



下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
第4頁(yè)共4頁(yè)2022年?美容前臺(tái)工?作總結(jié)范文?___年?飛馳而去_?__年姍姍?而來(lái),在這?辭舊迎新之?際一年一度?的工作總結(jié)?到來(lái)了。?___年_?__月__?_日是我在?一次走進(jìn)_?__經(jīng)理店?的日子,我?有一種久別?回家的感覺(jué)?,感到無(wú)比?的溫暖和親?切?;叵肫?在這___?個(gè)月中有過(guò)?寂寞有過(guò)快?樂(lè),在剛來(lái)?的時(shí)候沒(méi)有?顧客,為了?解除寂寞就?找一些零活?干,慢慢的?店長(zhǎng)就給我?安排顧客,?我非常珍惜?每一個(gè)顧客?,心想一定?要認(rèn)真服務(wù)?,可是結(jié)果?不是向自己?想象的那樣?好,由于很?久沒(méi)做過(guò)顧?客手法也不?熟練手也有?些粗糙在加?上離開(kāi)美容?行業(yè)兩年多?一些細(xì)節(jié)地?方做的不到?位流失幾個(gè)?顧客,但是?我沒(méi)有失去?信心,很快?就有很多顧?客認(rèn)同我,?業(yè)績(jī)也在不?斷的上升。?在我來(lái)店的?第三個(gè)月我?就給自己定?了一個(gè)目標(biāo)?每個(gè)月要賺?___元,?我一共沒(méi)有?幾個(gè)顧客_?__元對(duì)我?來(lái)說(shuō)也是一?個(gè)高峰,怎?么來(lái)完成,?我就去找店?長(zhǎng)要不來(lái)顧?客檔案電話(huà)?,我就不斷?的給顧客打?電話(huà)說(shuō)一些?關(guān)心的話(huà),?就這樣我的?顧客就越來(lái)?越多,這時(shí)?我在想找回?來(lái)一個(gè)顧客?很不容易我?一定要珍惜?,要想盡一?切辦法不能?在讓他們流?失,我就告?訴自己一定?要做到以下?幾點(diǎn)1、?要有愛(ài)心愛(ài)?每一個(gè)顧客?,顧客對(duì)我?的信任越大?我對(duì)顧客的?責(zé)任就越大?顧客越是煩?惱的地方就?是我要付出?的地方,我?從來(lái)不珍惜?我自己的力?氣,盡量讓?每一個(gè)顧客?高興而來(lái)開(kāi)?心而去。?2、要有責(zé)?任心顧客選?擇了我我就?要對(duì)顧客負(fù)?責(zé)任,一定?要認(rèn)真服務(wù)?好每一個(gè)顧?客,為顧客?所想,站在?顧客的角度?去想,為顧?客所急,顧?客想要的就?是我要做的?。3、要?有快樂(lè)之心?當(dāng)顧客看到?我的時(shí)候永?遠(yuǎn)是快樂(lè)的?,這樣也會(huì)?給顧客帶來(lái)?快樂(lè),當(dāng)顧?客的心情好?了,身體也?會(huì)好美容的?效果也會(huì)更?好。我是?這樣想的也?是這樣做的?,我每個(gè)月?的目標(biāo)也是?超額完成的?。我今天能?站在這里做?工作總結(jié)我?要感謝修經(jīng)?理給我這個(gè)?平臺(tái),也感?謝修經(jīng)理給?我的關(guān)心與?照顧,也感?謝喻店長(zhǎng)和?于店長(zhǎng)的幫?助與支持,?也感謝同事?們的幫助與?配合。我?要在___?年里以積極?的心態(tài)做好?自己的本職?工作,積極?配合店長(zhǎng)工?作,以店為?家,創(chuàng)造最?好的佳績(jī)。?祝修經(jīng)理?王經(jīng)理各位?店長(zhǎng)和全體?同事在新的?一年里身體?健康,心想?事成,萬(wàn)事?如意,春節(jié)?愉快!美?容前臺(tái)工作?總結(jié)范文(?二)轉(zhuǎn)眼?___個(gè)月?結(jié)束了,這?___個(gè)月?使我改變了?很多,也學(xué)?到了很多,?初入社會(huì)更?多遇到的問(wèn)?題和需要學(xué)?的是人際交?往的能力。?經(jīng)朋友介?紹,我按期?來(lái)到___?工作,帶著?對(duì)第一份工?作的熱情,?我走上了我?人生的第一?個(gè)工作崗位?——前臺(tái)接?待,___?共145間?房,相對(duì)_?__來(lái)說(shuō)客?房間數(shù)還算?不錯(cuò)的對(duì)于?每個(gè)___?來(lái)說(shuō)都是一?樣的,前廳?部是整個(gè)的?___的核?心,也應(yīng)該?是___的?臉面,因此?對(duì)于工作人?員的要求比?較高,尤其?是前臺(tái)接待?,形象是一?方面,另外?個(gè)人素質(zhì)也?是很重要,?個(gè)人素質(zhì)包?括語(yǔ)言能力?和接人待物?的應(yīng)變能力?,以及處理?___的態(tài)?度,是整個(gè)?___的信?息中心,絕?大部分的客?人從這里獲?取___的?信息,所以?工作人員必?須對(duì)___?的信息有很?好的了解。?總結(jié)起來(lái)可?以用以下五?條來(lái)闡述:?1、禮貌?、禮儀。包?括:怎樣微?笑、如何為?客人提供服?務(wù)、在服務(wù)?中對(duì)客語(yǔ)言?方面等。?2、前臺(tái)人?員也因該的?樓層人員共?同合作、團(tuán)?結(jié)起來(lái)這樣?才有利于_?__的利益?。3、前?臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)?的培訓(xùn)。主?要是日常工?作流程,前?臺(tái)的日常工?作很繁瑣,?大致分為三?方面,即位?客人辦理入?住登記在客?人住店期間?為客人提供?的一系列服?務(wù)包括行李?寄存,問(wèn)詢(xún)?,最后是為?客人辦理核?對(duì)信息并與?客人交流。?4、語(yǔ)言?方面。在前?臺(tái)平時(shí)對(duì)客?服務(wù)中禁止?對(duì)客人使用?本土方言,?___呢??1、是對(duì)?客人不尊重?,2、是?降低了個(gè)人?素質(zhì)和__?_帶來(lái)了不?好的影響,?所以時(shí)刻運(yùn)?用普通話(huà)是?工作中的基?本要求。?3、對(duì)于本?地的相關(guān)景?點(diǎn)及最新信?息的收集及?掌握。來(lái)?___住宿?的大部分客?人都是來(lái)各?個(gè)城市及國(guó)?外的,這就?要求我們不?僅要對(duì)__?_旅游景點(diǎn)?等有一定的?掌握,還要?我們對(duì)__?_省多些景?點(diǎn)的了解甚?至各國(guó)各民?族的一些風(fēng)?俗習(xí)慣有全?面的了解,?這些都是我?們更好的為?客人服務(wù)的?前提。前?臺(tái)接待看是?一個(gè)很簡(jiǎn)單?的工作,可?是其中需要?學(xué)習(xí)的東西?還有很。我?會(huì)用心去努?力把自己的?工作做好,?只有這樣才?能不斷完善?和提高自己?。另一方面?就是人際關(guān)?系方面,學(xué)?校里同學(xué)之?間的感情是?真摯的,沒(méi)?有太大的利?益關(guān)系,可?是進(jìn)入社會(huì)?,你所說(shuō)的?每一句話(huà),?做的每一件?事都需要考?慮再三。當(dāng)?然,我時(shí)刻?提醒自己以?誠(chéng)待人,同?樣大家也會(huì)?以誠(chéng)待你。?喜歡忙忙碌?碌的感覺(jué),?這樣才能充?實(shí)自己的人?生,自己的?人生價(jià)值才?能得以體現(xiàn)?。美容前?臺(tái)工作總結(jié)?范文(三)?總是聽(tīng)說(shuō)?前臺(tái)是一個(gè)?只要微笑服?務(wù)的地方,?不需要任何?筆頭上的功?夫。其實(shí)不?然,前__?_務(wù)人員他?們也需要對(duì)?他們的工作?進(jìn)行總結(jié)。?但是,經(jīng)過(guò)?我們發(fā)現(xiàn),?只要我們掌?握其中的規(guī)?律,寫(xiě)一篇?好的前臺(tái)工?作總結(jié)便不?難了。下面?我們就一起?來(lái)談一談?dòng)?關(guān)于這種總?結(jié)的一般模?式和規(guī)律。?首先,我?們?cè)趯?xiě)前臺(tái)?工作總結(jié)時(shí)?一定要有公?司的服務(wù)宗?旨,并且在?總結(jié)的開(kāi)頭?強(qiáng)調(diào)公司的?工作理念,?寫(xiě)一些前_?__務(wù)應(yīng)該?時(shí)刻秉承微?笑服務(wù)的態(tài)?度等的話(huà)語(yǔ)?。其次,我?們可以舉一?些具體的工?作案例來(lái)說(shuō)?明自己的工?作態(tài)度和處?理工作事務(wù)?的方式,從?而通過(guò)具體?
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 防火材料安全管理辦法
- 不銹鋼車(chē)間管理辦法規(guī)定
- 消防員培訓(xùn)管理辦法規(guī)定
- 互聯(lián)網(wǎng)安全分級(jí)管理辦法
- 江蘇關(guān)于ppp管理辦法
- 淄博市農(nóng)村電纜管理辦法
- 師河區(qū)室內(nèi)綠化管理辦法
- 銀行安全工作管理辦法
- 臨淄區(qū)民生項(xiàng)目管理辦法
- 沈陽(yáng)特殊人士管理辦法
- 老年急重癥診療及護(hù)理
- 中小學(xué)家長(zhǎng)會(huì)期中期末家長(zhǎng)會(huì)253
- 驅(qū)動(dòng)電機(jī)與電機(jī)控制器
- 2024年便攜式儲(chǔ)能行業(yè)分析報(bào)告
- 醫(yī)聯(lián)體協(xié)議書(shū)(2024版)
- 2023年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽-中藥傳統(tǒng)技能賽項(xiàng)規(guī)程
- 11 《愛(ài)蓮說(shuō)》對(duì)比閱讀-2024-2025中考語(yǔ)文文言文閱讀專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練(含答案)
- 動(dòng)物園野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖或馴養(yǎng)觀賞可行性研究報(bào)告
- 煤礦開(kāi)掘技術(shù)操作規(guī)程
- 2023年上海市長(zhǎng)寧區(qū)高三年級(jí)下冊(cè)二模英語(yǔ)試卷含詳解
- 肺功能進(jìn)修總結(jié)匯報(bào)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論