秘書(shū)基礎(chǔ)11-13周教案

教案編號(hào)：版本：流水號(hào):科目秘書(shū)基礎(chǔ)班級(jí)人力資源授課日期第11-12周課題會(huì)議工作課時(shí)8授課方式講授、演示輔助教具多媒體學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知道如何擬定會(huì)議計(jì)劃、會(huì)議議程和會(huì)議日程2、如何制發(fā)會(huì)議通知3、如何準(zhǔn)備會(huì)議材料4、如何制作會(huì)議證件5、如何布置會(huì)場(chǎng)作業(yè)布置自擬重點(diǎn)1、掌握會(huì)議議程、日程與程序2、掌握會(huì)議通知的基本寫(xiě)法3、能夠給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)發(fā)言稿，能夠熟練布置中小型會(huì)議的會(huì)場(chǎng)難點(diǎn)掌握會(huì)議議程、日程與程序掌握會(huì)議通知的基本寫(xiě)法教學(xué)顧按公文處理的一般模式進(jìn)行公文辦理；正確區(qū)分收文過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)的作用和要求；審閱簽名:審閱簽名:審閱日期:審閱簽名:審閱日期:審閱簽名:審閱日期:提交日期:第七章會(huì)務(wù)工作一、導(dǎo)入：PPT案例公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)會(huì)議將在5月25日星期一上午9：00在公司總部的三號(hào)會(huì)議室舉行。1、宣布議程。2、說(shuō)明有關(guān)人員缺席情況。3、宣讀并通過(guò)上次會(huì)議的記錄。4、通信聯(lián)系情況。5、東部地區(qū)銷(xiāo)售活動(dòng)的總結(jié)。.銷(xiāo)售一部關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題的發(fā)言.公司銷(xiāo)售人員的招聘和重組。.銷(xiāo)售二部經(jīng)理的人選.下季度銷(xiāo)售目標(biāo)案例總結(jié)：如何確定一次會(huì)議的議程？二、建立會(huì)議組織機(jī)構(gòu)1、會(huì)務(wù)組：負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組織、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議接待和簽到2、宣傳組：負(fù)責(zé)會(huì)議的錄音錄像、娛樂(lè)活動(dòng)、照相服務(wù)和對(duì)外宣傳3、秘書(shū)組：負(fù)責(zé)擬寫(xiě)會(huì)議方案，準(zhǔn)備各種會(huì)議文件和資料，做好會(huì)議記錄4、接待組：負(fù)責(zé)生活服務(wù)，交通疏導(dǎo)，醫(yī)療服務(wù)等工作5、保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)防火、防盜、人生安全和財(cái)務(wù)安全、保密工作三、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的主要內(nèi)容1、文件資料費(fèi)：包括文件資料的制作、印刷費(fèi)，文件袋，證件票卡的制作、印刷費(fèi)用等開(kāi)支。2、郵電通訊費(fèi)用：如發(fā)會(huì)議通知，則有會(huì)議事項(xiàng)發(fā)電報(bào)、傳真、電傳或打電話進(jìn)行聯(lián)絡(luò)等費(fèi)用；若召開(kāi)電視、電話等遠(yuǎn)程會(huì)議，則使用有關(guān)會(huì)議設(shè)備系統(tǒng)的費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。3、會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)：如各種會(huì)議設(shè)備的購(gòu)置和租用費(fèi)。4、會(huì)議場(chǎng)所租用費(fèi)：如會(huì)議室、大會(huì)會(huì)場(chǎng)的租金，以及其他會(huì)議活動(dòng)場(chǎng)所的租金。5、會(huì)議辦公費(fèi)：如會(huì)議所需辦公用品的支出費(fèi)用，會(huì)場(chǎng)布置等所需要的費(fèi)用。6、會(huì)議宣傳交際費(fèi)：如現(xiàn)場(chǎng)錄像的費(fèi)用，與有關(guān)協(xié)作各方交際的費(fèi)用。7會(huì)議住宿補(bǔ)貼費(fèi)：一般情況下住宿費(fèi)是由與會(huì)人員自理一部分，由會(huì)議主辦者補(bǔ)貼一部分。也有主辦單位全部承擔(dān)的情況。如果無(wú)住宿要求，應(yīng)明確與會(huì)人員完全自理這一部分，則預(yù)算中可不列此項(xiàng)。8、會(huì)議伙食補(bǔ)貼：通常由主辦單位對(duì)會(huì)議伙食補(bǔ)貼一部分，由與會(huì)者承擔(dān)一部分。9、會(huì)議交通費(fèi)：即參會(huì)人員交通往返的費(fèi)用，如果由會(huì)議主辦單位承擔(dān)，則應(yīng)列入預(yù)算；會(huì)議期間的各項(xiàng)活動(dòng)如需使用車(chē)輛等交通工具，其費(fèi)用也應(yīng)列入預(yù)算。10、其他開(kāi)支：包括各種不可預(yù)見(jiàn)的臨時(shí)性開(kāi)支。第2頁(yè)四、怎樣確定會(huì)議議程與會(huì)議日程(1)會(huì)議議程與會(huì)議日程的區(qū)別。?會(huì)議議程：是對(duì)會(huì)議所要通過(guò)的文件、所要解決的問(wèn)題的概略安排，并冠以序號(hào)將其清晰地表達(dá)出來(lái)。它是為完成議題而作出的順序計(jì)劃，即會(huì)議所要討論、解決的問(wèn)題的大致安排，會(huì)議主持人要根據(jù)議程主持會(huì)議。擬定會(huì)議議程是秘書(shū)人員的任務(wù),通常由秘書(shū)擬寫(xiě)議程草稿，交上司批準(zhǔn)后，在會(huì)前復(fù)印分發(fā)給所有與會(huì)者。會(huì)議議程是會(huì)議內(nèi)容的概略安排，它通過(guò)會(huì)議日程具體地顯示出來(lái)。?會(huì)議日程：是指會(huì)議在一定時(shí)間內(nèi)的具體安排。一般采用簡(jiǎn)短文字或表格形式，將會(huì)議時(shí)間分別固定在每天上午、下午、晚上三個(gè)單元里，使人一目了然，如有說(shuō)明可附于表后。會(huì)議日程需在會(huì)前發(fā)給與會(huì)者。會(huì)議日程是根據(jù)議程逐日作出的具體安排，它以天為單位，包括會(huì)議全程的各項(xiàng)活動(dòng)，它是與會(huì)者安排個(gè)人時(shí)間的依據(jù)。會(huì)議日程表的制定要明確具體，準(zhǔn)確無(wú)誤。(2)安排會(huì)議議程和日程要注意的問(wèn)題。?要把握會(huì)議目的，即了解會(huì)議召開(kāi)的原因。*先安排關(guān)鍵人物的時(shí)間，要保證重要人物能夠出席會(huì)議。根據(jù)多數(shù)人意見(jiàn)安排日程，保證盡可能多的人員都有時(shí)間參與會(huì)議。?例會(huì)原則上要定時(shí)召開(kāi)，且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。時(shí)間應(yīng)控制在一個(gè)半小時(shí)左右，避免出現(xiàn)會(huì)議給人們帶來(lái)的疲勞。?如遇幾個(gè)議題，應(yīng)按其重要程度排列，最重要的排列在最前面。盡量保證在最佳時(shí)間開(kāi)會(huì)。上午8：00~11：30,下午3：00—5：30是人們精力最旺盛、思維能力及記憶力最佳的時(shí)機(jī)。所以，安排會(huì)議議程和日程要注意將全體會(huì)議應(yīng)安排在上午，分組討論可安排在下午，晚上則安排一些文娛活動(dòng)。(3)大中型會(huì)議的議程一般安排如下。開(kāi)幕式，上司和來(lái)賓致辭；上司做報(bào)告；分組討論；?大會(huì)發(fā)言；參觀或其他活動(dòng)；會(huì)議總結(jié)，宣讀決議；?閉幕式。(4)會(huì)議議程與日程的樣式示例。?會(huì)議議程示例：示例五、印發(fā)會(huì)議通知.1、會(huì)議通知的種類(lèi)：發(fā)會(huì)議通知可用書(shū)面或電話、電報(bào)兩種形式。2、會(huì)議通知的內(nèi)容：會(huì)議名稱(chēng)、會(huì)議目的和主要內(nèi)容、會(huì)期、地點(diǎn)、與會(huì)人員、報(bào)到日期和地點(diǎn)、攜帶的材料和個(gè)人支付的費(fèi)用、主辦單位、聯(lián)系人姓名和電話等。重要的、大型的會(huì)議通知要編文號(hào)，一般的會(huì)議通知不編文號(hào)。3、會(huì)議通知大發(fā)出：發(fā)會(huì)議通知一要及時(shí)，不能太早也不能晚，要使與會(huì)人員能按時(shí)參加；二要準(zhǔn)確，防止重發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。三要在會(huì)議通知發(fā)出后，要及時(shí)用電話與對(duì)方聯(lián)系，詢問(wèn)對(duì)方是否收到和是否赴會(huì)。用于涉外業(yè)務(wù)會(huì)議的通知，宜用印制精美、設(shè)計(jì)獨(dú)特的請(qǐng)柬。這樣，既可表示對(duì)被邀者的尊重，又可引起他們的注意并對(duì)會(huì)議產(chǎn)生興趣。

4、關(guān)于召開(kāi)義XXXXX會(huì)議的通知XXXXXX（主送單位）：為了XXXXXX（目的），根據(jù)XXXXXX（依據(jù)），XXXXXX（主辦單位）決定于XXXX年XX月XX日在XXXX（地點(diǎn)）召開(kāi)XXXX會(huì)議。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、會(huì)議內(nèi)容：XXXXo二、參會(huì)人員：XXXX。三、會(huì)議時(shí)間：XXXXo四、會(huì)議地點(diǎn)：XXXXo五、其他事項(xiàng)：（一）請(qǐng)與會(huì)人員持會(huì)議通知到XXXX報(bào)到，XXXX（食宿費(fèi)用安排）。（二）請(qǐng)將會(huì)議回執(zhí)于XXXX年XX月XX日前傳真至XXX（會(huì)議主辦單位或承辦單位）。（三）XXXXX（其他需提示的事項(xiàng)，如會(huì)議材料的準(zhǔn)備等）。（四）聯(lián)系人及郵箱、電話：XXXXXXXXX附件：1.參會(huì)名額分配表2.參會(huì)人員回執(zhí)表（印章）/部門(mén)或單位名稱(chēng)XXXX年XX月XX日（注：非正式的會(huì)議或級(jí)別較低會(huì)議，可以不用紅頭紙印發(fā)通知）回執(zhí)姓名性別年齡學(xué)位單位職稱(chēng)職務(wù)地址郵政編碼Email聯(lián)系電話職務(wù)六、準(zhǔn)備會(huì)議材料1、會(huì)議中心文件：開(kāi)幕詞、發(fā)言稿、工作報(bào)告22、會(huì)議參考性文件3、會(huì)議程序性文件4、會(huì)議管理性文件5、會(huì)議指導(dǎo)性文件2、會(huì)議參考性文件2、會(huì)議參考性文件3、會(huì)議程序性文件4、會(huì)議管理性文件5、會(huì)議指導(dǎo)性文件第4頁(yè)七、確定會(huì)議所需用品和設(shè)備1、必備用品是指各類(lèi)會(huì)議都需要的用品和設(shè)備，包括文具、桌椅、茶具、擴(kuò)音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。2、特殊用品是指一些特殊類(lèi)型的會(huì)議，例如談判會(huì)議、慶典會(huì)議、展覽會(huì)議等所需的特殊用品和設(shè)備。3、檢查空調(diào)設(shè)備，必要時(shí)做好開(kāi)機(jī)準(zhǔn)備，一般要在會(huì)議前兩小時(shí)開(kāi)機(jī)預(yù)熱或預(yù)冷。4、檢查好燈光、擴(kuò)音設(shè)備。檢查黑板、白板，確保已擦干凈；準(zhǔn)備好粉筆、指示棒、板擦等。安放圖架，準(zhǔn)備好配套圖表和足夠的紙張。如有陌生人或外來(lái)人參加會(huì)議，擺放好姓名牌，注意文字要大小適當(dāng)，清楚易認(rèn)。在每人座位前擺放紙筆。5、多媒體電視需要安放投影機(jī)、屏幕、錄音設(shè)備等。6、如果有選舉、表決、表彰的議程，還需準(zhǔn)備好投票箱、計(jì)數(shù)設(shè)備和獎(jiǎng)勵(lì)用品。7、會(huì)期較長(zhǎng)的會(huì)議，要安排好茶水、飲料，并指定專(zhuān)人服務(wù)。8、如果是電話、廣播會(huì)議，須提前檢查線路，保證音響效果良好。上述工作完成后，須提前半天至一天進(jìn)行一次全面檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行整改。八、制發(fā)會(huì)議證件：會(huì)議證件是表明與會(huì)議直接有關(guān)人員身份權(quán)利和義務(wù)的證據(jù)。1、會(huì)議證件的種類(lèi)：會(huì)議證件可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是會(huì)議正式證件，包括代表證、出席證、列席證、簽到證、旁聽(tīng)證、來(lái)賓證、入場(chǎng)證、請(qǐng)柬等；另一類(lèi)是工作證件，包括工作證、記者證、出入證、汽車(chē)證等。2、會(huì)議證件的內(nèi)容：各種證件的內(nèi)容欄目，大致包括會(huì)議名稱(chēng)、使用者單位、姓名、性別、職務(wù)、發(fā)證日期、證件號(hào)碼等。有些重要證件還應(yīng)貼一寸免冠半身照片，加蓋鋼印，以防偽造。九、布置會(huì)場(chǎng)與主席臺(tái)的方案：主席臺(tái)的布置要考慮會(huì)議的內(nèi)容，選擇暖色系（適合慶典慶功、表彰大會(huì)，色彩多用紅色、粉紅、黃色、橙色等）或冷色系（適合嚴(yán)肅的工作會(huì)議、紀(jì)念大會(huì)，多用墨綠、灰色、蘭色、褐色等）；1、主席臺(tái)上方懸掛紅色橫幅，上書(shū)會(huì)標(biāo)（某公司新產(chǎn)品研發(fā)表彰大會(huì)）；2、背景，應(yīng)用企業(yè)標(biāo)志（CIS：企業(yè)形象可識(shí)別標(biāo)志）或紅旗或宣傳圖案；主席臺(tái)的天幕應(yīng)該也選擇暖色系的；3、主席臺(tái)前的花卉也應(yīng)與天幕、背景的色彩保持一致；4、主席臺(tái)上的桌椅、臺(tái)布、地毯也要用暖色系的色彩。以烘托熱烈、喜慶、隆重的氣氛。第5頁(yè)十、會(huì)場(chǎng)的布置要求：大型會(huì)議：長(zhǎng)方形擴(kuò)大排列（禮堂、會(huì)堂、體育館）中小型：“而”“倒”“山”半圓型有一個(gè)中心（會(huì)議廳會(huì)議室）小型工作會(huì)議：座談會(huì)：橢圓型圓形回字型T字型馬蹄形長(zhǎng)方形座談會(huì)：小型茶話會(huì)：馬蹄形六角型八角型半圓型大型茶話會(huì)：團(tuán)科會(huì)宴會(huì)：星點(diǎn)型眾星拱月會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的座位布局：人數(shù)少：馬蹄形（不用會(huì)議桌而用沙發(fā)）主人在左主賓在右人數(shù)多：空心型：圓形方型長(zhǎng)方形A會(huì)場(chǎng)裝飾：主席臺(tái)：會(huì)標(biāo)、橫幅、花卉會(huì)場(chǎng)整體背景：鮮花、標(biāo)語(yǔ)、氣球、廣告等色調(diào)：a紅粉、黃、橙慶典性會(huì)議b天藍(lán)、綠、米黃一一嚴(yán)肅的工作會(huì)議B座次排列：主席臺(tái)座次：職務(wù)高低最高者居中先左后右會(huì)場(chǎng)人員座次：橫排法一一姓氏筆畫(huà)或單位筆畫(huà)豎排法一一前一一后左右排列法一一座次排列方案制定后，作座次名簽十一、進(jìn)行全面的會(huì)前檢查會(huì)前檢查是落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作。保證開(kāi)好會(huì)議的重要一步。重要會(huì)議在會(huì)前要反復(fù)檢查。會(huì)前檢查分為領(lǐng)導(dǎo)人聽(tīng)取大會(huì)籌備處各組匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)檢查兩種方式，以后者為主。秘書(shū)人員要密切配合領(lǐng)導(dǎo)人的檢查工作。檢查的重點(diǎn)是會(huì)議文件材料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置和安全保衛(wèi)工作等。大中型重要會(huì)議的會(huì)前檢查還包括警衛(wèi)部署，票證檢驗(yàn)人員的定崗定位，交通指揮及主席臺(tái)服務(wù)人員的就位等。會(huì)前檢查包括每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過(guò)。就拿會(huì)議設(shè)備來(lái)說(shuō)，要保證在任何意外發(fā)生的關(guān)頭，機(jī)器可以及時(shí)更換；主持會(huì)議者應(yīng)熟悉所有電源插座和燈光開(kāi)關(guān)位置,秘書(shū)可以把這些情況告訴有關(guān)人員，如果有一點(diǎn)沒(méi)安排好，趕緊打電話通知有關(guān)人員解決這些帶來(lái)麻煩的小問(wèn)題。技能訓(xùn)練【訓(xùn)練目標(biāo)】通過(guò)訓(xùn)練，學(xué)生應(yīng)熟悉會(huì)議組織的工作環(huán)節(jié)，掌握會(huì)議籌備方案制作要領(lǐng)。..案例：.一次重要的報(bào)告會(huì)，辦公室安排秘書(shū)小劉負(fù)責(zé)會(huì)議的錄音工作。小劉將無(wú)，線話筒和錄音機(jī)磁帶安放好以后，還事先調(diào)試了一番，覺(jué)得效果不錯(cuò)，開(kāi)會(huì)時(shí)小劉放心地做其他的事情去了。會(huì)議結(jié)束后，主任要小劉把錄音整理出來(lái)。小劉打開(kāi)錄音機(jī)，前幾分鐘聽(tīng)起來(lái)還不錯(cuò)，但越聽(tīng)越不清晰了，到后來(lái)竟然是一片噪聲。報(bào)告自然是沒(méi)有整理出來(lái)，小劉應(yīng)怎樣總結(jié)教訓(xùn)呢？

編號(hào)：版本：流水號(hào):科目秘書(shū)基礎(chǔ)班級(jí)人力資源授課日期第13周課題信息工作課時(shí)4授課方式講授、演示輔助教具多媒體學(xué)習(xí)目標(biāo).準(zhǔn)確辨別秘書(shū)信息工作的不同特點(diǎn).運(yùn)用秘書(shū)信息工作的原則來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題.按照秘書(shū)信息工作的基本要求來(lái)做好信息收集工作作業(yè)布置自擬重點(diǎn).秘書(shū)信息工作的特點(diǎn).秘書(shū)信息工作的原則.秘書(shū)信息工作的基本要求難點(diǎn)對(duì)秘書(shū)信息工作的原則的理解教學(xué)顧會(huì)議工作審閱簽名:審閱簽名:審閱日期:審閱簽名:審閱日期:審閱簽名:審閱日期:提交日期:第1頁(yè)【導(dǎo)入新課】當(dāng)今世界，被稱(chēng)之為“信息爆炸”的時(shí)代，信息已成為事業(yè)成功和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要戰(zhàn)略資源。信息工作滲透到了秘書(shū)工作的各個(gè)方面。作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的秘書(shū)，時(shí)時(shí)、事事、處處都要跟信息打交道。離開(kāi)了信息，兩眼一摸黑，秘書(shū)工作是無(wú)法開(kāi)展的，所以，秘書(shū)要想勝任自己的本質(zhì)工作，只有充分認(rèn)識(shí)秘書(shū)信息工作的特點(diǎn)、原則和要求。那么，秘書(shū)信息工作的特點(diǎn)、原則和要求到底是怎樣的呢？這節(jié)課我們來(lái)了解它們。一、秘書(shū)信息工作的特點(diǎn).秘書(shū)信息工作的特點(diǎn)是什么？明確：(1)針對(duì)性(2)綜合性(3)時(shí)效性(4)經(jīng)常性.秘書(shū)信息工作的針對(duì)性、綜合性、時(shí)效性、經(jīng)常性的具體內(nèi)容分別是什么？引導(dǎo)學(xué)生看書(shū)思考并明確：秘書(shū)信息工作的針對(duì)性，主要包括以下幾方面內(nèi)容：(1)結(jié)合業(yè)務(wù)即注意信息工作的專(zhuān)業(yè)性(2)圍繞中心即圍繞政策的貫徹落實(shí)與中心工作進(jìn)行(3)針對(duì)問(wèn)題即按領(lǐng)導(dǎo)的指示、意圖，進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)查秘書(shū)信息工作的綜合性：領(lǐng)導(dǎo)決策，擬定計(jì)劃，制定措施，大都需要帶有全局性或綜合性的信息。而且，領(lǐng)導(dǎo)層次越高，對(duì)信息綜合性的廣度與深度的要求也越高。綜合性信息不是多種信息的堆砌拼湊，而是將多種有用的信息融合成一個(gè)有機(jī)整體。提供綜合性的信息服務(wù)，一般由秘書(shū)部門(mén)承擔(dān)，或由秘書(shū)部門(mén)組織有關(guān)部門(mén)共同完成。秘書(shū)信息工作的時(shí)效性：秘書(shū)信息工作要特別注意時(shí)效性。時(shí)效性有及時(shí)性和適時(shí)性兩種形式。所謂及時(shí)性，即強(qiáng)調(diào)信息要保持新鮮度，排斥遲到的陳舊的信息。所謂適時(shí)性，即講究提供信息要選擇最佳時(shí)機(jī)。秘書(shū)信息工作經(jīng)常性這個(gè)特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在起草文件和撰制各種文字材料上，還包括現(xiàn)在已廣泛使用的網(wǎng)上電子郵件。二、秘書(shū)信息工作的原則有哪幾條？具體內(nèi)容分別是什么？啟發(fā)學(xué)生思考并歸納：秘書(shū)信息工作的原則主要有三條：.追蹤原則：決策方案在實(shí)施過(guò)程中，必然會(huì)出現(xiàn)主客體狀況的變化，秘書(shū)人員應(yīng)及時(shí)追蹤反饋不斷變化的信息，使決策機(jī)構(gòu)和決策者準(zhǔn)確掌握情況，及時(shí)調(diào)整、修訂、完善決策方案。.超前原則：秘書(shū)信息工作的超前原則是由以下兩方面確定的：第一，任何信息總是產(chǎn)生、傳遞在事物及其狀態(tài)變化之后，再快的信息，也有滯后性；第二，領(lǐng)導(dǎo)必須有所預(yù)見(jiàn)，走在事物運(yùn)動(dòng)的前面。這就要求秘書(shū)搶時(shí)間，爭(zhēng)主動(dòng)，超前收集信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供“預(yù)測(cè)性”信息。如果凡事總是事后了解，提供“馬后炮”信息，那就作用甚微。.選優(yōu)原則：客觀上說(shuō)，凡是信息都是有用的。但秘書(shū)必須針對(duì)工作需要，利用信息分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所接觸的信息，迅速準(zhǔn)確地加以判別，分出哪些是有效信息，哪些是無(wú)效信息，哪些是干擾信息，從而對(duì)信息選優(yōu)。三、秘書(shū)信息工作的基本要求是什么？具體內(nèi)容又分別是什么？明確：秘書(shū)信息工作的基本要求是“準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、適用”八個(gè)字。具體來(lái)說(shuō)：.準(zhǔn)確：即信息的內(nèi)容要準(zhǔn)確無(wú)誤，真實(shí)可靠。準(zhǔn)確是信息的生命，是信息的全部意義所在。秘書(shū)收集到的原始信息要可靠、真實(shí)，處理信息要堅(jiān)持主觀傾向性與客觀真實(shí)性相統(tǒng)一。如實(shí)反映情況，才能保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及決策者依據(jù)真實(shí)的、準(zhǔn)確的信息作出恰當(dāng)?shù)呐袛嗪涂茖W(xué)決策。如果信息不準(zhǔn)，必然會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)工作造成失誤。因此，準(zhǔn)確，應(yīng)是秘書(shū)信息工作的靈魂。.及時(shí)：即信息的收集、處理、傳遞、反饋要及時(shí)迅速，講究時(shí)效。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)秘書(shū)信息工作的時(shí)效性提出了更高的要求，不僅信