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第3頁共3頁公司員工離任面談管理方法離任面談管理制度1目的理解員工離任的真正原因,采取有針對性的措施加以解決,促進(jìn)員工關(guān)系的不斷改善。2適用范圍本方法適用于主動提出辭職申請的人員,不適用于被公司辭退、開除人員。3職責(zé)本方法由行政管理中心負(fù)責(zé)制定和解釋,各用人單位組織施行。4面談活動的層次劃分4.1入職一年以內(nèi)的普通員工辭職,由其直接上級進(jìn)展面談;4.2入職一年以上員工或消費(fèi)技術(shù)人員〔如機(jī)長等〕、管理人員辭職,其直接上級面談后,由所在單位負(fù)責(zé)人和集團(tuán)人力資部進(jìn)一步組織面談。5面面談的過程5.1辭職人員的直接上級接到辭職申請后,與辭職人員初步約定面談的時間。5.2直接上級與辭職人員進(jìn)展面談,解決如下問題:5.2.1理解辭職人員辭職的真正原因;5.2.2說明挽留的態(tài)度;5.2.3征詢辭職人員的意見,討論留人的途徑;5.2.3.1至少提出兩種留人的方案,供辭職人員選擇。5.2.3.2辭職人員也可提出自己的意見,管理人員如不認(rèn)可,應(yīng)說明理由。5.2.4挽留成功,員工取回辭職申請;如員工決意離任,按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。5.3入職一年以上的員工或管理人員提出辭職,不管與直接上級的面談結(jié)果如何,其間接上級仍須與辭職人員進(jìn)展面談。面談解決或討論如下問題:5.3.1確認(rèn)離任人員與其直接上級面談內(nèi)容的真實(shí)性。5.3.2促使該員工離任的原因存在于哪些方面〔環(huán)節(jié)、單位或?qū)蛹墶常?.3.3本單位如何解決此類問題?5.3.4解決此問題需要獲得哪些配合或支持?5.4填寫面談記錄表,傳本單位檔案管理員。5.5員工對面談有任何不滿,可向所屬部門領(lǐng)導(dǎo)或人力資部提出申訴〔人力資部申。6面談結(jié)果的運(yùn)用6.1人力資部每月對辭職面談工作的開展情況進(jìn)展匯總、考評,針對存在的問題提出改良意見。6.2各用人單位根據(jù)面談所掌握的信息以及人力資部的改良意見,制定并落實(shí)員工關(guān)系改善方案。7鼓勵措施7.1未按要求組織面談或未填報記錄的,每次對責(zé)任人負(fù)鼓勵20元;8附那
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