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文檔簡介

信任的速度讀書分享2011-12-161這本書我只讀到了212頁2信任的力量+ 郭美美=1塊錢信任= 效率 成本信任= 效率 成本3什么是責(zé)任工作+信任=責(zé)任 驗(yàn)收程序是關(guān)鍵點(diǎn)4信任品德才能誠實(shí)動機(jī)能力成果自我的信任關(guān)系的信任組織的信任市場的信任社會的信任5誠實(shí)一致、謙虛、勇氣做出并信守對自己的承諾：不要做太多的承諾像對待你對別人的承諾一樣對待你對自己的承諾不要沖動地做出承諾維護(hù)自己的信仰和價(jià)值觀敞開自己的心胸6動機(jī)以自己的動機(jī)來評判自己，以他人的行為來評判他人目的+方案+行為共贏用行動來體現(xiàn)你想做什么樣的人（第一個(gè)到的故事）7能力發(fā)揮你的優(yōu)勢，聽從內(nèi)心的如喚喂養(yǎng)優(yōu)勢、餓死劣勢跟上時(shí)代的步伐40年的教育明確前進(jìn)的方向要往哪里，有能力到達(dá)那里8成果=成長對結(jié)果負(fù)起責(zé)任期望成功善始善終9關(guān)系的信任最快摧毀信任的方法是違背品德的行為，最快的建議信任的方法是顯示才能的行為行為一：直率交流兩個(gè)例子：1、當(dāng)客戶問：銳捷和思科比怎么樣？如何回答2、3歲的女兒“哇，爸爸，你的肚子好大呀”行為二：表達(dá)尊重行為三：公開透明行為四：匡救彌縫行為五：顯示忠誠行為六：取得成

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