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第二十章戰(zhàn)略管理20.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理20.2企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)20.3企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定20.4企業(yè)戰(zhàn)略實施與保障第二十章戰(zhàn)略管理20.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理120.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)20.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展與演進(jìn)20.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理220.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征企業(yè)戰(zhàn)略的定義:企業(yè)以未來為基點,在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢的基礎(chǔ)上,為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征企業(yè)戰(zhàn)略的定義:320.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征戰(zhàn)略的特征:全局性和系統(tǒng)性長遠(yuǎn)性穩(wěn)定性和適應(yīng)性抗?fàn)幮裕箶_性和競爭性)風(fēng)險性綱領(lǐng)性20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征戰(zhàn)略的特征:420.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略運作戰(zhàn)略雙向影響雙向影響雙向影響公司層次的管理者經(jīng)營單位層次的管理者運作層次的管理者職能層次的管理者業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu):
20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略運作戰(zhàn)520.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)單一業(yè)務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu):經(jīng)營戰(zhàn)略雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略運作戰(zhàn)略主管經(jīng)理運作經(jīng)理職能經(jīng)理20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)單一業(yè)務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu):620.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)公司戰(zhàn)略的側(cè)重點表現(xiàn)在以下三個方面:企業(yè)使命的制定;戰(zhàn)略經(jīng)營單元的劃分及戰(zhàn)略事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃;關(guān)鍵的戰(zhàn)略經(jīng)營單元的戰(zhàn)略目標(biāo)。20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)公司戰(zhàn)略的側(cè)重點表現(xiàn)在以下720.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展與演進(jìn)從企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展時間順序來看,企業(yè)戰(zhàn)略管理分為:以環(huán)境因素為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論以產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論以資源為基礎(chǔ)的核心競爭力理論超越競爭的新戰(zhàn)略管理模式20.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展與演進(jìn)從企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展時820.2企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)20.2.1企業(yè)使命20.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)20.2企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)920.2.1企業(yè)使命企業(yè)的使命就是公司的基本任務(wù),即經(jīng)營理論、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)對象、自我認(rèn)知、對生存和盈利的關(guān)切、對公眾形象的關(guān)切、對雇員的關(guān)心等。企業(yè)使命必須解決兩個問題:※企業(yè)存在的理由是什么?※業(yè)務(wù)是什么?應(yīng)該是什么?20.2.1企業(yè)使命企業(yè)的使命就是公司的基本任務(wù),即經(jīng)營理1020.2.1企業(yè)使命幾個著名的公司使命英特爾:成為全球新興計算機(jī)行業(yè)的卓越的模塊供應(yīng)商!AT&T:讓每一個美國家庭和公司都裝上電話!IBM:讓每個辦公室和家庭的桌上擺上一臺電腦!微軟公司:使每一個家庭都使用微軟公司的軟件!福特公司:使每一個家庭都擁有一輛小汽車!波音公司:讓空中旅行走進(jìn)千家萬戶!沃爾瑪:向美國鄉(xiāng)村人提供最低價格便利服務(wù)!迪斯尼:使人人都快樂幸福!20.2.1企業(yè)使命幾個著名的公司使命1120.2.1企業(yè)使命安利公司:通過安利直銷,為每個人提供實現(xiàn)其人生目標(biāo)的良好機(jī)會。TCL:創(chuàng)新科技、共享生活海爾:敬業(yè)報國、追求卓越創(chuàng)維:創(chuàng)中國籍的世界名牌!霍煤集團(tuán):開發(fā)這片蘊藏了千百萬年的“烏金”,并把她以最有價值的形式奉獻(xiàn)給主宰這片美麗土地的人們。20.2.1企業(yè)使命安利公司:通過安利直銷,為每個人提供實1220.2.1企業(yè)使命新時達(dá)電氣公司:為客戶提供最好的控制、驅(qū)動、節(jié)能產(chǎn)品,加速社會工業(yè)化、信息化、智能化進(jìn)程!齊魯軟件園:振興民族軟件產(chǎn)業(yè),成為中國軟件產(chǎn)業(yè)的中流砥柱和國際知名品牌青島軟件園的使命:打造半島產(chǎn)業(yè)芯,提升青島國際大都市核心競爭力!20.2.1企業(yè)使命新時達(dá)電氣公司:為客戶提供最好的控制、1320.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程
調(diào)查研究擬定目標(biāo)評價論證目標(biāo)決斷20.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程1420.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)核心結(jié)構(gòu)市場目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)盈利目標(biāo)社會目標(biāo)20.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)核心結(jié)構(gòu)1520.3企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定20.3.1總體戰(zhàn)略20.3.2競爭戰(zhàn)略20.3.3職能戰(zhàn)略20.3企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定1620.3.1總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的總綱,是企業(yè)的最高管理層指導(dǎo)和控制整個企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。企業(yè)總體戰(zhàn)略包括企業(yè)戰(zhàn)略決策的一系列最基本的因素:企業(yè)的宗旨與性質(zhì),企業(yè)資源的配置,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與組織形式,企業(yè)從事的行業(yè)或業(yè)務(wù),企業(yè)的發(fā)展速度與發(fā)展規(guī)模,企業(yè)的投資決策,以及其他有關(guān)企業(yè)命運的重大決策。20.3.1總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的總綱,是企業(yè)的1720.3.1總體戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略20.3.1總體戰(zhàn)略1820.3.2競爭戰(zhàn)略經(jīng)營/競爭戰(zhàn)略的主要目的就是通過集中于一個行業(yè),通過產(chǎn)品/市場的經(jīng)營,實現(xiàn)利潤和市場占有率的最大化。企業(yè)競爭戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定,同時又是制定規(guī)劃(計劃)的基礎(chǔ)。20.3.2競爭戰(zhàn)略經(jīng)營/競爭戰(zhàn)略的主要目的就是通過集中于1920.3.2競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點集中戰(zhàn)略20.3.2競爭戰(zhàn)略2020.3.3職能戰(zhàn)略企業(yè)的職能戰(zhàn)略,則是為貫徹、實施和支持企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能部門的戰(zhàn)略必須在市場營銷、財務(wù)會計、研究開發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)、人力資源開發(fā)等企業(yè)主要職能部門中制定,即制定出市場營小戰(zhàn)略、財務(wù)投資戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略以及人力資源開發(fā)戰(zhàn)略等。由于各職能部門主要任務(wù)不同,不可能歸納出一般型戰(zhàn)略。20.3.3職能戰(zhàn)略企業(yè)的職能戰(zhàn)略,則是為貫徹、實施和支持2120.4企業(yè)戰(zhàn)略實施與保障20.4.1戰(zhàn)略實施20.4.2戰(zhàn)略評價20.4.3戰(zhàn)略控制20.4企業(yè)戰(zhàn)略實施與保障2220.4.1戰(zhàn)略實施實施模式:指揮型變革型合作型文化型增長型20.4.1戰(zhàn)略實施實施模式:2320.4.1戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施階段主要問題組織形式不適應(yīng)戰(zhàn)略實施企業(yè)戰(zhàn)略沒有轉(zhuǎn)化為員工自覺行動各職能部門沒有相應(yīng)政策企業(yè)缺乏對戰(zhàn)略的不斷檢查與反思20.4.1戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施階段主要問題2420.4.1戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施策略:適應(yīng)戰(zhàn)略的組織調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略實施的資源配置完善的戰(zhàn)略運行機(jī)制完善的管理機(jī)制20.4.1戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施策略:2520.4.2戰(zhàn)略評價檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)內(nèi)部優(yōu)勢是否仍為優(yōu)勢?內(nèi)部優(yōu)勢是否有所加強(qiáng)?如果是,體現(xiàn)在何處?內(nèi)部弱點是否仍為弱點?是否又有了其他新的內(nèi)部弱點?如果是,表現(xiàn)在何處?外部機(jī)會是否仍為機(jī)會?是否有了新的外部機(jī)會?如果是,體現(xiàn)在何處?外部威脅是否仍為外部威脅?是否有了新的外部威脅?如果是,體現(xiàn)在何處?20.4.2戰(zhàn)略評價檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)2620.4.2戰(zhàn)略評價評價標(biāo)準(zhǔn):適用性(Suitability)可行性(feasibility)可接受性(acceptability)20.4.2戰(zhàn)略評價評價標(biāo)準(zhǔn):2720.4.3戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制時機(jī):一年微調(diào)兩年中調(diào)五年大調(diào)20.4.3戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制時機(jī):2820.4.3戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制原則:領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略相適應(yīng);組織與戰(zhàn)略相適應(yīng);執(zhí)行計劃與戰(zhàn)略相適應(yīng);資源分配與戰(zhàn)略相適應(yīng);企業(yè)文化與戰(zhàn)略相適應(yīng);企業(yè)要有戰(zhàn)略控制的預(yù)警系統(tǒng);嚴(yán)格執(zhí)行完整的獎懲制度。
20.4.3戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制原則:2920.4.3戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制內(nèi)容:業(yè)務(wù)控制財務(wù)控制結(jié)構(gòu)控制權(quán)力控制目標(biāo)控制預(yù)算控制審計控制事前控制事后控制過程控制適時控制開放控制適度控制例外控制20.4.3戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制內(nèi)容:事前控制30第二十章戰(zhàn)略管理20.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理20.2企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)20.3企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定20.4企業(yè)戰(zhàn)略實施與保障第二十章戰(zhàn)略管理20.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理3120.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)20.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展與演進(jìn)20.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理3220.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征企業(yè)戰(zhàn)略的定義:企業(yè)以未來為基點,在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢的基礎(chǔ)上,為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征企業(yè)戰(zhàn)略的定義:3320.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征戰(zhàn)略的特征:全局性和系統(tǒng)性長遠(yuǎn)性穩(wěn)定性和適應(yīng)性抗?fàn)幮裕箶_性和競爭性)風(fēng)險性綱領(lǐng)性20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征戰(zhàn)略的特征:3420.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略運作戰(zhàn)略雙向影響雙向影響雙向影響公司層次的管理者經(jīng)營單位層次的管理者運作層次的管理者職能層次的管理者業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu):
20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略運作戰(zhàn)3520.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)單一業(yè)務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu):經(jīng)營戰(zhàn)略雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略運作戰(zhàn)略主管經(jīng)理運作經(jīng)理職能經(jīng)理20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)單一業(yè)務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu):3620.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)公司戰(zhàn)略的側(cè)重點表現(xiàn)在以下三個方面:企業(yè)使命的制定;戰(zhàn)略經(jīng)營單元的劃分及戰(zhàn)略事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃;關(guān)鍵的戰(zhàn)略經(jīng)營單元的戰(zhàn)略目標(biāo)。20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)公司戰(zhàn)略的側(cè)重點表現(xiàn)在以下3720.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展與演進(jìn)從企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展時間順序來看,企業(yè)戰(zhàn)略管理分為:以環(huán)境因素為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論以產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論以資源為基礎(chǔ)的核心競爭力理論超越競爭的新戰(zhàn)略管理模式20.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展與演進(jìn)從企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展時3820.2企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)20.2.1企業(yè)使命20.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)20.2企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)3920.2.1企業(yè)使命企業(yè)的使命就是公司的基本任務(wù),即經(jīng)營理論、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)對象、自我認(rèn)知、對生存和盈利的關(guān)切、對公眾形象的關(guān)切、對雇員的關(guān)心等。企業(yè)使命必須解決兩個問題:※企業(yè)存在的理由是什么?※業(yè)務(wù)是什么?應(yīng)該是什么?20.2.1企業(yè)使命企業(yè)的使命就是公司的基本任務(wù),即經(jīng)營理4020.2.1企業(yè)使命幾個著名的公司使命英特爾:成為全球新興計算機(jī)行業(yè)的卓越的模塊供應(yīng)商!AT&T:讓每一個美國家庭和公司都裝上電話!IBM:讓每個辦公室和家庭的桌上擺上一臺電腦!微軟公司:使每一個家庭都使用微軟公司的軟件!福特公司:使每一個家庭都擁有一輛小汽車!波音公司:讓空中旅行走進(jìn)千家萬戶!沃爾瑪:向美國鄉(xiāng)村人提供最低價格便利服務(wù)!迪斯尼:使人人都快樂幸福!20.2.1企業(yè)使命幾個著名的公司使命4120.2.1企業(yè)使命安利公司:通過安利直銷,為每個人提供實現(xiàn)其人生目標(biāo)的良好機(jī)會。TCL:創(chuàng)新科技、共享生活海爾:敬業(yè)報國、追求卓越創(chuàng)維:創(chuàng)中國籍的世界名牌!霍煤集團(tuán):開發(fā)這片蘊藏了千百萬年的“烏金”,并把她以最有價值的形式奉獻(xiàn)給主宰這片美麗土地的人們。20.2.1企業(yè)使命安利公司:通過安利直銷,為每個人提供實4220.2.1企業(yè)使命新時達(dá)電氣公司:為客戶提供最好的控制、驅(qū)動、節(jié)能產(chǎn)品,加速社會工業(yè)化、信息化、智能化進(jìn)程!齊魯軟件園:振興民族軟件產(chǎn)業(yè),成為中國軟件產(chǎn)業(yè)的中流砥柱和國際知名品牌青島軟件園的使命:打造半島產(chǎn)業(yè)芯,提升青島國際大都市核心競爭力!20.2.1企業(yè)使命新時達(dá)電氣公司:為客戶提供最好的控制、4320.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程
調(diào)查研究擬定目標(biāo)評價論證目標(biāo)決斷20.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程4420.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)核心結(jié)構(gòu)市場目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)盈利目標(biāo)社會目標(biāo)20.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)核心結(jié)構(gòu)4520.3企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定20.3.1總體戰(zhàn)略20.3.2競爭戰(zhàn)略20.3.3職能戰(zhàn)略20.3企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定4620.3.1總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的總綱,是企業(yè)的最高管理層指導(dǎo)和控制整個企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。企業(yè)總體戰(zhàn)略包括企業(yè)戰(zhàn)略決策的一系列最基本的因素:企業(yè)的宗旨與性質(zhì),企業(yè)資源的配置,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與組織形式,企業(yè)從事的行業(yè)或業(yè)務(wù),企業(yè)的發(fā)展速度與發(fā)展規(guī)模,企業(yè)的投資決策,以及其他有關(guān)企業(yè)命運的重大決策。20.3.1總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的總綱,是企業(yè)的4720.3.1總體戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略20.3.1總體戰(zhàn)略4820.3.2競爭戰(zhàn)略經(jīng)營/競爭戰(zhàn)略的主要目的就是通過集中于一個行業(yè),通過產(chǎn)品/市場的經(jīng)營,實現(xiàn)利潤和市場占有率的最大化。企業(yè)競爭戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定,同時又是制定規(guī)劃(計劃)的基礎(chǔ)。20.3.2競爭戰(zhàn)略經(jīng)營/競爭戰(zhàn)略的主要目的就是通過集中于4920.3.2競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點集中戰(zhàn)略20.3.2競爭戰(zhàn)略5020.3.3職能戰(zhàn)略企業(yè)的職能戰(zhàn)略,則是為貫徹、實施和支持企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能部門的戰(zhàn)略必須在市場營銷、財務(wù)會計、研究開發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)、人力資源開發(fā)等企業(yè)主要職能部門中制定,即制定出市場營小戰(zhàn)略、財務(wù)投資戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略以及人力資源開發(fā)戰(zhàn)略等。由于各職能部門主要任務(wù)不同,不可能歸納出一般型戰(zhàn)略。20.3.3職能戰(zhàn)略企業(yè)的職能戰(zhàn)略,則是為貫徹、實施和支持5120.4企業(yè)戰(zhàn)略實施與保障20.4.1戰(zhàn)略實施20.4.2戰(zhàn)略評價20.4.3戰(zhàn)略控制20.4企業(yè)戰(zhàn)略實施與保障5220.4.1戰(zhàn)略實施實施模式:指揮型變革型合作型文化型增長型20.4.1戰(zhàn)略實施實施模式:5320.4.1戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施階段主要問題組織形式不適應(yīng)戰(zhàn)略實施企業(yè)戰(zhàn)略沒有轉(zhuǎn)化為員工自覺行動各職能部門沒有相應(yīng)政策企業(yè)缺乏對戰(zhàn)略的不斷檢查與反思2
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