管理學(xué)原理課程標(biāo)準(zhǔn)

1、管理學(xué)原理一、基本信息課程代碼：課程名稱：管理學(xué)原理英文名稱：Management適用對(duì)象：公共事業(yè)管理專業(yè)四年制課程性質(zhì)：必修課總學(xué)時(shí)：52;理論學(xué)時(shí)：52；學(xué)分：3開課學(xué)期：第2學(xué)期開課院系：管理學(xué)院二、課程歸納管理學(xué)原理是管理類各專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程的授課目標(biāo)是，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本見解、理論和方法，并增強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究、應(yīng)用管理學(xué)的能力。本課程的內(nèi)容大體上可分為兩大部分：第一部分是管理學(xué)基礎(chǔ)部分，含管理、管理者、管理學(xué)，管理學(xué)理論的形成和發(fā)展，組織環(huán)境，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)倫理；第二部分以管理的四項(xiàng)基本職能（計(jì)劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作、控制工作）為主線來(lái)張開解析和

2、談?wù)?，分別說(shuō)明各項(xiàng)基本職能的見解、內(nèi)容、理論、原則、程序和方法等。本課程采用大班授課與小班談?wù)撓嘟Y(jié)合的方式，小班談?wù)撝饕▽ｎ}談?wù)摵桶咐務(wù)?，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)立性學(xué)習(xí)能力、研究能力、獨(dú)立思慮能力、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力。三、課程目標(biāo)（一）整體目標(biāo)管理學(xué)原理是我院公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)必修課程，在大一第二學(xué)期開設(shè)，直接為培養(yǎng)學(xué)生的管理能力服務(wù)；同時(shí)，又為本專業(yè)后續(xù)的相關(guān)管理課程，如：人力資源管理、衛(wèi)生事業(yè)管理等確定基礎(chǔ)。本課程服務(wù)于本科人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐結(jié)合，以管理技術(shù)培養(yǎng)為主線，旨在培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技術(shù)與素質(zhì)。管理學(xué)原理是一門理論性、實(shí)踐性、科學(xué)性與藝術(shù)性兼而有之的應(yīng)用性

3、學(xué)科。經(jīng)過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將成立現(xiàn)代管理的思想理念，較全面地認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理的基本理論和方法，對(duì)基層管理實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行解析和決策，為今后學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)課程和職能管理課程打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；也為學(xué)生就業(yè)打下牢固的理論基礎(chǔ)和職業(yè)基礎(chǔ)。（二）分類目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)以培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技術(shù)為主線，使學(xué)生全面系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理的基本源理；熟悉管理的基本職能和方法的運(yùn)用，并成立科學(xué)的管理理念，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和為今后的實(shí)質(zhì)管理工作確定理論基礎(chǔ)。2.職業(yè)技術(shù)目標(biāo)經(jīng)過(guò)本課程授課與實(shí)訓(xùn)使學(xué)生具備基層管理崗位的綜合管理技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的四大職業(yè)重點(diǎn)能力，即計(jì)劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制與談

4、論能力；提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。13.職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成目標(biāo)（或態(tài)度目標(biāo)）使學(xué)生具備從事基層管理崗位的綜合管理素質(zhì)：崇高的敬業(yè)精神和優(yōu)異的職業(yè)道德，有積極的開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)，優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)合作精神；培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的寬容胸襟并重視提升個(gè)人修養(yǎng)，以身作則。四、課程標(biāo)準(zhǔn)第一章管理與管理學(xué)（一）授課目標(biāo)和要求本章作為導(dǎo)論部分，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)主要讓學(xué)生掌握管理的倡導(dǎo)、見解、性質(zhì)和職能等一般性知識(shí)，掌握管理學(xué)的研究對(duì)象和方法，并能聯(lián)系實(shí)質(zhì)生活感悟管理的意蘊(yùn)。重點(diǎn)是管理的職能。難點(diǎn)是管理學(xué)的研究對(duì)象。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)管理歸納第二節(jié)管理學(xué)的研究對(duì)象與研究本章的主要內(nèi)容包括：（1）管理歸納，論述

5、了管理的含義、管理這一活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展、管理的職能、管理的特點(diǎn)、管理的種類以及管理的主體（角色與技術(shù)）等（2）管理學(xué)的研究對(duì)象，論述了管理學(xué)的含義，管理學(xué)的主體與客體兩個(gè)研究要素，以及歸納法、試驗(yàn)法、演繹法、定量研究法和權(quán)變理論法等研究方法?；疽娊夂椭R(shí)點(diǎn)：（1）本章的基本見解有：管理、管理學(xué)、管理職能、管理者、管理的二重性等。（2）主要知識(shí)點(diǎn)有：管理及管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、管理的界定、管理學(xué)的研究對(duì)象與研究方法、管理主體的角色與技術(shù)、管理的職能演變等。問(wèn)題與應(yīng)用：本章的主要問(wèn)題：讓學(xué)生認(rèn)識(shí)管理作為一項(xiàng)活動(dòng)存在于社會(huì)生活的每一個(gè)角落，要善于發(fā)現(xiàn)管理的真諦，懂得為人做事的道理。（三）實(shí)踐環(huán)節(jié)閱讀

6、思慮題，針對(duì)管理者的角色與技術(shù)，列舉出一些案例，讓學(xué)生進(jìn)行談?wù)?，得出自己的答案。（四）授課方法與手段主若是解說(shuō)法，穿插一些課堂談?wù)摵蛡€(gè)別發(fā)言。第二章管理思想的發(fā)展（一）授課目標(biāo)和要求：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)不同樣時(shí)期不同樣理論門派產(chǎn)生的時(shí)代背景，以及各種理論派其余見解和思想。讓學(xué)生對(duì)管理理論有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，并能做出比較。重點(diǎn)是古典管理理論與現(xiàn)代管理理論。難點(diǎn)是今世管理理論。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)管理思想的萌芽與發(fā)展第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論第四節(jié)今世管理理論及新發(fā)展1.本章的主要內(nèi)容包括：（1）管理思想的萌芽與發(fā)展，論述了中西方早期管理思想的產(chǎn)生，2主要表現(xiàn)在治國(guó)治世的實(shí)踐中。（2）古典管理

7、理論，主要論述了泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織管理理論（3）現(xiàn)代管理理論，主要論述了行為科學(xué)理論（早期行為科學(xué)理論和后期行為科學(xué)理論）、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)派（管理過(guò)程學(xué)派）、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派和人際管理學(xué)派的理論思想，并介紹各個(gè)學(xué)派主要代表人物的理論見解。（4）今世管理理論及新發(fā)展，主要論述了管理思想由過(guò)程管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理,由行為管理轉(zhuǎn)向文化管理,從市場(chǎng)管理轉(zhuǎn)向價(jià)值管理等，其代表理論有全面質(zhì)量管理理論、戰(zhàn)略管理理論、組織文化管理理論、組織再造理論和學(xué)習(xí)型組織理論等

8、。基本見解和知識(shí)點(diǎn)：（1）本章的基本見解有：科學(xué)管理原理、管理過(guò)程理論、官僚行政組織理論、霍桑試驗(yàn)、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、管理學(xué)叢林、全面質(zhì)量管理理論、戰(zhàn)略管理理論、組織文化理論、學(xué)習(xí)型組織理論等。（2）主要知識(shí)點(diǎn)有古典管理理論的主要內(nèi)容、現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容以及今世管理理論的主要內(nèi)容。3.問(wèn)題與應(yīng)用：本章的主要問(wèn)題：讓學(xué)生理解古典管理理論的內(nèi)容及貢獻(xiàn)是什么，霍桑試驗(yàn)的結(jié)論及意義、現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)與貢獻(xiàn)是什么以及學(xué)習(xí)型組織如何應(yīng)用于政府機(jī)成立設(shè)等。（三）實(shí)踐環(huán)節(jié)閱讀思慮題，對(duì)各種管理理論思想進(jìn)行比較談?wù)?，并商議管理理論發(fā)展的新方向。（四）授課方法與手段主若是解說(shuō)法，穿插一些課堂談?wù)摵?/p>

9、個(gè)別發(fā)言。第三章決策（一）授課目標(biāo)和要求：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，明確決策的定義與種類，學(xué)會(huì)在不同樣的決策環(huán)境下運(yùn)用基本的決策方法擬定決策；認(rèn)識(shí)集體決策的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，掌握改進(jìn)集體決策的三種基本方法；掌握不同樣的決策風(fēng)格種類及其特點(diǎn)。讓學(xué)生理解做決策的基本思路與方法，謹(jǐn)慎決策。重點(diǎn)是決策的定義與特點(diǎn)、簡(jiǎn)述決策的擬定過(guò)程、簡(jiǎn)述決策的擬定方式、集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。難點(diǎn)是理解不同樣決策方法的運(yùn)用。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)決策歸納第二節(jié)決策擬定的過(guò)程及方式第三節(jié)集體決策的利害及擬定方法第四節(jié)決策風(fēng)格本章的主要內(nèi)容包括：（1）決策歸納，論述決策的定義與特點(diǎn)、決策的分類、決策擬定環(huán)境的劃分與方法（2）決策擬定的過(guò)程及方式，從研

10、究現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與機(jī)遇確定決策目標(biāo)采集資料擬定多種備選方案決策方案的評(píng)估與選擇推行決策方案評(píng)估推行結(jié)果這幾個(gè)過(guò)程談?wù)摏Q策的擬定路徑，決策擬定方式主要有完好理性決策、有限理性決講和直覺(jué)決策三種，現(xiàn)實(shí)生活中不可以能做到完好理論決策，只能是有限理性決策，要注意直覺(jué)決策的缺點(diǎn)（3）集體決策的利害及擬定方法，主要論述了決策的優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)決策的方法。（4）決策風(fēng)格，主要論述了決策風(fēng)格的含義、決策風(fēng)格的形成，決策風(fēng)格理論，包括納特的決策風(fēng)格理論、羅賓期的決策風(fēng)格理論等。2.基本見解和知識(shí)點(diǎn)：（1）本章的基本見解有：決策、集體決策、決策風(fēng)格；（2）主要知識(shí)點(diǎn)有：決策的擬定過(guò)程、決策的擬定方式、決策風(fēng)格理論等。

11、3.問(wèn)題與應(yīng)用：讓學(xué)生理解決策擬定的整體過(guò)程，掌握每個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)點(diǎn)，運(yùn)用不同樣的方法進(jìn)行決策，戰(zhàn)勝直覺(jué)決策的缺點(diǎn)，充分掌握各種決策風(fēng)格的理論內(nèi)涵，將其辯證一致運(yùn)用。3（三）實(shí)踐環(huán)節(jié)談?wù)摳鞣N決策風(fēng)格理論在實(shí)踐中的運(yùn)用，并舉例加以解析。（四）授課方法與手段主若是解說(shuō)法，穿插一些課堂談?wù)摵蛡€(gè)別發(fā)言。第四章計(jì)劃（一）授課目標(biāo)和要求：經(jīng)過(guò)本章的解說(shuō)和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握計(jì)劃的見解及表現(xiàn)形式；認(rèn)識(shí)計(jì)劃編制的過(guò)程和環(huán)節(jié)，學(xué)會(huì)運(yùn)用基本計(jì)劃方法，并對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行規(guī)劃。重點(diǎn)難點(diǎn)都是計(jì)劃在管理中地位及計(jì)劃擬定的過(guò)程和方法。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)計(jì)劃工作歸納第二節(jié)目標(biāo)管理與戰(zhàn)略管理第三節(jié)計(jì)劃的編制過(guò)程本章的主要內(nèi)容

12、包括：（1）計(jì)劃工作歸納，主要論述了計(jì)劃的含義、性質(zhì)、地位、種類、原則、方法等。（2）目標(biāo)管理與戰(zhàn)略管理，主要論述了目標(biāo)管理與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵、性質(zhì)與作用，計(jì)劃擬定中的重點(diǎn)是要確定目標(biāo)與戰(zhàn)略。（3）計(jì)劃的編制過(guò)程，主要從解析環(huán)境確定要旨與目標(biāo)展望擬定多個(gè)計(jì)劃評(píng)估計(jì)劃方案選定計(jì)劃方案推行計(jì)劃方案結(jié)果評(píng)估幾個(gè)環(huán)節(jié)論述，在論述過(guò)程中要注意不同樣方法的運(yùn)用?；疽娊夂椭R(shí)點(diǎn)：（1）本章的基本見解有：計(jì)劃、目標(biāo)管理、戰(zhàn)略管理、展望、戰(zhàn)略計(jì)劃等；（2）主要知識(shí)點(diǎn)有：掌握計(jì)劃的含義、原則與方法、計(jì)劃的擬定過(guò)程以及各種方法的運(yùn)用等。問(wèn)題與應(yīng)用：本章的主要問(wèn)題：讓學(xué)生理解什么是是計(jì)劃，計(jì)劃在管理中的地位和作用，如

13、何擬定有效的計(jì)劃方案，在計(jì)劃過(guò)程中如何選擇擬定方法等。（三）實(shí)踐環(huán)節(jié)本章無(wú)實(shí)踐環(huán)節(jié)，合適進(jìn)行課堂談?wù)?，進(jìn)行閱讀資料的解析。（四）授課方法與手段主若是解說(shuō)法，穿插一些課堂談?wù)摵蛡€(gè)別發(fā)言。第五章組織（一）授課目標(biāo)和要求：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，掌握組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容及影響要素；明確不同樣組織結(jié)構(gòu)種類的特點(diǎn)與缺點(diǎn)；掌握組織改革的阻力及管理；明確組織文化塑造的路子與方法，培養(yǎng)組織團(tuán)隊(duì)意識(shí)，充公意識(shí)組織在社會(huì)管理與經(jīng)濟(jì)管理中的作用。重點(diǎn)是組織設(shè)計(jì)、組織文化、組織改革的阻力及管理。難點(diǎn)是組織改革發(fā)展的趨勢(shì)。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)組織歸納第二節(jié)組織設(shè)計(jì)第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)劃分第四節(jié)組織改革第五節(jié)組織文化本章的主要內(nèi)容包括：（1）組織

14、歸納，主要包括組織的含義、組織的種類、組織的任務(wù)、組織理論的發(fā)展（古典組織理論、新古典組織理論與現(xiàn)代組織理論）等。（2）組織設(shè)計(jì)，主要論述組織設(shè)計(jì)的必要性、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、組織管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)、組織職權(quán)設(shè)計(jì)、管理4規(guī)范設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)的原則、組織設(shè)計(jì)的影響要素（3）組織結(jié)構(gòu)劃分，主要論述組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)造，有直線型結(jié)構(gòu)、職能型結(jié)構(gòu)、直線職能型結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)、動(dòng)向網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)、委員會(huì)結(jié)構(gòu)等，讓學(xué)生充分掌握組織的結(jié)構(gòu)框架。（4）組織改革，主要論述組織改革的動(dòng)因、組織改革的種類、組織改革的過(guò)程、組織改革的阻力及其管理、組織改革的發(fā)展趨勢(shì)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)組織其實(shí)不是一模一樣的，它是在改革中發(fā)

15、展，在發(fā)展中改革的。（5）組織文化，主要包括組織文化的含義、組織文化的特點(diǎn)、組織文化的結(jié)構(gòu)、組織文化的種類、組織文化的功能與塑造路子等內(nèi)容。組織文化是組織發(fā)展和存續(xù)的精神內(nèi)核，是組織的根本所在?；疽娊夂椭R(shí)點(diǎn)：（1）本章的基本見解有：組織、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織改革、組織發(fā)展、管理幅度、組織設(shè)計(jì)、管理層次、職權(quán)、集權(quán)、分權(quán)等；（2）主要知識(shí)點(diǎn)有：組織職位設(shè)計(jì)的內(nèi)容與程序、組織改革的動(dòng)力與路子等問(wèn)題與應(yīng)用：本章的主要問(wèn)題：培養(yǎng)學(xué)生組織意識(shí)，認(rèn)識(shí)到組織是人與社會(huì)發(fā)展的載體，要充分運(yùn)用組織發(fā)展的理和組織設(shè)計(jì)的原則與方法建構(gòu)高效的組織，特別是要培養(yǎng)組織文化。（三）實(shí)踐環(huán)節(jié)課后思慮題談?wù)?。（四）授課

16、方法與手段主若是解說(shuō)法，穿插一些課堂談?wù)摵蛡€(gè)別發(fā)言。第6章領(lǐng)導(dǎo)（一）授課目標(biāo)和要求：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論，以及領(lǐng)導(dǎo)者用人、育人等的基本方法和技術(shù)，培養(yǎng)正確辦理上下級(jí)關(guān)系的見解與意識(shí)。重點(diǎn)是掌握不同樣種類的領(lǐng)導(dǎo)理論。難點(diǎn)是結(jié)合不同樣的時(shí)代背景比較不同樣的領(lǐng)導(dǎo)理論見解。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)歸納第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與人力資源開發(fā)本章的主要內(nèi)容包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)歸納，主要論述領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異與聯(lián)系、領(lǐng)導(dǎo)作用等。（2）領(lǐng)導(dǎo)者，掌握領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)益的本源、領(lǐng)導(dǎo)者的種類等內(nèi)容（3）領(lǐng)導(dǎo)理論，這是本章的重點(diǎn)內(nèi)容，主要介紹性格理論（人性

17、假設(shè)理論）、領(lǐng)導(dǎo)方式理論（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論、支持關(guān)系理論、四分圖理論、管理方格理論、連續(xù)一體理論）、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的主要理論見解。（4）領(lǐng)導(dǎo)與人力資源開發(fā)，主要論述領(lǐng)導(dǎo)者的用人要求、員工的招聘、員工的培訓(xùn)、員工的績(jī)效評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等?；疽娊夂椭R(shí)點(diǎn)：（1）本章的基本見解有：領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)益、領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)技巧、人力資源開發(fā)、招聘、培訓(xùn)等；（2）主要知識(shí)點(diǎn)有：掌握幾種領(lǐng)導(dǎo)理論的主要見解，如何履行領(lǐng)導(dǎo)職能、如何與員工溝通等。問(wèn)題與應(yīng)用：本章的主要問(wèn)題：如何做好激勵(lì)與溝通工作，充發(fā)散揮領(lǐng)導(dǎo)的管理職能，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)聘的技巧與素質(zhì)等。（三）實(shí)踐環(huán)節(jié)課堂談?wù)摪咐c

18、課后思慮題。（四）授課方法與手段主若是解說(shuō)法，穿插一些課堂談?wù)摵蛡€(gè)別發(fā)言。5第七章控制（一）授課目標(biāo)和要求：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)控制過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)及其注意問(wèn)題，學(xué)會(huì)運(yùn)用基本的控制方法達(dá)到有效控制。培養(yǎng)學(xué)生自我拘束意識(shí)，在組織中正確辦理個(gè)人與組織的關(guān)系。重點(diǎn)是解說(shuō)控制的基本功能、控制的過(guò)程等。難點(diǎn)是掌握有效控制的原則與要求、不同樣控制方法的掌握與運(yùn)用等。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)控制歸納第二節(jié)控制工作的原理與基本方法第三節(jié)控制過(guò)程第四節(jié)管理信息系統(tǒng)與績(jī)效評(píng)估本章的主要內(nèi)容包括：（1）控制歸納，在本節(jié)主要解說(shuō)控制的含義及必要性、控制與計(jì)劃的關(guān)系、控制的主要功能（本節(jié)重點(diǎn)）、控制的種類（依照不同樣標(biāo)準(zhǔn)劃分）。

19、（2）控制工作的原理與基本方法，主要論述控制工作的基本源理與要求、控制工作的基本方法，有效控制的原則與要求等。（3）控制過(guò)程，主要解說(shuō)控制過(guò)程程序，包括確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)質(zhì)工作績(jī)效、糾正偏差等幾個(gè)環(huán)節(jié)，以及控制過(guò)程中存在的阻力與如何戰(zhàn)勝困境。（4）管理信息系統(tǒng)與績(jī)效評(píng)估，主要論述了管理信息的含義、特點(diǎn)、分類，管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵，管理績(jī)效評(píng)估的含義及影響要素，管理績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、方式方法等?；疽娊夂椭R(shí)點(diǎn)：（1）本章的基本見解有：控制、預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制、管理信息、績(jī)效評(píng)估、管理審計(jì)等；（2）主要知識(shí)點(diǎn)有：直接控制與間接控制的見效的條件有哪些，有效控制的原則與要求是什么，管理績(jī)絞評(píng)

20、估的方式方法有哪些等。問(wèn)題與應(yīng)用：本章的主要問(wèn)題：讓學(xué)生懂得如何運(yùn)用控制的原理與方法解決實(shí)質(zhì)生活中面對(duì)的問(wèn)題，成立科學(xué)正確的控制觀。（三）實(shí)踐環(huán)節(jié)課堂上談?wù)摽刂坡毮茉诠芾碇械牡匚缓妥饔茫约罢n后思慮題。（四）授課方法與手段主若是解說(shuō)法，穿插一些課堂談?wù)摵蛡€(gè)別發(fā)言。五、推行方案（一）預(yù)修課程安排學(xué)習(xí)項(xiàng)項(xiàng)目名稱學(xué)習(xí)型工作任務(wù)學(xué)時(shí)目序號(hào)1授課項(xiàng)目1管理基礎(chǔ)任務(wù)1-1管理與管理者18學(xué)時(shí)任務(wù)1-2管理理論任務(wù)1-3決策2授課項(xiàng)目2管理職能計(jì)劃任務(wù)2-1計(jì)劃10學(xué)時(shí)3授課項(xiàng)目3管理職能組織任務(wù)3-1組織10學(xué)時(shí)4授課項(xiàng)目4管理職能領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)4-1領(lǐng)導(dǎo)8學(xué)時(shí)6（5授課項(xiàng)目5管理職能控制任務(wù)5-1控制6學(xué)時(shí)（

21、二）課程授課推行整體方案課程授課方法以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為核心。以啟示式授課為主，將課堂解說(shuō)和學(xué)生參加談?wù)撓嘟Y(jié)合，參加式、體驗(yàn)式、交互式和模擬授課等實(shí)踐授課為基本形式的多種方法，如：案例解析、專題商議、角色扮演、情況劇、腦筋風(fēng)暴法、管理游戲、解說(shuō)等；并成立紙質(zhì)、視頻、電子、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體構(gòu)成的多元化授課載體。教學(xué)過(guò)程中，依照學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)質(zhì)情況靈便采用多種授課方法，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生積極思慮與實(shí)踐。比方角色扮演、仿真模擬、任務(wù)訓(xùn)練等多種授課組織形式，采用教、學(xué)、練三者結(jié)合以練為主的授課方式，以自主學(xué)習(xí)、小組談?wù)摵途W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及調(diào)研解析等方式來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的獨(dú)立思慮能力、協(xié)作攻關(guān)能力、解決問(wèn)題能力、遷移學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力等。詳盡而言，本課程可以采用以下授課方法：1）解說(shuō)。在每次課程開始時(shí)，教師先部署本次課程學(xué)生要完成的項(xiàng)目，接著解說(shuō)完成項(xiàng)目的過(guò)程中需要用到的知識(shí)與技術(shù)，并說(shuō)明詳盡要求和注意事項(xiàng)。2）演示。學(xué)生開始