設(shè)備設(shè)施管理工作規(guī)程

設(shè)備設(shè)施管理工作規(guī)程1目的保證公司所提供服務(wù)的物業(yè)項目內(nèi)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，確保為客戶提供服務(wù)的設(shè)備設(shè)施能滿足服務(wù)要求。2適用范圍朗詩物業(yè)所管轄的各項目內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急搶修的管理。3職責(zé)3.1公司工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心工程年度維保計劃的審核；3.2公司工程技術(shù)部經(jīng)理及物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)對管轄范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的綜合管理；3.3公司工程技術(shù)部專業(yè)主管工程師負(fù)責(zé)編制主要設(shè)備設(shè)施年度維保計劃；3.4公司工程技術(shù)部專業(yè)主管工程師對所管轄項目的運(yùn)行維修工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及培訓(xùn)；3.5物業(yè)服務(wù)中心工程主管負(fù)責(zé)對項目主要設(shè)備設(shè)施建立《設(shè)備管理臺帳》；3.6物業(yè)服務(wù)中心工程主管根據(jù)經(jīng)審核批準(zhǔn)的年度保養(yǎng)計劃編制設(shè)備設(shè)施月度計劃，并安排維修人員對各種設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修和質(zhì)量記錄的填寫。4相關(guān)文件《設(shè)備保養(yǎng)手冊》5工作程序5.1設(shè)備管理5.1.1運(yùn)行管理a、物業(yè)服務(wù)中心工程主管在項目接管后三個月內(nèi)負(fù)責(zé)建立該項目設(shè)備設(shè)施臺帳；b、運(yùn)行人員在巡檢中，對設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)要在相應(yīng)的運(yùn)行記錄和巡檢表中作好記錄；c、物業(yè)服務(wù)中心工程主管及運(yùn)行領(lǐng)班對設(shè)備設(shè)施巡視進(jìn)行監(jiān)督，按每月一次全覆蓋的頻次檢查，并在巡檢表中簽字，發(fā)現(xiàn)問題記錄在《管理工作檢查表》中；d、物業(yè)中心工程主管每月初將上一月的各類巡檢表等記錄匯總至物業(yè)服務(wù)中心；e、外來人員進(jìn)入設(shè)備機(jī)房應(yīng)填寫《設(shè)備房外來人員出入登記表》；f、本部工程技術(shù)部對物業(yè)服務(wù)中心的設(shè)備設(shè)施巡檢執(zhí)行情況按每季一次全覆蓋的頻次檢查。5.1.2維保管理a、本部工程技術(shù)部經(jīng)理在每年11月前匯總審核編制物業(yè)服務(wù)中心下一年《年設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃》報總經(jīng)理批準(zhǔn)；b、工程技術(shù)部各專業(yè)主管工程師編制初審物業(yè)服務(wù)中心《年設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃》后報公司工程技術(shù)部經(jīng)理審批；c、經(jīng)審批后的完整設(shè)備設(shè)施年度保養(yǎng)計劃送至物業(yè)服務(wù)中心；d、物業(yè)服務(wù)中心工程主管按照物業(yè)項目年度保養(yǎng)計劃中的內(nèi)容，在每月月末開出下月計劃養(yǎng)護(hù)工作單交由維修人員執(zhí)行。維修人員完成工作單內(nèi)容后交由物業(yè)服務(wù)中心工程主管簽字確認(rèn)，填寫《設(shè)備管理臺帳》。維修領(lǐng)班每月初前將上月計劃養(yǎng)護(hù)單確認(rèn)后匯總至物業(yè)服務(wù)中心工程部；e、公司工程技術(shù)部專業(yè)主管工程師必須對保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，按照每季工作單數(shù)量的20％進(jìn)行抽查，記入《管理工作檢查表》；f、《管理工作檢查表》每月初物業(yè)服務(wù)中心工程主管匯總后存檔；g、設(shè)備在運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)中心工程主管應(yīng)安排維修人員及時修理；重大設(shè)備維修應(yīng)在第一時間報告公司工程技術(shù)部經(jīng)理，工程技術(shù)部經(jīng)理派專業(yè)主管工程師進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，并作好維修記錄，填寫《設(shè)備管理臺帳》和《工程竣工驗收單》；h、i、a、b、c、d、e、a、b、5.2

對于維修人員不能自行解決的故障及維保項目，需外委人員維修時，必須填寫《設(shè)備外委維修保養(yǎng)工作申請表》并匯報公司工程技術(shù)部；經(jīng)工程技術(shù)部經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字后，方可進(jìn)行辦理有關(guān)外委手續(xù)，具體辦理由公司工程技術(shù)部聯(lián)系落實維修單位；維修后，應(yīng)由維修領(lǐng)班對所維修或保養(yǎng)的設(shè)備進(jìn)行功能性檢驗；合格后，填寫《工程竣工驗收單》并報物業(yè)服務(wù)中心工程部主管確認(rèn)，同時填寫《設(shè)備管理臺帳》。維保規(guī)定設(shè)備保養(yǎng)分為日常、定期、精密三級；根據(jù)國家技術(shù)要求和行業(yè)規(guī)范，以及設(shè)備運(yùn)行實際情況，由公司工程技術(shù)部制訂《設(shè)備保養(yǎng)手冊》來規(guī)定各種設(shè)備的保養(yǎng)等級和內(nèi)容；日常保養(yǎng)內(nèi)容在設(shè)備設(shè)施巡視計劃中完成，并記錄在巡檢表上；定期保養(yǎng)和精密保養(yǎng)內(nèi)容在設(shè)備設(shè)施年度保養(yǎng)計劃中完成，并在保養(yǎng)工作單上確認(rèn)，在設(shè)備設(shè)施臺帳上記錄；設(shè)備設(shè)施臺帳中保養(yǎng)等級和內(nèi)容必須根據(jù)《設(shè)備保養(yǎng)手冊》中的內(nèi)容填寫，不得隨意改動。報廢、更新、購置管理需外購的設(shè)備、零件等由維修人員向物業(yè)服務(wù)中心工程主管申請，工程主管匯總初審后向公司工程技術(shù)部提出采購申請， 并經(jīng)審核批準(zhǔn)后，交由公司工程技術(shù)部專業(yè)主管工程師集中購買或其它方案；設(shè)備報廢、更新由使用部門或維修人員向物業(yè)服務(wù)中心工程主管提出申請，由公司工程技術(shù)部專業(yè)主管工程師檢查審核，報工程技術(shù)部經(jīng)理審批后執(zhí)行，并在《設(shè)備管理臺帳》中記錄報廢更新日期、更改新的型號等。管理溝通公司工程技術(shù)部必須保證每個月與物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理溝通一次；溝通時使用《客戶服務(wù)執(zhí)行情況表》，并在結(jié)束時與物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理簽字確認(rèn)溝通內(nèi)容；每月月底物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理將所有《客戶服務(wù)執(zhí)行情況表》交一份至公司工程技術(shù)部經(jīng)理； 公司工程技術(shù)部經(jīng)理必須保證每月參加品質(zhì)保證部組織的物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理會議，并根據(jù)《客戶服務(wù)執(zhí)行情況表》，聽取反饋意見。記錄6.1WF630101《設(shè)備管理臺帳目錄》6.2WF630102《設(shè)備管理臺帳》6.3WF630103《設(shè)備房外來人員出入登記表》6.4WF630104《客戶服務(wù)執(zhí)行情況表》6.5WF630105《地源熱泵系統(tǒng)水循環(huán)記錄表》6.6WF630106《地源熱泵系統(tǒng)新風(fēng)運(yùn)行記錄表》6.7WF630107《地源熱泵系統(tǒng)水泵運(yùn)行記錄表》6.8WF630108《變配電運(yùn)行記錄表》6.9WF630109《年設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃》6.10WF630110《工程竣工驗收單》6.11WF630111《設(shè)備外委維修保養(yǎng)工作申請表》6.12WF630112《設(shè)備巡檢表》6.13WF630113《中央控制室巡檢表》6.14WF6301