物業(yè)公司各部門及主要崗位職責(zé)VIP

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔廣西某房地產(chǎn)公司崗位責(zé)任制總經(jīng)理崗位責(zé)任制總經(jīng)理負(fù)責(zé)制職責(zé)闡述：制定年度公司發(fā)展目標(biāo)，使公司業(yè)務(wù)成遞增態(tài)勢(shì)。組織制訂公司年度經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織公司的各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃。負(fù)責(zé)公司建筑、房地產(chǎn)和其他產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的立項(xiàng)工作負(fù)責(zé)公司重大事項(xiàng)的對(duì)外協(xié)調(diào)工作。代表領(lǐng)導(dǎo)班子任命經(jīng)營機(jī)構(gòu)各部門和副職以上管理干部。簽署和處理公司重大突發(fā)事件。組織領(lǐng)導(dǎo)本公司的全面工作。在授權(quán)的范圍內(nèi)，行使各種經(jīng)營、管理權(quán)力。主持公司日常的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。全面執(zhí)行各項(xiàng)決定落實(shí)工作。負(fù)責(zé)召集和主持經(jīng)理辦公會(huì)，檢查、督處和協(xié)調(diào)各部門、公司的工作。簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件。2007年工作目標(biāo)與任務(wù)：

2、新增加房產(chǎn)代理項(xiàng)目1-2個(gè)。隱性防盜窗項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)盈利。醫(yī)院策劃項(xiàng)目見效益。完善公司管理制度。使公司2007扭虧為贏。副總經(jīng)理崗位責(zé)任制匯報(bào)對(duì)象：直接向總經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為中心，保證公司各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的順利完成。 2、組織建立和完善銷售指揮系統(tǒng)，編制計(jì)劃，檢查工作，確保任務(wù)的完成。3、根據(jù)運(yùn)行計(jì)劃，掌握進(jìn)度，搞好各部門的協(xié)調(diào)，組織分配勞動(dòng)力。4、每周一次定期召開例會(huì)，分析當(dāng)前形勢(shì)，提出解決問題的辦法和措施。5、根據(jù)銷售需求，編制銷售計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施，及時(shí)聯(lián)系解決銷售缺口。6、抓好人員管理，定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作效率7、負(fù)責(zé)銷售中問題的解決和處理，重大問題直接

3、報(bào)總經(jīng)理。8、定期組織檢查，落實(shí)各項(xiàng)工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位責(zé)任制匯報(bào)對(duì)象：直接向總經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。職責(zé)闡述：一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。二、建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。三、積極為經(jīng)營管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益四、厲行節(jié)約，合理使用資金。五、合理分配公司收入，及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。六、對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門了解，檢查財(cái)務(wù)工作，主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。七、完成公司交給的其他工作會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制 匯報(bào)對(duì)象：直接向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告并接受其

4、指導(dǎo)。職責(zé)闡述：一、編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財(cái)源，有效地使用資金；二、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益；三、建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析：四、承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、按照國家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。六、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。七、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。八、

5、完成總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)交付的其他工作。 出納崗位責(zé)任制匯報(bào)對(duì)象：直接向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。職責(zé)闡述：一、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。二、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。三、建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。四、嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。五、積極配合銀行做好對(duì)帳、報(bào)帳工作。六、配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理。七、完成總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)交付的其他工作。房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位責(zé)任制匯報(bào)對(duì)象：直接向副總經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。職責(zé)闡述：1、依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。2、負(fù)

6、責(zé)制訂房地產(chǎn)銷售計(jì)劃。3、制定房地產(chǎn)銷售方案和銷售制度4、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)營銷策劃和廣告宣傳。5、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售人員的培訓(xùn)考核工作6、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)市場(chǎng)的前期調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)查工作。7、負(fù)責(zé)定期向財(cái)務(wù)上報(bào)銷售報(bào)表 。8、做好客戶檔案的管理和信心反饋工作 。 9、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。 10、主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。 11、主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。 12、評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。 13、貨款回收管理。 14、促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。 15、審定并組建銷售分部。 16、制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

7、17、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。 18、對(duì)部門工作過程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。19、負(fù)責(zé)與客戶簽訂商品房買賣合同及各項(xiàng)貸款手續(xù)的辦理。 售樓員崗位責(zé)任制匯報(bào)對(duì)象：直接向售樓部經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。職責(zé)闡述：1、按公司規(guī)定時(shí)間正?？记?，保持公司整潔形象。2、虛心誠懇 認(rèn)真負(fù)責(zé) 勤快謹(jǐn)慎 絕對(duì)忠誠3、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，愛護(hù)公司一切工具及設(shè)施4、主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料，及時(shí)向主管匯報(bào)。5、負(fù)責(zé)客戶的合同的簽訂工作。6、負(fù)責(zé)客戶的售后服務(wù)工作。7、負(fù)責(zé)客戶的催款工作。8、全面掌握開發(fā)樓盤的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo)。辦公室主任崗位職責(zé)匯報(bào)

8、對(duì)象：直接向總經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。職責(zé)闡述：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室工作范圍內(nèi)的一切工作并完成年度計(jì)劃。負(fù)責(zé)擬訂、審核公司的有關(guān)對(duì)外的一切文件。負(fù)責(zé)組織檢查公司計(jì)劃、制度、職責(zé)的落實(shí)情況。負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展計(jì)劃的擬訂和檢查、名額編制、控制及執(zhí)行。人員的任免、考勤、獎(jiǎng)懲、差假、遷調(diào)、退休、工資、保險(xiǎn)等事項(xiàng)的辦理。員工教育與培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施。員工工作安全、福利、保險(xiǎn)、退休等辦法的擬訂和實(shí)施。有關(guān)法律事務(wù)的接洽與辦理。員工違反公司規(guī)程與失職的調(diào)查及處理。在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。負(fù)責(zé)公司的接待工作。營銷總監(jiān)崗位職責(zé)匯報(bào)對(duì)象：直接向總經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。職責(zé)闡述：1、營銷總監(jiān)

9、，向公司總經(jīng)理承諾中期和年度營銷目標(biāo)的完成和特殊任務(wù)的完成，對(duì)公司的營銷工作負(fù)全面責(zé)任。2、組織營銷部門及相關(guān)部門的人員參與制定公司近期、中期和長(zhǎng)期營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，并作為銷決策委員會(huì)成員對(duì)與對(duì)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的說明審定。3、組織營銷部門與相關(guān)部門制定年度營銷計(jì)劃與預(yù)算，并負(fù)責(zé)上報(bào)營銷決策委員會(huì)，參與營銷決策委員會(huì)對(duì)年度營銷計(jì)劃與預(yù)算的說明與審定。4、向營銷部門發(fā)布年度營銷計(jì)劃與預(yù)算實(shí)施命令，管理其實(shí)施過程及結(jié)果。5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，在公司所處的營銷環(huán)境（內(nèi)、外）發(fā)生重大變化時(shí)，及時(shí)組織營銷部門及相關(guān)部門制定應(yīng)變對(duì)策，參與營銷決策委員會(huì)以應(yīng)變對(duì)策和實(shí)施命令發(fā)布，并管理其過程和結(jié)果。6、營銷組織建設(shè)

10、和人力資源管理。7、品牌形象建設(shè)與管理。8、檔案資料管理。9、策劃方案的整理與表述。銷售總監(jiān)崗位職責(zé)匯報(bào)對(duì)象：直接向總經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。崗位職責(zé) 銷售總監(jiān)職位描述： 1、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營銷思想進(jìn)行定位； 2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力； 3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制； 4、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)； 5、新項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案的制定； 6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理； 7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。 崗位名稱：銷售部經(jīng)理 2直接上級(jí)：營銷總監(jiān) 3直接下級(jí)：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理 4本職工作： 分析市場(chǎng)狀況，

11、正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批； 擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； 擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)； 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備； 匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議； 洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批； 把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)； 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決； 根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用； 參與重大銷售談判和簽定合同； 組織建立、健全客戶檔案； 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作； 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作； 定期向直接上級(jí)述職； 定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

12、 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案； 負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名； 負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行； 制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作； 受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理； 負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查； 填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行； 及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決； 每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。 5領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對(duì)銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)； 對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)； 對(duì)確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)； 對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)； 對(duì)銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

13、 對(duì)銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)； 對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)； 對(duì)銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)； 對(duì)銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)； 對(duì)銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個(gè)情況負(fù)責(zé)； 對(duì)銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。 6主要權(quán)力： 有對(duì)銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力； 對(duì)篩選客戶有建議權(quán)； 對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)； 有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)； 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)； 對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)； 對(duì)限額資金有支配權(quán)； 有代表廠家與

14、政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力； 一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)； 一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)； 有退房處理權(quán)； 一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。 招聘職位：客服專員 崗位職責(zé) 處理日?？蛻敉对V問題，對(duì)客戶所提的意見及建議進(jìn)行反饋，并進(jìn)行跟蹤處理，日常客戶問題的收集分析;接聽客戶來電，回復(fù)后臺(tái)問題，回復(fù)客戶郵件。 銷售代表 崗位職責(zé)： 銷售公司核心業(yè)務(wù)，開拓客戶，上門拜訪客戶采集需求、客戶方案的制作、異議處理及合同簽訂、客戶資料及款項(xiàng)的回收、客戶檔案的移交、老客戶的維護(hù)。市場(chǎng)部崗位職責(zé)匯報(bào)對(duì)象：直接向總經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。（一）、市場(chǎng)部職能 1.制定并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，以及日常辦公場(chǎng)所整理。 2.品

15、牌規(guī)劃與管理。 3.制定并執(zhí)行年度整體市場(chǎng)營銷計(jì)劃與預(yù)算。 4.制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃與預(yù)算。 5.制定并執(zhí)行廣告、專柜推廣計(jì)劃與預(yù)算。 6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算。 7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣物品的設(shè)計(jì)制作。 8.制定與執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃。 9.進(jìn)行市場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)。 10.檔案資料管理。（二）、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)匯報(bào)對(duì)象：向營銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。職責(zé)闡述： 1領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)各成員共同制定公司年度營銷目標(biāo)和整體市場(chǎng)營銷工作計(jì)劃。 2制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。 3管轄本部門內(nèi)部及部門與其他部門之間的合作關(guān)系。 4與銷售部門磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷計(jì)劃

16、。 5與銷售部門磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理和前瞻性的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。 6與銷售部配合進(jìn)行通路及通路政策設(shè)計(jì)與完善。 7協(xié)助銷售部門實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)工作，對(duì)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。 8策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃和增值性活動(dòng)，并組織相關(guān)部門協(xié)助顧客服務(wù)部門 執(zhí)行好增值性的顧客服務(wù)活動(dòng)，對(duì)工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。 9.評(píng)定本部門工作，促銷人員資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。 10.招募、訓(xùn)練、培養(yǎng)市場(chǎng)推廣人員，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。工程部經(jīng)理崗位職責(zé)匯報(bào)對(duì)象：直接向總經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。本職：負(fù)責(zé)組織公司工程施工管理，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全進(jìn)行控制。職責(zé)與任務(wù)：職責(zé)一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織

17、項(xiàng)目開工前得到手續(xù)辦理和施工準(zhǔn)備工作。工作任務(wù)：參與綜合計(jì)劃部組織的項(xiàng)目可行性研究，參與項(xiàng)目前期規(guī)劃方案論證、單體初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)會(huì)簽；參與施工圖會(huì)審；負(fù)責(zé)組織工程的報(bào)建工作、組織有關(guān)人員辦理開工證；根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目工程施工組織總設(shè)計(jì)要求，配置部門內(nèi)部資源。職責(zé)二、職責(zé)表述：組織或參與總包、分包、監(jiān)理單位的招投標(biāo)。工作任務(wù)：組織初步篩選投標(biāo)單位；協(xié)助對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)審查和招標(biāo)文件、標(biāo)底的審核；協(xié)助通過招投標(biāo)程序確定投標(biāo)單位。職責(zé)三、職責(zé)表述：對(duì)所有工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負(fù)責(zé)。工作任務(wù)：指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，監(jiān)督檢查項(xiàng)目完成的進(jìn)度和工程質(zhì)量；協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、規(guī)劃單位的外部工作關(guān)系，審查施工組織方案；協(xié)調(diào)工程部與其他部門工作關(guān)系；協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)變更或技術(shù)疑難問題；負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目提供服務(wù)和控制，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過程監(jiān)督；負(fù)責(zé)組織對(duì)施工安全