團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè)課件

1、團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè)1團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli189團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè)1團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)及建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)的概念及意義二、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)三、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程2團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli189團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)及建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)的概念及意義2團(tuán)隊(duì)的概念、特一、“團(tuán)隊(duì)”的概念及意義人群、群體、團(tuán)隊(duì)人的不同組織狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)是人的一種組織程度最高的狀態(tài)。在英語中，團(tuán)隊(duì)與球隊(duì)是同一個(gè)詞（team）高水平球隊(duì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)；訓(xùn)練有素的部隊(duì)是團(tuán)隊(duì)。犯罪集團(tuán)不是團(tuán)隊(duì)而是“團(tuán)伙”，團(tuán)隊(duì)建不好就很容易建成

2、團(tuán)伙。團(tuán)隊(duì)可以放大人的優(yōu)點(diǎn)，抑制人的缺點(diǎn)。當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，有團(tuán)隊(duì)意識的人會(huì)自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和組織目標(biāo)，甚至不惜犧牲個(gè)人利益無團(tuán)隊(duì)意識的人則會(huì)只顧維護(hù)個(gè)人利益，不顧組織利益。3團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli189一、“團(tuán)隊(duì)”的概念及意義人群、群體、團(tuán)隊(duì)人的不同組織狀態(tài)二、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及與人群、群體的比較人 群群 體團(tuán) 隊(duì)1. 目標(biāo)個(gè)人的組織的團(tuán)隊(duì)&個(gè)人的2. 領(lǐng)導(dǎo)無有權(quán)力有權(quán)力且有權(quán)威3. 溝通不需要簡單的充分的4. 協(xié)同不需要較弱的高度的5. 信任不需要不需要充分的6. 紀(jì)律無強(qiáng)制的自覺的4團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系

3、 閻 力 mryanli189二、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及與人群、群體的比較人 群群 體團(tuán) 隊(duì)1團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一步，也是關(guān)鍵的一步領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)力是上級給的，權(quán)威是下級給的溝通：團(tuán)隊(duì)的粘合劑和潤滑劑協(xié)同：有分工，有合作；以任務(wù)為導(dǎo)向配置人力資源信任：團(tuán)隊(duì)最本質(zhì)的心理特征，也是與團(tuán)伙的根本區(qū)別紀(jì)律：自覺執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)規(guī)范5團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli189團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一步，也是關(guān)鍵的一步5團(tuán)隊(duì)的概 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)特點(diǎn)：目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的，同時(shí)也是每位成員的！例，正常的球隊(duì)目標(biāo)：贏球??；每位隊(duì)員的目標(biāo)：贏球！為團(tuán)隊(duì)設(shè)立一個(gè)目標(biāo)并不難，難的是將其轉(zhuǎn)變

4、為組織成員高度認(rèn)可的目標(biāo)。如何把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變成每位成員高度認(rèn)可的個(gè)人目標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一步、也是關(guān)鍵的一步。黨在民主時(shí)期的成功經(jīng)驗(yàn)：“打土豪，分田地！”電影大決戰(zhàn)中士兵丁小二的藝術(shù)形象說明的問題領(lǐng)導(dǎo)者如果言行不一，對團(tuán)隊(duì)的破壞作用將非常大。6團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli189 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)特點(diǎn)：目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的，同時(shí)也是每位成員的！2. 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是“擁有權(quán)力，并能有效影響他人的人”?！坝行в绊懰恕?，就是帶領(lǐng)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。換言之，領(lǐng)導(dǎo)=有權(quán)力有權(quán)威權(quán)力是上級給的，權(quán)威是下級給的。對上必須“服從”，這是組織原則；對下要能“服眾”，否則就

5、不是有效的領(lǐng)導(dǎo)。檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)水平的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)不在場時(shí)，團(tuán)隊(duì)能否正常完成任務(wù)？聯(lián)想集團(tuán)干部提撥：通過輪崗檢驗(yàn)干部個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力7團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli1892. 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是“擁有權(quán)力，并能有效影響他人的人”。73. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通溝通是團(tuán)隊(duì)的“粘合劑”，通過溝通把大家凝聚起來。南疆保衛(wèi)戰(zhàn)中的一位優(yōu)秀指導(dǎo)員：一句話凝聚人心、提高士氣。指導(dǎo)員的話傳遞了一種團(tuán)隊(duì)意識：我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)！不會(huì)撇下任何一個(gè)人不管！溝通是團(tuán)隊(duì)的“潤滑劑”，通過溝通使團(tuán)隊(duì)良好地運(yùn)作起來。溝通不僅僅是把信息傳遞給對方，更重要的是要引起你所期望的反應(yīng)有效溝通。有效溝通：

6、正確理解信息 or 做出期望的行為原則1：在第一時(shí)間，把最重要的信息簡單、明確地傳遞出去。原則2：重要信息，用不同的方式傳遞，確保對方收到并正確理解。8團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli1893. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通溝通是團(tuán)隊(duì)的“粘合劑”，通過溝通把大家凝4. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)同團(tuán)隊(duì)是要求高度協(xié)同的組織。所謂協(xié)同，就是有分工，有合作。球隊(duì)成員如果沒有分工，就不可能贏球；球隊(duì)成員如果“嚴(yán)守”分工而不合作，同樣無法贏球。團(tuán)隊(duì)要求“以任務(wù)為導(dǎo)向配置人力資源”。所有的事有人做；所有的人有事做。人事匹配：沒有多余的人，沒有遺漏的事。人才動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備：13配備。一個(gè)人會(huì)用班里的所

7、有武器，班里的任一種武器所有的人都會(huì)用。這樣就不會(huì)因?yàn)槿说木壒蕦?dǎo)致工作癱瘓。違背這一原則，甚至連家務(wù)事都處理不好。例：誰做飯洗碗？9團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli1894. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)同團(tuán)隊(duì)是要求高度協(xié)同的組織。9團(tuán)隊(duì)的概念5. 團(tuán)隊(duì)成員之間的信任組織成員之間彼此高度信任是團(tuán)隊(duì)最本質(zhì)的心理特征，也是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的根本區(qū)別。只有打不垮的團(tuán)隊(duì)，沒有攻不破的團(tuán)伙。制造、利用或加劇成員之間的不信任，是瓦解團(tuán)伙的有效手段。案例：一位警官的二等功相互信任意味著成員間的彼此高度認(rèn)同。特種分隊(duì)如何檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是否成功？團(tuán)隊(duì)不會(huì)拋棄任何一個(gè)成員，烈士的遺體都要盡力帶回來

8、！10團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli1895. 團(tuán)隊(duì)成員之間的信任組織成員之間彼此高度信任是團(tuán)隊(duì)最本質(zhì)6. 團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)行動(dòng)的保證。團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律是由團(tuán)隊(duì)成員自覺遵守的。紀(jì)律執(zhí)行的方式是判別團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平的重要標(biāo)志，也是團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)?！敖o我上！”與“跟我上！”領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，好的團(tuán)隊(duì)仍然能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。案例：某部隊(duì)演習(xí)中二個(gè)連隊(duì)的不同表現(xiàn)與干部處理11團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli1896. 團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)行動(dòng)的保證。11團(tuán)隊(duì)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程1961，美，謝立夫的研究：

9、洞穴實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：加利福尼亞一個(gè)以廢棄礦洞命名的“洞穴公園”方式：童子軍夏令營成員：13歲、男孩、白人、中產(chǎn)階級家庭、先前互不熟悉團(tuán)隊(duì)形成過程的四個(gè)階段：分化：確立目標(biāo)；強(qiáng)化：引入壓力；保持：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；融合：更大目標(biāo)；12團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli189三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程1961，美，謝立夫的研究：洞穴實(shí)驗(yàn)11. 分化：確立目標(biāo)夏令營的第一個(gè)活動(dòng)是將隊(duì)員分為兩隊(duì)，要求隊(duì)員準(zhǔn)備野餐?！俺燥垺奔仁切￡?duì)（組織）的目標(biāo)，也是每個(gè)人的目標(biāo)。符合“團(tuán)隊(duì)”目標(biāo)的特點(diǎn)。在準(zhǔn)備野餐過程中，小隊(duì)內(nèi)部的成員關(guān)系開始發(fā)生分化，成員有了分工，小隊(duì)的自然領(lǐng)袖誕生。此時(shí)團(tuán)隊(duì)還沒有真

10、正形成，只是有了雛形。13團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli1891. 分化：確立目標(biāo)夏令營的第一個(gè)活動(dòng)是將隊(duì)員分為兩隊(duì)，要求2. 強(qiáng)化：引入壓力以小隊(duì)為單位，進(jìn)行對抗性體育比賽；上場的是少數(shù)人，其他人組成啦啦隊(duì)為“我們隊(duì)”加油。在外來（競爭）壓力下，“我們”的概念開始出現(xiàn)，這是團(tuán)隊(duì)形成的標(biāo)志。溝通中的技巧：“我們”與“你”14團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli1892. 強(qiáng)化：引入壓力以小隊(duì)為單位，進(jìn)行對抗性體育比賽；143. 保持：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)夏令營：以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行非對抗性活動(dòng)，使“我們”的意識得以保持。團(tuán)隊(duì)形成后，要經(jīng)常以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)意識在這樣的活動(dòng)中得以保持。拓展訓(xùn)練的得與失團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的原則15團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè) 蘇州大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系 閻 力 mryanli1893. 保持：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)夏令營：以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行非對抗性活動(dòng)，使4. 融合：更大目標(biāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)切忌建成小團(tuán)體。要把小團(tuán)隊(duì)建成更大的團(tuán)隊(duì)，需要設(shè)立“更大”的目標(biāo)。夏令營選定的“更大”目標(biāo)是“回家”。這既是夏令營的目標(biāo)，也是每個(gè)小隊(duì)的目標(biāo)，同時(shí)也是每個(gè)人的目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定符合團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求。在“回家”的路上，心理學(xué)家設(shè)置了幾種需要共同合作的要求，比如：互助行軍、“推車”。在更大目標(biāo)下，不同小隊(duì)成員間開始互相接納，建立友誼。小