空間設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

空間設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析年度計(jì)劃控制主要用于檢查營(yíng)銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對(duì)銷售額、市場(chǎng)占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤(rùn)和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來(lái)衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因，也有銷量減少的原因。沒(méi)有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來(lái)衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營(yíng)銷管理。（二）市場(chǎng)占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。因此還要分析市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)份額，揭示企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長(zhǎng)，可能是它的績(jī)效較競(jìng)爭(zhēng)者有所提高，也可能是整個(gè)宏觀環(huán)境得到改善，市場(chǎng)上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對(duì)手之間的相對(duì)關(guān)系并無(wú)實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)占有率的變化情況。造成市場(chǎng)占有率波動(dòng)的原因很多，需要具體的問(wèn)題具體分析：（1）市場(chǎng)占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略，主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場(chǎng)占有率。如果利潤(rùn)反而有所增長(zhǎng)，這種市場(chǎng)占有率的下降就是可接受的。（2）市場(chǎng)占有率的下降，也可能是新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入所致。通常新競(jìng)爭(zhēng)者的加入，會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場(chǎng)占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲，會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)上爭(zhēng)取到較多的客戶，市場(chǎng)占有率反而可能上升。（4）分析市場(chǎng)占有率，要結(jié)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)好的企業(yè)，市場(chǎng)占有率一般應(yīng)高于機(jī)會(huì)程度低的競(jìng)爭(zhēng)者，否則其效率就有問(wèn)題。正常情況下，市場(chǎng)占有率上升表示績(jī)效提高，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)；反之，說(shuō)明在競(jìng)爭(zhēng)中不利。（三）營(yíng)銷費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，費(fèi)用沒(méi)有超支。因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過(guò)快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過(guò)程一般分為四個(gè)步驟：確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施；如果營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際；或調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒(méi)有問(wèn)題，那就要從營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的同時(shí)，還必須時(shí)刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競(jìng)爭(zhēng)者入侵。最好的防御方法是發(fā)動(dòng)最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動(dòng)，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競(jìng)爭(zhēng)效益和顧客讓渡價(jià)值。即使不發(fā)動(dòng)主動(dòng)進(jìn)攻，至少也要加強(qiáng)防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價(jià)嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會(huì)帶來(lái)太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營(yíng)銷戰(zhàn)略，并在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒(méi)有局限于賴以起家的冰箱市場(chǎng)，而是積極從事多元化經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品，成為我國(guó)電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時(shí)作為反攻基地。超級(jí)市場(chǎng)在食品和日用品市場(chǎng)占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價(jià)為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級(jí)市場(chǎng)提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價(jià)的無(wú)品牌商品并在城郊和居民區(qū)開(kāi)設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動(dòng)前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時(shí)發(fā)起進(jìn)攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額接近于某一水平而危及自己市場(chǎng)地位時(shí)發(fā)起進(jìn)攻，有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動(dòng)前搶先發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃或開(kāi)展大張旗鼓的促銷活動(dòng)，壓倒競(jìng)爭(zhēng)者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運(yùn)用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個(gè)對(duì)手，那兒打擊一個(gè)對(duì)手，使各個(gè)對(duì)手疲于奔命，忙于招架；可以展開(kāi)全面進(jìn)攻，如精工手表有2300個(gè)品種，覆蓋各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；也可以持續(xù)性地打價(jià)格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價(jià)，使未取得規(guī)模效益的競(jìng)爭(zhēng)者陷于困境；還可以開(kāi)展心理戰(zhàn)，警告對(duì)手自己將采取某種打擊措施而實(shí)際上并未付諸實(shí)施。4、反擊防御反擊防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者受到競(jìng)爭(zhēng)者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時(shí)機(jī)，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊行動(dòng)并未造成本公司市場(chǎng)份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實(shí)施反擊，不打無(wú)把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對(duì)手采取相同的競(jìng)爭(zhēng)措施，迎擊對(duì)方的正面進(jìn)攻。如果對(duì)手開(kāi)展大幅度降價(jià)和大規(guī)模促銷等活動(dòng)，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實(shí)力和卓著的品牌聲譽(yù)以牙還牙地采取降價(jià)和促銷活動(dòng)可以有效地?fù)敉藢?duì)手。（2）攻擊側(cè)翼。即選擇對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對(duì)手的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而損失了市場(chǎng)份額，但是洗衣機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者占有更多的優(yōu)勢(shì)，于是對(duì)洗衣機(jī)大幅度降價(jià)，使對(duì)手忙于應(yīng)付洗衣機(jī)市場(chǎng)而撤銷對(duì)電冰箱市場(chǎng)的進(jìn)攻。（3）鉗形攻勢(shì)。即同時(shí)實(shí)施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)電冰箱削價(jià)競(jìng)銷，則本公司不僅電冰箱降價(jià)，洗衣機(jī)也降價(jià)，同時(shí)還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。（4）退卻反擊。是在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻時(shí)我方先從市場(chǎng)退卻，避免正面交鋒的損失，待競(jìng)爭(zhēng)者放松進(jìn)攻或麻痹大意時(shí)再發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，收復(fù)市場(chǎng)，以較小的代價(jià)取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對(duì)方攻擊我方主要市場(chǎng)區(qū)域時(shí)攻擊對(duì)方的主要市場(chǎng)區(qū)域，迫使對(duì)方撤銷進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營(yíng)。5、機(jī)動(dòng)防御機(jī)動(dòng)防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來(lái)防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動(dòng)從實(shí)力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實(shí)力較強(qiáng)的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無(wú)法堅(jiān)守所有的市場(chǎng)領(lǐng)域，并且由于力量過(guò)于分散而降低資源效益的時(shí)候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點(diǎn)是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢(shì)力量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)在我國(guó)，空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興行業(yè)。改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)過(guò)四十多年的快速發(fā)展，中國(guó)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)的設(shè)計(jì)范圍從最初僅為星級(jí)酒店室內(nèi)裝飾延伸至各類空間以及千家萬(wàn)戶的家庭裝飾；專業(yè)作品由早期抄襲模仿“港澳風(fēng)”“歐陸情”而逐步趨向理性分析，不乏追求創(chuàng)新、表現(xiàn)個(gè)性的佳作；專業(yè)隊(duì)伍從最初依附于施工企業(yè)而逐步發(fā)展形成有一定專業(yè)理論基礎(chǔ)、注重工程實(shí)踐的相對(duì)獨(dú)立的設(shè)計(jì)群體。空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)在我國(guó)雖然起步較晚，但在城市化浪潮、建筑裝飾行業(yè)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，經(jīng)過(guò)四十多年的設(shè)計(jì)實(shí)踐和理論研究，空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)從初創(chuàng)走向成熟。同時(shí)，空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)作為與空間相關(guān)的文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)構(gòu)思、空間組織、平面布局和裝飾處理等必須和當(dāng)時(shí)的哲學(xué)思想、美學(xué)觀點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗、歷史文脈緊密結(jié)合?？臻g設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)的總體藝術(shù)風(fēng)格往往能從一個(gè)側(cè)面反映相應(yīng)時(shí)期社會(huì)物質(zhì)和精神生活的特征?？臻g設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)的本質(zhì)就是將工程技術(shù)與文化創(chuàng)意相結(jié)合的創(chuàng)造性工作，具備工程技術(shù)與文化創(chuàng)意相結(jié)合的雙重屬性。行業(yè)發(fā)展前景1、產(chǎn)業(yè)政策的支持將是空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)發(fā)展的有利保障空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)作為與室內(nèi)空間相關(guān)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)，屬于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要部分。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正成為一個(gè)國(guó)家和地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，為城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的提供了新的發(fā)展思路。為助力文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)深度發(fā)展，國(guó)家有關(guān)部門相繼出臺(tái)了多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)扶持政策及財(cái)政激勵(lì)政策，為我國(guó)文化創(chuàng)意企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的政策環(huán)境。國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的若干意見(jiàn)》提出“推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)等新型、高端服務(wù)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，是培育國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)、提升國(guó)家文化軟實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重大舉措，是發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、加快實(shí)現(xiàn)由“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的內(nèi)在要求，是促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、催生新興業(yè)態(tài)、帶動(dòng)就業(yè)、滿足多樣化消費(fèi)需求、提高人民生活質(zhì)量的重要途徑?！敝泄仓醒朕k公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《國(guó)家“十三五”時(shí)期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》提出全面實(shí)現(xiàn)文化發(fā)展改革的目標(biāo)任務(wù)是使用“現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和現(xiàn)代文化市場(chǎng)體系更加完善，文化市場(chǎng)的積極作用進(jìn)一步發(fā)揮，做優(yōu)做強(qiáng)做大一批文化企業(yè)和文化品牌，文化整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)，“十三五”末文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”。國(guó)家和各省市地方政府在不同時(shí)期出臺(tái)的政策，對(duì)文化創(chuàng)意行業(yè)發(fā)展構(gòu)成了有力支持，對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、培育企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力等方面具有積極的意義。2、宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)為空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)帶來(lái)增量市場(chǎng)2021年度，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到1,143,670億元，位居世界第二大經(jīng)濟(jì)體。近年來(lái)，我國(guó)一直是主要經(jīng)濟(jì)體中國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)最快的國(guó)家，2010年至2021年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均復(fù)合增長(zhǎng)率為9.72%。伴隨著經(jīng)濟(jì)總量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，從2010年的241,431億元增加到2021年的544,547億元。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、非農(nóng)產(chǎn)業(yè)向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移、農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)集中，我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)、城鎮(zhèn)化水平不斷提高。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年底，我國(guó)城鎮(zhèn)化率為63.89%。宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)為整個(gè)建筑行業(yè)的發(fā)展提供了有利的支撐基礎(chǔ)，進(jìn)而為空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)帶了新的發(fā)展機(jī)遇。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、城鎮(zhèn)化水平的不斷提高以及居民可支配收入的快速增長(zhǎng)，人們對(duì)于生活、工作、休閑環(huán)境的要求也越來(lái)越高，對(duì)用戶體驗(yàn)和美感的要求與日俱增，這對(duì)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)企業(yè)提出了更高層次的要求。此外，隨著下游房地產(chǎn)行業(yè)更加注重高質(zhì)量發(fā)展、房地產(chǎn)回歸居住屬性，其對(duì)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)服務(wù)供應(yīng)商的要求也越來(lái)越高。將來(lái)，能夠提供多維度空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)服務(wù)，且作品質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)秀的空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)服務(wù)供應(yīng)商才能占據(jù)更有利的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。此外，在空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)高速發(fā)展的過(guò)程中，社會(huì)各界也開(kāi)始高度關(guān)注到開(kāi)發(fā)建設(shè)中的綠色環(huán)保問(wèn)題。綠色設(shè)計(jì)理念作為現(xiàn)代化城市空間設(shè)計(jì)過(guò)程的重中之重，是一個(gè)不可或缺的關(guān)鍵內(nèi)容，直接關(guān)系到建筑行業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境的共同改善、進(jìn)步。隨著人們生活水平的不斷提升，大眾生態(tài)環(huán)保意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，設(shè)計(jì)企業(yè)要想迎合市場(chǎng)用戶需求，就必須積極采用綠色環(huán)保材料和節(jié)能技術(shù)，在空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)各個(gè)工作環(huán)節(jié)中融合綠色環(huán)保設(shè)計(jì)理念，建立起科學(xué)完善的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，不斷提高建筑的環(huán)保性能，不斷探索節(jié)地、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能、環(huán)保等新技術(shù)、新材料和新工藝，有效減少建筑建設(shè)施工過(guò)程的能源消耗，降低各項(xiàng)污染物的排放，為廣大用戶提供和諧健康的居住環(huán)境。面臨的挑戰(zhàn)1、房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控政策房地產(chǎn)行業(yè)具有一定的周期性，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)控影響明顯。近年來(lái)，我國(guó)政府對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)出臺(tái)了一系列調(diào)控政策，如2018年4月央行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（“資管新規(guī)”），2019年5月銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展“鞏固治亂象成果促進(jìn)合規(guī)建設(shè)”工作的通知》（“23號(hào)文”）以及2020年8月監(jiān)管部門出臺(tái)的對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)融資設(shè)置“三道紅線”的融資新規(guī)，上述政策從限制房地產(chǎn)企業(yè)融資規(guī)模、房企有息負(fù)債規(guī)模增長(zhǎng)速度、增加保障性住房和普通商品住房有效供給、抑制投資投機(jī)性購(gòu)房需求、促進(jìn)供應(yīng)土地的及時(shí)開(kāi)發(fā)利用等多個(gè)方面進(jìn)行調(diào)控。同時(shí)，政府推出的限購(gòu)、提高交易稅費(fèi)等短期調(diào)控政策，也直接影響了商品住宅的短期需求，一定程度上造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)成交量的下降，這些經(jīng)濟(jì)政策都會(huì)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)成一定影響。2、原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力有待進(jìn)一步提高空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)的原創(chuàng)性和創(chuàng)新創(chuàng)意能力是企業(yè)建立品牌形象、保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一。我國(guó)現(xiàn)代空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)起步較晚，行業(yè)內(nèi)企業(yè)在設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)風(fēng)格和項(xiàng)目運(yùn)作模式等方面同質(zhì)化程度較高，原創(chuàng)設(shè)計(jì)要素缺乏，作品的設(shè)計(jì)風(fēng)格趨同，相比國(guó)外成熟的空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)市場(chǎng)仍有一定差距。行業(yè)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力的整體落差使得行業(yè)影響深遠(yuǎn)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品不多、創(chuàng)新成果較少，制約了空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。3、高端設(shè)計(jì)人才和復(fù)合型人才相對(duì)缺乏空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)是典型的智力密集型行業(yè)。擁有原創(chuàng)能力和豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)人才是空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，行業(yè)內(nèi)擁有高級(jí)資質(zhì)和豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的高端專業(yè)人才的供給缺口仍將長(zhǎng)期存在。同時(shí)，隨著數(shù)字化、信息化和智能化技術(shù)的不斷發(fā)展，空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)賽道逐漸延伸到人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等跨學(xué)科領(lǐng)域。受制于現(xiàn)有的教育體系和人才培養(yǎng)機(jī)制，擁有多元背景的復(fù)合型設(shè)計(jì)人才仍處于短缺狀態(tài)，高端設(shè)計(jì)人才和復(fù)合型人才相對(duì)缺乏將在一定程度上制約著行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。面臨的機(jī)遇1、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)將持續(xù)為空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)創(chuàng)造需求近年來(lái)，我國(guó)仍處于城市化和工業(yè)化的快速發(fā)展時(shí)期，各種有利因素都將推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平與城市化進(jìn)程保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這也保證了空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)將持續(xù)處于穩(wěn)定增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中。中共中央于《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出“推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化”，實(shí)施城市更新行動(dòng)，推進(jìn)城市生態(tài)修復(fù)、功能完善工程，統(tǒng)籌城市規(guī)劃、建設(shè)、管理，合理確定城市規(guī)模、人口密度、空間結(jié)構(gòu)，促進(jìn)大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展。新型城鎮(zhèn)化將帶來(lái)人口、產(chǎn)業(yè)以及生活方式的城鎮(zhèn)化。除了人口轉(zhuǎn)移帶來(lái)的居住用房空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)服務(wù)增量需求外，城市群發(fā)展作為推動(dòng)未來(lái)我國(guó)新型城鎮(zhèn)化的主體，相配套的生活、交通、商業(yè)等基礎(chǔ)設(shè)施和空間的建設(shè)需求廣闊，也必將為空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)帶來(lái)巨大的潛在市場(chǎng)。國(guó)家發(fā)改委在2020年4月3日印發(fā)的《2020年新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和城鄉(xiāng)融合發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)》中提出要加快推進(jìn)城市更新，改造一批老舊小區(qū)，完善基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)配套。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，城市更新規(guī)劃也將會(huì)進(jìn)一步打開(kāi)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)的存量市場(chǎng)，從而推動(dòng)我國(guó)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)市場(chǎng)空間的深入拓展，促進(jìn)行業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。2、人居觀念的改變將為空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)帶來(lái)潛在發(fā)展空間隨著高品質(zhì)人居環(huán)境觀念的深入和國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)水平的提升，人們對(duì)工作環(huán)境和居住環(huán)境的美學(xué)品味表現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的需求，在空間設(shè)計(jì)和裝飾方面的消費(fèi)支出也隨之攀升。網(wǎng)易嚴(yán)選聯(lián)合京東發(fā)布《2019年都市家居消費(fèi)趨勢(shì)洞察》中的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，超三成受訪者表示在家裝設(shè)計(jì)時(shí)傾向于雇傭?qū)I(yè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)。空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將隨著人們對(duì)設(shè)計(jì)美學(xué)和品質(zhì)消費(fèi)重視程度的提高和人居觀念的轉(zhuǎn)變而進(jìn)一步擴(kuò)大，業(yè)務(wù)發(fā)展空間在這一市場(chǎng)趨勢(shì)下也會(huì)更加廣闊。下游市場(chǎng)需求1、住宅市場(chǎng)住宅是城市居民生活、發(fā)展的基本要素，也是城市化建設(shè)的主要內(nèi)容。近年來(lái)，我國(guó)城市化建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)帶動(dòng)了我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)住宅投資額的穩(wěn)步增長(zhǎng)，2021年，全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)住宅投資額為111,173.00億元，同比增長(zhǎng)6.44%。未來(lái)，盡管房地產(chǎn)行業(yè)整體投資增速有所放緩，但伴隨著新型城鎮(zhèn)化、舊城改造以及居民居住要求的不斷提高，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍將處于良好發(fā)展機(jī)遇期。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，房地產(chǎn)尤其是住宅地產(chǎn)在帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、改善民生發(fā)展方面的重要地位仍未改變。未來(lái)住宅地產(chǎn)仍將保持持續(xù)、平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，精裝修滲透率仍有較大空間，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)住宅投資額的持續(xù)增加及精裝修滲透率的不斷提高將對(duì)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)起到較大牽引作用。2、酒店市場(chǎng)酒店市場(chǎng)直接受益于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與人民生活消費(fèi)水平的提高，我國(guó)酒店行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，酒店行業(yè)正逐步走向大規(guī)模、高質(zhì)量的發(fā)展時(shí)代。2010年至2020年，我國(guó)住宿業(yè)法人企業(yè)數(shù)量由15,713個(gè)增加到25,281個(gè)，年均復(fù)合增長(zhǎng)率4.87%。酒店行業(yè)的快速發(fā)展為空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)企業(yè)提供了豐沃的發(fā)展土壤。2020年，酒店行業(yè)的發(fā)展在一定程度上受到新冠疫情的負(fù)面影響，但我國(guó)酒店行業(yè)平穩(wěn)、健康、有序發(fā)展的趨勢(shì)不會(huì)改變。3、辦公市場(chǎng)隨著信息技術(shù)和個(gè)性化管理的不斷發(fā)展，現(xiàn)代辦公空間在更加追求柔性化、自由化和人性化?，F(xiàn)代辦公建筑已逐漸成為社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮、技術(shù)發(fā)展的重要標(biāo)志。2010年至2020年，我國(guó)辦公樓投資額從1807.38億元增長(zhǎng)至6,494.00億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率分別為13.64%。近年來(lái)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)辦公樓投資額不斷攀升，加之存量項(xiàng)目的翻新需求，促進(jìn)該領(lǐng)域內(nèi)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)的發(fā)展。4、教育市場(chǎng)未來(lái)校園需要更加自由和開(kāi)放的空間，學(xué)校不再以教學(xué)樓為中心，是將中心分散，又彼此關(guān)聯(lián)；處處提前規(guī)劃，又處處充滿彈性。越來(lái)越多的新建學(xué)校以及校園改造更加注重學(xué)校的現(xiàn)代化設(shè)計(jì)，市場(chǎng)需求較大。以學(xué)前教育學(xué)校為例，2010年至2020年，我國(guó)學(xué)前教育學(xué)校數(shù)量分別從150,420所增加至291,715所，年均復(fù)合增長(zhǎng)率分別為6.85%。學(xué)前教育學(xué)校數(shù)量的迅速增長(zhǎng)為教育領(lǐng)域的空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)企業(yè)帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。5、康養(yǎng)市場(chǎng)我國(guó)此前康養(yǎng)模式主要以居家康養(yǎng)為主，隨著我國(guó)逐漸進(jìn)入老齡化社會(huì)，“未富先老”矛盾突出，少子化問(wèn)題嚴(yán)峻，越來(lái)越多的家庭選擇社區(qū)康養(yǎng)、機(jī)構(gòu)康養(yǎng)模式，這也帶動(dòng)了我國(guó)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，大型地產(chǎn)公司、保險(xiǎn)公司紛紛開(kāi)始布局健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。根據(jù)民政部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2014年各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施數(shù)量為9.41萬(wàn)個(gè)，這一數(shù)字在2020年達(dá)到32.9萬(wàn)個(gè)，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為69.23%。康養(yǎng)市場(chǎng)的快速發(fā)展對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施的數(shù)量需要越來(lái)越多，這也為空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)企業(yè)帶來(lái)新的廣闊市場(chǎng)。行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)在滿足人的生存居住和各類使用要求的同時(shí)，又能夠調(diào)劑人的情緒和心態(tài)，以及啟發(fā)人的思維方式，它已經(jīng)成為人類在改善生存條件的同時(shí)開(kāi)展文化活動(dòng)的重要內(nèi)容。特別是發(fā)展中的中國(guó)，由于人民生活水平不斷提高，全國(guó)范圍的室內(nèi)裝飾熱潮涌動(dòng)向前，人們對(duì)居住環(huán)境的不同要求又形成了專業(yè)發(fā)展的多樣性特點(diǎn)，以及具有區(qū)別于大工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的藝術(shù)特定要求，促使了空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)必將較快地發(fā)展成一門介于科學(xué)和藝術(shù)之間的綜合性新興行業(yè)。其專業(yè)內(nèi)容涉及生態(tài)環(huán)境與人文環(huán)境的許多方面，與人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有著密切關(guān)系，在改善人類生存環(huán)境，創(chuàng)造理想的社會(huì)環(huán)境過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。1、高創(chuàng)新創(chuàng)意特征引致高產(chǎn)業(yè)附加值空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)服務(wù)的需求方往往是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，設(shè)計(jì)領(lǐng)域主要以住宅、辦公、酒店、教育、康養(yǎng)等領(lǐng)域?yàn)橹?。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，除需要滿足傳統(tǒng)的功能需求外，人們更加注重藝術(shù)的美感與創(chuàng)新創(chuàng)意的風(fēng)格，對(duì)設(shè)計(jì)者的藝術(shù)素養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)意能力要求更高；其次，空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)是個(gè)性空間的創(chuàng)作，是現(xiàn)代科技和文化藝術(shù)的綜合產(chǎn)物?？臻g設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)同樣是文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)，是一種具有高附加值的專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)，能夠以較少的物質(zhì)資源消耗，迅速將獨(dú)特的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計(jì)作品，并形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。基于空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)高創(chuàng)新創(chuàng)意特征，該行業(yè)內(nèi)企業(yè)必然獲得更高的產(chǎn)業(yè)附加值，空間設(shè)計(jì)服務(wù)與軟裝陳設(shè)服務(wù)的毛利率也往往高于傳統(tǒng)工程設(shè)計(jì)類企業(yè)。2、設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力是整個(gè)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)計(jì)創(chuàng)意是空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)的靈魂與核心。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)創(chuàng)意是設(shè)計(jì)師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行廣泛全面、深入細(xì)致的調(diào)查研究后的結(jié)果，是設(shè)計(jì)師對(duì)創(chuàng)造對(duì)象的文化、環(huán)境、功能、形式、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的綜合的、深度的提煉。設(shè)計(jì)創(chuàng)意是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，是一家設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)師多年項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累與藝術(shù)沉淀后的創(chuàng)新能力，設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力也是整個(gè)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、多重風(fēng)格、產(chǎn)品層次豐富的設(shè)計(jì)公司具有較大發(fā)展?jié)摿υ谖覈?guó)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)中，多數(shù)設(shè)計(jì)公司專注或擅長(zhǎng)于某一種風(fēng)格，其品牌也往往定位于某一層次。這類設(shè)計(jì)公司客戶群體往往較為單一，較難開(kāi)拓新的客戶群體，這將影響行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張。而能夠高質(zhì)量、穩(wěn)定輸出多重風(fēng)格的設(shè)計(jì)公司，以及產(chǎn)品線層次豐富、能夠覆蓋不同客戶群體、滿足不同客戶需求的設(shè)計(jì)公司往往具有更大的發(fā)展?jié)摿?。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、“房住不炒”定位要求住宅房地產(chǎn)建設(shè)回歸居住屬性，設(shè)計(jì)品質(zhì)日益重要，長(zhǎng)期來(lái)看，為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的設(shè)計(jì)公司帶來(lái)了新的發(fā)展空間“房住不炒”定位要求住宅房地產(chǎn)建設(shè)回歸居住屬性，更加注重以人為本，更加注重居民居住品質(zhì)與幸福感的提升。房地產(chǎn)商作為提供美好人居服務(wù)的市場(chǎng)主體，逐漸改變以往高杠桿的激進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，行業(yè)更加注重高質(zhì)量發(fā)展、房地產(chǎn)回歸居住屬性，房地產(chǎn)商需要依靠提供優(yōu)質(zhì)住宅商品服務(wù)和改善經(jīng)營(yíng)效率才能獲得穩(wěn)健增長(zhǎng)，其中，空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)是房地產(chǎn)客戶提供美好人居服務(wù)、開(kāi)展差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，其設(shè)計(jì)品質(zhì)日益重要。2、中國(guó)企業(yè)設(shè)計(jì)能力提升，逐步實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代我國(guó)現(xiàn)代空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)產(chǎn)業(yè)因?yàn)槠鸩捷^晚，發(fā)展時(shí)間短，整體設(shè)計(jì)能力及創(chuàng)新能力與國(guó)際大型設(shè)計(jì)事務(wù)所存在較大差距。因此，在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，國(guó)內(nèi)空間設(shè)計(jì)市場(chǎng)中的中高端領(lǐng)域被外資設(shè)計(jì)企業(yè)基本壟斷。近年來(lái)，隨著國(guó)家層面對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的大力支持，空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)得到了極大的發(fā)展。首先，國(guó)內(nèi)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展、規(guī)模化發(fā)展、規(guī)范化管理及資本積累與運(yùn)作，在企業(yè)數(shù)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模上實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張；其次，包括BIM技術(shù)、素材庫(kù)等新技術(shù)的應(yīng)用，設(shè)計(jì)創(chuàng)作的流程方法更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，使得國(guó)內(nèi)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)企業(yè)的整體技術(shù)能力顯著增強(qiáng)；最后，隨著項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累，國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)意水平與藝術(shù)原創(chuàng)能力不斷提高，逐漸獲得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的認(rèn)可，越來(lái)越多的下游企業(yè)選擇內(nèi)資設(shè)計(jì)公司為其進(jìn)行空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)服務(wù)。隨著國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的不斷發(fā)展，在中高端空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)領(lǐng)域，越來(lái)越多的內(nèi)資設(shè)計(jì)公司開(kāi)始嶄露頭角。內(nèi)資空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)公司深諳本土文化，同時(shí)響應(yīng)速度更快，更能貼身服務(wù)于客戶，加之設(shè)計(jì)水平與作品質(zhì)量的快速提升，以矩陣股份為代表的國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)公司更加受到客戶的青睞，“進(jìn)口替代”的趨勢(shì)已經(jīng)凸顯。3、創(chuàng)新創(chuàng)意是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向，原創(chuàng)設(shè)計(jì)是人民迫切需要的先進(jìn)生產(chǎn)力改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，國(guó)民物質(zhì)財(cái)富得到一定積累之后，我國(guó)社會(huì)現(xiàn)階段的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人們對(duì)于生活、工作、休閑、教育、康養(yǎng)環(huán)境的要求越來(lái)越高，對(duì)室內(nèi)空間的用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)美感的要求也與日俱增，并不斷對(duì)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)提出美學(xué)性、藝術(shù)性、表達(dá)性和融合性等更高層次的設(shè)計(jì)要求，這也對(duì)空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)行業(yè)的企業(yè)提出了更高的要求。在滿足功能性的前提下，只有設(shè)計(jì)作品的不斷推陳出新與飽含藝術(shù)人文特性的設(shè)計(jì)理念才能滿足人民不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。創(chuàng)新創(chuàng)意將會(huì)是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向，更加富有原創(chuàng)藝術(shù)性的空間設(shè)計(jì)與軟裝陳設(shè)服務(wù)是人民迫切需要的先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力。營(yíng)銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不可能、也無(wú)必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任；能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營(yíng)銷部門的基本目的。（2）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營(yíng)銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營(yíng)銷職能的整體效應(yīng)。總之，營(yíng)銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè)，面對(duì)內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性，是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。（二）精簡(jiǎn)以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡(jiǎn)政”，切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員要精干；二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少，信息流通快，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù)，組織形式又最為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問(wèn)題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個(gè)“橫向”的概念；管理層級(jí)又稱管理梯度，指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目，是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來(lái)說(shuō)，管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級(jí)越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級(jí)越多。通常情況下，管理層級(jí)過(guò)多容易造成信息失真與傳遞過(guò)慢，可能影響決策的及時(shí)性和正確性；管理跨度過(guò)大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營(yíng)銷部門要真正做到精簡(jiǎn)，在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營(yíng)銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高，說(shuō)明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新；能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營(yíng)銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營(yíng)銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營(yíng)銷信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、分析、評(píng)估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是從了解市場(chǎng)需求情況、接受顧客訂貨開(kāi)始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的市場(chǎng)信息搜集和處理的過(guò)程。企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息，用于企業(yè)營(yíng)銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。（1）目的性。在營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)出大于投入的前提下，為營(yíng)銷決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無(wú)關(guān)的信息。（2）及時(shí)性。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜，低頻率的報(bào)告會(huì)使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，而頻率過(guò)高又會(huì)使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準(zhǔn)確性。要求信息來(lái)源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實(shí)際情況。（4）系統(tǒng)性。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營(yíng)銷信息反映的是人類社會(huì)的市場(chǎng)活動(dòng)，是營(yíng)銷活動(dòng)中人與人之間傳遞的社會(huì)信息，滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的范圍由地方市場(chǎng)擴(kuò)展為全國(guó)性、國(guó)際性市場(chǎng)，信息的搜集更是空前廣泛。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營(yíng)銷信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營(yíng)銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場(chǎng)。因此，營(yíng)銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷的順利開(kāi)展乃至有效的社會(huì)營(yíng)銷系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問(wèn)題：（1）它能向各級(jí)管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級(jí)管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其因素有些相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場(chǎng)，具體變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者，對(duì)同一類產(chǎn)品往往會(huì)呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會(huì)根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間：美國(guó)東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?。地理?xì)分對(duì)不同區(qū)域的識(shí)別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間，將市場(chǎng)分為引人期或發(fā)育期市場(chǎng)（1～5年），成長(zhǎng)期市場(chǎng)（6～11年），成熟期市場(chǎng)（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識(shí)別不同階段市場(chǎng)的特征，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對(duì)靜態(tài)的變量，企業(yè)營(yíng)銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對(duì)某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會(huì)有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對(duì)某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng)：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤(rùn)，分別考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的家庭數(shù)目、平均購(gòu)買率、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度等因素。經(jīng)過(guò)分析研究和預(yù)測(cè)，即可比較準(zhǔn)確地評(píng)估出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在價(jià)值。對(duì)于全球企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國(guó)政府或國(guó)際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國(guó)家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對(duì)食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場(chǎng)有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場(chǎng)。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品的需求仍會(huì)顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對(duì)消費(fèi)、娛樂(lè)等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對(duì)商品的愛(ài)好和需求有很大差異。越來(lái)越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來(lái)越重視按照人們的生活格調(diào)來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對(duì)需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛(ài)好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對(duì)亞洲女士服裝市場(chǎng)的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛(ài)緊身服裝有以下原因：視覺(jué)上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國(guó)家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國(guó)家也可能存在同處一個(gè)社會(huì)階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng)，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ?guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言，資力雄厚、市場(chǎng)占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購(gòu)買者，企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段，把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者，進(jìn)而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè)，特別是無(wú)力開(kāi)展大規(guī)模促銷活動(dòng)的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中，不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤(rùn)都來(lái)自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤(rùn)由普通儲(chǔ)戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對(duì)象。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好程度，是指消費(fèi)者對(duì)某品牌的喜愛(ài)程度，據(jù)此可以把消費(fèi)者市場(chǎng)劃分為四個(gè)群體：絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者、多種品牌忠誠(chéng)者、變換型忠誠(chéng)者和非忠誠(chéng)者。在“絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者”占很高比重的市場(chǎng)上，其他品牌難以進(jìn)入；在“變換型忠誠(chéng)者”占比重較大的市場(chǎng)上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營(yíng)銷組合，加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)程度；而對(duì)于那些“非品牌忠誠(chéng)者”占較大比重的市場(chǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則應(yīng)審查原來(lái)的品牌定位和目標(biāo)市場(chǎng)的確立等是否準(zhǔn)確，并且隨市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化重新對(duì)定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場(chǎng)。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場(chǎng)常用的細(xì)分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的用戶購(gòu)買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會(huì)有很大差異。例如，電腦制造商采購(gòu)