行政辦公室月工作總結

1、行政辦公室月工作總結 工作方案是一個單位或團體在肯定時期內的工作準備。工作總結很重要，你會寫行政工作總結嗎?下面我給大家?guī)硇姓ぷ骺偨Y，盼望大家喜愛! 行政工作總結 篇1 20_年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)受了許很多多的挫折與困惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結分析閱歷與教訓，使我們更加清楚了管理的方向與思路，并在實際管理中學習、發(fā)揮與應用，各項工作基本按既定方案如期得到開展。 現(xiàn)將上半年主要工作狀況總結如下： 一、上半年工作總結; 1辦公寫作網(wǎng)連續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平; 在公司原有制度的基礎上，完善了12小時工作制、文件管理制

2、度、考勤管理制度、選購管理制度、樣板房管理制度、員工餐廳管理制度、員工宿舍管理制度等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。 1。1 自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格掌握。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，準時傳遞信息的效率。 1。2 在年初的方案中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達估計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力

3、差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出24小時回復制度、小區(qū)巡查制度、投訴處理流程、員工禮貌禮儀標準等提高服務水平的相關制度。 2 人事管理 2。1 人員編制： 隨二期的驗收接管及又一城的介入，依據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調整： 2。2 人員聘請; 物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場聘請會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成聘請任務。上半年人員異動狀況如下： 備注：六月份因未結束，未納入統(tǒng)計范圍。 2。3 人事費用 15月人事實發(fā)工資總表 2。31 保安員12小時工作制 在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實施了保安員12小時工作制，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安

4、員基本能接受該項調整，部門人員流淌率未出現(xiàn)特別?；窘鉀Q人員不足產生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。 2。32 有償服務提成制 隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行支配休息的員工供應有償服務，并在有償服務收費中按。元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是削減加班時長、掌握人工成本，同時提高員工工作的樂觀性。 2。4 員工培訓 上半年新員工對員工手冊、公司制度培訓的掩蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均12次，組織個別業(yè)務部門經(jīng)理參與陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往。參觀，學習別人的管理閱歷，找出自身不足。初步

5、建立員工培訓檔案、培訓課程方案及相關培訓資料等，方案于下半年詳細實施。培訓工作因始終缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī).件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。 2。5 推行績效考核 在一月起保安部首先試行了保安員績效考核方法，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的樂觀性，供應了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。 目前，績效考核的工作尚未全面掩蓋， 推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工樂觀性的效果。

6、分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1)工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2)管理人員流淌性大，管理方法亦常常轉變。3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。 3 行政管理 3。1 員工餐廳 3。11 面對員工反映看法比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的看法調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均依據(jù)各部門不同班次的需要及員工看法進行了調整。目前，員工滿足度基本達到95%以上。 3。12 在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料選購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費用，在員工滿足的

7、基礎上合理降低成本。 3。2 倉庫管理 3。21 通過制定物料驗收制度、選購管理制度等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開頭嚴格掌握物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人幫助驗貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在選購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。 3。22 為協(xié)作財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費用所屬。 3。24 增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等狀況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參加物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補

8、了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。 3。3 車隊管理 3。31 依據(jù)上半年車隊被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了司機獎懲條例，以季度的形式進行考核，并推出平安駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，賜予懲處，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和賠禮，提高司機對服務規(guī)范的重視。 3。32 上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的狀況下，均滿意業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。 3。4 選購管理 在上半年的選購工作中，提高選購的方案性，基本完成各部門的選購工作，準時核價。虛心向業(yè)務部門

9、學習商品學問，在大批量不確定質量價格的選購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到選購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并依據(jù)業(yè)務部門的推舉，采納了新的物料供應商，在價格上有所降低。 3。5 樣板房管理 自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了樣板房管理制度及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，準時調整，樂觀協(xié)作。 3。6 樂觀協(xié)作業(yè)務部門 3。61 煤氣配送 針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的狀況，原配送方式是由

10、行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的平安性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。 3。62 小區(qū)垃圾清理 原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不準時、費用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調整，綠化垃圾實行運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。 3。7 年度先進員工評比 依據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評比工作，并通過由各部門經(jīng)理 參與的專題會議，確定和選出1

11、8名年度先進員工，并賜予了表彰和嘉獎。 3。8 組織20_年年度春茗活動 于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二六年進展綱要的精神，同時明確今年的進展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。 二、工作中存在的問題： 1 目標管理責任的落實： 目前，各部門僅依據(jù)自己的工作方案開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成果。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿足度等都未能落實到人。 跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經(jīng)理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核

12、指標，準時依據(jù)實際狀況進行調整，掌握日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。 2 管理思想的隨便性，造成管理中“不公正大事”。簡單挫傷員工樂觀性，降低滿足度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。 跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規(guī)范化，削減隨便性及個性化。 3 監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的.力度和實效都有待提高。 跟進措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態(tài)度、工作效率、培訓考核、聘請準時率

13、、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。 4 溝通渠道單一： 1)與員工的溝通： 目前，與員工溝通的渠道主要來自員工看法調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的掩蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。 跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談方案，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工看法并準時解決。 2)與業(yè)主的溝通： 在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣揚渠道，物業(yè)公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的幫助。

14、 跟進措施：加強社區(qū)文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、進展商舉措等定時向住戶宣揚。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接溝通的方式，培育相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標出謀劃策。 5 員工激勵： 員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴峻影響到工作的執(zhí)行力度和服務水平。 跟進措施：在績效考核工作開展的基礎上，對獲得服務之星的員工賜予充分的確定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金嘉獎、出外旅游等，精神與物質鼓舞相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。 三、下半年工作方案： 1 制度化管理; 方案于七月份，在物業(yè)公

15、司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并準時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際工作中。 2 績效考核的推廣： 協(xié)作整個集團人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的樂觀性，制造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務和效益。 制訂“服務之星”評比、嘉獎方案，充分激勵和認可工作優(yōu)秀的員工。， 3 提高員工素養(yǎng)，建立培訓系統(tǒng)管理 制定實施培訓規(guī)范及培訓系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓，提高全體員工的素養(yǎng)。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重

16、要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規(guī)范培訓掩蓋率100%，培訓合格率95%。 4 提高工作效率與工作質量 充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有方案地執(zhí)行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復。實行一般工作24小時回復制、重點工作12小時回復制及緊急工作2小時回復制。將回復的時效與完成狀況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。 5 建立良好溝通： 5。1 組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設備設施的維護狀況及業(yè)主關懷的熱點話題分析等。 5。2 制定與員工溝通面談的方案，在肯定周期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，

17、準時解決員工的生活問題。 6 員工活動 6。1 定期組織主管以上人員學習、參觀及爭論，不斷汲取好的方法措施，縮短與行業(yè)標準的距離。 6。2 增加員工文娛活動的內容，如籃球、羽毛球競賽，服務之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。 行政工作總結 篇2 _年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與關心下，仔細履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想熟悉、工作力量和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項目標任務?，F(xiàn)將部門年度工作狀況總結如下： 一、辦公室的日常管理工作。 辦公室是公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室

18、的工作千頭萬緒，文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、黨、工、團、建設、信息報送、接待、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我部門強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確、盡量避開疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。 (一)、加強部門人員自身學習，提高業(yè)務水平 辦公室作為公司的綜合協(xié)調部門，工作任務繁雜而艱難，而辦公室人員的學識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習。部門經(jīng)過多次培訓訓練活動，包括司機行車平安、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實地學習

19、，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過一年的熬煉都有了肯定的提高，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高部門各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。 (二)、理順關系，辦理公司有關。公司成立伊始，各項工作都是從頭開頭，需要辦理相關的手續(xù)及。在公司領導的指導和關心下，樂觀為公司辦理了各類，通過努力，用了月余時間，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證，組織機構代碼證證書、刻制好了公司所

20、需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順當開展。 (三)、建章立制，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進入正軌化工程中，公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行，在時間緊迫，相關參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領導的指導和關心下，共制定了9套行政管理方法：公司一般管理規(guī)定、會議管理制度、公文處理管理方法、固定資產管理方法、辦公用品管理方法、車輛管理方法、印章管理方法、食堂管理方法、治安保衛(wèi)管理方法，這些制度基本上滿意了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。 (四)、文件管理工作實現(xiàn)

21、了制度化、規(guī)范化。建立了各種內、外文件的管理流程，使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了文件傳送的準時性、執(zhí)行的有效性及使用的平安性，對文件的存檔采納分級、分類、編號登記管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的平安性及連續(xù)性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文131份，發(fā)文65份，內部文件77份，簽訂的合同協(xié)議文件20份(房屋租賃、辦公區(qū)域有形化建設、酒店協(xié)議等)。 (五)、公司會議支配布置。年內，我公司共召開了大小會議約30次，以及協(xié)作其他單位召開了大型會議有_高速大路項目投資協(xié)議簽約儀式、初步設計審查會、銀團貸款信息發(fā)布會

22、、項目申請報告詢問評估會議、全線征地拆遷動員大會。公司對內、對外的會議，辦公室從會前預備到會中服務及會后跟蹤，會議接待、會場布置都能較好地完成，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的勝利召開。 (六)、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格根據(jù)項目公司管理手冊中的印章管理方法執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行具體的登記管理，確保了印章使用的合法性和平安性。 (七)、仔細準時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工作，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理睬議紀要。隨著項目不斷進展和總公司領導、政府領導對項目進展狀況的關懷和重視，項目公司文字工作量也漸漸增長，公司信

23、息簡報，項目進展匯報、請示、方案、報告、總結、講話稿及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領導講話稿5篇，項目進展狀況匯報13篇，完成項目公司信息簡報18期，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布 3條簡報信息。完成工作例會記錄、會議紀要共24份，共起草文件7份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習，努力提高寫作水平，較好地完成了任務。 (八)、后勤管理工作 1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強，對公司車輛的調度審批、調配使用、修理維保、行車平安、違章處理、費用掌握、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記，達到了有效地使用車輛的目標。3月26 日，公司

24、小車司機違反公司規(guī)定，在深夜私自開奧迪車外出，并出現(xiàn)嚴峻交通事故，導致2行人受傷，車輛嚴峻受損。在交通事故出現(xiàn)后，公司對小車司機作出嚴厲處理。辦公室在領導的指導下，樂觀做好受傷人員治療、賠償，車輛修理等善后工作，并對小車司機進行訓練，吸取教訓，嚴格執(zhí)行公司用車制度，自今年4月規(guī)章制度建立以來，做到了公司10臺車輛違章次數(shù)掌握在5以下，并未出現(xiàn)重大交通事故。 2、食堂管理工作規(guī)范化。在上級領導的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產品實行了專人檢查質量、數(shù)量及單價，辦公室人員定期抽查。食堂賬務做到了日清月結，月終盤點庫存核對賬目，公布賬目，保證食堂費用的公開透亮，并

25、隨時接受公司領導的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康。 (九)、人事管理工作 1、人事檔案管理，現(xiàn)項目公司員工24人，項目總經(jīng)理部19人，項目總經(jīng)理部其次標段20人，對全部員工姓名、性別、戶籍、學歷、婚姻狀況等相關資料做了收集，并建立了花名冊進行歸檔管理。 2、勞動合同，在與員工自愿、公平、協(xié)商全都的前提下，簽訂了勞動合同、借調合同、臨時合同、及實習協(xié)議，其中項目公司12位員工與項目公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調合同;2位員工與公司簽訂了臨時合同;1位員工與公司簽訂了實習協(xié)議;項目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動合同：4份臨時活動，2份實習協(xié)議。 3、五險一金辦理，依法辦理了

26、10位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金，并給項目公司5位員工辦理了意外損害保險，項目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外損害保險。 4、制定、完善人事制度，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了項目公司各項人事管理方法:聘請管理方法;離職與資遣管理方法;員工考勤、休假、請假制度;.保險管理方法;員工福利管理方法;效能考核管理方法及公司薪酬管理方法。 5、薪酬發(fā)放，本著公正、公正的原則，以考勤為依據(jù)，完成了項目公司_年12月至_年全年度的工資、過節(jié)費和特殊獎金的計算，并按時精確發(fā)放。 (十)、做好公司宣揚欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設企業(yè)文化宣揚欄，讓員工了解公司近年來的進展狀況。在消遣、工作

27、中抓住精彩瞬間，感受歡樂工作，愉悅生活。對每月工作重點，會議簡報上墻公布，讓全部員工了解公司工程進展。 (十一)、公司黨建工作，完成普法學習和匯總工作，選購書籍各部門學習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作。 (十二)、仔細做好了接待工作，本著接待無小事的原則，辦公室依據(jù)接待對象，擬定好接待方案，留意接待細節(jié)，順當完成了項目公司全部接待任務。 (.)、團結協(xié)作，緊密協(xié)作，加強溝通，形成合力。 1、7月14日，_市患病百年一遇的洪澇災難，給項目公司也帶了嚴峻損失。洪水當天晚上，辦公室接到保安電話，快速組織人員趕赴項目公司，參與抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產，始終奮戰(zhàn)到

28、深夜，把公司損失降到了最低，并在其次天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦，樂觀投入到清理工作中去，并快速聯(lián)系當?shù)胤酪卟块T，對公司范圍內進行全面消毒處理，對損壞的物件進行修理和更換。辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作，為公司進入正?；k公加快了步伐。在這次洪澇災難中，我部門劉輝表現(xiàn)突出，以公司為家的精神得到了公司領導的充分確定，并為其頒發(fā)了突出員工奉獻獎。 2、在公司搬遷新辦公樓的工作中，辦公室樂觀主動與各部門溝通協(xié)作，做好搬遷前的全部工作，支配好了新辦公樓的裝修布置，桌椅配置，網(wǎng)絡、電話線安裝，以及相關有形化建等重要工作。搬家工程中，辦公室頂著時間緊，人手少，在分管領導的指導下，排好搬遷方案，落實

29、責任，明確分工，細分任務，順當完成了這次重要工作，并未出現(xiàn)辦公推遲、物品遺失等現(xiàn)象。 二、_年工作中存在的不足與困難 _年以來，辦公室工作方面取得了肯定的成果，這與公司領導和其他部門的關懷支持密不行分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，距領導的要求還有不少的差距，仍舊存在許多不足的地方： (一)、工作不夠認真，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤，導致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤。 (二)、對于項目的進程狀況，以及重大會議的報道不準時，沒有做到第一時間上報投資公司。 (三)、辦公室人員對自己要求不夠嚴格，導致車輛常常出現(xiàn)清洗不準時，沒有按要求停放，文件存檔不準時，人員上班不準時的現(xiàn)象出現(xiàn)。

30、 (四)、目前項目公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動相對較少。 針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注意實現(xiàn)制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。 三、_年工作方案與努力方向 工作中存在的以上問題需要通過不斷的學習，總結閱歷，努力供應辦公室人員綜合素養(yǎng)，為此我部門對下一年度的工作方向有了清楚的思路，針對_年工作狀況的優(yōu)勢與不足，我部門認為_年工作重點主要在以下幾個方面： (一)、不斷完善公司行政管理制度：沒有法規(guī)，不成方圓。辦公室特別的地位和工作性質要求，辦公室必需是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰(zhàn)斗集體，依據(jù)項目公司規(guī)章制度運行狀況及總公司的相關要求，連續(xù)完善公司行政管理各

31、項規(guī)章制度，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴格按制度來執(zhí)行。 (二)、加強學習，溝通，拓寬學問面。努力學習行政管理專業(yè)學問和相關常識。增加學習的主動性和自覺性，提高個人綜合素養(yǎng)，不能僅僅滿意于目前會的、已把握的學問，要通過進一步學習把握更為全面的政治理論學問、管理學問、禮儀學問，涉獵更為廣泛的文化學問領域，使辦公室工作更上一個臺階。 (三)、注意本部門的工作作風建設，加強管理，團結全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持力量、服務水平，力爭取得更大的工作成果。 (四)、開展形式多樣的文體活動，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活，也能為公司營造良好的文化氛圍。 (五

32、)、定期召開部門會議和培訓，每月召開一次部門會議，通過會議，做到部門人員之間相互溝通、了解，總結個人工作狀況，吸取好的工作閱歷，以及工作中存在的問題。并加強辦公室人員培訓工作，進一步提高辦公室整體素養(yǎng)。 在20_年的工作中，我部門將連續(xù)努力，提高部門文化素養(yǎng)和各種工作技能，完成好領導交辦的各項任務。最終，感謝公司領導和全部部門對行政辦公室的關心和支持，我們將會更加專心，把各項工作做得更好。 行政工作總結 篇3 我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關懷、支持、領導下以及各部門的協(xié)作根據(jù)公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項

33、工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經(jīng)營供應周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司進展，生產經(jīng)營供應動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在_年的工作中，也都是圍繞上述思路綻開工作。努力服務生產經(jīng)營，適時調整聘請、用工管理思路。 回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的關心，才能令到公司的進展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告 一、人事管理方面 1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調

34、動、升級)管理： (1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。 (2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。 (3)、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員.到財務。 (4)、實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，便利了部門、人事、財務查找、結算管理，增加了人力資源管理。 (5)、準時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。 2、聘請： (1)、

35、部門傳人員增補單。 (2)、依據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性聘請一批員工，以配備各崗位。通過實行一系列切實措施，如廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、定點聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。 3、宿舍管理： (1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍狀況和支配住宿上便利快捷、清晰明白，并把檔案存入電腦中。 (2)、合理支配員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租

36、、臨時工各1間。 (3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。 (4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有特別的進行處理。 (5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有特別的進行處理。 (6)、與物業(yè)聯(lián)絡等工作。 4、嚴厲勞動紀律： (1)、加強考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。 (2)、嚴格考勤制度責任的落實。 (3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴厲性，又從另一方面激勵了在崗員工的樂觀性，進而大大改善了公司的工作作風。 5、仔細做好

37、常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。 6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。 7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。 8、宣揚和培訓工作 二、建議 行政人事工作對一個不斷成長和進展的公司而言，是特別重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門協(xié)作共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門供應支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導

38、與各部門予以幫助。 20_年公司是緊急勞碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱忱投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和訂正。隨著公司的進展壯大，依據(jù)需求進行人力聘請、加大宣揚力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。 行政工作總結 篇4 一、二季度工作總結 1、制度建設上，建立并印發(fā)了公文管理規(guī)定、辦公用品管理規(guī)定、工服管理規(guī)定、會議管理規(guī)定，草擬了

39、保潔工作標準及流程(試行)，行政體系化建設逐步趨于規(guī)范化和標準化。并執(zhí)筆宿舍安排方案、管理人員購房優(yōu)待方案、管理人員車輛配備方案等，為公司領導決策和參考供應了依據(jù)。 2、日常管理上，轉變行政部工作等待領導來支配的習慣，每月都突出1-2個“重點”工作，做到工作有方案，落實有措施，完成有記錄。一是加強了公文的收發(fā)管理，公文由行政統(tǒng)收統(tǒng)發(fā)，把好發(fā)文審核關，做到嚴謹精確。收文準時，文件督辦承辦落實快速。二季度，規(guī)范內外發(fā)文份，處理外來文件份;二是加強了辦公用品管理，嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領用登記，做到了辦公耗村管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;三是

40、加強了會議管理，清楚明確，嚴格規(guī)范，分別明確了提擬部門、組織部門、協(xié)作部門的責任，轉變了以往責任不明晰，要么重復交叉管理，要么無人管理的現(xiàn)狀;四是初步理順了員工宿舍和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制訂了保潔工作工作標準及流程(試行)，擬從三季度開頭試行，加大監(jiān)督檢查力度，定期對公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造良好的辦公環(huán)境;五是日常工作及領導交辦的臨時性工作基本上做到了準時處理準時反饋，當日事當日清，酒店、飯店、機票預訂等，準時主動完成，并堅持做到有審批、有記錄、有匯總。 3、內外協(xié)調上，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了樂觀熱忱不越位。在接人待物、

41、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 4、員工培育上，為切實履行好自身職責準時“充電”，做到基本學問篤學、本職業(yè)務學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等 方面的學問和深化鉆研行政部業(yè)務學問。二季度，從加強自身學習入手，仔細學習了行政業(yè)務流程、制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性。并把培訓工作納入部門整體工作方案之中，先后組織進行了公文管理規(guī)定、辦公用品及工服管理規(guī)定、會議管理及辦公OA操作4次培訓，培訓人次達80人。 5、活動組織上，做到了活動之前有預備，活動過程有指導，活動之后有總結。一是勝利組織了4月x日公司1周年慶

42、活動?？朔顒宇A備時間較少，資金不充分的困難，樂觀籌備，活動效果超出大家預期，贏得了外來嘉賓、公司領導和全體員工的全都好評?；顒咏Y束后，開展?jié)M足度調查，準時總結活動的閱歷和不足。二是主導了6月指揮部的搬遷工作。在公司領導的指導下，各部門的極力協(xié)作下，順當完成了從賬蓬房搬至新辦公樓及新辦公樓的美化亮化工作。 6、存在的不足。一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本

43、檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。 二、三季度工作方案及重點 1、加強員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序管理。嚴格根據(jù)公司要求，制定辦公秩序管理規(guī)定和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造良好的辦公環(huán)境和秩序。 2、加強宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登記手續(xù)，建立登記簿，區(qū)分盤點公司購臵與房東購臵資產，明晰權屬。不定期組織宿舍衛(wèi)生抽查，保障員工有一個清潔、舒適、寧靜、秩序良好的住宿環(huán)境。 3、加強車輛管理。制

44、定車輛管理規(guī)定，規(guī)范公司車輛的行車管理、 油耗管理、修理保養(yǎng)管理等，建立并完善車輛設備檔案管理、駕駛員檔案管理，增加車輛平安行駛，提高車輛使用效率。 4、加強計算機管理規(guī)定。規(guī)范電腦保管、使用、維護管理規(guī)定，保證電腦合理使用，資源有效利用。幫助財務、行政、人力資源部做好辦公OA流程設臵，實現(xiàn)全自動辦公，提高辦公效率。 5、加強辦公設備管理規(guī)定。制定并完善辦公設備管理規(guī)定，設臵電腦、傳真機、打印機、復印機等辦公設備的購臵、使用、保管及維護規(guī)定，保證辦公辦公設備的合理配臵和使用。 行政工作總結 篇5 回顧20_年不平凡的一年，從試用期到成為豪藝博雅的正式員工已有半年多之久，在這半年多的工作生活中，

45、公司的領導給了我莫大的關心與支持，給了我呈現(xiàn)自我價值的舞臺，作為行政經(jīng)理的我，有必要回顧總結過去的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚長避短，奮勉進取，而在新的一年里努力完成上級領導下達的各項任務，帶領行政部全體員工迎接更高的挑戰(zhàn)。現(xiàn)工作匯報如下 行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合詳細工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現(xiàn)將去年的工作狀況總結如下： 1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物掌握和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的監(jiān)管。 2)切實抓好公

46、司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的選購、調配和實物管理工作。聯(lián)系辦公設備的修理保養(yǎng)合作單位。與飲用水公司洽談優(yōu)待條件及贈品。對比辦公用品等的選購渠道，查找高性價比供應商。 3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“虛心”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，仔細地履行了自己的崗位職責。 4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注意與各部門的協(xié)作協(xié)作。 5)仔細做好公司

47、的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施。仔細做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神。公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。 6)制度建設。協(xié)作總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)進展的需要。 7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤掌握監(jiān)督工作，依據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。 8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前預備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、