黃金周存在的問題和對(duì)策

旅游黃金周存在的問題及其對(duì)策班級(jí)旅游1114學(xué)好01姓名方琳完成時(shí)間2012.12.01旅游黃金周存在的問題及其對(duì)策從1999年到現(xiàn)在，黃金周已經(jīng)過了13個(gè)年頭，這一具有中國特色的公共長假消費(fèi)熱潮，從最初的備受追捧到如今的飽受爭議，自1999年以來，黃金周就一直是刺激消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的大好時(shí)機(jī)。從不斷攀升的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出黃金周繼續(xù)為吃、住、行、游、購、娛及眾多衍生行業(yè)提供商機(jī)。雖然黃金周的運(yùn)作還存在許多的利與弊，取消之聲也時(shí)常有之。在“七年之癢”的拷問之下，黃金周又該何去何從，接下來，我會(huì)通過這篇文章為你闡述我國旅游黃金周存在的問題和一些解決方法，并提出自己的觀點(diǎn)和期望。我認(rèn)為旅游黃金周為我國帶來的消極影響即現(xiàn)存的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）人口的壓力及環(huán)境的破壞著名的景點(diǎn)景區(qū)，無論是自然的、歷史的，還是新建的，特別是世界遺產(chǎn)、國保、國寶級(jí)景點(diǎn)，超負(fù)荷的接待與經(jīng)營無疑會(huì)加速資源的損耗、環(huán)境的破壞，嚴(yán)重地?fù)p害了旅游資源的保護(hù)和可持續(xù)利用。（二）黃金周出游達(dá)不到期望效果在黃金周內(nèi)出游，景點(diǎn)人山人海、摩肩接踵，既導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降，又增加了不安全因素，長此下去勢必挫傷國民對(duì)旅游持續(xù)消費(fèi)的積極性。（三）旅游接待企業(yè)進(jìn)退兩難如按照黃金周的需求量建設(shè)交通、住宿等旅游供給設(shè)施，勢必造成常年性的過剩，形成企業(yè)的經(jīng)營性虧損；如不滿足黃金周的集中需求，則勢必形成客房爆滿、車船擁塞，引起企業(yè)的破壞性運(yùn)營。兩者都會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營成本提高。使旅游企業(yè)長期陷入低利甚至虧損運(yùn)行窘境，損害了旅游企業(yè)可持續(xù)的經(jīng)營基礎(chǔ)。（四）形成價(jià)格上漲與成本升高的矛盾黃金周期間如果不采取行政限價(jià)措施，勢必消費(fèi)價(jià)格上漲、甚至暴漲，導(dǎo)致游客不滿；但這種行政式的限價(jià)違背供求規(guī)律，不符合市場經(jīng)濟(jì)法則，這一矛盾在全面走向市場經(jīng)濟(jì)體制的條件下，勢必越來越突出。（五）使消費(fèi)者所享受到的服務(wù)質(zhì)量明顯下降黃金周期間，消費(fèi)者在短期內(nèi)集中消費(fèi)，在一定范圍內(nèi)造成了供需矛盾，需求旺盛而供給有限，必然導(dǎo)致消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量下降，消費(fèi)者權(quán)益受損。由于旅游的綜合性特點(diǎn)，“吃、住、行、游、購、娛”的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能影響到旅游服務(wù)質(zhì)量，因此全面提升”黃金周”服務(wù)質(zhì)量已成當(dāng)務(wù)之急，否則，會(huì)影響到黃金周人們旅游服務(wù)的信任。（六）不利于政府機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)活動(dòng)的正常開展黃金周期間政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位等都中止工作，這種狀態(tài)不利于其正常、高效、穩(wěn)定的運(yùn)行，不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、金融、信息系統(tǒng)快捷、連續(xù)運(yùn)作的要求，尤其給外企和涉外活動(dòng)帶來諸多不便，對(duì)政務(wù)、商務(wù)、生產(chǎn)、文教活動(dòng)的負(fù)面影響也將會(huì)日益凸顯出來。如今，人們對(duì)黃金周懷著愛恨交加的復(fù)雜感情，在品味難得休息機(jī)會(huì)喜悅的同時(shí)，奔波勞累的旅途也令他們望而卻步，大大降低了休閑質(zhì)量。面對(duì)黃金周的種種問題，要做到治標(biāo)治本，所以我認(rèn)為可以采取以下的這些方法：（一）健全旅游市場信息網(wǎng)絡(luò)假日旅游中多數(shù)旅游者不約而同地選擇了相同的目的地，在空間上和時(shí)間集聚，是由于信息不暢。建立一家全國性的旅游信息網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技優(yōu)勢，把全國各地的旅游者事先填出的旅游意向、旅行社的組團(tuán)信息、當(dāng)?shù)芈糜尾块T的接待信息輸入互聯(lián)網(wǎng)，加以統(tǒng)計(jì)，作為信息輸出。同時(shí)根據(jù)信息，預(yù)測游客流量，假期來臨前運(yùn)用各種媒體加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)城市、熱線景區(qū)游客量的預(yù)測、統(tǒng)計(jì)和預(yù)警工作。（二）推行分時(shí)、分地帶薪假日旅游模式帶薪假日旅游具有分時(shí)、分地性可對(duì)假日旅游熱潮起到分流作用，可以調(diào)節(jié)旅游目的地的淡、旺季差別，緩解假日旅游的負(fù)面影響。企業(yè)還可根據(jù)自身特點(diǎn)，選擇員工旅游的時(shí)間，例如提取前或推遲放假，或?qū)⑵渌?jié)假日與雙休日合并，使假日休息時(shí)間相對(duì)集中和增長，增加企業(yè)職工帶薪旅游機(jī)會(huì)，這樣就等于是增加了黃金旅游時(shí)間。（三）運(yùn)用價(jià)格杠桿的市場機(jī)制通過價(jià)格的時(shí)間差來調(diào)節(jié)旅游需求時(shí)間的分布，一些熱點(diǎn)景區(qū)，在保證最大容納能力的情況下，可以提高門票價(jià)格，提高景區(qū)內(nèi)飯店賓館的房價(jià)、餐飲價(jià)格，也可以提高去往景區(qū)的交通價(jià)格。在供不應(yīng)求的條件下，通過經(jīng)濟(jì)水平高的消費(fèi)者的多付出來刺激供給增加，讓經(jīng)濟(jì)水平高的消費(fèi)者承擔(dān)供給擴(kuò)張的代價(jià)。（四）建立各級(jí)旅游假日協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)首先，在黃金周到來之前，鐵路、公路、民航等交通部門要調(diào)配充足運(yùn)力，制定好運(yùn)輸方案，并準(zhǔn)備部分機(jī)動(dòng)運(yùn)力以應(yīng)急需，加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，維護(hù)良好的交通秩序，保障道路暢通和交通安全。其次，各景區(qū)景點(diǎn)要把防止因旅游者擁擠出現(xiàn)安全事故作為工作重點(diǎn)，并按規(guī)劃要求拓寬狹窄道路，增加安全設(shè)施；對(duì)普遍存在的停車場小、公共廁所不足的問題，要抓緊解決；有條件的地方，應(yīng)多開售票、檢票口，方便旅游者出入。再次，公安、工商行政管理、衛(wèi)生等部門要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)景點(diǎn)和社會(huì)服務(wù)單位的治安、市場交易以及食品衛(wèi)生的管理，嚴(yán)厲打擊欺客宰客、扒竊等行為，防止發(fā)生火災(zāi)、食物中毒，特別要防止發(fā)生重大旅游安全事故。各級(jí)旅游行政管理部門要向社會(huì)公布投訴電話，及時(shí)受理和處理旅游者投訴，維護(hù)旅游經(jīng)營秩序，打擊違法經(jīng)營，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。第四，在黃金周來臨前，加大宣傳一些旅游冷點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)，緩解熱點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)人滿為患的壓力。針對(duì)黃金周后旅游開始趨冷的問題，鼓勵(lì)和引導(dǎo)居民雙休日旅游消費(fèi)。我