保潔年終工作總結

Word———保潔年終工作總結保潔年終工作（共8篇）由大文斗會員“飛匪”投稿細心推舉，我盼望對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。

篇：保潔年終工作總結

雖然我干保潔工作已有兩年時間多了，但是我心中始終把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡潔，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件簡單的事。由于我心中只有一個目的：為幼兒園制造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我始終不馬虎、不走過場，堅持仔細負責、仔細的對待每一天的勞動。

第一；明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎條件。

我每天早晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開頭我一天新的勞動，先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗潔凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮干凈，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒服，當然這種良好的環(huán)境是靠平常仔細打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。老師，孩子們很興奮，也特別的認可。

其次；持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會許多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，

更重要的緣由是我對保潔工作的態(tài)度端正，喜愛本職，能干好工作。主要是保潔工作仔細負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和老師們對我的敬重。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會消失臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持干凈，同時留意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，留意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒服、舒心的好心情。

第三；團結協(xié)作，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人敬重你，首先要學會敬重別人。我敬重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小伴侶生活時段沖突，讓開時段。當小伴侶間或消失一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒適掌握不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃潔凈，重新整理衛(wèi)生。每當下雨天時，為了不耽擱孩子熬煉身體的時間，一看到操場上有水跡，確定先把水跡掃潔凈。這樣孩子才能使孩子放心的去熬煉。

雖然自己取得了肯定的成果，得到了領導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更精彩的成果，我永久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

第2篇：保潔年終工作總結

20xx年在公司負責人的正確領導下，在各部室的親密協(xié)作和鼎力支持下，在全體保潔人員的艱辛努力下，環(huán)衛(wèi)科現已完成了全年的各項工作任務，其總結如下：

一、結合實際，狠抓保潔人員管理，堅固樹立仆人翁思想。

一是在公司的正確領導下，環(huán)衛(wèi)科不斷規(guī)范和完善各項管理制度，不斷加強保潔隊伍建設和管理，并制定相應的日常工作檢查評比表;二是組織全體保潔人員深化學習公司各項規(guī)章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀念和聽從意識，工作中樹立責任心、事業(yè)感，做到干一行、愛一行，仔細履行本職工作，堅固樹立仆人翁思想。

二、突出重點，明確責任，全面完成保潔區(qū)域任務。

正陽工業(yè)園區(qū)是一座新城，處于進展與建設之中，環(huán)境衛(wèi)生的好壞，直接體現一座城市人居生活水平的凹凸。黔江火車站既是窗口又是樹形象的地方，各級領導都非常關懷和重視，站前廣場南來北往的客人較多，同時給我們的保潔工作帶來了極端的不便，然而我們保潔人員克服了重重困難，時刻牢記自己的職責和肩負的任務，起早摸黑，兢兢業(yè)業(yè)的清掃著自己的保潔區(qū)域。在保潔人員的努力下，站前廣場潔凈衛(wèi)生受到了各級領導的認可。同時環(huán)衛(wèi)科還擔負著對站前大道、南北干道、園區(qū)路、以及標準化廠房、園區(qū)辦公樓和廉租房等區(qū)域的保潔重任。

由于園區(qū)處在建設和進展之中，各施工單位頻繁，需要保潔的面積較寬，任務繁重，然而全體保潔人員能嚴格要求自己，嚴格按區(qū)域劃分，在川流不息的車輪中，克服了漫天灰塵，發(fā)揚了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她們在各自的保潔區(qū)域內悄悄無聞，埋頭苦干，做到了不怕苦、不怕臟、不怕累;她們每天都周而復始地在各自的崗位上辛勤勞動，一絲不茍地干好自己的本職工作?？傊?，是她們用汗水和淚水換來了各區(qū)域的衛(wèi)生干凈。

強化環(huán)境衛(wèi)生管理，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理，為確保各區(qū)域衛(wèi)生奠定了堅實的基礎。

環(huán)衛(wèi)科需要嚴格根據公司領導的指示及要求，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂力度。本年中，環(huán)衛(wèi)科主要對烏電置換地、白家河二期場平、黔能建司、輝宇建司、三千萬節(jié)能燈、藍帝建司、900畝場公平重點施工建設項目簽訂了衛(wèi)生協(xié)議并按規(guī)定繳納了衛(wèi)生保證金。同時按規(guī)定及要求對工地路口進行了20米的硬化處理?？傊?，環(huán)衛(wèi)科已對園區(qū)各施工工地路口進行全面的管理，對帶泥上路、運煤、運沙等車輛進行了懲罰和制止，從而進一步保證了園區(qū)路面衛(wèi)生質量。

四、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不斷提高保潔人員素養(yǎng)，為確保完成各項工作任務打下了堅實的基礎。

環(huán)衛(wèi)科在工作中嚴格根據公司的各項規(guī)章制度執(zhí)行。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律公平的原則。工作中每月按區(qū)域劃分實行各區(qū)域輪換一次的方法;保潔用品嚴格按區(qū)域所需嚴格發(fā)放，同時不斷完善了保潔人員的日常管理制度，在工作中嚴格管理，嚴格區(qū)域檢查考評制度，做到獎懲分明，對工作中消失的問題準時訂正準時處理。

五、按章辦事，準時處理園區(qū)垃圾。

環(huán)衛(wèi)科按每三天一次對園區(qū)及青杠的垃圾池進行清理，并且進行了仔細登記，基本做到了垃圾池外無垃圾，確保了整個園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

六、存在的問題

20xx年，環(huán)衛(wèi)科在公司的高度重視，全體保潔員工的共同努力下，各項工作開展有序。但問題依舊存在，主要是個別人員思想松懈，責任心不強，工作中存有僥幸心、應付心。

七、20xx年的工作目標及準備

環(huán)衛(wèi)科嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定，明確目標任務，嚴格根據《保潔人員管理規(guī)定》執(zhí)行，嚴格按保潔區(qū)域劃分，狠抓作風紀律，區(qū)域衛(wèi)生質量，嚴格檢查評比制度的落實。同時進一步加強對園區(qū)各施工企業(yè)的連接及《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂，力爭做到各區(qū)域衛(wèi)生干凈，加大力度堅決制止帶泥工程車上路現象。為確保區(qū)域衛(wèi)生，圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務而努力奮斗。

總之，20xx年環(huán)衛(wèi)科在全體保潔人員的努力下，我們已完成了公司領導交辦的各項工作，完成了園區(qū)的全部保潔區(qū)域任務。最終，我們要以這次年終總結為契機，進一步加強對保潔人員管理，克服工作中的畏難心情，主動學習，查找差距，樂觀大膽地開展各項工作，克服以前工作中的缺點，以飽滿熱忱的態(tài)度投入到明年的工作中去。

第3篇：保潔年終工作總結

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20xx年4月，我司中標進駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導與大力支持下，根據公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的外包物業(yè)服務宗旨，（“三嚴三實”專題教育總結匯報）“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的商場保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對近一年的工作做以簡要總結。總結閱歷和教訓，找出不足，為20xx年的保潔工作打好基礎。

1、保潔人員管理

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職（其中1人調職到其他部門，8人離職。）

2、保潔人員培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

保潔分成兩個班次，日班主要實施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場；夜班主要按方案實施衛(wèi)生大保潔————雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場清洗、室內地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法準時跟進保潔，導致衛(wèi)生間較臟。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結束將進行徹底清潔，整體以達到衛(wèi)生標準。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制、工作模式的準時修訂及進駐工作。

（2）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（3）完成大廈外墻清洗工作。

（4）對B1車場每月兩次的清洗工作。

（5）完成外圍地面沖刷工作。

（6）完成對井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（7）完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。

（8）完成夜班方案保潔工作。

（9）完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。

5、有害生物防治方面

依據物業(yè)消殺工作的指示，保潔對井亭天地進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

消殺：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次。

6、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面

隨著ISO9001—20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，公司特地委派保潔質控主管進駐現場，指導與監(jiān)督保潔日常工作及保潔方案的實施，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

7、工作中存在問題

（1）外圍東廣場1001超市污染較重，無法準時有效的去除。

（2）外圍西廣場餐飲多、咖座垃圾服務員沒準時清理，易被風刮飛。保潔員需準時跟進。

（3）現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，達到標準有肯定難度。

（4）噴水池設計有缺陷，給保潔清洗帶來肯定困難又鋪張水。

（5）衛(wèi)生間仍需準時加強工作。

（6）地下停車場地坪不平，給保潔清洗帶來增加工作量。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔質量還可逐步提高。我們信任：在井亭天地物業(yè)領導強有力的指導與管理下，在保潔員全體的努力下，20xx年度將在有更好的表現。

第4篇：保潔年終工作總結

為切實推動全鄉(xiāng)“清潔鄉(xiāng)村行動”工作，加快推動文明創(chuàng)建，切實解決鄉(xiāng)村大路主干道沿線、集鎮(zhèn)范圍及各村組存在的“臟亂差”現象，根據《xx縣深化開展市容環(huán)境綜合整治提升工作總體方案》(x辦通（20xx）38號)及市、縣有關文件及會議要求，現將我鄉(xiāng)“清潔鄉(xiāng)村行動”工作狀況總結如下：

一、基本狀況

鄉(xiāng)自開展“清潔鄉(xiāng)村行動”工作以來。鄉(xiāng)國家委、政府高度重視，作為當前最重要的整治任務抓緊抓實，列入年終考核，每周對農村環(huán)境進行一次徹底的整治，徹底毀滅衛(wèi)生死角，打一場環(huán)境整治的攻堅戰(zhàn)。3月2日召開“城鄉(xiāng)清潔工程”動員大會，每周一開會部署工作。整治村莊環(huán)境次數34次，累計發(fā)動參與人員8560人次，累計清理各類垃圾860余噸，農村環(huán)境“臟、亂、差”的面貌有了根本性的改善，基本毀滅衛(wèi)生死角，發(fā)放各類衛(wèi)生宣揚資料3400份，村民的環(huán)保意識得到了加強。在原有的保潔制度的基礎上，進一步完善了新的保潔制度。同時，建立健全一系列管理制度，形成規(guī)范化、常態(tài)化、長效化的管理機制，確保了“清潔鄉(xiāng)村行動”有序進行。

二、主要做法

(一)健全組織，加強領導。鄉(xiāng)國家委政府高度重視“清潔鄉(xiāng)村行動”，成立了鄉(xiāng)長為組長的領導小組，制定了實施方案和細則，并明確分管領導和專職工作人員。細化分解目標任務，逐級抓好落實。鄉(xiāng)直各單位和11個村委會都成立相應的領導小組，各單位負責人、各村支書分別任組長，主要領導負總責，分管領導詳細抓，各責任單位負責抓，各專兼職人員、專業(yè)隊伍特地抓的局面。把農村環(huán)境整治工作落實到位，通過一段時間的努力，做到兩個轉變，一是轉變農村“臟、亂、差”的居住環(huán)境，提高農夫的生活質量；二是轉變農村人不注意環(huán)境愛護的生活習慣，通過加大宣揚，讓村民樹立環(huán)保意識。針對鄉(xiāng)、村兩級部分領導存在的畏難心情，通過下村指導和檢查考核相結合的方式，促進觀念的轉變，保證工作的落實。

(二)廣泛宣揚，營造氛圍?！扒鍧嵿l(xiāng)村行動”啟動后，各村利用戶主會、宣揚標語等形式，廣泛宣揚農村環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性。同時，還利用廣播對群眾進行宣揚，各村委除了召開“三委”領導會、國家員會等，營造了人人講衛(wèi)生、戶戶抓環(huán)境的良好氛圍，使“門前三包”“衛(wèi)生保潔制度”等一系列環(huán)境衛(wèi)生制度的貫徹落實更加順暢、深化人心。并建立鄉(xiāng)領導領導掛鉤聯(lián)系村制度，更好的指導各村抓好環(huán)境建設。目前，全鄉(xiāng)全部的領導均聯(lián)系到村，詳細指導村抓好衛(wèi)生保潔工作的落實。

鄉(xiāng)中心學校制定了校內環(huán)境衛(wèi)生綜合整治方案，方案包括全校全部區(qū)域的劃分由班級包干，各班區(qū)域的整治時段、整治要求、整治目標以及衛(wèi)生檢查、衛(wèi)生評比等內容。成立以校長為為組長的校內環(huán)境衛(wèi)生整治領導小組，由組長帶頭全面抓，政教處詳細負責校內衛(wèi)生整治的日常工作，實行樓、公共區(qū)域、同學宿舍、老師宿舍、辦公樓廁所等區(qū)域由領導分片無死角包干負責。并且向同學發(fā)放“衛(wèi)生整治倡議書”，讓同學帶回告知家長，不論在家、到學校、還是在田間地頭都要愛惜我們賴以生存的自然環(huán)境，讓家長教育孩子愛衛(wèi)生、講文明，同時孩子也監(jiān)督家長干凈家園、愛護水源，達到讓全部公民都有衛(wèi)生意識，愛護我們山明水秀漂亮家園的目的。

（三）開展集鎮(zhèn)及周邊村莊環(huán)境整治。組織了由10人組成的集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作隊，負責集鎮(zhèn)衛(wèi)生及綠化管護，將衛(wèi)生區(qū)、綠化區(qū)落實到人，確保了集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生潔凈干凈。根據上級關于以獎代補資金專項用于保障環(huán)衛(wèi)設施設備建設、日常運轉的要求，鄉(xiāng)整合市縣資金用于保障環(huán)衛(wèi)設施設備建設，其中13.6萬元用于購置1輛垃圾清運車及可卸式垃圾箱，10萬元用于在各行政村垃圾集中的地方建設垃圾焚燒爐18個，市縣以獎代補資金不足部分由鄉(xiāng)自行解決。

組織廣闊國家員領導對集鎮(zhèn)及沿河、沿路環(huán)境衛(wèi)生進行重點整治，由鄉(xiāng)政府牽頭，鄉(xiāng)直各單位、各村委會等負責，對集鎮(zhèn)，大路兩旁私搭亂建，亂堆亂放進行整治，對污水溝，城鎮(zhèn)周邊暴露的垃圾進行清理。拆除占用耕地違章建筑5處400多平方米。

為了保障昆明城市飲水平安，依據《XX市清水海水源愛護區(qū)扶持補助方法》，鄉(xiāng)每年有22萬元河道保潔補助資金，我鄉(xiāng)成立18人的河道保潔隊伍，新建河道保潔垃圾池40個，對全鄉(xiāng)河道衛(wèi)生進行清潔，并拆除占用河道違規(guī)建筑300多平方米，保證了河道行洪平安。

(四)大力開展農村環(huán)境整治。以村為單位分組包干，分戶負責劃定區(qū)域全面整治，確保主大路及通村大路沿線，房前屋后全面整治。利用好11個村委會20個垃圾房，11個污水收集處理池，兼職保潔員75名，18名河道保潔員。1處無公害填埋場，4個集鎮(zhèn)修建垃圾房，河道保潔垃圾池40個，2輛垃圾清運車，全面清潔，使鄉(xiāng)村變得更潔凈、水變得更清。

三、取得的成果

1．道路更暢通。未開展清潔鄉(xiāng)村以前，一些群眾把建筑材料堆放在大路上，甚至把建筑垃圾倒道路上的現象，影響了交通。通過清潔鄉(xiāng)村活動，村民自覺清理道路上的物品，垃圾也清除了，村路很順暢。共清理大路50余公里，清理大路沿線垃圾510余噸

2．群眾的清潔意識、環(huán)保意識提高了。通過各宣揚發(fā)動以及村民自己的樂觀、主動參加，群眾無形中增加了清潔意識、環(huán)保意識。共發(fā)放宣揚資料3400份，衛(wèi)生整治倡議書20xx多份。

3.清潔鄉(xiāng)村結合河道保潔工作，飲水更平安。村民對水源清潔后，水變清了，飲水更平安。清理河道40余公里，清理河道垃圾、雜草350余噸。

4．村莊更加漂亮。通過開展清潔鄉(xiāng)村活動，村民轉變了以往隨便堆放物品、亂扔垃圾的不良習慣，形成自覺清潔家園、水源的良好氛圍。村容村貌變得更漂亮。

四、存在的問題困難

(一)保潔員隊伍不完善。一是保潔員隊伍素養(yǎng)不平衡，各村保潔員素養(yǎng)不齊，特殊是經濟條件差的村，由于保潔費不能準時落實，只好由村委會指定一些老同志擔當村保潔員，自然使保潔工作無法落徹底。同時，由于監(jiān)督不能到位，造成部分保潔員乘機鉆空子，經常一周保潔清掃一次，造成污染嚴峻，各村只好又進行集中整治。二是保潔員隊伍不穩(wěn)定，由于受村集體經濟條件所限，各村保潔員的酬勞都不高，成保潔員無心保潔，再加上農村的生產、生活垃圾量大，經常消失保潔員流失，公開聘請無人應聘的狀況，給工作帶來了巨大的阻力。

(二)資金保障困難。由于鄉(xiāng)是貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大部分村的集體收入較低。11個行政村中，集體經濟收入不足，農夫人均的收入不足千元。資金缺口相對較大，對保潔經費，保潔設施的投入非常有限，給長效保潔帶來了新的難度。

(三)群眾環(huán)保意識淡薄。長期以來，農村衛(wèi)生習慣差，農村衛(wèi)生條件差的思維在領導、國家員和村民中較為頑固。雖然進過一段時間的宣揚教育，熟悉有所轉變，但仍未得到徹底的改觀?！扒皰吆蟮健?，“邊掃邊倒”，“邊走邊扔”的現象仍較為嚴峻，村民自覺保持良好的衛(wèi)生習慣仍未形成。加上監(jiān)督上的不到位，自認形成村民對保潔工作的協(xié)作不強，給保潔工作增加了不小的難度。

五、下步工作準備

(一)進一步完善機制。在進行集中整治月之后，對整治不到位的村，實行嘉獎機制、陽光透亮管理方法，一套完整可行的.長效機制是保持整治效果的關鍵。必需利用好集中整治月的成效，抓好長效機制的完善落實以及保潔員隊伍的建設。要結合月月考制度，從抓鄉(xiāng)村兩極領導的責任心入手，對責任心不強的鄉(xiāng)領導實行誡勉談話和待崗考核機制，并與領導的經濟利益掛鉤，促進領導抓衛(wèi)生保潔的主動性，提高村領導的工作樂觀性。同時，加強對保潔退伍的培育，準時調整，準時培訓，合格上崗。

(二)加大宣揚力度。利用自己所在村在整治的環(huán)境對比，形成多種形式的環(huán)境愛護宣揚活動，讓群眾充分地熟悉到農村環(huán)境衛(wèi)生僅僅依靠各級組織是遠遠不夠的，提出“農村是我家，衛(wèi)生靠大家”的宣揚口號，宣揚廣闊在農村居住的人們，自覺愛惜環(huán)境，定期召開群眾會，讓群眾自覺參加環(huán)境愛護，遵守“門前三包”制度，形成常?；⒅贫然墓ぷ鳈C制。開展戶外廣告專項整治，對轄區(qū)氛圍內大路沿線及通村道路進行整治，重點整治未經審批、破殘、破損、存在平安隱患的廣告，清理違法違規(guī)粘貼的小廣告，通過清理整治，提升農村大路周邊環(huán)境。

(三)進一步抓好監(jiān)督機制。完善好保潔制度之后，制度的落實必需要有一支強有力的監(jiān)督隊伍保障。為此我們要求各村從老同志、老領導以及村民代表中產生一支環(huán)境監(jiān)督隊伍，對村民和保潔人員進行監(jiān)督。一方面監(jiān)督村民自覺愛惜環(huán)境，形成良好的衛(wèi)生習慣，另一方面監(jiān)督保潔員仔細履行自己的職責，為保潔工作打分，與保潔員酬勞直接相聯(lián)系。由于我鄉(xiāng)70%人口處于清水海水源愛護區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生整治工作可以和水源區(qū)補助掛鉤，對于屢教不改，我行我素的人建議停發(fā)補助督促其改進后再補發(fā)相關補助，形成人人愛環(huán)境，戶戶講衛(wèi)生的良好氛圍。

第5篇：保潔年終工作總結

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全體保潔員工的共同努力下，保部根據公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務?，F將保潔部的一年整體工作狀況匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率

對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔平安操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)大事的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作樂觀性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質量都達到公司規(guī)定的標準。

二、掌握保潔材料成本，節(jié)能降耗。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)省就是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)省意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切鋪張現象。其一，衛(wèi)生間的水不用時準時關閉，削減洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，削減使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深化了解工具及設施設備的使用狀況，工具根據方案用量合理領用；設施設備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地掌握在預算范圍內，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素養(yǎng)提升。

員工的素養(yǎng)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務平安意識的多次培訓及考核，取得肯定的成效，使員工在平安意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素養(yǎng)及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)覺一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適干凈的經營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎。

四、本年度所做的主要工作：

其一、商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調整支配、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作實行防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并依據春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的支配和方案，并全面地落實到位。

其三、方案外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；

其四、班長及員工的培訓工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班進步行了崗位職責、團隊建設、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；

2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、平安管理操作條例、突發(fā)大事應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務平安意識、應變力量、工作效率起了很好地推動作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一、保潔平安意識不足。

客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質稍處理不準時就會帶來不行預知的平安隱患；閉店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到平安，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有根據規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不實行任何提示措施而進行清洗操作；平安操作保潔工作才能保證商場的正常經營環(huán)境，為此，每天例會對員工進行平安意識的強化學習，讓員工從思想上重視平安的重要性，讓員工意識到保潔平安操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴峻的后果；

其二、保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，思想簡單產生波動。

個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆談天現象；還有些員工對月度評比、日?？己擞信懦庑那?；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關懷員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，削減員工的違紀現象；對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學習，讓員工清晰明白考核是對員工多方面的綜合力量評比（工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調協(xié)作度、工作質量、工作紀律）。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公正公正。檢查工作中不走過場，對于表現好的要鼓舞，不合標準、違反工作紀律的要進行懲罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三、專業(yè)技能學問不足：

公司在不斷進展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔學問已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能學問，為做好保潔工作打下良好的基礎；

七、14年工作方案：

其一、調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素養(yǎng)；依據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并協(xié)作人力行政做好新聘請員工的入職試用審批工作；

其二、根據部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用掌握及設施設備的監(jiān)管維護，把費用掌握在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；

其三、團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的特別表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，準時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿心情，避開影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工供應一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作；

其四、員工培訓工作：保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關學問的培訓，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改進工作態(tài)度，增加員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

1，消防平安意識的培訓，協(xié)作消防部門對員工進行消防學問的培訓，分階段對員工進行平安意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)大事的應變處理力量、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、平安操作力量、盡可能削減污漬滯留地面的時間，削減潛在的平安隱患，并嚴格根據平安操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對形狀象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；

3，技能學問培訓，隨著公司不斷進展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔學問外還需要把握更多的保潔技能學問才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)學問的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能學問的培訓學習，以適應公司的進展需要；新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱忱和樂觀地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面進展盡一份力。

第6篇：保潔年終工作總結

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全體保潔員工的共同努力下，保部根據公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務?，F將保潔部的一年整體工作狀況匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，

對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔平安操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)大事的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作樂觀性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質量都達到公司規(guī)定的標準。

二、掌握保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)省就

是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)省意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切鋪張現象。其一，衛(wèi)生間的水不用時準時關閉，削減洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，削減使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深化了解工具及設施設備的使用狀況，工具根據方案用量合理領用；設施設備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地掌握在預算范圍內，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素養(yǎng)提升。員工的素養(yǎng)是公司形象的重要組成部分，為了提高

保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務平安意識的多次培訓及考核，取得肯定的成效，使員工在平安意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素養(yǎng)及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)覺一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適干凈的經營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調整支配、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作實行防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并依據春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的支配和方案，并全面地落實到位。

其三、方案外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；

其四、班長及員工的培訓工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班進步行了崗位職責、團隊建設、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、平安管理操作條例、突發(fā)大事應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務平安意識、應變力量、工作效率起了很好地推動作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一，保潔平安意識不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種

液狀的污染物質稍處理不準時就會帶來不行預知的平安隱患；閉店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到平安，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有根據規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不實行任何提示措施而進行清洗操作；平安操作保潔工作才能保證商場的正常經營環(huán)境，為此，每天例會對員工進行平安意識的強化學習，讓員工從思想上重視平安的重要性，讓員工意識到保潔平安操作不能有一

絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴峻的后果；

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，

思想簡單產生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆談天現象；還有些員工對月度評比、日?？己擞信懦庑那?；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關懷員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，削減員工的違紀現象；對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學習，讓員工清晰明白考核是對員工多方面的綜合力量評比（工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調協(xié)作度、工作質量、工作紀律），。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進；要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸z查工作中不走過場，對于表現好的要鼓舞，不合標準、違反工作紀律的要進行懲罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三，專業(yè)技能學問不足：公司在不斷進展壯大，高科技材料也層出不窮，我

們現有的保潔學問已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能學問，為做好保潔工作打下良好的基礎；七、14年工作方案：

其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素養(yǎng)；依據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并協(xié)作人力行政做好新聘請員工的入職試用審批工作；其二，根據部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用掌握及設施設備的

監(jiān)管維護，把費用掌握在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；

其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的特別表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，準時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿心情，避開影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工供應一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作；

其四，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關學問的培訓，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改進工作態(tài)度，增加員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

1，消防平安意識的培訓，協(xié)作消防部門對員工進行消防學問的培訓，分階段對員工進行平安意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)大事的應變處理力量、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、平安操作力量、盡可能削減污漬滯留地面的時間，削減潛在的平安隱患，并嚴格根據平安操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對形狀象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；

3，技能學問培訓，隨著公司不斷進展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔學問外還需要把握更多的保潔技能學問才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)學問的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能學問的培訓學習，以適應公司的進展需要；新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱忱和樂觀地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面進展盡一份力。

第7篇：保潔年終工作總結

依據年底將至對廣闊的保潔員來說，工作總結報告是對一年當中工作的歸納與總結閱歷，同時也是對明年工作的初步方案。以下這份總結書可作為參考用途。

在那里我代表xxxxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結的報告。首先我代表xxxxx物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫忙表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫忙也表示感謝。

我xxxxx管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于20xx年度的工作總結狀況:

主要有以下幾方面:

1、小區(qū)平安防范工作——保安小區(qū)

平安保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主帶給一個平安舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪番值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)學問及相關崗位的培訓，在提高他們全體素養(yǎng)的同時，樹立良好的公司形象。

2、衛(wèi)生管理工作——保潔

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每一天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，把握工作技巧，節(jié)約時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)覺不貼合日常衛(wèi)生標準的，準時清理并實行嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內垃圾清檢，發(fā)覺各種垃圾準時清理。加強日常工作管理，以到達保潔標準增加他們服務意識和公司理念的效果。

3、公共設施、設備的管理工作——日常修理

工程修理是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作資料之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程修理部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修狀況時，第一時間趕赴現場，妥當解決相關問題，并把修理結果反饋給前臺。

20xx年3月份期間，由于地下水泵消失故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程修理師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司協(xié)作，經多次修理解決此事，贏得了業(yè)主的全都好評。

20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避開造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員仔細檢查線路，發(fā)覺是由于小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

20xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，消失多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了超多的個人休息時間，尤其是工程修理班長王晨更一個月都沒休息過。

4、綠化管理

為了給業(yè)主制造一個美麗的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，專心協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中消失的問題，準時發(fā)出了整改通知與合理化的推舉，督促其整改。

我小區(qū)綠化面積相比較較有限，種植的綠化植物品種和數量在必需程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)覺一些問題，如:噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處準時給綠化公司發(fā)出整改通知，推舉他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，到達住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主制造了良好的生活環(huán)境。

第8篇：保潔年終工作總結

您們好!本人自今年5月18日入職擔當物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶