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供應鏈管理與企業(yè)資源規(guī)劃世新大學資管系鄒慶士副教授供應鏈管理與企業(yè)資源規(guī)劃世新大學資管系鄒慶士副教授1Dell的故事低成本的製造與行銷作業(yè)營業(yè)額71%,利潤91%(1996年)攀升至PC市場的老三成功的秘訣為何?速度客製化電腦36小時內交貨平均保有13天營業(yè)額的存貨(Compaq為25天)價格較競爭者低10~15%Dell的故事低成本的製造與行銷作業(yè)營業(yè)額712彈性製造程序以及供應商的績效直到訂單輸入後,方訂購組件及時的倉儲計畫零件可在15分鐘內抵達Austin,Limerick(Ireland),Penang(Malaysia)1992年供應商家數(shù)由204家降至74家在Austin實施VMI(Vendor-ManagedInventory)有效率的物流服務UPSDell的故事(續(xù))彈性製造程序以及供應商的績效Dell的故事(續(xù))3SCM的基本觀念供應鏈:完成最終產(chǎn)品需要之所有各種不同程序的一群廠商。木製家俱的供應鏈為何?供應鏈管理:為了配合物流、服務流、資訊流與顧客需求,尋求公司各部門與其供應商同步化的管理理念。SCMvs.MM(MaterialsManagement)協(xié)調公司中的關鍵功能-marketing、finance、engineering、informationsystem、operations、logistics、humanresource。SCM的基本觀念供應鏈:完成最終產(chǎn)品需要之所有各種不同程序的4存貨的產(chǎn)生物料投入流存貨水準廢料流物料的輸出流存貨的產(chǎn)生物料投入流存貨水準廢料流物料的輸出流5不同儲存點的存貨不同儲存點的存貨6 內部供應鏈SupermarketAdistributioncenterSupermarketBdistributioncenterTransportationservicessupplierDistributiondomainofresponsibilityProductioncontroldomainofresponsibilityEggsupplierSugarsupplierFloursupplierChocolatechipssupplierMaintenanceservicessupplierFGstorageRMstorageTransformationprocessandWIPstorage 內部供應鏈SupermarketASupermar7製造商的供應鏈SupplierofmaterialsSupplierofservicesTier1Tier3Tier2LegendCustomerCustomerCustomerCustomerDistributioncenterDistributioncenterManufacturer製造商的供應鏈SupplierofmaterialsSu8服務廠商的供應鏈HomecustomersCommercialcustomersOtherelectricutilitiesElectricpowerutilityElectrictransformersFacilitymaintenanceservicesJanitorialservicesProgrammingservicesElectricenergybackuppowerOfficesuppliesFuelsupplies服務廠商的供應鏈HomecustomersCommerci9SCM的發(fā)展(I)隔絕技術核心TechnicalCoreRawMaterialInventoryFinishedGoodsInventorySuppliers(many)CustomerManufacturingfacilitySCM的發(fā)展(I)隔絕技術核心TechnicalRawFin10SCM的發(fā)展(II)JIT觀念的導入TechnicalCoreSuppliers(few)CustomerManufacturingfacilitySCM的發(fā)展(II)JIT觀念的導入TechnicalSup11SCM的發(fā)展(III)運用單一的物流夥伴TechnicalCoreManufacturingfacilitySuppliers(few)Logistics(inbound)Logistics(outbound)CustomerSCM的發(fā)展(III)運用單一的物流夥伴TechnicalM12SCM的發(fā)展(IV)將供應商帶入工廠TechnicalCoreManufacturingfacilitySuppliers(few)Logistics(outbound)CustomerSCM的發(fā)展(IV)將供應商帶入工廠TechnicalMan13Volkswagen巴西廠Volkswagen巴西廠14SCM的發(fā)展(Summary)SCM的發(fā)展(Summary)15整合式供應鏈SuppliersPurchasingProductioncontrolDistributionCustomersSuppliersCustomersInternalsupplychainMaterialsmanagementdepartmentProductioncontrolPurchasingDistributionIntegratedsupplychainCustomersSuppliersInternalsupplychainPhase1:Independentsupply-chainentitiesPhase2:InternalintegrationPhase3:Supply-chainintegration整合式供應鏈SuppliersPurchasingProdu16基本功夫跨功能團隊完成整合之企業(yè)延伸的供應鍊供應鍊社區(qū)專注於品質服務顧客驅動營運效率創(chuàng)造市場價值成為市場的領導者成為市場領導者的路徑供應鏈指南競爭必須競爭優(yōu)勢基本功夫跨功能團隊完成整合之企業(yè)延伸的供應鍊供應鍊社區(qū)專注於17影響供應鏈的因素供應商數(shù)目的減少競爭的加劇較短的產(chǎn)品生命週期技術的革新風險的分攤與降低影響供應鏈的因素供應商數(shù)目的減少18成功供應鏈的要件信任長期的關係資訊分享個別組織的優(yōu)勢成功供應鏈的要件信任19存貨績效衡量平均總合存貨價值Averageinventory=$2millionCostofgoodssold=$10million52businessweeksperyear供給週數(shù)Weeksofsupply==10.4weeks存貨週轉數(shù)$2million($10million)/(52weeks)Inventoryturns==5turns/year$10million$2million存貨績效衡量平均總合存貨價值Weeksofsuppl20供應鏈績效衡量 OperationsMeasure FinancialMeasureAggregateinventoryvalue Currentassets Weeksofsupply Workingcapital Inventoryturns Workingcapital Productionandmaterialcosts Contributionmargin Percentagedefects Contributionmargin Percentageon-timedelivery Revenue Newproductdevelopmenttime Revenue Supplierleadtimes Workingcapital

LinkingSupply-ChainPerformanceMeasurestoFinancialMeasures供應鏈績效衡量 OperationsMeasure F21供應鏈策略

EnvironmentsBestSuitedforEfficientandResponsiveSupplyChains Factor EfficientSupplyChains ResponsiveSupplyChains

Demand Predictable; Unpredictable; lowforecasterrors highforecasterrorsCompetitive Lowcost; Developmentspeed; priorities consistentquality; fastdeliverytimes; on-timedelivery customization; volumeflexibility; high-performance designqualityNew-product Infrequent Frequent introductionContribution Low High marginsProductvariety Low High供應鏈策略 EnvironmentsBestSuited22供應鏈設計

DesignFeaturesforEfficientandResponsiveSupplyChainsFactor EfficientSupplyChains ResponsiveSupplyChains

Flowstrategy Lineflows;emphasizehigh Flexibleorintermediate volume,standardized flows;emphasizeproduct products,orservices orservicevarietyCapacity Low High cushionInventory Low;enablehigh Asneededtoenablefast investment inventoryturns deliverytimeLeadtime Shorten,butdonot Shortenaggressively increasecostsSupplier Emphasizelowprices; Emphasizefastdelivery selection consistentquality;on- time;customization; timedelivery volumeflexibility;high- performancedesign quality供應鏈設計 DesignFeaturesforEffi23Supply-ChainDynamicsCustomerCustomerFirmAFirmBFirmCMaterialsRequirementsTimeFirmCFirmA(a)(b)Figure11.7Supply-ChainDynamicsCustomerC24Supply-ChainDynamics(cont.)外部供應鏈成因內部供應鏈成因VolumechangesProduct/servicemixchangesLatedeliveriesUnderfilledshipments

InternallygeneratedshortagesEngineeringchangesNewproduct/serviceintroductionsProduct/servicepromotionsInformationerrorsSupply-ChainDynamics(cont.)外部25SCM與ERP的整合SupplyChainPlanning使用現(xiàn)存Transaction系統(tǒng)(ERP)的資訊,以提供快速規(guī)劃及排程的智慧型決策支援功能。採購訂單輸入製造管理系統(tǒng)運籌/出貨ERP系統(tǒng)CurrentSituationFinalPlanSupplyChainPlannerInputDemandCapacityMaterialsOutputProductionPlanShippingPlanPromisePlanSCM與ERP的整合SupplyChainPlannin26SCM與ERP的整合(續(xù))Distribution(BranchOffice/Distributor)CentralSalesCentralPlanningManufacturingProcurementCustomerDemandPlanningSupplyNetworkPlanningProcurementSupplierProductionPlanningManageLocalSales&MarketingManageCustOrdersGlobalATPCheckORProduction

Planning&DetailScheduleProduceProductCustomerManageWarehouseForecastForecastForecastForecastSalesOrderOptimisedSupplyPlannedOrderProcurementPlanP/RCapacityAllocationPlanSalesOrderATPRequestFGDeliverySchedule(ATPProposal)DeliverySchedule(ATPProposal)PlanOrdersCust.OrdersFGFGFGSCM與ERP的整合(續(xù))DistributionCentr27供應鏈常用軟體i2-eBPOIBM-BPMATSAPManugisticsAdexa供應鏈常用軟體i2-eBPO28i2對SCM的定義:在原料供應、生產(chǎn)製造、運輸配送、倉儲存放與產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)中,以最有效率的方式將原料轉變成產(chǎn)品交予客戶。供應鏈中的每個廠商均會進行五項基本活動(Buy、Make、Move、Store、Sell)的長/短期決策,尤其強調廠內機臺的排程客戶訂單可否接受與準時達交機臺利用率的最佳化利用介面將suppliers/logistics與排程模組溝通i2對SCM的定義:在原料供應、生產(chǎn)製造、運輸配送、倉儲存放29i2-eBPO(electronicBusinessProcessOptimization)是企業(yè)的決策智庫(decisionintelligence)提供企業(yè)核心程序的最佳化與整合解決方案PLC管理SCM客戶管理Inter-ProcessPlanningStrategicPlanningi2-eBPO(electronicBusinessPr30i2-eBPO的三個次系統(tǒng)DemandPlanning產(chǎn)品vs.地理區(qū)域長期、中期和短期由上至下的整體性預測由下至上的個別性預測i2-eBPO的三個次系統(tǒng)DemandPlanning31i2-eBPO的三個次系統(tǒng)(續(xù))SupplyPlanning有效率地運用企業(yè)資源來配合市場需求規(guī)劃此次系統(tǒng)包含戰(zhàn)略性與戰(zhàn)術性規(guī)劃策略規(guī)劃自製或外購存貨規(guī)劃配銷規(guī)劃原料採購運輸規(guī)劃供應點位置以DemandPlanning產(chǎn)生的需求預測值,求得存貨水準、客戶滿意度與企業(yè)資源使用效率的最佳平衡點。i2-eBPO的三個次系統(tǒng)(續(xù))SupplyPlannin32i2-eBPO的三個次系統(tǒng)(再續(xù))DemandFulfillment包括訂單取得、訂單確認、訂單承諾、未交付貨品管理與訂單完成等數(shù)個程序。根據(jù)SupplyPlanning提供的Materials、Capacity與TransportationTime及協(xié)力廠商等資料,提供正確迅速可靠的交貨日期。i2-eBPO的三個次系統(tǒng)(再續(xù))DemandFulfil33IBM-BPMAT(BusinessProcessModelingandAnalysisTools)建立、模擬與分析企業(yè)模型、評估資訊與物料流程在整體供應鏈的績效。並以Optimization與Forecasting技術來調整CustomerSatisfaction與Inventory水準。使用者須先了解其DomainKnowledge,包括所有的企業(yè)營運活動與定義,其間的互動關係、所需資源和流動的實體(entity)。IBM-BPMAT(BusinessProcessMod34BPMAT建置企業(yè)流程模型的步驟使用圖形介面建立企業(yè)流程架構圖。定義企業(yè)流程中流動的實體(parts、order)、所需資源(personnels、equipments)及企業(yè)模型所需的特定參數(shù)。選擇評估績效的標準(cycletime、waitingtime、resourcesutilization、costingreport、outputperformance、servicelevel、inventorylevel、marketshare…..)。BPMAT建置企業(yè)流程模型的步驟使用圖形介面建立企業(yè)流程架構35BPMAT建置企業(yè)流程模型的步驟(續(xù))執(zhí)行BPMAT觀察實體在模型中流動的狀況。執(zhí)行系統(tǒng)模擬收集相關資訊。分析系統(tǒng)最終報告作為決策者參考資訊。BPMAT建置企業(yè)流程模型的步驟(續(xù))執(zhí)行BPMAT觀察實體36

BPMAT提供SCM的專用函式庫供應鏈中每一節(jié)點的存貨水準企業(yè)補貨(continuousvs.periodic)與生產(chǎn)(BTP、BTP…)的方式。供應商的前置時間製造的週期時間運輸時間需求的變動程度供應商、工廠與倉儲的數(shù)目與位置。物料供應計劃BPMAT提供SCM的專用函式庫供應鏈中每一節(jié)點的存貨水準37BPMAT的助益迅速決定企業(yè)存貨準則、存貨水準與服務水準。提供企業(yè)流程瓶頸的解決方法。評估不同生產(chǎn)方式績效,可減少生產(chǎn)週期成本。緊密地結合企業(yè)流程,縮短訂單實現(xiàn)(fulfillment)的時間。BPMAT的助益迅速決定企業(yè)存貨準則、存貨水準與服務水準。38SAP-APO(AdvancedPlannerandOptimizer)SAP的SCM解決方案:SAPR/3+規(guī)劃及排程產(chǎn)品+協(xié)力廠商+Internet功能+供應鏈先進規(guī)劃暨最佳化元件(APO)。規(guī)劃、最佳化與排程管理。迅速建置與監(jiān)督供應鏈體系。有效協(xié)調工廠人員與工作流程以符合顧客需求。SAP-APO(AdvancedPlannerandO39APO的即時規(guī)劃與決策支援供應鏈導航中心(SupplyChainCockpit)直覺式圖形介面、例外事件自動警示、訊息廣播、多種KPIs、系統(tǒng)模擬功能(What-ifscenarios)。需求規(guī)劃(DemandPlanning)協(xié)同合作預測(CollaborativeForecasting)、PLC管理、促銷規(guī)劃、新產(chǎn)品的需求預測、因果分析(TimeSeries、Regression、StochasticModels….)。APO的即時規(guī)劃與決策支援供應鏈導航中心(SupplyCh40APO的即時規(guī)劃與決策支援(續(xù))供應網(wǎng)路規(guī)劃與佈局總體層次與細部計畫、執(zhí)行What-if分折(Simplex-basedAlgorithms、BranchandBoundMethods、Constrained-basedPropagation)、VMI、最佳供應配銷網(wǎng)路。全球可允訂購量(GlobalAvailable-to-Promise,ATP)替代生產(chǎn)資料、供應商的選擇、配置管理APO的即時規(guī)劃與決策支援(續(xù))供應網(wǎng)路規(guī)劃與佈局41APO的即時規(guī)劃與決策支援(再續(xù))生產(chǎn)規(guī)畫與詳細排程(ProductionPlanningandDetailedScheduling,PP/DS)整體供應鏈的前推與後推排程,同時進行產(chǎn)能規(guī)劃與物料規(guī)劃。同步修訂整體供應鏈的BOM,使用Gantt圖排定時程與計劃,將延期交貨單整合至供應鏈生產(chǎn)流程。APO的即時規(guī)劃與決策支援(再續(xù))生產(chǎn)規(guī)畫與詳細排程(Pro42SCM的未來挑戰(zhàn)跨組織的風險分攤關係全球供應鏈的管理綠化供應鏈易於供應鏈管理的設計智慧型資訊系統(tǒng)SCM的未來挑戰(zhàn)跨組織的風險分攤關係43供應鏈管理與企業(yè)資源規(guī)劃世新大學資管系鄒慶士副教授供應鏈管理與企業(yè)資源規(guī)劃世新大學資管系鄒慶士副教授44Dell的故事低成本的製造與行銷作業(yè)營業(yè)額71%,利潤91%(1996年)攀升至PC市場的老三成功的秘訣為何?速度客製化電腦36小時內交貨平均保有13天營業(yè)額的存貨(Compaq為25天)價格較競爭者低10~15%Dell的故事低成本的製造與行銷作業(yè)營業(yè)額7145彈性製造程序以及供應商的績效直到訂單輸入後,方訂購組件及時的倉儲計畫零件可在15分鐘內抵達Austin,Limerick(Ireland),Penang(Malaysia)1992年供應商家數(shù)由204家降至74家在Austin實施VMI(Vendor-ManagedInventory)有效率的物流服務UPSDell的故事(續(xù))彈性製造程序以及供應商的績效Dell的故事(續(xù))46SCM的基本觀念供應鏈:完成最終產(chǎn)品需要之所有各種不同程序的一群廠商。木製家俱的供應鏈為何?供應鏈管理:為了配合物流、服務流、資訊流與顧客需求,尋求公司各部門與其供應商同步化的管理理念。SCMvs.MM(MaterialsManagement)協(xié)調公司中的關鍵功能-marketing、finance、engineering、informationsystem、operations、logistics、humanresource。SCM的基本觀念供應鏈:完成最終產(chǎn)品需要之所有各種不同程序的47存貨的產(chǎn)生物料投入流存貨水準廢料流物料的輸出流存貨的產(chǎn)生物料投入流存貨水準廢料流物料的輸出流48不同儲存點的存貨不同儲存點的存貨49 內部供應鏈SupermarketAdistributioncenterSupermarketBdistributioncenterTransportationservicessupplierDistributiondomainofresponsibilityProductioncontroldomainofresponsibilityEggsupplierSugarsupplierFloursupplierChocolatechipssupplierMaintenanceservicessupplierFGstorageRMstorageTransformationprocessandWIPstorage 內部供應鏈SupermarketASupermar50製造商的供應鏈SupplierofmaterialsSupplierofservicesTier1Tier3Tier2LegendCustomerCustomerCustomerCustomerDistributioncenterDistributioncenterManufacturer製造商的供應鏈SupplierofmaterialsSu51服務廠商的供應鏈HomecustomersCommercialcustomersOtherelectricutilitiesElectricpowerutilityElectrictransformersFacilitymaintenanceservicesJanitorialservicesProgrammingservicesElectricenergybackuppowerOfficesuppliesFuelsupplies服務廠商的供應鏈HomecustomersCommerci52SCM的發(fā)展(I)隔絕技術核心TechnicalCoreRawMaterialInventoryFinishedGoodsInventorySuppliers(many)CustomerManufacturingfacilitySCM的發(fā)展(I)隔絕技術核心TechnicalRawFin53SCM的發(fā)展(II)JIT觀念的導入TechnicalCoreSuppliers(few)CustomerManufacturingfacilitySCM的發(fā)展(II)JIT觀念的導入TechnicalSup54SCM的發(fā)展(III)運用單一的物流夥伴TechnicalCoreManufacturingfacilitySuppliers(few)Logistics(inbound)Logistics(outbound)CustomerSCM的發(fā)展(III)運用單一的物流夥伴TechnicalM55SCM的發(fā)展(IV)將供應商帶入工廠TechnicalCoreManufacturingfacilitySuppliers(few)Logistics(outbound)CustomerSCM的發(fā)展(IV)將供應商帶入工廠TechnicalMan56Volkswagen巴西廠Volkswagen巴西廠57SCM的發(fā)展(Summary)SCM的發(fā)展(Summary)58整合式供應鏈SuppliersPurchasingProductioncontrolDistributionCustomersSuppliersCustomersInternalsupplychainMaterialsmanagementdepartmentProductioncontrolPurchasingDistributionIntegratedsupplychainCustomersSuppliersInternalsupplychainPhase1:Independentsupply-chainentitiesPhase2:InternalintegrationPhase3:Supply-chainintegration整合式供應鏈SuppliersPurchasingProdu59基本功夫跨功能團隊完成整合之企業(yè)延伸的供應鍊供應鍊社區(qū)專注於品質服務顧客驅動營運效率創(chuàng)造市場價值成為市場的領導者成為市場領導者的路徑供應鏈指南競爭必須競爭優(yōu)勢基本功夫跨功能團隊完成整合之企業(yè)延伸的供應鍊供應鍊社區(qū)專注於60影響供應鏈的因素供應商數(shù)目的減少競爭的加劇較短的產(chǎn)品生命週期技術的革新風險的分攤與降低影響供應鏈的因素供應商數(shù)目的減少61成功供應鏈的要件信任長期的關係資訊分享個別組織的優(yōu)勢成功供應鏈的要件信任62存貨績效衡量平均總合存貨價值Averageinventory=$2millionCostofgoodssold=$10million52businessweeksperyear供給週數(shù)Weeksofsupply==10.4weeks存貨週轉數(shù)$2million($10million)/(52weeks)Inventoryturns==5turns/year$10million$2million存貨績效衡量平均總合存貨價值Weeksofsuppl63供應鏈績效衡量 OperationsMeasure FinancialMeasureAggregateinventoryvalue Currentassets Weeksofsupply Workingcapital Inventoryturns Workingcapital Productionandmaterialcosts Contributionmargin Percentagedefects Contributionmargin Percentageon-timedelivery Revenue Newproductdevelopmenttime Revenue Supplierleadtimes Workingcapital

LinkingSupply-ChainPerformanceMeasurestoFinancialMeasures供應鏈績效衡量 OperationsMeasure F64供應鏈策略

EnvironmentsBestSuitedforEfficientandResponsiveSupplyChains Factor EfficientSupplyChains ResponsiveSupplyChains

Demand Predictable; Unpredictable; lowforecasterrors highforecasterrorsCompetitive Lowcost; Developmentspeed; priorities consistentquality; fastdeliverytimes; on-timedelivery customization; volumeflexibility; high-performance designqualityNew-product Infrequent Frequent introductionContribution Low High marginsProductvariety Low High供應鏈策略 EnvironmentsBestSuited65供應鏈設計

DesignFeaturesforEfficientandResponsiveSupplyChainsFactor EfficientSupplyChains ResponsiveSupplyChains

Flowstrategy Lineflows;emphasizehigh Flexibleorintermediate volume,standardized flows;emphasizeproduct products,orservices orservicevarietyCapacity Low High cushionInventory Low;enablehigh Asneededtoenablefast investment inventoryturns deliverytimeLeadtime Shorten,butdonot Shortenaggressively increasecostsSupplier Emphasizelowprices; Emphasizefastdelivery selection consistentquality;on- time;customization; timedelivery volumeflexibility;high- performancedesign quality供應鏈設計 DesignFeaturesforEffi66Supply-ChainDynamicsCustomerCustomerFirmAFirmBFirmCMaterialsRequirementsTimeFirmCFirmA(a)(b)Figure11.7Supply-ChainDynamicsCustomerC67Supply-ChainDynamics(cont.)外部供應鏈成因內部供應鏈成因VolumechangesProduct/servicemixchangesLatedeliveriesUnderfilledshipments

InternallygeneratedshortagesEngineeringchangesNewproduct/serviceintroductionsProduct/servicepromotionsInformationerrorsSupply-ChainDynamics(cont.)外部68SCM與ERP的整合SupplyChainPlanning使用現(xiàn)存Transaction系統(tǒng)(ERP)的資訊,以提供快速規(guī)劃及排程的智慧型決策支援功能。採購訂單輸入製造管理系統(tǒng)運籌/出貨ERP系統(tǒng)CurrentSituationFinalPlanSupplyChainPlannerInputDemandCapacityMaterialsOutputProductionPlanShippingPlanPromisePlanSCM與ERP的整合SupplyChainPlannin69SCM與ERP的整合(續(xù))Distribution(BranchOffice/Distributor)CentralSalesCentralPlanningManufacturingProcurementCustomerDemandPlanningSupplyNetworkPlanningProcurementSupplierProductionPlanningManageLocalSales&MarketingManageCustOrdersGlobalATPCheckORProduction

Planning&DetailScheduleProduceProductCustomerManageWarehouseForecastForecastForecastForecastSalesOrderOptimisedSupplyPlannedOrderProcurementPlanP/RCapacityAllocationPlanSalesOrderATPRequestFGDeliverySchedule(ATPProposal)DeliverySchedule(ATPProposal)PlanOrdersCust.OrdersFGFGFGSCM與ERP的整合(續(xù))DistributionCentr70供應鏈常用軟體i2-eBPOIBM-BPMATSAPManugisticsAdexa供應鏈常用軟體i2-eBPO71i2對SCM的定義:在原料供應、生產(chǎn)製造、運輸配送、倉儲存放與產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)中,以最有效率的方式將原料轉變成產(chǎn)品交予客戶。供應鏈中的每個廠商均會進行五項基本活動(Buy、Make、Move、Store、Sell)的長/短期決策,尤其強調廠內機臺的排程客戶訂單可否接受與準時達交機臺利用率的最佳化利用介面將suppliers/logistics與排程模組溝通i2對SCM的定義:在原料供應、生產(chǎn)製造、運輸配送、倉儲存放72i2-eBPO(electronicBusinessProcessOptimization)是企業(yè)的決策智庫(decisionintelligence)提供企業(yè)核心程序的最佳化與整合解決方案PLC管理SCM客戶管理Inter-ProcessPlanningStrategicPlanningi2-eBPO(electronicBusinessPr73i2-eBPO的三個次系統(tǒng)DemandPlanning產(chǎn)品vs.地理區(qū)域長期、中期和短期由上至下的整體性預測由下至上的個別性預測i2-eBPO的三個次系統(tǒng)DemandPlanning74i2-eBPO的三個次系統(tǒng)(續(xù))SupplyPlanning有效率地運用企業(yè)資源來配合市場需求規(guī)劃此次系統(tǒng)包含戰(zhàn)略性與戰(zhàn)術性規(guī)劃策略規(guī)劃自製或外購存貨規(guī)劃配銷規(guī)劃原料採購運輸規(guī)劃供應點位置以DemandPlanning產(chǎn)生的需求預測值,求得存貨水準、客戶滿意度與企業(yè)資源使用效率的最佳平衡點。i2-eBPO的三個次系統(tǒng)(續(xù))SupplyPlannin75i2-eBPO的三個次系統(tǒng)(再續(xù))DemandFulfillment包括訂單取得、訂單確認、訂單承諾、未交付貨品管理與訂單完成等數(shù)個程序。根據(jù)SupplyPlanning提供的Materials、Capacity與TransportationTime及協(xié)力廠商等資料,提供正確迅速可靠的交貨日期。i2-eBPO的三個次系統(tǒng)(再續(xù))DemandFulfil76IBM-BPMAT(BusinessProcessModelingandAnalysi

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