黃金周存在的問題和對策

旅游黃金周存在的問題及其對策班級旅游1114學(xué)好01姓名方琳完成時間2012.12.01旅游黃金周存在的問題及其對策從1999年到現(xiàn)在，黃金周已經(jīng)過了13個年頭，這一具有中國特色的公共長假消費熱潮，從最初的備受追捧到如今的飽受爭議，自1999年以來，黃金周就一直是刺激消費，拉動經(jīng)濟的大好時機。從不斷攀升的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出黃金周繼續(xù)為吃、住、行、游、購、娛及眾多衍生行業(yè)提供商機。雖然黃金周的運作還存在許多的利與弊，取消之聲也時常有之。在“七年之癢”的拷問之下，黃金周又該何去何從，接下來，我會通過這篇文章為你闡述我國旅游黃金周存在的問題和一些解決方法，并提出自己的觀點和期望。我認為旅游黃金周為我國帶來的消極影響即現(xiàn)存的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（一）人口的壓力及環(huán)境的破壞著名的景點景區(qū)，無論是自然的、歷史的，還是新建的，特別是世界遺產(chǎn)、國保、國寶級景點，超負荷的接待與經(jīng)營無疑會加速資源的損耗、環(huán)境的破壞，嚴(yán)重地損害了旅游資源的保護和可持續(xù)利用。（二）黃金周出游達不到期望效果在黃金周內(nèi)出游，景點人山人海、摩肩接踵，既導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降，又增加了不安全因素，長此下去勢必挫傷國民對旅游持續(xù)消費的積極性。（三）旅游接待企業(yè)進退兩難如按照黃金周的需求量建設(shè)交通、住宿等旅游供給設(shè)施，勢必造成常年性的過剩，形成企業(yè)的經(jīng)營性虧損；如不滿足黃金周的集中需求，則勢必形成客房爆滿、車船擁塞，引起企業(yè)的破壞性運營。兩者都會導(dǎo)致經(jīng)營成本提高。使旅游企業(yè)長期陷入低利甚至虧損運行窘境，損害了旅游企業(yè)可持續(xù)的經(jīng)營基礎(chǔ)。（四）形成價格上漲與成本升高的矛盾黃金周期間如果不采取行政限價措施，勢必消費價格上漲、甚至暴漲，導(dǎo)致游客不滿；但這種行政式的限價違背供求規(guī)律，不符合市場經(jīng)濟法則，這一矛盾在全面走向市場經(jīng)濟體制的條件下，勢必越來越突出。（五）使消費者所享受到的服務(wù)質(zhì)量明顯下降黃金周期間，消費者在短期內(nèi)集中消費，在一定范圍內(nèi)造成了供需矛盾，需求旺盛而供給有限，必然導(dǎo)致消費者所購買的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量下降，消費者權(quán)益受損。由于旅游的綜合性特點，“吃、住、行、游、購、娛”的每一個環(huán)節(jié)都可能影響到旅游服務(wù)質(zhì)量，因此全面提升”黃金周”服務(wù)質(zhì)量已成當(dāng)務(wù)之急，否則，會影響到黃金周人們旅游服務(wù)的信任。（六）不利于政府機構(gòu)及相關(guān)企業(yè)活動的正常開展黃金周期間政府機關(guān)和企事業(yè)單位等都中止工作，這種狀態(tài)不利于其正常、高效、穩(wěn)定的運行，不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟、金融、信息系統(tǒng)快捷、連續(xù)運作的要求，尤其給外企和涉外活動帶來諸多不便，對政務(wù)、商務(wù)、生產(chǎn)、文教活動的負面影響也將會日益凸顯出來。如今，人們對黃金周懷著愛恨交加的復(fù)雜感情，在品味難得休息機會喜悅的同時，奔波勞累的旅途也令他們望而卻步，大大降低了休閑質(zhì)量。面對黃金周的種種問題，要做到治標(biāo)治本，所以我認為可以采取以下的這些方法：（一）健全旅游市場信息網(wǎng)絡(luò)假日旅游中多數(shù)旅游者不約而同地選擇了相同的目的地，在空間上和時間集聚，是由于信息不暢。建立一家全國性的旅游信息網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技優(yōu)勢，把全國各地的旅游者事先填出的旅游意向、旅行社的組團信息、當(dāng)?shù)芈糜尾块T的接待信息輸入互聯(lián)網(wǎng)，加以統(tǒng)計，作為信息輸出。同時根據(jù)信息，預(yù)測游客流量，假期來臨前運用各種媒體加強對重點城市、熱線景區(qū)游客量的預(yù)測、統(tǒng)計和預(yù)警工作。（二）推行分時、分地帶薪假日旅游模式帶薪假日旅游具有分時、分地性可對假日旅游熱潮起到分流作用，可以調(diào)節(jié)旅游目的地的淡、旺季差別，緩解假日旅游的負面影響。企業(yè)還可根據(jù)自身特點，選擇員工旅游的時間，例如提取前或推遲放假，或?qū)⑵渌?jié)假日與雙休日合并，使假日休息時間相對集中和增長，增加企業(yè)職工帶薪旅游機會，這樣就等于是增加了黃金旅游時間。（三）運用價格杠桿的市場機制通過價格的時間差來調(diào)節(jié)旅游需求時間的分布，一些熱點景區(qū)，在保證最大容納能力的情況下，可以提高門票價格，提高景區(qū)內(nèi)飯店賓館的房價、餐飲價格，也可以提高去往景區(qū)的交通價格。在供不應(yīng)求的條件下，通過經(jīng)濟水平高的消費者的多付出來刺激供給增加，讓經(jīng)濟水平高的消費者承擔(dān)供給擴張的代價。（四）建立各級旅游假日協(xié)調(diào)組織機構(gòu)首先，在黃金周到來之前，鐵路、公路、民航等交通部門要調(diào)配充足運力，制定好運輸方案，并準(zhǔn)備部分機動運力以應(yīng)急需，加強交通疏導(dǎo)，維護良好的交通秩序，保障道路暢通和交通安全。其次，各景區(qū)景點要把防止因旅游者擁擠出現(xiàn)安全事故作為工作重點，并按規(guī)劃要求拓寬狹窄道路，增加安全設(shè)施；對普遍存在的停車場小、公共廁所不足的問題，要抓緊解決；有條件的地方，應(yīng)多開售票、檢票口，方便旅游者出入。再次，公安、工商行政管理、衛(wèi)生等部門要加強對景區(qū)景點和社會服務(wù)單位的治安、市場交易以及食品衛(wèi)生的管理，嚴(yán)厲打擊欺客宰客、扒竊等行為，防止發(fā)生火災(zāi)、食物中毒，特別要防止發(fā)生重大旅游安全事故。各級旅游行政管理部門要向社會公布投訴電話，及時受理和處理旅游者投訴，維護旅游經(jīng)營秩序，打擊違法經(jīng)營，保護旅游者合法權(quán)益。第四，在黃金周來臨前，加大宣傳一些旅游冷點景區(qū)景點，緩解熱點景區(qū)景點人滿為患的壓力。針對黃金周后旅游開始趨冷的問題，鼓勵和引導(dǎo)居民雙休日旅游消費。我