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文檔簡介

1、 PAGE 頁碼 7 / NUMPAGES 總頁數(shù) 14最新銷售總監(jiān)下半年工作計劃書開頭第一督導(dǎo)銷售人員的工作其實要說督導(dǎo)還真不是很確切.首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念.一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果_個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他她順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處.作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;2:擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導(dǎo)實施;3:擬訂年度預(yù)算,分解、報批并督導(dǎo)實施;4:根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷

2、網(wǎng)絡(luò);5:根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;6:匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;7:洞察、預(yù)測危機,及時提出改善意見報批;8:把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);9:關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;15:根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制,降低銷售費用;11:參與重大銷售談判和簽定合同;12:組織建立、健全客戶檔案;13:指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;14:向直接下級授權(quán),并布置工作;15:定期向直接上級述職;16:定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;17:負責本部門主管級人員任用的提名;18:負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實行;19:負責統(tǒng)計成交率、費用率

3、、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計;20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案.第二督促銷售人員的工作作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面銷售部工作目標的完成;2:銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;3:銷售指標制定和分解的合理性;4:工作流程的正確執(zhí)行;5:開發(fā)客戶的數(shù)量;6:拜訪客戶的數(shù)量;7:客戶的跟進程度;8:獨立的銷售渠道;9:銷售策略的運用;15:銷售指標的完成;11:確保貨款及時回籠;12:預(yù)算開支的合理支配;13:良好的市場拓展能力;14:所轄人員的技能培訓(xùn);15:所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作;16:紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;17:銷售人員的計劃及總

4、結(jié);18:市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);19:潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;20.成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;第三銷售業(yè)績的制定銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象.要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細細劃分.當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮.我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估.隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,月銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績.最終完成每年的銷售指標.第四銷售計劃的制定制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情.有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成.可見,銷售計

5、劃的重要性.當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的.而銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準.進行不同策略的跟進.現(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行工業(yè)自動化設(shè)備2:表面處理涂裝設(shè)備3:電子生產(chǎn)設(shè)備4:家用電器組裝老化設(shè)備5:潛在客戶的開發(fā)工作6:應(yīng)收帳款的回收問題7:問題處理意見等第五定期的銷售總結(jié)其實,銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的.銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則.當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例.倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間

6、有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進的.定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會.我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題.以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行.銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向.要知道,我們不打無準備之仗.知己知彼方可百戰(zhàn)百勝.第六銷售團隊的管理銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面.如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了.很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊.在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮

7、每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展.感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間.我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的.公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心.現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面.所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的.也是起決定性作用的.設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的.我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西.第

8、績效考核的評定績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行.對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù).績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括原本計劃的銷售指標2:實際完成銷量3:開發(fā)新客戶數(shù)量4:現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量5:電話銷售拜訪數(shù)量6:月定單數(shù)量7:_率8:新增開發(fā)客戶數(shù)量9:丟失客戶數(shù)量15:銷售人員的行為紀律11:工作計劃、匯報完成率12:需求資源客戶的回復(fù)工作情況第上下級的溝通銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用.根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細的落實到每一位銷售人員的身上.在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難.第銷售人員的培訓(xùn)銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于提升公司整

9、體形象2:提升銷售人員的銷售水平3:便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理4:順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括:電話銷售培訓(xùn)、銷售六大過程、七大銷售技巧的培訓(xùn)等內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的,當然,我也會根據(jù)公司的實際情況,在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、心理測試等.第大客戶定單的制定我司產(chǎn)品不完全等同于其他標準產(chǎn)品的銷售.我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實用的產(chǎn)品.而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了.所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時間.我們要讓客戶知道,我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具,而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經(jīng)濟效益的新時代高科技.而且,關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶知道使用

10、本公司的產(chǎn)品會給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益.說白了,就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產(chǎn)設(shè)備能為自己多賺多少錢.只要讓客戶知道了這樣的信息之后,他覺得的確是這樣,才會去訂購本公司的產(chǎn)品.第十一展會的建議策劃展會工作的建議策劃,是銷售部門的職責范疇.每年都會有很多的展會開展.其實,展會是一個很好的展示自己產(chǎn)品的地方.很多客戶原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到,或者只是在電話里面聽過介紹,沒有真正看過本公司的實物.而開展會的重要作用就是這個,能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時,可以面對面地進行進一步的推廣與介紹,促進整個銷售定單的達成.其次,在展會上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè).我們可以讓這些

11、企業(yè)、公司從不相識慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶,隨后變成現(xiàn)有客戶,最終達成銷售定單.第十二協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷售業(yè)績的一個重要部分.公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品.沒有新產(chǎn)品的推出,客戶會覺得公司沒有創(chuàng)新意識.我們就像逆水行舟,不進則退.其實,需要銷售部門積極配合的主要原因就是:我們跟客戶在交流同時一定會有很多客戶信息,我們可以從客戶口中知道現(xiàn)在客戶都需要什么樣的生產(chǎn)設(shè)備,或者說什么樣的設(shè)備比較適合該公司.除了從客戶信息中得出該設(shè)備的定位問題,我們還可以從同行產(chǎn)業(yè)來發(fā)現(xiàn)新問題.這些信息的收集我相信銷售部門應(yīng)該可以完成的.以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的.所以我

12、簡單的列舉出來了.其實作為銷售經(jīng)理還有很多的事情要做.比如:配合財務(wù)部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場評估等等,在這里我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù).我可以很自信的說,銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵.公司的戰(zhàn)略目的很明確,既然要設(shè)立一個銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來.為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標努力前進!否則,成立銷售部門的意義就值得考慮了. PAGE 頁碼 14 / NUMPAGES 總頁數(shù) 14最新銷售總監(jiān)下半年工作計劃書開頭2了解公司年度市場開發(fā)計劃,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量;擴大單店面積的多少

13、;提升單店_率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等.二了解設(shè)計師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計規(guī)劃服裝設(shè)計師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計時,陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時了解服裝設(shè)計師的思路及進展,與此同時,啟動新一季終端陳列策劃案.三了解新品上市計劃,入行色系整合在進行陳列策劃的過程中,有一個很重要的程序,即面對上百種面料進行色系整合.服裝設(shè)計師在進行服裝設(shè)計的時候不怎樣進行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯,服裝設(shè)計師在設(shè)計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已.作為陳列師,只有一種搭配方案遠

14、遠不夠,因為服裝設(shè)計師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實際情況,不一定能被市場認可,這時第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進銷售,這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候.四了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表成衣庫存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫存,一種是銷售不好的滯銷庫存.暢銷庫存自然不必擔心,關(guān)鍵在于滯銷庫存.如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動滯銷庫存的銷售,這是陳列設(shè)計師必須考慮的.陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計為公司清減成衣庫存.比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等.五了解庫存面料及清減計劃表當年非常受歡迎的

15、面料,企業(yè)可能會進行大量采購,這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計、生產(chǎn)成好賣的款式.陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,制定相應(yīng)的陳列方案.另外,一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料.總之,陳列師要了解它們的動向,因為總有一天,它們會變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合.1:女裝廠家進貨:當然正規(guī)的廠家貨源充足,服務(wù)質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的,但是直接和廠家合作的門檻很高,起批

16、量很大,不適合新人,但是假如你有足夠的資金實力,或者是有效的分銷渠道,那就當我沒說了.2:女裝批發(fā)市場進貨.到批發(fā)市場進貨是最直接,也是最省事的方法,找到自己合適的女裝,使勁往下砍價,但是同品牌女裝終極的價格肯定不會和廠家出的一樣否則的話批發(fā)商都餓死了.砍價的同時也要留意和批發(fā)商搞好關(guān)系,以達成一個長期合作,而且以后貨出了題目還得找他們解決.3:批發(fā)商處進貨:這種方式最多的是在網(wǎng)上找女裝代辦代理商,一般這些代辦代理商都是直接從廠家拿貨,貨源的不亂性和質(zhì)量有一定的保障,但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提,這種代辦代理商更看重那些能帶來大單的經(jīng)銷商,所以我們假如需要和代辦代理商合作的

17、話,做好先把配貨等一系列題目都談好.4:收購庫存或清倉女裝現(xiàn)在好多賣女裝的店鋪因為各種原因無法經(jīng)營下去,假如有途徑收購這些清倉女裝,轉(zhuǎn)到網(wǎng)上去賣,將是一個不錯的選擇,往往這種女裝收購價格比較低,本錢相對較低,條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量,由于我們的女裝都是針對年青女孩,這些人群考慮更多的是款式、質(zhì)量,或者是自己有其他的一些分銷渠道,這些都會降低我們的投資風(fēng)險.5:收購?fù)赓Q(mào)產(chǎn)品現(xiàn)在好多外貿(mào)服裝企業(yè)除了外貿(mào)訂單以外還會剩下一定的存貨,這些女裝價格比較低廉,而且質(zhì)量絕對有保障,所以我們的銷路也會不錯,但是這種貨源很難找到我們頭上,究竟我們不熟悉這些外貿(mào)企業(yè)的老總,或者_主任之類的,而且就算我們能夠和

18、外貿(mào)企業(yè)聯(lián)系上,資金也是一個很大的壓力,往往這些外貿(mào)企業(yè)的存貨對于我們來說已經(jīng)是一個很大的數(shù)字了,企業(yè)一般會要求進貨者全部吃下.一清點貨品,做到心中有數(shù)1:掌握每款貨品數(shù)量2:掌握每款號碼情況及數(shù)量3:掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解.4:近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨.服裝銷售店長工作計劃二管理好賬目1:做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報.2:做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比.并進行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進行調(diào)整.三管理好員工1:穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動向.2:招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝.3:訓(xùn),培訓(xùn)員工.1做到每位

19、員工均了解公司制度,2在無顧客時,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧.4:保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額.5:提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員.四商品陳列1:按公司要求,做好服裝陳列.做到精中有細,細中有致.通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為.2:在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵.目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想.3:調(diào)整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺.五增加銷售額1:通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分

20、析顧客類型,多做銷售附加.2:掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結(jié).3:促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍.4:對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績.一繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強化員工服務(wù)意識人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出.當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有團

21、隊精神和奉獻精神.只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順利的進行.這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中.對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可.二不斷完善管理制度由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響.對此需不斷完善部門管理制度,需實施崗位責任制制度、交接班制度、車輛管理制度、文件管理制度

22、、獎懲制度等.三加快管理崗位建設(shè)我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo).使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創(chuàng)優(yōu).四作業(yè)內(nèi)容及安排1收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,實行崗位責任制.制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法.2:每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情.3:每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項.檢查電源,門窗是否關(guān)閉.清潔是否到位等.4:每日開單員下班前檢查當天單據(jù)的準確性,完整性,是否按時交財務(wù).檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù).發(fā)現(xiàn)問題立即解決.5:每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵.6:各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上.檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標簽,及價格是否一致.7:嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,做到

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