供應(yīng)鏈管理中的需求管理

1、則廢”。一、需求管理的定義供應(yīng)鏈管理中的需求管理第一節(jié) 需求管理概述需求管理(預(yù)測客戶需求)是現(xiàn)代物流過程的首要程序。凡事“預(yù)則立，不預(yù)息制定生產(chǎn)決策，以實現(xiàn)用戶效用最大化的一種活動。二、需求管理的必要性（P31） 三、需求管理程序（P32）四、需求管理的幾種方法（P33）需求管理的目的是建立滿足未來需求的最合理的計劃，并在發(fā)生變化時及時更新這個計劃。變，另一方面還可以盡早發(fā)現(xiàn)有意義的市場變化，從而，有機(jī)會采取有效的應(yīng)對措施。需求管理在需求管理過程中，預(yù)測和客戶訂單承諾等環(huán)節(jié)都是人的行為過程。有效的需求管理的本質(zhì)是明確的職責(zé)，好的通訊和迅速的反饋。計算機(jī)作為有效的工具，對這些重要的活動起到支持

2、作用。第二節(jié) 需求預(yù)測預(yù)測是經(jīng)營規(guī)劃、銷售和運(yùn)作計劃以及主生產(chǎn)計劃的主要輸入信息。一、預(yù)測的概念及步驟（一）預(yù)測的概念對未來環(huán)境所做出的估計。（二）預(yù)測的重要性（P37）（三）預(yù)測的步驟（P37） 二、需求預(yù)測需考慮的因素（一）需求的性質(zhì)垂直需求相關(guān)需求水平需求獨(dú)立需求（二）需求預(yù)測內(nèi)容的組成Ft=(Bt+St+T+Ct+Pt)+IFt:預(yù)測數(shù)量Bt:基本需求水平St:季節(jié)因素Tt:趨勢因素Ct:周期因素Pt:促銷因素I：不確定因素三、預(yù)測的種類、方法與流程（一）預(yù)測的種類：長期預(yù)測年以上 中期預(yù)測年短期預(yù)測年以下（二）預(yù)測方法（P40）1、自頂向下 2、自底向上（三）預(yù)測流程（P41）四、預(yù)

3、測的支持系統(tǒng)及組織與管理（一）預(yù)測支持系統(tǒng)（P41）（二）預(yù)測的組織與管理（P41） 五、預(yù)測技術(shù)（一）預(yù)測技術(shù)分類1、直觀法、外推法：時間序列技術(shù)、因果法時間序列技術(shù)移動平均 （2）指數(shù)平滑外延平滑（4）適應(yīng)性平預(yù)測方法舉例移動平均法五、預(yù)測技術(shù)（二）預(yù)測技術(shù)的選擇（P46） 預(yù)測系統(tǒng)預(yù)測和其他許多經(jīng)營活動一樣，是一個具有特定責(zé)任的管理過程。關(guān)于預(yù)測，長期以來存在兩種錯誤觀點：其一認(rèn)為通過構(gòu)造越來越復(fù)雜深奧的預(yù)測算法可以“算出”正確的數(shù)字其二認(rèn)為可以用一種預(yù)測技術(shù)對所有物料項目進(jìn)行預(yù)測。幾乎沒有提高。調(diào)焦預(yù)測 （Focus Forecasting ）今天的趨勢是離開數(shù)學(xué)上的優(yōu)化而轉(zhuǎn)向模擬選擇

4、。使用計算機(jī)模擬不同的預(yù)測策略并評估它們的有效性。從中選擇最有效的預(yù)測技術(shù)。第三節(jié) 協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨(CPFR)一、CPFR 出現(xiàn)的背景更進(jìn)一步地向無縫連接轉(zhuǎn)化，促使供應(yīng)鏈的整合程度進(jìn)一步提高。高度供應(yīng)鏈整合的項目就是沃爾瑪所推動的CFAR 和 CPFRCFAR(Collaborative Forecast And Internet共同做出商品預(yù)測，并在此基礎(chǔ)上實行連續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng)。CPFR(Collaborative Planning Forecasting and )是在 CFAR 共同預(yù)測和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上， （如生產(chǎn)計劃、庫存計劃、配送計劃、銷售規(guī)劃等）也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。二、

5、CPFR 的特點1、協(xié)同、規(guī)劃、預(yù)測、補(bǔ)貨1、協(xié)同CPFR協(xié)同的第一步就是保密協(xié)議的簽署、糾紛機(jī)制的建立、供應(yīng)鏈計分卡的確立以及共同激勵目標(biāo)的形成。使協(xié)同性能體現(xiàn)在流程控制和價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)之上。2、規(guī)劃CPFR 要求有合作規(guī)劃（品類、品牌、分類、關(guān)鍵品種等）以及合作財務(wù)（銷量、訂單滿足率、定價、庫存、安全庫存、毛利等）。儲分類計劃。3、預(yù)測CPFR 強(qiáng)調(diào)買賣雙方必須做出最終的協(xié)同預(yù)測。CPFR 所推動的協(xié)同預(yù)測不僅關(guān)注供應(yīng)鏈雙方共同做出最終預(yù)測，同時也強(qiáng)調(diào)雙方都應(yīng)參與預(yù)測反饋信息的處理和預(yù)測模型的制定和修正，特別是如何處理預(yù)測數(shù)據(jù)的波動等問題。4、補(bǔ)貨前置時間、訂單最小量、商品單元以及零售方長期形成的購買習(xí)慣等都需要供應(yīng)鏈雙方加以協(xié)商解決。協(xié)同運(yùn)輸計劃也被認(rèn)為是補(bǔ)貨的主要因素。以及訂單批準(zhǔn)的比例，這些都需要在雙方公認(rèn)的計分卡基礎(chǔ)上定期協(xié)同審核。三、CPFR 的實踐與發(fā)展現(xiàn)狀在沃爾瑪?shù)葍?yōu)秀企業(yè)的倡導(dǎo)下，特別是美國于l998 年發(fā)布了CPFR始采用CPFR500CPFR。CPFRCPFR勢和骨干框架。四、CPFR 供應(yīng)鏈的實施1、CPFR 供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)決策層：企業(yè)聯(lián)盟的信息交換和共同決策。作企業(yè)能力。服務(wù)、市場營