生產(chǎn)運作管理-課件

1練習老年人超市：運作角度有哪些戰(zhàn)略考慮快餐店：運作角度有哪些戰(zhàn)略考慮1練習2

生產(chǎn)與運作管理

第3講

項目管理

2生產(chǎn)與運作管理

3今日話題為什么需要項目管理，或者，以往的管理手段為何不能繼續(xù)有效應(yīng)用？如何正確看待項目管理？項目管理包括哪些主要內(nèi)容？項目管理工具？3今日話題41為什么需要項目管理？以往的管理手段為何不能繼續(xù)有效應(yīng)用？41為什么需要項目管理？管理重點的演進活動職能過程？有什么特點？管理重點的演進活動職能過程？有什么特點？FrankGilbreth(1868-1924)LillianMollerGilbreth(1878-1972)

themotherofmodernmanagement活動管理FrankGilbreth(1868-1924)活動管理人機操作聯(lián)合操作單人操作等操作/動作分析人機操作操作/動作分析職能管理

作業(yè)和管理FrederickW.Taylor1856-1915計劃組織協(xié)調(diào)控制HenriFayol1841-1925職能管理作業(yè)和管理FrederickW.Taylor計運作流程管理Ford流水生產(chǎn)線1908年514分1914年1.19分1908年850美元1926年290美元T型車的生產(chǎn)節(jié)拍和成本比較運作流程管理Ford流水生產(chǎn)線1908年514分1914年110如何有效管理這些活動？軟件開發(fā)建設(shè)工程/水利項目新產(chǎn)品/新服務(wù)開發(fā)政治和社團活動大型比賽/演出重大經(jīng)營活動（促銷，宣傳推廣）各種服務(wù)作業(yè)（婚禮，旅游）等10如何有效管理這些活動？軟件開發(fā)11目的性矚目性不確定性/風險性活動的順序性/漸進性活動的網(wǎng)絡(luò)性/復雜性成果的不可挽回性組織的臨時性和開放性等等

它們的特點11目的性它們的特點12它們的的特點

A286104122CFGEDB12它們的的特點A286104122CFGEDB它們的要求目標它們的要求目標14項目管理異軍突起時代要求,成功的實例傳統(tǒng)與發(fā)展--內(nèi)容漸成體系一整套成型的內(nèi)容和管理方法不同的視角：9大知識領(lǐng)域，5大管理過程，4大生命周期耗資400億美元，涉及兩萬多企業(yè)的阿波羅登月計劃阿波羅登月項目的巨大成功使項目管理經(jīng)受住了實踐的考驗。阿波羅登月項目是人類首次全面系統(tǒng)地應(yīng)用項目管理的方法進行大規(guī)模項目實施的典型案例，阿波羅登月項目的成功，奠定了項目管理在實踐中的科學地位。14項目管理異軍突起時代要求,成功的實例耗資400億美元，15企業(yè)管理新架構(gòu)戰(zhàn)略管理項目管理運作管理DorightthingsDothingsrightDTRTRTFTDothingsthetimeback15企業(yè)管理新架構(gòu)戰(zhàn)略管理項目管理運作管理Dorig162如何正確看待項目管理？162如何正確看待項目管理？17每個人都應(yīng)當學習項目管理！所有管理人員必會扮演與項目有關(guān)的幾種身份：委托方、項目領(lǐng)導者/管理者、項目成員等出色的項目管理是組織競爭制勝的有力武器—但實在是很難！17每個人都應(yīng)當學習項目管理！所有管理人員必會扮演與項目有關(guān)18常常見到的情況當面臨一個急迫的項目時，整個公司都沸騰了，所有人都到了在辦公室里奔跑的地步。人們撞來撞去，東西到處亂丟。隨后是加班、加班、無休止的加班！而結(jié)果如何呢？出現(xiàn)問題的時候，所有的人都在抱怨，領(lǐng)導發(fā)脾氣，責備下屬無能，下屬委屈，互相埋怨……18常常見到的情況19美國管理技術(shù)大學調(diào)查顯示：16%的項目實現(xiàn)目標，50%的項目需要補救，34%項目徹底失敗在費用執(zhí)行上，17%嚴重超支，38%有一定超支，27%完全按預算執(zhí)行，12%有一定程度節(jié)余，6%有大量節(jié)余在進度方面，嚴重拖期占35%，一定程度拖期占34%，按時完成占22%，一定程度提前占8%，大量提前占1%19美國管理技術(shù)大學調(diào)查顯示：16%的項目實現(xiàn)目標，50%的20

l

Projectprogressquicklyuntiltheybecome90%complete,thenthey remainsat10%completeforever.l

Whenthingsaregoingwell,somethingwillgowrong.l

Whenthingsjustcannotgetanyworse,theywill.l

Whenthingsseemtobegoingbetter,youmusthaveoverlookedsomething.l

Whatcangowrongwillgowrong.l

Acarelesslyplannedprojectwilltakeyou3timeslongerthanexpected;acarefullyplannedprojectwilltakeonlytwicelong.20l

Projectprogressquick21國際奧委會向希臘政府發(fā)出

“最后通牒”我們的確存在問題，一些項目的時間表非常緊張，甚至讓人窒息。主體育場的頂棚，由西班牙建筑大師卡拉特拉瓦設(shè)計的杰作，極有可能停留在圖紙上。不過，國際奧委會表示有沒有都無所謂了，只是美觀與否的問題JWB20040315國際奧委會敦促希臘加緊奧運施工21國際奧委會向希臘政府發(fā)出

“最后通牒”223項目管理包括哪些主要內(nèi)容？223項目管理包括哪些主要內(nèi)容？23項目管理

計劃、組織和控制特定的資源去完成項目，同時滿足在技術(shù)、成本特別是時間上的約束/要求針對特定目標、特定組織、特定約束的系統(tǒng)化管理23項目管理24什么是項目管理的兩階段劃分法？項目管理專家通常把項目管理劃分為兩個階段：80年代之前為

項目管理階段80年代之后為

項目管理階段

24什么是項目管理的兩階段劃分法？項目管理專家通常把項目管理25何謂項目管理的兩大認證體系？歐洲體系--國際項目管理協(xié)會（IPMA）美國體系--美國項目管理協(xié)會（PMI）60年代初，華羅庚教授將現(xiàn)在稱作的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)在中國普及推廣，稱作統(tǒng)籌方法25何謂項目管理的兩大認證體系？歐洲體系--國際項目管理協(xié)會26項目管理主要內(nèi)容9大知識領(lǐng)域5大管理過程4大生命周期26項目管理主要內(nèi)容9大知識領(lǐng)域27項目管理九大知識領(lǐng)域1、

項目范圍管理2、

項目時間管理3、

項目成本管理4、

項目質(zhì)量管理5、

人力資源管理6、

項目溝通管理7、

項目風險管理8、

項目采購管理9、

項目集成管理27項目管理九大知識領(lǐng)域1、

項目范圍管理6、

285大管理過程起始/啟動計劃實施控制收尾/移交285大管理過程起始/啟動29資源投入水平需求識別階段制定方案階段實施階段結(jié)束階段項目起點終點時間典型的項目生命周期示意圖4大生命周期back29資源投入水平需求識制定實施階段結(jié)束項目起點終點時間典型的30項目管理若干工具和技巧？

目標：目標分解/工作分解進度：甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖，進度計劃團隊：任務(wù)職責矩陣，團隊建設(shè)成本：預算計劃及S曲線30項目管理若干工具和技巧？目標：目標分解/工作分解311目標工作分解WBS結(jié)果/目標導向整個項目圖景主要的里程碑/活動清單311目標工作分解WBS結(jié)果/目標導向32

事件數(shù)據(jù)時間一月二月三月四月五月六月七月八月簽署分包合同

△q

技術(shù)要求說明書定稿

△

系統(tǒng)審查

△

子系統(tǒng)測試

△

第一個單元支持

△

子計劃完成

△有多種可使用的方法用以顯示里程碑網(wǎng)絡(luò)圖中的項目信息△計劃的

sq實際的

里程碑計劃表32事件數(shù)據(jù)時間一二三四五六七八簽署分包合同

△q33工作分解WBS站點設(shè)計主頁設(shè)計市場部主頁設(shè)計銷售部主頁設(shè)計站點導航圖形設(shè)計程序設(shè)計文本內(nèi)容圖像超級鏈接文本內(nèi)容圖像超級鏈接文本內(nèi)容圖像超級鏈接33工作分解WBS站點設(shè)計主頁設(shè)計市場部主頁設(shè)計銷售部主頁設(shè)WBS的樹形結(jié)構(gòu)項目X層1層2層3層4WBS的樹形結(jié)構(gòu)項目X層1層2層3層4工作結(jié)構(gòu)分解的大綱形式-列表1.0總工作

1.1分工作A1.1.1主任務(wù)I1.1.1.1子任務(wù)a1.1.1.2子任務(wù)b1.1.1.3子任務(wù)c1.1.2主任務(wù)II1.1.2.1子任務(wù)a1.1.2.2子任務(wù)b1.1.2.3子任務(wù)c1.2分工作B1.2.1主任務(wù)I1.2.1.1子任務(wù)a…………...

back工作結(jié)構(gòu)分解的大綱形式-列表1.0總工作back362甘特圖Ganttcharts

活動 負責人 0 10 20 30設(shè)計調(diào)查表 A確定調(diào)查對象 B郵寄問卷 C,D整理反饋 B,E,F軟件輸入 A準備報告 G

362甘特圖Ganttcharts372—網(wǎng)絡(luò)圖

networkingdiagram

A286104122CFGEDB得到工期372—網(wǎng)絡(luò)圖

networkingdiagramA2838網(wǎng)絡(luò)圖時間估計舉例給出活動描述(4項活動)活動編碼（A,B,C,D）活動時間估計（2，5，4，3）活動聯(lián)系（邏輯關(guān)系，誰是緊前/緊后活動）如：A同時是B、C的緊前活動，B、C同時是D的緊前活動38網(wǎng)絡(luò)圖時間估計舉例給出活動描述(4項活動)39繪出網(wǎng)絡(luò)圖（節(jié)點和箭線，編碼，時間標注）

A，2B，5C，4D，3

39繪出網(wǎng)絡(luò)圖（節(jié)點和箭線，編碼，時間標注）

A，2B，5C40

計算4個數(shù)值—ES，EF，LS，LF計算每個活動的松弛時間松弛時間最小且相等的線路就是關(guān)鍵路徑40計算4個數(shù)值—ES，EF，LS，LF41注意計算要領(lǐng)兩種復雜形式ABA，21A，21A，21C283128283131LF：有發(fā)散的，取最小ES：有匯進的，取最大41注意計算要領(lǐng)兩種復雜形式ABA，21A，21A，21C242應(yīng)熟悉/掌握的相關(guān)術(shù)語關(guān)鍵路徑CP/CPM關(guān)鍵活動CA工期D--DurationES,EF,LS,LF,S/F緊前/緊后活動Predecessor/successor松馳/時差Slack/float42應(yīng)熟悉/掌握的相關(guān)術(shù)語關(guān)鍵路徑CP/CPM43關(guān)鍵路徑：活動的最長時間，項目的最短時間關(guān)鍵路徑僅與時間有關(guān)，而與難度、重要性等無關(guān)可以有幾條關(guān)鍵路徑，還是只有一條？關(guān)鍵路徑43關(guān)鍵路徑44計算關(guān)鍵路徑的好處總的最長加工時間每項活動的時間細節(jié)（資源調(diào)配）哪些活動最好能加快進度，加快到什么幅度—趕工？哪些活動加快進度對總體進度根本無益。。。back44計算關(guān)鍵路徑的好處總的最長加工時間back453任務(wù)和責任矩陣工作編號 細目 張明 王強 楊蘭 趙君1 宣傳 S S P1.1 報刊廣告 P1.2 海報 S P2 志愿者招募 P3 服務(wù) P3.1 保安 S S3.2 急救 S453任務(wù)和責任矩陣工作編號 細目 張明 王強 楊蘭 趙463人力和其他資源使用圖用工水平示意圖資源的連續(xù)使用和均衡使用463人力和其他資源使用圖用工水平示意圖47

震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段形成階段團隊創(chuàng)建與發(fā)展1965年，美國BWTUCKMAN的研究報告FORMINGSTORMINGNORMINGPERFORMING如何適用項目團隊？47 震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段形成階段團隊創(chuàng)建與發(fā)展196548團隊士氣/凝聚力士氣：團隊成員的精神狀態(tài)凝聚力：團隊/團隊活動對成員的吸引力個人、團隊、組織目標一致性內(nèi)部和諧程度合理報酬及其他正常需求的滿足程度團隊管理的規(guī)范性、民主性、公正性等48團隊士氣/凝聚力士氣：團隊成員的精神狀態(tài)49團隊建設(shè)態(tài)度決定一切back49團隊建設(shè)態(tài)度決定一切back504--累計預算成本cumulativebudgetedcost

504--累計預算成本514--累計預算成本曲線

cumulativebudgetedcostcurve

514--累計預算成本曲線

cumulativebudg52CAC--累計實際成本

cumulativeactualcost超支68-64=452CAC--累計實際成本

cumulativeactua53累計實際成本曲線

cumulativeactualcostcurve53累計實際成本曲線

cumulativeactualc數(shù)據(jù)說明了什么？工作績效如何？完工時預計會花多少錢？數(shù)據(jù)說明了什么？工作績效如何？55成為優(yōu)秀項目管理者的8個關(guān)鍵原則目標轉(zhuǎn)化，達成共識選好人，授權(quán)先規(guī)劃/計劃、后行動向成員多傳遞緊迫感（生動直觀的圖示）交流與溝通全方位、多角度思考實踐中注意學習時刻牢記項目成功的4個考察點：準時、預算、范圍、質(zhì)量55成為優(yōu)秀項目管理者的8個關(guān)鍵原則目標轉(zhuǎn)化，達成共識56

從結(jié)果開始Beginwiththeend謝謝56從結(jié)果開始57練習—畫網(wǎng)絡(luò)圖并計算關(guān)鍵路徑工作編號 緊前工序 用時A 2 B A 6C A 8D B，C 4E D 12F B，C 10G E,F 257練習—畫網(wǎng)絡(luò)圖并計算關(guān)鍵路徑工作編號 緊前工序 用時58強化練習

Reinforceyourlearning活動 時間 緊前活動A 4 -B 3 AC 2 AD 5 BE 1 B,CF 3 CG 4 E,FH 4 D,EI 6 G,H網(wǎng)絡(luò)圖及關(guān)鍵路徑,完工時間？單位：天58強化練習

Reinforceyourlearning59練習老年人超市：運作角度有哪些戰(zhàn)略考慮快餐店：運作角度有哪些戰(zhàn)略考慮1練習60

生產(chǎn)與運作管理

第3講

項目管理

2生產(chǎn)與運作管理

61今日話題為什么需要項目管理，或者，以往的管理手段為何不能繼續(xù)有效應(yīng)用？如何正確看待項目管理？項目管理包括哪些主要內(nèi)容？項目管理工具？3今日話題621為什么需要項目管理？以往的管理手段為何不能繼續(xù)有效應(yīng)用？41為什么需要項目管理？管理重點的演進活動職能過程？有什么特點？管理重點的演進活動職能過程？有什么特點？FrankGilbreth(1868-1924)LillianMollerGilbreth(1878-1972)

themotherofmodernmanagement活動管理FrankGilbreth(1868-1924)活動管理人機操作聯(lián)合操作單人操作等操作/動作分析人機操作操作/動作分析職能管理

作業(yè)和管理FrederickW.Taylor1856-1915計劃組織協(xié)調(diào)控制HenriFayol1841-1925職能管理作業(yè)和管理FrederickW.Taylor計運作流程管理Ford流水生產(chǎn)線1908年514分1914年1.19分1908年850美元1926年290美元T型車的生產(chǎn)節(jié)拍和成本比較運作流程管理Ford流水生產(chǎn)線1908年514分1914年168如何有效管理這些活動？軟件開發(fā)建設(shè)工程/水利項目新產(chǎn)品/新服務(wù)開發(fā)政治和社團活動大型比賽/演出重大經(jīng)營活動（促銷，宣傳推廣）各種服務(wù)作業(yè)（婚禮，旅游）等10如何有效管理這些活動？軟件開發(fā)69目的性矚目性不確定性/風險性活動的順序性/漸進性活動的網(wǎng)絡(luò)性/復雜性成果的不可挽回性組織的臨時性和開放性等等

它們的特點11目的性它們的特點70它們的的特點

A286104122CFGEDB12它們的的特點A286104122CFGEDB它們的要求目標它們的要求目標72項目管理異軍突起時代要求,成功的實例傳統(tǒng)與發(fā)展--內(nèi)容漸成體系一整套成型的內(nèi)容和管理方法不同的視角：9大知識領(lǐng)域，5大管理過程，4大生命周期耗資400億美元，涉及兩萬多企業(yè)的阿波羅登月計劃阿波羅登月項目的巨大成功使項目管理經(jīng)受住了實踐的考驗。阿波羅登月項目是人類首次全面系統(tǒng)地應(yīng)用項目管理的方法進行大規(guī)模項目實施的典型案例，阿波羅登月項目的成功，奠定了項目管理在實踐中的科學地位。14項目管理異軍突起時代要求,成功的實例耗資400億美元，73企業(yè)管理新架構(gòu)戰(zhàn)略管理項目管理運作管理DorightthingsDothingsrightDTRTRTFTDothingsthetimeback15企業(yè)管理新架構(gòu)戰(zhàn)略管理項目管理運作管理Dorig742如何正確看待項目管理？162如何正確看待項目管理？75每個人都應(yīng)當學習項目管理！所有管理人員必會扮演與項目有關(guān)的幾種身份：委托方、項目領(lǐng)導者/管理者、項目成員等出色的項目管理是組織競爭制勝的有力武器—但實在是很難！17每個人都應(yīng)當學習項目管理！所有管理人員必會扮演與項目有關(guān)76常常見到的情況當面臨一個急迫的項目時，整個公司都沸騰了，所有人都到了在辦公室里奔跑的地步。人們撞來撞去，東西到處亂丟。隨后是加班、加班、無休止的加班！而結(jié)果如何呢？出現(xiàn)問題的時候，所有的人都在抱怨，領(lǐng)導發(fā)脾氣，責備下屬無能，下屬委屈，互相埋怨……18常常見到的情況77美國管理技術(shù)大學調(diào)查顯示：16%的項目實現(xiàn)目標，50%的項目需要補救，34%項目徹底失敗在費用執(zhí)行上，17%嚴重超支，38%有一定超支，27%完全按預算執(zhí)行，12%有一定程度節(jié)余，6%有大量節(jié)余在進度方面，嚴重拖期占35%，一定程度拖期占34%，按時完成占22%，一定程度提前占8%，大量提前占1%19美國管理技術(shù)大學調(diào)查顯示：16%的項目實現(xiàn)目標，50%的78

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Projectprogressquicklyuntiltheybecome90%complete,thenthey remainsat10%completeforever.l

Whenthingsaregoingwell,somethingwillgowrong.l

Whenthingsjustcannotgetanyworse,theywill.l

Whenthingsseemtobegoingbetter,youmusthaveoverlookedsomething.l

Whatcangowrongwillgowrong.l

Acarelesslyplannedprojectwilltakeyou3timeslongerthanexpected;acarefullyplannedprojectwilltakeonlytwicelong.20l

Projectprogressquick79國際奧委會向希臘政府發(fā)出

“最后通牒”我們的確存在問題，一些項目的時間表非常緊張，甚至讓人窒息。主體育場的頂棚，由西班牙建筑大師卡拉特拉瓦設(shè)計的杰作，極有可能停留在圖紙上。不過，國際奧委會表示有沒有都無所謂了，只是美觀與否的問題JWB20040315國際奧委會敦促希臘加緊奧運施工21國際奧委會向希臘政府發(fā)出

“最后通牒”803項目管理包括哪些主要內(nèi)容？223項目管理包括哪些主要內(nèi)容？81項目管理

計劃、組織和控制特定的資源去完成項目，同時滿足在技術(shù)、成本特別是時間上的約束/要求針對特定目標、特定組織、特定約束的系統(tǒng)化管理23項目管理82什么是項目管理的兩階段劃分法？項目管理專家通常把項目管理劃分為兩個階段：80年代之前為

項目管理階段80年代之后為

項目管理階段

24什么是項目管理的兩階段劃分法？項目管理專家通常把項目管理83何謂項目管理的兩大認證體系？歐洲體系--國際項目管理協(xié)會（IPMA）美國體系--美國項目管理協(xié)會（PMI）60年代初，華羅庚教授將現(xiàn)在稱作的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)在中國普及推廣，稱作統(tǒng)籌方法25何謂項目管理的兩大認證體系？歐洲體系--國際項目管理協(xié)會84項目管理主要內(nèi)容9大知識領(lǐng)域5大管理過程4大生命周期26項目管理主要內(nèi)容9大知識領(lǐng)域85項目管理九大知識領(lǐng)域1、

項目范圍管理2、

項目時間管理3、

項目成本管理4、

項目質(zhì)量管理5、

人力資源管理6、

項目溝通管理7、

項目風險管理8、

項目采購管理9、

項目集成管理27項目管理九大知識領(lǐng)域1、

項目范圍管理6、

865大管理過程起始/啟動計劃實施控制收尾/移交285大管理過程起始/啟動87資源投入水平需求識別階段制定方案階段實施階段結(jié)束階段項目起點終點時間典型的項目生命周期示意圖4大生命周期back29資源投入水平需求識制定實施階段結(jié)束項目起點終點時間典型的88項目管理若干工具和技巧？

目標：目標分解/工作分解進度：甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖，進度計劃團隊：任務(wù)職責矩陣，團隊建設(shè)成本：預算計劃及S曲線30項目管理若干工具和技巧？目標：目標分解/工作分解891目標工作分解WBS結(jié)果/目標導向整個項目圖景主要的里程碑/活動清單311目標工作分解WBS結(jié)果/目標導向90

事件數(shù)據(jù)時間一月二月三月四月五月六月七月八月簽署分包合同

△q

技術(shù)要求說明書定稿

△

系統(tǒng)審查

△

子系統(tǒng)測試

△

第一個單元支持

△

子計劃完成

△有多種可使用的方法用以顯示里程碑網(wǎng)絡(luò)圖中的項目信息△計劃的

sq實際的

里程碑計劃表32事件數(shù)據(jù)時間一二三四五六七八簽署分包合同

△q91工作分解WBS站點設(shè)計主頁設(shè)計市場部主頁設(shè)計銷售部主頁設(shè)計站點導航圖形設(shè)計程序設(shè)計文本內(nèi)容圖像超級鏈接文本內(nèi)容圖像超級鏈接文本內(nèi)容圖像超級鏈接33工作分解WBS站點設(shè)計主頁設(shè)計市場部主頁設(shè)計銷售部主頁設(shè)WBS的樹形結(jié)構(gòu)項目X層1層2層3層4WBS的樹形結(jié)構(gòu)項目X層1層2層3層4工作結(jié)構(gòu)分解的大綱形式-列表1.0總工作

1.1分工作A1.1.1主任務(wù)I1.1.1.1子任務(wù)a1.1.1.2子任務(wù)b1.1.1.3子任務(wù)c1.1.2主任務(wù)II1.1.2.1子任務(wù)a1.1.2.2子任務(wù)b1.1.2.3子任務(wù)c1.2分工作B1.2.1主任務(wù)I1.2.1.1子任務(wù)a…………...

back工作結(jié)構(gòu)分解的大綱形式-列表1.0總工作back942甘特圖Ganttcharts

活動 負責人 0 10 20 30設(shè)計調(diào)查表 A確定調(diào)查對象 B郵寄問卷 C,D整理反饋 B,E,F軟件輸入 A準備報告 G

362甘特圖Ganttcharts952—網(wǎng)絡(luò)圖

networkingdiagram

A286104122CFGEDB得到工期372—網(wǎng)絡(luò)圖

networkingdiagramA2896網(wǎng)絡(luò)圖時間估計舉例給出活動描述(4項活動)活動編碼（A,B,C,D）活動時間估計（2，5，4，3）活動聯(lián)系（邏輯關(guān)系，誰是緊前/緊后活動）如：A同時是B、C的緊前活動，B、C同時是D的緊前活動38網(wǎng)絡(luò)圖時間估計舉例給出活動描述(4項活動)97繪出網(wǎng)絡(luò)圖（節(jié)點和箭線，編碼，時間標注）

A，2B，5C，4D，3

39繪出網(wǎng)絡(luò)圖（節(jié)點和箭線，編碼，時間標注）

A，2B，5C98

計算4個數(shù)值—ES，EF，LS，LF計算每個活動的松弛時間松弛時間最小且相等的線路就是關(guān)鍵路徑40計算4個數(shù)值—ES，EF，LS，LF99注意計算要領(lǐng)兩種復雜形式ABA，21A，21A，21C283128283131LF：有發(fā)散的，取最小ES：有匯進的，取最大41注意計算要領(lǐng)兩種復雜形式ABA，21A，21A，21C2100應(yīng)熟悉/掌握的相關(guān)術(shù)語關(guān)鍵路徑CP/CPM關(guān)鍵活動CA工期D--DurationES,EF,LS,LF,S/F緊前/緊后活動Predecessor/successor松馳/時差Slack/float42應(yīng)熟悉/掌握的相關(guān)術(shù)語關(guān)鍵路徑CP/CPM101關(guān)鍵路徑：活動的最長時間，項目的最短時間關(guān)鍵路徑僅與時間有關(guān)，而與難度、重要性等無關(guān)可以有幾條關(guān)鍵路徑，還是只有一條？關(guān)鍵路徑43關(guān)鍵路徑102計算關(guān)鍵路徑的好處總的最長加工時間每項活動的時間細節(jié)（資源調(diào)配）哪些活動最好能加快進度，加快到什么幅度—趕工？哪些活動加快進度對總體進度根本無益。。。back44計算關(guān)鍵路徑的好處總的