零售管理作業(yè)之7-11便利店選址分析

1、目錄一、前言 . 2 （一）報告撰寫背景分析 . 2 （二）報告撰寫的必要性 . 2 （三）報告撰寫的組織結(jié)構(gòu) . 錯誤 . 未定義書簽；二、正文 . 2 （一）店鋪選址確定 . 2 1.7-11 便利店介紹 . . 2 2. 選址確定 . 3 （二）店鋪選址環(huán)境分析 . 3 1. 沈陽市沈北新區(qū)人文環(huán)境分析 . 3 2. 城市商圈環(huán)境分析 . 5 （三）商圈客流量調(diào)查及市場容量估算 . 8 （四）零售店店址聚客點分析 . 8 （1）顧客類型 . 8 （2）街道特點 . 9 （3）交通狀況 . 9 參考文獻(xiàn) . 10零售選址分析報告以 7-11 便利店為例一、前言（一）報告撰寫背景分析本次報告

2、撰寫是在學(xué)習(xí)了零售治理前期課程,對零售業(yè)業(yè)態(tài)類型, 消費者購物心理和商場產(chǎn)品定價分析的學(xué)問具有確定得把握程度；（二）報告撰寫的必要性正確的選址是經(jīng)營商成功的一半； 賣場的選址是一項長期投資它關(guān)系著賣場進(jìn)展的前途當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時, 其經(jīng)營因素可以隨之進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,而地址具有固定性、 長期性的特點； 一經(jīng)確定就難以變化因此商家在進(jìn) 行賣場的選址時 , 必需具有進(jìn)展的眼光； 不僅爭論現(xiàn)狀仍要正確地推測將來賣場選址是經(jīng)營商確定經(jīng)營目標(biāo)和制定經(jīng)營策略的重要依據(jù)；不同的地區(qū)有不同的社會環(huán)境、地理環(huán)境、人口結(jié)構(gòu)、文化習(xí)俗、消費習(xí)慣、交通條件市政規(guī)劃等特點分別制約著賣場的顧客來源以及賣場對

3、經(jīng)營的商品類別、格定位促銷活動的選擇；二、正文（一）店鋪選址確定1.7-11便利店介紹品牌定位消費者定位價7-11（7-Eleven 日語：）便利店（商標(biāo)中的表記方式為：7-ELEVEn ）7-Eleven 品牌原屬美國南方公司,2022 年成為日本公司；Seven&I Holdings 公司是 SevenEleven Japan 公司、ItoYokado 公司、Dennys Japan 公司在 2022 年 9 月合并成立的新公司；1927 年在美國德克薩斯州創(chuàng)立,7-Eleven 的名稱就源于1946 年,藉以標(biāo)榜該商店營業(yè)時間由上午 7 時至晚上 11 時,后由日本零售業(yè)經(jīng)營者伊藤洋華堂

4、于 1974 年引入日本,從 1975年開頭變更為 24 小時全天候營業(yè)；進(jìn)展至今,店鋪遍布美國、日本、中國、新加坡、馬來西亞、菲律賓等國家和地區(qū)；2.選址確定7-11 便利店選址具體地址為沈北新區(qū)道義南大街（二）店鋪選址環(huán)境分析1.沈陽市沈北新區(qū)人文環(huán)境分析36 號道義高校城2022 年 3 月,沈陽市委、市政府做出重大戰(zhàn)略決策,將新城子區(qū)與輝山農(nóng)業(yè)高新區(qū)合署辦公,組建沈北新區(qū)；同年10 月,新區(qū)經(jīng)國務(wù)院正式批準(zhǔn)成立,享有市級經(jīng)濟(jì)治理權(quán)和國家批準(zhǔn)的開發(fā)區(qū)治理權(quán)限,實行封閉式治理； 新區(qū)規(guī)劃面積1098 平方公里,人口 40 萬；沈北新區(qū)是沈陽重點推動的四大進(jìn)展空間之一,是綜合配套改革的試驗區(qū)

5、、新型產(chǎn)業(yè)的集聚區(qū)、生態(tài)市建設(shè)的先行區(qū)、和諧社會的示范區(qū)；新區(qū)依據(jù)市委、市政府做出的 “在沈陽北部再造一座 生態(tài)沈陽城 ”的戰(zhàn)略部署,以開放為戰(zhàn)略,以創(chuàng)新為動力,以生態(tài)為品牌,科學(xué)規(guī)劃進(jìn)展空間,主動融入大經(jīng)濟(jì)圈,突出道 義先導(dǎo)區(qū)建設(shè),大力進(jìn)展農(nóng)產(chǎn)品深加工、光電信息、文化創(chuàng)意、生命健康、商貿(mào) 地產(chǎn)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),一個具有高度自主創(chuàng)新力、核心競爭力、輻射力、帶動力的新 型經(jīng)濟(jì)區(qū)已經(jīng)形成；新區(qū)先后榮獲全國生態(tài)示范區(qū)、 國家級農(nóng)產(chǎn)品深加工基地、 中國名優(yōu)食品產(chǎn) 業(yè)基地、中國特色旅行之鄉(xiāng)、 東北亞科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化基地、全國綠色食品原 料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地、 中國十大農(nóng)產(chǎn)品物流重鎮(zhèn)、 深港企業(yè)投資潛力城市、 遼

6、寧省 綜合配套改革試驗區(qū)、 遼寧省最具進(jìn)展?jié)摿^(qū)、 遼寧省通信產(chǎn)業(yè)基地、 遼寧省土地治理示范區(qū)、遼寧省地震安全示范區(qū)等稱號；（1）區(qū)位優(yōu)勢新區(qū)具有眾多進(jìn)展優(yōu)勢：新區(qū)地處東北亞中心地帶、 環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的核心地區(qū)、 東北城市群樞紐重地,素有東北地區(qū) “陸上門戶 ”之稱； 1 小時車程可達(dá)7 個重要城市,掩蓋人口2400萬；（2）生態(tài)優(yōu)勢生態(tài)是新區(qū)的特色與品牌； 區(qū)內(nèi)輝山、 帽山、七星山鐘靈毓秀, 遼河、蒲河、長河奔流不息,溫泉旅行資源得天獨厚,全境山水相映,林蔥樹茂,城市生態(tài)融合共生,自然人文景觀薈萃,水面積率達(dá)8,綠化率達(dá) 40%；沈北新區(qū) 青山入城、碧水圍繞、綠脈縱橫、天藍(lán)氣爽；（3）產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

7、 開放促進(jìn)進(jìn)展, 產(chǎn)業(yè)興盛新區(qū)； 新區(qū)已成為產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的龍頭、項目集聚的洼 地,集合國內(nèi)外企業(yè) 4000 家,其中：規(guī)模以上知名企業(yè) 1000 多家,世界 500強(qiáng)企業(yè) 20 家,中國馳名商標(biāo)和中國名牌產(chǎn)品企業(yè) 獨占鰲頭,已成為全國最大的農(nóng)產(chǎn)品深加工基地42 家；農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)集群 ; 光電信息產(chǎn)業(yè)集群突飛猛進(jìn),已成為遼寧省通信產(chǎn)業(yè)基地； 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群快速崛起 ,已成為國家動漫產(chǎn)業(yè)基地；商貿(mào)地產(chǎn)蓬勃進(jìn)展 , 已成為東北生態(tài)宜居區(qū)；（4）科教優(yōu)勢 由遼寧高校、 沈陽師范高校等 6 所高校組成的沈北高校城, 由遼寧裝備技術(shù)學(xué)院、遼寧金融職業(yè)學(xué)院等12 所高職院校組成的遼寧高職城,由東北育才、沈陽二

8、中等 16 所名校組成的名高中城,構(gòu)筑了基礎(chǔ)訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練和高等訓(xùn)練互補(bǔ)的訓(xùn)練體系,每年可培育各類人才5 萬人以上；諸多科研院所、重點試驗室、博士后流淌站, 具有一流的科技創(chuàng)新才能, 為區(qū)域進(jìn)展供應(yīng)了人才保證和智力支 持；（5）體制優(yōu)勢 新區(qū)是國家批準(zhǔn)的第三個行政新區(qū),是遼寧省唯獨一家綜合配套改革試驗 區(qū),被授權(quán)在行政治理、 經(jīng)濟(jì)治理、 社會治理、 科技創(chuàng)新、 土地治理、 金融創(chuàng)新、對外開放、農(nóng)村綜合改革等方面先行先試,努力打造服務(wù)型、效能型政府,現(xiàn)已 成為東北正確的投資服務(wù)區(qū)；2.城市商圈環(huán)境分析沈北商圈在沈北新區(qū)內(nèi),沈北新區(qū)是繼上海浦東新區(qū)、天津濱海新區(qū)之后,國務(wù)院批準(zhǔn)成立的又一個行政新區(qū)

9、,規(guī)劃面積1098 平方千米；新區(qū)位于沈陽市區(qū)北部,是沈陽城市進(jìn)展四大空間戰(zhàn)略的向北門戶,是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈及遼寧中部 城市群上的重要節(jié)點,享有市級經(jīng)濟(jì)治理權(quán)限；（1）區(qū)域界定 沈北新區(qū)和渾南新區(qū)作為沈陽的南北兩端,肩負(fù)著開拓新經(jīng)濟(jì)增長極的重 任；沈北以創(chuàng)新為動力、以生態(tài)為品牌,突出“ 七大工程” 建設(shè),表達(dá)產(chǎn)生態(tài)文 明的活力,將來的“ 北金廊” 將是沈陽北部的一大看點；隨著周邊配套設(shè)施的逐 步建設(shè),無論南北,都將成為潛力無限的經(jīng)濟(jì)商圈；1、地理位置 沈北商圈位于沈北新區(qū)高校城鄰近,在沈陽北郊,依靠于高校城的密集人口 進(jìn)展,距沈陽市中心較遠(yuǎn)；沈北新區(qū)位于大連、沈陽、長春、哈爾濱“ 東北城市 走廊”

10、 中部,南靠沈陽市區(qū),北隔遼河、萬泉河與鐵嶺、法庫縣相望,東與撫順 市、鐵嶺縣毗鄰,西接遼西走廊,與新民市、于洪區(qū)相連；是連接吉林、黑龍江和內(nèi)蒙古三省區(qū)的黃金通道和 2、核心區(qū)域東北城市走廊 的樞紐重地；沈北商圈的核心區(qū)域在正良村；雖然面積和影響力并不大,但是近三年來,正良村由原先僅有的一個百貨福瑞家, 增加到現(xiàn)在的 2 個百貨商場 1個大型超市,進(jìn)展快速；（2）業(yè)態(tài)狀況1、具體業(yè)態(tài)百貨：福瑞家購物中心：積家大型超市：華潤萬家便利店：笑笑便利店、金玉便利店、廣益百便利店2、地圖3、競爭狀態(tài)沈北商圈的主要消費者出了當(dāng)?shù)厝嗣裰?大部分是高校城內(nèi)的高校生；沈北商圈鄰近有遼寧高校北校區(qū)、學(xué)、遼寧美術(shù)

11、學(xué)院等高校院校；沈陽師范高校、 沈陽航空航天高校、 沈陽工程大商圈里市中心較遠(yuǎn), 進(jìn)展不夠全面, 與市內(nèi)商圈相比競爭是特別弱；商圈內(nèi)僅有 3 家大型的購物地點,積家購物中心頂樓有電影城, 可以中意消費者的需求,但是,高校生對商品的多樣性的要求比較高,所以在交通條件理想的情形下,沈北商圈競爭不過市內(nèi)的商圈；（3）商業(yè)配套狀況1、交通狀況公交：隨著黃河北大街的竣工,沈北商圈的交通條件更加便利；236 路通北站, 225 路通太原街, 157 路通五愛市場、中街,除此之外仍有 141路, 180 路,326 路 地鐵：地鐵 2 號線如今只通到三臺子站,高校城近年會通地鐵 停車場：沒有正規(guī)的停車場 2

12、、銀行及 ATM機(jī)分布注：圖中字母標(biāo)記為銀行及 ATM 機(jī) 商圈內(nèi)現(xiàn)有中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲 蓄、中信銀行、招商銀行；3、其他配套住宿：如家旅社、驢草青年旅社、7 天連鎖酒店以及眾多小旅社注：圖中小標(biāo)記為小旅社 飲食：左鄰右舍炭燒火鍋、天成全羊館、順發(fā)老菜館、肯德基 休閑消遣：輕盈迪 KTV （三）商圈客流量調(diào)查及市場容量估算在華潤入駐以前, 這里只有積家和福瑞家兩個超市,高校城及周邊居民購物不是很便利； 華潤萬家定位在中檔偏上, 并充分考慮了高校城年輕消費者集中的 特點；作為道義商圈的龍頭企業(yè),除華潤萬家外,品牌專賣店、家電專營店、肯 德基、必勝客、呷哺呷哺、

13、85 c 等多種商業(yè)業(yè)態(tài)均對道義新商圈表示出了深厚 的愛好,并加入進(jìn)來,可見,龍頭企業(yè)的吸附才能已經(jīng)顯現(xiàn)；有關(guān)資料顯示,今年沈陽城市居民人均可支配收入上半年估量達(dá)到13000 14.5%；值元,同比增長 14%以上 ;農(nóng)夫人均純收入達(dá)到9500 元以上,增幅超過得一提的是,這兩項收入水平分別高出經(jīng)濟(jì)增長3.2 個和 3.8 個百分點；這說明沈陽經(jīng)濟(jì)在不斷增長, 人民的生活水平也不斷提升； 這里的消費群體應(yīng)當(dāng)屬于中 端消費群體；（四）零售店店址聚客點分析（1）顧客類型顧客類型特點應(yīng)對要點急躁型簡潔發(fā)怒的顧客言語和態(tài)度要謹(jǐn)慎動作靈敏,防止顧客等候緘默型不愿意表示看法的顧仔細(xì)觀看顧客的表情和動作客用

14、具體的詢問來誘導(dǎo)顧客耐心的傾聽,不要打斷顧客的話題 饒舌型 特別愛說話的顧客把握顧客說話的時機(jī)復(fù)原所商談的內(nèi)容博學(xué)型學(xué)問與學(xué)問豐富的顧對顧客的博學(xué)加以贊揚(yáng)客挖掘顧客的愛好及喜好舉薦適當(dāng)?shù)呢浧窓?quán)威型傲岸的顧客用特別謹(jǐn)慎的態(tài)度和言語一邊夸贊其隨行人 /物,一邊進(jìn)行商談猜疑形不信任他人的顧客通過詢問找出顧客的疑慮對顧客的介紹要有根有據(jù)優(yōu)柔寡斷缺乏判定力的顧客明確的指出貨品的優(yōu)點讓顧客比較型接受舉薦的方法提出商品建議內(nèi)向型性格害羞的顧客接近顧客時應(yīng)冷靜,冷靜協(xié)作顧客的進(jìn)度,使顧客具有信心好勝型總想證明自己正確的舉薦貨品敬重顧客的意愿和心情顧客顧客需要建議時,做參考要具有信心理論型留意理論的顧客條理清晰的向顧客介紹,說明解說應(yīng)要點簡明,有理有據(jù)以平和穩(wěn)重的心態(tài)來應(yīng)對嘲弄型愛說風(fēng)涼話的顧客對顧客的嘲諷可以用“ 您真幽默” 或“ 您真是個風(fēng)趣的人” 來帶過（2）街道特點道義南大街商鋪林立, 所選地段為步行街