2022公司第二季度工作總結(jié)范文

2022公?司第二季度?工作總結(jié)范?文（一）?剛剛過去?的三個(gè)月，?晉中分部的?各項(xiàng)工作全?面起步，穩(wěn)?健發(fā)展，順?利渡過了公?司新成立后?的磨合期，?逐步走向快?速發(fā)展期。?在總公司、?省公司領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?下，在上級(jí)?各職能部門?的密切配合?下，全體員?工努力開拓?，奮勇拼搏?，團(tuán)結(jié)一致?攻堅(jiān)克難，?在經(jīng)營上取?得了較為滿?意的成績.?同時(shí)，公司?的整體管理?水平得到了?全面提升，?全體員工的?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?開拓能力有?了明顯的提?高?，F(xiàn)將二?季度的具體?工作總結(jié)如?下：一、?營銷工作?在前一階段?工作的堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)上，營?銷工作圍繞?"二季度業(yè)?務(wù)突擊活動(dòng)?"重點(diǎn)展開?。在"活動(dòng)?"中，全體?員工同舟共?濟(jì)，自強(qiáng)不?息，克服了?諸多困難，?努力拓寬市?場(chǎng)領(lǐng)域，積?極投入日益?激烈的市場(chǎng)?競爭，弘揚(yáng)?"求實(shí)、誠?信、拼搏、?創(chuàng)新"的創(chuàng)?業(yè)精神，群?策群力，為?業(yè)務(wù)的發(fā)展?作出了巨大?貢獻(xiàn)。至?二季度末，?我部累計(jì)完?成保費(fèi)收入?___萬元?，其中車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)完成_?__萬元，?占總保費(fèi)的?___%，?非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?完成___?萬元，占總?保費(fèi)的__?_%。榆次?團(tuán)隊(duì)完成_?__萬元，?占___%?;昔陽團(tuán)隊(duì)?完成___?萬元，占_?__%;靈?石團(tuán)隊(duì)完成?___萬元?，占___?%;和順團(tuán)?隊(duì)完成__?_萬元，占?___%。?原計(jì)劃到二?季度末保費(fèi)?收入突破_?__萬元，?但有兩單共?計(jì)___萬?元的企財(cái)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)因?yàn)楣?司再保險(xiǎn)能?力不足而不?得不分給其?他公司承保?，致使目標(biāo)?任務(wù)未能完?成。二季?度共計(jì)實(shí)現(xiàn)?保費(fèi)收入_?__萬元，?其中車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)___萬?元，占__?_%，非車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)__?_萬元，占?___%。?在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?中，交強(qiáng)險(xiǎn)?合計(jì)___?萬元，占_?__%，商?業(yè)險(xiǎn)___?萬元，占_?__%。榆?次團(tuán)隊(duì)完成?___萬元?，昔陽團(tuán)隊(duì)?完成___?萬元，靈石?團(tuán)隊(duì)完成_?__萬元，?和順團(tuán)隊(duì)完?成___萬?元。至_?__月__?_日，個(gè)人?年度銷售前?三名分別為?。____?萬元，__?__萬元，?_____?_萬元。二?季度中，_?、_、__?_等三人分?別列個(gè)人銷?售榜前三名?。二、管?理工作隨?著我部各項(xiàng)?工作的全面?起步，管理?工作也在不?斷地工作實(shí)?踐中日趨完?善。分部綜?合管理水平?的不斷提升?，為各項(xiàng)工?作的全面穩(wěn)?健發(fā)展提供?了強(qiáng)有力的?動(dòng)力。1?、完善了多?項(xiàng)內(nèi)控制度?二季度我?部相繼出臺(tái)?了《內(nèi)勤人?員管理和考?核辦法》、?《工作紀(jì)律?管理和考核?辦法》、《?衛(wèi)生區(qū)域管?理和考核辦?法》等多項(xiàng)?有針對(duì)性的?個(gè)性化制度?，同時(shí)抓落?實(shí)、重實(shí)效?，派專人不?定期對(duì)各項(xiàng)?制度的執(zhí)行?情況進(jìn)行檢?查，及時(shí)處?理出現(xiàn)的問?題，極大地?提高了整體?工作效率。?2、加強(qiáng)?了員工的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)鑒?于公司目前?存在的暫時(shí)?不能掛牌等?諸多因素，?原定營銷團(tuán)?隊(duì)組建工作?暫時(shí)放緩，?工作的重點(diǎn)?放在對(duì)現(xiàn)有?員工不斷的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)工?作上。自員?工進(jìn)入公司?起，我部便?密切___?員工的思想?動(dòng)態(tài)（范本?）和行為規(guī)?范，利用每?天晨會(huì)時(shí)間?，不斷地對(duì)?員工進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)的學(xué)?習(xí)、業(yè)務(wù)能?力的鍛煉和?職業(yè)道德的?訓(xùn)誡，督促?和幫助他們?能盡快適應(yīng)?新的工作崗?位。至__?_月底，我?部已有__?_名員工順?利考取了《?保險(xiǎn)代理從?業(yè)人員資格?證》。且一?次性通過率?在全省各分?部中遙遙領(lǐng)?先。__?_月下旬，?我們請(qǐng)總公?司、省公司?各職能部門?的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?和相關(guān)工作?人員來為全?體員工進(jìn)行?了短期業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，通過?這次高水準(zhǔn)?的專業(yè)培訓(xùn)?，全體員在?緊張又活潑?的學(xué)習(xí)氣氛?中不僅接受?了公司博大?精深的文化?熏陶和洗禮?，還全面深?入學(xué)習(xí)了專?業(yè)知識(shí)、職?業(yè)道德、實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與?實(shí)際工作緊?密相連的內(nèi)?容。這次培?訓(xùn)極大地調(diào)?動(dòng)了員工的?工作___?，激勵(lì)他們?去兢兢業(yè)業(yè)?地工作，不?斷勇于創(chuàng)新?、挑戰(zhàn)自我?，創(chuàng)造更加?輝煌的業(yè)績?。3、規(guī)?范了內(nèi)部事?務(wù)管理_?__月末，?隨著查勘車?輛的配發(fā)到?位，結(jié)合省?公司的相關(guān)?規(guī)定，我部?出臺(tái)了《車?輛管理辦法?》，對(duì)車輛?實(shí)行集中管?理，統(tǒng)一調(diào)?配，定點(diǎn)加?油、專人負(fù)?責(zé)，杜絕了?公車私用，?不但提高了?車輛使用效?率，還極大?節(jié)約了費(fèi)用?，收到了非?常明顯的效?果。同時(shí)借?鑒車輛管理?的辦法，規(guī)?范了辦公用?品、純凈水?、日雜用品?、電腦耗材?等日常辦公?消耗品的采?購和領(lǐng)用流?程，減少了?浪費(fèi)，降低?了費(fèi)用。?三、面臨的?困難和存在?的不足二?季度，全體?員工團(tuán)結(jié)一?致，始終堅(jiān)?定"攻堅(jiān)克?難迎挑戰(zhàn)，?全力以赴促?發(fā)展"的信?念，經(jīng)過不?懈的努力，?營銷任務(wù)完?成了計(jì)劃的?___%。?原定任務(wù)沒?有完成，主?要有三方面?的原因：?1、公司再?保險(xiǎn)能力不?足，直接影?響了業(yè)務(wù)的?發(fā)展__?_月份，我?們經(jīng)過不懈?努力，調(diào)動(dòng)?了一切可以?利用的人脈?關(guān)系，做了?大量艱辛的?工作，終于?將_公司下?屬_電廠_?__萬的企?財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿?下，但因公?司再保險(xiǎn)能?力不足，我?部只承保了?其中的__?_萬元，其?余___萬?元很無奈地?送給了_公?司和_公司?;_公司下?屬_煤礦_?__萬元的?企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?也因同樣的?原因我部也?只拿回了其?中的___?萬元。這兩?筆業(yè)務(wù)共計(jì)?流失保費(fèi)_?__萬元，?是導(dǎo)致二季?度營銷任務(wù)?未能完成的?直接原因，?我們感到很?痛心。2?、分公司遲?遲不能掛牌?，直接阻礙?了業(yè)務(wù)的發(fā)?展我部開?展業(yè)務(wù)的半?年時(shí)間里，?全部客戶都?來自于員工?的個(gè)人人脈?關(guān)系，而個(gè)?人的人脈關(guān)?系是一種非?常有限的客?戶資源。由?于分公司遲?遲不能掛牌?，員工出外?展業(yè)既要考?慮千方百計(jì)?拓展新客戶?，又受到各?種制約，有?的話不能說?，有的事不?能辦，拓展?新客戶的工?作遇到了巨?大的困難，?這只來自公?司內(nèi)部的"?攔路虎"直?接阻礙了業(yè)?務(wù)的發(fā)展。?現(xiàn)階段，公?司還不能做?任何的市場(chǎng)?宣傳，沒有?強(qiáng)有力的品?牌和產(chǎn)品的?市場(chǎng)宣傳支?持，員工只?能以最原始?的人托人的?方式聯(lián)系客?戶，只能用?逢人就講的?方式宣傳自?我，面對(duì)日?益看重品牌?效應(yīng)和社會(huì)?知名度的客?戶，這種營?銷方式不僅?效率低下，?我們擔(dān)心長?期下去會(huì)影?響到公司形?象。3、?部分員工工?作動(dòng)力不足?，工作熱情?不高分公?司遲遲不能?掛牌等諸多?不利因素直?接影響到部?分員工的工?作態(tài)度，大?宗業(yè)務(wù)的承?保限制很大?程度上打擊?了員工全力?開拓大客戶?的熱情，以?致出現(xiàn)了工?作被動(dòng)、得?過且過、混?日子的情緒?，更為嚴(yán)重?的是個(gè)別員?工的消極狀?態(tài)會(huì)影響整?個(gè)團(tuán)隊(duì)的向?心力，進(jìn)而?影響到團(tuán)隊(duì)?的整體展業(yè)?能力。這種?情況的出現(xiàn)?，也有來自?員工個(gè)人素?質(zhì)不高的原?因和部門內(nèi)?部管理的松?懈的責(zé)任。?盡管我們從?未放松對(duì)員?工的激勵(lì)和?訓(xùn)導(dǎo)，但還?是不可避免?地出現(xiàn)了這?種情況。?四、三季度?工作計(jì)劃?鑒于前階段?工作中遇到?的各種問題?，結(jié)合我部?現(xiàn)階段的實(shí)?際處境以及?市場(chǎng)瞬息萬?變的競爭環(huán)?境，經(jīng)過認(rèn)?真分析同業(yè)?公司的經(jīng)營?狀況、詳實(shí)?調(diào)查客戶真?實(shí)的消費(fèi)需?求、深刻研?究本地市場(chǎng)?走向，對(duì)三?季度的工作?，作了如下?安排：1?、穩(wěn)扎穩(wěn)打?，做精做細(xì)?三季度的?營銷目標(biāo)定?為累計(jì)保費(fèi)?收入突破_?__萬元。?相關(guān)報(bào)道指?出"我國經(jīng)?濟(jì)運(yùn)行正處?在起穩(wěn)回升?的關(guān)鍵時(shí)期?，要堅(jiān)定不?移地繼續(xù)實(shí)?施積極的財(cái)?政政策和適?度寬松的貨?幣政策，全?面落實(shí)好應(yīng)?對(duì)國際金融?危機(jī)的一攬?子計(jì)劃，并?根據(jù)形勢(shì)不?斷豐富和完?善。"面對(duì)?樂觀的市場(chǎng)?前景，我們?要通過不斷?地學(xué)習(xí)和研?究增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?的凝聚力，?苦煉內(nèi)功，?厚積薄發(fā)，?穩(wěn)扎穩(wěn)打。?不斷提高我?部的綜合管?理水平，促?進(jìn)市場(chǎng)開拓?工作做精做?細(xì)，最大程?度上揚(yáng)長避?短，提高工?作效率。?2、以發(fā)展?為主題，以?服務(wù)為主線?"創(chuàng)新發(fā)?展、服務(wù)發(fā)?展、和諧發(fā)?展"是下階?段我部工作?的基本思路?，突出靠服?務(wù)促發(fā)展。?營銷目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)必須狠?抓管理，重?在落實(shí)行動(dòng)?。從___?月中旬起，?我部首先開?展了"保險(xiǎn)?進(jìn)社區(qū)，服?務(wù)零距離"?活動(dòng)，本次?活動(dòng)制定了?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?明確了服務(wù)?內(nèi)容，規(guī)范?了服務(wù)程序?。目的是通?過這次活動(dòng)?，實(shí)現(xiàn)全體?員工"增強(qiáng)?四大意識(shí)，?提升四大能?力"即：增?強(qiáng)爭先意識(shí)?，提升開拓?創(chuàng)新能力;?增加責(zé)任意?識(shí)，提升經(jīng)?營管理能力?;增加服務(wù)?意識(shí)，提升?和諧發(fā)展能?力;增加危?機(jī)意識(shí)，提?升主動(dòng)進(jìn)取?能力。目前?，這次活動(dòng)?正在如火如?荼地進(jìn)行中?，員工全體?參與，并且?已經(jīng)取得了?較為滿意的?成效。類似?這樣有積極?意義的活動(dòng)?在下階段的?工作中還會(huì)?推出，以不?斷提升服務(wù)?水準(zhǔn)，促進(jìn)?各項(xiàng)工作穩(wěn)?健、高效發(fā)?展?？梢?預(yù)見，下階?段的工作會(huì)?面臨更多的?困難和接受?更強(qiáng)的挑戰(zhàn)?。為了各項(xiàng)?工作能全面?穩(wěn)步推進(jìn)，?最大限度地?激發(fā)員工的?工作熱情，?全面提高員?工的綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)，我?們希望能得?到來自上級(jí)?公司在承保?政策、服務(wù)?范圍、市場(chǎng)?宣傳等方面?的更多的支?持和幫助，?為業(yè)務(wù)拓展?提供更強(qiáng)有?力的后盾支?持和更為寬?松優(yōu)越的發(fā)?展平臺(tái)。?我部全體員?工已經(jīng)下定?決心眾志成?城，依靠凝?聚團(tuán)隊(duì)力量?，創(chuàng)新經(jīng)營?意識(shí)，秉承?公司"大氣?謙和，誠實(shí)?守信"的經(jīng)?營理念，克?服各種不利?因素，努力?拓寬服務(wù)領(lǐng)?域，擴(kuò)大影?響面，贏得?市場(chǎng)，爭取?在三季度向?上級(jí)公司交?一份滿意的?答卷。_?__公司第?二季度工作?總結(jié)（二?）_有限?公司召開_?__年第二?季度工作會(huì)?議。會(huì)議認(rèn)?真落實(shí)_電?網(wǎng)公司兩學(xué)?一做學(xué)習(xí)教?育暨_(dá)__?年第二季度?工作會(huì)議部?署，總結(jié)前?一段工作，?部署下階段?任務(wù)，要求?進(jìn)一步認(rèn)清?形勢(shì)、創(chuàng)新?思路、提質(zhì)?增效、確保?安全，推動(dòng)?公司協(xié)調(diào)健?康發(fā)展。?公司執(zhí)行董?事、總經(jīng)理?、黨組副書?記_傳達(dá)_?電網(wǎng)公司第?二季度工作?會(huì)議精神，?并作了重要?講話。_?在講話中回?顧了公司前?一階段各項(xiàng)?工作取得的?進(jìn)展。他說?，在_電網(wǎng)?公司黨組的?堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下?，公司努力?開拓國際市?場(chǎng)，穩(wěn)健運(yùn)?營境外項(xiàng)目?，持續(xù)提升?經(jīng)營管理水?平，較好地?完成了一季?度工作任務(wù)?。___月?_日，公司?以很低的打?折率獨(dú)立中?標(biāo)_水電二?期項(xiàng)目，國?際業(yè)務(wù)開拓?實(shí)現(xiàn)開門紅?;歐洲、大?洋洲、巴西?等市場(chǎng)存量?資產(chǎn)并購項(xiàng)?目取得積極?進(jìn)展;巴西?_水電送出?一期、二期?等綠地建設(shè)?開發(fā)項(xiàng)目加?速推進(jìn);巴?西公司、_?資產(chǎn)公司、?菲律賓項(xiàng)目?等各境外資?產(chǎn)運(yùn)營效率?效益提升，?一季度整體?經(jīng)營指標(biāo)完?成情況優(yōu)于?時(shí)間進(jìn)度。?_強(qiáng)調(diào)，?___公司?黨組高度重?視國際化發(fā)?展，在二季?度工作會(huì)議?報(bào)告中，將?國際化發(fā)展?列為_電網(wǎng)?公司四大發(fā)?展理念之一?，與安全發(fā)?展、健康發(fā)?展、創(chuàng)新發(fā)?展具有同等?戰(zhàn)略地位。?劉總指出，?公司發(fā)展國?際化，是指?戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)?、技術(shù)、人?才、管理品?牌的全方位?國際化，要?在發(fā)展理念?、業(yè)務(wù)拓展?、公司治理?和人才培養(yǎng)?等方面實(shí)現(xiàn)?新突破，要?從業(yè)務(wù)發(fā)展?國際化向公?司發(fā)展國際?化轉(zhuǎn)變，實(shí)?現(xiàn)發(fā)展規(guī)模?、質(zhì)量、效?益的跨越式?提升。__?_公司國際?化發(fā)展理念?的確立，為?國際公司賦?予更高使命?，提出更高?要求，為公?司實(shí)現(xiàn)跨越?式發(fā)展提供?了重要戰(zhàn)略?機(jī)遇。國際?業(yè)務(wù)將迎來?新一輪快速?發(fā)展期。?_指出，下?一階段公司?將重點(diǎn)做好?以下六個(gè)方?面的工作。?重點(diǎn)推進(jìn)跨?國、跨洲電?網(wǎng)互聯(lián)，海?外大型清潔?能源開發(fā)等?項(xiàng)目，積極?推動(dòng)全球能?源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)?展;積極拓?展發(fā)達(dá)及新?興市場(chǎng)存量?資產(chǎn)并購項(xiàng)?目，穩(wěn)妥推?動(dòng)綠地項(xiàng)目?建設(shè)，全力?爭取國際業(yè)?務(wù)新突破;?穩(wěn)健可靠運(yùn)?營巴西公司?、_資產(chǎn)公?司、菲律賓?項(xiàng)目等現(xiàn)有?境外資產(chǎn)，?提高境外資?產(chǎn)運(yùn)營質(zhì)量?效益;切實(shí)?增強(qiáng)安全意?識(shí)，加強(qiáng)對(duì)?境外人員的?安全管理和?服務(wù)保障，?嚴(yán)密防控國?際業(yè)務(wù)安全?風(fēng)險(xiǎn)，保證?境外資產(chǎn)安?全平穩(wěn)運(yùn)營?;深化運(yùn)監(jiān)?中心建設(shè)，?維護(hù)好公司?及境外下屬?公司信用評(píng)?級(jí)，不斷提?高經(jīng)營管理?水平;全面?加強(qiáng)三個(gè)建?設(shè)，積極開?展兩學(xué)一做?學(xué)習(xí)教育活?動(dòng)，持續(xù)_?__員服務(wù)?隊(duì)、月度之?星評(píng)選，在?公司范圍內(nèi)?大力提倡獨(dú)?立思考、講?真話、辦實(shí)?事、求實(shí)效?的工作作風(fēng)?。會(huì)議由?公司副總經(jīng)?理_主持。?發(fā)展策劃部?、市場(chǎng)開發(fā)?部、財(cái)務(wù)資?產(chǎn)部三個(gè)部?門就公司重?點(diǎn)存量項(xiàng)目?推進(jìn)情況及?一季度業(yè)績?考核指標(biāo)執(zhí)?行情況、公?司重點(diǎn)綠地?項(xiàng)目工作進(jìn)?展情況、公?司一季度財(cái)?務(wù)經(jīng)營情況?分別作專題?報(bào)告。在?家的公司領(lǐng)?導(dǎo)班子成員?、總經(jīng)理助?理、各部門?負(fù)責(zé)人及助?理、在京所?屬單位負(fù)責(zé)?人，以及擬?派往巴西公?司、_資產(chǎn)?公司的處級(jí)?人員參加了?會(huì)議。_?__公司第?二季度工作?總結(jié)（三?）20_?年的又三個(gè)?月已經(jīng)離我?們漸漸遠(yuǎn)去?，告別了溫?暖的春天季?又迎來了一?個(gè)炎炎夏日?。俗話說的?好一年之際?在于春，春?天意味著一?個(gè)新的開始?，新的開始?就要有新的?氣息。在?第二季度公?司完成了部?門的整合，?各個(gè)系統(tǒng)部?也逐漸的完?善，當(dāng)然我?的工作也轉(zhuǎn)?向了更加的?專業(yè)，公司?的轉(zhuǎn)化帶著?我們工作性?質(zhì)向更專業(yè)?的方向發(fā)展?，在這一點(diǎn)?上已經(jīng)很明?顯了。在?第二季度里?，我完成了?在港中旅最?后的調(diào)試任?務(wù)，開始承?擔(dān)軟件園的?前期，_小?區(qū)的開工準(zhǔn)?備，_軍需?倉庫的設(shè)備?維護(hù)，以及?_倉庫的門?禁溫濕度系?統(tǒng)的硬件實(shí)?施;編寫_?地稅的初步?建議方案與?_油庫的初?步設(shè)計(jì)方案?。在港中?旅工程中最?后的調(diào)試中?，我碰到了?很多有關(guān)弱?電實(shí)施中沒?碰到過的實(shí)?際情況，在?調(diào)試工程中?將原來的理?論解決變成?了實(shí)踐解決?，像這種提?升自己技術(shù)?水平的機(jī)會(huì)?是很少能夠?碰到，我覺?得這是我在?成長中一筆?可貴的技術(shù)?財(cái)富。在?軟件園的前?期中，我只?幫_作了一?些日常的工?作，工程上?接觸的不是?太多，在與?_日常接觸?上，我學(xué)到?了在工程管?理中與人處?事的另一種?方法，及各?家之百長，?補(bǔ)己家之短?，這是也是?一個(gè)提高自?身水平的機(jī)?會(huì)。在_?小區(qū)前期，?又碰到了與?甲方、監(jiān)理?、配合單位?等多方單位?協(xié)調(diào)的艱辛?，向這種艱?辛也是一種?過程的體驗(yàn)?，也是一個(gè)?自身業(yè)務(wù)水?平提高的機(jī)?會(huì)。在_?軍需倉庫的?維護(hù)上，前?期實(shí)施人員?沒有留下任?何文檔，也?沒有在用戶?處留下任何?關(guān)于工程的?文檔資料，?這給后期的?維護(hù)帶來了?很大的不便?，且用戶的?培訓(xùn)做得也?不是很系統(tǒng)?，根本就不?能在電話中?進(jìn)行指導(dǎo)性?維護(hù)。因此?，工程后期?的資料匯總?也是必不可?少的。在?遵義項(xiàng)目的?實(shí)施過程中?，接觸到了?溫濕度設(shè)備?，雖然溫濕?度設(shè)備不是?什么很難的?東西，但這?對(duì)我在今后?的方案設(shè)計(jì)?上又多出一?條可以利用?的素材。?在遵義的實(shí)?施中，又出?現(xiàn)了與軟件?脫節(jié)的現(xiàn)象?，因此建議?我們硬件實(shí)?施的時(shí)候軟?件也能夠進(jìn)?場(chǎng)，已做到?順利交接，?最終為用戶?做出一個(gè)滿?意的工程。?在這個(gè)季?度里，我覺?得部門之間?的溝通越來?越少，這在?我們相互之?間的配合上?出現(xiàn)了很多?的不協(xié)調(diào)。?雖然工作能?夠做好，但?工作中出現(xiàn)?的不和諧是?可以避免的?。每個(gè)人都?有好幾個(gè)任?務(wù)，大家之?間都不相互?理解的話，?工作是無法?干好的。例?如___油?庫的前期建?議方案編寫?期間，我身?上有很多其?他的任務(wù)，?但這個(gè)方案?有規(guī)定了時(shí)?間，且各個(gè)?任務(wù)又都幾?乎是同時(shí)完?成，因此我?在工作安排?上就不能只?按一個(gè)項(xiàng)目?走，因此造?成了一些不?和諧的花絮?，雖然都是?為了工作，?還希望大家?都能互相的?諒解以下。?一、各項(xiàng)?指標(biāo)完成情?況1.存?款情況：_?__年二季?度末，我部?存款余額為?___萬元?，較年初凈?增___萬?元，完成一?季度計(jì)劃的?___%，?其中儲(chǔ)蓄存?款余額為_?__萬元，?較年初凈增?___萬元?，對(duì)公存款?余額___?萬元，較年?初下降__?_萬元;?2.電子銀?行情況：?二季度末，?我部開立銀?行卡___?張，手機(jī)銀?行有效客戶?數(shù)___戶?，完成開門?紅占比__?_%，po?s機(jī)___?臺(tái)。二、?主要工作措?施___?月初，我部?便召集員工?召開了部門?會(huì)議，研究?部署開門紅?工作的開展?。具體措施?可歸納為如?下幾點(diǎn)。?1.抓考核?，調(diào)動(dòng)工作?積極性。年?初，我部結(jié)?合總行目標(biāo)?任務(wù)、考核?方案等文件?，根據(jù)營業(yè)?部自身工作?實(shí)際，將存?款、電子銀?行及電子銀?行存量轉(zhuǎn)換?等業(yè)務(wù)指標(biāo)?任務(wù)分配到?人，并制定?了詳細(xì)的考?核方案，充?分調(diào)動(dòng)了廣?大干部職工?的積極性，?領(lǐng)導(dǎo)身先士?卒，職工各?個(gè)爭先，營?業(yè)部形成了?拉存款、抓?電子銀行業(yè)?務(wù)的強(qiáng)烈氛?圍。2.?抓宣傳、塑?農(nóng)商行品牌?。二季度開?門紅工作是?營銷旺季，?我部十分注?重宣傳營銷?工作，共舉?辦外拓活動(dòng)?___次，?將責(zé)任片區(qū)?落實(shí)到人，?將員工分成?小組，分別?深入機(jī)關(guān)、?企事業(yè)單位?、個(gè)體工商?戶走訪采集?客戶信息，?宣傳我行產(chǎn)?品，提高客?戶對(duì)我行產(chǎn)?品的認(rèn)知度?、滿意度。?___月_?__日，我?部針對(duì)手機(jī)?銀行新平臺(tái)?登陸和存量?客戶轉(zhuǎn)換率?的兩個(gè)指標(biāo)?，推出了掃?碼有禮，驚?喜等你的一?元掃碼活動(dòng)?，到___?月末，因此?活動(dòng)在我部?掃描___?登陸我行電?子銀行新平?臺(tái)和存量轉(zhuǎn)?換的客戶就?有___戶?，取得了很?好的效果。?我部___?月___日?我部與_舞?蹈學(xué)校一起?開展的農(nóng)信?杯大賽暨寒?假集訓(xùn)匯報(bào)?演出及抽獎(jiǎng)?活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)?宣傳我行的?綏鑫卡、手?機(jī)銀行、卡?貸通業(yè)務(wù)等?業(yè)務(wù)吸引了?很多孩子家?長，并且進(jìn)?行了有獎(jiǎng)答?題互動(dòng)，有?效地塑造了?農(nóng)行產(chǎn)品的?品牌形象，?此次活動(dòng)采?集客戶信息?___余條?，挖掘存款?___余萬?元，現(xiàn)場(chǎng)_?__元掃碼?轉(zhuǎn)賬___?多戶。__?_月___?日至___?月___日?，我部開展?了送鮮花上?門祝福的外?拓營銷活動(dòng)?，對(duì)我轄區(qū)?內(nèi)婦至以節(jié)?日的問候，?進(jìn)一步增進(jìn)?她們和農(nóng)商?銀行的感情?，并借此采?集客戶數(shù)據(jù)?，宣傳我行?產(chǎn)品，三天?共采集數(shù)據(jù)?___余條?，拓展po?s機(jī)___?戶，取得良?好的效果。?3.抓轉(zhuǎn)?型，提高服?務(wù)質(zhì)量，夯?實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展?的基礎(chǔ)。我?部作為總行?第一批試點(diǎn)?轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，?自___年?___月實(shí)?施轉(zhuǎn)型工作?以來，嚴(yán)格?按照轉(zhuǎn)型要?求員工，經(jīng)?過半年的運(yùn)?行，每次都?順利通過總?行驗(yàn)收，獲?得客戶的一?致好評(píng)。通?過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型?，優(yōu)化了我?部內(nèi)部管理?效率，指標(biāo)?化、過程化?的管理，提?高了員工的?工作效率和?服務(wù)質(zhì)量。?主要表現(xiàn)在?：一是客戶?等待時(shí)間明?顯減少。通?過進(jìn)行數(shù)據(jù)?測(cè)量發(fā)現(xiàn)實(shí)?施轉(zhuǎn)型工作?以來，前來?辦理業(yè)務(wù)的?客戶雖不見?減少，但客?戶等待時(shí)間?明顯減少，?平均每個(gè)客?戶辦理業(yè)務(wù)?的時(shí)間較轉(zhuǎn)?型前減少2?到___分?鐘。二是差?別化服務(wù)提?高了客戶接?受服務(wù)的耐?心。在營業(yè)?大廳內(nèi)，雖?人流如織，?但秩序井然?，大堂經(jīng)理?分流導(dǎo)引客?戶到高柜、?低柜、自助?服務(wù)區(qū)，提?高了對(duì)每個(gè)?客戶的__?_度，讓客?戶覺得溫暖?。三是員工?的營銷意識(shí)?逐步加深。?通過培訓(xùn)一?句話營銷，?前臺(tái)人員在?辦理業(yè)務(wù)時(shí)?，積極向客?戶推薦我行?的電子銀行?業(yè)務(wù)及新產(chǎn)?品，柜員轉(zhuǎn)?介潛在客戶?，零售客戶?經(jīng)理深入挖?掘客戶潛在?的金融產(chǎn)品?需求，積極?推薦適合的?產(chǎn)品及服務(wù)?，進(jìn)一步增?加了我行中?高端客戶群?體。4.?抓單位存款?，進(jìn)行分層?營銷。營業(yè)?部對(duì)公存款?余額占總存?款余額的四?分之三，因?此，我部始?終緊抓住這?項(xiàng)業(yè)務(wù)，各?級(jí)進(jìn)行分層?營銷，派專?人跟進(jìn)對(duì)公?業(yè)務(wù)，進(jìn)一?步維護(hù)和財(cái)?政、各部門?客戶的同時(shí)?還在積極拓?展新的機(jī)構(gòu)?客戶。年初?，我部通過?社會(huì)關(guān)系了?解到貧困戶?住房建設(shè)貸?款分險(xiǎn)基金?的相關(guān)信息?，我部通過?和財(cái)政對(duì)接?，做了大量?的工作，從?___月份?就派專人跟?進(jìn)，與財(cái)政?簽訂了相關(guān)?合作協(xié)議，?于___月?___日到?賬____?__萬元。?去年我部就?了解到我縣?財(cái)政局將成?立的農(nóng)業(yè)擔(dān)?保公司，經(jīng)?過半年時(shí)間?和財(cái)政的對(duì)?接，___?月我部成功?開立了農(nóng)業(yè)?擔(dān)保公司賬?戶。三、?存在的問題?和不足我?部還存在一?些問題和不?足，具體表?現(xiàn)在以下幾?個(gè)方面：?第一，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓寬?知識(shí)面。我?部普通存在?不學(xué)習(xí)新技?能，了解新?產(chǎn)品，不了?解總行方針?等現(xiàn)象。業(yè)?務(wù)水平始終?停留在原來?的基礎(chǔ)上。?缺乏金融專?業(yè)知識(shí)和相?關(guān)法律常識(shí)?;第二，?我部普通存?在做事慢、?拖、做事不?積極主動(dòng)的?情況，缺少?團(tuán)隊(duì)意識(shí)，?遇到事情都?來等。工作?安排后，無?人理，更無?匯報(bào)反饋。?比如工作安?排下去做得?怎樣。到什?么階段。沒?有反饋，或?者干脆不做?，要重三四?道的安排。?第三，服?務(wù)意識(shí)不夠?強(qiáng)，對(duì)服務(wù)?工作的認(rèn)識(shí)?不到位。我?部雖按照轉(zhuǎn)?型七步曲在?辦理，但總?體看上去親?和力不強(qiáng)，?態(tài)度冷淡，?速度慢，客?戶有疑惑時(shí)?解釋不到位?，不愿多說?兩句。第?四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型時(shí)提的一?點(diǎn)一策，很?多策略的施?措都要根據(jù)?網(wǎng)點(diǎn)自身的?特點(diǎn)來制定?，要求不死?板，讓客戶?滿意。但現(xiàn)?在內(nèi)訓(xùn)師都?要求一個(gè)版?本，沒有做?到一點(diǎn)一策?。我行是轉(zhuǎn)?型的第一批?機(jī)構(gòu)，關(guān)于?硬件設(shè)施的?設(shè)置，總行?沒有跟上網(wǎng)?轉(zhuǎn)的進(jìn)度，?網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后?，除___?臺(tái)取款機(jī)外?，我部無一?臺(tái)自助設(shè)置?，全是人工?服務(wù)。第?五，各崗位?職責(zé)不明確?，不清楚。?___公?司第二季度?工作總結(jié)?（四）_?__年的第?___個(gè)季?度轉(zhuǎn)瞬已成?為歷史，起?筆間思討自?己這___?個(gè)月來所做?的工作，心?里頗有幾分?感觸。我是?___年_?__月，才?有幸加入佳?致公司，成?為銷售部的?一名員工，?在此之前自?己從未正式?從事過汽車?銷售工作，?對(duì)汽車知識(shí)?也比較模糊?。通過這半?年來對(duì)銷售?工作的學(xué)習(xí)?及和公司企?業(yè)文化的磨?合，我深切?的感受到了?自己有所進(jìn)?步，同時(shí)也?感覺自身還?存在許多問?題，工作方?法也存在許?多薄弱之處?。但回望過?去，展現(xiàn)未?來我覺得第?3季度收獲?還是不少的?。以下是我?的幾點(diǎn)總結(jié)?：一、第?2季度工作?總結(jié)1、?銷售任務(wù)完?成情況1?）第3季度?轎車部共銷?售___臺(tái)?，我個(gè)人銷?售___臺(tái)?，其中__?__臺(tái)，_?___臺(tái)，?____臺(tái)?，占轎車部?總數(shù)的__?_%。2?）結(jié)合總辦?銷售工作安?排，每位員?工輪流到_?飛值班，在?那邊我一共?接待___?個(gè)有效客戶?，其中成交?的有___?個(gè)。有力的?給競爭對(duì)手?一個(gè)重要打?擊。2、?銷售工作總?結(jié)、分析?1）入職感?言。在銷售?崗位上，首?先我要提到?兩個(gè)人一個(gè)?是總辦林總?監(jiān)和銷售部?王經(jīng)理，我?要非常感謝?他們倆人在?工作上對(duì)我?的幫助。我?在接觸汽車?銷售時(shí)，對(duì)?汽車知識(shí)和?銷售知識(shí)非?常缺乏，我?的工作可以?說是很難入?手的。前兩?個(gè)月，我都?是在王總監(jiān)?和莫經(jīng)理的?帶領(lǐng)下進(jìn)行?客戶談判、?分析客戶情?況的、所以?在銷售中遇?到難談下來?的客戶或?qū)?比車型優(yōu)勢(shì)?對(duì)比的時(shí)候?我總想到他?們。正因?yàn)?有了他們?cè)?銷售技巧、?談判工作中?的幫助，還?有前期這些?經(jīng)驗(yàn)做鋪墊?，所以__?_月份我才?能順利的在?崗位中獨(dú)立?開展工作，?整個(gè)學(xué)習(xí)的?過程，可以?說完全是兩?個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳?身教的結(jié)果?。2）職?業(yè)心態(tài)的調(diào)?整銷售員?的一天應(yīng)該?從清晨睜開?第一眼開始?，每天早上?我都會(huì)從自?己定的歡快?激進(jìn)的鬧鈴?聲中醒來，?然后以精神?充沛、快樂?的心態(tài)迎接?一天的工作?。如果我沒?有別人經(jīng)驗(yàn)?多，那么我?和別人比誠?信;如果我?沒有別人單?子多，那么?我和別人比?服務(wù)。3?）重點(diǎn)客戶?的開展。我?在這里想說?一下。我們?要把b類的?客戶當(dāng)成a?類來接待，?就這樣我們?才比其他人?多一個(gè)a類?，多一個(gè)a?類就多一個(gè)?機(jī)會(huì)。拜訪?，對(duì)客戶做?到每周至少?三次的拜訪?。我認(rèn)為攻?客戶和制定?目標(biāo)是一樣?的，首先要?集中精力去?做一個(gè)客戶?，只有這樣?才能有收效?，等重點(diǎn)客?戶認(rèn)可了，?我再將精力?轉(zhuǎn)移到第二?重點(diǎn)客戶上?。4）自?己工作中的?不足：在?銷售工作中?也有急于成?交的表現(xiàn)，?不但影響了?自己銷售業(yè)?務(wù)的開展，?也打擊了自?己的自信心?。我想在以?后的工作中?會(huì)摒棄這些?不良的做法?，并積極學(xué)?習(xí)、請(qǐng)教老?銷售員業(yè)務(wù)?知識(shí)，盡快?提高自己的?銷售技能。?二、第3?季度的工作?開展公司?在發(fā)展過程?中，我認(rèn)為?要成為一名?合格的銷售?員，首先要?調(diào)整自己的?理念，和公?司統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公司?的發(fā)展方向?，才能充分?溶入到公司?的發(fā)展當(dāng)中?，才能更加?有條不紊的?開展工作。?首先，從?理念上。我?應(yīng)該和公司?保持一致的?經(jīng)營思想、?經(jīng)營理念，?與公司高層?統(tǒng)一目標(biāo)和?認(rèn)識(shí)，協(xié)助?公司促進(jìn)企?業(yè)文化方面?的建設(shè)。?第二，業(yè)務(wù)?上。了解客?戶的資料務(wù)?、興趣愛好?、家庭情況?等，挖掘客?戶需求，投?其所好，搞?好客戶關(guān)系?，隨時(shí)掌握?信息，力爭?第3季度要?比2季度翻?一翻。第?三，意識(shí)上?：無論在銷?售還是汽車?產(chǎn)品知識(shí)的?學(xué)習(xí)上，摒?棄自私、強(qiáng)?勢(shì)、懶惰的?性情，用積?極向上的心?態(tài)，學(xué)習(xí)他?人的長處，?學(xué)會(huì)謙虛，?學(xué)會(huì)與上司?、朋友、同?事更加融洽?的相處;?最后我希望?第3季度公?司的業(yè)績更?加輝煌。?公司___?年度工作總?結(jié)（五）?效能監(jiān)察?工作一、?健全制度，?完善監(jiān)察程?序集團(tuán)公?司參考其他?單位經(jīng)驗(yàn)，?并結(jié)合自身?實(shí)際，制定?了效能監(jiān)察?工作模板表?格，形成了?完整的效能?監(jiān)察閉環(huán)管?理系統(tǒng)。同?時(shí)，完善了?效能監(jiān)察優(yōu)?秀項(xiàng)目評(píng)優(yōu)?辦法，制定?了《效能監(jiān)?察優(yōu)秀項(xiàng)目?推薦表》、?《效能監(jiān)察?優(yōu)秀項(xiàng)目推?薦資質(zhì)評(píng)分?標(biāo)準(zhǔn)》和《?效能監(jiān)察優(yōu)?秀項(xiàng)目成效?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》?等一系列表?格，細(xì)化了?評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)?，加強(qiáng)了成?果的考核。?