優(yōu)質護理促進護理管理改革課件

1、優(yōu)質護理促進護理管理改革優(yōu)質護理促進護理管理改革優(yōu)質護理促進護理管理改革主 要 內 容 凝聚共識 理解優(yōu)質護理內涵 改革護理管理方式 推動優(yōu)質護理落實 挑戰(zhàn)與任務 2優(yōu)質護理促進護理管理改革優(yōu)質護理促進護理管理改革優(yōu)質護理促進主 要 內 容 凝聚共識 理解優(yōu)質護理內涵 改革護理管理方式 推動優(yōu)質護理落實 挑戰(zhàn)與任務 2主 要 內 容2一、凝聚共識（一）優(yōu)質護理是一項改革性工作 模式 管理（二）強化專業(yè)內涵建設（三）管理干部是關鍵3一、凝聚共識（一）優(yōu)質護理是一項改革性工作3二、改革的現實與歷史意義-醫(yī)療發(fā)展的趨勢 醫(yī)療方針的改變 從治療-預防 從醫(yī)院-社區(qū) 從經驗為主-實證為本 從醫(yī)護主導-患

2、者及家屬參與 從自我評價-國際認證 從重視醫(yī)療素質-病人安全 更講求成本效益與服務效率 更彰顯道德價值及社會的責任4二、改革的現實與歷史意義4-衛(wèi)生服務理念的改變生理照顧-心理、社會 哀傷護理 患者、家屬的支持連續(xù)照顧-與社區(qū)合作 多專業(yè)合作 延續(xù)護理 其他方式護理改革是社會發(fā)展對護理的必然需求 5-衛(wèi)生服務理念的改變5 因此 護理需要代化（病人需要什么、醫(yī)療需要什么，就應提供和發(fā)展什么） 護理需要與時俱進（人口老齡、生活習慣導致的疾病、家庭機構的改變老人與慢病得不到照護、科技開發(fā)醫(yī)療成本的上升；其他專業(yè)的進步-我們的萎縮）6 因此6護理必須強化專業(yè)地位 貼近社會的變化-慢性病的處理、康復、社

3、會改變對的身、心的影響 醫(yī)療科技及治療手段的進步-需要知識、技術同步 護理服務隊伍復雜-護士作為統(tǒng)籌安排的角色越來越重要了； 發(fā)展臨床角色，有利于提升醫(yī)療服務的素質； （沒有離開臨床而成為顧問醫(yī)生） 護理界須建立靈活、有才干的護士隊伍，向公眾證明護理對患者治療和康復的貢獻，對醫(yī)療機構的貢獻。 7護理必須強化專業(yè)地位7護理專業(yè)的內涵護理的作用（護理的內涵）護理是關懷的專業(yè)全人照護連續(xù)照護醫(yī)院、社區(qū)護理是具有專門知識與技能的專業(yè) 提高病人自我照護能力 健康教育 服務的統(tǒng)籌 出院安排 危機管理 完成治療 8護理專業(yè)的內涵護理的作用（護理的內涵）8使用成效 首先將位置調到最後，再將椅背降到最低右腳伸直

4、，身體與左腳同時朝車內移動，右髖關節(jié)屈區(qū)與上身夾角勿小於90度右腳自然伸直入車內，背部靠椅背，勿向前傾，右髖關節(jié)屈區(qū)與上身夾角勿小於90度 專業(yè)化服務-護理創(chuàng)新與運用乘坐汽車輔具操作步驟9使用成效 首先將位置調到最後，再將椅背降到最低右腳伸直，身體護理服務模式改革功能制-責任制整體護理，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。改什么護士管理方式改革以實施崗位管理為切入點，為護士的配置、考核、分配、培訓、晉升以及職業(yè)發(fā)展建立激勵機制。10護理服務模式改革改什么10功能制轉變?yōu)樨熑沃谱o理的基本條件護士數量護士的專業(yè)能力護士的綜合能力（合作、溝通與協調）需要被授權，具有權威、自主性。11功能制轉變?yōu)?/p>

5、責任制護理的基本條件護士數量11模式轉變后暴露新問題護士全面護理病人的能力不足對工作模式相適應的管理方式沒有改變責任制整體護理的工作程序缺乏體現責任制護理的質量標準、評價方法等改變不夠培訓、晉升、職業(yè)發(fā)展、績效考核等尚未同步-等等，凸顯護理改革的緊迫性、必要性和重要性12模式轉變后暴露新問題護士全面護理病人的能力不足12護士管理方式改革成為必然醫(yī)院注冊護士管理辦法（試點）從護士崗位管理為切入點13護士管理方式改革成為必然醫(yī)院注冊護士管理辦法（試點）13 崗位設置-人力資源的依據職位分類 工作設計 工作分析 工作評價 14 崗位設置-人力資源的依據職位分類 14職位分類 按其工作性質、繁簡難易、

6、責任輕重及所需資格條件等因素加以分析、有系統(tǒng)的排列。目的 達成同工同酬、能級對應、權責分明，使人與事密切配合，提高工作效率。15職位分類15工作設計 在崗位分類的基礎上，科學設計工作內容與分工，簡單化、豐富化與有計劃的輪換科室等。明確護理工作模式-責任制整體護理人力資源的配合 病人分類系統(tǒng)、護理時數等明確的排班原則16工作設計161、護理工作設計 工作描述工作規(guī)范訓練教材法律、法規(guī)醫(yī)院評審建檔職務卡工作說明書職業(yè)培養(yǎng)路線職務應具能力教育訓練工作考核171、護理工作設計工作描述職務卡17職務名稱職務綜述摘要 工作職責護理長 綜理所屬單位病患照護、人員督導考核、訓練與管理及負責病房人事管理、行政管

7、理、資材管理、成本控制、教學研究、主持及參與各種會議等業(yè)務管理。 1.評價單位之護理成效及作業(yè)效率。2.掌握單位病患狀況。3.主持教學活動及各種會議。4.病房人力安排、調度、考核及輔導單位人員。5.病房財產、人事管理。6.單位費用預算及成本控制。7.單位護理質量之確保。8.護理人員在職教育課程設計、推動及成效評估。9.各部門間行政事務之聯系。10.政策之倡導、執(zhí)行及評值。11.異常突發(fā)事件的控制及處理與改善。12.新進人員及護生教學及輔導。13.參與研擬與修訂單位之作業(yè)規(guī)范、辦事細則、疾病護理標準及衛(wèi)教數據。 各職級護理人員職務說明18職務名稱職務綜述摘要工作職責護理長 綜理所屬單位病患照護、

8、人各職級護理人員職務說明職務名稱職務綜述摘要 工作職責 N2 臨床護理服務、照顧重癥病人及擔任護理組長 1.需熟練執(zhí)行第一級護理人員在臨床護理活動之職責。2.能有計劃，執(zhí)行評估病人之需求及護理問題，能依病人個別性正確執(zhí)行護理活動并評值執(zhí)行結果。3.參與醫(yī)療團隊，以熟練急救處理方法，于緊急情況下參與病人急救。4.參與醫(yī)療團隊協助病人完成檢查及治療。5.負責提供病人及家屬健康指導及醫(yī)療咨詢。6.提供病人安全、舒適的環(huán)境，避免感染及異常事件發(fā)生。7.負責重癥及困難病患之照顧。8.參與病房團體活動及各項財物之管理。9.負責新進人員及護生之教學及輔導等。10.擔任病房組長協助處理病人及家屬之護理問題。

9、19各職級護理人員職務說明職務名稱職務綜述摘要工作職責N2 臨床工作分析 明確工作內容 明確負責人 指定崗位（管理、臨床、其他等） 規(guī)定工作時間（三班制、常白班等） 執(zhí)行工作及程序 說明理由 20工作分析20工作評價工作評價-劃分級別。 確定各種工作的相對價值，而給付不同報酬。工作分析是工作評價的基礎。工作評價是工作分析的延伸。主要目的：體現崗位公平與合理。21工作評價21管理方式的改革從崗位設置入手（工作分析 ） 說明工作的職責和范圍說明此職位所需的人才條件所接受的訓練建立適合的制度，依據工作職責和人員的資質，評定每一項工作的價值。晉升、績效、職業(yè)發(fā)展 22管理方式的改革說明工作的職責和范圍

10、說明此職位所需的人才條件建崗位管理體系構架 分配機制 招聘機制 專業(yè)照顧能力 文化管理崗位設置職責資質配置調配崗位培訓考核晉級評價認證崗位管理23崗位管理體系構架 分配機制 招聘機制 專業(yè)照顧能力 文化管理到達按照需要設置護理崗位崗位評價引導職業(yè)發(fā)展專業(yè)內涵豐富提高護士職業(yè)幸福感 文化管理調動護士積極性崗位需求導向人才培養(yǎng)心系社會，真情為民護士崗位管理實踐探索 1按照需要設置護理崗位 23崗位評價引導職業(yè)發(fā)展 4人性化照顧提高護士幸福感 5文化管理開發(fā)護士源動力 崗位需求導向人才培養(yǎng) 心系社會，真情為民護士崗位管理實踐探索 1按照需要設置護理崗位 23崗位評價引導職業(yè)發(fā)展 4人性化照顧提高護士幸福感 5文化管理開發(fā)護士源動力 崗位需求導向人才培養(yǎng) 24到達按照需要設置護理崗位心系社會，真情為民護士崗位管理實踐探三、挑戰(zhàn)與發(fā)展護理管理者的作用