保單整理與客戶積累

保單整理：解讀1是什么？為啥做？怎么做？怎么說？關鍵：53個字第一頁，共23頁。保單整理，是什么？通過專業(yè)的工具對人壽保險公司的客戶及客戶家庭保單進行系統(tǒng)整理，挖掘客戶家庭保險需求，創(chuàng)造服務的機會，從而提高客戶滿意度，最后達成簽單與轉介紹。既是技術動作，也是項目名稱。第二頁，共23頁。為啥做？

你相信一位業(yè)務伙伴通過做好客戶保單整理，能連續(xù)四年簽單超過200件嗎？你相信一位業(yè)務伙伴通過為客戶做保單整理，讓購買過72張保單的客戶再次加保成為74張嗎？第三頁，共23頁。就是她，同業(yè)的呂菲第四頁，共23頁。呂菲2004年12月加盟保險業(yè)2005年件數34件2006年件數79件2007年件數136件2008年件數178件2009年件數201件2010年件數297件2011年件數274件2012年件數295件十三個月繼續(xù)率99%第五頁，共23頁。呂菲的成功之道......客戶只分兩種：自己的客戶+同業(yè)的客戶真誠的對待，發(fā)自內心想幫助客戶用真誠的保險服務去打開客戶的心不斷的積累客戶幫助客戶認清保險需求不斷的促成客戶獲得轉介紹......第六頁，共23頁。保單整理5435：5步流程4：4句導入3：3挖需求怎么做？第七頁，共23頁。保單整理的５步流程：１、開門２、記錄３、需求４、產品５、名單第八頁，共23頁。保單整理的５步流程：１、開門２、記錄３、需求４、產品５、名單王姐，我們公司現在實行區(qū)域代表制了，列個區(qū)域的保險服務都歸我管，希望冷難今后多給我提些建議。對了，冷難買過保險沒有？知道買的什么？代理人還在做沒有？讓我來幫你整理一下保單吧？第九頁，共23頁。沒有買過保險的人？（客戶說沒買）張姐，不會吧，現在連一份保險都沒買的人太少了？看得出來你是一個開明很有責任心的人，不可能沒有買保險吧？來張姐，我們公司剛好推出了一個絕對是市場上最好的成人保險，來我給你講講吧第十頁，共23頁。怎么說？開門四句話（34個字）您買過保險嗎您知道買的什么嗎您的代理人在做嗎讓我?guī)湍鲆淮伪握戆傻谑豁摚?3頁。保單整理的５步流程：１、開門２、記錄３、需求４、產品５、名單王姐，你看這是你的保險，這是你老公的保險，這是你女兒的保險......第十二頁，共23頁。保單整理的５步流程：１、開門２、記錄３、需求４、產品５、名單王姐，你看，專家都這樣講了......你覺得齊不齊，全不全，夠不夠？第十三頁，共23頁。怎么做：３個關鍵詞（9個字）齊不齊全不全夠不夠第十四頁，共23頁。保單整理的５步流程：１、開門２、記錄３、需求４、產品５、名單王姐，你機會真好，我們公司剛剛推出了一款......促成點：1、專家優(yōu)勢講產品2、簽單還有禮品贈送第十五頁，共23頁。保單整理的５步流程：１、開門２、記錄３、需求４、產品５、名單王姐，你覺得保單整理對你有幫助嗎？這樣，我可以幫你身邊最好的三個姐妹，讓我也去幫她們整理一下保單吧，來，你說我寫......第十六頁，共23頁。保單整理5435：5步流程4：4句導入3：3挖需求第十七頁，共23頁。轉樁訓練第十八頁，共23頁。工具：

服務行銷利器—－－

家庭保單記錄表第十九頁，共23頁。第二十頁，共23頁。第二十一頁，共2