電子商務(wù)實訓(xùn)平臺的構(gòu)建

1、 關(guān)于電子商務(wù)實實訓(xùn)平臺的構(gòu)構(gòu)建及在教學(xué)中實際際運用的研究究關(guān)于電子商務(wù)實實訓(xùn)平臺的構(gòu)構(gòu)建及在教學(xué)中實際際運用的研究究本文從電子商務(wù)務(wù)這一新興的的現(xiàn)代商務(wù)模模式特點出發(fā)發(fā)，探討了電電子商務(wù)實訓(xùn)訓(xùn)平臺和應(yīng)用用系統(tǒng)建設(shè)對對現(xiàn)代商務(wù)人人員培養(yǎng)的重重要作用，提提出了電子商商務(wù)實訓(xùn)平臺臺應(yīng)具備的主主要特點與功功能，并具體體探討這些特特點與功能在在教學(xué)過程中中的實際應(yīng)用用。一、電子商務(wù)實實訓(xùn)平臺和應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)設(shè)的意義電子商務(wù)是商務(wù)務(wù)形態(tài)的一次次革命，也是是人們生活和和經(jīng)濟活動方方式的一個重要要變革。它通通過電子手段段建立一種新新的經(jīng)濟秩序序，這不僅涉涉及電子技術(shù)術(shù)和商業(yè)本身身，而且涉及及到諸如金融融、稅

2、務(wù)、教教育等社會其其他層面。從從某種意義上上講，電子商商務(wù)是指各種種具有商業(yè)活活動的實體（生生產(chǎn)企業(yè)、商商貿(mào)企業(yè)、金金融機構(gòu)、政政府機構(gòu)、個個人消費者等等）利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和先進的數(shù)數(shù)字化傳媒技技術(shù)進行各種種商業(yè)貿(mào)易活活動。電子商商務(wù)將是211世紀(jì)的主角角。電子商務(wù)的發(fā)展展始于20世世紀(jì)70年代代，20世紀(jì)紀(jì)90年代進進入迅速發(fā)展展時期。據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計19988年全球上網(wǎng)網(wǎng)人數(shù)超過一一億，預(yù)計到到2005年年將有10億億人使用Innterneet。網(wǎng)上銷售在在1998年年還是4000多億美元，到19999年銷售額額猛增到18800億，2002年年突破20000億美元。又據(jù)IDDG最新的報報告預(yù)測，亞亞太地

3、區(qū)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶從22003年到到2008年年將以平均每每年17.88%的速度增增長。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購物用戶同同期將以每年年30.7%的速度增長長。因此，亞亞太地區(qū)B22B電子商務(wù)務(wù)市場預(yù)計將將以每年599.1%的速速度高速增長長，中國的電電子商務(wù)銷售售收入在20008年將占占亞太地區(qū)（不不含日本）的的三分之一。電電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展過程，見見圖1。圖1 電子商商務(wù)發(fā)展示意意圖綜上所述，利用用Interrnet進行行電子商務(wù)活活動是現(xiàn)代經(jīng)濟活動動的重要組成成部分，將會產(chǎn)產(chǎn)生大量相應(yīng)應(yīng)的職業(yè)或崗崗位。這些從從事電子商務(wù)務(wù)的人員既要要有基本的理理論知識，還還必須具有電電子商務(wù)工作作的實際操作作技能和運營營策劃

4、能力。在培養(yǎng)電子商務(wù)人才過程中，理論學(xué)習(xí)是非常重要的，實踐教育也不可或缺。由于電子商務(wù)的實施主要基于信息化系統(tǒng)，因此其實踐教學(xué)就有具顯著特點。一般情況下，實踐教學(xué)就是在教學(xué)中，讓學(xué)員多上網(wǎng)，多實踐。但這遠遠不夠，因為電子商務(wù)的相當(dāng)部分的內(nèi)容，前臺操作無法體現(xiàn)，所以還必須創(chuàng)造一個真實的模擬環(huán)境，使接受培訓(xùn)的電子商務(wù)各類崗位人員在一個真實的模擬的環(huán)境中親自動手學(xué)習(xí)實際知識，掌握操作技能。下面以實際案例來說明如何通過模擬環(huán)境學(xué)習(xí)與掌握網(wǎng)上電子支付的實際操作能力。案例 中國國工商銀行的的網(wǎng)上業(yè)務(wù)通過中國工商銀銀行的個人網(wǎng)網(wǎng)上銀行中，交交費的一個示示例，來直觀觀地了解網(wǎng)上上銀行和支付付。首先要進進行網(wǎng)上

5、注冊冊（注冊只需需一次），注注冊好后，以以后只要登錄錄即可。中國工商銀行的的個人網(wǎng)上銀銀行的注冊和和功能介紹如如下：1注冊條件凡在工商銀行網(wǎng)網(wǎng)上銀行提出出自助注冊申申請的客戶須須擁有工商銀銀行個人牡丹丹信用卡、貸貸記卡、商務(wù)務(wù)卡、靈通卡卡或理財金賬賬戶卡之一，且且未在柜面注注冊開通網(wǎng)上上銀行服務(wù)。目目前，客戶自自助注冊時只只允許注冊一一張卡。2注冊流程（1）在線簽署署中國工商商銀行電子銀銀行個人客戶戶服務(wù)協(xié)議。（2）在線提供供并輸入如下下信息： 1）申請人本人人有效身份證證件號碼； 2）所需注冊的的本人牡丹信信用卡、貸記記卡、商務(wù)卡卡、靈通卡或或理財金賬戶戶卡卡號； 3）注冊卡密碼碼并設(shè)置網(wǎng)上

6、上銀行密碼； 4）其他所需的的資料信息。 （3）通過銀行行審批的客戶戶當(dāng)日即可開開通使用我行行個人網(wǎng)上銀銀行系統(tǒng)。 3服務(wù)功能工商銀行目前為為客戶提供個個人網(wǎng)上銀行行賬戶查詢、卡卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬、卡卡間轉(zhuǎn)賬、ee卡、國債買買賣、在線繳繳費、代繳學(xué)學(xué)費、BTCC網(wǎng)上支付（含含使用e卡支支付）、銀證證通、銀證轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬、外匯買買賣、基金買買賣、客戶服服務(wù)等功能。自自助注冊客戶戶不允許使用用對外轉(zhuǎn)賬、個個人匯款功能能。4具體操作步步驟如下（1）網(wǎng)站登錄錄。在地址欄欄中錄入中國國工商銀行的的網(wǎng)址： HYPERLINK htttp:/n httpp:/，顯顯示中國工商商銀行的網(wǎng)頁頁，如圖2所所示。圖2 中國工工商銀

7、行的主主頁（2）自助注冊冊1）自助注冊進進入。點擊左左邊用戶交易易登錄欄目中中的“自助注冊”按鈕，進入入注冊對話框框，在“安全警報”頁面中，按按確認按鈕，如如圖3所示。圖3 “安全全警報”頁面2）確認自助注注冊。點擊左左邊用戶交易易登錄欄目中中的“自助注冊”按鈕，進入入登錄對話框框，在“安全警報”頁面中，按按確認按鈕，如如圖3所示。進進入“網(wǎng)上自助注注冊須知”畫面，按確確認按鈕。然然后閱讀“中國工商銀銀行電子銀行行個人客戶服服務(wù)協(xié)議”，按“接受此協(xié)議議”按鈕，出現(xiàn)現(xiàn)用戶信息輸輸入對話框，如如圖4所示。圖4 用戶信信息輸入對話話框注根要戶錄提如出注圖注圖5 用戶信信息輸入圖6 注冊確確認（3）網(wǎng)

8、上支付付處理1）用戶登陸。進進入中國工商商銀行主頁后后，點擊左邊邊用戶交易登登錄欄目中的的“個人網(wǎng)上銀銀行用戶登錄錄”按鈕，進入入登錄對話框框，如圖7所所示，按“登錄”按鈕。登錄錄后的畫面，如如圖8所示。圖7 個人網(wǎng)網(wǎng)上銀行用戶戶登錄圖8 個人網(wǎng)網(wǎng)上銀行用戶戶登錄后畫面面2）選擇在線繳繳費。選擇在在線繳費，如如圖9所示，選選擇條形碼繳繳費，如圖110所示，子子功能選擇“移動繳費”，如圖111所示。圖9 選擇在在線繳費圖10 選擇擇條形碼繳費費圖11 子功功能選擇“移動繳費”3）錄入繳費信信息。錄入要要繳費的條形形碼，繳費金金額，支付卡卡號和密碼，按按“確認”按鈕，如圖圖12所示。為為慎重起見，

9、有有“確認”畫面，如圖圖13所示。提提交完成后，顯顯示“流水號”，備查，如如圖14所示示。圖12 錄入入要繳費的信信息圖13 繳費費確認圖14 繳費費成功至此，網(wǎng)上支付付完成。可見見我們在真實實的模擬環(huán)境境中進行一步步一步的操作作，對于理解解與掌握網(wǎng)上支支付的全過程程是非常有益益的。借助于電子商務(wù)務(wù)崗位實訓(xùn)平臺臺的操作，通通過一段時間間的學(xué)習(xí)能勝勝任電子商務(wù)務(wù)各工作崗位位的需要是我我們建議電子子商務(wù)崗位實訓(xùn)平臺臺的目的所在在。電子商務(wù)崗位位實訓(xùn)平臺的的作用，見圖圖15。知識員工電子商務(wù)實訓(xùn)平臺知識員工電子商務(wù)實訓(xùn)平臺掌握現(xiàn)代電子商務(wù)操作技能的高素質(zhì)人才圖15 電子子商務(wù)崗位實訓(xùn)平臺臺的作用電子

10、商務(wù)的實訓(xùn)訓(xùn)崗位，包含含有企業(yè)上網(wǎng)網(wǎng)、網(wǎng)上管理理、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、網(wǎng)上采采購、網(wǎng)上銷銷售、網(wǎng)上支支付、國際貿(mào)貿(mào)易、物流配配送、業(yè)務(wù)流流程重組、和和ERP、SSCM、CRRM的連接等等。培訓(xùn)從低低到高層層推推進，見圖116。圖16 電子子商務(wù)的實訓(xùn)訓(xùn)崗位示意圖圖電子商務(wù)實訓(xùn)平平臺和應(yīng)用系系統(tǒng)建設(shè)的意意義有：電子商務(wù)實訓(xùn)平平臺可以將理理論教學(xué)、案案例教學(xué)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、實實驗教學(xué)和自自測教學(xué)等多多種教學(xué)方式式進行整合，形形成一個立體體化的教學(xué)系系統(tǒng)。這對學(xué)學(xué)員的理論分分析能力、動動手能力以及及解決實際問問題的能力進進行全方位的的訓(xùn)練，增強強學(xué)員的學(xué)習(xí)習(xí)主動性和教教學(xué)的互動性性，真正使學(xué)學(xué)員對所學(xué)的的知

11、識融會貫貫通，學(xué)以致致用。1理論教學(xué)。通通過課堂講授授方式，訓(xùn)練練學(xué)員的理論論思維，分析析基本概念之之間的邏輯關(guān)關(guān)系，構(gòu)建理理論體系，比比較不同理論論體系的分析析優(yōu)勢和相互互差別，把握握理論發(fā)展脈脈搏和社會歷歷史集成性。在理論講學(xué)的基礎(chǔ)上，可以通過電子商務(wù)實訓(xùn)平臺的多媒體資料庫，加深對理論的理解。2案例教學(xué)。通通過電子商務(wù)務(wù)實訓(xùn)平臺的的典型案例，提提出需要學(xué)員員思考的問題題，引出所授授章節(jié)的基本本理論和主要要知識點。在在講授中，以以典型案例為為基本線索，并并通過其他大大量的相關(guān)案案例，剖析教教學(xué)內(nèi)容中涉涉及到的基本本原理、理論論和方法。3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。利利用通過電子子商務(wù)實訓(xùn)平平臺中網(wǎng)絡(luò)的的開放性

12、、交交互性的優(yōu)勢勢，拓展教學(xué)學(xué)的空間。學(xué)學(xué)員在課后通通過上網(wǎng)，可可以復(fù)習(xí)所學(xué)學(xué)的內(nèi)容，并并就自己感興興趣的問題進進行拓展性學(xué)學(xué)習(xí)。此外，利利用網(wǎng)上的公公告板和討論論組以及電子子郵件，學(xué)員員與教師之間間、學(xué)員與學(xué)學(xué)員之間開展展討論和交流流，增強學(xué)員員的學(xué)習(xí)興趣趣，鞏固和擴擴大學(xué)習(xí)成果果。4實驗教學(xué)。根根據(jù)經(jīng)濟管理理活動的特征征，按照“實實驗、實證、實實踐”三大類類型，在電子子商務(wù)實訓(xùn)平平臺開發(fā)實驗驗軟件，組織織學(xué)員進行實實際操作，使使學(xué)員對所學(xué)學(xué)課程有更直直觀的理解。遵遵循“看、做做、改、編”四四個基本過程程，鞏固所學(xué)學(xué)知識，提高高實際動手能能力，促進學(xué)學(xué)員個性化發(fā)發(fā)展。5自測教學(xué)。通通過電子商

13、務(wù)務(wù)實訓(xùn)平臺，建立學(xué)習(xí)自測系統(tǒng)，每門課程編制一定數(shù)量試題供學(xué)員進進行自測練習(xí)習(xí)。學(xué)員上網(wǎng)網(wǎng)后，由計算算機隨機出題題并即時進行行打分。通過過自測，使學(xué)學(xué)員可以隨時時了解自己對對課程知識點點掌握的情況況，安排和調(diào)調(diào)整自己的學(xué)學(xué)習(xí)計劃，增增強學(xué)習(xí)的主主動性，培養(yǎng)養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的的能力。二、電子商務(wù)實實訓(xùn)平臺系統(tǒng)統(tǒng)的實施特點點1目標(biāo)電子商務(wù)實訓(xùn)系系統(tǒng)的目的是是為了建設(shè)一一個綜合性的的具有長久生生命力的實訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)用平臺，提提升電子商務(wù)務(wù)實訓(xùn)能力，更更好的為廣大大學(xué)員服務(wù)。對于系統(tǒng)的建設(shè)設(shè)目標(biāo)有著如如下的要求：界面友好，易易于操作；結(jié)結(jié)構(gòu)靈活，保保證兼容；數(shù)數(shù)據(jù)利用，安安全有效；結(jié)結(jié)合實際，學(xué)學(xué)以志用。圖17

14、界面面友好，易于于操作（1）界面友好好，易于操作作。操作的簡簡便性意味著著工作的高效效性，一個操操作簡便，界界面友好的系系統(tǒng)，能在很很大程度上幫幫助使用者提提高工作效率率，減少意外外差錯。面對全新的業(yè)務(wù)務(wù)知識，學(xué)員員們大量的精精力花費在了了學(xué)習(xí)上，這這時候，如果果再要求他們們花費大量的的時間來熟悉悉整個系統(tǒng)，將將造成極大的的浪費。此外外，本系統(tǒng)涵涵蓋了電子商商務(wù)的多個方方面，不僅包包含了電子商商務(wù)的開展，還還涉及多媒體體演示，數(shù)據(jù)據(jù)交換等方面面，整個系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)模龐大，必必須盡可能的的減少用戶對對系統(tǒng)操作的的熟悉時間，以以統(tǒng)一而簡潔潔的操作方式式，美觀實用用的操作界面面來協(xié)助學(xué)員員學(xué)習(xí)。（2）結(jié)構(gòu)

15、靈活活，保證兼容容。本系統(tǒng)的的建設(shè)，不僅僅要考慮到整整合多個功能能子系統(tǒng)（諸諸如B2B與與物流系統(tǒng)等等），還需要要考慮新舊系系統(tǒng)間的銜接接，以及為未未來系統(tǒng)再次次升級做好準(zhǔn)準(zhǔn)備。本系統(tǒng)統(tǒng)不僅要求能能高效地運行行自帶功能模模塊，而且可可以包容各類類第三方系統(tǒng)統(tǒng)?？紤]到所整合的的系統(tǒng)無論是是數(shù)據(jù)庫還是是開發(fā)平臺都都有可能是多多樣的、異構(gòu)構(gòu)的，因此需需要具備統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)的接口口，方便各類類系統(tǒng)的接入入，對于現(xiàn)有有系統(tǒng)充分進進行利用，并并為以后的系系統(tǒng)擴充做好好準(zhǔn)備，保護護好用戶的投投資，真正達達到并實現(xiàn)系系統(tǒng)的兼容性性。圖18 結(jié)構(gòu)構(gòu)靈活，保證證兼容（3）數(shù)據(jù)利用用，安全有效效。隨著信息息技術(shù)的高速速

16、發(fā)展，大量量的工作都采采用了計算機機輔助處理，從從交易洽談，銀銀行開戶到物物流管理等等等，這之間存存在著多個子子系統(tǒng)，以往往的系統(tǒng)往往往相互獨立，不不存在數(shù)據(jù)交交換關(guān)系。在在目前流行的的ERP、SSCM、CRRM等系統(tǒng)中中，數(shù)據(jù)的有有效利用已成成為一種趨勢勢，對于不同同的系統(tǒng)，相相互間的數(shù)據(jù)據(jù)都要求盡可可能的重復(fù)利利用，借助計計算機的力量量，處理好海海量的信息。在充分利用各類類數(shù)據(jù)的同時時，還需要考考慮到數(shù)據(jù)的的安全性和保保密性，雖然然本系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)尚未達到很很高的機密性性，但從電子子商務(wù)實訓(xùn)的的角度出發(fā)，仍仍然應(yīng)當(dāng)強調(diào)調(diào)數(shù)據(jù)的安全全性和保密性性，培養(yǎng)學(xué)員員的安全意識識。圖19 數(shù)據(jù)據(jù)利用，安全

17、全有效（4）結(jié)合實際際，學(xué)以致用用。電子商務(wù)務(wù)實訓(xùn)的目的的，就是為了了把學(xué)員培養(yǎng)養(yǎng)成為具備有有一定操作能能力的電子商商務(wù)師，因此此結(jié)合實際進進行培訓(xùn)是十十分重要的，本本系統(tǒng)的各子子模塊都高度度模擬真實環(huán)環(huán)境，絕大多多數(shù)子系統(tǒng)都都是依據(jù)實際際應(yīng)用的軟件件系統(tǒng)進行針針對性改進后后移植而來。因因此，對于學(xué)學(xué)員的學(xué)習(xí)有有極大的幫助助，完成實訓(xùn)訓(xùn)后的學(xué)員，已已具備了相當(dāng)當(dāng)強的實際操操作能力，能能夠迅速的把把所學(xué)到的知知識應(yīng)用到實實際工作中去去。高度仿真高度仿真實際應(yīng)用圖20 圖形形手段，流程程管理2設(shè)計思想本系統(tǒng)總體建設(shè)設(shè)思路是利用用信息化手段段，減少實訓(xùn)訓(xùn)成本，降低低學(xué)習(xí)難度，提提高學(xué)習(xí)效率率；與實際

18、業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有一一定的仿真度度。整個解決方案是是以電子商務(wù)務(wù)整體業(yè)務(wù)流流程模型為基基礎(chǔ)，涵蓋業(yè)業(yè)務(wù)流、信息息流、物流及及資金流，流流程中體現(xiàn)了了業(yè)務(wù)洽談、BB2B、單證證制作、物流流管理及網(wǎng)站站構(gòu)建等多個個方面的功能能，充分展現(xiàn)現(xiàn)了電子商務(wù)務(wù)在經(jīng)濟活動動中的作用及及供應(yīng)鏈上的的延伸。讓學(xué)學(xué)員通過電子子商務(wù)的實訓(xùn)訓(xùn)，了解電子子商務(wù)知識、掌掌握電子商務(wù)務(wù)技能在實踐踐中的運用。在系統(tǒng)建設(shè)中，應(yīng)應(yīng)秉承以下幾幾方面的建設(shè)設(shè)思想：科學(xué)學(xué)策劃，注重重實效；教學(xué)學(xué)結(jié)合，方便便使用；取長長補短，發(fā)揮揮特長；著眼眼未來，長遠遠考慮。解決決方案的總體體框架如圖221所示。圖21 解決決方案的總體體框架（1）科學(xué)策劃劃

19、，注重實效效。大規(guī)模信信息化系統(tǒng)的的建設(shè)，技術(shù)術(shù)問題不再是是首要問題，設(shè)設(shè)計思想和管管理理念成為為了決定性因因素。需要明明確開發(fā)過程程的所需要的的知識和實際際應(yīng)用、完成成項目所作的的工作相互作作用的結(jié)果等等等。這些工工作都不是僅僅從技術(shù)角度度可以解決的的。只有采用用電子商務(wù)的的先進思想和和實際運用的的功能，才能能最終確保系系統(tǒng)的成功建建設(shè)。（2）教學(xué)結(jié)合合，方便使用用。系統(tǒng)功能能的實用化是是衡量本系統(tǒng)統(tǒng)的基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，也是系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計所遵循循的首要原則則。系統(tǒng)需要根據(jù)教教學(xué)結(jié)合方便便使用的原則則，建立友好好的用戶界面面，使操作簡簡單、直觀、靈靈活，易于學(xué)學(xué)習(xí)掌握，便便于用戶使用用和管理，以以發(fā)揮系

20、統(tǒng)的的最大實際效效益。（3）取長補短短，發(fā)揮特長長。一個大規(guī)規(guī)模的系統(tǒng)，包包含了眾多的的功能，全部部重新開發(fā)即即費時費力也也難以達到良良好的目的，系系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)應(yīng)當(dāng)將充分考考慮利用成熟熟的外部系統(tǒng)統(tǒng)，通過對外外部系統(tǒng)的有有效集成，發(fā)發(fā)揮各部分的的特色，以達達到系統(tǒng)功能能最優(yōu)的目的的。（4）著眼未來來，長遠考慮慮。為保護用用戶的投資，系系統(tǒng)設(shè)計將充充分考慮其擴擴充性能，包包括系統(tǒng)總體體框架的確定定。系統(tǒng)采用用標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)協(xié)議和可擴展展平臺，以實實現(xiàn)與其它系系統(tǒng)的互聯(lián)互互通和數(shù)據(jù)交交流，包括電電子商務(wù)交流流或業(yè)務(wù)往來來等。盡可能能的采用通用用組件，提高高系統(tǒng)升級能能力，以確保保系統(tǒng)有一個個較長的生命

21、命周期。三、電子商務(wù)實實訓(xùn)平臺的主主要應(yīng)用功能能1系統(tǒng)的功能能體系結(jié)構(gòu)（1）實訓(xùn)流程程概述。實訓(xùn)訓(xùn)的一個特點點是結(jié)合實際際操作，培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)員的實際際操作能力，輔輔以智能化的的考核環(huán)境，具具體流程如圖圖22所示。圖22 實訓(xùn)訓(xùn)流程圖（2）系統(tǒng)模塊塊結(jié)構(gòu)圖。雖雖然整個實訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)模龐龐大，但從結(jié)結(jié)構(gòu)上我們可可以把系統(tǒng)劃劃分為如下幾幾部分，如圖圖23所示。圖23 系統(tǒng)統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖圖由上圖可知，本本次提升項目目將把單一的的物流子系統(tǒng)統(tǒng)從原系統(tǒng)中中刪除，對其其他幾個子系系統(tǒng)進行功能能提升，并另另外增加了其其他四個子系系統(tǒng)。2系統(tǒng)功能說說明雖然實訓(xùn)系統(tǒng)具具有著龐大的的功能子系統(tǒng)統(tǒng),但作為一一個整體,無無論這

22、些子系系統(tǒng)是如何構(gòu)構(gòu)成的,都集集成在一個統(tǒng)統(tǒng)一的架構(gòu)下下，它們都是是以一個統(tǒng)一一的入口出現(xiàn)現(xiàn)在使用者面面前的。（1）資料庫。作作為一個實訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)，必然然存在大量的的資料，例如如操作演示、技技術(shù)文擋等等等，這些資料料有的是電子子文擋，有的的是影像文件件，有的是FFLASH動動畫。如此眾眾多的資料，如如果沒有一個個統(tǒng)一的資料料庫進行管理理，那么對于于后期使用者者的搜索，查查閱或更新操操作來說，都都會顯得非常常煩瑣。因此此本系統(tǒng)專門門建立了一個個資料庫子系系統(tǒng)，主要管管理各類實訓(xùn)訓(xùn)資料，通過過后臺設(shè)定，教教師可以方便便的添加/修修改資料文件件。供學(xué)員在在前臺方便的的使用。當(dāng)前，對于這類類非結(jié)構(gòu)化的的

23、數(shù)據(jù)，從技技術(shù)上來說有有各類解決方方式，從XMML，到最新新的IBM CM系統(tǒng)，管管理并使用非非結(jié)構(gòu)化資料料已成為一種種趨勢，這也也是IBM所所力推的內(nèi)容容管理?，F(xiàn)在在，內(nèi)容管理理已經(jīng)越來越越成為企業(yè)最最密切關(guān)注的的問題之一。在在各行各業(yè)中中，內(nèi)容管理理的應(yīng)用越來來越多，我們們可以通過這這一應(yīng)用將各各類電子商務(wù)務(wù)中可能會涉涉及到的非電電子化資料例例如銀行單據(jù)據(jù)等變成數(shù)字字化影像，完完全通過計算算機手段幫助助學(xué)員深入理理解電子商務(wù)務(wù)技術(shù)。而且，在未來的的電子商務(wù)活活動中，也必必然會大量涉涉及到對資料料的管理，因因此，采用新新的技術(shù)構(gòu)筑筑資料庫系統(tǒng)統(tǒng)也就成為了了必然。（2）論壇。論論壇系統(tǒng)作為為一

24、個廣為人人知的系統(tǒng)，早早已流行多年年。但在電子子商務(wù)領(lǐng)域，論論壇系統(tǒng)不僅僅能發(fā)揮其信信息發(fā)布的功功能，在結(jié)合合了聊天室系系統(tǒng)功能后，論論壇更能實現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)洽談的的功能。本系系統(tǒng)的論壇子子模塊，在原原有的功能基基礎(chǔ)上加強了了業(yè)務(wù)洽談功功能，使得的的學(xué)員在電子子商務(wù)的第一一步就能使用用上就流行的的技術(shù)手段。（3）B2B。BB2B 是企企業(yè)供應(yīng)鏈的的延伸， 企企業(yè)與企業(yè)之之間通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品品、服務(wù)及信信息的交換。企企業(yè)不僅要同同長期簽約客客戶打交道，還還應(yīng)該同全球球各地的非簽簽約客戶打交交道，客戶、合合作伙伴都能能即時知道你你的產(chǎn)品信息息?？墒钱?dāng)他他們開始購買買你的產(chǎn)品時時，還是需要要給你打電話

25、話、發(fā)傳真或或 E-maail 告訴訴你要買什么么。 傳統(tǒng)的的企業(yè)間的交交易往往要耗耗費企業(yè)的大大量資源和時時間，無論是是銷售和分銷銷還是采購都都要占用產(chǎn)品品成本。通過過 B2B 的交易方式式買賣雙方能能夠在網(wǎng)上完完成整個業(yè)務(wù)務(wù)流程， BB2B 使企企業(yè)之間的交交易減少許多多事務(wù)性的工工作流程和管管理費用，降降低了企業(yè)經(jīng)經(jīng)營成本。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的便利及及延申性使企企業(yè)擴大了活活動范圍， 通過 B22B 系統(tǒng)，您您的潛在客戶戶、合作伙伴伴可以在全球球任何一個角角落一天 224 小時一一周 7 天天隨時在你的的網(wǎng)站上訂購購產(chǎn)品。他們們將得到最新新的產(chǎn)品信息息、相應(yīng)的優(yōu)優(yōu)惠、快速生生成訂單、隨隨時查詢訂單單

26、處理情況和和發(fā)貨情況的的服務(wù)。目前要實現(xiàn)完善善的 B2BB 需要許多多系統(tǒng)共同的的支持，比如如制造企業(yè)需需要有財務(wù)系系統(tǒng)、企業(yè)資資源計劃 EERP 系統(tǒng)統(tǒng)、供應(yīng)鏈管管理 SCMM 系統(tǒng)、客客戶關(guān)系管理理 CRM 系統(tǒng)等，這這些系統(tǒng)能有有機地整合在在一起實現(xiàn)信信息共享、業(yè)業(yè)務(wù)流程的完完全自動化。本本系統(tǒng)中B22B系統(tǒng)應(yīng)該該是與其他各各子系統(tǒng)的關(guān)關(guān)聯(lián)是最多的的。（4）B2C。B2C（Bussinesss to CConsummer）電子子商務(wù)是企業(yè)業(yè)通過Intternett向個人消費費者直接銷售售產(chǎn)品和提供供服務(wù)的經(jīng)營營方式。B22C的應(yīng)用程序由由后臺(Chhannell Manaagemennt

27、 Pluug-Inss)和前臺 (Fronnt Endd Appllicatiions)兩兩部分組成。1）前臺部分。B2C網(wǎng)站的網(wǎng)網(wǎng)上購物的流流程，一般是是會員注冊商品搜索選選購下訂單結(jié)算金額選擇送貨方方式網(wǎng)上支付購物完成訂單查詢，如如圖24所示示。商品選購下訂單結(jié)算金額會員注冊商品選購下訂單結(jié)算金額會員注冊選擇送貨網(wǎng)上支付購物完成訂單查詢選擇送貨網(wǎng)上支付購物完成訂單查詢圖24 B22C網(wǎng)上購物物流程上圖是前臺的一一個示例，其其常用功能如如下所示：未注冊用戶。未未注冊用戶是是指系統(tǒng)中沒沒有其注冊信信息的所有用用戶，此類用用戶可瀏覽商商品，并可將將商品放入購購物藍，但無無法進行結(jié)帳帳，一旦需要要

28、結(jié)帳，則需需完成注冊后后方可購買。已注冊用戶。已已注冊用戶是是指系統(tǒng)中已已有其注冊信信息的用戶。此此類用戶可完完成整個購買買流程。會員服務(wù)。新新會員注冊，填填寫同意書并并輸入個人信信息表及送貨貨信息表。注注冊會員修改改會員基本資資料。提供使使用者查詢密密碼，忘記密密碼并以電子子郵件的形式式通知?？刹椴樵冇唵卧敿毤毿畔⒉⒉榭纯从唵翁幚頎顮顟B(tài)?？傻卿涗浐蟛榭匆延杏蟹e分余額情情況。營銷服務(wù)。商商品瀏覽及搜搜索，可瀏覽覽商品詳細信信息，包括價價格、規(guī)格型型號、產(chǎn)地、介介紹等信息，并并能提供搜索索引擎，根據(jù)據(jù)商品名稱、型型號等信息查查詢指定的商商品信息。如如果是折扣商商品，顯示其其折扣價格。 產(chǎn)品品搜索

29、和比較較。特色產(chǎn)品一一般呈現(xiàn)在主主頁，用戶可可以通過產(chǎn)品品目錄查詢商品信息，也也可以通過關(guān)關(guān)鍵字和參數(shù)數(shù)搜索所需物物品。產(chǎn)品評級。用用戶可以為每每件商品評級級，和其他用用戶交流自己己的看法和觀觀點。管理者者可以通過后后臺查看用戶戶的評級和觀觀點，并加以以管理。 提醒醒功能。提醒功能為為注冊用戶提提供及時的降降價和到貨信信息。購物車功能。用戶可以查查看，選擇商商品并將他們們加入購物車車中，購物車車中的每一項項顯示以選定定的商品名稱稱，數(shù)目，運運輸?shù)刂?，付付款方式和其其他附加信息息。定單管理。已已?jīng)交付的定定單會被存儲儲起來，方便便用戶以后搜搜索和查看，用用戶也可以通通過此方式跟跟蹤已購商品的狀狀

30、態(tài)。（2）后臺部分分。B2C網(wǎng)站的網(wǎng)網(wǎng)上購物的后后臺處理主要要流程流程：一般是網(wǎng)上上客戶定單訂單受理庫存查詢銷售單生成成出庫確認發(fā)貨確認結(jié)帳。當(dāng)碰碰到庫存無貨貨是要增加進進貨過程，如如圖25所示示。當(dāng)然還會會有其他一些些管理內(nèi)容。訂單受理庫存查詢客戶訂單訂單受理庫存查詢客戶訂單庫存有貨庫存無貨庫存有貨庫存無貨銷售單生成采購單生成銷售單生成采購單生成出庫確認確認入庫出庫確認確認入庫庫存查詢庫存查詢結(jié) 算發(fā)貨確認結(jié) 算發(fā)貨確認圖25 B22C網(wǎng)站的后臺部分上圖是后臺的一一個示例，其其常用功能如如下所示：1）顧客管理。顧客管理一一般由顧客渠渠道經(jīng)理建立立和維護注冊冊的顧客信息息，并管理顧顧客群。2）

31、角色分類。未未注冊顧客，系統(tǒng)中中沒有其注冊冊信息的所有有顧客。已注冊冊顧客，系統(tǒng)中中已有其注冊冊信息的顧客客。會員用戶戶，已注冊，并并經(jīng)過審批成成為會員，能能享受所有會會員優(yōu)惠政策策的顧客。 3）會會員管理。會會員信息管理理，可將積分分到一定限額額的已注冊顧顧客升級為會會員，也可直直接生成會員員信息。可新新增會員基本本信息，查詢詢會員基本信信息，修改會會員基本信息息。 4）角角色管理。新新增角色信息息，修改角色色信息，刪除除角色信息。 5）在在線營銷。在線營銷功功能是用來彌彌補前端的銷銷售活動。管管理針對不同同用戶或用戶戶群設(shè)計，分配不同的的促銷手段，比比如降價或禮禮物證書。 6）查查詢商品信

32、息息?？砂搓P(guān)鍵鍵字查詢商品品詳細信息。 7）商商品價格管理理。設(shè)定商品品價格、稅率率，設(shè)定商品品不同幣種的的換算價格。8）促銷商品管管理。定義促促銷商品及促促銷商品組合合。9）暢銷產(chǎn)品管管理。系統(tǒng)根根據(jù)銷售情況況列出暢銷產(chǎn)產(chǎn)品列表。10）在線商店店管理11）折扣管理理。設(shè)定活動動期限，設(shè)定定折扣規(guī)則，根根據(jù)購買商品品數(shù)量、購買買商品總金額額來為不同的的會員設(shè)定折折扣。12）優(yōu)惠積分分管理。設(shè)定定積分換算方方式，根據(jù)消消費者購買商商品金額換得得不同積分，可可用積分直接接抵換商品總總價，或累計計后換取獎品品。13）禮券管理理?？稍O(shè)定禮禮券初始值，禮禮券總金額，禮禮券過期時間間。14）品牌管理理。通

33、過品牌管管理應(yīng)用，可可以方便地調(diào)整用用戶前端展示示畫面，而不不必擔(dān)心底層層的模塊和應(yīng)應(yīng)用。 15）目錄管理。渠道目錄管理涉及渠道內(nèi)容目錄庫的管理，包括位于渠道目錄管理頂層的目錄結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品交換可以通過渠道內(nèi)容目錄庫的同步來實現(xiàn)，或是從外部數(shù)據(jù)源來導(dǎo)入。 16）內(nèi)容管理。內(nèi)容信息存儲在渠道內(nèi)容知識庫里，包括產(chǎn)品報告，產(chǎn)品規(guī)格，圖像信息或其他可以被連接到產(chǎn)品和目錄的相關(guān)數(shù)據(jù)。17）定單管理理。定單管理主主要涉及到搜搜集，顯示、查查詢訂單內(nèi)容容，可根據(jù)訂訂單號、用戶戶名查詢訂單單，并顯示訂訂單詳細信息息。確認從前前臺發(fā)送過來來的定單，或或者直接導(dǎo)出出到外部系統(tǒng)統(tǒng)。18）付款方式式管理?？尚滦略龈犊罘N類

34、類，修改付款款種類，刪除除付款種類，并并設(shè)定各角色色提供的付款款種類。付款款種類舉例：網(wǎng)上銀行卡卡支付；郵局局匯款；銀行行電匯；銀行行轉(zhuǎn)帳和支票票；貨到付款款。19）送貨方式式管理。可新新增送貨種類類，修改送貨貨種類，刪除除送貨種類。并并設(shè)定各角色色提供的送貨貨種類。送貨貨種類舉例：送貨上門；平郵。20）訂單狀態(tài)態(tài)管理。可新新增訂單狀態(tài)態(tài)，修改訂單單狀態(tài)，刪除除訂單狀態(tài)。訂訂單狀態(tài)舉例例：未確認；已確認；已已確認未發(fā)貨貨；已發(fā)貨；已拒絕。21）訂單流程程管理?？尚滦略鲇唵瘟鞒坛蹋薷挠唵螁瘟鞒?，刪除除訂單流程。22）訂單資料料轉(zhuǎn)出?？蓪⒂唵涡畔窗匆蟮母袷绞睫D(zhuǎn)出到企業(yè)業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)，以便后

35、端端人員處理。如如物流配送，財財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)統(tǒng)。23）拍賣管理理。拍賣管理涉涉及拍賣的定定義，發(fā)布和和維護。消費者渠道提供供正向拍賣應(yīng)應(yīng)用，作為一一個特別的銷銷售工具。一一般情況，正正向拍賣是提提供進行競標(biāo)標(biāo)的貿(mào)易，輪輪流競標(biāo)產(chǎn)品品的過程，最最后出售給一一個挑選出的的投標(biāo)人。拍賣類型。有有兩個類型的的正向拍賣：“公開拍賣”模式，拍賣賣出價人可多多次出價（或或取消競標(biāo)）并并保留有早先先競標(biāo)的歷史史，對其他投投標(biāo)者，當(dāng)前前的競標(biāo)出價價是被顯示的的。“隱式拍賣”模式，對其其他的投標(biāo)者者，既不顯示示當(dāng)前的競標(biāo)標(biāo)出價，也不不顯示競標(biāo)歷歷史。依據(jù)拍拍賣配置，投投標(biāo)者只能選選擇投標(biāo)一次次或者多次。拍賣過程。發(fā)

36、發(fā)起拍賣可有有一個或多樣樣的產(chǎn)品（或或一種產(chǎn)品或或多樣產(chǎn)品的的多樣條目）。拍拍賣管理人員員創(chuàng)建一個拍拍賣，指定拍拍賣期間，起起始拍賣價格格，最低可接接受的價格和和投標(biāo)價格的的幅度，配送送成本、稅率率。之后，發(fā)發(fā)布拍賣通告告給消費者。拍拍賣是可被定定義可延續(xù)的的；競標(biāo)拍賣賣運行時間結(jié)結(jié)束后可以再再延續(xù)拍賣。依依據(jù)拍賣配置置, 當(dāng)產(chǎn)品品的拍賣正在在進行的時候候，產(chǎn)品可能能被鎖定。拍賣評估。當(dāng)當(dāng)拍賣完成后后，拍賣管理理人員評估出出價情況并選選擇拍賣獲勝勝者，系統(tǒng)推推薦一個得勝勝者，默認地地是最高出價價的消費者。拍拍賣管理人員員是有權(quán)利根根據(jù)其他情形形選擇其他的的投標(biāo)人。在在獲勝者選擇擇之后，系統(tǒng)統(tǒng)自

37、動地產(chǎn)生生一個以拍賣賣產(chǎn)品，投標(biāo)標(biāo)價格，稅率率為基本的訂訂單和如拍賣賣所指定的配配送費用。通知投標(biāo)人。通通過電子郵件件通知，在他他們的出價高高于另外的投投標(biāo)人或他們們投了最高的的競價，他們們贏得拍賣。拍賣的方法有：分類拍賣。拍拍賣能被分類類。系統(tǒng)提供供了一個樹行行的特別拍賣賣目錄。搜索拍賣。消消費者能夠搜搜索正在進行行拍賣，可使使用簡單或者者高級的檢索索，搜索內(nèi)容容包括產(chǎn)品、拍拍賣描述、日日期和價格。消消費者也能在在特定的拍賣賣種類里搜尋尋拍賣信息。搜搜尋結(jié)果是被被分類的。取消出價。依依據(jù)拍賣配置置，供應(yīng)商可可取消競標(biāo)。 取消消拍賣。拍賣賣人員能取消消拍賣。 自動動競標(biāo)。依據(jù)據(jù)拍賣配置，使使用

38、自動出價價直到達到最最高投標(biāo)價格格的幫助工具具，投標(biāo)者可可自動地競標(biāo)標(biāo)。拍賣配置。有有幾個設(shè)定是是配置反向的的拍賣行為：自動出價：授予予自動投標(biāo)人人權(quán)利。多次出價：如果果作為一個“隱式”拍賣投標(biāo)人人能夠一次或或者多次出價價，定義。條款政策：如果果當(dāng)拍賣是正正在進行的條條款時候，拍拍賣商品能被被改變，定義義。取消競標(biāo)：如果果拍賣人，投投標(biāo)人，兩者者或沒有人能能取消競標(biāo)，定定義。取消選項：為競競標(biāo)人出價取取消的先行設(shè)設(shè)定。（5）C2C。CC2C 的服務(wù)務(wù)對象是個人人對個人。 本系統(tǒng)中C2CC子系統(tǒng)所具具備的功能是是：1）會員管理會員申請與審審核 會員優(yōu)惠折扣扣管理 2）二手交易管管理成交情況查詢詢

39、統(tǒng)計 交易問卷調(diào)查查 交易信息分類類發(fā)布 交易信息分類類管理 交易信息確認認管理（6）B2G業(yè)業(yè)務(wù)。近年來來，電子商務(wù)務(wù)的應(yīng)用越來來越廣泛。除除了企業(yè)之間間的B2B業(yè)業(yè)務(wù)外，B22G也是一個個非常重要的的環(huán)節(jié)，尤其其是在外貿(mào)行行業(yè)中，B22G的作用體體現(xiàn)的更為明明顯。外貿(mào)行業(yè)由于其其特殊性，可可以說很早以以前就利用了了INTERRNET技術(shù)術(shù)，進行電子子貿(mào)易，電子子商務(wù)在外貿(mào)貿(mào)行業(yè)的應(yīng)用用也已相當(dāng)成成熟。系統(tǒng)包含了進出出口業(yè)務(wù)；客客戶管理；商商品資料管理理，帳務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)等多個業(yè)務(wù)務(wù)子系統(tǒng)，全全面覆蓋了外外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)環(huán)節(jié)，更重要要的是，這一一系統(tǒng)是在實實際應(yīng)用產(chǎn)品品的技術(shù)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化而來，具具備了很高

40、的的真實性，與與仿真系統(tǒng)完完全不同的感感覺將令使用用者更容易上上手，更快速速的理解電子子商務(wù)的意義義與掌握電子子商務(wù)的技能能。務(wù)于展誰認業(yè)已一服國量增空擴的沒流個在電流流更本了物流訓(xùn)代流學(xué)別的貨企管實（8）EDI。EEDI是英文文Electtronicc Dataa Inteerchannge的縮寫寫，意為電子子數(shù)據(jù)互換或或稱電子數(shù)據(jù)據(jù)貿(mào)易。它是是隨著經(jīng)濟貿(mào)貿(mào)易全球化而而迅速發(fā)展起起來的參與國國際競爭的重重要手段。EEDI應(yīng)用所所必須的“高速公路”是實現(xiàn)EDDI應(yīng)用的基基礎(chǔ)。它包括括電話交換網(wǎng)網(wǎng)，數(shù)字數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)，衛(wèi)星數(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)等。要要使信息通暢暢必須選擇適適合業(yè)務(wù)需要要和發(fā)展特點點的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)方案

41、。數(shù)據(jù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化化或稱報文格格式標(biāo)準(zhǔn)化是是實現(xiàn)EDII應(yīng)用的保證證。要使計算算機之間在無無人干預(yù)的情情況下進行“對話”及“交流”，做到收發(fā)發(fā)信雙方能正正確的收到并并理解對方信信息的含義，必必須使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的報文格格式。由于EEDI可以大大量減少經(jīng)濟濟貿(mào)易往來過過程中的紙介介質(zhì)證單，所所以被人們稱稱為“無紙貿(mào)易”，在海關(guān)通通關(guān)上則稱為為“無紙報關(guān)”。正由于EDI的的重要地位，因因此本系統(tǒng)仍仍然將EDII獨立作為子子系統(tǒng)單列出出來，EDII子系統(tǒng)實際際上是一個報報文傳送系統(tǒng)統(tǒng)。在我國EEDI主要應(yīng)應(yīng)用在國際貿(mào)貿(mào)易領(lǐng)域中，因因此要用和外外貿(mào)業(yè)務(wù)的接接口，實現(xiàn)外外貿(mào)業(yè)務(wù)上的的EDI報關(guān)關(guān)，通過這一一

42、形式來為實實訓(xùn)者形象的的展現(xiàn)EDII的魅力。（9）在線支付付。隨著國內(nèi)內(nèi)電子商務(wù)環(huán)環(huán)境的日漸成成熟，許多電電子商務(wù)中心心相繼建立，網(wǎng)網(wǎng)上交易相繼繼展開，這一一切使得網(wǎng)上上支付的重要要作用越來越越明顯。但目目前國內(nèi)的在在線支付業(yè)務(wù)務(wù)紛繁復(fù)雜，在在線支付方式式更是令人眼眼花繚亂，誰誰也不愿意由由于操作失誤誤而引起資金金損失。在這這種情況下，用用戶、企業(yè)、商商家和銀行都都希望能為用用戶和商家之之間、商家和和商家之間、商商家和銀行之之間的電子商商務(wù)活動構(gòu)建建一個安全、快快捷、高效、靈靈活的網(wǎng)上支支付和管理系系統(tǒng)環(huán)境。因此在線支付平平臺成為電子子商務(wù)中一個個非常重要的的環(huán)節(jié)。實訓(xùn)訓(xùn)者可以在這這一系統(tǒng)下自

43、自行開戶，存存款，轉(zhuǎn)帳，體體驗網(wǎng)上銀行行的樂趣，更更可以通過在在線支付接口口，為自己在在B2C，C2C系統(tǒng)中購購買的商品付付費，高度的的仿真性給予予了實訓(xùn)者身身臨其鏡的感感覺。（10）電子郵郵件。電子郵郵件是人們在在電子商務(wù)活活動中應(yīng)用最最多的一個功功能。不會收收發(fā)電子郵件件，就根本談?wù)劜簧想娮由躺虅?wù)的應(yīng)用。在電子郵件系統(tǒng)統(tǒng)方面，我們們將繼續(xù)沿用用原有的系統(tǒng)統(tǒng)，并在此基基礎(chǔ)上擴展其其接口，直接接與業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，B2B，BB2C等系統(tǒng)連連接，使各系系統(tǒng)間渾然一一體。（11）域名申申請。域名管管理功能是IINTERNNET上的重重要知識之一一，本系統(tǒng)繼繼續(xù)沿用原有有的域名管理理模塊，并在在此基礎(chǔ)上加

44、加強了其真實實性，用戶申申請的域名可可以在通過網(wǎng)網(wǎng)站構(gòu)建子系系統(tǒng)建設(shè)自己己的網(wǎng)業(yè)后，通通過瀏覽器，利利用申請后的的域名進行訪訪問。真實程程度更高，實實訓(xùn)者的接受受程度也就更更高。（12）網(wǎng)站構(gòu)構(gòu)建。在申請請了域名之后后，本系統(tǒng)還還提供了網(wǎng)站站構(gòu)建子系統(tǒng)統(tǒng)，這一系統(tǒng)統(tǒng)可以非常方方便的幫助實實訓(xùn)者構(gòu)建自自己的網(wǎng)站，應(yīng)應(yīng)用新申請的的域名，可以以在實訓(xùn)室中中直接通過HHTTP方式式訪問。這一一模式，完全全打破了以往往由實訓(xùn)者自自己制作網(wǎng)頁頁，再由管理理員安排網(wǎng)頁頁位置的處理理方式。從域域名申請到網(wǎng)網(wǎng)站構(gòu)建，完完全由實訓(xùn)者者一手操辦。真真實化的環(huán)境境能夠從最大大程度上幫助助實訓(xùn)者熟悉悉整個網(wǎng)站建建設(shè)的步

45、驟。其基本功能有：1）模塊設(shè)計與與編輯； 2）網(wǎng)頁設(shè)計與與編輯；3）導(dǎo)航菜單設(shè)設(shè)計與編輯；4）智能化考核核系統(tǒng)。傳統(tǒng)考試要求老老師出試卷、印印試卷、安排排考試、監(jiān)考考、收集試卷卷、評改試卷卷、講評試卷卷和分析試卷卷。這是一個個漫長而復(fù)雜雜的過程，已已經(jīng)越來越不不適應(yīng)現(xiàn)代教教學(xué)的需要。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)統(tǒng)是傳統(tǒng)考場場的延伸，它它可以利用計計算機的高度度智能化，隨隨時隨地的對對學(xué)員進行考考試，加上數(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)的的利用，大大大簡化了傳統(tǒng)統(tǒng)考試的過程程。因此智能能化考試系統(tǒng)統(tǒng)是電子化教教學(xué)不可缺少少的一個重要要環(huán)節(jié)。智能化考試系統(tǒng)統(tǒng)是集自動出出題、聯(lián)機考考試、網(wǎng)上自自測、實時評評判、考試成成績分析評估估于

46、一體的綜綜合考試管理理系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)定兩種考考試模式，一一種是試卷類類考試模式，通通過出題由實實訓(xùn)者選擇答答案來進行知知識能力的考考核。另一種是操作模模式的考核，由由教師預(yù)先設(shè)設(shè)定需要考核核的模塊及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)步驟和結(jié)結(jié)果，然后由由實訓(xùn)者根據(jù)據(jù)考題要求上上機操作，計計算機自動記記錄其操作過過程并與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)答案進行比比對來得出成成績。而統(tǒng)計分析指標(biāo)標(biāo)的多樣化和和表現(xiàn)方式的的多樣化，系系統(tǒng)可對某一一份試卷中的的某一題做對對的人數(shù)、做做錯的人數(shù)、這這道題的難度度系數(shù)以及屬屬哪一知識環(huán)環(huán)節(jié)進行統(tǒng)計計和分析。不不僅能獲知本本次考試的情情況，更可以以幫助教師及及時調(diào)整教學(xué)學(xué)策略。達到到更好的教學(xué)學(xué)目的。與一般考核所

47、不不同的是，本本系統(tǒng)所具備備的智能化考考核系統(tǒng)具備備了分角色，分分組考核的功功能。例如BB2B中的管管理員和客戶戶，外貿(mào)業(yè)務(wù)務(wù)中的單證員員、外銷員、報報關(guān)員，網(wǎng)上上支付的銀行行管理員、客客戶等等。教教師可以為實實訓(xùn)者進行分分組，根據(jù)不不同的角色進進行考核系統(tǒng)統(tǒng)，分工協(xié)作作，各自執(zhí)行行電子商務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)中某一環(huán)環(huán)節(jié)?？己讼迪到y(tǒng)將分別為為他們統(tǒng)計分分數(shù)。四、電子商務(wù)實實訓(xùn)平臺的應(yīng)應(yīng)用功能與教教學(xué)內(nèi)容結(jié)合合的研究1電子商務(wù)實實訓(xùn)平臺軟硬硬架購的要求求（1）硬件架構(gòu)構(gòu)。要發(fā)揮電子商商務(wù)實訓(xùn)平臺臺及業(yè)務(wù)應(yīng)用用系統(tǒng)全部的的功能，必須須要有內(nèi)部良良好信息科技技基礎(chǔ)建設(shè)架架構(gòu)的強大支支撐。電子商商務(wù)培訓(xùn)基地地已有

48、的硬件件系統(tǒng)架構(gòu)已已經(jīng)非常完善善，并具有靈活、健健全、可靠以以及具延展性性的系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)。一個典型型的電子商務(wù)務(wù)的平臺，如如圖26所示示。圖26 硬件架架構(gòu)在進入Inteernet需需要增加防火火墻的把關(guān)防防止惡意使用用者或是計算算機黑客對系系統(tǒng)進行破壞壞之行為。同同時、為保持持系統(tǒng)的分散散與獨立性，應(yīng)將因特網(wǎng)服務(wù)器與應(yīng)用程序服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分開，也可以將因特網(wǎng)服務(wù)器與應(yīng)用程序服務(wù)器部署在一臺物理服務(wù)器上。此種架構(gòu)可保持各系統(tǒng)獨立運作、分散應(yīng)用負載，同時也能滿足未來系統(tǒng)擴充的彈性。在企業(yè)ERP應(yīng)用整合的部分，可選擇國內(nèi)金蝶系統(tǒng)或者SAP系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整合，以確保實訓(xùn)的真實性。 （2）軟件架構(gòu)構(gòu)

49、。電子商務(wù)務(wù)實訓(xùn)平臺模模擬的是真實實的可以作為為實際經(jīng)營的的電子商務(wù)平平臺及應(yīng)用系系統(tǒng)，主要的的目的是培訓(xùn)訓(xùn)中高級的電電子商務(wù)人員員實際操作能能力，使培訓(xùn)訓(xùn)人員能夠?qū)崒嶋H接觸到國國際最先進的的電子商務(wù)理理念、管理方方法和運行手手段。如圖227所示圖27 軟件件架構(gòu)圖14是基本的的新建電子商商務(wù)實訓(xùn)平臺臺和原有的電電子商務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)配置情情況。（3）電子商務(wù)務(wù)軟件部署和和開發(fā)。對新新建的電子商商務(wù)實訓(xùn)平臺臺，每個應(yīng)用用都要有完整整實例網(wǎng)站，在在軟件安裝后后就可使用。針針對與后端EERP等系統(tǒng)統(tǒng)的集成，如如果是與集成成組件相匹配配的后臺系統(tǒng)統(tǒng)，可進行安安裝配置，不不是則需要開開發(fā)Web Servi

50、ices。2電子商務(wù)實實訓(xùn)平臺培訓(xùn)訓(xùn)對象的分級級研究目前對電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)業(yè)人員的職業(yè)業(yè)技能鑒定核核準(zhǔn)有五級，分分別為第五級級電子商務(wù)操操作員，第四四級電子商務(wù)務(wù)員，第三級級助理電子商商務(wù)師，第二二級電子商務(wù)務(wù)師，第一級級高級電子商商務(wù)師。新建建的電子商務(wù)務(wù)實訓(xùn)平臺主主要培訓(xùn)對象象是中高級的的電子商務(wù)職職業(yè)技能人才才，配合針對對初級對象培培訓(xùn)的原有的的電子商務(wù)培培訓(xùn)系統(tǒng)，最最終形成一個個階梯的電子子商務(wù)領(lǐng)域的的從業(yè)人員培培訓(xùn)、實訓(xùn)體體系。以下列列表原有的和和新建的電子商商務(wù)實訓(xùn)平臺臺對各個級別別所需要掌握握知識的實訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：（1）電子商務(wù)務(wù)操作員。原原有的電子商商務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)可為電子商商務(wù)

51、操作員提提供培訓(xùn)內(nèi)容容、主要技能能：序號級別模塊分模塊技能15級計算機基礎(chǔ)模塊塊Windowss操作Windowss的屏幕組成成25級文件夾35級設(shè)置打印機45級其他設(shè)置操作55級附件應(yīng)用65級桌面管理75級其他應(yīng)用功能85級中文WORD、EEXCEL的使用WORD、EXXCEL的啟啟動與退出95級WORD、EXXCEL的基基本操作105級文字錄入115級文檔格式化125級表格制作135級圖表的應(yīng)用145級工作表數(shù)據(jù)的輸輸入與編輯155級頁面設(shè)置165級排序操作175級分類匯總185級EDI前臺操作作信息查詢修改195級表單填寫205級網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)連接和撥號號上網(wǎng)網(wǎng)卡安裝215級IP設(shè)置225

52、級Interneet選項235級信息檢索與瀏覽覽IE瀏覽器的基基本使用245級瀏覽WEB網(wǎng)站站255級使用瀏覽器查找找信息265級信息下載275級OUTLOOKK的使用OUTLOOKK的啟動285級電子郵件的接收收295級電子郵件的發(fā)送送序號級別模塊分模塊技能305級通訊簿的使用315級轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件325級電子郵件的管理理335級附件的處理345級網(wǎng)上采購模塊網(wǎng)上購物前的準(zhǔn)準(zhǔn)備注冊電子郵件地地址355級WEBMAILL的使用365級WEBMAILL郵件處理375級網(wǎng)上購物（BtoB，BBtoC，CCtoC）用戶注冊385級信息搜索395級簡單購買405級產(chǎn)品發(fā)布415級狀況查詢、修改改425級

53、個人、企業(yè)、產(chǎn)產(chǎn)品信息修改改435級留言新建的電子商務(wù)務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)可可為電子商務(wù)務(wù)操作員新增增的培訓(xùn)內(nèi)容容、主要技能能：序號級別模 塊分模塊技 能15級網(wǎng)上購物模塊網(wǎng)上購物（B2B，B22C，拍賣，PProcurrementt采購）B2C用戶注冊冊25級B2C信息搜索索、產(chǎn)品比較較35級B2C購物體驗驗，包括付款款、收貨45級拍賣物品投標(biāo)、付付款、收貨55級狀況查詢、修改改65級B2B個人信息息修改75級B2B應(yīng)用的采采購組織購買買者操作，包包括審批、收收貨。85級Procureement應(yīng)應(yīng)用中個人信信息修改95級Procureement應(yīng)應(yīng)用的采購組組織購買者操操作，包括審審批、收貨。105

54、級購買跟蹤和處理理爭議，交流流社區(qū)。（2）電子商務(wù)務(wù)員。原有的的電子商務(wù)培培訓(xùn)系統(tǒng)可為為電子商務(wù)員員提供的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容、主要要技能：序號級別模 塊分模塊技 能14級網(wǎng)絡(luò)管理模塊基本網(wǎng)絡(luò)工具的的使用脫機瀏覽序號級別模 塊分模塊技 能24級使用、整理收藏藏夾34級編輯收藏夾44級網(wǎng)絡(luò)管理模塊基本網(wǎng)絡(luò)工具的的使用創(chuàng)建文件夾54級郵局的設(shè)定64級OUTLOOKK文件夾的使使用74級帶附件的電子郵郵件操作84級OUTLOOKK功能設(shè)置94級群發(fā)郵件104級利用電子郵件發(fā)發(fā)布商務(wù)信息息114級基本安全技術(shù)殺毒軟件使用124級檢查病毒134級清除病毒144級查殺設(shè)置154級網(wǎng)絡(luò)營銷模塊網(wǎng)頁制作編輯簡單的網(wǎng)頁頁

55、164級格式化網(wǎng)頁文本本的常用方法法174級綜合網(wǎng)頁制作184級在網(wǎng)頁中插入文文本超鏈接194級在網(wǎng)頁中插入圖圖像超鏈接204級網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采采集利用網(wǎng)絡(luò)檢索工工具檢索商務(wù)務(wù)信息214級使用搜索引擎224級按關(guān)鍵字進行檢檢索234級分類檢索操作244級網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分分類、整理、上上傳254級電子交易域名注冊域名注冊264級物流網(wǎng)上表單操作274級物流表單信息添添加修改284級網(wǎng)上支付與購買買B2B網(wǎng)上采購購與銷售294級B2C網(wǎng)上采購購與銷售304級在網(wǎng)上申請銀行行卡網(wǎng)上支付付功能314級安全使用密碼進進行網(wǎng)上支付付324級網(wǎng)站管理B2C后臺管理理334級EDI后臺管理理344級BBS操作、管

56、管理新建的電子商務(wù)務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)可可為電子商務(wù)務(wù)員新增的培培訓(xùn)內(nèi)容、主主要技能：序號級別模 塊分模塊技 能4級網(wǎng)站管理B2C后臺管理理用戶、會員管理理4級商品、目錄管理理4級商品價格管理序號級別模 塊分模塊技 能4級網(wǎng)站管理B2C后臺管理理促銷商品管理4級優(yōu)惠積分管理4級折扣管理4級禮券管理4級訂單管理；包括括付款、送貨貨方式，訂單單狀態(tài)管理4級購買跟蹤、處理理爭議和交流流社區(qū)管理4級網(wǎng)站管理拍賣后臺管理拍賣配置4級拍賣分類、目錄錄管理4級拍賣評估4級處理爭議和交流流社區(qū)管理（3）助理電子子商務(wù)師。原原有的電子商商務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)可為助理電電子商務(wù)師所所提供的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容、主要要技能：序號級別模 塊分模

57、塊技 能13級網(wǎng)絡(luò)使用網(wǎng)絡(luò)工具使用使用Interrnet EExplorrer等瀏覽覽工具，并排排除常見故障障23級使用群發(fā)郵件系系統(tǒng)發(fā)送信息息33級使用電子公告板板(BBS)進行信息交交流43級使用遠程登陸(TElNEET)訪問其其他網(wǎng)站53級使用文件傳輸(FTP)收收發(fā)文件63級利用Winziip進行文件件壓縮與解壓壓縮73級存取、更新Acccess數(shù)數(shù)據(jù)庫中的信信息83級網(wǎng)頁制作使用HTML語語言93級制作動態(tài)網(wǎng)頁103級使用一種軟件編編輯圖象113級基本安全技術(shù)使用多種防病毒毒軟件123級及時更新防病毒毒軟件133級網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采采集與處理使用多種網(wǎng)絡(luò)工工具采集商務(wù)務(wù)信息143

58、級對商務(wù)信息進行行日常處理153級通過網(wǎng)絡(luò)進行單單一目的的市市場調(diào)研163級撰寫商情分析報報告173級網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)發(fā)布使用多種網(wǎng)絡(luò)工工具發(fā)布商務(wù)務(wù)信息183級在其它網(wǎng)站上發(fā)發(fā)布商務(wù)廣告告193級網(wǎng)絡(luò)促銷根據(jù)欄目設(shè)計要要求進行網(wǎng)站站風(fēng)格設(shè)計和和內(nèi)容編輯序號級別模塊分模塊技能203級更新商務(wù)信息213級將自己的網(wǎng)站登登錄到其它搜搜索引擎上223級與其它網(wǎng)站進行行互換鏈接操操作233級使用一種網(wǎng)上商商店生成系統(tǒng)統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)商商店243級電子交易電子合同進行電子合同系系統(tǒng)操作253級進行電子合同的的身份認證、電電子簽字的操操作263級電于支付使用SSL等電電子支付工具具完成電子支支付273級嚴格按照保

59、密規(guī)規(guī)定的電子支支付中使用密密碼283級電子單證操作EDI電子單證證操作293級物流單證操作303級物流零售物流條形碼設(shè)備的使使用313級網(wǎng)上交易實現(xiàn)后后的物流配送送處理323級后臺管理333級數(shù)據(jù)管理343級處理用戶投訴（法法律、法規(guī)和和政策處理）353級第三方物流配送管理363級倉儲管理373級職能運輸管理383級系統(tǒng)管理393級處理用戶投訴（法法律、法規(guī)和和政策處理）新建的電子商務(wù)務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)可可為助理電子子商務(wù)師新增增的培訓(xùn)內(nèi)容容、主要技能能：序號級別模 塊分模塊技 能13級網(wǎng)站管理內(nèi)容管理內(nèi)部編輯；網(wǎng)頁頁編輯 WYSIIWYG和DDHTML編編輯23級導(dǎo)入和導(dǎo)出；XXML 內(nèi)容容(文本

60、和媒媒體)33級樣式編輯；XSSL 樣式表表定義內(nèi)容、顯顯示43級模板編輯；模板板為網(wǎng)頁中的的內(nèi)容組件定定義邏輯次序序53級Web 發(fā)布；發(fā)布不同格格式渠道序號級別模 塊分模塊技 能13級網(wǎng)站管理內(nèi)容管理網(wǎng)站結(jié)構(gòu)管理；網(wǎng)站包含文文件夾和頁面面的結(jié)構(gòu)23級B2B后臺管理理用戶管理；商業(yè)業(yè)前臺、高級級商業(yè)前臺33級商品目錄、內(nèi)容容管理等43級訂單管理；付款款方式、處理理流程和路由由訂單到外部部系統(tǒng)53級商業(yè)前臺；采購購審批流程管管理63級高級商業(yè)前臺；定義組織內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，定定義角色權(quán)限限73級高級商業(yè)前臺；采購審批工工作流和預(yù)算算評估管理83級高級商業(yè)前臺；數(shù)據(jù)復(fù)制和和導(dǎo)出93級高級商業(yè)前臺；使用