12企業(yè)文化建設(shè)的互動因素

第十二章企業(yè)文化建設(shè)的互動因素學(xué)習(xí)目標Target了解企業(yè)文化建設(shè)的一般程序掌握領(lǐng)導(dǎo)行為與企業(yè)文化的雙向互動方式掌握企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配和相互作用理解如何將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)換為員工行為了解組織內(nèi)外部環(huán)境與企業(yè)文化的相互關(guān)系主要內(nèi)容一、企業(yè)文化建設(shè)概述1.企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容精神文化建設(shè)制度文化建設(shè)行為文化建設(shè)物質(zhì)文化建設(shè)一、企業(yè)文化建設(shè)概述2.企業(yè)文化建設(shè)的程序調(diào)研階段提案階段實施階段鞏固階段完善階段一、企業(yè)文化建設(shè)概述3.企業(yè)文化建設(shè)與管理系統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)

文化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)員工組織環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的能動作用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化塑造過程中發(fā)揮著核心的作用，并扮演著以下三種角色企業(yè)價值觀的締造者企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變的帶頭者企業(yè)文化的實踐者二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的影響招雇、挑選、提升、退休和解雇職工制定分配薪酬和提升員工的標準角色示范、教育和培訓(xùn)對重大事件和危機做出反應(yīng)重視、調(diào)節(jié)、控制企業(yè)文化二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化2.企業(yè)文化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培育和塑造作用企業(yè)文化培育了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)1企業(yè)文化促進了企業(yè)的成功，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了條件2企業(yè)文化塑造了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的形象3企業(yè)文化影響著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo)過程4二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化適配特征分析支持導(dǎo)向型

革新導(dǎo)向型規(guī)則導(dǎo)向型目標導(dǎo)向型交易型領(lǐng)導(dǎo)

變革型領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化類型領(lǐng)導(dǎo)類型結(jié)論☆企業(yè)文化的規(guī)則導(dǎo)向和目標導(dǎo)向型文化與交易型領(lǐng)導(dǎo)的特征維度適配性比較高?！钭兏镄皖I(lǐng)導(dǎo)與革新導(dǎo)向和支持導(dǎo)向型企業(yè)文化存在特征適配性三、公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化1.戰(zhàn)略管理文化學(xué)派的興起企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系關(guān)系視角的企業(yè)文化和戰(zhàn)略文化影響決策風(fēng)格文化阻止戰(zhàn)略改變戰(zhàn)略中的文化沖突三、公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化2.企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的影響企業(yè)文化影響企業(yè)戰(zhàn)略的制定企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于企業(yè)制定出與眾不同、克敵制勝的戰(zhàn)略每個行業(yè)都存在行業(yè)文化，而且行業(yè)之間的文化往往有著較顯著的差異。因此企業(yè)在制定戰(zhàn)略時,特別是考慮行業(yè)選擇時，必須以目前本企業(yè)的文化現(xiàn)狀為基礎(chǔ)三、公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化2.企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的影響企業(yè)文化對戰(zhàn)略實施的影響舊企業(yè)文化與新企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系有四種情況，如圖企業(yè)組織要素的變化大Ⅱ潛在一致Ⅳ很不一致小Ⅰ一致Ⅲ不很協(xié)調(diào)小大企業(yè)文化的變化一致是指企業(yè)實施一個新戰(zhàn)略，企業(yè)的組織要素變化不大，而且這種變化與企業(yè)原有文化相一致。潛在一致是指企業(yè)實施一個新戰(zhàn)略，企業(yè)的組織要素會發(fā)生很大的變化，但這些變化與企業(yè)原有文化有潛在一致性很不一致是指企業(yè)實施一個新戰(zhàn)略，企業(yè)的組織要素發(fā)生了很大的變化，而這些變化與企業(yè)原有的文化又很不一致不很協(xié)調(diào)是指企業(yè)實施一個新戰(zhàn)略，企業(yè)的組織要素變化不大，但這些要素的變化卻與企業(yè)原有的文化不很協(xié)調(diào)三、公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化3.文化類型與戰(zhàn)略類型的對應(yīng)匹配

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的對應(yīng)關(guān)系①內(nèi)向型文化：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略，質(zhì)量改進戰(zhàn)略。②外向型文化：差別化戰(zhàn)略，并購擴張型戰(zhàn)略。③平衡型文化：集中化戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略。①穩(wěn)定型戰(zhàn)略：以保守型文化為主要基調(diào)，傾向于穩(wěn)中求勝，不愿冒險，盡可能回避風(fēng)險，缺乏進取心等。②增長型戰(zhàn)略：以積極型文化為主旋律，工作情緒高昂，效率較高。但擴張過快，可能出現(xiàn)內(nèi)部混亂與危機，必須把握又快又好的發(fā)展節(jié)律。③緊縮型戰(zhàn)略：以消極型企業(yè)文化為主要特征，內(nèi)部員工情緒低落，沒有進取心等。四、員工行為與企業(yè)文化1.員工是企業(yè)文化建設(shè)的基本力量員工是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的最活躍的因素，也是企業(yè)文化建設(shè)的基本力量企業(yè)文化建設(shè)的過程，本質(zhì)上就是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不斷創(chuàng)造、不斷實踐的過程員工不僅是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，而且也是企業(yè)文化的“載體”，是企業(yè)文化的承載者和實踐者四、員工行為與企業(yè)文化2.將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工行為文化理念轉(zhuǎn)化為員工行為的主觀條件123員工對行為情境的判斷能力員工的行為技能和技巧員工的行為習(xí)慣獎賞優(yōu)于懲罰，表揚優(yōu)于批評。因此，在引導(dǎo)員工形成價值觀，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣過程中，一定要以獎賞為主，輔之以懲罰及時強化優(yōu)于延遲強化，人們都有及時得到評價的心理傾向四、員工行為與企業(yè)文化2.將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工行為文化理念轉(zhuǎn)化為員工行為的途徑——價值觀強化四、員工行為與企業(yè)文化3.員工群體行為的塑造激勵全體員工的智力、向心力和勇往直前的精神，為企業(yè)創(chuàng)新做出實際的貢獻。1把員工個人的工作同自己的人生目標聯(lián)系起來2每個員工必須認識到：企業(yè)文化是自己最寶貴的資產(chǎn)，它是個人和企業(yè)成長必不可少的精神財富，以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時、惜時的行為規(guī)范指導(dǎo)自己的行為34五、組織環(huán)境與企業(yè)文化1.組織外部環(huán)境對企業(yè)文化的影響經(jīng)濟企業(yè)在不同的經(jīng)濟環(huán)境中得以生存，實質(zhì)是文化上的契合與適應(yīng)技術(shù)組織處在不同的技術(shù)環(huán)境中，因其內(nèi)部在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、分配和銷售商品的方式上的不同，企業(yè)文化中有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營理念和服務(wù)理念會有所不同社會員工工作需求的變化要求企業(yè)文化隨之調(diào)整，即從以保證任務(wù)完成為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐酝诰騿T工潛力為主政治在建設(shè)企業(yè)文化時，一定要注意組織內(nèi)的規(guī)章制度與國家法規(guī)的協(xié)調(diào)，隨著國家法規(guī)的變化，組織內(nèi)的規(guī)章制度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整文化在建設(shè)企業(yè)文化時，首先要考慮它是否與組織所在地的當(dāng)?shù)匚幕嗳诤衔濉⒔M織環(huán)境與企業(yè)文化2.組織內(nèi)部環(huán)境對企業(yè)文化的影響a.企業(yè)家的個人品格對企業(yè)文化的影響在企業(yè)創(chuàng)立初期，企業(yè)家的個性特質(zhì)是企業(yè)的一種文化財富；在企業(yè)以后的發(fā)展過程中，這些特點會由企業(yè)家和高層管理者不斷豐富和發(fā)展b.管理者的管理理念及管理方式對企業(yè)文化的影響管理者對組織中人性的認識不同，會使他采用不同的管理措施，制定不同的規(guī)章制度，最后導(dǎo)致形成的企業(yè)文化也不同c.組織內(nèi)部員工素質(zhì)對企業(yè)文化的影響受教育水平、工作技能水平、需要層次、態(tài)度傾向影響注意：員工的態(tài)度形成后并不是固定不變的，隨著新的經(jīng)驗和知識的影響以及環(huán)境的變化，員工的態(tài)度傾向也會發(fā)生變化d.組織形成背景及發(fā)展過程對文化的影響組織處于不同的發(fā)展階段，其經(jīng)營戰(zhàn)略也不相同，新的戰(zhàn)略可導(dǎo)致企業(yè)文化發(fā)生變化本章小結(jié)本章主要介紹了企業(yè)文化建設(shè)的互動因素，包括領(lǐng)導(dǎo)行為與企業(yè)文化的雙向互動、企業(yè)文化與員工行為、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配和相互作用、組織內(nèi)外部環(huán)境與企業(yè)文化的相互關(guān)系等。有人說“企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)價值觀的締造者、企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變的帶頭者、企業(yè)文化的實踐者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)塑造企業(yè)文化，而反過來，企業(yè)文化又培育和塑造了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)文化的設(shè)計對于企業(yè)戰(zhàn)略的實施是否成功具有重大影響。企業(yè)文化體系的創(chuàng)建正是為了支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實施，使企業(yè)可持續(xù)地