市場調(diào)研及分析管理制度

審序?qū)徯蛱柡藭r間修改人修改時間1234567審核修改前修改后內(nèi)要內(nèi)容容求市場調(diào)研及分析管理制度一．目的,,特制定本制度。二．適用范圍公司市場營銷部全員及所有渠道合作商、經(jīng)銷商。管理職責部門/崗位部門/崗位市場營銷部職責與權(quán)限1月底和7月底前確定半年度的調(diào)研項目和具體方案。臨時調(diào)研。新產(chǎn)品推出后或臨時需了解市場動態(tài)和反應(yīng)時,隨時擬訂調(diào)研方案。資料收集。市場調(diào)研部門會同有關(guān)營業(yè)部門收集國內(nèi)外有關(guān)統(tǒng)計資料和文獻報告?？偛勘O(jiān)督執(zhí)行三．工作要求工作事項 工作要/管控要點市場調(diào)研準備1．設(shè)計調(diào)查問卷市場調(diào)查問卷設(shè)計需遵循如下程序。確定調(diào)研需要的信息，框定調(diào)研問卷問題的范圍。研效果，在保證獲取所需信息的前提下，要盡量減少問題數(shù)量，降低回答難度。根據(jù)問卷內(nèi)容的特點，確定問題的類型。問題主要有自由問題問題三種。市場調(diào)研及分析管理制度

設(shè)計問題詞句，避免引起被調(diào)查者的誤解、反感等。確定問題的順序，以提高被調(diào)查者的興趣。質(zhì)量。成。市場調(diào)研執(zhí)行市場調(diào)研人員根據(jù)市場調(diào)研計劃采用設(shè)計好的調(diào)研方法和工具實施市場調(diào)研活動。1．市場調(diào)研部門可按以下程序，對市場調(diào)研結(jié)果進行分析與整理對調(diào)研資料、調(diào)研結(jié)果或調(diào)研表進行整理和初步分析，然后匯總或編輯成冊。對調(diào)研結(jié)果或調(diào)研資料的真?zhèn)?、可靠性和誤差進行計算和分析。2．編制市場調(diào)研報告資料整理、分析市場調(diào)查獲得的資料大多數(shù)是分散的、零亂的，難免出現(xiàn)虛假、錯誤、冗余等情況，甚至被強加上調(diào)查人員的偏見，難以反映調(diào)查對象的特征和本質(zhì)，因此必須對資料進行整理加工，使之真實、準確、完整、統(tǒng)一。并以簡明的方式準確反映調(diào)查問題的真實情況。剔除調(diào)查中取得的不符合實際的資料。①檢查調(diào)查資料的真實性和準確程度。作真實性檢驗時，可以根據(jù)以往的經(jīng)驗對調(diào)查資料進行判斷，也可以根據(jù)其內(nèi)在邏輯關(guān)系對調(diào)查資料進行判斷，還可以通過各種數(shù)字檢查調(diào)查資料。②檢查記錄的一致性和口徑的統(tǒng)一性。經(jīng)過檢查，對含糊不清的資料或記錄不完備的地以保證資料的完整性、準確性。3．編制調(diào)研報告市場調(diào)研報告應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容。序言，主要說明調(diào)查的目的、調(diào)查過程及采用的方法。主體部分，根據(jù)調(diào)查的目的分析情況，作出結(jié)論與工作