2021年行政服務中心工作總結(jié)范文精選

2021年行政效勞中心工作總結(jié)范文精選20**年，我市行政效勞中心系統(tǒng)在市委、市政府的正確領導下，在各有關部門的積極配合支持下，堅持以打造政府為民效勞第一窗口、第一形象、第一品牌為目標，以效勞重大工程建設、實施行政效勞標準化建設為抓手和主要載體，不斷改革創(chuàng)新、積極主動作為，在推進我市行政效勞改革創(chuàng)新開展上進行了卓有成效的探索和實踐，促進了經(jīng)濟社會開展和效勞型政府建設。突出表現(xiàn)在以下六個方面：一是效勞工程形成新機制。積極推進根本建設工程并聯(lián)審批改革，擬定?揚州市根本建設工程并聯(lián)審批實施意見?并經(jīng)市政府印發(fā)，不斷修改和完善審批流程，制作了受理時使用的六類制表和并聯(lián)審批事項辦事須知，起草了一票制實施方法、建設工程竣工聯(lián)合驗收實施方案，并對并聯(lián)審批軟件進行了開發(fā)和檢測。目前根本建設工程并聯(lián)審批已在原新城西區(qū)和蜀崗瘦西湖風景區(qū)范圍內(nèi)組織試點實施，根據(jù)統(tǒng)計，有關工程辦理壓縮流程三分之一以上。擬定?揚州市重大工程審批綠色通道試行方法?并由市政府頒發(fā)，進一步完善綠色通道辦理措施，定期對辦理情況進行檢查和通報。組織召開全市行政效勞系統(tǒng)效勞重大工程工作座談會、督查會，印發(fā)?全市行政效勞系統(tǒng)效勞重大工程工作實施方案?，各級中心緊密圍繞效勞重大工程這個核心開展各項工作，進一步完善了網(wǎng)格管理、專窗接待、綠色通道、聯(lián)合會辦等辦理機制;市中心每月對各級中心上報的重大工程效勞情況及審批需求進行匯總分析，確保重大工程審批效勞做到程序最少、時間最短、效果最好。各縣級中心效勞重大工程工作均富有特色：寶應、廣陵、邗江中心開辟了重大工程綠色通道，實施了橫向到底，縱向到邊的網(wǎng)格化管理;高郵中心建立了一條龍?zhí)剞k機制、一攬子會辦機制、一窗式代辦機制，并明確各窗口首席代表為代辦員;江都、儀征中心開展了并聯(lián)審批和聯(lián)審會辦，實施了重大工程模擬審批，開發(fā)區(qū)中心對重大工程實施了容缺辦理。截止目前，市、縣兩級中心經(jīng)對?全市重大工程目錄?的工程進行及時梳理和更新，對219個有審批需求的工程實行了全程跟蹤效勞，其中11個工程已經(jīng)完成審批，各級中心對剩余的208個工程正在積極對接，做好綜合協(xié)調(diào)工作，推動重大工程高效快捷辦理。二是效勞質(zhì)量再上新臺階。加強效勞大廳現(xiàn)場巡查監(jiān)督，及時調(diào)整考核實施細那么，催促窗口改正存在的問題，推進窗口效勞水平高位運行。組織行風監(jiān)督員和有關部門窗口負責人對市級分中心和縣級中心進行明查暗訪，指導開展三直接、十大環(huán)節(jié)工作，進一步強化考核、監(jiān)督職能，提升全市政務效勞整體水平。20**年，各縣(市、區(qū))和經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)行政效勞中心共辦理各類事項768313件。根據(jù)市軟環(huán)境投訴中心對市中心的效勞對象隨機測評滿意率達99.85%;根據(jù)市中心的定期明查暗訪結(jié)果，全市市級分中心和縣級中心窗口效勞定期定量問卷調(diào)查平均滿意率達98.35%。三是效勞平臺實現(xiàn)新突破。市中心認真履行指導、協(xié)調(diào)、督查職能，完本錢級中心廣陵區(qū)和開發(fā)區(qū)窗口事項轉(zhuǎn)移工作，推進市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、廣陵區(qū)行政效勞中心順利運行，幫助完善制度和機制，全市政務效勞大平臺更加完備。主動提出市權下放和平移的建議，并積極配合有關部門推進落實，催促市政府決定下放和歸還的行政權力在區(qū)級中心集中對外開展效勞，企業(yè)和群眾辦理相關事項更加方便。按照市政府要求，市行政辦事效勞中心積極承接市公管辦的日常工作，與市公共資源交易中心進行了名稱的合并和重新掛牌，從形式上實現(xiàn)了政務效勞平臺與公共資源交易平臺的融合。四是效勞內(nèi)涵有了新拓展。各級行政效勞中心努力推進行政審批方式和效勞方式的創(chuàng)新，效勞水平得到了大幅提升。市中心為解決效勞對象兩頭跑的問題，積極推進市房屋權屬登記分中心、市交通局等將16個事項授權移至市中心效勞大廳辦理，形成了同城、同權、同標、同網(wǎng)的四同格局。市地稅、國稅分中心擴大同城通辦辦理事項，增設了效勞網(wǎng)點，打造一站式辦稅格局，方便納稅人快捷辦稅。市中心制定行政審批統(tǒng)一受理登記和電子測評全覆蓋實施方案，力求解決網(wǎng)下全程辦理、網(wǎng)上一次性錄入的老大難問題;開展審批事項改備案事項工作，已有3個事項由審批制改為備案制事項;不斷加大政務公開和電子監(jiān)察力度，修復中心大廳音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，探索實施一機雙屏評價機制;對中心行政許可系統(tǒng)進行功能改造，實施不予行政許可備案制改革，窗口效勞行為更加標準，效勞效能進一步提升。市車管所、出入境分中心實行了6+1工作制，周一至周六窗口正常受理，周日處理急事急辦申請，受到群眾好評;市招投標分中心認真貫徹落實三直接操作標準，制定了?招投標環(huán)節(jié)實施方法?，進一步細化和明確國有投資工程招投標活動的要求;市社保分中心擴大國標社?？òl(fā)放范圍，對被征地農(nóng)民、居民醫(yī)保參保人員、靈活就業(yè)人員、新增企業(yè)職工等全面發(fā)放應用社會保障卡;市地方海事分中心標準行政執(zhí)法，全力打造親水平臺海事效勞品牌;市人行分中心積極落實各項外匯管理改革措施，促進對外貿(mào)易投資便利化;市檢驗檢疫分中心幫助和指導企業(yè)做好生態(tài)原產(chǎn)地保護產(chǎn)品等申報，積極培育和扶植本國品牌。五是效勞標準展示新形象。根據(jù)省級行政效勞標準化試點的要求，市中心完成編寫標準756項，中心各處、各窗口全員參與標準實施，標準實施率達100%，順利獲得市級質(zhì)量獎，通過了省標委組織的檢查驗收，富有揚州特色的政務效勞品牌形象進一步彰顯。向國標委成功申請在市、縣兩級中心整體開展國家級行政效勞標準化試點工作。地級市的市、縣兩級行政效勞中心系統(tǒng)同時開展行政效勞國家級標準化試點工作，在全國屬首例。印發(fā)了?揚州市國家級行政效勞標準化試點工作實施方案?，市政府召開了全市行政效勞國家級標準化試點工作推進會，市委常委、常務副市長丁純同志到會作重要講話，對全市行政效勞標準化工作提出了明確的要求，要求進一步更新效勞理念，標準效勞行為，提高效勞水平，確保20**年圓滿完成國家級試點工作任務。六是效勞文化得到新提升。認真組織開展爭創(chuàng)群眾滿意窗口、三下三聯(lián)三交等主題教育實踐活動，積極參與全國文明城市復查等全局性工作，創(chuàng)成市級文明單位，推進了工作人員職業(yè)道德、行為準那么等良好文明風氣的形成;針對央視焦點訪談欄目?證難辦，臉難看?曝光的河北、江蘇有關地方部門工作人員態(tài)度粗暴、刁難辦證群眾的問題，開展為民辦事零距離，我該怎么辦?大討論，要求中心各窗口以此為戒，認真反思，對照工作職責、對照法律法規(guī)、對照效勞制度進行全面排查;抓好中心黨的基層組織建設、黨風廉政建設和黨員干部隊伍建設，順利完成機關黨委換屆選舉工作，開辦黨員政務效勞論壇、道德講堂，不斷提高中心黨建科學化水平。20**年，中心機關黨委被評為市級機關效勞型先進基層黨組織。改版中心門戶網(wǎng)站，積極發(fā)揮?揚州政務效勞?、?工作月報?等刊物陣地作用，加強對中心建設與開展的進展、成效、經(jīng)驗和先進典型的宣傳報道，使公眾更加了解政務效勞文化。20**年，在肯定工作成績的同時，也應該看到還存在一些缺乏。主要：一是窗口效勞和管理的標準化建設水平還有待于進一步提高;二是行政審批制度改革和政務效勞機制改革需進一步加強。這些有待設法改良和破解。市行政效勞中心業(yè)務科度工作總結(jié)2021年行政效勞中心工作總結(jié)范文〔2〕|返回目錄一、主要工作〔一〕加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象〞的工作要求，科室全體人員積極參加“中心〞組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質(zhì)，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業(yè)務和理論學習，不斷提高政策、業(yè)務理論水平，增強了效勞意識，提升了綜合素質(zhì)。〔二〕建立完善“中心〞業(yè)務運行相關制度我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗，結(jié)合工作實際，適時制定完善了?登封市行政效勞中心窗口考核細那么?、?登封市行政效勞中心辦件管理意見?、?登封市行政效勞中心會審會簽制度?、?登封市行政效勞中心關于加強業(yè)務學習的通知?、?登封市行政效勞中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見?、?登封市行政效勞中心運行工作領導組關本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知?等相關規(guī)章制度，并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學習。在制定這些制度時，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實際，具有較強的可操作性?！踩臣哟髽I(yè)務進駐力度，不斷完善中心的效勞功能圍繞窗口單位業(yè)務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的“五到位〞〔即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業(yè)務移交到位、辦事程序標準到位〕工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心〞、紀檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式?！菜摹硺藴矢鞔翱跇I(yè)務，提高辦事效率我們主要從每一事項的審批依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據(jù)6個方面進行標準，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡便，申報材料標準，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據(jù)充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽的，按時在“中心〞會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯(lián)合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率?！参濉城袑嵶龊棉k件統(tǒng)計工作，為領導決策提供依據(jù)辦件統(tǒng)計是業(yè)務科一項根底工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心〞業(yè)務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務督察，并為領導決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊我們做得很扎實，效果也很明顯?！爸行抹曌?月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達97.27%?！擦痴J真做好領導安排的日常工作和階段性工作我們牢固樹立“中心〞一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心〞除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心〞工作大局，促進“中心〞各項工作健康快速協(xié)調(diào)開展。二、存在的主要問題〔1〕主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務不夠熟悉?！?〕思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。〔3〕業(yè)務探索、業(yè)務開拓方面做得不夠。〔4〕相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善?！?〕業(yè)務督察根本沒有開展。三、下一步工作打算〔1〕加強學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能?！?〕進一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作?！?〕不斷探索新思路，開拓新業(yè)務，拓展完善“中心〞的效勞功能?！?〕建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度?！?〕嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科〞，整建制移入“中心〞?！?〕建立完善辦件管理、業(yè)務開拓的相關制度?！?〕嘗試性開展業(yè)務代理工作?！?〕加大業(yè)務督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務督查促業(yè)務標準?？傊?，“中心〞自6月28日掛牌辦公以來，我們在窗口單位業(yè)務進駐，業(yè)務標準、穩(wěn)固、深化、提高，業(yè)務辦件管理，業(yè)務辦件統(tǒng)計等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領導及廣闊人民群眾的要求還有相當大的差距。今后，我們將進一步解放思想，開拓進取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭讓領導和人民群眾滿意。行政效勞中心黨支部度工作總結(jié)2021年行政效勞中心工作總結(jié)范文〔3〕|返回目錄**年，地區(qū)行政效勞中心黨支部在地委、行署及地直機關工委的領導下，以加強黨的思想政治建設為重點，以提高支部黨建整體水平為目標，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了黨支部的建設工作有了新的開展，黨員的綜合素質(zhì)得到了新的提高?，F(xiàn)將地區(qū)行政效勞中心黨支部**年度工作情況總結(jié)如下：一、抓好政治思想建設，進一步提高黨員干部綜合素質(zhì)今年，我中心黨支部、把加強黨員干部學習放在突出的位置上，目的是進一步提高黨員干部的黨性覺悟、思想水平和工作能力。中心黨支部領導也始終關心全體黨員干部的學習和進步，在不同會議上屢次強調(diào)學習的重要性和必要性，并要求全體黨員干部要以高度的責任感注重學習，勤于學習，善于學習，把學習始終作為我們效勞中心工作的根底和起點。年初，我們印發(fā)了中心**年度工作人員學習方案，每月確定一個重點內(nèi)容，并提出精讀，作筆記、談心得三個根本要求。在具體措施上，一是抓好黨課學習。全年我們已集中2次黨課輔導，每一次內(nèi)容都貼近時勢，貼近中心工作，有針對性和教育性，這對我們黨員干部理解黨的政策方針，認識社會問題起到了一定的指導作用。二是抓好黨員干部的業(yè)務知識學習。除正常安排黨員同志參加有關的專業(yè)知識培訓外，中心還組織人員自主授課，先后學習了?行政許可法?、?行政復議法?、電腦操作知識等。二、充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作任務**年，中心全體共產(chǎn)黨員都能履行自己的職責，充分發(fā)揮職能作用，積極為我區(qū)經(jīng)濟建設獻計獻策，添磚加瓦，圓滿地完成了各項工作任務。一是健全各種制度，增強效勞意識，改善投資軟環(huán)境，樹立對外招商良好形象。我中心根據(jù)自身工作實際，相繼制定了和完善了效勞承諾制、限時辦結(jié)制、全程代理制、首問負責制、考勤制度等，同時采取相關措施增強窗口工作人員的效勞意識，杜絕吃、拿、卡、要，不斷完善投資軟環(huán)境，使投資者能找得到人，辦得成事，且辦事效率不斷提高，樹立起了對外招商的良好形象。二是進一步發(fā)揮中心的協(xié)調(diào)作用。我們本著熱情、耐心、周到的態(tài)度，對每一個來電、來訪、，網(wǎng)上留言都心平氣和地做好解釋、協(xié)調(diào)、疏導工作。對反映的問題，根據(jù)輕重緩急和有關政策進行分類處理。能及時處理的，做到矛盾不上交，事關緊要的問題及時匯報，在領導的指導下協(xié)調(diào)解決，力求讓群眾滿意，讓領導放心。三、加強黨建制度和機關作風建設，推進中心各項工作制度化、標準化今年以來，中心黨支部認真貫徹執(zhí)行黨建工作的各項制度，努力完善和實施了三會一課制度、黨員干部定期交心談心制度、黨員干部警示制度、廉潔自律制度、黨員干部學習制度、黨員考核評議等制度，使黨內(nèi)生活走上了制度化、標準化管理的軌道。**年，我們著重抓好了如下制度的落實工作。一是堅持三會一課制度。利用三會一課制度，經(jīng)常組織黨員干部學習黨的路線、方針、政策，時事政治和科學知識等，從而不斷提高黨員的政治覺悟和工作水平，為完成黨的各項工作任務打好了堅實的根底。同時，為了使這項制度得到很好的落實，我們還不定期的進行了檢查、催促，收到了很好的效果。二是堅持黨費收繳管理制度。我們把黨費的收繳管理工作看作是黨的基層組織建設和黨員隊伍建設的一項重要工作。年初，我們把每個黨員應交黨費印成的明細表，并指定專人定期收繳，足額上交給地直機關工委。三是堅持民主評議黨員制度。通過對黨員正面教育、自我教育和黨內(nèi)外群眾的評議、考核，從而到達了鼓勵黨員、純潔組織的目的，提高了黨員干部的整體素質(zhì)。四、加強組織建設，進一步增強黨支部成凝聚力和影響第一、認真做好黨建促工青婦工作。中心成立有工會婦委會，為了切實加強對工青婦工作的領導，黨支部定期聽取工青婦工作匯報，對其活動給予了支持，經(jīng)費上進行幫助，注重工青婦活動與支部活動相結(jié)合。有效地帶動了工會工作，青年工作、婦聯(lián)工作的開展。第二、開展豐富多彩、健康向上的文娛活動。在五一、七一期間舉辦了拔河比賽、趣味猜題、茶話會、演講比賽等多種活動，進一步增強了支部的凝聚力和齊心力。第三、注重黨員干部黨風廉政建設，確保黨員隊伍的純潔性。廉潔從政，是對每一名黨員的根本要求;嚴格自律，是每一位黨員干部必備的根本素質(zhì)。**年，中心黨支部圍繞經(jīng)濟建設中心，不斷加強黨的建設，取得了一定的工作成績，但同時也發(fā)現(xiàn)我們的黨務工作還存著一些缺乏，與上級的要求相比還有一定的差距，主要有以下幾個方面的問題。一是黨課的內(nèi)容和形式比擬單一，有待進一步改良。二是因受條件限制，黨員電教工作開展得還不夠，黨員電教碟片播放較少。三是各黨支部開展活動較少。新的一年，我們將認真總結(jié)過去的經(jīng)驗得失，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，開拓進取，為我區(qū)經(jīng)濟建設添磚加瓦。12月行政效勞中心上半年工作總結(jié)2021年行政效勞中心工作總結(jié)范文〔4〕|返回目錄在區(qū)領導的高度重視下，在區(qū)委辦區(qū)府辦領導的大力支持下，今年上半年，三水區(qū)人民政府行政效勞中心全體工作人員共同努力，較好地完成了今年上半年的工作任務?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作：一、籌建工作〔一〕完成辦公場地的工程建設任務中心負責同志密切與工程負責人聯(lián)系，不斷催促，及時解決施工過程中遇到的問題，順利地完成了工程建設任務。〔二〕建立和完善中心的各項管理制度今年上半年，中心出臺了中心管理方法、工程管理實施細那么、重大投資工程快速審批意見三個管理制度，已由區(qū)政府辦發(fā)文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評議考核制度、窗口投訴處理制度等九個內(nèi)部規(guī)章制度，并印成小冊子，中心工作人員人手一本，要求各單位認真執(zhí)行。〔三〕落實并完善中心的信息化辦件系統(tǒng)工作中心負責同志聯(lián)合區(qū)信息中心負責人，經(jīng)多方分析比擬，屢次咨詢佛山市行政效勞中心有關人員，慎重選擇了佛山市行政效勞中心信息管理系統(tǒng)作為區(qū)行政效勞中心的信息化管理系統(tǒng),目前已經(jīng)投入使用?！菜摹炒_定進駐部門和進駐工程經(jīng)與相關職能部門協(xié)調(diào)，最后確定進駐部門13個，進駐審批事項109項，常駐人員30多人。目前，除公安和消防部門因協(xié)調(diào)方面的原因還未進駐外，其他十一個部門已經(jīng)進場辦公，正式對外效勞。二、與行政審批有關的各項工作在做好籌建工作的同時，我中心還克服人手缺乏的困難，積極開展與行政審批有關的各項工作，主要有以下幾個方面〔一〕催促各職能部門進行行政審批事項的清理工作為配合佛山市政府行政審批制度改革工作的部署，我區(qū)于二ｏｏ四年十二月出臺了由我中心起草的三府辦[～]101號?印發(fā)關于深化行政審批制度改革實施方案的通知?，要求各部門對本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批工程、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進行全面清理。經(jīng)我們?nèi)Υ叽俸吐?lián)系，已于今年三月份將材料收集完成并上交佛山市行政效勞中心，較好地完成了這項工作。下一步將進入審核處理階段，進一步