工作總結：201X腫瘤科優(yōu)質護理服務工作總結

1、201X 腫瘤科優(yōu)質護理服務工作總結第一篇：腫瘤科優(yōu)質護理服務工作總結服務源于用心，精于技藝。護理，是一門精細的藝術，只有精益求精的護理人員，才會有優(yōu)質高效的護理服務。故此，腫瘤科為提升護理品質，開展了一系列活動，主動提高護理人員業(yè)務素質。抓業(yè)務就要從基礎抓起， 腫瘤科護理人員上下齊心， 認真學習“三基”知識；護士長開展了多種形式的基礎培訓，以對比的形式展現(xiàn)了晨晚間護理前后的病房情況； 以專人表演的形式展現(xiàn)了護士的著裝禮儀；以考試的形式強化了基礎知識的學習。針對護理隊伍中的薄弱人群三年以下護理人員， 除護理部的低年資護士培訓外， 科室加強了對其的傳幫帶； 護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開

2、展講解和討論， 使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發(fā)情況； 為推動低年資護士成長， 科室制定了專門的培訓計劃，由專人負責，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓， 為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護理風險的發(fā)生率。為適應不斷發(fā)展的護理事業(yè)， 科室在每月的護理業(yè)務學習和查房上提出更高的要求， 不僅要有學習的新內(nèi)容， 而且要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流； 要求護理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容， 然后在科護理會議上共同探討。經(jīng)過長期的努力， 腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和

3、交流能力也得到了很大的提高。雖然一系列的培訓和學習要花費不少精力， 占用不少時間， 但培訓和學習提高了科室護理人員的素質， 加強了臨床事件處理能力， 能為病員提供更優(yōu)質的服務， 全科護理人員都主動積極地參與其中， 沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質的服務，花費時間和精力，我們愿意！第二篇：腫瘤科優(yōu)質護理服務工作總結服務源于用心精于技藝護理是一門精細藝術只有精益求精護理人員才會有優(yōu)質高效護理服務故此腫瘤科為提升護理品質開展了一系列活動主動提高護理人員業(yè)務素質 51- 論文抓業(yè)務就要從基礎抓起腫瘤科護理人員上下齊心認真學習“三基”知識；護士長開展了多種形式基礎培訓以對比形式展現(xiàn)了晨晚間護

4、理前后病房情況； 以專人表演形式展現(xiàn)了護士著裝禮儀；以考試形式強化了基礎知識學習51- 論文- 網(wǎng)- 歡迎您 針對護理隊伍中薄弱人群三年以下護理人員除護理部低年資護士培訓外科室了對其傳幫帶； 護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論使低年資護理人員能盡快適應各種各樣突發(fā)情況；為推動低年資護士成長科室制定了專門培訓計劃由專人負責在臨床交流溝通危重癥病員管理、 腫瘤病員健康教育等定期開展系列培訓為低年資護士成長創(chuàng)造了良好環(huán)境同時也降低了科室護理風險發(fā)生率 51- 論文 - 網(wǎng)- 歡迎您 為適應不斷發(fā)展護理事業(yè)科室在每月護理業(yè)務學習和查房上提出更高要求不僅要有學習新內(nèi)容而且要以多媒體形式展

5、現(xiàn)以講解形式交流；要求護理人員不論年齡大小均制作多媒體課件用業(yè)余熟悉課件內(nèi)容然后在科護理會議上共同探討經(jīng)過長期努力腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件個人講解和交流能力也得到了很大提高51- 論文 - 雖然一系列培訓和學習要花費不少精力占用不少但培訓和學習提高了科室護理人員素質了臨床事件處理能力能為病員提供更優(yōu)質服務全科護理人員都主動積極地參與其中絲毫怨言大家心都想一樣：為了更優(yōu)質服務花費和精力愿意！第三篇：護理優(yōu)質服務工作總結為提高護理優(yōu)質服務， 我院加強管理，創(chuàng)新機制。首先責任包干。改變護理工作模式，實行整體護理分組責任包干制，實行包床到護，責任到人。其次完善制度，規(guī)范流程。 完善了

6、各班崗位職責及工作流程，并懸掛于墻壁，制定了臨床護理路徑內(nèi)容，修訂了試點病區(qū)綜合質量督導考核標準， 細化明確了護士長及責任護士職責、 每日及各班工作重點。 三是簡化護理文書。 制定了手術及非手術病人表格式健康宣教單，取消了一般患者記錄單的書寫， 縮短了護理文書書寫時間。四是完善績效考核及激勵機制。根據(jù)護士實際護理工作量、工作質量、患者滿意度、工作能力、勞動紀律等要素進行績效考核；并開展了每季度一次的明星護士評選活動， 極大地調動了護理人員的服務熱情及工作積極性。做好細節(jié)護理， 提供感動服務。制作了各種標識牌、 溫馨提示語、安全小警示等，方便就醫(yī)、保證安全，標識和提示語上配有住院指南和各具專科特

7、色的健康教育處方。病區(qū)便民袋內(nèi)物品齊全、應有盡有，細化基礎護理服務項目， 把以前由家屬干的活現(xiàn)在護士承擔過來。從整體床單元到協(xié)助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗臉、梳頭、洗頭并吹干、餐前潔手、擦身到泡腳、剪指（趾）甲、會陰護理、協(xié)助排便，從避免護理并發(fā)癥發(fā)生到病情觀察等，均有質量標準、操作流程，確保落到實處。護士培訓、考核不流于形式。針對護士年輕化，該院堅持以用為本，以崗位需求為導向，加強護士的培訓工作，制定考試考核末尾輪崗制，定期對護理人員進行理論及操作考核， 醫(yī)護人員主動學習鉆研業(yè)務知識的積極性和工作主動性得到了加強， 提高護士隊伍的專業(yè)技術能力，護士長每日落實 三查房 。即察看夜間護理質量，察看新入院、疑難危重和手術病人的護理質量，察看指導、督察護士工作?？谱o士長又采取“蹲點”制，檢查各項基礎護理的落實情況：每天參加晨會，檢查夜間、晨間護理質量，檢查各項措施落實情況，提出改進措施?？偨Y學習交流， 強力推進。組織各科室護士長及護理人員分批到現(xiàn)場參觀學習，交流優(yōu)質護理工作的好經(jīng)驗、好方法，帶動全院護理服務的提升。每個月召開一次階段總結大會，所有護士寫一篇心得體會，大家互相交流、學習，總結經(jīng)驗。在開展“優(yōu)質護理服務”示范