綜合管理部工作總結(jié)

1、可編輯綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部工作總結(jié) 篇1 一刺眼一個(gè)月的時(shí)間過去了，在這一個(gè)月的工作中，或許是我對(duì)自己的工作沒有一個(gè)很好的定位，以至在綜合部的工作平淡而枯燥。一心只想著綜合服務(wù)工作單純的服務(wù)于公司的其他部門，這樣的想法或許過于有些簡(jiǎn)潔，總把一些事情看得微不足道，在執(zhí)行力方面或許力氣甚微，所以一個(gè)月以來，工作的開展沒有明顯的業(yè)績(jī)。雖然這一個(gè)月的工作取得了確定的成果，但我深深知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的關(guān)懷與支持，更需要我自己的努力。 我們綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司進(jìn)展，強(qiáng)化管理，在總經(jīng)辦及綜合部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增加工作主動(dòng)性和制造性，充分發(fā)揮了辦公

2、室“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，較好地完成了公司初步的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一個(gè)月以來的工作狀況匯報(bào)如下： 一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范公司相關(guān)制度的管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自20XX年3月5日進(jìn)入公司以來，建立了一部分與工作實(shí)際相符的管理制度，著力維護(hù)公司利益，盡量削減各項(xiàng)開支。 二、綜合部的工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我真人學(xué)習(xí)其他各部門的閱歷，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)各項(xiàng)先進(jìn)管理方法，留意平常積累，嚴(yán)格履行公司辦事程序，使以后的工作有條不紊。 三、不斷提高工作質(zhì)量和效益，從嚴(yán)要求，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與

3、支持下做好各項(xiàng)工作。 四、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配，對(duì)一些工作督促落實(shí)。 五、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。 六、在工作中存在很多不足，首先剛接手一項(xiàng)新的工作，在很多方面都不是完全把握，規(guī)范起來有確定的難度，其次是工作紛繁簡(jiǎn)潔，在制度執(zhí)行中不夠堅(jiān)決。 七、將來工作方案： 1、首先調(diào)整好自己心態(tài)，對(duì)自身的工作有一個(gè)新的定位。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，提高工作效率，更好的在總經(jīng)辦及部門總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下開展好各項(xiàng)工作。 3、重點(diǎn)樹立公司整體服務(wù)意思。 4、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，提高工作質(zhì)量，更好的服務(wù)于全體。 5、加強(qiáng)制度規(guī)范建設(shè)，建立健全部門相關(guān)管理制度。使部門工作上臺(tái)階、上檔次。 6、協(xié)調(diào)好部門與部門

4、之間的工作，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要?jiǎng)由?，提高整體工作效益。 7、培育好同事之間整體協(xié)調(diào)性及集體榮譽(yù)觀，建立一個(gè)朝氣蓬勃，有統(tǒng)一戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。 8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作，要提前了解，以最好的結(jié)果完成任務(wù)。 9、服務(wù)并監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。一個(gè)月的工作雖然取得了小小的成果，但離要求還有很大的差距，綜合部工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。在以后的工作中，我們們會(huì)把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作精確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有確

5、定的提高。 我將不斷地總結(jié)閱歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，調(diào)整心態(tài)，努力提高各方面的工作力氣和管理水平，緊緊圍繞公司的服務(wù)工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，樂觀開展和完成好每一項(xiàng)工作。 信任在將來的工作中，綜合管理本著“服務(wù)第一，效率跟隨”的原則，團(tuán)結(jié)一心，全心全意以企業(yè)進(jìn)展為己任、以各部門滿意為目標(biāo)，在總經(jīng)辦及綜合部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下確定能使公司整風(fēng)光貌上一個(gè)新的臺(tái)階。 綜合管理部工作總結(jié) 篇2 自三體系認(rèn)證工作半年以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和關(guān)懷。綜合管理部堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，在綜合管理部全體員工的共同努力下，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)供應(yīng)了有力支持。綜合管理部貫徹三體系目標(biāo)，認(rèn)真履行各崗位

6、職責(zé)，圓滿完成了綜合管理部擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，發(fā)揮了參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用。特別是對(duì)公司環(huán)境和職業(yè)健康平安，具體工作狀況如下： 一、履行職責(zé)狀況： （一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高執(zhí)行力氣 綜合管理部的工作性質(zhì)，準(zhǔn)備了它在執(zhí)行公司各項(xiàng)決策中的服務(wù)中樞地位。為此，綜合管理部從提高人員思想熟識(shí)入手，不斷強(qiáng)化大家的服務(wù)意識(shí)，不斷提高執(zhí)行力氣。 1、通過學(xué)習(xí)教育、健全制度等措施，是綜合管理部每一名工作人員都能夠自覺熟識(shí)到：服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基。同時(shí)，自己在日常生活工作反復(fù)提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)和無(wú)差錯(cuò)執(zhí)行理念，以精益求精的精神，不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把

7、小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精，確保公司各項(xiàng)決策、部署的高校執(zhí)行； 2、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工的崗位技能和綜合素養(yǎng)，從公司的復(fù)產(chǎn)、待崗中心的培訓(xùn)、到今日的全面生產(chǎn)，讓員工參加考試競(jìng)賽。機(jī)關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)，通過“做最有用的好員工”電視授課，明白了成為企業(yè)一個(gè)好員工，在平凡的崗位中做著不平凡的事跡，認(rèn)真履行自己的每一項(xiàng)職責(zé)。 （二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 綜合管理部是公司工作的重要部門，隊(duì)伍建設(shè)特別重要。加強(qiáng)文化教育傳播，辦宣揚(yáng)欄、出簡(jiǎn)報(bào)，讓員工踴躍投稿，提高整體企業(yè)文化，收集并合理處理員工看法。 二、平安保衛(wèi)工作 1、加強(qiáng)平安基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制。與各相關(guān)單位簽訂了平安保衛(wèi)、平安防

8、火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)平安工作的領(lǐng)導(dǎo)。準(zhǔn)時(shí)完善了消防資料，并歸檔保管，便于工作的順當(dāng)開展。 2、加強(qiáng)平安防范措施，保持內(nèi)部良好秩序。 3、加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)，和保衛(wèi)培訓(xùn)。 4、加強(qiáng)辦公樓的平安管理，對(duì)外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效把握閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。 5、加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，確保了公司夜間重要保衛(wèi)目標(biāo)的平安。 6、防火工作落實(shí)： 一是開展防火檢查； 二是依據(jù)省公司要求開展了“春、秋季防火工作”，制定具體實(shí)施方案，并懸掛平安標(biāo)語(yǔ)、平安學(xué)問答題等形式進(jìn)行了宣揚(yáng)。 三是強(qiáng)化員工平安意識(shí)。 四是依據(jù)建筑消防要求，更換了綜

9、合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。 五是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)損壞、不符合規(guī)定的滅火器進(jìn)行修復(fù)和更換。 三、員工生活質(zhì)量改善工作 （一）為保障員工在工作中良好的工作狀態(tài)，綜合管理部所屬部門職工食堂，員工就餐問題上進(jìn)行了深層改善。 1、在飯菜的質(zhì)量上，要求食堂提高飯菜的檔次。 2、在種類上，增加飯菜品種，爭(zhēng)取做到適應(yīng)每位員工的口味。 3、提高食堂員工的個(gè)人素養(yǎng)，加強(qiáng)服務(wù)管理。同時(shí)，在食堂衛(wèi)生上下功夫，讓員工能夠吃上放心的飯菜。 （二）單生樓的重新建設(shè) 1、重新粉刷員工宿舍，為員工供應(yīng)更好的生活環(huán)境。 2、為員工宿舍安裝熱水器，便利員工的日常生活。 四、廠區(qū)綠化的工作

10、： 加大廠區(qū)綠化，種植草坪、樹苗、鮮花和苜蓿。讓全廠的每位工人更加的貼近自然，改善職工的生活環(huán)境。在9月份，組織除草工作，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，提前處理平安隱患。 五、垃圾處理的工作： 制定相關(guān)的垃圾處理要求，實(shí)行分類處理，盡可能的二次回收利用，特別是對(duì)辦公用紙的回收利用，生活垃圾的處理。 六、制度的完善 在重新啟動(dòng)后，由于以前的工作制度有一部分已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)，特對(duì)員工手冊(cè)、制度匯編、崗位職責(zé)以及崗位任職要求更進(jìn)一步的推動(dòng)全廠的工作。 七、工作中問題： 在三體系預(yù)備工作中，盡力做到方方面面，也難免有疏忽。在工作中發(fā)覺： 1、管理工作不夠精細(xì)，崗位職責(zé)落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行還不夠嚴(yán)

11、格。 2、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。 3、對(duì)環(huán)境污染管理還不夠完善。 4、對(duì)全廠員工的思想教育，公司文化傳播力度還不夠。 為解決上述工作總結(jié)中發(fā)覺的問題，制定了以下工作方案： 1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，匯編員工手冊(cè)。加強(qiáng)員工教育，打造高品質(zhì)的員工隊(duì)伍。 2、建立健全本部門的管理機(jī)構(gòu)，明確分工，定期檢查部門的日常工作。 3、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的思想政治教育，熟知公司規(guī)章制度。 4、加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對(duì)實(shí)際問題的調(diào)查爭(zhēng)論。 5、進(jìn)一步完善并加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。對(duì)各崗位力氣評(píng)價(jià)，充分利用有材之人。 6、合理規(guī)劃廠區(qū)綠化，定期準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)鍋爐爐渣，和生活垃圾。 7、強(qiáng)化檢查監(jiān)督。量化工作，明確標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)

12、任。定期考核抽查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)督促整改。 綜合管理部工作總結(jié) 篇3 剛剛過去的20 xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊急勞碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了樂觀貢獻(xiàn)。 一、人事管理方面 啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20 xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培育，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的狀況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重

13、要，成本也更低?？偨Y(jié)兩點(diǎn)： 一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的狀況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)協(xié)作，每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。 二是部門對(duì)人員的關(guān)懷關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問題，人心自然難留。 2、員工培訓(xùn)，20 xx年23月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素養(yǎng)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERP升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。 3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績(jī)、工作力氣和工

14、作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。 二、項(xiàng)目申報(bào) 本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元，另外未到款xx萬(wàn)元以上（含20 xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬方案擔(dān)當(dāng)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用AA級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級(jí)，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。 三、LOWES驗(yàn)廠工作 啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作狀況，必需團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步熟識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行狀況和相關(guān)部門的口徑全都問題，這些都是20 xx年

15、LOWES驗(yàn)廠的重中之重。 四、日常管理方面 綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門，我們部門人員xx人的編制，對(duì)某些特定工作確定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20 xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了精確的定位。 首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來，先后擬訂了員工手冊(cè)、考勤管理制度、車輛管理制度、宿舍管理方法、食堂管理規(guī)定等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、

16、費(fèi)用把握、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產(chǎn)淡季79月份，對(duì)穿工作服，早餐，上班時(shí)間玩玩耍，抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行，發(fā)違規(guī)通報(bào)10次，懲處15人 二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門職責(zé)和各崗位的崗位說明書執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開部門會(huì)議落實(shí)，并準(zhǔn)時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在平安生產(chǎn)設(shè)施增加，對(duì)門衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，依據(jù)員工反饋的食堂問題，進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖，并且安裝了網(wǎng)線。 三是后勤服務(wù)部門工作，除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購(gòu)買車票，社會(huì)保險(xiǎn)，外地

17、員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問，抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)懷關(guān)懷。 不足之處和下一步方案： 20 xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和關(guān)懷下，綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順當(dāng)，也取得了確定的成果，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成果的同時(shí)，我們也很糊涂的熟識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)： 1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在確定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象?；蛘咔?個(gè)月重視，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了。 3、缺乏對(duì)員工的關(guān)懷與了解，從而不能最好地

18、適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有一部分員工離職的緣由或是公司對(duì)其關(guān)懷不夠。 4、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對(duì)目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，因此要依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)方案。個(gè)人覺得，隨著公司的擴(kuò)大，部門的負(fù)責(zé)人在工作力氣、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20 xx年引入管理詢問公司，對(duì)主管以上人員及班組進(jìn)步行素養(yǎng)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。 5、關(guān)心部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 連續(xù)協(xié)作各部門工作，關(guān)心處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷進(jìn)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動(dòng)，增加同事

19、之間的溝通，也是20 xx年綜合管理部工作的重心。 6、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門績(jī)效考評(píng)。 成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)力氣和業(yè)務(wù)拓展力氣，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門工作方案（關(guān)鍵KPI），月度完成狀況總結(jié)和評(píng)價(jià)。 7、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力 對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，對(duì)各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點(diǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。 綜合管理部工作總結(jié) 篇4 20 xx年本部

20、門在公司領(lǐng)導(dǎo)直接指揮下，在各部門的關(guān)懷和支持下，各項(xiàng)工作都取得了確定成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司進(jìn)展要求動(dòng)身，較好地完成了規(guī)章制度、工會(huì)活動(dòng)組織、人事勞資、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)、平安消防等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理等方面做了較多的工作，并取得了確定的成果，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20 xx年度綜合管理部工作總結(jié)如下： 一、20 xx年工作回顧： 20 xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度、聘請(qǐng)培訓(xùn)、工會(huì)活動(dòng)組織、后勤管理等工作為中心，樂觀完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任

21、務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都依據(jù)目標(biāo)要求得以圓滿完成。 1、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任綜合管理部是一個(gè)綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的慢慢進(jìn)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合管理部連續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作協(xié)作，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司供應(yīng)了制度上

22、的保障，各項(xiàng)工作井然有序。 2、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率20 xx年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時(shí)，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事工作水平，推動(dòng)規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作。一年來，公司召開的會(huì)議無(wú)論其規(guī)模大小、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到會(huì)前充分預(yù)備，會(huì)中細(xì)心記錄，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，力求讓每一次會(huì)議均發(fā)揮作用。 3、文檔文秘工作： 不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實(shí)。認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，20 xx年度還需認(rèn)真做好技術(shù)文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認(rèn)真對(duì)待處理，做好相關(guān)文件、文檔、圖紙的收、

23、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件準(zhǔn)時(shí)、精確、平安、有效地傳遞。 4、人力資源工作： 20 xx年隨著公司員工隊(duì)伍不斷壯大，對(duì)人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，制造了一個(gè)良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰慧才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配置。加強(qiáng)員工聘請(qǐng)力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)，保障公司人員合理流淌。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能。 20 xx年度的工作： 1、健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件

24、，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范制度：?jiǎn)T工手冊(cè)（包括員工培訓(xùn)管理制度、新員工考核管理方法、考勤管理制度等）。綜合管理部依據(jù)各項(xiàng)制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，實(shí)行對(duì)事不對(duì)人的原則，達(dá)到各項(xiàng)工作的合情合理、合理合法。協(xié)作總經(jīng)辦實(shí)行績(jī)效考核管理，績(jī)效考核工作的目的是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培育員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，準(zhǔn)時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動(dòng)公司的進(jìn)展。大力加強(qiáng)公司員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度將員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，通過人員聘請(qǐng)需求表的發(fā)放與反饋，準(zhǔn)時(shí)組織聘請(qǐng)、培訓(xùn)上崗，通過培訓(xùn)需

25、求表的發(fā)放與反饋，準(zhǔn)時(shí)組織相關(guān)資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善員工培訓(xùn)制度，并依據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)方案。 2、20 xx年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增加自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，并建立完善具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，提高公司分散力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為公司進(jìn)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 綜合管理部工作總結(jié) 篇5 綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的樂觀支持協(xié)作下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增加工作主動(dòng)性和制造性，發(fā)揮綜合管理

26、部職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作狀況匯報(bào)如下： （一）部門概述 綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理狀況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀把握的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。 （二）行政辦公 1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件準(zhǔn)時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)批閱，并把審批的看法準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門，截至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達(dá)到

27、位。公司全部對(duì)外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范。 2、檔案管理。依據(jù)2年初方案，聘請(qǐng)市檔案局專業(yè)人員對(duì)我們公司成立至今的全部文書檔案進(jìn)行規(guī)范整理，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行，估量年底全部完成。 3、印章管理。堅(jiān)持專人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等狀況消逝，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。 4、文印管理。連續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。 （三）考核督辦

28、 1、督察督辦。對(duì)公司會(huì)議決議的完成狀況進(jìn)行了多次督查、督促，并記錄在案。 2、辦公秩序管理。連續(xù)指定專人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司LED屏上發(fā)布。 3、制度建設(shè)。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善值班制度，加強(qiáng)值班管理，細(xì)化值班支配、值班要求、值班督查等，強(qiáng)化值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度名目，將在第三季度完成匯編。 （四）網(wǎng)絡(luò)通訊 連續(xù)對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行日常維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。 （五）后勤服務(wù) 1、日常接待和會(huì)務(wù)工作。較好地完成了

29、公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)預(yù)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄，會(huì)后準(zhǔn)時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不絮。 2、車輛管理。嚴(yán)格履行用車手續(xù)，把握車輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車有序使用。 3、財(cái)產(chǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品選購(gòu)審批制度和辦公用品入庫(kù)、領(lǐng)用程序，實(shí)行各部門月初申報(bào)辦公用品領(lǐng)用，經(jīng)審批后統(tǒng)一選購(gòu)，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄選購(gòu)臺(tái)賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。 4、職工餐廳。與集團(tuán)、中心、物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作，準(zhǔn)時(shí)收集和整理職工關(guān)

30、于就餐方面的看法和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品平安、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。 5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在X住宿問題。協(xié)調(diào)X公司租賃其5間宿舍，并有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。 （六）專項(xiàng)工作 協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進(jìn)一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對(duì)各部門提出問題進(jìn)行詳細(xì)修改規(guī)范員工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作，全面開放第四階段終端用戶培訓(xùn)工作，編制用戶手冊(cè)。 綜合管理部工作總結(jié) 篇6 20 xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的樂觀支持與協(xié)作下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮

31、綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，下面我從以下三個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)。 一、主要工作完成狀況： （一）個(gè)人思想品德方面。 能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能夠堅(jiān)決不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決聽從黨組織的準(zhǔn)備和支配;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，留意維護(hù)公司形象;能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作;留意學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專業(yè)學(xué)問，同時(shí)努力拓展自己的學(xué)問面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷

32、提高自身的整體素養(yǎng)。 （二）公司基礎(chǔ)管理工作。 為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運(yùn)行效率，20 xx年全年制定、修訂了14項(xiàng)制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行;隨著公司的快速進(jìn)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對(duì)全資、控股子公司的管理供應(yīng)了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。 （三）行政管理工作。 綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字寫作力氣的溝通學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作力氣;“

33、辦會(huì)”即主要完成了公司各類會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的選購(gòu)及管理等工作;20 xx年我部門樂觀對(duì)接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 （四）人力資源管理工作。 20 xx年是公司快速壯大的一年，同時(shí)伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流淌頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、聘請(qǐng)、任免、職稱評(píng)聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jī)效考核管理體系，通過績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的準(zhǔn)

34、時(shí)、精確完成，努力借助績(jī)效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。 （五）黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。 在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)作黨支部樂觀開展入黨樂觀分子培育工作，組織開展了x屆三中、四中全會(huì)精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅(jiān)持圍繞公司全局進(jìn)展、全面推動(dòng)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。 （六）后勤服務(wù)管理工作。關(guān)心管委會(huì)完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊、低值易耗品的管理

35、等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對(duì)接，供應(yīng)舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展供應(yīng)良好的后勤保障。 二、工作中存在的不足： 回顧20 xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了確定的成果，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jī)效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮亮，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問題我部門將認(rèn)真爭(zhēng)論，在今后的工作中著力加以解決。 三、20 xx年工作思路： 20 xx年，我部門將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升整體工作水平和力氣，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。 1

36、、重點(diǎn)工作思路。 從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績(jī)效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培育，構(gòu)建長(zhǎng)期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識(shí)別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營(yíng)造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造精良團(tuán)隊(duì)。 2、個(gè)人提高方面。 我將以樂觀向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素養(yǎng)。 綜合管理部工作總結(jié) 篇7 轉(zhuǎn)瞬間一年也快過去了，我在團(tuán)委工作也接近了一年，在這一年過程

37、中，我學(xué)到了很多東西，得到了很多東西。不管學(xué)習(xí)生活，還是為人處事，不管是同學(xué)或是師兄，我都學(xué)到了很多。但是，在這個(gè)過程并不是一帆風(fēng)順的，也受到了很多的挫折或是困難，但我們都會(huì)克服。 首先是我在組織部的工作，我從部長(zhǎng)那兒學(xué)了很多的東西。嚴(yán)海平師兄會(huì)給我們講很多的事情，不管是他自己的生活所得還是他的學(xué)習(xí)閱歷，都會(huì)和我們共享。 首先是態(tài)度準(zhǔn)備一切。這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程，剛來近來團(tuán)總支同學(xué)會(huì)，我有太多的茫然。剛開頭，我甚至懷疑我不適合來同學(xué)會(huì)。后來我發(fā)覺，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為干事該做一些什么事情，一些不懂的東西

38、也迎刃而解了，立即讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱忱來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白不管做什么都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)學(xué)問的機(jī)會(huì)。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的職工；假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平凡的工匠。擁有樂觀的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。 其次，學(xué)習(xí)無(wú)止境，同學(xué)會(huì)工作只是同同學(xué)涯的一部分，重要的是在同學(xué)會(huì)里能學(xué)到什么，得到什么，而不是付出了什么。初進(jìn)來時(shí)，我就在舍命地想我能學(xué)到什么，然而，我找不到答案。我知道，只有在工作的過程中我才能學(xué)到東西。 第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。是的，就是工作效率，在組織部的學(xué)習(xí)過

39、程中我知道了效率的重要性，不管了團(tuán)籍的交接還是其他的工作，都講究效率。 后來的部長(zhǎng)競(jìng)選中，我做了部長(zhǎng)。其實(shí)很無(wú)奈，我不知道綜合管理部是做什么的，也不知道該做什么，我想我要好好地學(xué)。每個(gè)部門都有自己的活動(dòng)，只有我們部門，什么都沒有，很圓滿。我來到這那么久，沒有為同學(xué)會(huì)做過什么事情。 但是，我想，我會(huì)好好地努力，我信任我自己，也信任態(tài)度準(zhǔn)備一切。在接下來的工作中我會(huì)投入我最大的熱忱和樂觀性，我想我可以做到，就像我競(jìng)選時(shí)說的，我會(huì)團(tuán)結(jié)我部門的力氣，同時(shí)借助別人的幫忙，大家一起把同學(xué)會(huì)工作做好。 另外，我對(duì)我們同學(xué)會(huì)也有自己的看法。我們應(yīng)當(dāng)提高我們的工作效率，每次的會(huì)議過程不需要太長(zhǎng)，只求能把工作重要

40、地說。同時(shí)，我們各個(gè)部門都該更團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)體合作的力氣，這樣，我們的工作效率就可以提高。 總之，我們會(huì)用我們最大的熱忱和樂觀性搞好我們同學(xué)會(huì)的工作。 綜合管理部工作總結(jié) 篇8 20 xx年，綜合管理部在區(qū)行黨委的領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟單位的支持關(guān)懷下，緊緊圍繞我部的整體工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了信貸工作“三化三無(wú)一退出”；使我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作及公文檔案管理工作走在全市農(nóng)行的前列；做到了全年無(wú)一例經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生，其他工作齊頭并進(jìn)，規(guī)范高效。這為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速進(jìn)展供應(yīng)了較好的保障?，F(xiàn)將20 xx年重點(diǎn)工作狀況總結(jié)如下： 一、實(shí)現(xiàn)信貸工作“三化三無(wú)一退出” 今年全行深化開展了信貸管理“三化三無(wú)一

41、退出”創(chuàng)建活動(dòng)，細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，狠抓措施落實(shí)，切實(shí)提高規(guī)章制度執(zhí)行力。 （一）認(rèn)清形勢(shì)，對(duì)比目標(biāo)?！叭裏o(wú)一退出”創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而困難的工作。為此我部深化分析創(chuàng)建活動(dòng)考核評(píng)價(jià)方法，全面查找創(chuàng)建差距，明確努力方向，以“三化三無(wú)一退出”全面達(dá)標(biāo)的要求對(duì)待每一項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)。在切實(shí)加大工作力度的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)測(cè)，以便準(zhǔn)時(shí)爭(zhēng)論對(duì)策，實(shí)行措施，確保各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)能夠齊頭并進(jìn)。 （二）規(guī)范操作，切實(shí)提高信貸管理制度執(zhí)行力。一是堅(jiān)持信貸人員定期集中學(xué)習(xí)制度，準(zhǔn)時(shí)將信貸規(guī)章制度傳達(dá)、培訓(xùn)到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求，不斷提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。二是抓好信貸

42、業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理工作看法的貫徹落實(shí)。全體信貸人員以工作看法指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)作，恪盡職守，通過多種方式，認(rèn)真驗(yàn)證所占有資料的真實(shí)性和全面性，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行充分揭示，并提出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)把握措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。 （三）加大表內(nèi)應(yīng)收息把握力度。為確保表內(nèi)應(yīng)收息余額不增加，在每月20日之后，指定專人每日查詢表內(nèi)應(yīng)收息余額，準(zhǔn)時(shí)督促客戶經(jīng)理進(jìn)行催收，對(duì)于月底最終一天還款的客戶提前提示客戶存入款項(xiàng)，并查詢借款人帳戶存款狀況，沒有存款的由主任和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)催收。每月月底前，拿出特地精力，調(diào)度房貸部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，樂觀進(jìn)行催收。通過以上準(zhǔn)時(shí)有效的催收措施，使全年達(dá)到了“三化三無(wú)一退出支行”的申報(bào)條件。

43、 二、嚴(yán)格落實(shí)案件防范工作 在上級(jí)行案防工作的領(lǐng)導(dǎo)下，我行通過加大案防工作力度，樂觀落實(shí)各項(xiàng)案防制度，使我行的案件防控水平得到了進(jìn)一步提高，20 xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)案件。主要措施有： 一是認(rèn)真落實(shí)各種案件防把握度。 （1）堅(jiān)持每季組織召開案件分析會(huì)，重點(diǎn)分析爭(zhēng)論案件防范工作的新形勢(shì)、新狀況，有針對(duì)性地爭(zhēng)論制定對(duì)策，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)； （2）定期組織實(shí)施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對(duì)排查中發(fā)覺的特殊行為準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并加以解決； （3）做好干部溝通、崗位輪換、強(qiáng)制休假和近親屬回避四項(xiàng)制度的落實(shí)。依據(jù)省行要求并結(jié)合我行實(shí)際，制定了輪崗方案

44、，全年共溝通干部22人次，崗位輪換58人次，強(qiáng)制休假128人次，近親屬回避48人次。 二是協(xié)作上級(jí)行認(rèn)真組織實(shí)施了促進(jìn)案防工作的幾項(xiàng)活動(dòng)。 （1）深化開展了“銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度、查找問題，提高了全行員工的案防意識(shí)和制度執(zhí)行力 （2）依據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行淄博分行20 xx年合規(guī)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則，認(rèn)真組織開展了xx支行合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)，制定了合規(guī)文化建設(shè)配檔表，組織全行員工結(jié)合崗位實(shí)際對(duì)比規(guī)章制度開展了自查自糾。 （3）深化學(xué)習(xí)了省行關(guān)于案件集中排查活動(dòng)中發(fā)覺的10起典型案件及重大問題的通報(bào)，結(jié)合10起案件和違規(guī)問題的特點(diǎn)、手段及規(guī)律， 對(duì)比本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀，有針對(duì)

45、性地對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重要崗位進(jìn)行了認(rèn)真自查。 三、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步 我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴(yán)格遵守上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長(zhǎng)期化、日?；?，并通過發(fā)郵件的形式對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示，提示各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的工作當(dāng)中。針對(duì)我行的實(shí)際狀況，我部抽出特地人員利用中午休息及周六、周日等時(shí)間通過遠(yuǎn)程監(jiān)控或?qū)W(wǎng)點(diǎn)直接進(jìn)行查看等形式對(duì)轄內(nèi)全部網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督，準(zhǔn)時(shí)提示存在的問題并督促全行員工增加服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施。通過以上措施，我行實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)樹品牌的目標(biāo)

46、，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升。截止目前，我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農(nóng)行考核中名列前三名。 四、公文檔案管理工作多次受到市行確定 公文印鑒管理是銀行內(nèi)部管理中的一項(xiàng)重要工作，一年來，在區(qū)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部把檔案管理工作作為強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高內(nèi)部管理水平的有力措施，切實(shí)做好了公文檔案管理工作。 （一）嚴(yán)格依據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規(guī)定的要求，認(rèn)真接收好每一份文件，收到公文后，立刻拆離、打印、分類登記，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步看法進(jìn)行分流，將擬辦后的公文快速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門簽批承辦看法。對(duì)要件和急件都限定辦結(jié)時(shí)間，并與負(fù)責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)人保持聯(lián)系，保證了批辦的公文準(zhǔn)時(shí)處理。

47、同時(shí)，按要求準(zhǔn)時(shí)將公文和有關(guān)材料整理立卷，對(duì)應(yīng)歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。 （二）依據(jù)歸檔文件整理規(guī)章的要求，對(duì)歸檔文件認(rèn)真整理歸檔。歸檔文件依據(jù)年度、保管期限、機(jī)構(gòu)（問題）等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。一 年來，共整理歸檔文書檔案1905件，其中：永久162件、長(zhǎng)892件、短期851件?；n案36件，會(huì)計(jì)檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。 （三）制定了xx農(nóng)行各類檔案綜合管理暫行規(guī)定。依據(jù)該規(guī)定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調(diào)閱、提取、銷毀等納入規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的有用性、科學(xué)性的有機(jī)結(jié)合。使我行檔案工作的制度化和規(guī)范化