2021-2022學年黑龍江省鶴崗市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021-2022學年黑龍江省鶴崗市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.環(huán)境是企業(yè)經營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經營。環(huán)境創(chuàng)新的主要內容是（）

A.制度創(chuàng)新B.市場創(chuàng)新C.技術創(chuàng)新D.目標創(chuàng)新

2.企業(yè)的規(guī)章制度屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

3.哈默和錢皮在《公司再造》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

4.利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

5.有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內部的創(chuàng)新。下列關于創(chuàng)新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者的角色B.創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃

6.由自我實現(xiàn)人假設所產生的管理措施是什么（）

A.應以金錢收買職工的效力和服從

B.管理人員在進行獎勵時，應當注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵

C.在管理制度上給予工人更多自主權，實行自我控制，參與管理并共同分享權力

D.管理人員應事先為工人設計具體的行為模式，讓工人按此模式實現(xiàn)自身的價值

7.先發(fā)制人的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以給企業(yè)帶來的好處是（）

A.可給企業(yè)帶來良好的聲譽B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業(yè)避免一切經營風險

8.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.替代品生產商研究C.目標市場確定D.產品定位

9.按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采?。ǎ?/p>

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型

10.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

11.把保護和增進社會福利作為企業(yè)目標內容的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

12.以下哪個要點不屬于泰羅的科學管理理論內容（）

A.工作定額B.標準化C.合理報酬D.計劃與執(zhí)行相分離

13.某企業(yè)規(guī)定，上班玩游戲通報批評，這屬于哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

14.根據(jù)（）等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力

A.法蘭西和雷溫B.弗萊西和保羅·赫塞C.布萊克和穆頓D.菲德勒和豪斯

15.古今中外對管理的概念有眾多解釋，錯誤的是（）

A.管理就是借他人之力把事情辦好

B.協(xié)調一個組織的活動以達到其目標

C.運用各種權力來源，以便達成個人目標

D.管理者通過計劃、組織、領導、控制實現(xiàn)組織目標

16.據(jù)傳，美國有一家報社曾慷慨地給某球隊俱樂部提供2500萬美金的資助。與此同時，該報社屬下的一個部門想操縱該球隊有關比賽的商業(yè)廣告業(yè)務，并欲從此廣告中每年獲取600萬美金的收入。該報社之所以給球隊巨額捐款是因為（）

A.該報社是非營利性組織，捐款是其履行社會責任的一種表現(xiàn)

B.該報社是一個營利性組織，履行社會責任是其義務并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)

C.該報社是一個營利性組織，此項捐款不過是其實現(xiàn)經營目標的一種手段

D.該報社給球隊提供資金，是為了開展多元化經營

17.從企業(yè)組織結構的含義可以得出：組織結構的出發(fā)點和歸宿是（）

A.職工的分工合作關系B.權責利關系的劃分C.企業(yè)目標D.明確結構

18.職能職權的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

19.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領導者

20.組織文化核心層與顯現(xiàn)層的中間層是（）

A.精神層B.制度層C.物質層D.文化層

21.作為工業(yè)企業(yè)的主要組織形式，層級結構曾表現(xiàn)出一些主要的特征，下列哪一項不屬于其主要特征（）

A.直線指揮，分層授權B.分工細致，權責明確C.標準統(tǒng)一，關系正式D.結構扁平，分權管理

22.組織在解凍期間的中心任務是（）

A.改變員工原有的觀念和態(tài)度

B.變革驅動力和約束力的平衡

C.使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

D.運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

23.由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他，由這種情況產生的權力屬于（）

A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力

24.隨著下屬人員的成熟度由較低轉為較高，管理者的領導風格以及其他相關的管理措施應作以下哪一種調整（）

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權力，管理者本人只起監(jiān)督作用

B.管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

C.管理者應改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作

D.管理者應采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的檢查、監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展

25.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.承認D.監(jiān)督

26.人力資源的特點不包括（）

A.能動性B.時效性C.再生性D.組織性

27.提出了理想的行政組織體系理論的是（）

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

28.組織中產生沖突的原因不包括（）

A.文化差異B.溝通差異C.結構差異D.個體差異

29.問題的重要性對決策的影響是多方面的，下列表述錯誤的是（）

A.越重要的問題越有可能由領導個人決策

B.越重要的問題越有可能由群體決策

C.越重要的問題越需要決策者慎重決策

D.重要的問題可能引起高層領導的重視

30.工作豐富化的理論基礎是（）

A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論

二、填空題(10題)31.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數(shù)稱為____

32.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

33.某公司生產某種產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應完成的產銷量為____

34.____是組織設計的基本原則

35.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

36.組織文化中的核心和主體是指____

37.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

38.法約爾認為企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著六項活動，其中處于核心地位的活動是____

39.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是____和整體性

40.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

三、判斷題(10題)41.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

42.規(guī)章制度屬于組織文化的顯現(xiàn)層（）

A.否B.是

43.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

44.實際工作報酬必須與員工的實際能力和貢獻相結合，這是組織分配制度的一條基本原則（）

A.否B.是

45.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內外環(huán)境的變化而進行靈活調整和變動的（）

A.否B.是

46.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

47.行為決策理論認為決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報（）

A.否B.是

48.Y理論強調自我控制、自我指揮，是動態(tài)靈活的，因此總比X理論優(yōu)越（）

A.否B.是

49.獲得薪酬是許多員工參與企業(yè)活動的基本目的（）

A.否B.是

50.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.政策

52.非正式溝通

五、論述題(2題)53.試述影響管理幅度的因素有哪些？

54.試述成就需要理論

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB環(huán)境創(chuàng)新的主要內容是市場創(chuàng)新，市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導消費，創(chuàng)造需求。成功的企業(yè)經營不僅要適應消費者已經意識到的市場需求，而且要去開發(fā)和滿足消費者自己可能還沒有意識到的需求

2.A企業(yè)的規(guī)章制度屬于提前敲醒警鐘的前饋控制

3.CC哈默與錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

4.AA利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎每冃ЧべY

5.C本題考查創(chuàng)新管理的技能的內容。正確地對待失敗而不是不允許失敗

6.CC注意理解四種人性假設及其對應的管理措施

7.AA先發(fā)制人可給企業(yè)帶來下述貢獻：①可給企業(yè)帶來良好的聲譽；②可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位；③可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道；④可使企業(yè)獲得有利的要素來源；⑤可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤

8.B此題考查波特五力的主要內容，替代品研究屬于波特五力的內容之一

9.D本題考查領導生命周期理論不同領導類型應采用的領導方式。比較成熟中層骨干說明職工愿意且有能力做好工作，應采用授權型領導方式

10.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

11.DD企業(yè)價值觀的四個發(fā)展階段：股東利潤最大化的工業(yè)化初期；企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期；追求企業(yè)相關利益者價值最大化的工業(yè)化后期；追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期

12.CC本題考查泰羅科學管理理論，工作定額、標準化原理、能力與工作相適應、差別計件工資制和計劃職能與執(zhí)行職能相分離是泰羅科學管理的主要內容

13.BB本題考查正強化與負強化的概念。負強化是指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

14.AA根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力

15.CC有人說，有一百個管理學家，就有一百個管理的定義?？忌⒁饫斫狻⒂洃?/p>

16.BB本題考查對組織類型、社會責任的認識

17.CC注意掌握企業(yè)組織結構的含義。其中，組織結構的出發(fā)點和歸宿是企業(yè)目標

18.BB職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題

19.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

20.B

21.D本試題為理解題，工業(yè)企業(yè)的主要組織形式主要包括前三個選擇項

22.AA解凍階段是變革前的心理準備階段，組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

23.DD感召性權力也叫模范權，是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

24.BB本題考查對領導生命周期理論的理解。隨著下屬人員的成熟度由較低轉為較高，管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

25.DD保健因素是與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等

26.DD考查人力資源的特點，人力資源的特點包括：人力資源的能動性、人力資源的時效性、人力資源的再生性、人力資源的社會性

27.DD韋伯提出了理想的行政組織體系理論

28.AA產生沖突的原因大體分為三類：溝通差異、結構差異和個體差異

29.AA重要的問題可能引起高層領導的重視，有些重要問題甚至必須由高層領導親自集體決策，從而保證決策可得到更多力量的支持

30.BB本題考查對工作豐富化概念、雙因素理論的理解。要注意工作豐富化、工作擴大化的概念

31.管理幅度

32.變革

33.20000

34.專業(yè)化分工

35.集中決策，分散經營

36.精神層

37.面向行動

38.管理活動

39.長期性

40.自我利益

41.N×政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

42.N×

改錯：規(guī)章制度屬于組織文化的表層

43.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

44.Y

45.Y

46.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

47.N×決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報屬于古典決策理論的主要內容之一

48.N×沒有哪一種理論是優(yōu)越的，只有在相應環(huán)境下，比較適合的理論

49.Y

50.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。改法有兩種：發(fā)送者、接收者互換；或雙向溝通、單項溝通互換

51.政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有政策都是陳述書，政策也常常會從主管人員的行動中含蓄地反映出來

52.非正式溝通指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞

53.管理幅度（也稱組織幅度）是指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領導（或管理）下屬的數(shù)量。影響管理幅度的因素主要有：一是管理者和被管理者的工作能力與素質（管理者和被管理者的工作能力與素質越高，管理幅度越大）。二是工作內容和性質。主管所處的管理層次（高層管理幅度小，基層管理幅度大）；下屬工作的相似性（相似性越強，管理幅度越大）；計劃的完善程度（計劃越完善，管理幅度越大）；非管理事務的多少（非管理事務越多，管理幅度越?。?。三是工作條件。助手的配備情況（助手配備越全，管理幅度越大）；信息手段的完備情況（信息手段越配備，管理幅度越大）；工作地點的相近性（工作地點越接近，管理幅度越大）。四是工作環(huán)境（環(huán)境不穩(wěn)定，管理幅度應該越?。?。（能具體答出各因素產生何種影響的得滿分，否則適當扣分）

54.成就需要論是美國管理學大衛(wèi)·麥克利蘭提出的。成就需要論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。三種研究最多的