應(yīng)收賬款信用管理選題背景

1、應(yīng)收賬款信用管理選題背景前言貨運(yùn)代理業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)目前正進(jìn)入新的發(fā)展階段，尤其是在金融危機(jī)造成企業(yè)融資環(huán)境悄然改變的情況下，貨運(yùn)代理市場的競爭更加激烈，代理企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)為了擴(kuò)大市場占有率，大量運(yùn)用應(yīng)收賬款信用促銷，致使應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中的比重日益擴(kuò)大隨之帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也顯現(xiàn)出來。因此，制定一套合理的信用政策對(duì)加強(qiáng)應(yīng)收款的控制和管理有著重要意義。中國加入WTO 以后，國際關(guān)系日趨緊密，貿(mào)易活動(dòng)日益活躍的同時(shí)運(yùn)輸方式也呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，單一的貿(mào)易經(jīng)營者或單一的運(yùn)輸經(jīng)營者都沒有能力親自處理每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，因此需要委托代理人為其辦理一系列商務(wù)手續(xù)，避免貨物在運(yùn)輸、交割時(shí)

2、的信用風(fēng)險(xiǎn)，因此國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生并快速發(fā)展，改革開放和“人世”給代理企業(yè)代來了極大的發(fā)展空間， 但同時(shí)也存在著諸多問題，如管理水平低下、行業(yè)競爭日趨激烈、受經(jīng)濟(jì)周期影響較大、呆壞賬數(shù)額較大等等。本文針對(duì)此諸多問題，思考應(yīng)收賬款的成因及總結(jié)貨運(yùn)代理企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，提出自我觀點(diǎn)，以期能為企業(yè)管理者實(shí)施應(yīng)收賬款信用管理提供更多可供參考的建議。國際貨運(yùn)代理企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題(一)人員流動(dòng)較大，管理水平低下近幾年來，隨著國際貿(mào)易的不斷擴(kuò)大，國際貨代行業(yè)發(fā)展異常迅猛， 同時(shí)同業(yè)間的競爭也在迅速加劇，不僅僅表現(xiàn)在搶占市場份額，還表現(xiàn)在人才的競爭。業(yè)務(wù)人員將開發(fā)的客戶資源據(jù)為已有，獨(dú)立操作空間大

3、，客戶流失問題嚴(yán)重。由于業(yè)務(wù)人員的變更，業(yè)務(wù)銜接就出現(xiàn)了問題，欠款的催收成為了管理的漏洞，尤其是那些新成立的或管理不夠成熟的公司人員缺乏，基礎(chǔ)管理差，欠款管理更為突出。另外，市場瞬息萬變，委托方經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的存在，也加大了貨代業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于那些管理水平低下企業(yè)，業(yè)務(wù)操作中沒有簽訂合同協(xié)議或持有有效的收款證據(jù)，日后催收欠款時(shí)經(jīng)常面對(duì)人去樓空的尷尬局面，充分暴露出基礎(chǔ)管理的薄弱。(二)片面追求提高業(yè)務(wù)量大部分國際貨代企業(yè)片面追求業(yè)務(wù)規(guī)模，尤其是在成立與發(fā)展階段， 為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，制訂了以攬貨獎(jiǎng)金為特點(diǎn)的激勵(lì)機(jī)制，忽視以貨主信用 控制為主的約束機(jī)制。在實(shí)踐中，業(yè)務(wù)部門為了完成任務(wù)指標(biāo)，只注重業(yè) 即使公司

4、要求相關(guān)部門全權(quán)負(fù)責(zé)催收，但由于沒有提前防范，大量款項(xiàng)仍 無法及時(shí)、全額收回，造成壞賬損失。這都是片面追求業(yè)務(wù)量而忽視款項(xiàng) 回收惹的禍。對(duì)信用程度資質(zhì)不是很掌握，為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，選擇與其合作，這是一個(gè)很普通的現(xiàn)象，這也就埋下了欠款回收難的禍根。內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)不夠。大多發(fā)展起來的貨代企業(yè)，或是由于規(guī)模的得應(yīng)收賬款額度大幅增加。控制考核不到位。有的企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，缺乏考核管理部門的的損失。加強(qiáng)貨運(yùn)代理企業(yè) 簽訂代理合同協(xié)議。為規(guī)范管理應(yīng)收賬款，在業(yè)務(wù)操作時(shí)，簽訂里。(1)規(guī)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，尤其是變更 了的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該學(xué)習(xí)知曉。由于海關(guān)、港口、商檢等部門的政策隨 國家宏觀調(diào)控而變更，具體的業(yè)務(wù)操作

5、人員應(yīng)該熟悉新的政策規(guī)定，一方 (2)業(yè)務(wù)操作程序的培訓(xùn)。每個(gè)操作人員必須了解整個(gè)業(yè)務(wù)操作的流程，以便于指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作。業(yè)務(wù)人員應(yīng)知道自己在整個(gè)接單操作過程中哪些需要墊付，哪些需要在墊款以前向客戶收取， 哪些是在事后收取，還有墊付和收取的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量方法等事項(xiàng)。(3)財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的收款付款程序培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)制定規(guī)范的業(yè)務(wù)收付款程序，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。應(yīng)明確什么時(shí)候收款、分清所收款項(xiàng)的客戶、船名、航次、費(fèi)用項(xiàng)目等；什么時(shí)候付款，付款的委托方、船名、航次、費(fèi)用項(xiàng)目，付多少，付款的依據(jù)等，避免工作中因多付款少收款，而造成的應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)。建立業(yè)務(wù)臺(tái)賬。建立業(yè)務(wù)臺(tái)賬是對(duì)業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)

6、險(xiǎn)管1。(二)事中控制 1 建立應(yīng)收賬款預(yù)警調(diào)度機(jī)制。企業(yè)可根據(jù)單位實(shí)際情況，定期舉行應(yīng)收賬款的調(diào)度會(huì)議。公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、考核等部門共同參加。業(yè)務(wù)反映在操作工程中的問題，如客戶近期的經(jīng)營變動(dòng)、資信評(píng)價(jià)是否需要調(diào)整、資金是否緊張，有無應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)等，在會(huì)議上進(jìn)行討論審議，用來制定相應(yīng)對(duì)策。財(cái)務(wù)可充分發(fā)揮財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的作用對(duì)各個(gè)客戶的當(dāng)前欠款情況，制作欠款表并作出信用評(píng)價(jià)，并重點(diǎn)客戶提出催收意見。欠款報(bào)表格式見表 2。(1收賬款管理的主管部門將墊款限額下達(dá)給各部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員，限額以上要報(bào)總經(jīng)理審批，實(shí)行級(jí)次管理，重點(diǎn)掌控。由此，業(yè)務(wù)人員就會(huì)減少(2)嚴(yán)格執(zhí)行合同或協(xié)議內(nèi)容。合同一經(jīng)

7、簽訂，各個(gè)部門都有執(zhí)行合同的責(zé)任和義務(wù)。遵照合同進(jìn)度規(guī)定付款，財(cái)務(wù)部門應(yīng)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，全面審核和控制墊款。在執(zhí)行合同過程中，業(yè)務(wù)部門由于這方面或哪方面的原因，往往會(huì)繞開合同，為客戶提供方便。在此種情況下，財(cái)務(wù)應(yīng)擔(dān)負(fù)起付款的監(jiān)督責(zé)任。對(duì)于不符合合同(3)沒有合同的，應(yīng)制定墊款標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行。在具體實(shí)踐中，有的業(yè)務(wù) 客戶沒有簽訂合作合同，企業(yè)有必要制定業(yè)務(wù)墊款標(biāo)準(zhǔn)，如規(guī)定利潤墊款 比率，低于該比率則不予墊款；墊款回收時(shí)限，提供抵押或質(zhì)押條件等。 3)。嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。加強(qiáng)內(nèi)部考核，建立健全內(nèi)部考核制度，是產(chǎn)生。(三)事后控制2 定期對(duì)客戶信用評(píng)價(jià)進(jìn)行更新分析。定期召開客戶信用管理專題會(huì)綜合應(yīng)收賬款

8、回款情況進(jìn)行總結(jié)與分析，重新確定客戶信用評(píng)價(jià)，以適應(yīng) 變化了的情況。對(duì)取得的成績進(jìn)行總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的問題制定相應(yīng)的對(duì)策， 落實(shí)專人，采取有效措施予以解決。對(duì)于信用標(biāo)準(zhǔn)下降的客戶，繼續(xù)跟蹤 了解，根據(jù)發(fā)展情況，確定采取何種措施。當(dāng)前完善貨運(yùn)代理企業(yè)信用管理的現(xiàn)實(shí)意義(一)加強(qiáng)應(yīng)收賬款信用管理可以提高貨運(yùn)代理企業(yè)的行業(yè)競爭力一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中一枝獨(dú)秀，沒有業(yè)務(wù)量的提高，沒有一定的市場占有率，是不可能實(shí)現(xiàn)的。而提高業(yè)務(wù)量一個(gè)重要的手段就是要提高信用銷售(賒銷)的能力，貨代業(yè)務(wù)更是如此。與現(xiàn)匯結(jié)算方式相比，信用結(jié)算方式的優(yōu)勢顯而易見，委托方可以憑借自身良好的信用充當(dāng)交易媒介先做業(yè)務(wù)后付款，給委托方提供了更廣闊的發(fā)展空間，當(dāng)然，他們會(huì)更喜歡選擇這樣的運(yùn)作模式。同時(shí)，企業(yè)如果能夠提供更多更大的信用銷售，也就增加了自身的業(yè)務(wù)量，提高市場占有率，使自己更處于競爭的優(yōu)勢地位。在西方國家應(yīng)收賬款信用結(jié)算方式已經(jīng)成為代理交易中的普遍認(rèn)同方式。(二)加強(qiáng)應(yīng)收賬款信用管理可以規(guī)避貨運(yùn)代理企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)但在我國，由于企業(yè)信用的缺失和不足，應(yīng)收賬款信用管理不足會(huì)加大經(jīng) 營風(fēng)險(xiǎn)。既要看到信用的優(yōu)勢，又要保持清醒的認(rèn)識(shí)，才是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理 目標(biāo)的前提。應(yīng)收賬款是現(xiàn)代企業(yè)營運(yùn)資金管理的主要內(nèi)容，應(yīng)收賬款管 理的好壞直接影響到企業(yè)資金的用轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。深化應(yīng)收賬款的管理， 這樣可以充分的化解和防范企業(yè)經(jīng)營