2017年度公司總經(jīng)理年終總結(jié) 年度工作報(bào)告

1、2017 年度公司總經(jīng)理年終總結(jié) 年度工作報(bào)告2017 年度公司總經(jīng)理年終總結(jié) 年度工作報(bào)告2017 年度公司總經(jīng)理年終總結(jié)年度工作報(bào)告(說明：此文為WORD版本，下載后可隨意編輯)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家上午好!猴辭舊歲山佩玉， 雞接新年日流金！201620172016 年雖已離我們而去，但是回首而望，這一年是公司迎難而上的一年是公司迅速成長的一年，更是公司面對不利形勢，勇于開拓進(jìn)取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出克服種種困難依然取得了良好的成績。2016年騰飛公司共完成銷售量噸，其中，某某騰飛公司全年完成銷售量為噸比上年增長噸實(shí)現(xiàn)銷售額億元實(shí)現(xiàn)回款億元，回款率%，其中中石

2、油發(fā)貨量為噸，工程發(fā)貨量為噸， 協(xié)議戶發(fā)貨量為噸，開發(fā)與零售銷售噸。生產(chǎn)部全年熱擴(kuò)加工量為噸，倉儲部全年出入庫總量噸，精加工支，財(cái)務(wù)全年實(shí)現(xiàn)融資億元。雖然銷售勢頭較之往年有所放緩，但是全員工作的積極性有目共睹，公司全員上下一心、團(tuán)結(jié)一致、穩(wěn)步發(fā)展，積極尋找契機(jī)和策略，勇敢面對市場嚴(yán)峻形勢，津沈兩地同心同德，共同抵御市場對我公司發(fā)展的挑戰(zhàn)。下面將 2016 年某某公司的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：第一，夯實(shí)基礎(chǔ)，逆流中平穩(wěn)前行，圓滿完成全年銷售指標(biāo)。2016 年整個(gè)鋼鐵行業(yè)形勢不容樂觀，對我公司銷量造成了極大的沖擊， 針對嚴(yán)峻的市場形勢，公司董事長及時(shí)調(diào)整了符合公司實(shí)際的銷售策略和銷售政策，要求全體員工堅(jiān)

3、定信心、團(tuán)結(jié)一致，努力做好本職工作，全面提升公司各部門管理水平，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，壓縮公司費(fèi)用支出，審視市場形勢，制定貼近市場的產(chǎn)品銷售價(jià)格，增強(qiáng)產(chǎn)品在同行業(yè)中的競爭力。面對不利的市場條件，公司上下積極應(yīng)對，終于在四季度圓滿完成了公司制定的銷售指標(biāo)，為2016 年的銷售工作畫上了一個(gè)圓滿的句號！收。2016全面為公司銷售部門服務(wù)，大大降低了公司成本費(fèi)用支出，為公司創(chuàng)造了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。部門全面堅(jiān)持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的財(cái)務(wù)管理理念，樹立德在清廉、恥在不為的工作作風(fēng)，不斷提升財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，迅速適應(yīng)公司多元化發(fā)展的經(jīng)營理念，為公司的平穩(wěn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的財(cái)政基礎(chǔ)。充分利用國家對企業(yè)的各項(xiàng)稅收

4、優(yōu)惠政策，積極辦理公司房產(chǎn)、土地的稅收減免工作， 累計(jì)減免稅收及申請退回稅款累計(jì) 44 萬余元，為公司取得了實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)收益。第三，精尖生產(chǎn)加工水平，嚴(yán)抓現(xiàn)場作業(yè)安全，節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用支出。2016 年生產(chǎn)倉儲部對成產(chǎn)車間的粉塵問題進(jìn)行了全面的整改，參照公司實(shí)際生產(chǎn)工作環(huán)境量身定做了除塵設(shè)備以及除塵管道，很大程度上解決了生產(chǎn)車間內(nèi)的粉塵污染問題，提升了鋼管除銹的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量，極大程度的2016 年在安全生產(chǎn)方面積極響應(yīng)公司號召，做到高度重視、措施具體、巡查到位、解決第四，向管理要效益，向管理要安全，向管理要保障。1、規(guī)范人力資源管理，制定中高層崗位說明書，積極開展中高層崗位人員崗位說明書培訓(xùn)

5、工作，逐步提升崗位人員對本崗位工作的認(rèn)知程度；進(jìn)行公司基礎(chǔ)制度培訓(xùn)，嚴(yán)肅公司考勤紀(jì)律以及勞動(dòng)紀(jì)律；2、積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，推動(dòng)公司管理轉(zhuǎn)型。為了豐富員工的業(yè)余文 極大的調(diào)動(dòng)了全員的參與熱情，得到了廣大員工的好評，為員工們平淡的午間休息時(shí)間增添了不一樣的色彩。3、嚴(yán)肅車輛管理制度，保證員工用車安全，減少公司用車費(fèi)用支出。4、精細(xì)食堂管理，節(jié)約食堂費(fèi)用支出。自管理部實(shí)行自采管理以來，不僅保證了餐桌食材的多樣性，食堂每月費(fèi)用更是控制在了 7000 元左右，創(chuàng)造了食堂全年費(fèi)用控制的歷史最優(yōu)。2016 年我們做了很多的工作，取得了很多成績，但是還有很多的不足。我們要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，更要明白揚(yáng)長

6、避短、改革進(jìn)取。2017 年是騰飛公司迎接挑戰(zhàn)，全面試行經(jīng)濟(jì)管理的一年，我們將會面臨很多的困難和風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然也是更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。某某公司 2017101198%在保量的基礎(chǔ)上，最大程度上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金回款，保證公司資金流通，努力提高銷售數(shù)量，同時(shí)確保銷售質(zhì)量，使公司利益最大化。我們要堅(jiān)持貫徹執(zhí)行以公司轉(zhuǎn)型發(fā)展為總目標(biāo)，以公司全面發(fā)展為前提，以狠抓管理為基，以爭拼實(shí)干為本，以改革創(chuàng)新為魂，以節(jié)約高效為綱，以強(qiáng)化執(zhí)行為準(zhǔn)，以提高全體人員的工作效率為核心，全面推進(jìn) 2017 年公司的整體工作，為實(shí)現(xiàn)公司效益、管理相協(xié)調(diào)，企業(yè)發(fā)展、員工收入、公司品牌相統(tǒng)一的持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展的奮斗目標(biāo)而不懈努力。2017

7、 年對我們騰飛公司每一位員工來說，是具有劃時(shí)代意義的一年，行業(yè)形勢的持續(xù)嚴(yán)峻，換個(gè)角度來看對我們騰飛公司或許是再一次騰飛的契機(jī)， 俗語說：亂世之中出英雄！我想我們應(yīng)該會是其中的一位，繼續(xù)領(lǐng)頭全國鋼貿(mào)商。2017 年的工作我簡言總結(jié)為四個(gè)字：效、贏、和、品。第一個(gè)字效：效就是績效、高效、有效。一、績效：2017 年公司將全面試行經(jīng)濟(jì)管理，所謂經(jīng)濟(jì)管理最直接的體現(xiàn)就是績效考核，績效考核首先從公司中高層及銷售部門開展，然后陸續(xù)在公司各部門個(gè)職位實(shí)施。管理部將在 2017 年初根據(jù)公司 2017 年度經(jīng)營計(jì)劃和銷售部門年度銷售任務(wù)分配情況以及被考核人職權(quán)、職責(zé)、工作流程，制定與正式簽訂績效考核確認(rèn)書，

8、管理部將在平時(shí)的日常工作中加強(qiáng)對相關(guān)信息指標(biāo)的跟蹤、收集和整理，為月度考核、季度考核以及年終考核的順利實(shí)施提供必要的保證。我公司的績效考核將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 1、公司中高層績效考核：公司制定的年度銷售指標(biāo)完成情況；銷售回款情況、利潤達(dá)成情況以及成本支出情況；公司年度經(jīng)營策略和經(jīng)營政策的執(zhí)行情況；公司客戶、合作伙伴、上級部門的服務(wù)以及溝通協(xié)調(diào)情況；公司內(nèi)部部門之間工作配合、協(xié)調(diào)解決情況；負(fù)責(zé)部門的組織管理、人員管理情況；部門制度建設(shè)情況以及制度監(jiān)督執(zhí)行情況；中高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力情況以及工作任務(wù)執(zhí)行情況；中高層領(lǐng)導(dǎo)的行為品德以及綜合素質(zhì)情況；2、銷售部門考核：2017 年銷售部門仍然根據(jù)客戶性質(zhì)

9、的不同以及工作內(nèi)容的差異劃分為： 201520162017中石油組：3.5 萬噸； 工程組：1 萬噸；協(xié)議戶組：2.5萬噸；開發(fā)與零售組萬噸具體考核內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：銷售部門整體全年完成銷售任務(wù)情況；部門內(nèi)部各小組全年銷售任務(wù)完成情況；部門內(nèi)部各小組月度、季度銷售任務(wù)完成情況；銷售回款情況以及銷售利潤率情況；部門費(fèi)用支出情況以及各小組銷售費(fèi)用支出情況。以上考核項(xiàng)目中，公司將重點(diǎn)考核部門銷售任務(wù)完成情況，銷售任務(wù)的完成與否直接與相關(guān)人員的工資及獎(jiǎng)金掛鉤。而且在 2017 年中，公司號召大家積極推進(jìn)現(xiàn)金回款，保證公司現(xiàn)金流的充足，當(dāng)月現(xiàn)金回款情況也將于當(dāng)事人的獎(jiǎng)金掛鉤。公司所有考核情況均采取季度匯

10、總考核，年底兌現(xiàn)的形勢。采購以及銷售內(nèi)勤的具體考核方案將根據(jù)崗位的不同制定針對性的考核指標(biāo)，待研究決定后將公布實(shí)施。二、高效：為了在 2017 年度中順利實(shí)施績效考核管理制度，提升公司整體工作效率，真正實(shí)現(xiàn)績效考核的意義，帶動(dòng)公司全員高效工作，在 2017 年終，公司將全面實(shí)施績效考核方案細(xì)則階段性培訓(xùn)。為了更好的配合績效考核的實(shí)施，將同時(shí)進(jìn)行以下方面的培訓(xùn)工作：1、部門內(nèi)訓(xùn)：消化學(xué)習(xí)績效考核管理方案，并結(jié)合公司制定的總體工作策略和工作目標(biāo)制定部門內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，定期按照計(jì)劃實(shí)施部門內(nèi)訓(xùn)，提升部門凝聚力、戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)。2、外部交流學(xué)習(xí)：公司高層領(lǐng)導(dǎo)積極參加外部培訓(xùn)，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，消化吸收針對

11、轉(zhuǎn)變，及時(shí)將外部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部養(yǎng)料，分享進(jìn)步。3、公司級培訓(xùn)：設(shè)定為各部門輪值培訓(xùn)，每兩個(gè)月進(jìn)行一次，具體如下：公司級：產(chǎn)品知識培訓(xùn)、市場銷售形勢以及銷售行情培訓(xùn)；財(cái)務(wù)部：培訓(xùn)內(nèi)容為報(bào)銷流程、請款流程、付款流程等；管理部：公司各項(xiàng)管理制度細(xì)則培訓(xùn)。4、新員工入職培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)由管理部、用人部門分別進(jìn)行培訓(xùn)， 使新員工能夠更快適應(yīng)公司的工作節(jié)奏和發(fā)展方向。各部門培訓(xùn)之前都要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，不走形式，為公司高效發(fā)展服務(wù)，為高效發(fā)展添磚加瓦。三、有效：績效考核過程中，各考核負(fù)責(zé)人、數(shù)據(jù)核算崗都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極尋求完善方案，做到有據(jù)可查、有理可依、公平公開，真正的起到績效考核的作用

12、，既能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，又能全面提升公司整體工作效率，不讓績效考核變成公司經(jīng)濟(jì)管理口號下的形式主義，真正做到有的放矢、執(zhí)行到位，為公司整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的促進(jìn)作用。第二個(gè)字贏：贏就是雙贏，皆大歡喜，其中包含三層含義?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的利益就 是企業(yè)的利益，讓客戶得到利潤，我們才能有真正的效益。我們的客戶越多、 對我們公司的產(chǎn)品與服務(wù)越忠誠，那么公司的收入就會越多，在座每一位的收 入也就越多。因此不論什么階段，哪怕是市場行情一再的走低，我們也要努力 保證我們與客戶的雙贏，讓客戶感覺到我們騰飛公司每一位員工散發(fā)出來的溫 暖。因此在2017深度挖掘潛在客戶，讓我們在原有客戶資源

13、的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)效益雙贏、利潤最大 化，并積極開發(fā)關(guān)聯(lián)資源，擴(kuò)大我們的銷售范圍，形成強(qiáng)有力的市場占有率， 2017企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工。我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的，就是讓企業(yè)增加社會就業(yè)，讓更多的員工受益。大家齊心協(xié)力，努三、企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力，在今后的日子里，我們將繼續(xù)主動(dòng)參與公益事業(yè)，積極響應(yīng)政府的各項(xiàng)政策，樹立良好的社會形象。最終使更多的人擁護(hù)我們、支持我們，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。第三個(gè)字和（合：和就是和睦、和諧、合作。團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解；團(tuán)結(jié)，任何對手都可以戰(zhàn)勝；團(tuán)結(jié)就是力量， 團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會活

14、力。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強(qiáng)大合力，公司才會持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。公司必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。沒有規(guī)矩，不成方圓，紀(jì)律表現(xiàn)2017 年公司內(nèi)部要將紀(jì)律管理繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行下去，繼續(xù)轉(zhuǎn)變公司內(nèi)部管理模式，提高管理水平，形成嚴(yán)密高效、科學(xué)規(guī)范的管理體系。全面提高執(zhí)行力，切實(shí)保證各三、合作。2016 年工作中，出現(xiàn)過部門溝通不順暢、員工之間溝通不和諧的現(xiàn)象，或多或少的影響了公司的高效工作，因此在2017 年我要求公司各部門加強(qiáng)合作、捋順溝通，提高工作效率、提升服務(wù)意識，彼此配合

15、、相互服務(wù)，全面提升工作效率。第四個(gè)字是品：品就是品質(zhì)、品德。一、品質(zhì)：第一、我們要努力提升產(chǎn)品的品質(zhì)：1、提升產(chǎn)品加工質(zhì)量，滿足客戶對產(chǎn)品深加工的要求，增加加工量；2、主營大無縫鋼管的同時(shí)，盡量滿足客戶整體產(chǎn)品采購包的一攬子任務(wù)；3、對產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部檢測，保證為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升客戶對我公司產(chǎn)品的美譽(yù)度。第二、我們要努力提升服務(wù)的品質(zhì)：1、全面推行禮儀服務(wù)，在工作中充分展現(xiàn)騰飛人的風(fēng)采，堅(jiān)決杜絕與客戶交流過程中使用不文明的語言或肢體動(dòng)作，提升服務(wù)品質(zhì)；2、加強(qiáng)對公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)管理，使各部門主要領(lǐng)導(dǎo)真正負(fù)擔(dān)起公司發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)一步明確各部門的崗位職責(zé)，做好職、權(quán)、利相結(jié)合，以加強(qiáng)執(zhí)

16、行力，提升主管領(lǐng)導(dǎo)的主人翁意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)精神，逐漸形成積極向上、使公司人員結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)提高。要充實(shí)業(yè)務(wù)銷售力量，大力引進(jìn)銷售人才，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。二、品德：第一，勤儉節(jié)約是中華民族的美德，量入為出，開源節(jié)流，合理安排，控制經(jīng)營成本，各位同仁要從身邊的每一件小事做起，從自身做起，用心去做事，利用一切可以利用的資源，節(jié)約公司費(fèi)用支出。2017 年必將是比 2016 年更為艱辛的一年，我希望每位同事都能與公司并肩作戰(zhàn)、同心同德。充分展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人的魅力，用自己的全心全意去感染身邊的每一位同事，用自己的言傳身教去激發(fā)部門的每一名員工。第三，繼續(xù)開展豐富的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，為

17、員工提供愉快的工作氛圍和人文環(huán)境，讓公司成為每一名員工清晨醒來都向往的地方。對 2016 年的工作做了簡單的安排，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要我們做到盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，那么再艱巨的任務(wù)對我們來說都猶如囊中取物。目光望向你，這就是受人尊敬，被人敬仰。員工們我們必須明確自己肩負(fù)的使命，必須為自己制定明確的目標(biāo)，并有達(dá)成目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)意志，面對任何困難，都堅(jiān)決不動(dòng)搖。我們必須表現(xiàn)出強(qiáng)烈的積極性，充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣和活力。我們必須圍繞“定目標(biāo)、下計(jì)劃、明責(zé)權(quán)、重結(jié)果”這四大管理要素，不斷強(qiáng)化組織觀念、計(jì)劃協(xié)調(diào)觀念與系統(tǒng)運(yùn)作觀念。作為一名騰飛人，我希望每個(gè)人對工作都充滿激情