威榕網(wǎng)絡技術公司機房管理制度

機房管理制度第一節(jié)機房值勤管理制度……………….………一、機房值勤管理基本原則…………二、機房值勤管理工作必須…………三、機房安全管理制度………………四、機房值勤計劃安排………………五、機房值勤管理工作檢查……….……………….第二節(jié)預檢預修管理制度一、預檢預修基本原則………………二、預檢預修工作必須………………三、預檢預修計劃安排………………四、預檢預修工作檢查………………第三節(jié)調(diào)纖管理制度一、調(diào)纖原則…….二、調(diào)纖情況…….三、調(diào)纖步驟…….四、調(diào)纖流程…….五、應急措施…….六、調(diào)纖要求…………………機房管理制度第一節(jié)機房值勤管理制度機房值勤管理基本原則規(guī)范有序，安全第一，嚴格值勤，用心服務。二、機房值勤管理工作必須（一）機房值勤人員必須熟知各類設備運行性能。（二）機房值勤人員必須熟知、掌握有關業(yè)務資料和本站備板備件等資源情況。（三）機房值勤人員必須熟練掌握插拔尾纖、板塊等基本操作技巧以及常用維護工具儀表的使用方法，嚴禁違章操作，值勤人員必須具備相應的業(yè)務技能方能上崗。（四）值勤時應經(jīng)常查看設備運行情況，線路中斷或發(fā)現(xiàn)異常時必須立即查清情況，分析判斷故障性質(zhì)，并上報以及配合總部網(wǎng)管處理。（五）必須嚴格遵守有關機房管理制度，如請示匯報制度、交接班制度、故障處理流程、預檢預修制度、機房調(diào)纖制度、安全保密制度等。（六）值勤時必須按規(guī)定穿著，注意禮節(jié)禮貌，特別是與客戶往來時，要態(tài)度和藹，積極服務，不得做與工作無關的事。（七）安裝有設備的機房必須24小時有人值勤。（八）每站必須配備基本的機房值勤工具及記錄表單。三、機房安全管理制度（一）客戶進入機房安裝設備或調(diào)試設備，必須持有市場客戶部簽發(fā)的進入機房許可證，無關人員不得進入。嚴禁私自帶外來人員進入機房。（二）有關各級機構(gòu)人員編制、通信設備、網(wǎng)絡組織、電路開放等資料不得任意抄錄、復制和擅自攜出機房，防止失密。（三）應加強安全意識教育，做好防火、防盜、防中毒措施。機房內(nèi)應備有氣體滅火器或者其他安全防護用具，每個維護員應熟悉一般的消防和安全操作方法。冬季取暖要嚴防火災，使用燃氣具要防煤氣中毒。不得隨意堆放物資阻塞消防通道。（四）對于貴重的通信器材和儀器儀表需有專人負責保管，做好防盜措施。（五）機房內(nèi)禁止吸煙，易燃易爆品、化學危險品要嚴格按規(guī)定保管和使用。（六）應經(jīng)常檢查電線金屬線有無裸露、電器過熱情況，不得隨意使用大功率電器。固定電池螺絲時應使用絕緣扳手。（七）汽油發(fā)電機使用時工作環(huán)境應光線充足，空氣流通；原則上不允許在室內(nèi)使用。運轉(zhuǎn)時要有專人看管，注意是否有劇烈震動和異常聲響，排煙是否正常，多余的油機輸出線不能盤繞在一起，避免發(fā)熱熔斷膠皮短路。（八）各種測試儀表和通信設備的外殼要接地良好，通信設備插拔電路盤時應使用防靜電手環(huán)。（九）通信設備要有單獨引線到接地體，與地面的電阻小于或等于3Ω。（十）機房室溫應保持在13℃—28℃范圍內(nèi)，相對濕度應保持在30-80%范圍內(nèi)，每個機房需配備溫度計和濕度計，并安裝空調(diào)，便于調(diào)節(jié)溫濕度，以達到機房要求。四、機房值勤計劃安排1.維護站制定月機房值勤計劃安排表（樣式見表1-1）：由分站長制定，維護區(qū)主管審定，每月28日前上報分公司。五、機房管理工作檢查（一）檢查辦法：1.維護區(qū)主管每月對所轄維護站全面檢查一次。2.分公司經(jīng)理每半年對所轄維護站全面檢查一次。3.運行維護部每半年至少抽查10個維護區(qū)。（二）檢查內(nèi)容：1.檢查值勤穿著規(guī)范和站內(nèi)辦公、衛(wèi)生環(huán)境情況。2.檢查值勤人員業(yè)務素質(zhì)、站內(nèi)情況掌握情況。3.檢查各類業(yè)務、站內(nèi)故障的處理情況。4.檢查值班日記和其他表報資料記錄情況。第二節(jié)預檢預修管理制度預檢預修基本原則認真細致，嚴守規(guī)程，精心預檢，防患未然。二、預檢預修工作必須（一）預檢預修人員必須熟知各設備運行性能以及預檢預修工具儀表的使用方法。（二）預檢預修時必須按操作規(guī)程按時實施。（三）插拔、清潔風扇等操作時，必須戴防靜電手腕帶。手腕帶接地端插入機架上防靜電塞孔內(nèi)，腕帶和皮膚可靠接觸。（四）發(fā)現(xiàn)異常情況必須立即查清情況，分析判斷故障性質(zhì)，并上報以及配合總部網(wǎng)管處理。（五）安全防護設施必須認真仔細檢查，注意人身和設備安全。雷雨季節(jié)前，應重點檢查機房的防雷設施，如避雷器、避雷金屬網(wǎng)體等是否性能良好、可靠，接地電阻是否符合要求。機房內(nèi)嚴禁存放和使用易燃易爆物品。三、預檢預修計劃安排（一）維護區(qū)制定月設備維護計劃表（樣式見表1-2）：1.由維護區(qū)主管根據(jù)分公司年計劃安排表制定，分公司經(jīng)理審定。2.每月28日前上報分公司。（二）分公司制定年設備維護計劃表（樣式見表1-2）：1.由分公司經(jīng)理根據(jù)總公司規(guī)劃、維護規(guī)程制定年度計劃安排表。2.每年12月份上報運行維護部。四、預檢預修工作檢查（一）檢查辦法：1.維護區(qū)主管每月對所轄維護站全面檢查一次。2.分公司經(jīng)理每半年對所轄維護站全面檢查一次。3.運行維護部每半年至少抽查10個維護區(qū)。（二）檢查內(nèi)容：1.檢查機房設備及附屬設施的完好情況2.檢查機房內(nèi)環(huán)境情況3.檢查各類站內(nèi)故障的處理情況4.檢查下一級的檢查情況5.檢查預檢預修計劃安排完成情況第三節(jié)調(diào)纖管理制度一、調(diào)纖原則統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)一致，先主后次，確保暢通。二、調(diào)纖情況（一）客戶反映某中繼段纖芯衰耗大或中斷。（二）光纜部分纖芯中斷，將中斷客戶的在用纖芯調(diào)至未斷備用纖芯。（三）有兩根纜備份或與客戶有互聯(lián)互通纖芯，在用纜發(fā)生中斷，將客戶纖芯調(diào)至備用纜、備用纖。（四）光纜縱向開剝時，先接通備用纖芯，再將客戶在用纖芯調(diào)至備用纖芯。（五）網(wǎng)管中心進行調(diào)纖演練。三、調(diào)纖步驟（一）網(wǎng)管中心全面負責調(diào)纖指揮，實施中指定調(diào)纖指揮站。（二）指揮站接到網(wǎng)管中心調(diào)纖指令時，通知對端站準確查校在用纖芯和備用纖芯資料，確定調(diào)纖順序，作好調(diào)纖準備。（三）指揮站通知對端站，將指揮站客戶業(yè)務發(fā)送纖芯即對端站接收纖芯調(diào)整到第一備用纖芯上，將指揮站客戶業(yè)務接收纖芯即對端站發(fā)送纖芯調(diào)整到第二備用纖芯上。（四）根據(jù)備用纖芯數(shù)量按客戶順序逐一對設備調(diào)纖。（五）檢查客戶設備通阻情況并上報網(wǎng)管中心。（六）網(wǎng)管中心與客戶確認，若有異常及時組織故障排除。網(wǎng)管中心下達調(diào)纖指令，指定指揮站四、調(diào)纖流程網(wǎng)管中心下達調(diào)纖指令，指定指揮站網(wǎng)管中心指揮排除故障網(wǎng)管中心指揮排除故障根據(jù)備用纖芯數(shù)量按客戶順序逐一對設備調(diào)纖根據(jù)備用纖芯數(shù)量按客戶順序逐一對設備調(diào)纖檢查客戶設備通阻情況并上報網(wǎng)管中心N 檢查客戶設備通阻情況并上報網(wǎng)管中心NY Y網(wǎng)管中心與客戶確認業(yè)務是否恢復N網(wǎng)管中心與客戶確認業(yè)務是否恢復NY Y網(wǎng)管中心通知指揮站調(diào)纖結(jié)束網(wǎng)管中心通知指揮站調(diào)纖結(jié)束五、應急措施調(diào)纖后遇到不通的情況，應及時采取以下辦法排查：（一）指揮站組織對端站檢查調(diào)纖位置、序號、對應情況。（二）檢查尾纖質(zhì)量接頭通阻情況。（三）檢查琺瑯盤有無損壞。（四）指揮站進行收發(fā)纖倒換，檢查尾纖收發(fā)是否倒反。（五）請示網(wǎng)管中心同意后將次要客戶已通纖芯調(diào)整給重要客戶，進行代通及故障處理。（六）相鄰兩站測試（有儀表）全程對應備用纖芯質(zhì)量。（七）相鄰兩站核定每套設備故障纖芯與備用纖芯的對應關系。（八）若有OTDR、光源、光功率計等儀表在站中或能及時借到，應充分發(fā)揮儀表的作用。（九）及時上報網(wǎng)管中心故障現(xiàn)象，請求幫助指導解決。六、調(diào)纖要求（一）各維護站平時要建立準確的纖芯資料，值班員必須清楚對應關系。（二）維