銷售員月工作總結(jié)范文(范文六篇)

1、Word 銷售員月工作總結(jié)范文(范文六篇) 我為你整理了多篇銷售員月工作總結(jié)范文(范文六篇)范文，盼望對(duì)您的工作學(xué)習(xí)有關(guān)心。 第一篇：關(guān)于銷售月度總結(jié)范文 隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴(kuò)大，結(jié)合本月份的銷售狀況，考慮到我們面對(duì)的客戶群體與季節(jié)要素，本分店依據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20 xx年6月份的如下工作部署：要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量；剖析并細(xì)分市場；有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，把握客戶的物質(zhì)和心理需求，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。 一、xx月份工作回顧。 依據(jù)x月份的銷售工作總結(jié)，市場反映出來的問題如下： （一）業(yè)績完成狀況。 時(shí)間：20 x

2、x年xxxx日20 xx年xx月xx日。 （二）市場方面。 1、客戶溝通： （1）工作總結(jié)： 需要回答： A、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品。 B、客戶如何評(píng)價(jià)我們。 C、口碑工作是如何開展的.？做得怎么樣？ D、還進(jìn)行了哪些促銷活動(dòng)？ （2）問題： 需要回答： A、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么？ B、客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么？ C、與客戶溝通方面還存在哪些問題？ 2、暢銷商品列表及暢銷緣由： 3、市場動(dòng)向： 需要回答： A、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較。 B、在上海面包市場的特別性是什么（消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告知的優(yōu)勢）？ C、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些？） 4、競爭對(duì)手：

3、 競爭對(duì)手列表： （1）對(duì)手月動(dòng)態(tài)： 需要回答： A、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么？ B、本月他們做過哪些促銷活動(dòng)？ C、人員調(diào)動(dòng)狀況。 D、下一步行動(dòng)猜測。 （2）優(yōu)勢與不足比較： 需要回答： A、人員技術(shù)水平比較。 B、資源（產(chǎn)品、客戶）比較。 C、管理制度及水平比較。 D、客戶及營業(yè)額比較。 5、客戶群體分析： 需要回答： 年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間（每天的xx點(diǎn)xx點(diǎn)鐘）、口味、心理特點(diǎn)等。 （三）管理方面 1、制度管理（員工出勤、獎(jiǎng)懲狀況）。 2、單據(jù)和文件管理。 3、進(jìn)出庫商品明細(xì)表（見附表1），特別產(chǎn)品最低庫存量。 4、規(guī)范化進(jìn)出貨流程，確保商品完成正確交接。 5、客戶花名

4、冊，20 xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖。 （四）人員變更。 5月招進(jìn)xx人，負(fù)責(zé)xx工作；離職xx人，負(fù)責(zé)xx工作。xx人參與培訓(xùn)，xx人因公出差。 二、六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)。 總目標(biāo)（不排解特別干擾因素）：實(shí)現(xiàn)月總營業(yè)額：xxx萬元，比上月增加xx個(gè)百分點(diǎn)。 （一）市場方面。 1、加大推動(dòng)公司品牌形象宣揚(yáng)力度，為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場文化及競爭氛圍。 2、加大與老顧客以及固定顧客的溝通，樂觀開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣揚(yáng)效應(yīng)。 3、進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，樂觀向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。 4、加大對(duì)競爭對(duì)手信息的分析把握，跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn)，強(qiáng)化自我優(yōu)勢。 5、

5、動(dòng)員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及看法評(píng)價(jià)，樂觀向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。 （二）管理方面。 1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。 2、仔細(xì)做好單據(jù)和文件管理工作。 3、嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程，實(shí)行每期單人負(fù)責(zé)制。 4、做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。 （三）業(yè)績完成方案。 時(shí)間：20 xx年xx月xx日20 xx年xx月xx日。 （四）人員變更狀況及相關(guān)應(yīng)對(duì)方法 xx月方案招進(jìn)xx人，負(fù)責(zé)xxx工作；可能離職xx人，負(fù)責(zé)xx工作。xx人請(qǐng)假，由xx臨時(shí)接替。xx人因公出差，由xx臨時(shí)接管。 其次篇：銷售月工作總結(jié) 作為一名營銷員，第一，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇?/p>

6、自己的親人，這種感覺會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱忱的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。 其次，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增加我的自信念，九月份我就取得了銷售第一名的好成果。 但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比較好的例子多溝通，對(duì)我們的業(yè)績會(huì)大有關(guān)心。以下是我的銷售工作總結(jié)： 第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最終關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我

7、們還是要急躁款待。只要他們想試，我們就多鼓舞。 其次，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的伴侶，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來。 第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推舉，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們勝利率會(huì)提高一倍。 第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。 上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。 3、對(duì)于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。 4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新

8、的學(xué)問來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。 以上是我一月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判。 第三篇：銷售員工月度工作總結(jié)報(bào)告 我是今年1月份到公司工作的，3月份開頭組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)

9、產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對(duì)市場有了一個(gè)也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確 的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對(duì)市場的熟悉也有一個(gè)比較透亮 的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。 存在的缺點(diǎn)： 對(duì)于市場了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度

10、薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 二。部門工作總結(jié) 在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評(píng)，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司_年總的銷售狀

11、況： 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了

12、解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。 3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。 三。市場分析 現(xiàn)在河南市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是

13、賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)選購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在鄭州區(qū)域，由于市場首先從鄭州開頭的，所以鄭州市場時(shí)競爭特別激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻

14、的。在河南市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。 第四篇：關(guān)于銷售月度總結(jié)范文 四月的工作隨著勞動(dòng)節(jié)的到來正式的結(jié)束，恰好趁著這個(gè)月末的假期，我也好對(duì)自己這個(gè)月的工作狀況做一個(gè)總結(jié)。就這個(gè)月的狀況來看，四月的工作收獲還是不錯(cuò)的，盡管人們都由于衛(wèi)生問題居家不出，但是面對(duì)清明和勞動(dòng)節(jié)的接連到來也帶來了許多消費(fèi)群體的活動(dòng)。以下是我對(duì)自己這個(gè)月工作的總結(jié)： 一、工作狀況 回顧四月來的工作狀況，先是迎來了清明節(jié)的到來，在此階段我們接節(jié)日的熱度進(jìn)行了一些推銷活動(dòng)。但是礙于四月

15、的狀況讓大部分的人還是宅家不出，再加上物流并沒有完全的回復(fù)，沒能達(dá)到預(yù)期的效果。盡管由于今年的問題沒能達(dá)到預(yù)期的效果，但是也關(guān)心公司穩(wěn)定了肯定的產(chǎn)品銷量，為接下來的勞動(dòng)節(jié)儲(chǔ)備了一些力氣。并且，通過在這次的活動(dòng)中的工作，我們也收集到了目前的市場具體狀況。能更好的針對(duì)勞動(dòng)節(jié)做好預(yù)備工作。 后來的半個(gè)月里，我們加強(qiáng)了對(duì)勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)的宣揚(yáng)。通過網(wǎng)絡(luò)的各大平臺(tái)進(jìn)行廣告宣揚(yáng)，并針對(duì)目前的狀況加大了折扣和優(yōu)待力度也，以此刺激顧客消費(fèi)。 這次的活動(dòng)中，我們還通過官方公眾號(hào)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，將獎(jiǎng)品設(shè)置為流行的居家用品，為這次的活動(dòng)起到了很不錯(cuò)的宣揚(yáng)效果。不僅提升了活動(dòng)的知名度，更提升了品牌的知名度。 在四月的末

16、期，勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)的銷量已經(jīng)有了不少的成果。盡管和往年的活動(dòng)比起來盡管有些不足，但也的確給公司的狀況帶來了回升。目前活動(dòng)還再連續(xù)，我很期盼在后面幾周會(huì)有怎樣的進(jìn)展。 二、自我分析 這個(gè)月的工作狀況其實(shí)只能算一般，但是對(duì)比起之前的狀況的確有了不少起色。反思了這段時(shí)間的工作狀況其實(shí)還有不少的地方可以進(jìn)行改進(jìn)。在吸取了這段工作的閱歷之后，信任我們能在今后的工作中做的更好，這也不失是一次珍貴的閱歷。 三、個(gè)人的體會(huì) 這次的流行病的確給我們的工作帶來了很大的影響，但是看著同事們樂觀的應(yīng)對(duì)，并為此想出各種解決的方法，也讓我感受到了我們銷售部的團(tuán)結(jié)。如今狀況已經(jīng)越來越好，信任在五月后的工作都會(huì)越來越順當(dāng)。作為銷

17、售經(jīng)理，在之后我也要盡早的對(duì)工作做好方案，好讓之后的工作能更加順當(dāng)?shù)耐瓿伞?第五篇：銷售月工作總結(jié) 一月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是今年十一月一號(hào)來到xx男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問

18、題，我常常請(qǐng)教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。 現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，精確 的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場的熟悉也有一個(gè)比較透亮 的把握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對(duì)xx男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。 在下月工

19、作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)： 1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。 2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素

20、養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個(gè)新的檔次。 4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 結(jié)尾：以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。 第六篇：業(yè)務(wù)員銷售月工作總結(jié) 現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下： 1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。 尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂觀主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端