某地產(chǎn)集團(tuán)銷售部管理制度

1、美林墅銷售部管理制度2008-2009年中國(guó)房地產(chǎn)策劃大全策劃人士必備資料庫(kù)！全國(guó)大中城市貨到驗(yàn)貨后付款房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載QQ:69031789PAGE PAGE 63 XX地產(chǎn)集團(tuán)銷售部全套管理制度目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc156810043 第一部分 組織架架構(gòu)及管管理制度度4 HYPERLINK l _Toc156810044 一銷售部部組織架架構(gòu)及銷銷售部人人員主要要崗位職職責(zé)4 HYPERLINK l _Toc156810045 1）組織架架構(gòu)示意意4 HYPERLINK l _Toc1568100

2、46 2）主要崗崗位職責(zé)責(zé)4 HYPERLINK l _Toc156810047 二案場(chǎng)管管理制度度8 HYPERLINK l _Toc156810048 1）工作守守則8 HYPERLINK l _Toc156810049 2）考勤管管理制度度8 HYPERLINK l _Toc156810050 3）儀容著著裝規(guī)范范10 HYPERLINK l _Toc156810051 4）業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)范11 HYPERLINK l _Toc156810052 5）審查制制度12 HYPERLINK l _Toc156810053 三項(xiàng)目例例會(huì)制度度13 HYPERLINK l _Toc156810054

3、1）早會(huì)13 HYPERLINK l _Toc156810055 2）周會(huì)14 HYPERLINK l _Toc156810056 3）項(xiàng)目月月例會(huì)15 HYPERLINK l _Toc156810057 4）項(xiàng)目推推廣會(huì)議議（按需需）15 HYPERLINK l _Toc1568100558 四業(yè)業(yè)績(jī)分配配制度15 HYPERLINK l _Toc156810059 1）業(yè)績(jī)判判定15 HYPERLINK l _Toc156810060 2）業(yè)績(jī)分分配15 HYPERLINK l _Toc156810061 五項(xiàng)目資資源共享享制度17 HYPERLINK l _Toc156810062 1）

4、目的17 HYPERLINK l _Toc156810062 1）主要內(nèi)內(nèi)容17 HYPERLINK l _Toc156810064 六員工培培訓(xùn)制度度17 HYPERLINK l _Toc156810065 1）目的17 HYPERLINK l _Toc156810066 2）培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容18 HYPERLINK l _Toc156810067 3）培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃19 HYPERLINK l _Toc156810068 4）培訓(xùn)考考核19七 人事事管理制制度 HYPERLINK l _Toc156810064 19 HYPERLINK l _Toc156810048 1）入職與與試用19 HYPE

5、RLINK l _Toc156810049 2）招聘條條件19 HYPERLINK l _Toc156810050 3）試用期期限19 HYPERLINK l _Toc156810070 4）工作請(qǐng)請(qǐng)示、工工作協(xié)作作19 HYPERLINK l _Toc156810071 5）工資20 HYPERLINK l _Toc156810072 6）調(diào)動(dòng)管管理20 HYPERLINK l _Toc156810073 7）辭職管管理20 HYPERLINK l _Toc156810077 8）辭退管管理20 HYPERLINK l _Toc156810077 9）其他情情況21 HYPERLINK l

6、_Toc156810069 八薪酬福福利制度度21 HYPERLINK l _Toc156810070 1）薪酬21 HYPERLINK l _Toc156810070 2）銷售傭傭金提成成制度22 HYPERLINK l _Toc156810069 九考核、晉晉升制度度23 HYPERLINK l _Toc156810070 1）考核周周期23 HYPERLINK l _Toc156810071 2）考核內(nèi)內(nèi)容及分分值23 HYPERLINK l _Toc156810072 3）考核結(jié)結(jié)果與考考核體現(xiàn)現(xiàn)26 HYPERLINK l _Toc156810077 4）案場(chǎng)處處罰制度度26 HYP

7、ERLINK l _Toc156810077 5）案場(chǎng)口口令和SSP營(yíng)造造27 HYPERLINK l _Toc156810078 第二部分 業(yè)務(wù)務(wù)流程27 HYPERLINK l _Toc156810079 一來(lái)電流流程管理理27 HYPERLINK l _Toc156810080 1）來(lái)電接接聽(tīng)流程程示意27 HYPERLINK l _Toc156810081 2）來(lái)電接接聽(tīng)基本本要求28 HYPERLINK l _Toc156810082 二來(lái)訪流流程管理理30 HYPERLINK l _Toc156810083 1）來(lái)訪接接待流程程示意30 HYPERLINK l _Toc156810

8、084 2）來(lái)訪接接待基本本要求31 HYPERLINK l _Toc156810085 3）客戶接接待程序序32 HYPERLINK l _Toc156810086 4）相關(guān)表表格及填填寫要求求（部分分）33 HYPERLINK l _Toc1568100087 三成成交、簽簽約流程程管理34 HYPERLINK l _Toc156810088 1）成交、簽簽約流程程示意34 HYPERLINK l _Toc156810089 2）銷控管管理35 HYPERLINK l _Toc156810090 3）簽署認(rèn)認(rèn)購(gòu)書要要求35 HYPERLINK l _Toc156810091 4）定金、發(fā)發(fā)

9、票36 HYPERLINK l _Toc156810092 5）辦理簽簽訂購(gòu)房房合同、銀銀行按揭揭等購(gòu)房房手續(xù)36 HYPERLINK l _Toc156810093 6）合同管管理36 HYPERLINK l _Toc156810094 7）客戶資資源管理理37 HYPERLINK l _Toc156810095 四退房流流程管理理38 HYPERLINK l _Toc156810096 1）退房流流程示意意38 HYPERLINK l _Toc156810097 2）說(shuō)明39 HYPERLINK l _Toc115688100098 五特特殊需求求審批流流程管理理39 HYPERLINK

10、l _Toc156810099 1）審批流流程示意意39 HYPERLINK l _Toc156810100 2）說(shuō)明40 HYPERLINK l _Toc156810101 第三部分 表格格清單40第一部分 組織架架構(gòu)及管管理制度度一銷售部部組織架架構(gòu)及銷銷售部人人員主要要崗位職職責(zé)一）組織架架構(gòu)示意意項(xiàng)目總監(jiān)趙總項(xiàng)目總監(jiān)趙總、營(yíng)銷經(jīng)理 銷售案場(chǎng)經(jīng)理案場(chǎng)秘書置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)業(yè)顧問(wèn)理置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)保潔置業(yè)顧問(wèn)保潔置業(yè)顧問(wèn)禮儀保安業(yè)顧問(wèn)理置業(yè)顧問(wèn)禮儀保安銷售案場(chǎng)經(jīng)理案場(chǎng)秘書置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)業(yè)顧問(wèn)理置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)保潔置業(yè)顧問(wèn)保潔置業(yè)顧問(wèn)禮儀保安業(yè)顧問(wèn)理置業(yè)顧問(wèn)禮儀保安二）主要崗

11、崗位職責(zé)責(zé)1銷售部部經(jīng)理1）負(fù)責(zé)銷銷售部日日常管理理工作；2）完成公公司下達(dá)達(dá)的銷售售部的各各項(xiàng)銷指指標(biāo)和任任務(wù)；3）根據(jù)實(shí)實(shí)際工作作需要，落落實(shí)各銷銷售部人人員安排排及調(diào)動(dòng)動(dòng)4）負(fù)責(zé)銷銷售部管管理制度度的審查查及實(shí)施施情況的的監(jiān)督；5）制定項(xiàng)項(xiàng)目營(yíng)銷銷體系和和銷售價(jià)價(jià)格策略略6）業(yè)務(wù)工工作的培培訓(xùn)與考考核。2銷售主主管 銷售主主管由銷銷售部經(jīng)經(jīng)理任命命，上報(bào)報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)，銷售售主管向向銷售經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)項(xiàng)目業(yè)業(yè)務(wù)工作作和案場(chǎng)管管理工作作。案前準(zhǔn)備備期 接手項(xiàng)項(xiàng)目或進(jìn)進(jìn)駐案場(chǎng)場(chǎng)時(shí)負(fù)責(zé)責(zé)與開(kāi)發(fā)發(fā)商交接接所有銷銷售相關(guān)關(guān)的資料料： 與銷銷售經(jīng)理理討論制制定案場(chǎng)場(chǎng)人員編編制 參與案案場(chǎng)置業(yè)業(yè)顧問(wèn)的的招

12、聘 協(xié)協(xié)助銷售售經(jīng)理制制定售前前培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃 編寫銷銷講資料料、答客客問(wèn)、各各類統(tǒng)一一說(shuō)辭 負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目模型型、展板板等各類類講解演演練及考考核 參與討討論項(xiàng)目目營(yíng)銷推推廣策略略并負(fù)責(zé)責(zé)制定項(xiàng)項(xiàng)目銷售售計(jì)劃、資資金回籠籠計(jì)劃 參與討討論售樓樓處布置置并負(fù)責(zé)責(zé)制定案案場(chǎng)銷售售帶看路路線 根據(jù)本本項(xiàng)目特特色細(xì)化化案場(chǎng)管管理制度度 與銷售售經(jīng)理討討論制定定薪酬制制度與趙總和和營(yíng)銷經(jīng)經(jīng)理討論論制定薪薪酬制度度 參與開(kāi)開(kāi)盤策略略的制定定并負(fù)責(zé)責(zé)傳達(dá)和和演練 參與制制定銷售售價(jià)格表表和銷控控表項(xiàng)目銷銷售期 負(fù)責(zé)案案場(chǎng)日常常監(jiān)督管管理，布布置下達(dá)銷銷售任務(wù)務(wù) 組織市市場(chǎng)調(diào)研研，及時(shí)時(shí)了解與與項(xiàng)目有有關(guān)的市市場(chǎng)信

13、息息，將市市場(chǎng)變化化反饋給給公司，并并根據(jù)市市場(chǎng)變化化，及時(shí)時(shí)調(diào)整銷銷售策略略 負(fù)責(zé)持持續(xù)的培培訓(xùn)工作作 負(fù)責(zé)營(yíng)營(yíng)銷策略略的貫徹徹執(zhí)行 每日的的例會(huì)，檢檢查業(yè)務(wù)務(wù)員的工工作情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題，解解決問(wèn)題題 負(fù)責(zé)業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行行的督導(dǎo)導(dǎo) 與公司司各部門門及發(fā)展展商做好好協(xié)調(diào)工工作 解決案案場(chǎng)的突突發(fā)事件件 關(guān)愛(ài)團(tuán)團(tuán)隊(duì)，培培養(yǎng)骨干干，激發(fā)發(fā)斗志，加加強(qiáng)和提提高團(tuán)隊(duì)隊(duì)凝聚力力 認(rèn)真參參加公司司組織的的培訓(xùn)，提提高自己己的專業(yè)業(yè)能力 按公司司要求完完成相關(guān)關(guān)報(bào)表 配合銷銷售經(jīng)理理傭金結(jié)結(jié)算并確確保傭金金按時(shí)回回籠項(xiàng)目結(jié)案案期 調(diào)解客客戶與發(fā)發(fā)展商之之間的矛矛盾，爭(zhēng)爭(zhēng)取順利利結(jié)案 配合業(yè)業(yè)務(wù)資料料的歸檔檔

14、人員撤撤場(chǎng)業(yè)務(wù)務(wù)資料交交接 督促置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)對(duì)余款款的催繳繳，確保保開(kāi)發(fā)商商資金回回籠 與開(kāi)發(fā)發(fā)商確認(rèn)認(rèn)后期傭傭金結(jié)算算方案3案場(chǎng)秘秘書案場(chǎng)秘書由由銷售部部經(jīng)理任任命案場(chǎng)場(chǎng)秘書由由趙總?cè)蚊ㄔ谥弥脴I(yè)顧問(wèn)問(wèn)中內(nèi)部部培養(yǎng)），并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，由銷售經(jīng)理管理，向行政部、營(yíng)銷經(jīng)理、趙總、唐總銷售經(jīng)理匯報(bào)工作。案前準(zhǔn)備備期 根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目組具具體人數(shù)數(shù)，合理理申領(lǐng)項(xiàng)項(xiàng)目組建建立所需需物資 建立本本項(xiàng)目的的各類文文件夾及及檔案夾夾 建立本本項(xiàng)目各各類報(bào)表表基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù) 建立銷銷售軟件件基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù) 收集項(xiàng)項(xiàng)目的各各類重要要文件并并建立檔檔案 熟悉本本項(xiàng)目的的產(chǎn)品 申報(bào)并并采購(gòu)所所需用品品 本項(xiàng)目目商鋪別墅墅銷售

15、合合同的管管理項(xiàng)目銷售售期 完成項(xiàng)項(xiàng)目各階階段的銷銷售統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)表及及行政報(bào)報(bào)表統(tǒng)計(jì)計(jì)并上報(bào)報(bào) 銷售軟軟件數(shù)據(jù)據(jù)的的登登記、檢檢查與核核對(duì) 物資的的申領(lǐng)、保保管、維維修和保保養(yǎng)，并并做好物物資臺(tái)帳帳 項(xiàng)目組組日常后后勤事務(wù)務(wù)的管理理 項(xiàng)目組組備用金金的管理理與登記記 網(wǎng)上房房地產(chǎn)備備案系統(tǒng)統(tǒng)流程的的熟悉，此此部分可可由銷售售經(jīng)理協(xié)協(xié)助 考勤的的監(jiān)督 認(rèn)真參參加公司司組織的的培訓(xùn)，提提高自己己的專業(yè)業(yè)能力 配合銷銷售經(jīng)理理對(duì)商鋪鋪別墅銷售售合同的的審查與與管理 日常各各種計(jì)劃劃、報(bào)告告、會(huì)議議紀(jì)要等等重要文文件的歸歸檔 配合行行政、管管理部在在項(xiàng)目組組開(kāi)展工工作 與財(cái)務(wù)務(wù)核對(duì)銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)，制作作每

16、月的的結(jié)傭統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目結(jié)案案期 案場(chǎng)物物資的盤盤點(diǎn)與核核對(duì) 人員調(diào)調(diào)離物資資交接的的審核與與監(jiān)督 業(yè)務(wù)資資料的歸歸檔與交交接 客戶所所欠余款款的統(tǒng)計(jì)計(jì)4置業(yè)顧顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)由由銷售部部經(jīng)理任任命，并并上報(bào)項(xiàng)項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)并上報(bào)報(bào)趙總，由由銷售經(jīng)經(jīng)理管理理，向銷銷售經(jīng)理理及銷售售主管匯匯報(bào)工作作。案前準(zhǔn)備備期 項(xiàng)目周周邊的市市場(chǎng)和項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行調(diào)研，充充分了解解周邊的的詳細(xì)情情況 熟記銷銷講和答答客問(wèn)的的內(nèi)容，積積極演練練，充分分了解和和熟悉本本項(xiàng)目的的產(chǎn)品 認(rèn)真登登記來(lái)電電、來(lái)訪訪登記表表 在銷售售經(jīng)理的的帶領(lǐng)下下完成開(kāi)開(kāi)盤演練練 遵守各各項(xiàng)管理理制度 完成銷銷售前期期的其它它準(zhǔn)備工工作項(xiàng)目銷售售期

17、認(rèn)真接接待每一一位進(jìn)入入案場(chǎng)的的客戶，做做好來(lái)訪訪、來(lái)電電登記 按質(zhì)按按量完成成項(xiàng)目組組布置的的銷售任任務(wù)和其其他工作作任務(wù) 遵守各各項(xiàng)管理理制度，熟熟練各項(xiàng)項(xiàng)工作操操作流程程 對(duì)周邊邊市場(chǎng)及及項(xiàng)目定期期進(jìn)行調(diào)調(diào)研，及及時(shí)掌握握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)個(gè)案動(dòng)態(tài)態(tài)，為公公司創(chuàng)造造新資源源 認(rèn)真參參加公司司組織的的培訓(xùn)，提提高自己己的專業(yè)業(yè)能力 認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)的催催繳客戶戶商鋪別墅墅余款，保保證開(kāi)發(fā)發(fā)商的資資金回籠籠項(xiàng)目結(jié)案案期 與客戶戶保持良良好的關(guān)關(guān)系，做做好售后后服務(wù)，保保持良好好的禮儀儀規(guī)范 做好結(jié)結(jié)案的各各項(xiàng)相關(guān)關(guān)工作 商鋪別別墅余款款的催繳繳二案場(chǎng)管管理制度度銷售是直接接面向市市場(chǎng)與客客戶的窗窗口，代代表了

18、甲甲、乙公司及項(xiàng)目的形形象。為為保證項(xiàng)項(xiàng)目銷售售工作開(kāi)開(kāi)展的統(tǒng)統(tǒng)一性、規(guī)規(guī)范性、嚴(yán)嚴(yán)肅性，提提升公司司的專業(yè)業(yè)形象，特特制定本本管理規(guī)規(guī)定。一）工作守守則1微笑服服務(wù)：置業(yè)顧顧問(wèn)的職職責(zé)包括括推銷項(xiàng)項(xiàng)目及推推廣公司司形象，是是幫助公公司與客客戶建立立良好關(guān)關(guān)系的基基礎(chǔ)，所所以置業(yè)業(yè)顧問(wèn)應(yīng)應(yīng)在任何時(shí)時(shí)間都要要維持專專業(yè)態(tài)度度，“以客為為尊”，經(jīng)常常保持笑笑容，態(tài)態(tài)度誠(chéng)懇懇，工作作積極，并并不斷改改良，讓讓自己做做得更好好。對(duì)精精神面貌貌欠佳的的，情緒緒低落的的置業(yè)顧顧問(wèn)部門門負(fù)責(zé)人人將不安安排接待待客戶。2守時(shí)：守時(shí)應(yīng)應(yīng)是一個(gè)個(gè)置業(yè)顧顧問(wèn)所具具有的最最基本的的工作習(xí)習(xí)慣，不不僅上班班時(shí)間不不遲到

19、、不不早退外外；約見(jiàn)見(jiàn)客戶時(shí)時(shí)一定要要準(zhǔn)時(shí)，切切忌讓客客戶等候候。3紀(jì)律：置業(yè)顧顧問(wèn)必須須遵守公公司的各各項(xiàng)規(guī)章章制度及及管理?xiàng)l條例。4保密：置業(yè)顧顧問(wèn)必須須遵守公公司的保保密原則則，不得得直接透透露公司司的客戶戶資料，不不得直接接或間接接透露公公司員工工資料，如如薪金、傭傭金等；不得直直接或間間接透露露公司策策略、銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)或有關(guān)關(guān)公司的的業(yè)務(wù)秘秘密。5著裝：在售樓樓處（或或與項(xiàng)目目相關(guān)的的各類活活動(dòng)中 ）必須須按照要要求統(tǒng)一一著裝，并并且佩戴戴胸卡，無(wú)無(wú)統(tǒng)一著著裝的不不得接待待客戶。二）考勤管管理制度度一、工工作時(shí)間間1、銷銷售人員員原則上上實(shí)行六六天工作作制，作作息時(shí)間間為：889:0

20、0017:0030，每天并并安排值值班，值值班時(shí)間間為1778：00400-19188：000；晚上上下班時(shí)時(shí)間以顧顧客全部部離開(kāi)售售樓部為為原則，銷售人人員休息息由主管管經(jīng)理安排排調(diào)休，在在項(xiàng)目強(qiáng)強(qiáng)銷期和和銷售業(yè)業(yè)績(jī)不佳佳時(shí)，全全體員工工將不安安排休息息。2、銷銷售人員員嚴(yán)格按按照排班班表班次次和時(shí)間間準(zhǔn)時(shí)上上班，周周六、周周日、周周一和展展銷會(huì)期期間不安安排休息息，若有有特殊情情況需事事先向銷銷售負(fù)責(zé)責(zé)人請(qǐng)假假，經(jīng)同同意后方方可，否否則以曠曠工處理理，原則則上不得得調(diào)休兩兩天以上上包含兩兩天。二二、考勤勤的管理理1、考考勤結(jié)果果是計(jì)發(fā)發(fā)工資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金等勞勞動(dòng)報(bào)酬酬的重要要依據(jù)。2、售樓部上班

21、實(shí)行簽到報(bào)到制，嚴(yán)格控制上下班時(shí)間，杜絕遲到早退現(xiàn)象。三、考勤制度：1、上班不得遲到、早退、未經(jīng)主管、經(jīng)理同意不得私自調(diào)班，違者以遲到一次處理，若員工因特殊情況不能到達(dá)售樓部的，應(yīng)上班前通知主管經(jīng)理，若未能與主管經(jīng)理取得聯(lián)系，則需向上一級(jí)主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，直至有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。2、所有員工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)時(shí)間，在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)守崗位，禁止從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。上班時(shí)間不可隨便外出，若需外出應(yīng)說(shuō)明地點(diǎn)、事由和所需時(shí)間，并經(jīng)主管經(jīng)理同意，虛報(bào)外出理由者，經(jīng)查實(shí)視情節(jié)輕重以事假或曠工處理。3、請(qǐng)假必須事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，由銷售主管經(jīng)理簽署意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)理導(dǎo)批準(zhǔn)后備案。如特殊原因未能事先請(qǐng)

22、假，經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后事后補(bǔ)填請(qǐng)假申請(qǐng)單。4、銷售人員在沒(méi)有加班的情況下，不能事先借休。四、缺勤的處理：1、 遲到、早退：1至10分鐘之內(nèi)扣款10元； 10分鐘至30小時(shí)之內(nèi)扣款20元； 1小時(shí)以上按曠工一天處罰，扣款30元。2、曠工一日扣罰三天工資，連續(xù)曠工二日或當(dāng)月累計(jì)曠工三日以上者則以自動(dòng)離職處理。3、有下列情況之一者，按曠工處理：（1）未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅離職守半日以上者；（2）請(qǐng)假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者；（3）請(qǐng)假人所提請(qǐng)假理由或證明與事實(shí)不符者；（4）不服從分配調(diào)動(dòng)，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效,未按指定時(shí)間到崗者；（5）未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位從事與本職工作無(wú)關(guān)活動(dòng)者。五、請(qǐng)假的管理：

23、1、請(qǐng)假的程序：由當(dāng)事人填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，向主管經(jīng)理提前申請(qǐng)，再由公司領(lǐng)導(dǎo)決定批準(zhǔn)與否，只有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)方可按請(qǐng)假處理，否則按曠工處理。2、病、事假以半天為最小單位，按請(qǐng)假時(shí)間扣除當(dāng)日工資（即請(qǐng)假1天扣1天工資），病假須有醫(yī)生證明。六、加班的管理1、銷售人員應(yīng)將本職工作于正常時(shí)間內(nèi)完成，凡屬處理職責(zé)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)，晚上值班不按加班計(jì)算。2、同時(shí)符合以下三種情況的才算加班：由公司統(tǒng)一組織的；加班時(shí)間在半日以上的；經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確認(rèn)的。3、若當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)多于公司規(guī)定的出勤天數(shù)，則超過(guò)的天數(shù)以調(diào)休計(jì)算，加班的最少天數(shù)為半天，一般情況下當(dāng)月休假應(yīng)于當(dāng)月休完 （五一、十一、春節(jié)及大展期間除外）。4、員工

24、加班不計(jì)發(fā)加班工資，確因工作需要而加班的安排給予補(bǔ)休。5、加班天數(shù)應(yīng)于當(dāng)年休完，不準(zhǔn)跨年度補(bǔ)休。6、凡離、辭職人員補(bǔ)休未休完的，一律作廢。三）、禮儀儀及行為為規(guī)范1）儀容著著裝規(guī)1.必需穿穿著公司司當(dāng)季制制服。2.女生，化化淡妝，配配深色皮皮鞋 。3.男生，戴戴領(lǐng)帶，配配深色皮皮鞋。4.試用員員工無(wú)公公司制服服，上班班時(shí)間內(nèi)內(nèi)必需著著正裝與與公司制制服顏色色與款式式相近的的服裝。5.上班時(shí)時(shí)間內(nèi)嚴(yán)嚴(yán)禁著牛牛仔褲、短短褲、拖拖鞋。2）優(yōu)雅的的姿勢(shì)和和動(dòng)作：1.站姿：常態(tài)下下做“立正”姿勢(shì)：兩腳腳腳跟并攏攏，腳尖尖離開(kāi)約約45度度，腰背背挺直，頸頸脖自然然伸直，使使人看清清你的面面孔，兩兩臂自然然

25、，不聳聳肩，身身體重心心在兩腳腳中間。在客戶接待待較長(zhǎng)時(shí)時(shí)間中，需全程站立挺胸收腹，雙腿自然分開(kāi)，并與雙肩垂直，雙手交叉抱于身后，不東張西望，在介紹沙盤過(guò)程中，應(yīng)以鐳射筆做指引。在會(huì)見(jiàn)客戶戶或出席席儀式時(shí)時(shí)，或在在長(zhǎng)輩、上上級(jí)面前前，不得得把手交交叉抱在在胸前。2.坐姿：落坐后后，應(yīng)上上身垂直直，端正正坐好，不許后仰；雙腿平行放好，自然彎曲，不倚不斜，不能隨便亂伸，不得翹二郎腿。移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。3.行姿：不搖不不擺，兩兩個(gè)人以以上行走走時(shí)不得得摟抱搭搭肩。4.公司內(nèi)內(nèi)與同事事相遇應(yīng)應(yīng)點(diǎn)頭行行禮表示示致意；在通道道、走廊廊里遇到到上司或或客戶要要禮讓，不不能

26、搶行行；在任任何場(chǎng)合合見(jiàn)到董董事長(zhǎng)、總總經(jīng)理等等公司高高級(jí)主管管經(jīng)理時(shí)，應(yīng)應(yīng)暫停手手中工作作，主動(dòng)動(dòng)起立，大大聲問(wèn)候候，并行行注目禮禮。5.走通道道、走廊廊時(shí)要放放輕腳步步。無(wú)論論在自己己的公司司，還是是在被訪訪問(wèn)的公公司，在在通道和和走廊里里不能一一邊走一一邊大聲聲說(shuō)話，更更不得唱唱歌或吹吹口哨等等。6.出入房房間的禮禮貌：進(jìn)進(jìn)入房間間，要先先輕輕敲敲門，聽(tīng)聽(tīng)到應(yīng)答答再進(jìn)。進(jìn)進(jìn)入后，回回手關(guān)門門，不能能大力、粗粗暴。進(jìn)進(jìn)入房間間后，如如對(duì)方正正在講話話，要稍稍等靜候候，不要要中途插插話，如如有急事事要打斷斷說(shuō)話，也也要等待待機(jī)會(huì)。而而且要說(shuō)說(shuō)：對(duì)對(duì)不起，打打擾。7.遞交物物件時(shí)，如如遞交文文

27、件、名名片等，要要把正面面、文字字對(duì)著對(duì)對(duì)方的方方向遞上上去，如如是鋼筆筆，要把把筆尖向向自己，使使對(duì)方容容易接著著；至于于刀子或或剪刀等等利器，應(yīng)應(yīng)把刀尖尖向著自自己。8.握手時(shí)時(shí)用普通通站姿，并并目視對(duì)對(duì)方眼睛睛。握手手時(shí)脊背背要挺直直，不彎彎腰低頭頭，要大大方熱情情，不卑卑不亢。伸伸手時(shí)同同性間應(yīng)應(yīng)先向地地位低或或年紀(jì)輕輕的，異異性間應(yīng)應(yīng)先向男男方伸手手。3） 日日常業(yè)務(wù)務(wù)中的禮禮儀1.以職務(wù)務(wù)尊稱上上司，以以學(xué)長(zhǎng)姐弟弟妹稱稱呼同事事，以先先生、小小姐稱呼呼客戶。2.未經(jīng)同同意不得得隨意翻翻看同事事的文件件、資料料等。3.柜臺(tái)上上不能擺擺放與工工作無(wú)關(guān)關(guān)的物品品；且要要及時(shí)清清理、整整理

28、工作作臺(tái)上的的文件、帳帳簿，對(duì)對(duì)印章盒盒等使用用后及時(shí)時(shí)蓋好蓋蓋子。4.借用他他人或公公司的東東西，須須證得同同意，使使用后及及時(shí)送還還或歸放放原處。5.愛(ài)惜公公司物品品，不隨隨意損壞壞，野蠻蠻對(duì)待或或挪為私私用。第5條 電電話禮儀儀： 1.電話鈴鈴響三聲聲前必須須接聽(tīng)，先先報(bào)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)語(yǔ)：“XX，您您好！很很高興為為您服務(wù)務(wù)！”，再依依部門規(guī)規(guī)定自報(bào)報(bào)部門、接接聽(tīng)人姓姓名等。2.對(duì)方講講述時(shí)要要留心聽(tīng)聽(tīng)，并記記下要點(diǎn)點(diǎn)，未聽(tīng)聽(tīng)清時(shí)要要及時(shí)禮禮貌的告告訴對(duì)方方，結(jié)束束時(shí)禮貌貌道別，待待對(duì)方切切斷電話話，自己己再放話話筒；找找其他同同仁的電電話要迅迅速、禮禮貌地接接轉(zhuǎn)。3.對(duì)不指指名的電電話，

29、判判斷自己己不能處處理時(shí)，可可坦白告告訴對(duì)方方，并馬馬上將電電話交給給能夠處處理的人人；在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交前，應(yīng)應(yīng)先把對(duì)對(duì)方所談?wù)剝?nèi)容簡(jiǎn)簡(jiǎn)明扼要要告訴接接收人；指名找找公司高高級(jí)主管管經(jīng)理的電電話，無(wú)無(wú)論在不不在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，均應(yīng)應(yīng)首先詢?cè)儐?wèn)清楚楚什么事事情再接接轉(zhuǎn)或記記下對(duì)方方留言、電電話號(hào)碼碼，禮貌貌告知將將馬上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告該主主管經(jīng)理理，請(qǐng)本本人回復(fù)復(fù)，切不不可將主主管經(jīng)理理電話告告訴了之之。4.一個(gè)人人面臨接接聽(tīng)電話話的同時(shí)時(shí)需要接接聽(tīng)另一一部電話話的，可可先禮貌貌跟正在在通話的的對(duì)象講講清情況況，取得得同意后后接聽(tīng)另另一部電電話，以以最快的的速度緊緊急處理理后再繼繼續(xù)接聽(tīng)聽(tīng)或與正正在通話話的對(duì)象象先禮貌貌

30、中止，處處理完畢畢后再行行通話。5.接打電電話要簡(jiǎn)簡(jiǎn)明扼要要謹(jǐn)慎迅迅速，不不得在電電話中聊聊天；工工作時(shí)間間內(nèi)，不不得打私私人電話話，接待待客戶過(guò)過(guò)程中不不得攜帶帶手機(jī)。四）業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)范1所有案案場(chǎng)工作作人員必必須嚴(yán)格格遵守案案場(chǎng)的各各項(xiàng)管理理制度，服服從現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)銷售經(jīng)經(jīng)理的統(tǒng)統(tǒng)一管理理，項(xiàng)目目組各級(jí)級(jí)人員應(yīng)應(yīng)在自身身權(quán)限范范圍內(nèi)開(kāi)開(kāi)展業(yè)務(wù)務(wù)工作，在在工作中中如有任任何問(wèn)題題，不得得私自處處理，私私自越級(jí)級(jí)對(duì)接，必必須逐級(jí)級(jí)上報(bào)，實(shí)實(shí)行統(tǒng)一一的規(guī)范范化操作作流程；2工作期期間，保保持各自自崗位及及桌面的的整潔，與與工作無(wú)無(wú)關(guān)的雜雜物一律不不置于銷銷控柜臺(tái)臺(tái)上，保保持良好好坐姿，嚴(yán)嚴(yán)禁伏桌桌休息、大

31、聲喧嘩、爭(zhēng)吵打斗、嬉戲、抽煙、吃零食、化妝、不得在給客戶介紹時(shí)倚靠沙盤和柜臺(tái)等所有損公司形象的行為發(fā)生；3所有工工作人員員應(yīng)有成成本控制制意識(shí)，不不得隨意意浪費(fèi)任任何宣傳傳資料和和物品，不不得有損損害公司司和開(kāi)發(fā)發(fā)商的整整體利益益之行為為，對(duì)開(kāi)開(kāi)發(fā)商的的活動(dòng)禮品品私自處處理者一一旦查實(shí)實(shí)將給以以C型過(guò)過(guò)失單，置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)保管好各自資料、物品，每次接待工作結(jié)束后，應(yīng)自動(dòng)清理桌面，并將椅子歸位；4置業(yè)顧顧問(wèn)不得得利用上上班時(shí)間間占用售售樓處電電話做私私人聊天天用途，不不得打聲聲訊電話話；5置業(yè)顧顧問(wèn)之間間應(yīng)團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)作，密密切配合合，發(fā)揚(yáng)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精精神，共共同維護(hù)護(hù)公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)原則則，對(duì)蓄蓄意制造造任何形

32、形式的惡惡性競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、惹事事生非、拉拉幫結(jié)派派等破壞壞業(yè)務(wù)工工作的不不正當(dāng)行行為應(yīng)堅(jiān)堅(jiān)決杜絕絕；6置業(yè)顧顧問(wèn)業(yè)務(wù)務(wù)說(shuō)辭必必須嚴(yán)格格按照最最新確認(rèn)認(rèn)的項(xiàng)目目銷講資資料執(zhí)行行，凡有有疑問(wèn)應(yīng)應(yīng)向銷售售經(jīng)理或或銷售主主管經(jīng)理理請(qǐng)示，嚴(yán)嚴(yán)禁向客客戶承諾諾有關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目不祥祥、不實(shí)實(shí)事宜； 7置業(yè)顧顧問(wèn)應(yīng)具具備獨(dú)立立完成銷銷售工作作的能力力及較強(qiáng)強(qiáng)的應(yīng)變變能力，不不斷提高高房地產(chǎn)產(chǎn)專業(yè)知知識(shí)及銷銷售技巧巧，有意意識(shí)的培培養(yǎng)自身身的客戶戶分析及及判斷能能力，通通過(guò)業(yè)務(wù)務(wù)情況、客客戶資料料的整理理，為制制定與調(diào)調(diào)整廣告告策略提提供依據(jù)據(jù)；8房源銷銷控統(tǒng)一一由銷售售經(jīng)理管管理，出出現(xiàn)差錯(cuò)錯(cuò)，責(zé)任任由銷售售經(jīng)理及發(fā)發(fā)生

33、差錯(cuò)錯(cuò)的業(yè)務(wù)務(wù)員承擔(dān)擔(dān)。落定定前必須須認(rèn)真核核對(duì)確認(rèn)認(rèn)，以免免發(fā)生一一房?jī)少u賣，轉(zhuǎn)讓讓房號(hào)應(yīng)應(yīng)及時(shí)通通知銷售售經(jīng)理，對(duì)對(duì)未交定定金的客客戶，置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)不得私私自承諾諾保留房房號(hào)；9置業(yè)顧顧問(wèn)不得得隨意承承諾客戶戶任何優(yōu)優(yōu)惠條件件，更不不得以任任何形式式暗示客客戶向開(kāi)開(kāi)發(fā)商尋尋找優(yōu)惠惠關(guān)系。10所有有銷售文文件都屬屬于內(nèi)部部重要的的保密性性資料（包包括認(rèn)購(gòu)購(gòu)書、各各類銷售售報(bào)表、相關(guān)協(xié)議合同書等文件），除銷售經(jīng)理、銷售主管經(jīng)理、案場(chǎng)秘書外，其他置業(yè)顧問(wèn)不可隨意翻看，不得以任何形式向外界透露案場(chǎng)銷售及業(yè)務(wù)狀況；11置業(yè)業(yè)顧問(wèn)應(yīng)應(yīng)及時(shí)做做好客戶戶登記、成成交登記記和值班班工作記記錄，對(duì)對(duì)自己的的客

34、戶資資料做好好保密工工作，不不得以任任何形式式向外界界泄露客客戶信息息資料。五）審查制制度1考勤制制度審查查1）上下班班請(qǐng)人代代記錄上上下班請(qǐng)請(qǐng)人代打打卡，則代記記錄及被被記錄者者各扣款款則代打卡卡及被代打打卡者各各按曠工工一天處處理200元；2）員工上上下班忘忘記記錄錄者每次次扣款11020元；3）員工因因私事外外出而在在外出出登記表表上虛虛報(bào)公出出者，扣扣50元元；員工工上下班班因遲到到或早退退而未真真實(shí)填寫寫考勤表表者，每每次扣款款30元；4）員工遲遲到300分鐘以以內(nèi)（含含30分分鐘），每每分鐘扣扣2元；員工工因私事事外出而而在外外出登記記表上上虛報(bào)公公出者，扣扣50元；5）員工遲遲到

35、300分鐘以以內(nèi)（含含30分分鐘），每每分鐘扣扣1元；31-60分分鐘，每每分鐘扣扣25元；661分鐘鐘以上，以調(diào)休或事假半天處理以曠工半天處理；6）員工每每月累計(jì)計(jì)遲到三三次以上上（不含三次次），當(dāng)當(dāng)月所有有遲到時(shí)時(shí)間加倍倍處罰；7）早退當(dāng)當(dāng)天按曠曠工處理理，未辦辦理任何何請(qǐng)假手手續(xù)而缺缺勤者按按曠工處處理，未未按請(qǐng)假假程序執(zhí)執(zhí)行的均均以曠工工處理，曠曠工按情情節(jié)輕重重扣罰三三倍當(dāng)日日的工資資的總額額。2 儀容容著裝要要求審查查1）未按照照儀容要要求留染染發(fā)型怪怪異或其其它儀容容不端的的，限期期改正；未達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)當(dāng)日不得得上崗接接待客戶戶；限期期未改正正，處以以50元元罰款，并并處以行行

36、為過(guò)失失單。2）未按照照著裝要要求著裝裝，每次次扣500元罰款款，并處處以行為為過(guò)失單單；著裝裝要求未未達(dá)到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)當(dāng)日不得得上崗接接待客戶戶；3業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)范審查查1）在公共共場(chǎng)合頂頂撞上級(jí)級(jí)，根據(jù)據(jù)情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重性每每次扣款款50-5000200元并并處以行行為過(guò)失失單；業(yè)業(yè)務(wù)工作作越級(jí)匯匯報(bào)的，每每次扣款款50-2000元并處處以行為為過(guò)失單單；2）與發(fā)展展商發(fā)表表不利于于案場(chǎng)言言辭的，根根據(jù)情節(jié)節(jié)嚴(yán)重性性每次扣扣款500-100005500元并并處以行行為過(guò)失失單；3）置業(yè)顧顧問(wèn)發(fā)生生影響公公司形象象行為的的、上班班期間進(jìn)進(jìn)行與工工作無(wú)關(guān)關(guān)活動(dòng)的的、員工工之間配配合時(shí)制制造矛盾盾，發(fā)生生沖突

37、的的，經(jīng)檢檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)處以行行為過(guò)失失單，同同時(shí)根據(jù)據(jù)情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重性處處以50-5000元罰罰款；4）無(wú)故占占用案場(chǎng)場(chǎng)電話達(dá)達(dá)3分鐘鐘以上者者（含33分鐘），每每次扣款款20元元并處以以行為過(guò)過(guò)失單； 5）未經(jīng)允允許對(duì)客客戶擅自自承諾的的，根據(jù)據(jù)情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重性每每次扣款款5000-50000元元或開(kāi)除除；6）與客戶戶發(fā)生污污辱性言言語(yǔ)或肢肢體沖突突的，根根據(jù)情節(jié)節(jié)嚴(yán)重性性每次扣扣款5000-220000元或開(kāi)開(kāi)除；7）對(duì)外界界嚴(yán)重泄泄露案場(chǎng)場(chǎng)銷售機(jī)機(jī)密，根根據(jù)情節(jié)節(jié)嚴(yán)重性性每次扣扣款5000-550000元或開(kāi)開(kāi)除。4案場(chǎng)置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)管理制制度由案案場(chǎng)銷售售經(jīng)理或銷銷售主管管負(fù)責(zé)審查查執(zhí)行，銷售經(jīng)理

38、和銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行監(jiān)督。案場(chǎng)主管經(jīng)理對(duì)案場(chǎng)業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范審查不利的，上級(jí)主管經(jīng)理部門對(duì)案場(chǎng)主管經(jīng)理做相應(yīng)處罰，并限期整改。情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)公司管理部處理。三項(xiàng)目例例會(huì)制度度一）早會(huì)1時(shí)間：89：3000-89:453002地點(diǎn)：售樓處處3主持：銷售主主管經(jīng)理理（或案案場(chǎng)秘書書）（銷銷售經(jīng)理理）4出席人人：售樓樓處全體體置業(yè)顧顧問(wèn)5會(huì)議主主題：1）檢查儀儀容儀表表、出勤勤情況；2）簡(jiǎn)單總總結(jié)前一一天的工工作情況況，存在在問(wèn)題及及解決方方法、當(dāng)當(dāng)天工作作重點(diǎn)；3）公布前前一天的的銷售情情況、銷銷控員公公布、售售出單元元、轉(zhuǎn)換換單元、未未補(bǔ)定單單元、補(bǔ)補(bǔ)齊定單單元、擬擬定可重重新發(fā)售售單元；4）銷

39、售主主管經(jīng)理理（銷售售經(jīng)理）講述當(dāng)天需注意的事項(xiàng)；5）當(dāng)日推推廣部署署及當(dāng)日日計(jì)劃；6）置業(yè)顧顧問(wèn)互報(bào)報(bào)一天銷銷售中存存在的問(wèn)問(wèn)題，銷銷售主管管經(jīng)理（銷銷售經(jīng)理理）總結(jié)結(jié)分析，予予以幫助助解決。二）周會(huì)1時(shí)間：每周一一上午889：3000-910：30002地點(diǎn)：售樓處處3主持人人：銷售售經(jīng)理4出席人人：售樓樓處全體體置業(yè)顧顧問(wèn)、保保安、保保潔5會(huì)議主主題：1）總結(jié)每每周工作作；2）對(duì)本周周工作進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)，包括括客戶跟跟進(jìn)、成成交業(yè)績(jī)績(jī)、存在在問(wèn)題、特特殊個(gè)案案分析、客客戶意見(jiàn)見(jiàn)并提出出合理化化建議；3）討論每每周議題題；4）由銷售售經(jīng)理出出題，圍圍繞本行行業(yè)的工工作開(kāi)展展，包括括市場(chǎng)、銷銷

40、售、管管理等范范圍結(jié)合合實(shí)際案案例進(jìn)行行討論、分分析，并并針對(duì)本本項(xiàng)目作出出合理化化建議，以以提高項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量、銷售售業(yè)績(jī)、及及置業(yè)顧顧問(wèn)素質(zhì)質(zhì)以更好好為項(xiàng)目目服務(wù)；5）市場(chǎng)分分析；6）主要為為組員之之間資源源共享，對(duì)對(duì)市場(chǎng)咨咨訊進(jìn)行行相互交交流；7）下達(dá)部部門工作作要求、指指令、并并貫徹執(zhí)執(zhí)行；8）相關(guān)政政策法規(guī)規(guī)、法律律文本、銷銷售技巧巧等培訓(xùn)訓(xùn)。9）總結(jié)保保安、保保潔一周周工作情情況三）項(xiàng)目月月例會(huì)1時(shí)間：（另行擬擬定）2地點(diǎn)：（售樓樓處）3主持人人：銷售售經(jīng)理、銷銷售經(jīng)理理及銷售售主管經(jīng)理理、營(yíng)銷銷經(jīng)理、策劃、活動(dòng)部總監(jiān)、趙總或唐總4出席人人：全體體置業(yè)顧顧問(wèn)及保保安、保保潔5會(huì)議主主

41、題：月月度工作作總結(jié)及及下月工工作計(jì)劃劃1）項(xiàng)目重重大銷售售推廣活活動(dòng)的分分析總結(jié)結(jié)；2）市場(chǎng)客客戶及業(yè)業(yè)主源狀狀況分析析；3）競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)項(xiàng)目銷售售動(dòng)態(tài)分分析；4）總結(jié)月月度工作作；5）布置下下月度工工作；6）分析置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)銷售指指標(biāo)完成成情況及及月培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的制定。四）項(xiàng)目推推廣會(huì)議議（視具體體情況）1時(shí)間：（另行行擬定）2地點(diǎn)：（另行行擬定）3主持人人：項(xiàng)目目總監(jiān)、銷銷售經(jīng)理理及銷售售主管營(yíng)銷銷經(jīng)理4出席人人：售樓樓處全體體置業(yè)顧顧問(wèn)及需需協(xié)作的的相關(guān)部部門人員員、銷售售經(jīng)理、案案場(chǎng)秘書書5會(huì)議主主題：1)項(xiàng)目會(huì)會(huì)分工：部門內(nèi)內(nèi)部人員員分工及及相關(guān)協(xié)協(xié)作部門門人員分分工；2)明確活活動(dòng)內(nèi)容

42、容和流程程安排；3)明確優(yōu)優(yōu)惠政策策、對(duì)外外宣傳策策略和統(tǒng)統(tǒng)一口徑徑；4)其他應(yīng)應(yīng)注意的的事項(xiàng)及及思想動(dòng)動(dòng)員。四業(yè)績(jī)分分配制度度一）業(yè)績(jī)判判定1為樹(shù)立立團(tuán)結(jié)互互助的團(tuán)團(tuán)體精神神，有關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)成成交按照照業(yè)績(jī)分分配制度度執(zhí)行，制度未有規(guī)定的，由銷售經(jīng)理分配處理；2家庭購(gòu)購(gòu)房時(shí)，夫夫婦、父父母、子子女等直直系親屬屬視為同同一客戶戶，其他他親戚不不作同一一客戶處處理（視視情況而而定）；3企業(yè)購(gòu)購(gòu)房時(shí)，股股東及公公司高管管層視為為同一客客戶，其其他不作作為同一一客戶處處理；4熟客介介紹新客客戶，以以取得新新客戶的的聯(lián)系電電話并且且新客戶戶到訪售售樓處時(shí)時(shí)需說(shuō)明明介紹人人姓名，且且要有客客戶登記記為準(zhǔn)，否

43、否則視為為首次來(lái)來(lái)售樓處處接待；5如遇兩兩個(gè)或以以上客戶戶對(duì)同一一物業(yè)有有意向時(shí)時(shí)，以先先交定金金為準(zhǔn)。二）業(yè)績(jī)分分配1置業(yè)顧顧問(wèn)在成成交后，要要求由下下定、補(bǔ)補(bǔ)定跟進(jìn)進(jìn)至客人人簽約、催催款、全全額房款付清清為止，期期間需配配合相關(guān)關(guān)部門同同事共同同解決客客人在辦辦理銀行行按揭手手續(xù)時(shí)所所提出的的問(wèn)題。置業(yè)顧問(wèn)如不能親自到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，則必須通知現(xiàn)場(chǎng)主管經(jīng)理安排同事幫忙跟進(jìn)，如無(wú)出現(xiàn)特殊狀況，傭金由原置業(yè)顧問(wèn)享有。為了避免節(jié)外生枝，原則上要求置業(yè)顧問(wèn)親自回現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。2客人進(jìn)進(jìn)入售樓樓處應(yīng)詢?cè)儐?wèn)其之之前是否否曾經(jīng)到到訪，當(dāng)當(dāng)客人明明確否定定后方可可跟進(jìn)。如如客人表表示之前前曾經(jīng)到到訪并道道出A銷銷售

44、員姓姓名，則則應(yīng)交由由A銷售售員跟進(jìn)進(jìn)。如AA銷售員員不在場(chǎng)場(chǎng)，則由由排首位位的B置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)負(fù)責(zé)跟跟進(jìn)(在在跟進(jìn)之之前必須須打電話話給A銷銷售員,了解客客戶的概概況)，成成交后的的傭金由由A和BB置業(yè)顧顧問(wèn)平分分。如當(dāng)當(dāng)天無(wú)法法成交，客客戶歸還還A置業(yè)業(yè)顧問(wèn)繼繼續(xù)跟進(jìn)進(jìn)。如出出現(xiàn)置業(yè)業(yè)顧問(wèn)在在知情的的情況下下刻意隱隱瞞真相相，則成成交后傭傭金歸原原置業(yè)顧顧問(wèn)。3已成交交的A客客戶介紹紹B客戶戶來(lái)買房房時(shí)，BB客戶提提出找AA置業(yè)顧顧問(wèn)而其其不在場(chǎng)場(chǎng)的情況況下，由由銷售主主管經(jīng)理理打電話話與A聯(lián)聯(lián)系，如如果A不不能親自自回現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)跟進(jìn)或或時(shí)間緊緊迫，由由銷售主主管經(jīng)理理指定輪班班置業(yè)顧顧問(wèn)C接待

45、，當(dāng)當(dāng)天成交交后，則則A、CC置業(yè)顧顧問(wèn)各得50傭傭金。如如當(dāng)天不不能成交交，B客客戶以后后則由AA置業(yè)顧顧問(wèn)繼續(xù)續(xù)跟進(jìn)。4A、BB兩位置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)共同接接待1個(gè)個(gè)老客戶戶時(shí)，若若有新客客戶進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)，而又又有足夠夠人手接接待的話話，則AA、B兩兩人不可可抽離其其中1個(gè)個(gè)去接新新客戶。5A、BB置業(yè)顧顧問(wèn)共同同接待一一個(gè)老客客戶時(shí),若此時(shí)時(shí)A置業(yè)業(yè)顧問(wèn)的的老客戶戶回來(lái)，則則A置業(yè)業(yè)顧問(wèn)有有權(quán)委托托其他同同事代為為跟進(jìn)，成成交傭金金平分，與與B置業(yè)業(yè)顧問(wèn)無(wú)無(wú)關(guān)。6A、BB兩位置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)共同成成交一個(gè)個(gè)客人以以后，若若此客人人想再購(gòu)購(gòu)買單位位，而此此期間BB置業(yè)顧顧問(wèn)沒(méi)有有跟進(jìn)客客人或沒(méi)沒(méi)有聯(lián)系系A(chǔ)

46、置業(yè)業(yè)顧問(wèn)共共同跟進(jìn)進(jìn)的，若若此客人人再由AA置業(yè)顧顧問(wèn)經(jīng)辦辦成交另另一個(gè)單單位，此此傭金由由最后跟跟進(jìn)的AA置業(yè)顧顧問(wèn)獨(dú)得得。7如遇AA、B兩兩位置業(yè)業(yè)顧問(wèn)分分別跟進(jìn)進(jìn)的客戶戶為直系系親屬時(shí)時(shí)（常見(jiàn)見(jiàn)情況為為夫妻、父父子、母母女、關(guān)關(guān)系非常常密切的的購(gòu)房結(jié)結(jié)婚男女女），則則成交后后傭金平平分；如如為兄弟弟、姐妹妹、朋友友關(guān)系時(shí)時(shí)，則需需用業(yè)主主姓名判判別是哪哪一位銷銷售員的的客戶，而而另一位位銷售員員不可拆拆分傭金金。8如遇AA置業(yè)顧顧問(wèn)的客客戶是BB置業(yè)顧顧問(wèn)的朋朋友，原原則上應(yīng)應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)團(tuán)體合作作精神，提提供義務(wù)務(wù)幫助。如如客戶比比較信賴賴B置業(yè)業(yè)顧問(wèn)，強(qiáng)強(qiáng)烈要求求其代為為跟進(jìn)及及辦理相相

47、關(guān)的手手續(xù)，而而且過(guò)程程中包含含多次的的現(xiàn)場(chǎng)和和電話跟跟進(jìn)，為為了有效效地促進(jìn)進(jìn)客戶成成交，可可向銷售售經(jīng)理申申請(qǐng)雙方方共同跟跟進(jìn)。9對(duì)于主主管經(jīng)理理安排使使用電話話跟進(jìn)公公共資源源的客戶戶，負(fù)責(zé)責(zé)聯(lián)絡(luò)的的置業(yè)顧顧問(wèn)可以以讓客戶戶到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)找自己己。若客客戶到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)后沒(méi)沒(méi)有找聯(lián)聯(lián)絡(luò)的置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)，則視視為公共共資源，可可由其他他置業(yè)顧顧問(wèn)跟進(jìn)進(jìn)，成交交后不拆拆分任何何傭金。10一個(gè)個(gè)客人若若由多個(gè)個(gè)(3個(gè)個(gè)以上)的同事事接待介介紹過(guò)而而成交，則則應(yīng)相互互協(xié)商，達(dá)達(dá)成共識(shí)識(shí)。認(rèn)購(gòu)購(gòu)書上只只能寫兩兩位置業(yè)業(yè)顧問(wèn)的的名字。11公司司其他部部門職員員或外來(lái)來(lái)公司人人員介紹紹的客戶戶，原則則上由主主管經(jīng)理

48、理安排置業(yè)業(yè)顧問(wèn)接接待，成成交后的的傭金由由置業(yè)顧顧問(wèn)和介介紹人平平分。五項(xiàng)目資資源共享享制度一）目的實(shí)現(xiàn)總公司司各項(xiàng)目目資源的的共享二）主要內(nèi)內(nèi)容1各項(xiàng)目目的營(yíng)銷銷經(jīng)驗(yàn)應(yīng)應(yīng)定期交交流，交交流內(nèi)容容包括：區(qū)域市市場(chǎng)情況況、先進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)、客客戶最新新市場(chǎng)動(dòng)動(dòng)向、案案場(chǎng)操作作經(jīng)驗(yàn)等等；2銷售經(jīng)經(jīng)理應(yīng)在在周會(huì)匯匯報(bào)中，將將最新的的操作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、心心得也作作為匯報(bào)報(bào)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行分享享。內(nèi)容容較多的的可做專專項(xiàng)主題題報(bào)告；3項(xiàng)目在在操作過(guò)過(guò)程中的的市場(chǎng)情情況、新新的產(chǎn)品品設(shè)計(jì)思思路、營(yíng)營(yíng)銷創(chuàng)新新手法、政政府制度度理解執(zhí)執(zhí)行等項(xiàng)項(xiàng)目操作作中的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)總總結(jié)并在在銷售經(jīng)經(jīng)理會(huì)議議中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共享；4案場(chǎng)

49、積積累客戶戶資源，均均為公司司資源，應(yīng)應(yīng)及時(shí)匯匯總在公公司內(nèi)部部各案場(chǎng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)共共享；5所有操操作項(xiàng)目目應(yīng)定期期收集、匯匯總周邊邊市場(chǎng)信息息資料至公公司，以以利于資資源再利利用。六員工培培訓(xùn)制度度一）目的提高項(xiàng)目組組置業(yè)顧顧問(wèn)的素素質(zhì)，為為公司儲(chǔ)儲(chǔ)備人才才二）培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容1.新入職職置業(yè)顧顧問(wèn)崗位位技能培培訓(xùn)綱要要1)置業(yè)顧顧問(wèn)必備備素質(zhì)房地產(chǎn)基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)擁有良好好的心態(tài)態(tài)成功銷售售的必備備素質(zhì)2)置業(yè)顧顧問(wèn)禮儀儀3)銷售前前的準(zhǔn)備備工作學(xué)會(huì)自我我管理分析競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手研究自己己的客戶戶通曉自己己的產(chǎn)品品4)銷售業(yè)業(yè)務(wù)流程程客戶接待待流程與與規(guī)范電話接聽(tīng)聽(tīng)規(guī)范和和技巧客戶的管管理和跟跟蹤客戶談判判與合

50、同同簽訂5)銷售技技能提升升應(yīng)變技巧巧議價(jià)和守守價(jià)逼定技巧巧2.代理項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)務(wù)務(wù)培訓(xùn)綱綱要1)發(fā)展商商實(shí)力背背景介紹紹2)市場(chǎng)情情況及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手分析3)代理項(xiàng)項(xiàng)目基本本資料介介紹和答答客問(wèn)4)統(tǒng)一說(shuō)說(shuō)辭、答答客問(wèn)5)案場(chǎng)行行政管理理制度6)案場(chǎng)銷銷售管理理規(guī)范7)項(xiàng)目營(yíng)營(yíng)銷策略略簡(jiǎn)析8)銀行按按揭及相相關(guān)財(cái)務(wù)務(wù)知識(shí)9)購(gòu)房合合同條款款解釋及及相關(guān)法法務(wù)知識(shí)識(shí)10)物業(yè)業(yè)管理及及經(jīng)營(yíng)管管理公相相關(guān)知識(shí)識(shí)11)演練練與考核核12)開(kāi)盤盤流程介介紹和演演練三）培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃根據(jù)各項(xiàng)目目及員工工實(shí)際情情況安排排培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。四）培訓(xùn)考考核1.考核方方式1)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)實(shí)操考核核2)書面試試卷考核核3)崗位技技能

51、培訓(xùn)訓(xùn)考核由由銷售部部負(fù)責(zé)組組織4)項(xiàng)目實(shí)實(shí)物培訓(xùn)訓(xùn)考核由由項(xiàng)目組組負(fù)責(zé)組組織2.考核成成績(jī)將作作為員工工上崗、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正及年年度考評(píng)評(píng)的依據(jù)據(jù)。七、人事管管理制度度一） 入職職與試用用 1）、秉承“以人為為本”、“適合的的才是最最好的”、 重內(nèi)部部選拔、重重潛質(zhì)、重重品德的的原則，堅(jiān)堅(jiān)持 “同質(zhì)化化人才”讓每個(gè)個(gè)人主動(dòng)動(dòng)的去自自我管理理、自我我提升。 二）、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。三）、試用用期限：銷售部部員工試試用期為為三個(gè)月月，以績(jī)績(jī)效考核核和部門門負(fù)責(zé)人人意見(jiàn)為為考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)經(jīng)考核條條件

52、優(yōu)秀秀者可提提前轉(zhuǎn)正正。工作請(qǐng)示、工工作協(xié)作作1.公司實(shí)實(shí)行層級(jí)級(jí)管理體體制，一一般不可可越級(jí)或或跨部門門進(jìn)行工工作請(qǐng)示示；2、部門間間、同事事間應(yīng)加加強(qiáng)溝通通、相互互協(xié)作；3、業(yè)績(jī)分分屬、員員工不滿滿或爭(zhēng)議議，可向向上一級(jí)級(jí)主管經(jīng)理理或行政管管理部提提出；4、爭(zhēng)議或或不滿應(yīng)應(yīng)盡可能能與直接接上級(jí)協(xié)協(xié)調(diào)處理理；5、盡可能能客觀地地看待人人或事，不不在同事事間散布布不滿情情緒、不不私下議議論同事事是非；五）、工資資工資計(jì)算1、公司實(shí)實(shí)行月薪薪制，每每月100日為公公司發(fā)薪薪日，發(fā)發(fā)放上月月至上月月末的工工資； 工資計(jì)算為為基本工工資除以以26天天；電話話補(bǔ)助需需憑當(dāng)月月17日日之前本本人充值值發(fā)

53、票至至財(cái)務(wù)申申領(lǐng)。2、公司在在以下情情況可不不發(fā)放或或抵扣員員工當(dāng)月月或次月月工資;1）未辦理理任何離離職手續(xù)續(xù)私自離離職;個(gè)個(gè)人借支支未在發(fā)發(fā)放工資資前或離離職辦理理時(shí)結(jié)清清;2）因員工工過(guò)錯(cuò)給給公司造造成一定定經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失,侵占公公司財(cái)物物。六）、調(diào)動(dòng)動(dòng)管理 1 、由由調(diào)入部部門填寫寫員工工內(nèi)部調(diào)調(diào)動(dòng)通知知單，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理和項(xiàng)目總監(jiān)批準(zhǔn)由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理和趙總批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由公司由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2 、批批準(zhǔn)后，人人事部門門應(yīng)提前前以書面面形式通通知本人人，并以以人事變變動(dòng)發(fā)文文通報(bào)。3 、普通通員工須須在三天天之內(nèi)，

54、部部門負(fù)責(zé)責(zé)人在。5 4 、人人事部門門將根據(jù)據(jù)該員工工于新工工作崗位位上的工工作職責(zé)責(zé)，對(duì)其其進(jìn)行人人事考核核，評(píng)價(jià)價(jià)員工的的異動(dòng)結(jié)結(jié)果。 七）、辭職職管理 1 、公公司員工工因故辭辭職時(shí)，本本人應(yīng)提提前十五五天向直接接上級(jí)提提交辭辭職申請(qǐng)請(qǐng)表，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后轉(zhuǎn)送人人事部門門審核，部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2 、收到到員工辭辭職申請(qǐng)請(qǐng)報(bào)告后后，人事事部門負(fù)負(fù)責(zé)了解解員工辭辭職的真真實(shí)原因因，并將將信息反反饋給相相關(guān)部門門 ,以以保證及及時(shí)進(jìn)行行有針對(duì)對(duì)性的工工作改進(jìn)進(jìn)。3 、員工工填寫離離職手續(xù)續(xù)辦理清清單，辦辦理工作作移交和和物品清清還手續(xù)續(xù)，對(duì)客客戶資料料泄密的的拒絕交交接的

55、或或交接不不完全的的將不予予結(jié)算工工資 4 、人事事部門統(tǒng)統(tǒng)計(jì)辭職職員工考考勤，計(jì)計(jì)算應(yīng)領(lǐng)領(lǐng)取的薪薪金 5 、員工工到財(cái)務(wù)務(wù)部辦理理相關(guān)手手續(xù)，至至次月領(lǐng)領(lǐng)取薪金金。6 、人事事部門將將離職職手續(xù)清清單等等相關(guān)資資料存檔檔備查。 7、該員工工所有的的福利包包含調(diào)休休未盡的的、團(tuán)獎(jiǎng)獎(jiǎng)未發(fā)放放的將全全部作廢廢。八）、辭辭退管理理 1、部門門辭退員員工時(shí)，由由直接上上級(jí)向人人事部門門提交辭辭職申請(qǐng)請(qǐng)表，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)經(jīng)審查后報(bào)趙總批準(zhǔn)。 3 2 、人人事部門門提前一一個(gè)月通通知員工工本人，并并向員工工下發(fā)離離職通知知書。 4 3 、員員工應(yīng)在在離開(kāi)公公司前辦辦理好工工作的交交接手續(xù)續(xù)和財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的清

56、還還手續(xù)；員工在在約定日日期到財(cái)財(cái)務(wù)部辦辦理相關(guān)關(guān)手續(xù)，領(lǐng)領(lǐng)取薪金金和離職職補(bǔ)償金金。 54、人人事部門門在辭退退員工后后，應(yīng)及及時(shí)將相相關(guān)資料料存檔備備查。九）、其他他情況1、以下情情況，公公司暫不不發(fā)放或或等額抵抵扣員工工當(dāng)月或或次月工工資，離離職者不不予辦理理退工手手續(xù)1）未辦理理任何離離職手續(xù)續(xù)擅自離離職；2）員工未未辦結(jié)離離職手續(xù)續(xù)；3）侵害公公司知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)；4）其他侵侵害或損損壞公司司利益行行為。2.知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)公開(kāi)發(fā)表或或?qū)ζ渌诵孤堵豆镜牡娜魏紊躺虡I(yè)秘密密；為其它目的的使用公公司的任任何商業(yè)業(yè)秘密；復(fù)印、轉(zhuǎn)移移含有公公司商業(yè)業(yè)秘密的的資料；公開(kāi)發(fā)表、非非法使用用、復(fù)印印、轉(zhuǎn)移

57、移其他保保密或競(jìng)競(jìng)業(yè)禁止止合同中中規(guī)定的的信息；八、 薪酬酬福利制制度 一一 ）薪酬 1 、原原則:以以專業(yè)、貢貢獻(xiàn)、能能力、態(tài)態(tài)度和責(zé)責(zé)任為分分配依據(jù)據(jù),遵循循按勞分分配、效效率優(yōu)先先、兼顧顧公平及及可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的原則。 2 、適適用對(duì)象象：銷售售部所有有正式員員工。 3 、薪薪酬組成成：基本本工資（含含專業(yè)工資資、工齡齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。 （ 1 ）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。 （ 2 ）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來(lái)確定。 一年以上工齡者工資增加一百元月工資（ 3 ）學(xué)歷工資

58、根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來(lái)確定。（ 4 ）績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。 專業(yè)工資凡取得取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（助理）執(zhí)業(yè)資格證書的人員取得與工作相關(guān)的證書，工資可適當(dāng)增加福利 ）44、正式式員工結(jié)結(jié)婚、生日、過(guò)過(guò)節(jié)費(fèi)、員員工活動(dòng)動(dòng)等見(jiàn)公司司規(guī)章制制度二）、銷售傭傭金提成成制度1）、成交交的含義義下列情況之之一視為為成交：貸款客戶已已交足首首付款并并網(wǎng)上簽簽定了市市商品房房預(yù)售賣合合同；，但必必須達(dá)到到貸款銀銀行將貸貸款額發(fā)發(fā)放到發(fā)發(fā)展商帳帳戶，并并辦理按按揭的相相關(guān)配合合工作和和成交客客戶來(lái)訪訪時(shí)的接接待工作作。2、一次付付款的客客戶付清清房款并并簽定了了市商商品房預(yù)預(yù)售合同同

59、；，但但必須完完成其后后成交客客戶來(lái)訪訪時(shí)的接接待工作作。2）、提成成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)置業(yè)顧問(wèn)：按在案案場(chǎng)自身身獨(dú)立成成交的銷銷售金額額的相應(yīng)應(yīng)比例提提取傭金金：提成成標(biāo)準(zhǔn)為為月度銷銷售額的的千分之之一點(diǎn)二二到千分分之一點(diǎn)點(diǎn)五具體體建薪酬酬管理相相關(guān)文書書。獎(jiǎng)勵(lì)表彰）3）、設(shè)置置的獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)。Top SSalees 獎(jiǎng)獎(jiǎng)案場(chǎng)中月度度評(píng)選出出1名銷銷售套數(shù)數(shù)最多且且大于66套的銷售售冠軍11名，獎(jiǎng)獎(jiǎng)金5000元案場(chǎng)中季度度評(píng)選出出1名銷銷售套數(shù)數(shù)最多且且大于220套的的銷售冠冠軍1名名，獎(jiǎng)金金10000元案場(chǎng)中半年年度評(píng)選選出1名名銷售套套數(shù)最多多且大于于40套的的銷售冠冠軍1名名，獎(jiǎng)金金20000元案場(chǎng)

60、中年終終評(píng)選出出1名銷銷售套數(shù)數(shù)最多且且大于770套的的銷售冠冠軍1名名，獎(jiǎng)金金50000元4）、卓越越團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)07年春節(jié)節(jié)前超額額完成銷銷售額11億元年年度目標(biāo)標(biāo)設(shè)“團(tuán)隊(duì)達(dá)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金金為5萬(wàn)萬(wàn)元；07年春節(jié)節(jié)前超額額完成銷銷售額11.5億億元以上上設(shè)“團(tuán)隊(duì)優(yōu)優(yōu)秀獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金金為100萬(wàn)元。 發(fā)放辦法法置業(yè)顧問(wèn)發(fā)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為月提提成700%。余余30%作為團(tuán)團(tuán)獎(jiǎng)形式式到年終終發(fā)放，Top Sales 獎(jiǎng)與提成一同發(fā)放；年終結(jié)算：補(bǔ)發(fā)團(tuán)團(tuán)獎(jiǎng)的330%。4、項(xiàng)目組組卓越獎(jiǎng)獎(jiǎng)在銷售售額實(shí)現(xiàn)現(xiàn)時(shí)一周周內(nèi)發(fā)放放6）發(fā)放時(shí)時(shí)間7）于每月月工資發(fā)發(fā)放后的的10日日內(nèi)發(fā)放放：加/扣款項(xiàng)項(xiàng)銷售目標(biāo)考考核和績(jī)績(jī)效