供電所創(chuàng)標匯報材料

資料/r/n資料/r/n供電所創(chuàng)標匯報材料/r/n文章來源/r/n課件/r/nww/r/n5/r/nkJ.Om/r/n9/r/n供電所創(chuàng)標匯報材料/r/n---抓創(chuàng)建、強管理、效、全面提升供電所工作水平/r/n一、/r/nXX/r/n供電所簡介/r/nxx/r/n供電所主要擔負著/r/nxx/r/n鄉(xiāng)和小各莊鎮(zhèn)/r/n14/r/n個行政村/r/n,26/r/n家企業(yè)/r/n，7835/r/n戶居民照明的供電任務。供電所管轄/r/n35KV/r/n線路/r/n3/r/n條/r/n，10kV/r/n線路/r/n14/r/n條，/r/n108.543/r/n公里，電桿/r/n1655/r/n基，配電變壓器/r/n426/r/n臺，總?cè)萘?r/n189892kVA/r/n，其中：綜合配變/r/n50/r/n臺/r/n/5310kVA,/r/n大工業(yè)/r/n158/r/n臺/r/n/162170KVA,/r/n普工/r/n79/r/n臺/r/n/10750KVA/r/n，水利/r/n129/r/n臺/r/n/10622kVA/r/n，非居民照明/r/n11/r/n臺/r/n/1040KVA/r/n。/r/n低壓線路/r/n69.017/r/n公里。截止/r/n2011/r/n年/r/n12/r/n月/r/n20/r/n日完成年售電量/r/n（2.51）/r/n億千瓦時。/r/nxx/r/n供電所現(xiàn)有員工/r/n35/r/n名，定崗定責/r/n35/r/n人。/r/n二、/r/n積極開展標準化建設工作，完成供電所標準化基礎設施建設改造/r/n和標準化體系建設任務，全面提升供電所綜合管理水平/r/n（一）完善基礎設施，樹立品牌意識，提高企業(yè)形象。/r/n我所按照/r/n“/r/n豐潤區(qū)電力局標準化供電所建設實施方案/r/n”/r/n的具體標準、實施細則、考核要求及整體思路，認真落實了局主管部門對供電所的辦公環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)劃，對供電所的功能設置進行了合理的調(diào)整補充，使各功能區(qū)設置更加合理、清晰。在上級領導的大力支持幫助下/r/n，xx/r/n供電所完善改造了，辦公區(qū)、客戶服務區(qū)、后勤保障區(qū)、培訓區(qū)、生活服務區(qū)、綠化區(qū)，對安全工器具和生產(chǎn)工器具進行了新增、更換、區(qū)分和規(guī)，統(tǒng)一貨架，專人管理，規(guī)并明確了備品備件、安全工器具等臺帳，并設專人進行登記領用記錄，做到了/r/n“/r/n帳、卡、物/r/n”/r/n三相符。提升了六大功能區(qū)的建設標準和服務功能。建立和規(guī)使用了供電所上墻資料、崗位工作職責、綜合管理制度、綜合管理記錄等四個方面資料，對營業(yè)廳/r/n“/r/n三個十條/r/n”/r/n、電費電價標準及業(yè)擴報裝流程等上墻公示容進行重新制作，做到了上墻資料標準統(tǒng)一、容統(tǒng)一、擺放地點統(tǒng)一、各種記錄本統(tǒng)一。積極推行國網(wǎng)公司/r/nVI/r/n視覺識別系統(tǒng)，規(guī)供電所對外整體形象，對供電所門楣、銘牌、標牌、燈箱等進行了全面改造。完善供電所功能分區(qū)，讓供電所功能更加簡潔規(guī)、辦公環(huán)境更加規(guī)整潔。/r/n（二）完善供電所各項管理制度和標準工作流程，以人為本，以制度/r/n管人，逐步向依法治企轉(zhuǎn)變。/r/n健全完善各項管理制度、條例，學習法律法規(guī)，教育職工從思想上轉(zhuǎn)變到要依規(guī)、依法辦事上來，逐步向依法治企轉(zhuǎn)變。/r/n規(guī)客戶工程管理，在設計、施工、材料供應方面嚴格遵循/r/n“/r/n三不指定/r/n”/r/n要求落實電能計量裝置管理的各項標準和制度。規(guī)供用電合同管理，禁止使用不正確的字碼，禁止代簽。嚴格執(zhí)行計量裝置和輪換工作流程，建全了計量臺賬，規(guī)了計量裝置配置、安裝、異常處理程序，使計量故障差錯率小于/r/n1%，/r/n計量裝置完好率達到/r/n100%/r/n。/r/n加強停電檢修計劃管理。為進一步加強停電管理，減少盲目性、重復性停電現(xiàn)象，最大限度維護客戶利益，我所嚴格執(zhí)行了《停電計劃管理實施辦法》，對停電管理實行/r/n“/r/n月報/r/n”/r/n審批手續(xù)，加強對停電是否合理、停電工期是否合理、對供電可靠率的影響等進行審核；合理編制停電計劃，科學安排停電檢修，提高電網(wǎng)運行管理水平和設備檢修質(zhì)量；規(guī)了報送計劃停電流程，根據(jù)專業(yè)職責進行了嚴密的責任劃分，確保計劃編制、執(zhí)行到位；嚴格控制非計劃停電，對年度檢修、預試、定檢、基建施工、技術改造工程等計劃，實行/r/n“/r/n綜合優(yōu)化、統(tǒng)籌安排/r/n”/r/n，按照要求及時通知電力客戶，并做好停電通知記錄，切實提高供電服務保障水平。/r/n（三）供電所健全安全生產(chǎn)管理、監(jiān)督、保障三大體系，建立三級安全監(jiān)督網(wǎng)，以標準化建設促安全生產(chǎn)。所長、班長、職工分級并按專業(yè)簽訂安全責任書，全員參與落是安全責任，供電所設置所長、所安全員、運行班、業(yè)務班、低壓班/r/n3/r/n個專業(yè)化班組，同時所長為/r/nxx/r/n所第一安全責任人，運行班長為所安全員，是/r/nxx/r/n所第二安全責任人，每個班的班長為本班安全員，是本班的安全責任人，要求小班組作業(yè)三人以上，必須明確安全監(jiān)督員，兩人工作時互為安全監(jiān)護員。我所始終堅持/r/n“/r/n安全第一，預防為主/r/n”/r/n的方針，落實/r/n“/r/n誰主管誰負責，誰簽字誰負責/r/n”/r/n專業(yè)對口的安全責任體系，加大查處習慣性違章行力度，并按照安全事故處理/r/n“/r/n四不放過/r/n”/r/n的原則來處理違章行為。/r/n以標準化作業(yè)促生產(chǎn)安全。安全生產(chǎn)是供電企業(yè)的/r/n“/r/n重頭戲/r/n”/r/n。以前，在生產(chǎn)施工中存在/r/n“/r/n兩票/r/n”/r/n填寫不規(guī)、標準化作業(yè)指導書、卡和危險點分析控制單，本套用以及現(xiàn)場作業(yè)程序不規(guī)、不合理現(xiàn)象，給安全作業(yè)帶來了一定隱患，也嚴重影響公司的安全管理水平。為切實扭轉(zhuǎn)這種不利局面，/r/nXX/r/n供電所積極響應國網(wǎng)公司提出的進一步推進農(nóng)電配電現(xiàn)場標準化作業(yè)的生產(chǎn)管理理念，全面推行了安全生產(chǎn)標準化作業(yè)卡，以標準化作業(yè)促生產(chǎn)安全。實施專業(yè)化、規(guī)化、標準化作業(yè)是縣級供電企業(yè)加強安全生產(chǎn)的形勢所需，是堅持依法依規(guī)經(jīng)營的重要涵，是提升服務水平的本質(zhì)要求，是走精細化管理之路的必然途徑。/r/nXX/r/n供電所深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹國家電網(wǎng)公司不斷推/r/n進標準化建設，加快實現(xiàn)/r/n“/r/n兩個轉(zhuǎn)變/r/n”/r/n的管理理念，以培訓為平臺，著力提升員工素質(zhì)；以信息化為引擎，加快標準化工作的實施和推廣；以制度為保障，切實規(guī)工作流程管理；以宣傳為手段，積極構建和諧的供用電關糸，/r/nXX/r/n供電所各項管理工作漸漸駛?cè)肓藰藴驶?r/n“/r/n軌道/r/n”/r/n。/r/n尤其是今年/r/n10/r/n月份，/r/nXX/r/n供電所落實局領導要求，組織了配電現(xiàn)場標準化作業(yè)培訓班，對員工講解從接受工作任務/r/n現(xiàn)場勘察（到崗到/r/n位、寫我所做）/r/n工作負責人填寫施工任務的工作流程、施工方法、/r/n兩票指導書卡、危險點控制單（寫我所做。工作前一天簽發(fā)上移）/r/n人員組織（外來人員施工前組織培訓工作負責人負責）/r/n安全工器/r/n具、施工工具、合格的施工材料、車輛準備（做我所寫。工作負責人或許可人負責）/r/n班前會（做我所寫。工作前一天簽發(fā)人組織，負/r/n責人主持，討論工作流程、施工方法、兩票指導書卡、危險點控制單，是否正確并符合現(xiàn)場實際。確認科學合理、符合現(xiàn)場實際后，交代工作任務、流程、方法，現(xiàn)場安全措施、注意事項、人員分工（按人員技術、情緒、身體狀況）、專責監(jiān)護人等并在工作票、指導書、卡上確認簽字。包括外協(xié)工作人員參加）/r/n停電（做我所寫。負責人監(jiān)/r/n護許可人操作，按操作票執(zhí)行并簽字）/r/n施工單位做好現(xiàn)場安全措/r/n施（做我所寫。在接到許可工作的命令后）/r/n工作人員到位并做好/r/n安全措施后開始工作（做我所寫。監(jiān)護人時刻監(jiān)護，發(fā)現(xiàn)問題當場指出，改正后繼續(xù)工作。執(zhí)行負責人批準的正確的作業(yè)方法和程序）---中間檢查/r/n人員變動、施工延期（做我所寫。計劃工作結束時間提/r/n前一小時）要履行手續(xù)工作結束做好回檢---拆除安全措施/r/n作業(yè)/r/n人員撤離現(xiàn)場/r/n發(fā)現(xiàn)問題（/r/n做我所寫。）要重新履行許可手續(xù)，重新做好安全措施，接到許可命令后作業(yè)）/r/n回檢（做我所寫。）/r/n拆除安全措施（做我所寫。）/r/n作業(yè)人員撤離現(xiàn)場做我所寫。/r/n當面匯報工作終結做我所寫。/r/n集/r/n合清點人數(shù)做我所寫。/r/n班后會（做我所寫。做好本次施工總結，/r/n做好到崗到位記錄）。整套程序，使參學人員掌握了識別安全風險的能力并組織了現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，使參訓人員對系統(tǒng)應用知識及操作流程有了一定的了解和掌握，為使用和推廣標準化作業(yè)卡奠定了堅實的基礎。/r/n以標準作業(yè)保安全。如今，在/r/nxx/r/n供電所實施的每項施工作業(yè)中，都可看到相應工作任務的到崗到位記錄、到崗到位檢查表、現(xiàn)場勘察記錄、合格的兩票、標準化作業(yè)卡、每個單項工作的作業(yè)方法和程序列表，對作業(yè)人員、現(xiàn)場安全措施等均有詳盡的要求，使生產(chǎn)作業(yè)人員按部就班，循規(guī)蹈矩，大大減少了習慣性違章行為，提高了現(xiàn)場安全管理水平。并實現(xiàn)實時監(jiān)控，杜絕違章行為，全面完成上級下達的安全目標任務。截止/r/n2011/r/n年/r/n12/r/n月/r/n31/r/n日止，已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)/r/n3738/r/n天。/r/n（四）強化專業(yè)管理，提高安全經(jīng)營管理水平。明確各班組工作圍和各崗位工作職責，確保了各班組間工作界面清晰、各崗位間分工明確。/r/n實行營、配分離和抄、收分離，推行首問負責制，杜絕互相推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，明顯提高了辦公效率。堅持專業(yè)管理與標準化建設相結合。/r/n加強專業(yè)化管理力度，通過局整體思路，各職能科室專業(yè)與供電所專業(yè)的對接，按照標準化管理/r/n“/r/n注重過程、立足專業(yè)、科學量化/r/n”/r/n的原則，為職能專業(yè)與供電所搭建了溝通、交流的平臺，促進了專業(yè)管理與執(zhí)行層的實際銜接。各專業(yè)建立起管理網(wǎng)絡圖和工作流程，運用專業(yè)標準予以串聯(lián)、貫通，形成專業(yè)管理自上而下、自下而上的運轉(zhuǎn)閉環(huán)，使每個崗位清楚工作過程，知道在哪個環(huán)節(jié)具體做什么、怎么做、達到什么樣的標準和效果。各項管理工作流程清晰，各環(huán)節(jié)目標任務明確，辦事效率顯著提升，達到了各項工作事半功倍的效果。/r/n始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以提高線路設備布置合理、健康運行、新技術應用為依托，加強現(xiàn)場管理，全面提升企業(yè)管理水平為目標，落實分臺區(qū)管理責任，嚴格考核制度，全面完成了上級下達的經(jīng)營目標任務。并按相關要求定期開展設備巡視、檢查、試驗、維護和檢修，同時嚴格執(zhí)行缺陷管理制度，/r/n10/r/n千伏及以上輸配電線路及設備完好率/r/n100％/r/n。農(nóng)村綜合臺區(qū)三級保護安裝率、投運率、動作可靠率達到/r/n“/r/n三個/r/n100%/r/n”/r/n。我所定期開展營業(yè)普查、用電檢查和不定期開展的反竊電專項檢查，實行抄表人員定期輪換，老舊表計定期輪換，利用農(nóng)網(wǎng)改造資金優(yōu)化配電網(wǎng)絡結構等方式確保指標的實現(xiàn)。/r/n在全面實行/r/n“/r/n三公開、四到戶、五統(tǒng)一/r/n”/r/n和微機制票的基礎上，重點根據(jù)局制定的/r/n“/r/n線損管理辦法/r/n”/r/n，重新規(guī)高、低壓客戶業(yè)擴流程，實現(xiàn)了從方案確定、勘查施工、竣工驗收，到裝表接電、審核歸檔的全過程管理。全年新增高壓用戶（）戶，低壓客戶/r/n98/r/n戶，新增變壓器（/r/n8/r/n）臺，新增容量（/r/n1980/r/n）KVA/r/n。/r/n為強化經(jīng)營指標管理，我所根據(jù)局下達的經(jīng)濟指標計劃，將售電量、均價、電費回收、線損等指標按月分解到各臺區(qū)，完成了從指標分解、月度完成情況分析、問題原因查找、措施辦法制定、考核結果計算到個人收入兌現(xiàn)的整個閉環(huán)管理過程，形成了目標明確、職責清楚、分析透徹、考核到位的線損管理體系。同時我所還實行了臺區(qū)計量跟蹤抄表制度，每月由所長、班長按年初制定的跟蹤抄表計劃抄錄臺區(qū)電量，實現(xiàn)了對臺區(qū)電量抄表工作的監(jiān)管，從而保證了臺區(qū)總表抄見電量和分表抄見電量的真實性，為監(jiān)督線損考核落實情況提供了依據(jù)，為有針對性的對線損異常臺區(qū)展開分析和查找原因，切實進行整改，制定相應技術和管理措施提供了準確的基礎數(shù)據(jù)。/r/n2011/r/n年供電所高壓平均線損率為（），低壓平均線損率（）%，創(chuàng)歷年新低。售電量（）萬千瓦時，售電均價（）元/千千瓦時，創(chuàng)歷史新高，電費回收率完成/r/n100%/r/n。加強電壓無功管理，居民客戶端電壓合格率/r/n98.99%，/r/n供電可靠率/r/n99.41%/r/n。/r/n五）充分發(fā)揮黨員模帶頭作用，建立優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制。/r/nxx/r/n所以開展/r/n“/r/n創(chuàng)先爭優(yōu)/r/n”/r/n、/r/n“/r/n黨員雙百/r/n”“/r/n黨員對標趕超走在前/r/n”/r/n活動為契機，在/r/n“/r/n創(chuàng)/r/n”/r/n和/r/n“/r/n爭/r/n”/r/n上想辦法，在/r/n“/r/n先/r/n”/r/n和/r/n“/r/n優(yōu)/r/n”/r/n上立標準，按專業(yè)劃分黨員責任區(qū)，建立黨員示崗，成立迎峰渡冬共產(chǎn)黨員搶修、搶險小組，在充分發(fā)揮黨員的模帶頭作用的同時，/r/nXX/r/n所黨支部帶領職工將優(yōu)質(zhì)服務作為供電所的生命線，以/r/n“/r/n始于客戶需求，終于客戶滿意/r/n”/r/n作為衡量服務質(zhì)量的標準，真正做到優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)、真誠的服務好電力客戶。我所以營業(yè)窗口建設為重點，落實了事故搶修制度和行風監(jiān)督制度，把優(yōu)質(zhì)服務工作納入責任考核目標，使優(yōu)質(zhì)服務與安全生產(chǎn)責任制同安排、同落實、同考核、同獎懲。實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務的常態(tài)機制。對營業(yè)窗口，做到了窗口工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標志，用電業(yè)務受理和電費回收統(tǒng)一在窗口柜臺辦理，使供電所營業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)服務的窗口。/r/n2011/r/n全年，我所開展現(xiàn)場客戶報修上門服務/r/n218/r/n次，客戶滿意度/r/n100%/r/n。開辟/r/n“/r/n抗旱保電綠色通道/r/n”/r/n，全力支持地方抗旱。在當?shù)卣e辦的行風評議活動中，我所排名均名列前茅。/r/n（六）規(guī)信息系統(tǒng)應用管理。供電所實現(xiàn)局域光纖聯(lián)網(wǎng)，各類基礎檔案資料、報表均通過網(wǎng)絡報送到各級主管部門，通過/r/nSG186/r/n系統(tǒng)和其它系統(tǒng)實現(xiàn)與供電局數(shù)據(jù)的實時傳輸。每個微機員均能熟練操作應/r/n用模塊，工作效率高，作業(yè)流程規(guī)。杜絕使用辦公網(wǎng)絡設備接入局域網(wǎng)以外的其他網(wǎng)絡，保證局域辦公網(wǎng)絡的安全。/r/n（七）注重培訓實效，結合供電所各專業(yè)的實際，制定年度培訓計劃，堅持學習培訓與標準化建設相結合，突出培訓形式的靈活性。采取集中和自學的方式開展全員培訓。本著/r/n“/r/n學我所做，做我所學/r/n”/r/n的理念，采取標準化知識問答、現(xiàn)場提問、強化/r/n“/r/n培訓周/r/n”/r/n、集中考試、工作觀摩等方法，使廣大員工對標準化知識、崗位基本知識與技能熟記于心、力行于崗，全部員工均持證上崗。濃郁的學習氣氛，永爭第一的沖勁，高效的執(zhí)行力，團結向上的文化氛圍，員工的整體綜合素質(zhì)得到不斷提升，服務質(zhì)量不斷提高。/r/n三、勇于創(chuàng)新亮點凸顯/r/n開展/r/n“/r/n安全你、我、他，親人盼回家/r/n”/r/n安全主題聯(lián)誼