組織行為學(xué)課程論文

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摘要所謂以人為本，其基本含義簡要說就是：它是一種對人在社會歷史發(fā)展中的主體作用與地位的肯定，強調(diào)人在社會歷史發(fā)展中的主體作用與目的地位；它是一種價值取向，強調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人；它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問題時，既要堅持歷史的尺度，也要堅持人的尺度。論文結(jié)合有關(guān)文獻對企業(yè)以人為本管理的歷史與現(xiàn)狀進行了歸納，重點說明了我國企業(yè)在實施以人為本的管理中存在的問題并結(jié)合以人為本管理的內(nèi)涵、基本特征，和企業(yè)實施以人為本管理應(yīng)堅持的基本原則，探討了企業(yè)實施以人為本管理的理論模式和基本途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；以人為本；做法；途徑；目錄TOC\o"1-3"\h\z小組成員名單及任務(wù)分工………………i論文評閱成績……………i摘要…………………...ii目錄…………………..iii1以人為本概述………….11.1以人為本的思想淵源…………….………………..11.2以人為本的管理含義………….…………………...11.3以人為本管理的基本特征…………12確立以人為本的必要性和現(xiàn)實意義………………….32.1堅持以人為本的必要性……………….…………..32.1.1以人為本是高速發(fā)展的知識經(jīng)濟對現(xiàn)代管理的影響………..32.1.2以人為本是時代與發(fā)展競爭的產(chǎn)物…………..32.1.3以人為本管理思想的本質(zhì)……………………..32.2堅持以人為本管理的現(xiàn)實意義……………………33以人為本管理存在的問題………….…53.1對以人為本管理重視程度不高…………………...53.2理論體系不成熟，對實踐指導(dǎo)不夠……………53.3管理實踐上的誤區(qū)………………...54建立以人為本管理理念的途徑………74.1感情管理……………74.2民主管理……………74.3人才管理……………74.4文化管理……………8結(jié)論……………………...9參考文獻……………….10北京交通大學(xué)海濱學(xué)院課程論文PAGE10.以人為本概述以人為本的思想淵源在我國豐富的傳統(tǒng)文化資源中，很早就有以人為本的說法。具體形式有：一、用以人為本反對“以神權(quán)為本”，如孔子曰：“未能事人，焉能事鬼？”

；二、用“以民為本”反對“以君為本”，孟子明確闡述了人民、國家、統(tǒng)治階級三者的關(guān)系。他說：“民為貴，社稷次之，君為輕”；三、在西漢劉向匯編記錄《管子》

“霸言”篇中，有一段這樣說道：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危?！倍c《詩經(jīng)》齊名的《書經(jīng)》也說："民為邦本，本固邦寧"。傳統(tǒng)管理哲學(xué)也強調(diào)以人為核心的尊重人、愛護人、關(guān)心人，重視人的價值、鼓勵創(chuàng)新，再到現(xiàn)在的科學(xué)發(fā)展觀，這些都充分體現(xiàn)了我國古今都持有的人本管理思想。我國古代政治統(tǒng)治和管理中的人本思想是我們寶貴的精神遺產(chǎn)，它映現(xiàn)著中華民族的人本主義精神，構(gòu)成了企業(yè)以人為本管理的思想淵源?？梢哉f以人為本管理思想是現(xiàn)代企業(yè)管理思想、管理理念的革命。1.2以人為本的管理含義所謂以人為本，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認識人在社會經(jīng)濟活動中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。這種管理方把人作為管理活動的核心，并加以科學(xué)的使用和開發(fā)，使員工在工作中充分調(diào)動積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而促進人的全面發(fā)展，以實現(xiàn)組織目標和組織成員個人目標的管理理論與管理實踐的總稱。1.3以人為本管理的基本特征第一、以人為本管理的核心是人，它把人的全面發(fā)展看作是企業(yè)的最終目標。通常地講，一個企業(yè)有三個因素：一是物質(zhì)因素；二是制度因素；三是人的因素。其中最根本的是人的因素，因為物的因素歸根到底要由人去使用、改進和創(chuàng)造，制度的因素歸根到底靠人來執(zhí)行、推動和制訂。

第二、以人為本管理活動的服務(wù)對象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者。企業(yè)的經(jīng)營管理活動以企業(yè)組織成員為本，促進全體企業(yè)員工的自由全面發(fā)展是人本管理的宗旨。但是以人為本管理的服務(wù)對象僅限于企業(yè)內(nèi)的成員是不夠的，以人為本管理還應(yīng)該惠及企業(yè)的相關(guān)服務(wù)群體。企業(yè)是處于整個社會大系統(tǒng)中的小系統(tǒng)，是整個社會網(wǎng)絡(luò)中的一個網(wǎng)結(jié)。企業(yè)總要同組織系統(tǒng)之外的相關(guān)群體發(fā)生社會聯(lián)系，并受社會所制約。因此，企業(yè)組織所追求的就不應(yīng)僅僅是企業(yè)自身的利益的滿足，也要追求為與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的相關(guān)群體、客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。從消費者和社會大眾的利益出發(fā)，為他們竭誠服務(wù)。第三、以人為本管理的主體是企業(yè)的全體員工。企業(yè)中人的全面發(fā)展應(yīng)是企業(yè)里全體員工的全面發(fā)展，而不只是管理者的全面發(fā)展。以人為本管理是一種全員參與的管理，在實行以人為本管理的企業(yè)中，每位員工都是企業(yè)的真正主人，不只是做“該做”的事，還要做“該做”以外“應(yīng)做”的事。管理人員和普通員工之間是一種合作分工關(guān)系。

第四、以人為本管理成功的標志是組織的目標與組織成員的個人目標相統(tǒng)一，組織的經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一。在實行以人為本管理的企業(yè)中，全體員工都成為管理活動的主體和服務(wù)的對象，管理活動成功的標志不但要看企業(yè)組織的經(jīng)濟目標是否實現(xiàn)，還要看企業(yè)組織成員的個人目標是否實現(xiàn)。只有將組織目標和員工的個人目標有效地結(jié)合，才能增強企業(yè)的凝聚力，充分發(fā)揮全體員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)獲得長久的發(fā)展。.確立以人為本的必要性和現(xiàn)實意義堅持以人為本的必要性以人為本是高速發(fā)展的知識經(jīng)濟對現(xiàn)代管理的影響知識經(jīng)濟條件下，科技發(fā)展日新月異，企業(yè)的構(gòu)成要素，由以有形自然資源為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詿o形科技知識為主，企業(yè)生產(chǎn)方式由集中的規(guī)?；a(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作性的社會化生產(chǎn)，管理組織的網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化趨勢，這都從客觀上影響著管理理念的變革，新的經(jīng)濟形態(tài)必然要有新的管理理念與之相適應(yīng)。

以人為本是時代與發(fā)展競爭的產(chǎn)物知識經(jīng)濟下的社會形態(tài)中的主要生產(chǎn)要素發(fā)生了根本性的變化。經(jīng)濟發(fā)展對勞動力、資本等依賴程度逐漸減弱，而知識的作用越來越強，掌握了擁有先進知識的人才就回掌握競爭的優(yōu)勢。德魯克說：“人是我們最大的資產(chǎn)?！眰鹘y(tǒng)那種把人作為提高生產(chǎn)率的工具手段的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)時代發(fā)展要求。從以物為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)變以成為一種必然。

以人為本管理思想的本質(zhì)著名管理學(xué)家陳怡安把以人為本的管理思想提煉為：點亮人性的光輝；回歸生命的價值；共創(chuàng)繁榮與幸福。從根本上說，以人為本的管理思想是現(xiàn)代人類社會文明發(fā)展的歷史必然，也是現(xiàn)代管理思想發(fā)展的必然趨勢。2.2堅持以人為本管理的現(xiàn)實意義在當今的知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，員工的管理問題是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的問題。這也就是說，企業(yè)的所有工作都是以“人”為中心來展開，強調(diào)人在管理中的重要性，給每一位員工最大的發(fā)展空間，使每一位員工都能夠施展自己的才華。這是因為決定企業(yè)發(fā)展前途的并不是空間、土地和自然資源，而是員工的素質(zhì)、技能和水平。員工的能力和素質(zhì)是決定一個企業(yè)成功的關(guān)鍵。所以，如何發(fā)揮企業(yè)員工的最大潛力，在很大程度上取決于以人為本的企業(yè)管理，具有重要的現(xiàn)實意義：

1.通過實行“以人為本”管理理念，能夠建立決定企業(yè)成功關(guān)鍵的強有力、團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，而員工的積極參與是企業(yè)成功的重要砝碼。因此，在企業(yè)以人為本的管理中，一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，可以引導(dǎo)廣大員工相互信任，真誠地懷著共同的理想，為企業(yè)的發(fā)展與興旺施展自己的才干。

2.企業(yè)管理以人為本，就應(yīng)當在招才納賢的同時，注意人才的合理使用和流動。對人才的不合理使用可以說是企業(yè)的最大浪費，而對人才的流動不能進行合理的調(diào)控，則會導(dǎo)致企業(yè)人才的流失或閑置。所以，對企業(yè)而言，人才管理的重點，不在于要不要流動，而在于盡最大努力做到人盡其才。當然，企業(yè)對員工的使用在做到人盡其才的同時，還應(yīng)注意養(yǎng)人、留人，這其中除了設(shè)法通過工作、薪資、住房等“硬”措施養(yǎng)人、留人之外，還應(yīng)通過感情上的慰藉、安全感和歸屬感以及為員工提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與提高的機會等“軟”措施來滿足員工心理與感情的需求。

3.企業(yè)管理以人為本的要點之一就是人力資源的合理配置。所謂合理配置，最簡單地說，就是將合適的人放到合適的崗位上。這雖然說起來簡單，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，有些人也許適于從事辦公室工作，有人也許適于從事推銷工作，將合適的人放在合適的工作崗位上，對于企業(yè)的發(fā)展顯然是有利的，反之，既無法完成企業(yè)的既定目標，又會引起員工的不滿進而導(dǎo)致企業(yè)管理的低效甚至混亂，從而降低企業(yè)的工作效率。因此，合理地配置企業(yè)員工，對于企業(yè)的管理與發(fā)展是至關(guān)重要的。

4.企業(yè)管理以人為本，還應(yīng)強調(diào)團隊精神。員工從進入企業(yè)時起，就應(yīng)接受企業(yè)對團隊精神的教育，強調(diào)團隊精神應(yīng)成為企業(yè)文化中的一部分，企業(yè)在尊重每一個員工的個性和特長并提供發(fā)展空間的同時，更應(yīng)強調(diào)與同事的合作和企業(yè)整體的團隊精神。

5.企業(yè)管理以人為本，應(yīng)重視鼓勵和提倡員工自己學(xué)習(xí)與提高，并為員工提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時應(yīng)為企業(yè)員工提供進一步發(fā)展的相應(yīng)培訓(xùn)，加強對員工的不斷培訓(xùn)，對企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。因為要建立一流的企業(yè)，就一定要對員工進行一流的培訓(xùn)。

6.企業(yè)管理以人為本，還應(yīng)把關(guān)心員工的生活放在重要的位置。對于離家比較遠的員工，能夠給予幫助的就幫助，此外盡量豐富員工的業(yè)余生活，如果做到這些，員工也行無緣感恩，積極的且盡心盡力企業(yè)做重大貢獻。以人為本管理存在的問題對以人為本管理重視程度不高對以人為本管理重視不夠。我國國有企業(yè)要真正落實“以人為本”，既重視企業(yè)職工的全面發(fā)展，又關(guān)注社會大眾的切身利益，促進全社會的發(fā)展和進步，必須高度重視以人為本管理對于企業(yè)的重要性。而在事實上，我國一些國有企業(yè)或出于政治需要，或是出于廣告宣傳，在企業(yè)的文件、管理手冊上寫著“以人為本”，在企業(yè)的廣告宣傳上強調(diào)“人文關(guān)懷”、“人性化服務(wù)”，但并未對如何實施以人為本下功夫去研究，表里不能如一。有些企業(yè)職工的合法權(quán)益得不到保護，更談不上發(fā)揮和調(diào)動工人的主動性和積極性。近幾年不少國有企業(yè)在改制的過程中國有資產(chǎn)大量流失，企業(yè)管理者利用職權(quán)謀取私利，而企業(yè)職工卻無可奈何。當然，這種情況并不是全部，卻凸現(xiàn)了我國國有企業(yè)在貫徹“以人為本”的管理上令人擔憂的狀況。

理論體系不成熟，對實踐指導(dǎo)不夠我國企業(yè)的管理者和理論界真正重視和研究以人為本管理理論只是近十多年的事情。因此，結(jié)合我國企業(yè)的實際，從中國國情出發(fā)來探討實施以人為本管理的理論體系還不成熟，理論對實踐的指導(dǎo)性不強，從而使一些企業(yè)的以人為本管理實踐帶有隨意性、殘缺性和功利性。

管理實踐上的誤區(qū)第一、單純注重企業(yè)發(fā)展而忽視員工發(fā)展我們以往在強調(diào)集體利益時，不注意個人正當利益，實際上這是對集體主義思想的曲解。只重集體而輕個人的這種思想觀念并不是真正的集體主義精神，也不能給企業(yè)的發(fā)展帶來推動力量，保護個人的正當利益是集體主義思想的根本前提。只有將集體利益與個人正當利益結(jié)合起來，才能真正激發(fā)人們的熱情，為集體貢獻力量。

第二、把企業(yè)僅僅看成是生產(chǎn)單位“你選擇了一個企業(yè)就是選擇了一種生活方式”，這是西方企業(yè)文化學(xué)界的一句名言。從企業(yè)文化視角上看，你想把一個企業(yè)搞好，那你就永遠不要把企業(yè)僅僅看成是一個工作場所，應(yīng)同時將生活與工作兼顧起來，讓員工在企業(yè)真正體味到“家”的溫馨。企業(yè)員工在心理上有了歸屬感，對企業(yè)真正親近起來，就會轉(zhuǎn)化為一種巨大的精神力量，與企業(yè)共生共榮。

第三、以人為本管理局限于企業(yè)內(nèi)部，在企業(yè)內(nèi)部實行“以人為本”，關(guān)心企業(yè)員工的成長和全面發(fā)展，這對于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造熱情，促進企業(yè)發(fā)展具有重要意義。但是，以人為本管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部是不夠的，企業(yè)以人為本管理所應(yīng)關(guān)注的不僅僅是企業(yè)組織內(nèi)的人，還應(yīng)包括與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)群體的人，包括消費者、企業(yè)所在社區(qū)等相關(guān)社會群體。這在前面以人為本管理的內(nèi)涵中作了闡述和分析。但是，在目前我國企業(yè)的管理實踐中，一些關(guān)注以人為本管理的企業(yè)在關(guān)心企業(yè)內(nèi)部員工的發(fā)展上有規(guī)劃和具體的措施，而當眼光向外的時候，并不能做到“以人為本”，這種情況有諸多表現(xiàn)：如在與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的群體打交道的過程中只顧企業(yè)的利益，甚至見利忘義；為了企業(yè)的短期利益，不惜破壞周圍環(huán)境，使周圍居民深受環(huán)境污染之害等等。企業(yè)的以人為本管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，就不會對企業(yè)的外部對象進行人文關(guān)懷，提供人性化服務(wù)。這種狹隘的眼界僅僅考慮了企業(yè)的暫時利益，卻使企業(yè)的長遠利益蒙受損失。事實上，在當今高度社會化的全球背景下，要求企業(yè)在處理與企業(yè)關(guān)涉的外部對象的關(guān)系時要充分顯示“以人為本”的寬闊胸襟，才能為企業(yè)贏得良好的形象，企業(yè)的長久發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部員工的全面發(fā)展，才會有保證。

4建立以人為本管理理念的途徑4.1感情管理抓好感情管理應(yīng)從以下幾個方面著手:①誠心誠意依靠員工。一是尊重員工的人格和尊嚴，承認每個員工的價值，堅持只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)、不適合的崗位，沒有不合格的員工的理念;二是尊重員工的表達權(quán)、參與權(quán)。在做出重大決定之前，先征求員工意見，既可避免領(lǐng)導(dǎo)上的官僚主義，也表現(xiàn)對員工的尊重;三是尊重員工的勞動價值。充分肯定和承認他們在工作中取得的成績和進步，以提高他們的工作信心，激勵他們更好的工作。四是尊重員工的職權(quán)，凡是下級職權(quán)范圍內(nèi)的事應(yīng)該由下級去處理，不要越俎代庖。②真心實意關(guān)心員工。一是把提高員工的收人放在第一位，全心全意為員工謀福利。二是想方設(shè)法改善員工生活工作環(huán)境。三是開展豐富多彩的群眾文化體育活動。四是主動幫助員工解決工作和生活中遇到的困難和問題。4.2民主管理企業(yè)民主管理，是一個關(guān)系到職工民主權(quán)利是否能夠真正落實，乃至企業(yè)在全球競爭中是否能夠生存和發(fā)展的大問題。建立健全員工行使民主管理的權(quán)力機構(gòu)，充分使企業(yè)員工民主參與企業(yè)經(jīng)濟活動和管理活動，實施群眾監(jiān)督，促進企業(yè)決策民主、利益關(guān)系公平公正、職工團結(jié)和諧，由此可見，民主管理是構(gòu)建和諧企業(yè)的強大動力。從而在組織中形成千斤重擔大家挑、組織事務(wù)大家議、獎金分配大家定、技術(shù)難題大家攻的團結(jié)和諧的良好局面。4.3人才管理必須從以下幾方面著手:①制定系統(tǒng)科學(xué)的人才評價制度，按每個人才的學(xué)歷、資歷、工作表現(xiàn)、群眾評議等條件，把他們分為管理型、營銷型、后勤服務(wù)型等各類人才。②建立人才庫，分類要與人才評價制度相統(tǒng)一，真正為選拔、使用、培養(yǎng)人才提供依據(jù)。③形成嚴格的人才選拔、聘用、考核制度。在人才選拔上做到“三個結(jié)合”，即檔案資料與工作表現(xiàn)相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)評價和群眾評價相結(jié)合，推薦和自薦相結(jié)合。在使用人才上要做到“兩個統(tǒng)一”，即工作要求與工作能力統(tǒng)一、使用與培養(yǎng)相統(tǒng)一。在考核人才上要突出“一個重點”，即在考核人才的德、能、勤、績時，重點考核工作實績。④建立人才競爭機制。采用招標選聘、競選考核選定等形式，優(yōu)選管理者。4.4文化管理企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解的產(chǎn)物，是企業(yè)制度、企業(yè)精神、企業(yè)道德規(guī)范和價值取向的總和。企業(yè)文化管理以企業(yè)文化建設(shè)為導(dǎo)向，把育人為本的企業(yè)文化建設(shè)融合在企業(yè)經(jīng)營管理之中，注重用文化的力量塑造人，使廣大員工樹立正確的價值觀、高尚的道德觀、嚴謹?shù)目茖W(xué)作風和求實的工作態(tài)度，從而實現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)的提高。結(jié)論當代企業(yè)若想在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位、不斷發(fā)展的壯大，就必須在