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第4頁共4頁2021年?保潔年度工?作總結一?年來在公司?的統(tǒng)一領導?下,經過部?門員工的共?同努力,完?成了公司的?安排的各項?工作任務,?得到了業(yè)主?的認可。保?潔只不過是?物業(yè)服務管?理行業(yè)中的?一個行當。?它體現著行?業(yè)單位的態(tài)?潔形象,同?時,也經業(yè)?主、使用視?覺感觀留下?第一印象。?俗話說:進?門看地面,?坐下摸板凳?。這就是人?們審視衛(wèi)生?狀況的習慣?心理常態(tài)。?回顧一下?,我們是這?樣做的:?一、保潔標?準化在去年?的基礎上,?在新細化工?作內容,嚴?格考評大分?標準。不同?區(qū)域,不同?部位都有具?體的分值考?評。這樣,?便于操作,?利于檢查。?1.按標?準培訓,針?對崗位輪換?和新員工入?職較多的實?際,實行例?會講理論,?在崗做示范?的方法進行?培訓。班長?手把手教,?熟練工傳、?幫、帶,發(fā)?揮班長的業(yè)?務技能長,?調動熟練工?的積極性。?這樣做受培?訓者也容易?接受和掌握?,即提高了?受培者的技?能,有拉近?了同事間的?距離,一舉?兩得,相得?益彰。嚴把?培訓關,講?清操作要領?要點,做到?眼勤手快(?即:眼勤看?手快做);?先粗后細,?一步到步,?人走物清(?即:一次做?徹底,人走?垃圾、雜物?、工具全帶?走)。2?.按標準去?做。分二,?責任到人,?簽定目標責?任書,讓員?工胸中有標?準,日工作?表上排列有?順序,操作?起來有個準?。周師傅就?是突出的一?位,大廳的?玻璃大門,?玻璃幕墻潔?凈透明,茶?幾、沙發(fā)_?__。袁師?傅發(fā)揚著精?益求精的工?作作風,樓?層保潔清洗?垃圾桶,與?男性相比,?毫不遜色,?保持了主樓?衛(wèi)生潔凈度?。名都大廈?現在是裝修?期間,在人?員少工作量?大的情況下?,幾位師傅?也拿標準來?要求自覺,?向標準去靠?攏,盡量接?近和達到標?準。對他們?的工作,只?有這樣來描?述:掃地蕩?身灰,拖地?一身汗。較?突出,調人?員積極行動?,毫無怨言?。老范師傅?責任的區(qū)域?是目前最徹?底,較潔凈?的一塊,從?裝修階段而?言,是難以?見到的標準?典范。3?.按標準去?查。在檢查?工作中,不?去過場。杜?絕一糊二混?,發(fā)現問題?即使提出,?注意預期輕?重,盡量不?傷和氣,出?現反常,多?方協助。目?的只有一個?,標準不放?棄。技之一?恒的日檢查?,是保潔標?準化不可缺?少的措施,?只有這樣,?墻上貼的才?不會是一紙?空文,區(qū)的?衛(wèi)生也才能?贏得業(yè)主和?使用人的滿?意。二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴要求?創(chuàng)建國家級?衛(wèi)生城市是?市委市政府?的重大決策?,一年來,?我們始終繃?緊這根弘,?從不敢松懈?。區(qū)內一直?保持著良好?狀態(tài)。1?.上級要求?的時間,嚴?格執(zhí)行;按?著標準嚴格?去做。過去?廣場保潔時?間是:早城?八點到晚上?八點。為了?創(chuàng)衛(wèi),有關?部門要求我?們必須在六?點半之前把?衛(wèi)生做好,?然后再整理?擺放車輛。?在不增加人?員的情況下?,把兩人同?班改為上、?下午對班粒?長了班時間?,達到了創(chuàng)?衛(wèi)的時間要?求。誠然,?個班時間雖?然縮短了,?工作量去成?倍的增加了?。但是,二?位師傅二話?不說,欣然?接受分配。?同時標準不?降低,偌大?廣場很難見?到煙帶和果?殼紙屑???暑里,晴天?一身汗,雨?天一身水,?嚴冬時,頂?著星辰來上?班,借著路?燈掃廣場,?迎著寒風回?家去,已是?晚飯過幾時?。天天如此?,實在不易?,平平凡凡?,難能可貴?。他倆的敬?業(yè)境界和吃?苦耐勞精神?值得我們物?業(yè)人好好學?習。2.?上級要求長?效管理,我?們至始至終?。從認識上?講,創(chuàng)衛(wèi)事?關重大,從?工作職責來?說,我們是?主力軍,可?以,我們必?須接受任務?,義不容辭?,隨時接受?檢查,全力?以赴做好創(chuàng)?衛(wèi)工作。用?二位師傅的?話來說:“?檢查時是怎?么做,平時?也是怎么做?”,做到了?平時和檢查?一個樣。在?無數次的檢?查驗收明查?暗訪過程中?,也證明了?一點。銀河?一塊沒問題?,我們能放?心。居委會?領導如是一?說。三、?團結講正氣?在工作的實?際中,我們?一直提醒和?要求大家:?不利于團結?的話不說(?背后不議論?別人長短)?;不利于團?結的話不傳?,不做長嘴?婆,管好自?己的嘴;不?利于團結的?事不做,尤?其是值班期?間和交接班?過程中,不?要小聰明,?不敷衍了事?,不糊弄同?伴,做到_?__下接,?和諧相處。?將正氣,歪?風邪氣難存?在了;講正?氣,減少了?猜疑心理。?團結出心情?團結出精神?。拿女同胞?的話講:現?在我們的心?情舒暢,干?起活來有盡?頭,吃點苦?受點累心甘?情愿,領導?提倡的費品?收集全歸公?,我們堅決?服從,樂意?去做。由來?已久的慣例?被打破,杜?絕了任何人?私自處理廢?品的現象。?這樣以來,?即減少了互?相猜疑和勾?心斗角的心?理,有增加?了收入,雖?然是很微不?足道,但是?,它體現了?一種精神和?境界,更加?重要的是,?他促進了團?結增強了團?隊意識。公?司多次的突?擊任務都能?只之即來,?樂意干活,?沒有怨言。?四、感慨?與無奈在人?們的想象中?,做保潔是?做普通不過?得了,誰都?能做,其他?啊,能做,?不一定會做?。按照我們?的標準,從?不會到會做?,總得有個?過程,且得?用心揣摸。?說說這些,?可能有人會?認為保潔有?什么門道,?別自做清高?。感慨:有?人不理解保?潔。有些人?缺少公德意?識,肆意糟?蹋環(huán)境,車?輛隨意停放?。對此,個?場上的二位?師傅深有感?觸,對這些?人,說也無?用,勸而無?功,他們反?而會說:不?給你找點事?,你們沒事?干。說者輕?巧,聽者難?受。面對如?此遭遇,只?能搖頭苦笑?,嘆息無奈?。五、存?在問題女人?感性,易情?緒,工作當?中是有波動?;工資她們?

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