(zhǔn)入卡，限用5 個月，限時限量來體現(xiàn)機會。類似方案還有許多：如與 “三 八”，只花“ 38”元的促銷標(biāo)語，美甲全部服務(wù)項目“ 38

24、元”特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯， 100 元選美甲三個項目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年，還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€ 666 元提供 66 位女性同胞進美甲光療迎國慶的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。透支法：其政策大致如下：儲值卡：現(xiàn)有許多美甲用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費者繳納 8000 元給美甲，其護理，項目五折，產(chǎn)品六折?？赡苓€有八千，六千等。這種促銷政策的設(shè)計有優(yōu)點，但對于美甲利潤來說損失具大；2、保值卡： 消費者預(yù)存2 萬，2 年后基礎(chǔ)護理后，2 萬現(xiàn)金全部退回，號稱美甲股票；3、任選卡：消費者繳納8000 元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)

25、，不僅項目，不限時間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。4、終免卡：將美甲項目拆分，進行終身免費的服務(wù)，如水晶甲終身卡；基礎(chǔ)護理終生卡；手足護理說明：其實美甲本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過突出一些，美甲最常見的一種方法，、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過變相返點返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費附加值，并可留住顧客長期消費。 每 1000 元作為一個儲值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個戶頭；2 客戶累積（期限2 個月）或單次消費滿1000 元，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡 10%的積分點數(shù)，贈送親情卡2 張；積分點數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費服務(wù)項目全額抵現(xiàn)金使用，購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用

26、；4 銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。注：每張親情卡可做2 次免費護理，本人不可使。對比法其政策大致如下：1、美甲店年卡 1800 元，同時下半年贈送送價值600 禮品套盒；篇四：美甲店策劃書創(chuàng)業(yè)實踐及模式設(shè)計小組成員：劉芯貝，劉雪蓮，何娜楊茜，蒲雅致，趙杉杉班級： 10 級電子商務(wù)（專）2 班消費者行為學(xué)-四川師范大學(xué)成都學(xué)院纖手秀美show）甲店目錄摘要 .4一、行業(yè)介紹：.51、美甲的起源： .52、美甲行業(yè)的發(fā)展：.5二、行業(yè)可行性分析：.61.市場分析： .62.目標(biāo)市場分析： .6三、產(chǎn)品服務(wù)介紹：.71、美甲概念： .72、 美甲服務(wù)： .73、手

27、部護理： .84、飾品及美甲產(chǎn)品銷售： .8四、選址：.91、選址方案： .92、競爭對手： .93、店面租賃： .94、店面設(shè)計： .9五、服務(wù)項目定價方案：.131、定價方案： .132、美甲店預(yù)訂服務(wù)項目價格：.14六、產(chǎn)品采購方案：.15七、員工管理：. 16八、產(chǎn)品推廣：. 171、推廣方案：2、市場拓展：. 17. 18九、財務(wù)與投資：. 181、投資方式：2、財務(wù)預(yù)算：. 18. 18十、現(xiàn)金流量表：. 19附（調(diào)卷）： .查問. 21摘要美甲行業(yè)的明顯特征是：投資機會大，利潤空間大；投資少，見效快；投資環(huán)境多種形式，經(jīng)營方式靈活；用人少，技術(shù)易掌握；產(chǎn)品項目多，能滿足多層次消費

28、需求。隨著美甲服務(wù)的快速發(fā)展與該行業(yè)的特點，我們逐漸將眼球移到此領(lǐng)域。在團結(jié)鎮(zhèn)這個大學(xué)城，我們鎖定了 25900 人的目標(biāo)消費群體，因我們也身處其中，更能深刻體驗消費群體的無奈。發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域市場的無序與落后。所以我們認(rèn)定團結(jié)鎮(zhèn)這一片廣闊的市場，是一片巨大的藍(lán)海。我們本著“產(chǎn)品類型多、批量小、夠時尚”的獨特采購理念，引用“豐田公司”的顧客休息區(qū)獨特店面設(shè)計，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和科學(xué)的營銷方式，重視顧客體驗與服務(wù)，旨在在團結(jié)鎮(zhèn)這片廣闊的藍(lán)海市場中，實現(xiàn)獨特創(chuàng)新，開辟新土。一、行業(yè)介紹：、美甲的起源：美甲是指對指甲的美化和修飾工作，美甲是現(xiàn)在時尚的美容項目之一，但是它距今已有幾千年的歷史了。6000 年

29、前，古埃及人就已經(jīng)用指甲花將指甲染出金色。1000 年前，大約為唐朝時期，中國婦女就開始用鳳仙花加上明礬搗碎，利用花的腐蝕性染指甲，使指甲保持?jǐn)?shù)月不掉色。古代的官員也用金屬打造成指甲以增加指甲的長度，顯示尊貴地位。1960 年裝飾性指甲油問世，首次出現(xiàn)的是透明的甲油，1961 又出現(xiàn)各種色素加入甲油中，使甲油真正的商業(yè)化。 1980 年美甲開始發(fā)展成為時尚，最初在歐美國家發(fā)展并成為流行，后又傳入香港再到中國內(nèi)地。2、行業(yè)的發(fā)展：美甲是一個新興的、非常有朝氣的行業(yè)，被譽為 21 世紀(jì)的黃金行業(yè)，據(jù)了解， 美國的美甲行業(yè)迄今已有30 年歷史，年產(chǎn)值達(dá)十幾億美金，約有四分之一的美容人士從事美甲行業(yè)。

30、曾經(jīng)有專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，中國美甲市場每年以300左右的增長率迅猛發(fā)展，預(yù)計在被稱為“中國美甲經(jīng)濟元年”的近幾年，中國美甲市場蘊藏著120 億元金山。美甲行業(yè)未來的發(fā)展趨勢有以下幾點：1）美甲行業(yè)的整體發(fā)展規(guī)模將愈發(fā)壯大：2）美甲師的隊伍素質(zhì)亟待提高3）美甲行業(yè)將有越來越多的投資商加入：4）美甲文化氛圍和消費群將迅速擴大5）美甲店鋪經(jīng)營呈現(xiàn)形式多樣化，整體相關(guān)配套水平也急需提高6）美甲企業(yè)的經(jīng)營管理文化將朝正規(guī)化方向發(fā)展7）高質(zhì)量的品牌運作和連鎖經(jīng)營是美甲企業(yè)立足長遠(yuǎn)發(fā)展的必然趨8）情調(diào)性美甲店和用心服務(wù)的結(jié)合將成創(chuàng)新經(jīng)營的贏家。 （ 9）美甲行業(yè)的銷售模式探索和美甲本身發(fā)展空間一片光明美甲

31、，這個纖指百變的時尚寵兒， 游走于流行前線， 舉手投足間散 發(fā)出令人驚羨的魅力。作為時尚樹上的枝干，數(shù)年前美甲在我國還不具備與美容、美發(fā)、美體業(yè)競相媲美的雄厚勢力。但從 2002 年起，美甲業(yè) 順應(yīng)市場需求，綻放出誘人的發(fā)展前景，引起了美容行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營者極大的關(guān)注。美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的產(chǎn)業(yè)背景。 美甲，這個美麗形象的細(xì)節(jié)工程， 正在逐步形成一個大市場， 市場呈現(xiàn)出一片繁榮景象，已經(jīng)成為一個值得關(guān)注的投資開店項目！篇五：美甲店經(jīng)營策劃書美甲店經(jīng)營策劃書2009年 5

32、月目錄一 美甲環(huán)境與定位 02美甲店功能區(qū)的規(guī)劃 02三 美甲店的裝飾 02店面員工 02a員工人數(shù)的配備 03b店員服飾規(guī)范 03b員工工資體系和績效 03c員工培訓(xùn)概要 03美甲店產(chǎn)品選購過程中需注意的質(zhì)量問題 04 美甲培訓(xùn)附件相關(guān)文件：a美甲店員工服務(wù)培訓(xùn)八大要領(lǐng) 05 b美甲師的專業(yè)態(tài)度 07 c美甲師的語言規(guī)范 08 d美甲師的個人衛(wèi)生10 e美甲師的職業(yè)操守10美甲店經(jīng)營管理相關(guān)參考附件：a美甲店如何保證持續(xù)贏利 11 b美甲店如何留住客人 15 c美甲店如何經(jīng)營管理客戶 16一 美甲店環(huán)境與定位延安張晶美甲店（以下簡稱“美甲店”）位于延安城市核心商圈時尚shopping mal

33、l 3層，周邊環(huán)境以時尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營消費為主，主要客戶群體是都市時尚女性?；谝陨纤?，美甲店的定位以服務(wù)延安中心城區(qū)時尚女性為核心，美甲店定位標(biāo)準(zhǔn)為中高端美甲綜合服務(wù)店面，店面規(guī)劃面積20 至 30 平方米，整體氛圍體現(xiàn)時尚與品質(zhì)的完美融合。二 美甲店功能區(qū)的規(guī)劃店面布局根據(jù)店面實際大小分為a、 b 兩套方案，具體選擇酌情而定。方案 a （適合于店面面積30 平米規(guī)劃）店面整體劃分為3 個區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定） 。方案 b （適合于店面面積20 平米規(guī)劃）店面整體劃分為2 個區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費

34、品，酌情而定）。說明：綜合區(qū)的設(shè)立目的基于以下原則：1. 有效利用店面空間，在不影響顧客舒適度的情況下實現(xiàn)店面面積的最大有效利用；2. 綜合區(qū)針對有特別需要顧客提供更為全面的服務(wù)需要，即部分顧客在服務(wù)消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要；3. 綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、互為促進，帶動顧客進一步的消費欲望，獲得更大的業(yè)績利潤空間，有效的減輕店面經(jīng)營壓力。三 美甲店的裝飾美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)以時尚、華貴為主風(fēng)格，不能過于臃腫。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。四 店面員工員工人數(shù)的配備：根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等，一般 20 平米 6 人， 30 平米 8 人，采取兩班

35、制，即早班工作時間為早11時到晚 20 時，晚班工作時間為下午13 時到晚 22 時。說明：作為新商場，考慮商場前期的諸多因素，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整，例如針對面積大小人數(shù) 4 至 6 人浮動。店員服飾規(guī)范美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)誌之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，符合大型shopping mall的形象要求。服飾制作應(yīng)把握的原則：整體性原則： 美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào)，質(zhì)料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。個性化原則： 美甲師在工作有關(guān)的社會場合上，切忌濃妝艷抹， 髮型簡潔不可長髮飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。c 員工工資體系和績效考核底薪根

36、據(jù)員工的技術(shù)級別、職務(wù)級別和工作年限分為若干檔，具體的定價可依據(jù)延安地區(qū)實際情況制定。提成為綜合績效提成，是指美甲師服務(wù)收費、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務(wù)值：例如2000 元，未達(dá)到 2000 元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3 個月未達(dá)到就辭退。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達(dá)到3000 元， 3000 元全部按照比例3%提成，達(dá)到4000 元， 4000元全部按照5%提成，達(dá)到5000 元， 5000 元全部按照7%提成，依次類推，調(diào)動員工的銷售意識。說明：具體的底薪制定和提成比例依據(jù)延安實際情況制定。員工培訓(xùn)概要必須持之以恒，例如每天早上的晨會等，具體詳見附件。五 美甲店產(chǎn)品選購過程中需注意的質(zhì)量問題一、怎樣正確選擇洗甲水？好的洗甲水與差的區(qū)別？首先，一定要挑選正規(guī)廠家出品，溫和、無刺激的洗甲水。其次，洗