企業(yè)培訓(xùn)-組織機能課件

組織機能講師：溫智能12/10/20221組織機能講師：溫智能12/10/20221組織的涵義組織活動乃是管理機能之一，管理者為了使得組織的所有成員能夠有效共事以達成目標(biāo)；便應(yīng)將達成目標(biāo)的各項工作加以分類，並設(shè)計一套適當(dāng)?shù)穆毼唤Y(jié)構(gòu)，將相關(guān)的活動集合起來，指派給一位管理者，並授與其職權(quán)付諸實施；且在組織中建立完善的溝通系統(tǒng)，已使得組織各工作人員和各部門之間的縱衡關(guān)係建立起來，此項工作即為『組織』。組織是結(jié)合和指派全體工作人員的職掌，所設(shè)立的結(jié)構(gòu)體，以協(xié)調(diào)彼此的工作，達成企業(yè)的最終目標(biāo)。12/10/20222組織的涵義組織活動乃是管理機能之一，管理者為了使得組織的所有組織的特質(zhì)有共同的目標(biāo)有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)有溝通的意志12/10/20223組織的特質(zhì)有共同的目標(biāo)12/10/20223組織的重要性

具有競爭力的薪資愉快的工作環(huán)境良好的監(jiān)督與同事關(guān)係挑戰(zhàn)性和有意義的工作

個人

組織

時間精力技能應(yīng)用

組織與個人交易關(guān)係

12/10/20224組織的重要性具有競爭力以組織言：貢獻＞成本

成本

個人

組織貢獻

12/10/20225以組織言：貢獻＞成本12/10/20225以個人言：利益或報酬＞要求利益或報酬

個人

組織要求

12/10/20226以個人言：利益或報酬＞要求12/10/20226組織機能合理化的技巧步驟1、將人員過少的單位合併或取消。步驟2、控制幅度合理化。步驟3、管理層級越少越好步驟4、建立分層負責(zé)制度12/10/20227組織機能合理化的技巧步驟1、將人員過少的單位合併或取消。121、最適當(dāng)?shù)墓芾砜缇嘣O(shè)計1.一般是3-15人。2.高階層管理跨距約3-6人。3.中階層管理跨距約5-9人。4.低階層管理跨距約7-15人。12/10/202281、最適當(dāng)?shù)墓芾砜缇嘣O(shè)計1.一般是3-15人。12/10/2、設(shè)定管理跨距的要素1.人員素質(zhì)

主管或部屬能力強、學(xué)歷高、經(jīng)驗豐富者，可以加大控制。2.溝通渠道

公司目標(biāo)、決策制度命令可迅速而有效的傳達者，主管可加大控制。12/10/202292、設(shè)定管理跨距的要素1.人員素質(zhì)12/10/20229設(shè)定管理跨距的要素3.職務(wù)內(nèi)容

工作性質(zhì)單純、標(biāo)準(zhǔn)化者，可加大控制層面。4.幕僚運用

利用幕僚機構(gòu)作爲(wèi)溝通協(xié)調(diào)者，可擴大控制層面。12/10/202210設(shè)定管理跨距的要素3.職務(wù)內(nèi)容12/10/202210設(shè)定管理跨距的要素5.追蹤控制

設(shè)有良好、徹底追蹤執(zhí)行工具、機構(gòu)或人員者，則可擴大控制層。6.組織文化具有追根究底風(fēng)氣和良好的制度文化背景的公司可加大控制。12/10/202211設(shè)定管理跨距的要素5.追蹤控制12/10/202211設(shè)定管理跨距的要素7.所轄地域

地域近可多管，地域遠則少管。8.專業(yè)化在可能的範(fàn)圍內(nèi)由單位人員擔(dān)任單一或?qū)I(yè)分工的業(yè)務(wù)活動，將可加強企業(yè)面對多邊競爭環(huán)境的適應(yīng)能力。12/10/202212設(shè)定管理跨距的要素7.所轄地域12/10/2022123、組織層級如何力求簡單？1.總經(jīng)理之下，最好只設(shè)部與課二級。2.各項業(yè)務(wù)應(yīng)儘量透過正規(guī)組織來進行，儘量避免增設(shè)委員會等臨時組織。3.副主管儘量不要設(shè)立，如需設(shè)立也要兼任主管職務(wù)。4.各單位員額儘量減少，如果人員感覺不足，首應(yīng)研究人員間的工作分量是否平衡，儘量設(shè)法加以調(diào)配，而以“缺少一人”的精神作爲(wèi)人員編制的原則。12/10/2022133、組織層級如何力求簡單？1.總經(jīng)理之下，最好只設(shè)部與課二級4、建立分層負責(zé)制度方法1.資訊暢通企業(yè)內(nèi)每一個單位的職掌如何，都應(yīng)該加以明確劃分，編成職務(wù)分配表，公告全體員工周知。2.權(quán)責(zé)明確對於每一部門，由一般職員至各級主管的職權(quán)及責(zé)任範(fàn)圍也要明白加以規(guī)定。12/10/2022144、建立分層負責(zé)制度方法1.資訊暢通12/10/202214建立分層負責(zé)制度方法3.避免越級一定職位所應(yīng)負的責(zé)任。應(yīng)賦予完成責(zé)任所需的直屬屬下，越級報告及越級指揮應(yīng)力求避免。4.雙向溝通對於屬下，應(yīng)著重在共同訂定計劃、指示進行的方向、以及要求工作成果，對其工作過程應(yīng)儘量減少干涉。此外尚應(yīng)注重人員的訓(xùn)練，使其漸漸適應(yīng)所擔(dān)任的工作。12/10/202215建立分層負責(zé)制度方法3.避免越級12/10/202215組織機能實施步驟12/10/202216組織機能實施步驟12/10/202216成立專案推動小組專案工作推動小組研討會

1.經(jīng)營階層擔(dān)任Leadership。2.各部處主管參與小組成員。

1.專案推動小組研討經(jīng)營階層宣示組織機能合理化之重要性及對這項工作的期望。2.顧問教導(dǎo)組織機能合理化手法。3.訓(xùn)練工作推動小組人員。組織機能表撰寫說明會1.由各部處主管參與並負責(zé)推動。2.顧問說明「組織機能合理檢討及設(shè)定」目的及方法。STEP1STEP2STEP312/10/202217成立專案專案工作推動1.經(jīng)營階層擔(dān)任Lea1.分析及整合各職位功能。2.檢討改善現(xiàn)行工作方法。3.使工作性質(zhì)(連續(xù)性與相關(guān)性)及困難度可作適當(dāng)?shù)臍w類。後續(xù)協(xié)助及說明

回收組織機能表檢核組織機能表STEP4STEP5STEP61.經(jīng)營階層與各部處經(jīng)理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部處之機能﹞2.

部處考慮工作之運作情形，加以獨立、合併，對於命令傳達、指揮系統(tǒng)、管理制度流程加以分析其影響程度。

12/10/202218回收STEP4STEP5STEP1.經(jīng)營階層與各部處經(jīng)理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部處之機能﹞2.部處考慮工作之運作情形，加以獨立、合併，對於命令傳達、指揮系統(tǒng)、管理制度流程加以分析其影響程度。1.各部處之機能確定後，再就所轄範(fàn)圍所屬各課機能，以此類推至各組機能。2.各部處經(jīng)理負責(zé)該部處所轄範(fàn)圍所屬各課、組之機能表撰寫。3.顧問及專案推動小組給予協(xié)助。檢討組織機能表(各部處機能)修正部處之組織機能表撰寫課、組之機能表STEP7STEP8STEP912/10/2022191.經(jīng)營階層與各部處經(jīng)理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部組織機能表總經(jīng)理8人事6副總經(jīng)理7單位主管51組織機能表核準(zhǔn)9年月日234作業(yè)機能12/10/202220組織機能表總經(jīng)理8人事6副總經(jīng)理7單位51組織機能表組織系統(tǒng)與人員編制表

組織系統(tǒng)圖人員編制職務(wù)名稱職等間接直接職務(wù)內(nèi)容概述去年編制現(xiàn)有人員擬編制數(shù)差異12/10/202221組織系統(tǒng)與人員編制表組織系統(tǒng)圖人員編制職務(wù)名稱職等現(xiàn)有人員分析表

職務(wù)名稱職組職系編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)現(xiàn)有人員姓名（員工代號、職等）345678部門：

1製表日期：2年月日12/10/202222現(xiàn)有人員分析表職務(wù)名稱職組職系編制現(xiàn)有人數(shù)現(xiàn)有人員姓名（企業(yè)組織應(yīng)有的職能業(yè)務(wù)或營業(yè)方面工程方面工業(yè)工程方面機器設(shè)備方面品質(zhì)管制方面生産管理方面物料管制方面生産管制方面會計及財務(wù)管理方面行政管理方面進出口管理方面12/10/202223企業(yè)組織應(yīng)有的職能業(yè)務(wù)或營業(yè)方面物料管制方面12/10/201

業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能1.調(diào)查市場，推銷公司的産品，爭取訂單。開發(fā)新市場及新産品。2.爲(wèi)顧客解決與本公司産品種類有關(guān)的工程問題。如果無法單獨解決，會同本公司工程人員加以解決。3.解決或會同工程或品管人員解決本公司産品的品質(zhì)問題。4.要求及督導(dǎo)工程部門設(shè)計産品及製作樣品，然後將樣品送予客戶並追蹤樣品核準(zhǔn)進度。12/10/2022241業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能1.調(diào)查市場，推銷公司的産品，爭取業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能5.要求與督導(dǎo)工業(yè)工程部門估計標(biāo)準(zhǔn)工時及物料部門根據(jù)用料清單估計原料成本，並據(jù)此對客戶報價，然後協(xié)定價格。6.客戶下訂單時，開具“工廠訂單”，經(jīng)各部門確認後接受訂單。7.如是存貨生産，擬訂業(yè)務(wù)計劃，並據(jù)此適時開具工廠訂單，指令製造部門生産。8.協(xié)助生産管制部門督促製造部門及時出貨。如果無法及時出貨，與客戶協(xié)商後交貨期限。12/10/202225業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能5.要求與督導(dǎo)工業(yè)工程部門估計標(biāo)準(zhǔn)工時業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能9.與客戶密切聯(lián)繫，維繫與客戶的交情，並搜集客戶情報。10.收款或協(xié)助收款。11.訂定廣告策略。12.經(jīng)銷商及代理商安排與聯(lián)繫，並定産品分配。13.售後服務(wù)。12/10/202226業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能9.與客戶密切聯(lián)繫，維繫與客戶的12業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能對消費者行銷：1.此項産品主要是針對消費大衆(zhòng)而生産。2.産品規(guī)格除非由企業(yè)本身主動加以改變，否則均屬職能與以上所述類似，但所服務(wù)的物件除經(jīng)銷商外，主要是針對消費大衆(zhòng)，因此各項業(yè)務(wù)推行的方向自然迥異其趣。12/10/202227業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能對消費者行銷：12/10/2022工程方面管理的職能1.從事研究發(fā)展，開發(fā)新産品，改良現(xiàn)有産品。2.提供産品設(shè)計，確定産品規(guī)格及允差，確定産品所使用的原料、種類、數(shù)量、規(guī)格及報廢率，製作成品及原料設(shè)計藍圖。3.製作原料用料清表。4.訂定每項産品生産報廢率。5.確定並核準(zhǔn)工程變更及原料變更。6.製作樣品，連同樣品測試記錄交予業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)交客戶。如有需要，並請客戶對樣品測取讀值，送回我方作爲(wèi)校正標(biāo)準(zhǔn)（CorrelationPiece）。7.製作生産用之“標(biāo)準(zhǔn)産品”，供生產(chǎn)線作比對之用。12/10/2022282工程方面管理的職能1.從事研究發(fā)展，開發(fā)新産工程方面管理的職能

8.製作生産用之測試夾具（TestFixture）。9.校正儀錶，修理儀錶。10.協(xié)力廠商原料樣品核準(zhǔn)。11.督導(dǎo)及解決産品在生産時的工程問題。12.協(xié)助業(yè)務(wù)人員爲(wèi)客戶解決與本公司産品有關(guān)的工程問題。13.協(xié)助協(xié)力廠商解決與本公司有關(guān)的原料工程問題。14.經(jīng)由設(shè)計改變及原料變更等，達成降低成本的目標(biāo)。15.對於任何有關(guān)工程方面的疑義，作最後判定。12/10/202229工程方面管理的職能8.製作生産用之測試夾具（TestF3.工業(yè)工程管理的職能1.廠房佈置及生產(chǎn)線安排。2.選擇生産機器，設(shè)計生産工具及夾具。3.確定製造過程，對每一過程作動作與時間研究後確定標(biāo)準(zhǔn)工時，並編制標(biāo)準(zhǔn)工時表。4.指導(dǎo)生産方法與動作。5.研究改良生産方法、工具、夾具、設(shè)備及安排等，達成降低成本的目標(biāo)。6.建立並主持生産效率的測定及追蹤的制度。7.會同人事部門設(shè)立及主持直接生産作業(yè)員的獎工制度。12/10/2022303.工業(yè)工程管理的職能1.廠房佈置及生產(chǎn)線安排。12/1工業(yè)工程管理的職能

8.比較分析各生產(chǎn)線之生産效率、生産報廢率、生産排程達成率及品管退貨率，並主持及評估生産競賽。9.

負責(zé)協(xié)調(diào)新産品發(fā)展計劃及試製。10.主持産品外包工作或協(xié)助外包部門評估外包成本。11.利用價值分析技術(shù)，評估産品是否外包，是否應(yīng)修整或挑選不良材料或不良品，是否拆報廢。12.在提案制度下，擔(dān)任提案評估與指導(dǎo)12/10/202231工業(yè)工程管理的職能8.比較分析各生產(chǎn)線之生産效率、生産報廢4.機器設(shè)備管理的職能1.機器設(shè)備維護制度之計劃、推動及推行2.

機器設(shè)備安裝及修理3.

改良機器設(shè)備4.

調(diào)整及改裝機器設(shè)備以供變換生産他種産品5.機器設(shè)備及其零件與配件之製造及管理。6.機器設(shè)備及其零件配件之採購。12/10/2022324.機器設(shè)備管理的職能1.機器設(shè)備維護制度之計劃、推動及推5.品質(zhì)管制方面的職能1.

訂定進料、制程、成品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。2.

對於進料加以檢驗，督導(dǎo)並協(xié)助協(xié)力廠商改善原料品質(zhì)。3.辦理制程檢驗及成本檢驗，按産品及制程性質(zhì)分別訂定檢驗要點及程式並作記錄。對於品質(zhì)缺點，立即回饋生產(chǎn)線加以改進。4.協(xié)助業(yè)務(wù)人員與客戶討論本公司産品品質(zhì)問題及解決客戶退貨問題。5.

督導(dǎo)及訓(xùn)練生産部門人員負起品質(zhì)責(zé)任。6.

檢驗及鑒定生産報廢。7.研究及改良品質(zhì)問題。12/10/2022335.品質(zhì)管制方面的職能1.

訂定進料、制程、成品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)6.生産管理的職能1.生產(chǎn)線人員組織、管理及調(diào)配。2.

正確操作機器設(shè)備及工具夾具等，領(lǐng)用規(guī)定的原料，按照生産排程從事生産。3.

協(xié)助與督促解決工程、機器設(shè)備、工業(yè)工程、原料等問題，使生産順利進行。4.

確保準(zhǔn)時交貨，確保産品品質(zhì)，提高生産效率，降低生産報廢率。如有困難或問題發(fā)生，應(yīng)及時反映並要求解決。5.

進行各項測定生産績效的制度及直接生産作業(yè)員獎工制度。6.與其他各部門密切配合，單獨或共同研究及進行提高生産力與降低成本的方法。12/10/2022346.生産管理的職能1.生產(chǎn)線人員組織、管理及調(diào)配。7.物料管制方面的職能1.

開發(fā)料源，採購價廉物美的原料物料。2.妥善安排材料管制，適時進行催貨，避免缺料停線現(xiàn)象。3.轉(zhuǎn)換料源，降低原料成本，縮短交期。4.與會計部門共同訂定標(biāo)準(zhǔn)原料價格。5.根據(jù)工程部所訂原料清表估計原料成本，供業(yè)務(wù)部門作爲(wèi)報價根據(jù)。12/10/2022357.物料管制方面的職能1.

開發(fā)料源，採購價廉物美的原料物物料管制方面的職能6.妥善儲存原料及成品，建立完善進出記錄及帳卡，控制存貨水準(zhǔn)。7.驗收材料數(shù)量，發(fā)出材料並作廢料控制。8.點收入倉成品，點驗出貨成品，負責(zé)運輸包裝。9.會同工程等部門研究使用不同廠牌、不同規(guī)格不同種類原料，從事改進品質(zhì)或降低成本。10.呆料及廢料之預(yù)防及處理。12/10/202236物料管制方面的職能6.妥善儲存原料及成品，建立完善進出記錄8.生産管制方面的職能1.根據(jù)業(yè)務(wù)計劃或客戶訂單，對於各産品各訂單建立完整記錄。對於應(yīng)制數(shù)量，已交貨數(shù)量及未交貨餘額均逐日加以記錄。2.根據(jù)業(yè)務(wù)計劃或客戶訂單要求，預(yù)估每月（共三個月或六個月）産量目標(biāo)，並計算各月所需人數(shù)。3.根據(jù)生産目標(biāo)，與物料及生産部門協(xié)商，編制生産排程。4.逐周比較實際入庫成品及生産排程，報告並追蹤超前或落後之處理辦法。5.根據(jù)客戶及訂單需要，編訂出貨排程，供運輸部門執(zhí)行。12/10/2022378.生産管制方面的職能1.根據(jù)業(yè)務(wù)計劃或客戶訂單，對於各産9.會計及財務(wù)管理的職能1.單據(jù)審核、傳票編制、總帳明細帳登載、會計財務(wù)報表編制。2.

稅務(wù)事項處理。3.部稽核及各項成本費用管制。4.各項成本計算差異分析、財務(wù)分析。5.預(yù)算編制及比較。12/10/2022389.會計及財務(wù)管理的職能1.單據(jù)審核、傳票編制、總帳明細帳登會計及財務(wù)管理的職能6.資金籌措調(diào)度。7.現(xiàn)金收支管理、零用金管理、銀行存款調(diào)度及管理、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、應(yīng)收應(yīng)付票據(jù)管理、存貨稽核、固定資産管理、貨款借款安排及管理。8.主持存貨盤點業(yè)務(wù)。9.協(xié)助各部門編制管理報表，或利用各部門所提供資料編制各項管理報表。10.分析各部門或各計劃之管理績效。12/10/202239會計及財務(wù)管理的職能6.資金籌措調(diào)度。12/10/202210.行政管理的職能1.人員任用、出勤、訓(xùn)練、考績、調(diào)整、退休、獎懲、勞保等人員管理業(yè)務(wù)。2.人力規(guī)劃。3.工作分析與工作評價。4.訂定薪資政策，會同工業(yè)工程部門訂立獎工制度。5.主持企業(yè)與工會和職工福利會的關(guān)係。12/10/20224010.行政管理的職能1.人員任用、出勤、訓(xùn)練、考績、調(diào)整行政管理的職能

6.

交通車、伙食、宿舍安排與管理。7.

文具用品、郵件處理、文件收發(fā)、制服、車輛等庶務(wù)管理。8.

主持企業(yè)內(nèi)各項員工福利措施。9.主持有關(guān)企業(yè)內(nèi)勞工安全與衛(wèi)生業(yè)務(wù)。10.警衛(wèi)業(yè)務(wù)。11.企業(yè)對外事項、公共關(guān)係及法律事項。12/10/202241行政管理的職能6.

交通車、伙食、宿舍安排與管理。12/11.進出口管理的職能1.進口原料及出口成品之運輸安排。2.

辦理進口及出口手續(xù)。3.

進出口押匯。4.監(jiān)督及配合報關(guān)行報關(guān)作業(yè)。5.

關(guān)稅繳納及保稅退稅業(yè)務(wù)。6.重要進出口文件如輸出入許可證、信用狀、提單等之檔案管理。12/10/20224211.進出口管理的職能1.進口原料及出口成品之運輸安排。組織圖的製作方法1.工作單位組織圖宜分爲(wèi)四個階層（以中心階層爲(wèi)準(zhǔn)，上設(shè)一階層、下設(shè)兩階層）記載爲(wèi)宜。2.中心階層乃以最大長方形表示，由上而下，階層長方形循次變小。然而，中心階層的上層乃以較中心階層較小的長方形表示。3.中心階層的下層如2中所述，以略小的長方形表示，並將大小相同的長方形列於同一平面上，藉以表示其等級相同。4.次一階層以更小的長方形繪出，此時非爲(wèi)橫排，而以縱向排列表示；當(dāng)然，其大小均相同。12/10/202243組織圖的製作方法1.工作單位組織圖宜分爲(wèi)四個階層（以中心階層8.2組織圖的製作方法5.幕僚（STAFF）系統(tǒng)繪於圖的右上方，凡屬直線（Line）系統(tǒng)等級相同的階層，即須以同大的長方形表示。6.幕僚系統(tǒng)（包括委員會）橫向連結(jié)于上層下方的直線上。此乃表示其系統(tǒng)系在上層指揮下，以向整個組織提供職責(zé)所在的業(yè)務(wù)。7.命令功能以實線表示；而有關(guān)技術(shù)監(jiān)督、服務(wù)提供及協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)，則可以虛線（點線）表示。12/10/2022448.2組織圖的製作方法5.幕僚（STAFF）系統(tǒng)12/10/小城故事小城故事多充滿喜和樂若是您到小城來收穫特別多看一看說一說小城故事真不錯請您的朋友一起來小城來做客看似一幅畫聽像一首歌人生境界真善美這裡已包括看一看說一說小城故事真不錯請您的朋友一起來小城來做客請您的朋友一起來小城來做客請您的朋友一起來小城來做客12/10/202245小城故事小城故事多充滿喜和樂若是您到小城來收穫特別多恆興故事恆興故事多充滿喜和樂若是您到恆興來收穫特別多看一看說一說恆興故事真不錯請您的朋友一起來來恆興做客看似一幅畫聽像一首歌人生境界真善美這裡已包括看一看說一說恆興故事真不錯請您的朋友一起來來恆興做客請您的朋友一起來來恆興做客請您的朋友一起來來恆興做客12/10/202246恆興故事恆興故事多充滿喜和樂若是您到恆興來收穫特別多組織機能講師：溫智能12/10/202247組織機能講師：溫智能12/10/20221組織的涵義組織活動乃是管理機能之一，管理者為了使得組織的所有成員能夠有效共事以達成目標(biāo)；便應(yīng)將達成目標(biāo)的各項工作加以分類，並設(shè)計一套適當(dāng)?shù)穆毼唤Y(jié)構(gòu)，將相關(guān)的活動集合起來，指派給一位管理者，並授與其職權(quán)付諸實施；且在組織中建立完善的溝通系統(tǒng)，已使得組織各工作人員和各部門之間的縱衡關(guān)係建立起來，此項工作即為『組織』。組織是結(jié)合和指派全體工作人員的職掌，所設(shè)立的結(jié)構(gòu)體，以協(xié)調(diào)彼此的工作，達成企業(yè)的最終目標(biāo)。12/10/202248組織的涵義組織活動乃是管理機能之一，管理者為了使得組織的所有組織的特質(zhì)有共同的目標(biāo)有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)有溝通的意志12/10/202249組織的特質(zhì)有共同的目標(biāo)12/10/20223組織的重要性

具有競爭力的薪資愉快的工作環(huán)境良好的監(jiān)督與同事關(guān)係挑戰(zhàn)性和有意義的工作

個人

組織

時間精力技能應(yīng)用

組織與個人交易關(guān)係

12/10/202250組織的重要性具有競爭力以組織言：貢獻＞成本

成本

個人

組織貢獻

12/10/202251以組織言：貢獻＞成本12/10/20225以個人言：利益或報酬＞要求利益或報酬

個人

組織要求

12/10/202252以個人言：利益或報酬＞要求12/10/20226組織機能合理化的技巧步驟1、將人員過少的單位合併或取消。步驟2、控制幅度合理化。步驟3、管理層級越少越好步驟4、建立分層負責(zé)制度12/10/202253組織機能合理化的技巧步驟1、將人員過少的單位合併或取消。121、最適當(dāng)?shù)墓芾砜缇嘣O(shè)計1.一般是3-15人。2.高階層管理跨距約3-6人。3.中階層管理跨距約5-9人。4.低階層管理跨距約7-15人。12/10/2022541、最適當(dāng)?shù)墓芾砜缇嘣O(shè)計1.一般是3-15人。12/10/2、設(shè)定管理跨距的要素1.人員素質(zhì)

主管或部屬能力強、學(xué)歷高、經(jīng)驗豐富者，可以加大控制。2.溝通渠道

公司目標(biāo)、決策制度命令可迅速而有效的傳達者，主管可加大控制。12/10/2022552、設(shè)定管理跨距的要素1.人員素質(zhì)12/10/20229設(shè)定管理跨距的要素3.職務(wù)內(nèi)容

工作性質(zhì)單純、標(biāo)準(zhǔn)化者，可加大控制層面。4.幕僚運用

利用幕僚機構(gòu)作爲(wèi)溝通協(xié)調(diào)者，可擴大控制層面。12/10/202256設(shè)定管理跨距的要素3.職務(wù)內(nèi)容12/10/202210設(shè)定管理跨距的要素5.追蹤控制

設(shè)有良好、徹底追蹤執(zhí)行工具、機構(gòu)或人員者，則可擴大控制層。6.組織文化具有追根究底風(fēng)氣和良好的制度文化背景的公司可加大控制。12/10/202257設(shè)定管理跨距的要素5.追蹤控制12/10/202211設(shè)定管理跨距的要素7.所轄地域

地域近可多管，地域遠則少管。8.專業(yè)化在可能的範(fàn)圍內(nèi)由單位人員擔(dān)任單一或?qū)I(yè)分工的業(yè)務(wù)活動，將可加強企業(yè)面對多邊競爭環(huán)境的適應(yīng)能力。12/10/202258設(shè)定管理跨距的要素7.所轄地域12/10/2022123、組織層級如何力求簡單？1.總經(jīng)理之下，最好只設(shè)部與課二級。2.各項業(yè)務(wù)應(yīng)儘量透過正規(guī)組織來進行，儘量避免增設(shè)委員會等臨時組織。3.副主管儘量不要設(shè)立，如需設(shè)立也要兼任主管職務(wù)。4.各單位員額儘量減少，如果人員感覺不足，首應(yīng)研究人員間的工作分量是否平衡，儘量設(shè)法加以調(diào)配，而以“缺少一人”的精神作爲(wèi)人員編制的原則。12/10/2022593、組織層級如何力求簡單？1.總經(jīng)理之下，最好只設(shè)部與課二級4、建立分層負責(zé)制度方法1.資訊暢通企業(yè)內(nèi)每一個單位的職掌如何，都應(yīng)該加以明確劃分，編成職務(wù)分配表，公告全體員工周知。2.權(quán)責(zé)明確對於每一部門，由一般職員至各級主管的職權(quán)及責(zé)任範(fàn)圍也要明白加以規(guī)定。12/10/2022604、建立分層負責(zé)制度方法1.資訊暢通12/10/202214建立分層負責(zé)制度方法3.避免越級一定職位所應(yīng)負的責(zé)任。應(yīng)賦予完成責(zé)任所需的直屬屬下，越級報告及越級指揮應(yīng)力求避免。4.雙向溝通對於屬下，應(yīng)著重在共同訂定計劃、指示進行的方向、以及要求工作成果，對其工作過程應(yīng)儘量減少干涉。此外尚應(yīng)注重人員的訓(xùn)練，使其漸漸適應(yīng)所擔(dān)任的工作。12/10/202261建立分層負責(zé)制度方法3.避免越級12/10/202215組織機能實施步驟12/10/202262組織機能實施步驟12/10/202216成立專案推動小組專案工作推動小組研討會

1.經(jīng)營階層擔(dān)任Leadership。2.各部處主管參與小組成員。

1.專案推動小組研討經(jīng)營階層宣示組織機能合理化之重要性及對這項工作的期望。2.顧問教導(dǎo)組織機能合理化手法。3.訓(xùn)練工作推動小組人員。組織機能表撰寫說明會1.由各部處主管參與並負責(zé)推動。2.顧問說明「組織機能合理檢討及設(shè)定」目的及方法。STEP1STEP2STEP312/10/202263成立專案專案工作推動1.經(jīng)營階層擔(dān)任Lea1.分析及整合各職位功能。2.檢討改善現(xiàn)行工作方法。3.使工作性質(zhì)(連續(xù)性與相關(guān)性)及困難度可作適當(dāng)?shù)臍w類。後續(xù)協(xié)助及說明

回收組織機能表檢核組織機能表STEP4STEP5STEP61.經(jīng)營階層與各部處經(jīng)理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部處之機能﹞2.

部處考慮工作之運作情形，加以獨立、合併，對於命令傳達、指揮系統(tǒng)、管理制度流程加以分析其影響程度。

12/10/202264回收STEP4STEP5STEP1.經(jīng)營階層與各部處經(jīng)理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部處之機能﹞2.部處考慮工作之運作情形，加以獨立、合併，對於命令傳達、指揮系統(tǒng)、管理制度流程加以分析其影響程度。1.各部處之機能確定後，再就所轄範(fàn)圍所屬各課機能，以此類推至各組機能。2.各部處經(jīng)理負責(zé)該部處所轄範(fàn)圍所屬各課、組之機能表撰寫。3.顧問及專案推動小組給予協(xié)助。檢討組織機能表(各部處機能)修正部處之組織機能表撰寫課、組之機能表STEP7STEP8STEP912/10/2022651.經(jīng)營階層與各部處經(jīng)理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部組織機能表總經(jīng)理8人事6副總經(jīng)理7單位主管51組織機能表核準(zhǔn)9年月日234作業(yè)機能12/10/202266組織機能表總經(jīng)理8人事6副總經(jīng)理7單位51組織機能表組織系統(tǒng)與人員編制表

組織系統(tǒng)圖人員編制職務(wù)名稱職等間接直接職務(wù)內(nèi)容概述去年編制現(xiàn)有人員擬編制數(shù)差異12/10/202267組織系統(tǒng)與人員編制表組織系統(tǒng)圖人員編制職務(wù)名稱職等現(xiàn)有人員分析表

職務(wù)名稱職組職系編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)現(xiàn)有人員姓名（員工代號、職等）345678部門：

1製表日期：2年月日12/10/202268現(xiàn)有人員分析表職務(wù)名稱職組職系編制現(xiàn)有人數(shù)現(xiàn)有人員姓名（企業(yè)組織應(yīng)有的職能業(yè)務(wù)或營業(yè)方面工程方面工業(yè)工程方面機器設(shè)備方面品質(zhì)管制方面生産管理方面物料管制方面生産管制方面會計及財務(wù)管理方面行政管理方面進出口管理方面12/10/202269企業(yè)組織應(yīng)有的職能業(yè)務(wù)或營業(yè)方面物料管制方面12/10/201

業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能1.調(diào)查市場，推銷公司的産品，爭取訂單。開發(fā)新市場及新産品。2.爲(wèi)顧客解決與本公司産品種類有關(guān)的工程問題。如果無法單獨解決，會同本公司工程人員加以解決。3.解決或會同工程或品管人員解決本公司産品的品質(zhì)問題。4.要求及督導(dǎo)工程部門設(shè)計産品及製作樣品，然後將樣品送予客戶並追蹤樣品核準(zhǔn)進度。12/10/2022701業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能1.調(diào)查市場，推銷公司的産品，爭取業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能5.要求與督導(dǎo)工業(yè)工程部門估計標(biāo)準(zhǔn)工時及物料部門根據(jù)用料清單估計原料成本，並據(jù)此對客戶報價，然後協(xié)定價格。6.客戶下訂單時，開具“工廠訂單”，經(jīng)各部門確認後接受訂單。7.如是存貨生産，擬訂業(yè)務(wù)計劃，並據(jù)此適時開具工廠訂單，指令製造部門生産。8.協(xié)助生産管制部門督促製造部門及時出貨。如果無法及時出貨，與客戶協(xié)商後交貨期限。12/10/202271業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能5.要求與督導(dǎo)工業(yè)工程部門估計標(biāo)準(zhǔn)工時業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能9.與客戶密切聯(lián)繫，維繫與客戶的交情，並搜集客戶情報。10.收款或協(xié)助收款。11.訂定廣告策略。12.經(jīng)銷商及代理商安排與聯(lián)繫，並定産品分配。13.售後服務(wù)。12/10/202272業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能9.與客戶密切聯(lián)繫，維繫與客戶的12業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能對消費者行銷：1.此項産品主要是針對消費大衆(zhòng)而生産。2.産品規(guī)格除非由企業(yè)本身主動加以改變，否則均屬職能與以上所述類似，但所服務(wù)的物件除經(jīng)銷商外，主要是針對消費大衆(zhòng)，因此各項業(yè)務(wù)推行的方向自然迥異其趣。12/10/202273業(yè)務(wù)或營業(yè)管理的職能對消費者行銷：12/10/2022工程方面管理的職能1.從事研究發(fā)展，開發(fā)新産品，改良現(xiàn)有産品。2.提供産品設(shè)計，確定産品規(guī)格及允差，確定産品所使用的原料、種類、數(shù)量、規(guī)格及報廢率，製作成品及原料設(shè)計藍圖。3.製作原料用料清表。4.訂定每項産品生産報廢率。5.確定並核準(zhǔn)工程變更及原料變更。6.製作樣品，連同樣品測試記錄交予業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)交客戶。如有需要，並請客戶對樣品測取讀值，送回我方作爲(wèi)校正標(biāo)準(zhǔn)（CorrelationPiece）。7.製作生産用之“標(biāo)準(zhǔn)産品”，供生產(chǎn)線作比對之用。12/10/2022742工程方面管理的職能1.從事研究發(fā)展，開發(fā)新産工程方面管理的職能

8.製作生産用之測試夾具（TestFixture）。9.校正儀錶，修理儀錶。10.協(xié)力廠商原料樣品核準(zhǔn)。11.督導(dǎo)及解決産品在生産時的工程問題。12.協(xié)助業(yè)務(wù)人員爲(wèi)客戶解決與本公司産品有關(guān)的工程問題。13.協(xié)助協(xié)力廠商解決與本公司有關(guān)的原料工程問題。14.經(jīng)由設(shè)計改變及原料變更等，達成降低成本的目標(biāo)。15.對於任何有關(guān)工程方面的疑義，作最後判定。12/10/202275工程方面管理的職能8.製作生産用之測試夾具（TestF3.工業(yè)工程管理的職能1.廠房佈置及生產(chǎn)線安排。2.選擇生産機器，設(shè)計生産工具及夾具。3.確定製造過程，對每一過程作動作與時間研究後確定標(biāo)準(zhǔn)工時，並編制標(biāo)準(zhǔn)工時表。4.指導(dǎo)生産方法與動作。5.研究改良生産方法、工具、夾具、設(shè)備及安排等，達成降低成本的目標(biāo)。6.建立並主持生産效率的測定及追蹤的制度。7.會同人事部門設(shè)立及主持直接生産作業(yè)員的獎工制度。12/10/2022763.工業(yè)工程管理的職能1.廠房佈置及生產(chǎn)線安排。12/1工業(yè)工程管理的職能

8.比較分析各生產(chǎn)線之生産效率、生産報廢率、生産排程達成率及品管退貨率，並主持及評估生産競賽。9.

負責(zé)協(xié)調(diào)新産品發(fā)展計劃及試製。10.主持産品外包工作或協(xié)助外包部門評估外包成本。11.利用價值分析技術(shù)，評估産品是否外包，是否應(yīng)修整或挑選不良材料或不良品，是否拆報廢。12.在提案制度下，擔(dān)任提案評估與指導(dǎo)12/10/202277工業(yè)工程管理的職能8.比較分析各生產(chǎn)線之生産效率、生産報廢4.機器設(shè)備管理的職能1.機器設(shè)備維護制度之計劃、推動及推行2.

機器設(shè)備安裝及修理3.

改良機器設(shè)備4.

調(diào)整及改裝機器設(shè)備以供變換生産他種産品5.機器設(shè)備及其零件與配件之製造及管理。6.機器設(shè)備及其零件配件之採購。12/10/2022784.機器設(shè)備管理的職能1.機器設(shè)備維護制度之計劃、推動及推5.品質(zhì)管制方面的職能1.

訂定進料、制程、成品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。2.

對於進料加以檢驗，督導(dǎo)並協(xié)助協(xié)力廠商改善原料品質(zhì)。3.辦理制程檢驗及成本檢驗，按産品及制程性質(zhì)分別訂定檢驗要點及程式並作記錄。對於品質(zhì)缺點，立即回饋生產(chǎn)線加以改進。4.協(xié)助業(yè)務(wù)人員與客戶討論本公司産品品質(zhì)問題及解決客戶退貨問題。5.

督導(dǎo)及訓(xùn)練生産部門人員負起品質(zhì)責(zé)任。6.

檢驗及鑒定生産報廢。7.研究及改良品質(zhì)問題。12/10/2022795.品質(zhì)管制方面的職能1.

訂定進料、制程、成品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)6.生産管理的職能1.生產(chǎn)線人員組織、管理及調(diào)配。2.

正確操作機器設(shè)備及工具夾具等，領(lǐng)用規(guī)定的原料，按照生産排程從事生産。3.

協(xié)助與督促解決工程、機器設(shè)備、工業(yè)工程、原料等問題，使生産順利進行。4.

確保準(zhǔn)時交貨，確保産品品質(zhì)，提高生産效率，降低生産報廢率。如有困難或問題發(fā)生，應(yīng)及時反映並要求解決。5.

進行各項測定生産績效的制度及直接生産作業(yè)員獎工制度。6.與其他各部門密切配合，單獨或共同研究及進行提高生産力與降低成本的方法。12/10/2022806.生産管理的職能1.生產(chǎn)線人員組織、管理及調(diào)配。7.物料管制方面的職能1.

開發(fā)料源，採購價廉物美的原料物料。2.妥善安排材料管制，適時進行催貨，避免缺料停線現(xiàn)象。3.轉(zhuǎn)換料源，降低原料成本，縮短交期。4.與會計部門共同訂定標(biāo)準(zhǔn)原料價格。5.根據(jù)工程部所訂原料清表估計原料成本，供業(yè)務(wù)部門作爲(wèi)報價根據(jù)。12/10/2022817.物料管制方面的職能1.

開發(fā)料源，採購價廉物美的原料物物料管制方面的職能6.妥善儲存原料及成品，建立完善進出記錄及帳卡，控制存貨水準(zhǔn)。7.驗收材料數(shù)量，發(fā)出材料並作廢料控制。8.點收入倉成品，點驗出貨成品，負責(zé)運輸包裝。9.會同工程等部門研究使用不同廠牌、不同規(guī)格不同種類原料，從事改進品質(zhì)或降低成本。10.呆料及廢料之預(yù)防及處理。12/10/202282物料管制方面的職能6.妥善儲存原料及成品，建立完善進出記錄8.生産管制方面的職能1.根據(jù)業(yè)務(wù)計劃或客戶訂單，對於各産品各訂單建立完整記錄。對於應(yīng)制數(shù)量，已交貨數(shù)量及未交貨餘額均逐日加以記錄。2.根據(jù)業(yè)務(wù)計劃或客戶訂單要求，預(yù)估每月（共三個月或六個月）産量目標(biāo)，並計算各月所需人數(shù)。3.根據(jù)生産目標(biāo)，與物料及生産部門協(xié)商，編制生産排程。4.逐周比較實際入庫成品及生産排程，報告並追蹤超前或落後之處理辦法。5.根據(jù)客戶及訂單需要，編訂出貨排程，供運輸部門執(zhí)行。12