智慧旅游平臺建設方案詳細

1、.word 格式.無錫南長街區(qū)智慧旅游平臺建設方案（草案）智慧傳遞文化便捷提升活力專業(yè)資料.學習參考.word 格式.無錫上鉉文化方案策劃/無錫登極科技技術支持第1章項目概述1.1.項目背景目前，隨著信息技術和知識經濟的發(fā)展，用現(xiàn)代化的新技術、新裝備改造和提升旅游業(yè)，正在成為新時期旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。新型科學技術不僅創(chuàng)造出大量新的旅游業(yè)態(tài)和專業(yè)資料.學習參考.word 格式.新的旅游需求，引導新的旅游消費，還將極大地推動服務方式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。我們提出的智慧旅游平臺（SMART TOUR PLATFORM ,以下簡稱STP）是以智能化、信息化為代表的科技進步以及現(xiàn)代商業(yè)模式的創(chuàng)新，將推動南

2、長街旅游業(yè)轉型升級。特別是正在推行的 三網(wǎng)融合”，將促進不同網(wǎng)絡之間的信息兼容，實現(xiàn)網(wǎng)絡資源的共享，這將在很大程度上改變傳統(tǒng)的旅游消費方式、旅游經營方式和旅游管理方式，將推動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的運行模式發(fā)展，推動旅游業(yè)轉型升級。STP在技術上立足于利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備 （如智能手機、IPAD等），實現(xiàn)在目標人群中實現(xiàn)主動感知南長街旅 游資源、商業(yè)活動和旅游者等方面的信息，實現(xiàn)各種信息互動，方便景區(qū)管理者、商業(yè)單位和旅游者之間的信息對流 ，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通過科技手段實現(xiàn)南長街景區(qū)更加優(yōu)質的服務。STP有以下

3、4個特點：.全面物聯(lián)一一智能傳感設備將旅游景點、文物古跡、公共設施、商業(yè)單位物聯(lián)成 TOC o 1-5 h z 網(wǎng)，對旅游產業(yè)鏈上下游運行的核心系統(tǒng)實時感測。.充分整合一一實現(xiàn)全區(qū)景點、商業(yè)單位、交通等資源物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全連接和融合，將數(shù)據(jù)整合為旅游資源核心數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)多渠道系統(tǒng)接入（如二維碼、3G系統(tǒng)等），完成STP的多元性整合。.協(xié)同運作一一基于STP,實現(xiàn)南長街區(qū)旅游產業(yè)鏈上下游各個關鍵系統(tǒng)和諧高效地 協(xié)作，達成本區(qū)旅游系統(tǒng)運行的最佳狀態(tài)。.創(chuàng)新技術一一我們采用目前先進的云計算、3G、及智能互動技術設施之上進行科技、業(yè)務和商業(yè)模式的創(chuàng)新應用，為南長街區(qū)提供源源不斷的發(fā)展動力。專業(yè)資

4、料.學習參考.word 格式.系統(tǒng)設計依據(jù)信息技術開放系統(tǒng)互連網(wǎng)絡層安全協(xié)議(GB/T 17963 )電子計算機機房設計規(guī)范(GB50174-93 )安全防范工程程序與要求 (GA/T75-94)建筑物防雷設計規(guī)范(GB50057-94)建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術規(guī)范(GB50343-2004)民用建筑電氣設計規(guī)范 (JGJ/T16-92)中華人民共和國公安部行業(yè)標準(GA70-94 )公安交通電視監(jiān)視系統(tǒng)驗收規(guī)范(GA/T509 )安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則(GA308/2001 )視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術要求(GA/T367 )安全防范工程技術規(guī)范(GB50348-2004 )系統(tǒng)設計原則在本項目中

5、，STP系統(tǒng)總體設計考慮到充分和有效地進行系統(tǒng)集成，實現(xiàn)各子系統(tǒng)的管理和信息最大程度的共享，便于今后系統(tǒng)的擴充及增容等，預留未來的功能擴展接口。在安全防范系統(tǒng)中所選用的各個功能子系統(tǒng)設備都具有開放的通訊接口，可以通過RS232、數(shù)據(jù)庫或TCP/IP方式API協(xié)議接口與各個分控系統(tǒng)進行集成 。每個子系統(tǒng)以各自 的主控系統(tǒng)為中心，獨立工作，同時通過集成與其它子系統(tǒng)有機地協(xié)同工作、聯(lián)動防范，構成一個完整的智慧管理與服務體系 。在設備選型方面，由于STP具有功能的特殊性、聯(lián)動的復雜性、集成的層次性等特 點，因此必須考慮各子系統(tǒng)之間的開放性，采用主流的、統(tǒng)一的品牌產品，實現(xiàn)STP深度專業(yè)資料.學習參考.

6、word 格式.集成功能?？傮w設計原則可概括為：? 先進性：在技術上采用有一定超前性的設備和系統(tǒng)內容，采用國際或國內通行的先進多元化智能信息技術，以適應現(xiàn)代科學技術的發(fā)展 ；? 成熟性和實用性：采用被實踐證明為成熟和實用的技術和設備，最大限度地滿足本項目現(xiàn)在和將來的業(yè)務發(fā)展需要，確保耐久實用；? 開放性和兼容性：采用高度模塊化設計，可與未來更換擴展的設備具有互聯(lián)性和 互操作性；? 安全性和可靠性：STP必須具有高度的安全性 、可靠性和穩(wěn)定性，包括系統(tǒng)自身 安全和信息傳遞的安全以及運行的可靠性；? 經濟適用性：設備選型和系統(tǒng)設計要在確保滿足用戶需求，系統(tǒng)集成要求的前提下具有良好的性價比。本項目系

7、統(tǒng)設備控制需要高效率、準確及可靠。本系統(tǒng)通過云平臺中央控制系統(tǒng)對各子系統(tǒng)運行情況進行綜合監(jiān)管，實時動態(tài)撐握各類信息。STP可以大大提高旅游服務品質，提升區(qū)域旅游形象；另外，系統(tǒng)的綜合統(tǒng)籌管理可 使設備按最優(yōu)組合運行，在最佳情況下運行，既可節(jié)能，又可大大減少設備損耗，減少設 備維修費用，從而提高監(jiān)管力度與綜合管理水平。專業(yè)資料.學習參考.word 格式.第2章STP總體設計STP主要包括辦公及管理業(yè)務系統(tǒng)的電子政務系統(tǒng)、集旅游信息資訊和商務交易為一體的電子商務系統(tǒng)、應用集成和系統(tǒng)管理的綜合管理平臺及旅游綜合資源數(shù)據(jù)倉庫（數(shù)據(jù)中心）等。根據(jù)實際應用與業(yè)務需求，將各平臺進行有機整合，實現(xiàn)資源有效利用

8、與調度 。STP建設主要目標通過STP建設，做好三個服務：服務游客、服務主管單位、服務企業(yè)。從而提高旅游業(yè)務的綜 合管理和運營能力，創(chuàng)建優(yōu)質的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務品質，進而推動南長街地區(qū)旅游經 濟的快速、健康發(fā)展。服務游客通過STP建設，將旅游帶動地區(qū)經濟發(fā)展所涵蓋的六大元素（即：行、食、住、游、娛、購）進行有序的整合，為游客提供便捷的服務，使旅游經濟效應最大化。服務主管單位通過STP建設，提高旅游生態(tài)環(huán)境檢測和保護的能力 ，提高對游客及工作人員的安全檢測和保 護能力，提高對街區(qū)綜合管理監(jiān)控能力 ，提高旅游業(yè)務的營銷和服務能力 。服務商家通過STP建設，使街區(qū)商家經營與旅游內容更有效的

9、進行結合，拓展街區(qū)商家的營銷宣傳渠道，為其發(fā)展創(chuàng)造更多機遇。專業(yè)資料.學習參考.word 格式.整體建設框架STP建設對于全面整合南長街旅游資源，提升南長街區(qū)旅游產業(yè)發(fā)展升級，進一步增強南長街旅游業(yè)的核心競爭力具有十分重要的支撐作用。STP涵蓋了 三網(wǎng)一庫”以及政務網(wǎng)站、電子商務網(wǎng)站等用戶交互界面構成，如下圖：面向游客不字：陌現(xiàn)引 告畫 曾嗑導懺吁叫中L在斌訂蕈互動服曷住*“1業(yè)勞應用層面向主管機梅畫向企業(yè)JL務遠計 QA辦公電子高另gW量管理停壬管理否莒用占詞及布源舊豆業(yè)尋猶計方析電子扃勇君區(qū)五修一邃輯處理網(wǎng)電通信后STP整體框架圖從框架結構上看，STP建設分五個層面，即：數(shù)據(jù)采集層，主要由

10、用戶操作終端、物聯(lián)網(wǎng)設備及旅游信息輸入設備組成，為綜合系統(tǒng)研判和專業(yè)資料.學習參考.word 格式.處理提供數(shù)據(jù)來源。網(wǎng)絡通信層，負責前端設備與系統(tǒng)服務端的傳輸與通信。數(shù)據(jù)分析處理層，作為綜合數(shù)據(jù)庫存儲信息數(shù)據(jù) ，同時對各類綜合數(shù)據(jù)進行分析處理，形成有價值的參考信息。信息展現(xiàn)層，作為信息數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式和管理形式，為用戶提供使用平臺。業(yè)務應用層，為不同使用對象提供業(yè)務功能 。業(yè)務應用關系STP系統(tǒng)由主管單位辦公網(wǎng)、業(yè)務管理網(wǎng)、電子商務網(wǎng)和游客服務系統(tǒng)四部分組成，圍繞這四部分，通過后臺運營管理中心進行統(tǒng)一維護與管理。專業(yè)資料.學習參考.word 格式.旅游咨向服名人員弄尋王營取1二前可科目羊企業(yè)-

11、乂門戶網(wǎng)站W(wǎng)APlTF _觸撐好后統(tǒng)多媒體WRJ旗能詞一醞第-沅旅存，等吉 百理盍疑_（旅游電子飛1 呂旃J旅游設備、曲存玩STP常見應用關系圖在注挈務恭施I電子地圖桑系內容有S超?EI至Sti3?平臺 自助刑制系統(tǒng)營洎隹廠系吒市十弓業(yè)名統(tǒng)計GP0至1工系吒語音號航系統(tǒng)啟訊F多統(tǒng)停車場管理系咬 維骸8&幫g 電子有第趣: |雙星I ；一 I報警求的菸競2.4.總體功能結構智慧旅游系統(tǒng)通過政務內網(wǎng)、政務外網(wǎng)、管理業(yè)務網(wǎng)、交互/展示平臺、綜合資源數(shù)據(jù)庫以及配套的支撐設施，為游客、旅游企業(yè)、投資者、主管單位提供配套的業(yè)務支撐，促進地區(qū)旅游經濟的發(fā)展。專業(yè)資料.學習參考.word 格式.整體技術架構整

12、體系統(tǒng)分為：基礎設施層（系統(tǒng)所需的基礎設備、系統(tǒng)、中間件等）、資源層（實現(xiàn)具體功 能的各種數(shù)據(jù)與信息庫）、應用支撐層 （對所有應用系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)訪問功能的中心服務系 TOC o 1-5 h z 統(tǒng)）、應用系統(tǒng)層（實現(xiàn)具體功能的各種應用系統(tǒng)）。資源層提供集中的數(shù)據(jù)訪問 ，包括數(shù)據(jù)連接池控制、數(shù)據(jù)庫安全控制和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。集中的數(shù)據(jù)訪問能夠在大量用戶同時并發(fā)訪問時共享有關連接等信息，從而提高效率，集中的數(shù)據(jù)庫安全控制，使任何來自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫訪問都必須經過強制的安全管理，不允許直接訪問數(shù)據(jù)庫的行為，杜絕安全隱患。應用層通過提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務接口，為各個應用系統(tǒng)提供服務，應用系統(tǒng)的表現(xiàn)可以是網(wǎng)站、客

13、戶端系統(tǒng)、Web服務以及其他應用。并通過目錄與負載均衡服務提供統(tǒng)一的負載均衡服務。任何一個應用服務器都可以同時啟動多個服務，而通過目錄與負載均衡服務來進行負載均衡，從而, 專業(yè)資料,學習參考.word 格式.為大量用戶并發(fā)訪問時提供高性能服務。智慧旅游系統(tǒng)應用服務器提供核心智慧旅游系統(tǒng)服務，包括數(shù)據(jù)服務、管理服務、基本安全服務、其他業(yè)務服務等；數(shù)據(jù)同步服務器將數(shù)據(jù)有條不紊的同步到各個數(shù)據(jù)庫；系統(tǒng)更新與版本升級服務器提供各個系統(tǒng)的版本升級管理，使任何一個系統(tǒng)都保持最新版本；Web日志分析服務提供用戶訪問分析，提高網(wǎng)站后期修改、維護、更新的針對性。WAP. 36、WLANPortal應用層Mess

14、age轄區(qū)電子商務綜合業(yè)虜譽理綜AI安防系統(tǒng)旗游政務河察區(qū)堆護系統(tǒng)行業(yè)管理Is統(tǒng)IRI據(jù)琉計分布信息發(fā)布系副綜合業(yè)務五件知識庫泵統(tǒng)自助游承統(tǒng)公共服務系死旅髀門戶網(wǎng)站費訊小戶信息關聯(lián)系皖 IMIlal屏系坡 電子售系統(tǒng) 電子商務平臺目錄資源應用資源資源層基礎設施層整體技術架構圖專業(yè)資料.學習參考應用系統(tǒng)層.word 格式.網(wǎng)絡拓撲結構.勺部暴延內部系統(tǒng)丙部最統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲結構圖. Hyperion和Unisys。元數(shù)據(jù)標準將定義一個交 換關系型數(shù)據(jù)庫模式信息、多維模式信息、數(shù)據(jù)倉庫過程信息以及其他信息的通用方式。在景區(qū)規(guī)劃中，數(shù)據(jù)倉庫的選擇應該完全遵循CWMI標準。 TOC o 1-5 h z 數(shù)據(jù)

15、倉庫管理應具有以下功能：?數(shù)據(jù)集成監(jiān)管功能，通過數(shù)據(jù)集成平臺實現(xiàn)企業(yè)范圍內的統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖。? 日志功能，跟蹤數(shù)據(jù)倉庫的狀態(tài)。通過讀取數(shù)據(jù)采集和整合處理的日志文件，獲取數(shù)據(jù)倉庫操作的狀態(tài)，以監(jiān)控數(shù)據(jù)采集、整合處理和在線分析處理數(shù)據(jù)加載的運行；?數(shù)據(jù)倉庫參數(shù)設置功能。包括內存分配設置、多線程設置、緩沖區(qū)設置、調度時間表設置、用戶權限設置等。通過這些設置的優(yōu)化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫的有效運行 。?利用數(shù)據(jù)倉庫產品提供的管理工具，管理數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)庫服務器，包括數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)同步和定時調度、數(shù)據(jù)自動加載等任務；?集成數(shù)據(jù)采集工具，包括基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)一編碼和格式管理。地理信息系統(tǒng)STP”的概念是在智慧地球概念的基礎上

16、，根據(jù)景區(qū)規(guī)劃與管理、保護與發(fā)展的需要而提出來的。它基于地理信息系統(tǒng)技術，結合GPS、RS 3G、二維碼、網(wǎng)絡、監(jiān)控檢測等多項技術實現(xiàn)景 區(qū)的保護、管理、服務、發(fā)展等工作，最終實現(xiàn)景區(qū)工作的信息化、數(shù)字化，實現(xiàn)景區(qū)資源，信息 共享，通過景區(qū)運營過程的有效管理和嚴密監(jiān)控，變分散管理為協(xié)同聯(lián)動，變粗放管理為精細化管專業(yè)資料.學習參考.word 格式.理，最終實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展 。二維碼信息服務系統(tǒng)通過智能手機終端，使景區(qū)可在于任何時間在任何地點通過任何媒介與消費者互動。3G智能終端應用系統(tǒng)3G初期主要實現(xiàn)在安卓和 ISO平臺上的客戶端應用開發(fā)，植入景區(qū)資源內容，同時完成其他 智能終端平臺擴展接口

17、預留 。系統(tǒng)特點采用統(tǒng)一的平臺，使管理、規(guī)劃、展示融為一體。突破了空間和時間的藩籬 ，能在更廣袤的范圍、任何時間、任何地點上網(wǎng)瀏覽景區(qū)，利 用方便。能對數(shù)字資源（包括文字、圖像、聲音等）進行整合、加工、提升和頻繁更換，并運用多 媒體手段營造逼真、形象、生動的展示效果，使提供的知識、信息豐富多彩。能彌補不同階層、不同專業(yè)背景和知識程度的人們在對景區(qū)整體規(guī)劃、效果和管理上的認知差距，使大家能直觀有效的了解景區(qū)的布置及運作。提供給決策者和管理者實時三維空間表現(xiàn)及人機結合的操作模式，方便決策者做出正確的決斷，方便管理者準確有效的管理 。能在滿足培訓的需求，配合多媒體教學資料，進行網(wǎng)絡遠程教學，使知識的

18、學習更為方 便深入和系統(tǒng)。由于沒有物理空間的限制 ，它能在不同欄目和頁面之間穿梭連接，無論是參觀展覽，還是瀏覽新聞、活動資訊或是參與學習討論 ，都非常方便，有絕對的自主權。. 專業(yè)資料.學習參考.word 格式.專業(yè)資料.學習參考.word 格式.第5章STP應用規(guī)劃應用理念STP的應用理念是建立在一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術在旅游體驗、產業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)。STP以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業(yè)

19、信息管理為保障，以激勵產業(yè)創(chuàng)新、促進產業(yè)結構升級為特色。STP就是利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術，借 助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游相關信息，并及時安排和調整旅游計劃。簡單地說，就是游 客與網(wǎng)絡實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。STP信息采集及應用框架專業(yè)資料.學習參考.word 格式.主要應用功能STP應用設計是從終端使用者的角度出發(fā)，主要包括導航、導游、導覽、導購、監(jiān)管、營銷六個基本功能：開始位置服務一一導航STP將位置服務（LBS）加入旅游信息中，讓旅游者隨時知道自己的位置。我們采用主要采用GPS導航和WiFi定位混合模式，未來可以向圖象識別定位擴展。一般智能手機上都有 GPS導航模

20、塊，如果用外接的藍牙、USB接口的GPS導航模塊，就可以讓筆記本電腦、上網(wǎng)本和平板電腦具備 導航功能，個別電腦甚至內置有 GPS導航模塊。通過南長街區(qū)無線熱點，結合GPS導航模塊接入電 腦，可以將互聯(lián)網(wǎng)和GPS導航完美地結合起來，進行移動互聯(lián)網(wǎng)導航。STP將導航和互聯(lián)網(wǎng)整合在一個界面上，地圖來源于現(xiàn)有南長街手繪電子地圖（上鉉文化版權所有），存儲在STP終端上，可經常對地圖進行更新。當GPS確定位置后，最新信息將通過互聯(lián)網(wǎng) 主動地彈出，如旅游活動推薦、商業(yè)信息、交通信息、停車場及車位狀況等等，并可查找其他相關 信息。通過智能終端的內置或外接的GPS設備/模塊，用街區(qū)無線熱點，在旅游運動中進行導航

21、，位置信息、地圖信息和網(wǎng)絡信息都很好地顯示在一個界面上。隨著位置的變化，各種信息也及時更新，并主動顯示在網(wǎng)頁上和地圖上。體現(xiàn)了直接、主動、及時和方便的特征。.初步了解周邊信息 一一導游在使用者確定了位置的同時 ，在智能終端（智能手機/電腦/其它手持智能終端）的客戶端網(wǎng)頁 上和地圖上會主動顯示周邊的旅游信息，包括景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動（地點）、朋友/旅游團友等等的位置和大概信息，如景點的級別、主要描述等等，酒店的星級、價格范圍、剩專業(yè)資料.學習參考.word 格式.余房間數(shù)等等，活動（演唱會、體育運動、電影）的地點、時間、價格范圍等等，餐館的口味、人 均消費水平、優(yōu)惠STP還支持在非

22、導航狀態(tài)下查找任意位置的周邊信息，拖動地圖即可在地圖上看到這些信息 。周邊的范圍大小可以隨地圖窗口的大小自動調節(jié)，也可以根據(jù)自己的興趣點 （如景點、某個朋友的位置）規(guī)劃行走路線。.深入了解周邊信息一一導覽點擊（觸摸）感興趣的對象（景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動等等），可以獲得關于興 趣點的位置、文字、圖片、視頻、使用者的評價等等信息，深入了解興趣點的詳細情況 ，供旅游者 決定是否需要它。導覽相當于一個導游員。STP這個系統(tǒng)則像是一個自助導游員，有比導游員更多的信息來源，如文字、圖片、視頻和3D虛擬現(xiàn)實，帶上耳機就能讓手機/平板電腦獲取南長街相應旅游及娛樂信 息，實現(xiàn)互動旅游。STP導覽功能

23、還將建設一個虛擬旅行模塊 ，只要提交起點和終點的位置，即可獲得最佳路線建 議（也可以自己選擇路線），推薦景點和酒店，提供沿途主要的景點、酒店、餐館、娛樂、車站、 活動等等資料。如果認可某條線路，則可以將資料打印出來，或儲存在系統(tǒng)里隨時調用。.等著享受一一導購終端使用者經過全面而深入的在線了解和分析，已經知道自己需要什么了，那么可以直接接入STP在線預訂（客房/票務）。只需在網(wǎng)頁上自己感興趣的對象旁點擊預訂”按紐，即可進入預訂模塊，預訂不同檔次和數(shù)量的該對象 。同時，我們的網(wǎng)上電子商務平臺也為將使用者提供完整的南長 街旅游特色產品網(wǎng)上訂購服務。由于我們設計的是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)并行模塊，游客可以

24、隨時隨地進行預訂。通過3G安卓平臺或ISO平臺加上現(xiàn)在完全成熟的第三方安全網(wǎng)上支付平臺技術，就可以隨時隨地改變和制訂下專業(yè)資料.學習參考.word 格式.一步的旅游行程，而不浪費時間和精力，也不會錯過一些精彩的景點與活動 ，甚至能夠在某地邂逅 特別的人，如久未謀面的老朋友。數(shù)字化智慧應用一一監(jiān)管STP將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向數(shù)字化智慧管理方式轉變。通過數(shù)字化信息技術，可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經營信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理 、事后管理向過程管理和實時管理轉變 。監(jiān)管單位通過 STP基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術、定位和監(jiān)控技術， 實現(xiàn)信息的傳遞和實時交換，讓游客的旅游過

25、程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來 更好的旅游安全保障和旅游品質保障。STP將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動，結合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預測預警機制，提高應急管理能力，保障旅游安全。實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。全面步入信息網(wǎng)絡時代一一營銷STP可以通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析 ，挖掘旅游熱點和游客興趣點，引導旅游企業(yè)策劃對應 的旅游產品，制定對應的營銷主題，從而推動旅游行業(yè)的產品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新，通過量化分析和判斷營銷渠道，篩選效果明顯，可以長期合作的營銷渠道 。我們的平臺將還充分利用新媒體傳播特 性，吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷，并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產品消費數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營銷平臺。第6章STP效益分析目前，許多地方都在開展智慧城市建設 ，并取得了很好的效果?；诘胤街腔鄢鞘薪ㄔO的實踐 和推進旅游業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代服務業(yè)的目標，國家旅游局對 智慧旅游城市”試點工作進行了部署，今年又正式確定無錫的 國家智慧旅